Unitatea de nvmnt: Colegiul Grigore Antipa Bacu Avizat,

Profilul: Servicii Director: Constantin Ciofu

Domeniul de pregtire de baz: Comer
Domeniul de pregtire general: Comerciant vnztor
Modulul I: ETIC I COMUNICARE PROFESIONAL
Nr de ore/an: 160
Nr. ore /sptmn: 5 din care: T: LT: IP: 5
Clasa: a X-a PB
Profesor: PDURARU GABRIELA NUA Avizat,
ef catedr: Bont Iuliana Crinua
Plan de nvmnt aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3915/18.05.2017, Anexa 3
Programa aprobata prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3915/18.05.2017, Anexa 4
Nr. nregistrare:4978/28.09.2017

PLANIFICARE CALENDARISTIC
AN COLAR: 2017-2018

Unitatea de rezultate ale

Nr Nr. ore Sptmna
nvrii /Rezultate ale nvrii Coninuturile nvrii Obs.
crt
Cunotine Abiliti Atitudini T LT IP T LT IP
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
Recapitulare+ 5 S1
Test iniial 5 S2
1.1.1.Enumerarea 1.2.1. Poziionarea 1.3.1. Manifestarea Procesul comunicrii
elementelor interlocutorului interesului cu privire Ce este comunicarea 5 S3
procesului ntr-o schem de la nevoile Elementele procesului de comunicare
comunicrii comunicare. interlocutorului. Poziionarea ntr-o schem de
1.1.2.Precizarea 1.2.2. Evaluarea 1.3.2. Adoptarea unui comunicare 5 S4
obiectivelor i obiectivelor i ton discret i Obiectivele comunicrii
funciilor funciilor politicos Funciile comunicrii
comunicrii comunicrii. contientiznd Nivelurile comunicrii
1.1.3.Descrierea impactul vorbirii
nivelurilor 1.2.3. Analiza asupra altora.
comunicrii nivelurilor 1.3.3. Contientizarea
comunicrii. nevoii de a nelege i
 utiliza limbajul ntr-
un mod responsabil i
pozitiv social. Recapitulare+evaluare 5 S5
1.1.4.Caracteriza 1.2.4. Aplicarea 1.3.4. Manifestarea Forme de comunicare
rea formelor de diferitelor forme de capacitii de Comunicare verbal 5 S7 S6/ practic
comunicare: comunicare n concentrare ntr-o Comunicare nonverbal comasat
verbal, diferite contexte. situaie de Stabilirea formelor de comunicare
nonverbal i 1.2.5. comunicare dat. indicate n diferite contexte
scris. Monitorizarea i 1.3.5. Manifestarea
adaptarea propriei unei atitudini
comunicri la deschise i de respect
cerinele pentru diversitatea
situaionale. expresiilor culturale.
1.2.6. Cutarea,
colectarea,
prelucrarea de
informaii din surse
diferite.
1.2.7. Realizarea
comunicrii n
contexte diferite. Recapitulare+evaluare 5 S8
1.1.5.Descrierea 1.2.8. Transmiterea 1.3.6. Argumentarea Mijloace de comunicare
principalelor mesajelor oral i cu clar i precis a Mass-media 5 S9
tipuri de ajutorul mijloacelor propriilor puncte de Mijloace de comunicare oral
interaciune de comunicare. vedere manifestnd Mijloace de comunicare scris
verbal. dispoziia spre un Mijloace de comunicare vizual 5 S10
dialog critic i Mijloace de comunicare audiovizual
constructiv. Internet
Recapitulare+evaluare 5 S11
1.1.6.Enumerarea 1.2.9. Redactarea 1.3.7. Manifestarea Comunicarea scris
regulilor unei unui mesaj scris cu unei atitudini Caracteristicile mesajului scris 5 S13 S12/practic
comunicri scrise respectarea conciliante n Reguli de redactare a mesajului scris comasat
regulilor i procesul comunicrii Formale comunicrii scrise (proces 5 S14
folosirea diferitelor i n primirea feed- verbal, minut, memoriu, referat,
tipuri de texte. backului. raport, dare de seam)
1.2.10. Formularea 1.3.8. Manifestarea Corespondena comercial (cerere de 5 S15
i exprimarea capacitii de ofert, ofert, comand)
propriilor preri autoevaluare, Raportul formal.
oral sau n scris. asimilare, analiz i
sintez a
informaiilor i
 documentelor. Recapitulare+evaluare
5 S16
1.1.7.Caracteriza 1.2.11. Aplicarea 1.3.9. Manifestarea Comunicare nonverbal
rea elementelor diferitelor forme ale capacitii de a Limbajul tcerii 5 S17
comunicrii comunicrii derula o comunicare Limbajul timpului
nonverbale nonverbale. eficient cu Limbajul corpului 5 S18/practic
partenerii de afaceri Gestica comasat
n situaia data. Tonalitatea vocii
Aspectul fizic/prezena personal 5 S19
Limbajul spaiului
Limbajul culorilor
Recapitulare+evaluare
5 S20 S20/spt. altfel
1.1.8.Enumerarea 1.2.12. Ameliorarea 1.3.10. Manifestarea Comunicarea eficient
elementelor unei calitii capacitii de Factori ce influeneaz comunicarea 5 S21
comunicrii comunicrii. arezolva situaii Tehnici de ascultare
eficiente. 1.2.13. conflictuale n Ascultare activ/pasiv
ndeprtarea situaia dat. Barierele comunicrii i ndeprtarea
barierelor 1.3.11. Asumarea lor 5 S22
comunicrii. responsabil a Conflicte i soluionarea lor.
1.2.14. utilizrii mijloacelor
Soluionarea media interactive. Recapitulare+evaluare 5 S23
situaiilor
conflictuale.
1.1.9.Prezentarea 1.2.15. Organizarea 1.3.12. Agenda electronic
metodelor de unei agende Contientizarea Importana agendei electronice 5 S24
detensionare a electronice. conceptelor de baz Colectarea, prelucrarea i folosirea
unei situaii 1.2.16. Utilizarea cu privire la indivizi, informaiilor
conflictuale. unei agende organizaii de munc, Validarea informaiiloroferite de agenda 5 S25
1.1.10.Prezentare electronice. egalitate de gen i electronic
a agendei 1.2.17. Colecterea, nediscriminare. Organizarea unei agende electronice
electronice prelucrerea i 1.3.13. Implicarea Utilizarea agendei electronice
nelegnd rolul i folosirea activ n
oportunitile sistematic a monitorizarea
oferite de informaiilor. corespondenei
tehnologia 1.2.18. Folosirea conform regulilor
societii tehnologiei prestabilite.
informaionale n societii 1.3.14. Asumarea de
viaa social, informaionale responsabiliti i
personal i la pentru a sprijini ncadrarea n
locul de munc. creativitatea i normele etice la locul
1.1.11.Descrierea inovaia. de munc.
problematicii
referitoare la
validarea i
credibilitatea
informaiei
disponibile. 5 S26
Recapitulare+evaluare
1.1.12.Descrierea 1.2.19. Aplicarea 1.3.15. manifestarea Administrarea corespondenei
principiilor legale procedurilor disciplinei n munc Reguli de monitorizare a corespondenei 5 S28 S27/practic
i etice implicate specifice recepiei i pstrarea Proceduri specifice de recepie a comasat
n folosirea corespondenei. secretului de serviciu. corespondenei i aplicarea lor 5 S29
interactiv a 1.2.20. 1.3.16. Respectarea nregistrarea datelor cu privire la
tehnologiei nregistrarea principiilor etice de corespondena primit 5 S30
societii datelor cu privire la comportament n Expedierea corespondenei prin pot
informaionale. corespondena relaiile de munc. sau fax S31/practic
. primit. Pota electronic comasat
1.2.21. Expedierea
corespondenei
firmei prin pot
sau fax.
1.2.22. Realizarea
comunicrii prin Recapitulare+evaluare
pot electronic. 5 S32
1.1.13.Prezentare 1.2.23. Aplicarea 1.3.17. Manifestarea Etica profesional
a regulilor de principiilor de etic unei atitudini Relaiile interumane climatul optim de 5 S33 S35/practic
monitorizare a profesional la proactive n viaa munc comasat
corespondenei. locul de munc. social, personal ca Condiii care faciliteaz activitatea 5 S34
1.1.14.Precizarea 1.2.24. Aplicarea i n timpul orelor de uman: structura personalitii, tipuri de S39/practic
principiilor de normelor etice la lucru. temperament, psihologia grupurilor 5 S36 comasat
etic locul de munc. Imaginea personal
profesional. 1.2.25. Participarea Deontologia profesional 5 S37 S40/practic
1.1.15.Cunoatere la viaa comunitii Principii de etic profesional comasat
a normelor etice i la activitile n Norme etice la locul de munc, norme de
i a necesitii comun ale grupului comportament
respectrii lor i a de lucru.
Disciplina n munc i secretul de
codului de
serviciu.
conduit i
maniere la locul
de munc i n 5 S38
Recapitulare final+evaluare
societate.
Unitatea de nvmnt:Colegiul Grigore Antipa Bacu Avizat,
Profilul: Servicii Director: Constantin Ciofu
Domeniul de pregtire de baz: Comerciant-vnztor
Domeniul de pregtire general: Comer
Modulul I: ETIC I COMUNICARE PROFESIONAL
Nr de ore/an: 160
Nr. ore /sptmn: 5 din care: T: LT: IP: 5
Clasa: a X-a PB
Profesor: PDURARU GABRIELA NUA Avizat,
ef catedr: Bont Iuliana Crinua
Plan de nvmnt aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.:3915/18.05.2017, Anexa 3
Programa aprobata prin Ordinul M.E.C.T.S.:3915/18.05.2017, Anexa 4
Nr. nregistrare:4978/28.09.2017

PROIECTAREA UNITILOR DE NVARE

UNITATEA DE NVARE: PROCESUL COMUNICRII NR. ORE: 5

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare ore
Cunotine Abiliti Atitudini
Recapitulare
Evaluare 5 13.09.2017
5 20.09.2017
1. Procesul comunicrii 1.1.1.Enumerarea 1.2.1. 1.3.1. - Exerciii de Fie de Fie de lucru
Ce este comunicarea elementelor Poziionarea Manifestarea definire a documentare
Elementele procesului de procesului interlocutorului interesului cu comunicrii. Fie de
comunicare comunicrii ntr-o schem privire la Fie de lucru autoevaluare
Poziionarea ntr-o 1.1.2.Precizarea de comunicare. nevoile - Exerciii de
schem de comunicare obiectivelor i 1.2.2. interlocutorului. clasificare a Materiale de Observare
Obiectivele comunicrii funciilor Evaluarea 1.3.2. comunicrii. documentare sistematic 5 27.09.2017
Funciile comunicrii comunicrii obiectivelor i Adoptarea unui - Exerciii de ilustrative
Nivelurile comunicrii 1.1.3.Descrierea funciilor ton discret i enumerare a 5 4.10.2017
 nivelurilor comunicrii. politicos nivelurilor Laptop tiu/vreau s
comunicrii. 1.2.3. Analiza contientiznd comunicrii. tiu/am
nivelurilor impactul Proiector nvat
comunicrii. vorbirii asupra
altora. - Studii de caz
1.3.3. privind
Contientizarea comunicare
nevoii de a
nelege i
utiliza limbajul
ntr-un mod
responsabil i
pozitiv social.
Recapitulare+evaluare 5 11.10.2017

UNITATEA DE NVARE : FORME DE COMUNICARE NR. ORE: 3

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare ore
Cunotine Abiliti Atitudini
2. Forme de comunicare 1.1.4.Caracteriza 1.2.4. 1.3.4. - Exerciii de Fie de Fie de lucru
Comunicare verbal rea formelor de Aplicarea Manifestarea definire a documentare 5 25.10.2017 16.10.2017
Comunicare comunicare: diferitelor capacitii de comunicrii Fie de /
nonverbal verbal, forme de concentrare verbale. Fie de lucru autoevaluare 5 1.11.2017 20.10.2016
Stabilirea formelor de nonverbal i comunicare n ntr-o situaie (practic
comunicare indicate n scris. diferite de - Exerciii de Materiale de Observare comasat)
diferite contexte. contexte. comunicare clasificare a documentare sistematic
1.2.5. dat. comunicrii ilustrative
Monitorizarea 1.3.5. nonverbale.
i adaptarea Manifestarea tiu/vreau s
Laptop
propriei unei atitudini - Exerciii de tiu/am
comunicri la deschise i de enumerare a
Proiector nvat
cerinele respect pentru formelor de
situaionale. diversitatea comunicare.
1.2.6. expresiilor
Cutarea, culturale.
colectarea,
prelucrarea
de informaii - Studii de caz
din surse privind
diferite. comunicare
 1.2.7.
Realizarea
comunicrii
n contexte
diferite. 8.11.2017
Recapitulare+evaluare 5

UNITATEA DE NVARE : MIJLOACE DE COMUNICARE NR. ORE: 3

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare ore
Cunotine Abiliti Atitudini
Mijloace de comunicare 1.1.5.Descrierea 1.2.8. 1.3.6. - Exerciii de Fie de Fie de lucru
Mass-media principalelor Transmiterea Argumentarea exemplificare a documentare
Mijloace de comunicare tipuri de mesajelor clar i comunicrii orale. Fie de 5 15.11.2017
oral interaciune oral i cu precis a Fie de lucru autoevaluare 27.11.2017
Mijloace de comunicare verbal. ajutorul propriilor - Exerciii de -1.12.2017
scris mijloacelor puncte de clasificare a Materiale de Observare 5 22.11.2017 (practic
Mijloace de comunicare de vedere mijloacelor de documentare sistematic comasat)
vizual comunicare. manifestnd comunicare. ilustrative
Mijloace de comunicare dispoziia spre
audiovizual un dialog - Exerciii de tiu/vreau s
Laptop
Internet critic i enumerare a tiu/am
constructiv. nivelurilor nvat
Proiector
comunicrii.

- Studii de caz
privind
comunicarea

Recapitulare+evaluare 6.12.2017
5
UNITATEA DE NVARE : COMUNICAREA SCRIS NR. ORE: 4

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare ore
Cunotine Abiliti Atitudini
Comunicarea scris 1.1.6.Enumerarea 1.2.9. 1.3.7. - Exerciii de Fie de lucru
Caracteristicile regulilor unei Redactarea Manifestarea redactare a Fie de 5 13.12.2017
mesajului scris. comunicri scrise unui mesaj unei atitudini mesajului scris. documentare Fie de
Reguli de redactare a scris cu conciliante n autoevaluare 5 20.12.2017
mesajului scris. respectarea procesul - Exerciii de Fie de lucru
Formele comunicrii regulilor i comunicrii i clasificare a Observare
scrise (proces verbal, folosirea n primirea comunicrii. Materiale de sistematic
minut, memoriu, diferitelor feed-backului. documentare
referat, raport, dare de tipuri de 1.3.8. - Exerciii de ilustrative
seam). texte. Manifestarea enumerare a tiu/vreau s 5 17.01.2018
Corespondena 1.2.10. capacitii de formelor tiu/am
Laptop
comercial (cerere de Formularea autoevaluare, comunicrii. nvat
ofert, ofert, comand) i asimilare,
Proiector
Raportul formal. exprimarea analiz i - Studii de caz
propriilor sintez a privind
preri oral informaiilor comunicarea
sau n scris. i scris.
documentelor.

5 24.01.2018
Recapitulare+evaluare

UNITATEA DE NVARE :COMUNICARE NONVERBAL NR. ORE: 4

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. ore Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare
Cunotine Abiliti Atitudini
Comunicare nonverbal 1.1.7.Caracteriza 1.2.11. 1.3.9. - Exerciii de Fie de lucru
Limbajul tcerii rea elementelor Aplicarea Manifestarea identificare a Fie de 29.01.2018
Limbajul timpului comunicrii diferitelor capacitii de comunicrii documentare Fie de 5 14.02.2018 2.02.2018
Limbajul corpului nonverbale forme ale a derula o nonverbale. autoevaluare (practic
Gestica comunicrii comunicare Fie de lucru 5 21.02.2018 comasat)
Tonalitatea vocii nonverbale. eficient cu - Exerciii de Observare
Aspectul partenerii de clasificare a Materiale de sistematic 5 28.02.2018
 fizic/prezena afaceri n comunicrii. documentare tiu/vreau s 19/23.02.2018
personal situaia data. ilustrative tiu/am (sptmna
Limbajul spaiului - Exerciii de nvat altfel)
Limbajul culorilor. enumerare a Laptop
nivelurilor
comunicrii. Proiector

- Studii de caz
privind
comunicare
nonverbal.
Recapitulare+evaluare
5 7.03.1018

UNITATEA DE NVARE : COMUNICAREA EFICIENT NR. ORE: 3

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. ore Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare
Cunotine Abiliti Atitudini
Comunicarea eficient 1.1.8.Enumerarea 1.2.12. 1.3.10. - Exerciii de Fie de lucru
Factori ce influeneaz elementelor unei Ameliorarea Manifestarea recunoatere a Fie de
comunicarea comunicrii calitii capacitii de factorilor ce documentare Fie de 5 14.03.2018
Tehnici de ascultare eficiente. comunicrii. arezolva influeneaz autoevaluare
Ascultare activ/pasiv 1.2.13. situaii comunicarea. Fie de lucru 5 21.03.2018
Barierele comunicrii i ndeprtarea conflictuale n Observare
ndeprtarea lor barierelor situaia dat. - Exerciii de Materiale de sistematic
Conflicte i comunicrii. 1.3.11. realizare a documentare
soluionarea lor. 1.2.14. Asumarea conflictelor ilustrative
Soluionarea responsabil comunicrii. tiu/vreau s
situaiilor a utilizrii tiu/am
Laptop
conflictuale. mijloacelor - Studii de caz nvat
media privind
Proiector
interactive. comunicarea
eficient.
Recapitulare+evaluare 5 28.03.2018
UNITATEA DE NVARE : AGENDA ELECTRONIC NR. ORE: 3

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare ore
Cunotine Abiliti Atitudini
Agenda electronic 1.1.9.Prezentarea 1.2.15. 1.3.12. - Exerciii de
Importana agendei metodelor de Organizarea Contientizarea explicare a Fie de Fie de lucru
electronice detensionare a unei agende conceptelor de importanei documentare 5 18.04.2018
Colectarea, prelucrarea unei situaii electronice. baz cu privire agendei
i folosirea informaiilor conflictuale. 1.2.16. la indivizi, electronice Fie de 5 2.05.2018
Validarea informaiilor 1.1.10.Prezentarea Utilizarea organizaii de Fie de lucru autoevaluare
oferite de agenda agendei unei agende munc, - Exerciii de 16/20.04.2018
electronic electronice electronice. egalitate de realizare a (practic
Organizarea unei nelegnd rolul i 1.2.17. gen i agendei Observare comasat)
agende electronice oportunitile Colecterea, nediscriminare. electronice. sistematic
Materiale de
Utilizarea agendei oferite de prelucrerea i 1.3.13.
documentare
electronice. tehnologia folosirea Implicarea - Exerciii de
ilustrative
societii sistematic a activ n tehnoredactare
informaionale n informaiilor. monitorizarea computerizat a
viaa social, 1.2.18. corespondenei agendei
personal i la Folosirea conform electronice. Laptop tiu/vreau s
locul de munc. tehnologiei regulilor tiu/am
1.1.11.Descrierea societii prestabilite. Proiector nvat
problematicii informaionale 1.3.14. - Studii de caz
referitoare la pentru a Asumarea de privind
validarea i sprijini responsabiliti utilizarea
credibilitatea creativitatea i ncadrarea agendei
informaiei i inovaia. n normele electronice.
disponibile. etice la locul
de munc.
Recapitulare+evaluare 5 9.05.2018

UNITATEA DE NVARE : ADMINISTRAREA CORESPONDENEI NR. ORE: 3

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. ore Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare
Cunotine Abiliti Atitudini
Administrarea 1.1.12.Descrierea 1.2.19. 1.3.15. - Exerciii de Fie de lucru
corespondenei principiilor Aplicarea manifestarea elaborare a Fie de
Reguli de monitorizare a legale i etice procedurilor disciplinei n regulilor documentare Fie de 5 16.05.2018 14/18.05.2018
 corespondenei implicate n specifice munc i corespondenei. autoevaluare (practic
Proceduri specifice de folosirea recepiei pstrarea Fie de lucru 5 30.05.2018 comasata)
recepie a interactiv a corespondenei. secretului de - Exerciii de Observare
corespondenei i tehnologiei 1.2.20. serviciu. realizare a Materiale de sistematic
aplicarea lor societii nregistrarea 1.3.16. recepiei documentare
nregistrarea datelor cu informaionale. datelor cu Respectarea corespondenei. ilustrative
privire la corespondena . privire la principiilor tiu/vreau s
primit corespondena etice de - Exerciii de tiu/am
Laptop
Expedierea primit. comportament sistematizare a nvat
corespondenei prin 1.2.21. n relaiile de datelor privind
Proiector
pot sau fax Expedierea munc. comunicarea
Pota electronic corespondenei
firmei prin
pot sau fax. - Studii de caz
1.2.22. privind
Realizarea administrarea
comunicrii corespondenei
prin pot
electronic. 5 6.06.2018
Recapitulare+evaluare

UNITATEA DE NVARE : ETICA PROFESIONAL NR. ORE: 4

Nr. Coninuturile nvrii Unitatea de rezultate ale Activiti de Resurse Evaluare Nr. ore Data Observaii
crt. nvrii /Rezultate ale nvrii nvare
Cunotine Abiliti Atitudini
Etica profesional 1.1.13.Prezentarea 1.2.23. 1.3.17. - Exerciii de Fie de lucru 11/15.06.2018
Relaiile interumane regulilor de Aplicarea Manifestarea exemplificare a Fie de (practic
climatul optim de monitorizare a principiilor unei atitudini relaiilor documentare Fie de 5 13.06.2018 comasat)
munc corespondenei. de etic proactive n interunmane autoevaluare
Condiii care faciliteaz 1.1.14.Precizarea profesional viaa social, Fie de lucru 5 27.06.2018
activitatea uman: principiilor de la locul de personal ca - Exerciii de Observare
structura personalitii, etic profesional. munc. i n timpul recunoatere a Materiale de sistematic
tipuri de temperament, 1.1.15.Cunoaterea 1.2.24. orelor de personalitii. documentare
psihologia grupurilor normelor etice i a Aplicarea lucru. ilustrative 5 4.07.2018
Imaginea personal necesitii normelor - Exerciii de tiu/vreau s
Deontologia respectrii lor i a etice la locul exemplificare a tiu/am
Laptop
profesional codului de de munc. principiilor de nvat
Principii de etic conduit i 1.2.25. etic
Proiector
profesional maniere la locul de Participarea profesional
Norme etice la locul de munc i n la viaa
 munc, norme de societate. comunitii
comportament i la - Studii de caz
Disciplina n munc i activitile privind disciplina
secretul de serviciu. n comun ale n munc.
grupului de
lucru.
Recapitulare
final+evaluare
5 11.07.2018