Unitatea de învățământ: Colegiul Economic „Dimitrie Cantemir” Suceava Avizat,

Profilul: Servicii Director, prof. Trufin Eugenia

Domeniul de pregătire de bază/Domeniul de pregătire generală/Calificarea profesională: Economic /
Comerţ /Aministrativ/ Tehnician în activitati economice/Tehnician în comerț
Modulul: Modulul I – Etică și comunicare profesională
Nr de ore / an: 34 ore
Nr. ore / săptămână: 3 din care: LT: 1 oră IP: -
Clasa: a X-a B
Profesor: Nistor Florina Responsabil domeniu
Economic/Administrativ/Comerț
Plan de învățământ aprobat prin: Ordinul OME nr. 3500/29.03.2018 corelat cu OME nr. 3941/2023 prof. Hagiu Luminița
Programa aprobată conform Ordinul MEN nr. 3501/29.03.2018
Nr. 360/22.09.2023
PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
ANUL ȘCOLAR: 2023-24
Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.1.1.Enumerarea 1.2.1.Pozitionarea 1.3.1.Manifesta- Procesul comunicarii
1. elementelor interlocutorului rea interesului Ce este comunicarea 2
procesului intr-o schema de cu privire la Elementele procesului de
comunicarii comunicare nevoile comunicare
1.1.2 Precizarea 1.2.2.Evaluarea interlocutorului Pozitionareaintr-o schema de
obiectivelor si obiectivelor si comunicare
functiilorcomunicar functiilorcomunicar 1.3.2.Adoptarea Obiectivele comunicarii
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
ii ii unui ton discret Functiilecomunicarii
1.1.3Descrierea 1.2.3Analizarea si politicos Nivelurile comunicarii
nivelurilor nivelurilor constientizand
comunicarii comunicarii impactul
vorbirii asupra
1.1.4.Caracterizarea 1.2.4.Aplicarea altora.
formelor de diferitelor forme de Formele de comunicare
comunicare:verbala comunicare in 1.3.3.Constienti
2. ,nonverbala si diferite contexte zarea nevoii de Comunicarea verbala
scrisa 1.2.5.Monitorizarea a intelege si
si adaptarea utiliza limbajul Comunicarea nonverbala
propriei comunicari intr-un mod
la responsabil si Comunicarea scrisa
cerintelesituationale pozitiv social 2
1.2.6.Cautarea, Stabilirea formelor de comunicare S6
colectarea, 1.3.4.Manifesta- indicate in diferite contexte M1
prelucrarea de rea capacitatii
informatii din surse de concentrare
diferite intr-o situatie de
1.2.7Realizarea comunicare
comunicarii in data.
contexte diferite
1.3.5.Manifesta-
1.1.5.Descrierea 1.2.8Transmiterea rea unei 3
3. principalelor tipuri mesajelor oral si cu atitudini Mijloace de comunicare
deschise si de
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
de interactiune ajutorul mijloacelor respect pentru Mass media
verbala de comunicare diversitatea Mijloace de comunicare orala
expresiilor Mijloace de comunicare scrisa
culturale. Mijloace de comunicare vizuala 1
Mijloace de comunicare S8
1.3.6.Argumen- audiovizuala 2 M2
tarea clara si Internet S9
concisa a
1.1.6.Enumerarea 1.2.9. Redactarea propriilor 14
4. regulilor unei unui mesaj scris, cu puncte de Comunicarea scrisa
comunicari scrise respectarea evdere Caracteristicile mesajului scris 2
regulilor si folosirea manifestand Reguli de redactare a mesajului S10-
diferitelor tipuri de dispozitia spre scris 11
texte un dialog critic Formele comunicarii scrise S12-13
1.2.10. Formularea si constructiv (proces verbal, minuta, memoriu, 6 S14-15
si exprimarea referat, raport, dare de seama) 4
propriilor parare 1.3.7.Manifesta- Corespondenta comerciala (cerere
oral sau in scris. rea unei de oferta, comanda) 1
atitudini Raportul formal 1 M3
conciliante in Recapitulare semestrul I S15
5. procesul de 6
1.1.7.Caracterizarea 1.2.11. Aplicarea comunicare si in Comunicarea nonverbala
elementelor diferitelor forme ale primirea feed Limbajul tacerii S16
comunicarii comunicarii backului Limbajul timpului 1
nonverbale nonverbale Limbajul corpului 2 S17
1.3.8.Manifesta- S18
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
rea capacitatii Gestica 1 S19
de autoevaluare, Tonalitatea vocii 1 S20
asimilare, Aspectul fizic/prezenta personala
analiza si Limbajul spatiului 1 S22
sinteza a Limbajul culorilor
6. informatiilor si
1.1.8.Enumerarea 1.2.12. Ameliorarea documentelor in
elementelor unei calitatiicomunicarii situatia data
comunicari 2
eficiente 1.2.13. Indepartarea 1.3.9.Manifes- Comunicarea eficienta
barierelor tarea capacitatii Factori ce influenteaza
comunicarii de a derula o comunicarea
comunicare
1.2.14. eficienta cu Tehnici de ascultare
Solutionareasituatiil partenerii de Ascultarea activa/pasiva
or conflictuale afaceri in 1 M4
situatia data Barierele comunicarii si S23
1.2.15.Organizarea indepartarea lor 1
1.1.9.Prezentarea unei agende 1.3.10.Manifes- Conflicte si solutionarea lor S24
metodelor de electronice tarea capacitatii 4
detensionare a unei de a rezolva Agenda electronica
situatii conflictuale 1.2.16. Utilizarea situatii
agendei electronice conflictuale in Importanta agendei electronice
1.2.17. Colectarea, situatia data 1 S25
1.1.10. Prezentarea prelucrarea si Colectarea, prelucrarea si
1.3.11.Asuma-
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
agendei electronice folosirea rea responsabila folosirea informatiilor
intelegand rolul si sistematica a a utilizarii
oportunitatile informatiilor mijloacelor
oferite de mass media 1 S25
tehnologia 1.2.18. Folosirea interactive. Validarea informatiilor oferite de
societatiiinformatio tehnologiei agenda electronica
nale in viata societatiiinformatio 1.3.12.Constien 1 S26
sociala, personala si nale pentru a -tizarea Organizarea unei agende
la locul de munca. sprijini creativiattea conceptelor de electronice
si inovatia baza cu privire 1 S27
1.1.11. Descrierea la indivizi, Utilizarea agendei electronice
problematicii organizatii de
referitoare la muna, egalitate
validitatea si de gen si
credibilitatea nediscriminare.
informatiei
disponibile 1.3.13.
Implicarea
activa in
1.2.19.Aplicarea monitorizarea 2
1.1.12. Descrierea procedurilor corespondentei Administrarea corespondentei
principiilor legale specifice receptiei conform
si etice implicate in corespondentei regulilor Reguli de monitorizare a
folosirea interactiva prestabilite. corespondentei
a tehnologiei 1.2.20. Inregistrarea
1.3.14.Asuma-
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
societatiiinformatio datelor cu privire la rea responsa- Proceduri specifice de receptie a
nale. corespondenta bilitatii si corespondentei si aplicarea lor
primita incadrarea in
normele etice la Inregistrarea datelor cu privire la
1.2.21. Expedierea locul de munca. corespondenta primita
corespondentei
firmei prin posta 1.3.15.Manifes- Expedierea corespondentei prin M30
sau fax. tarea disciplinei posta sau fax
in munca si
1.2.22.Realizarea pastrarea Posta electronica 2 S29-30
comunicarii prin secretului de
posta electronica. serviciu.
1
1.1.13. Prezentarea 1.2.23. Aplicarea 1.3.16.Respec- Etica profesionala
regulilor de principiilor de etica tarea Relatiile interumane-climatul
monitorizare a profesionala la principiilor optim de munca
corespondentei locul de munca etice de
comportament Conditii care faciliteaza
1.1.14.Precizarea 1.2.24.Aplicarea in relatiile de activitatea umana: structura
principiilor de etica normelor etice la munca personalitatii, tipuri de
profesionala locul de munca temperament, psihologia
1.3.17.Manifes- grupurilor
1.1.15. Cunoasterea 1.2.25.Participarea tarea unei 1
normelor etice si a la viatacomunitatii atitudini Imaginea personala
necesitatiirespectari si la activitatile in proactive in S33
viata sociala,
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
i lor si a codului de comun ale grupului personala ca si Deontologia profesionala
conduita si maniere de lucru. in timpul orelor
la locul de munca si de lucru. Principii de etica profesionala
in societate.
Norme etice la locul de munca,
norme de comportament

Disciplina in munca si secretul de

serviciu
Recapitulare semestrul II

TOTAL 34
OBS. Clasa a X a B va efectua 3 săptămâni de practică comasată conform orarului de practică al unităţii de învăţământ, astfel:
Întocmit,
S10 (20XI -24XI)
S19 (5II – 9II) Prof. Nistor Florina
S27(8IV-12IV)