Unitatea de învăţământ:Liceul Tehnologic Economic „Elina Matei Basarab”

Domeniul de pregătire de bază: Turism si Alimentatie Avizat Director

Calificare profesionala:Ospatar,chelner,vanzator,in unitatile de AP
Modulul: M 1-Etica si comunicare profesionala
Nr. ore /săptămână: din care: T:64 IP: 2
Clasa: a-X-a PO Avizat Sef de catedra
Profesor:Harabagiu Elena
Programa aprobata prin Anexa 2 la O.M.E.N. 3915 din 18.05.2017

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR: 2017-2018

Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii

URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.1.1.Enumerarea 1.2.1.Pozitionarea 1.3.1.Manifesta- Procesul comunicarii 4 (11.09-15.09)
1. elementelor interlocutorului rea interesului Ce este comunicarea (18.09-22.09);
procesului intr-o schema de cu privire la Elementele procesului de
comunicarii comunicare nevoile comunicare
1.1.2 Precizarea 1.2.2.Evaluarea interlocutorului Pozitionareaintr-o schema de
obiectivelor si obiectivelor si comunicare
functiilorcomunicar functiilorcomunicar 1.3.2.Adoptarea Obiectivele comunicarii
ii ii unui ton discret Functiilecomunicarii
1.1.3Descrierea 1.2.3Analizarea si politicos Nivelurile comunicarii
nivelurilor nivelurilor constientizand
comunicarii comunicarii impactul
vorbirii asupra
1.1.4.Caracterizarea 1.2.4.Aplicarea altora.
formelor de diferitelor forme de Formele de comunicare 2 (25.09-29.09)
comunicare:verbala comunicare in 1.3.3.Constienti
2. ,nonverbala si diferite contexte zarea nevoii de Comunicarea verbala
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
scrisa 1.2.5.Monitorizarea a intelege si 2 (02.10-06.10)
si adaptarea propriei utiliza limbajul Comunicarea nonverbala
comunicari la intr-un mod
cerintelesituationale responsabil si Comunicarea scrisa 2 (9.10-13.10);
1.2.6.Cautarea, pozitiv social
colectarea, Stabilirea formelor de
prelucrarea de 1.3.4.Manifesta- comunicare indicate in diferite
informatii din surse rea capacitatii contexte
diferite de concentrare
1.2.7Realizarea intr-o situatie de
comunicarii in comunicare
contexte diferite data.

1.2.8Transmiterea 1.3.5.Manifesta-
1.1.5.Descrierea mesajelor oral si cu rea unei
3. principalelor tipuri ajutorul mijloacelor atitudini
de interactiune de comunicare deschise si de Mijloace de comunicare 2 (16.10-20.10)
verbala respect pentru Mass media (23.10-27.10) P. comasata
diversitatea Mijloace de comunicare orala (30.10-3.11)
expresiilor Mijloace de comunicare scrisa (6.11-10.11)
culturale. Mijloace de comunicare
vizuala
1.3.6.Argumen- Mijloace de comunicare
1.2.9. Redactarea tarea clara si audiovizuala
1.1.6.Enumerarea unui mesaj scris, cu concisa a Internet
regulilor unei respectarea propriilor
4. comunicari scrise regulilor si folosirea puncte de
diferitelor tipuri de evdere Comunicarea scrisa 6 (13.11-17.11)
texte manifestand Caracteristicile mesajului scris (20.11-24.11)
(27.11-1.12);
1.2.10. Formularea dispozitia spre Reguli de redactare a
si exprimarea un dialog critic mesajului scris
propriilor parare si constructiv Formele comunicarii scrise
oral sau in scris. (proces verbal, minuta,
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.3.7.Manifesta- memoriu, referat, raport, dare
rea unei de seama)
atitudini Corespondenta comerciala
1.2.11. Aplicarea conciliante in (cerere de oferta, comanda)
5. 1.1.7.Caracterizarea diferitelor forme ale procesul de Raportul formal
elementelor comunicarii comunicare si in
(4.12-8.12)
comunicarii nonverbale primirea feed Comunicarea nonverbala 6 (11.12-15.12)
nonverbale backului Limbajul tacerii (18.12-22.12)
Limbajul timpului
1.3.8.Manifesta- Limbajul corpului
rea capacitatii Gestica
de autoevaluare, Tonalitatea vocii
asimilare, Aspectul fizic/prezenta
1.2.12. Ameliorarea analiza si personala
1.1.8.Enumerarea calitatiicomunicarii sinteza a Limbajul spatiului
6. elementelor unei informatiilor si Limbajul culorilo
comunicari 1.2.13. Indepartarea documentelor in
eficiente barierelor situatia data Comunicarea eficienta 6 (15.01-19.01)
comunicarii Factori ce influenteaza (22.01-26.01)
1.3.9.Manifes- comunicarea (29.01-2,02)
1.2.14. tarea capacitatii
Solutionareasituatiil de a derula o Tehnici de ascultare 2 (12.02-16.02)
or conflictuale comunicare Ascultarea activa/pasiva
eficienta cu
1.2.15.Organizarea partenerii de Barierele comunicarii si 2 (19.02-23.02)
unei agende afaceri in indepartarea lor
1.1.9.Prezentarea electronice situatia data Conflicte si solutionarea lor
metodelor de Recapitulare 2 (26.02-2.03)
detensionare a unei 1.2.16. Utilizarea 1.3.10.Manifes- Evaluare
situatii conflictuale agendei electronice tarea capacitatii Agenda electronica 2 (5.03-9.03)
1.2.17. Colectarea, de a rezolva
prelucrarea si situatii Importanta agendei electronice
1.1.10. Prezentarea folosirea conflictuale in
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
agendei electronice sistematica a situatia data Colectarea, prelucrarea si
intelegand rolul si informatiilor folosirea informatiilor
oportunitatile 1.3.11.Asuma- Validarea informatiilor oferite 2 (12.03-16.03)
oferite de 1.2.18. Folosirea rea responsabila de agenda electronica
tehnologia tehnologiei a utilizarii
societatiiinformatio societatiiinformatio mijloacelor Organizarea unei agende 2
(19.03-23.03)
nale in viata nale pentru a mass media electronice
sociala, personala si sprijini creativiattea interactive.
la locul de munca. si inovatia Utilizarea agendei electronice
1.3.12.Constien
1.1.11. Descrierea -tizarea Administrarea 2
(26.03-30.03)
problematicii conceptelor de corespondentei
referitoare la baza cu privire
validitatea si la indivizi, Reguli de monitorizare a
credibilitatea organizatii de corespondentei
informatiei muna, egalitate
disponibile de gen si Proceduri specifice de receptie
nediscriminare. a corespondentei si aplicarea 2 (9.04-13.04)
1.2.19.Aplicarea lor
procedurilor 1.3.13.
1.1.12. Descrierea specifice receptiei Implicarea Inregistrarea datelor cu privire
principiilor legale corespondentei activa in la corespondenta primita 2 (16.04-20.04)
si etice implicate in monitorizarea
folosirea interactiva 1.2.20. Inregistrarea corespondentei Expedierea corespondentei
a tehnologiei datelor cu privire la conform prin posta sau fax
societatiiinformatio corespondenta regulilor
nale. primita prestabilite. Posta electronica 2 (23.04-27.04)
Recapitulare
1.2.21. Expedierea 1.3.14.Asuma-
corespondentei rea responsa- Etica profesionala 2 (30.04-4.05)
firmei prin posta bilitatii si Relatiile interumane-climatul P.comasata
(7.05-11.05)
Sapt. Altfel
sau fax. incadrarea in optim de munca (14.05-18.05);
normele etice la Conditii care faciliteaza
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
URI 1. Etica si comunicare profesionala
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.2.22.Realizarea locul de munca. activitatea umana: structura 2
comunicarii prin personalitatii, tipuri de (21.05-25.05);
posta electronica. 1.3.15.Manifes- temperament, psihologia
tarea disciplinei grupurilor
1.2.23. Aplicarea in munca si
1.1.13. Prezentarea principiilor de etica pastrarea Imaginea personala
regulilor de profesionala la locul secretului de
monitorizare a de munca serviciu. Deontologia profesionala
corespondentei
1.2.24.Aplicarea 1.3.16.Respec- Principii de etica profesionala 2 (28.05-1.06);
1.1.14.Precizarea normelor etice la tarea
principiilor de etica locul de munca principiilor Norme etice la locul de munca,
profesionala etice de norme de comportament
1.2.25.Participarea comportament
1.1.15. Cunoasterea la viatacomunitatii in relatiile de Disciplina in munca si secretul 2
(4.06-8.06)
normelor etice si a si la activitatile in munca de serviciu
necesitatiirespectari comun ale grupului Recapitulare finala 2 (11.06-15.06)
i lor si a codului de de lucru. 1.3.17.Manifes- Evaluare finala
conduita si maniere tarea unei
la locul de munca si atitudini
in societate. proactive in
viata sociala,
personala ca si
in timpul orelor
de lucru.

Intocmit , Prof.Harabagiu Elena