Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
4. 1.1.6 1.2.9 1.3.12 Comunicarea scrisa
1.3.0 1.3.13 Caracteristicile mesajului scris 2 1 S12- S12
1.3.14 Reguli de redactare a mesajului scris
Formele comunicarii scrise (proces 2 1 S13 S13
verbal, minuta, memoriu, referat,
raport, dare de sdeama) 2 1 S14 S14
Corespondenta comerciala (cerere,
oferta, cererea de oferta, comanda) 1 2 S15 S15
Raportul formal
5 1.1.7 1.2.9 1.3.15 Comunicare nonverbala
1.2.10 1.3.16 Limbajul tacerii
1.3.17 Limbajul timpului 1 2 S16 S16
Limbajul corpului
Gestica 1 2 S17 S17
Tonalitatea vocii
Aspectul fizic 1 2 S18 S18
Limbajul spatiului
Limbajul culorilor
SEMESTRUL II
6. 1.1.8 1.2.12 Comunicarea eficienta
1.2.13 Factori ce influenteaza comunicarea 2 1 S19 S19
1.2.14 Tehnici de acultare
Ascultarea active/ ascultarea pasiva 2 1 S20 S20
Barierrele comunicarii
Conflictele si solutionarea lor 2 1 S21 S21
2
Utilizarea agendei electronice
8. 1.1.12 1.2.19 Administrarea corespondentei
1.2.20 Reguli de monitorizare a 2 1 S25 S25
1.2.21 corespondentei
1.2.22 Proceduri specifice de receptie a
corespondentei 2 1 S26 S26
Inregistrarea datelor cu privire la
corespondenta 2 1 S27 S27
Expedierea corespondentei prin
posta sau fax 2 1 S28 S28
Posta electronica
9. 1.1.13 1.2.23 Etica profesionala
1.1.14 1.2.24 Relatiile interumane
1.1.15 1.2.25 Conditiile care faciliteaza activitatea 4 2 S29, S29,
umana 30 30
Imaginea personala
Deontologia profesionala 2 1 S31 S31
Principii de etica profesionala
Norme etice la locul de munca, 4 2 S32, S32,
norme de comportament 33 33
2 1
Disciplina in munca si secretul de
S34 S34
serviciu
3
PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE
4
telefon,
Cubul Prezentare
imprimantă, Chestionar
copiator e
5.
Nivelurile Spune-mi mai mult
comunicarii Proiect S4 (30.09-
04.10)
activității
economice
Cine știe,câștigă Portofoliu
5
PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE
Computer, Prezentare
cenexiune
3. Comunicarea Experimentul internet
scrisă
Chestionar
6
e S8 (04.11-
Lucrul individual 08.11);
Scanner, fax,
telefon, Proiect
imprimantă,
copiator
4. Stabilirea
formelor de Tehnica muncii cu fise Portofoliu
comunicare
indicate in
diferite contexte
7
PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE
Fișe de
Literatură de lucru
specialitate
Observația proprie
Mijloace de
2. comunicare orala S10 (18.11-
Fise de 22.11);
Formulare autoevalua
tipizate re
Exercițiul personal
Instruirea programată Test de
verificare
3. Mijloace de Computer, a
comunicare scrisa cenexiune cunoștințel
internet or S11 (26.11-
Experimentul 29.11);
8
4. Mijloace de
comunicare Lucrul infividual Prezentare
vizuala Scanner, fax,
telefon,
imprimantă,
Tehnica muncii cu fise copiator Chestionar
e
S12(02.12-
5. Mijloace de 06.12);
comunicare Spune-mi mai mult
audiovizuala
Proiect
Cine știe,câștigă
Portofoliu
Mozaicul
5. Internet