Introducere

Participarea la târguri şi expoziţii, regionale, naţionale şi internaţionale este o ocazie

excelentă de a întemeia noi relaţii de afaceri, de a îmbunătăţi imaginea firmei, respectiv de a
prezenta activitatea şi produsele firmei celor interesaţi.
Spre deosebire de publicitatea tradiţională (ATL), evenimentele PR, respectiv expoziţiile
şi târgurile pot oferi o experienţă mult mai personală, deoarece în acest mod este posibil să
influenţăm clienţii prin aproape toate simţurile în acelaşi timp.
Participarea la târguri conferă companiilor comerciale o serie de avantaje certe
comparativ cu utilizarea altor instrumente de marketing și promovare a vânzărilor.Acestea se
referă în special la :
- posibilitatea expunerii unei game variate de produse în fa ța unui număr ridicat de poten țiali
cumpărători;
- cost mai scăzut de lansare a noilor produse pe pia ță datorită numărului mare de poten țiali
cumpărători prezenți în perioada evenimentului;
- publicitate mai intensă asupra companiei și produselor sale,la costuri mai scăzute,datorită
prezenței
reprezentanților mass-media la târg;
- posibilitatea de a primi direct opiniile consumatorilor asupra produselor companiei;
- posibilitatea de a cunoaște piața, concuren ții și produsele acestora.
Frumuseţea nu suportă monotonie, de aceea arta înfrumuseţării se caracterizează printr-o
permanentă înnoire şi modernizare a tehnologiilor şi produselor. Expoziţia-târg ”Beauty” oferă
oportunităţi reale de promovare a noutăţilor, extindere a parteneriatelor şi a contactelor utile,
valorificare a experienţelor notorii şi şcolarizare în domeniu. „Beauty”reuneşte într-o ofertă
bogată brandurile internaţionale şi locale, precum şi un spectru larg de servicii din domeniu,
promovate, în special,în cadrul numeroaselor prezentări şi master-classuri.
Evenimentul la care se dorește a praticipa - ”Beauty” este o expozi ție –târg internaţională
specializată de cosmetice, parfumerie şi echipamente pentru saloanele de frumeseţe, ediţia a
XIX-a.Acesta se va desfășura în perioada 26.02.2015 – 01.03.2015.Brandul pe care îl vom
reprezenta la expoziția-târg este ”Viorica –Cosmetic”.
Istoria Fabricii ”Viorica-Cosmetic” S.A
12 mai 1989 a devenit o zi semnificativă pentru pia ța Moldovei. În această zi a apărut cel
mai mare producător de cosmetice și parfumerie din republica - "Viorica-Cosmetic ". De la
începutul activității sale, "Viorica " s-a recomandat ca fiind un producător al produselor
cosmetice de calitate înaltă. Produsele de debut ale fabricii au fost șampoanele "Victoria",
"Viorel", precum si linia pentru copii "Victori ța" și " Victoraș".
De-a lungul perioadei de activitate, principiile de bază ale companiei au fost și rămân
loialitatea față de consumatori și produsele calitative la pre țuri accesibile. Mărfurile companiei
de nenumărate ori au fost remarcate și au devenit premiante ale concursurilor și expozi țiilor
naționale și internaționale.
O etapă semnificativă în dezvoltarea companiei este privatizarea acestei de către holding-
ul Daac-HermesGroup în anul 2012. Investițiile au permis companiei să capete posibilită ți noi în
producere, să actualizeze și să extindă linia de produse. În acest an au fost lansate linii
cosmetice absolut noi:Flovio și Violele, create pe baza uleiurilor extrase din plantele ce concresc
în exclusivitate pe teritoriul Republicii Moldova, dar și pe baza uleiurilor importate, provenite
de la cele mai bune plante ale lumii, folosite pe larg în industria cosmetică. Calitatea superioară
ale noilor produse a permis companiei să fie apreciată ca un lider pe pia ța cosmeticilor
autohtone.
Astăzi, compania "Viorica" lucrează eficient asupra extinderii liniilor de produse și
diversificării pieţilor. Acum, "Viorica" este o companie cunoscută, ce se dezvoltă treptat, ce
merge într-un pas cu noile tendințe.
Despre Companie
Compania "Viorica-Cosmetic" deja mai mult de 25 de ani produce cosmetice și parfumerie
de cea mai înaltă calitate, care încorporează toată bogă ția naturii. Tehnologiile moderne si
tendințele contemporane în industria frumuse ții, în combina ție cu componentele naturale
reprezintă produsele companiei.
Anume aceste calități permit să păstreze unicitatea companiei și eviden țiază rafinamentul
imaginii elegante create. Grija de consumator, ingredientele calitative, extractele naturale, și
tehnologiile moderne, stau la baza noului asortiment de produse ale brandului "Viorica".
Prioritatea companiei noastre sunt produsele de calitate înaltă, create pentru a dărui
frumuseţe şi sănătate!
Misiune și strategii de dezvoltare ale companiei ”Viorica-Cosmetic”
Natura – este componenta de bază a produselor cosmetice“Viorica”. Produsele companiei
combină în sine energia extraselor naturale, parfumul florilor și al fructelor, precum și
cunoștințele celor mai buni cosmetologi.
Scopul nostru este să întreținem și să perfec ționăm naturale țea și frumuse țea oamenilor.
Produsele noastre conțin ingrediente naturale, care corespund standardelor ecologice
internaționale și sunt potrivite pentru toate tipurile de ten. Pozi ționându-se pe pia ța
moldoveneasca, în calitate de lider printre producătorii autohtoni de produse cosmetice,
“Viorica” își asumă misiunea de a asigura oamenii cu cele mai bune produse cosmetice pentru
îngrijirea tenului și a părului. La fabricarea cosmeticii “Viorica” se utilizează darurile naturii:
plante unice, care cresc doar în Codrii Moldovei, dar și plante din toată lumea, care sunt utilizate
în industria frumuseții.
Compania “Viorica-Cosmetic" se ghidează de noi concep ții strategice pentru dezvoltarea
unui brand modern, luînd în vedere:
o Analiza continuă a pieții de consum, pentru identificarea nevoilor și cerin țelor
consumatorului cu referire la produsele cosmetice și adaptarea rapidă pentru producerea
și respectiv comercializarea produselor solicitate;
o Utilizarea materiei prime de origine vegetală, de proprie producţie, care exclude orice
pericol pentru consumător;
o Dezvoltarea producţiei utile pentru consumător;
o Diversificarea și îmbunătățirea continuă a produselor cosmetice în conformitate cu
inovațiile în domeniul dat;
o Loialitatea față de consumator, prin men ținerea echilibrului rezonabil calitate/pre ț;
o Atragerea partenerilor internaționali și promovarea produselor cosmetice pe piețe
externe.
I. Analiza preliminară a produsului ales
 Analiza conjuncturii de macromediu (PEST)
Factorii politici:
În ultima perioadă, Republica Moldova se confruntă cu un grad înal de instabilitate politică,
care influențează în mod sporit atît sectorul public cît și cel privat,în care se încadrează și firma
”Viorica-Cosmetic”.
Prezența corupției masivă în Moldova,determină următoarele:
- Un grad excedent al regelementării activită ții sectorului privat(vizite în mod oficial și
neoficial al reprezentanților structurilor de control de 35 de ori pe an,care stopează procesul
de producție și limitează posibilitățile de lucru)
- Un grad înal al riscului pe piața financiară.
Deseori,”Viorica-Cosmetic” se confruntă cu comer țul ilegal cu produse cosmetice
falsificate.Conform Legislației în vigoare,în Republica Moldova faptele de contrafacere și
piraterie constituie infracțiuni și se pedepsesc cu închisoare sau cu amendă.
”Viorica-Cosmetic” este protejată prin cadrul juridic stabilit de Legea Concuren ței,care
asigură liberatatea de întreprinzător,protec ția concuren ței loiale și apărarea drepturilor și
intereselor întreprinderilor.
Activitatea societății este reglementată de Legea privind produsele Cosmetice promulgată
in articolul 72 alin.3 din Constitu ția RM prin care se stabilesc condi țiile de producere și plasare
pe piață a produselor cosmetice precum și ocrotirea sănătă ții
Protecția consumatorului constituie o preocupare majoră a întreprinderii prevăzută de
Legea Nr.105 din 13.03.2003 prin care se asigură un standart al produselor,un control atât al
informației cât și al prețului.
Factorii economici:
În pofida situației economice globale dificile și în ciuda perioadei de criză pe care o
înfruntă cu greu economia națională și impactul negativ pe care îl are asupra economiei
autohtone,piața produselor cosmetic continuă să reprezinte un domeniu activ și profitabil.
Republica Moldova stă la coada clasamentului European al puterii de cumpărare,care a
scăzut în ultimul timp din cauza devalorizării monedei na ționale pe parcursul a mai bine de un
an de zile în raport cu principalele valute interna ționale.Totu și, ”Viorica – Cosmetic” nu și-a
pierdut clienții săi loiali,deoarece ace știa pot găsi produse calitative la pre țuri
avantantajoase,care nu le vor afecta bugetul.
Factorii social-culturali:
În Moldova ,principalii consumatori a mărcii ”Viorica-Cosmetic” sunt femeile cu vîrstele
cuprinse între 10 – 55 de ani.Potrivit datelor Biroului Na țional de Statistică,venitul mediu al
unei persoane în Republica Moldova în anul 2014 a constituit 4630 lei.Pre țurile pentru
produsele ”Viorica-Cosmetic” sunt accesibile pentru poten țialii consumatori din Moldova.
În ceea ce privește mediul cultural al țării noastre o importan ță majoră are sărbatoarea de 8
martie,cu ocazia căreia se procură produsele fabricii ”Viorica-Cosmetic”,care urmează a fi
dăruite femeilor.Produsele pot fi achizi ționate atît în interes personal cît și ca un cadou perfect
cu o ocazie specială.
Un eveniment cultral este sarbatoarea Hramul Ora șului Chi șinău în care întreprinderea
participă în cadrul expoziției cu vînzări, având posibilitatea să- și promoveze produsele și să
atragă clienți noi.
Factorii tehnologici:
Producția ”Viorica- Cosmetic” se ambalează cu ajutorul utilajelor germane cu o capacitate
de 25 mln. articole pe an. Fabrica este dotată cu instala ții de ambalare a produselor finite în
peliculă de polietilenă. A fost pus in func țiune și utilajul de împachetare cu celofan a
ambalajului de carton a produselor de parfumerie și cosmetică. În cadrul întreprinderii există
secția de design industial cu specialiști de înaltă calificare, care cu propriile mijloace conturează
atât design-ul ambalajului și etichetei viitoarelor produse,cît și a materialului publicitar.
 Analiza conjuncturii de micromediu
Furnizori:
• Firma ‘’Mayam’’- furnizează argilă albă,glicerină vegetală,vitamina A ,C
,E,provitamina B1,B5.
• Centrul Tehnico-Industial din Moscova furnizează spirt pentru producerea parfumurilor.
• Firma franceză “Aroma-France’’ furnizează ulei de mentă.
• VEGETAL-ORG SRL furnizează o diversitate de uleiuri vegetale.
Compania, deasemenea, dispune de un parc auto capabil să satisfacă necesită țile de
transportare a materiei prime și producției atât în țară, cât și peste hotare.
Clienți:
Clienții constituie principalul element al micromediului întreprinderii. Compania
desfăşoară cu regularitate cercetări de piaţă pentru a identifica nevoile şi dorinţele
consumatorilor.
La moment, gama sortimentală include 244 de nume de produse de parfumerie şi
cosmetice.Pentru promovarea produselor SA "Viorica-Cosmetic" peste hotarile tarii
înterprinderea exportă produse în ţarile Europei (Romania, Germania), în Belorusia, Ucraina.
Calitatea ireproşabilă a produselor, ca expresie a respectului faţă de consumatori, reprezintă
politica de bază a întreprinderii.
Concurenții:
”Viorica-Cosmetic” fiind cel mai mare producator de cosmetică și parfumerie din Moldova,
concurează alături de ‘’Euro- Cosmetic ‘’SRL,însă de către moldoveni cele mai căutate sunt
brandurile internaționale.La această categorie cea mai înflăcărată concuren ță este între produsele
ce aparțin producătorilor de top mondiali precum Garnier,Dove,Oriflame,Mary Kay, Avon,Mary
Gold, Loreal, Vichy, Olay etc.
Pentru „Viorica-Cosmetic” concurenţa nu reprezintă un obstacol ci din contra un important
stimulent de a crea noi produse, de a-şi crea o imagine corespunzătoare nivelului său şi de a-
și demonstra fermitatea şi capacitatea de a face faţă cerinţelor ridicate ale pieţii.
Distribuitori:
Distribuitorii oficiali sunt o alternativă și un adaos la propria re țea de distribu ție, dispunînd
de o bază largă de clienți și instrumente proprii de vînzare și prestare care avantajează pe mul ți
din clienți de orice categorie. Ei oferă un sortiment complex la pre țuri și condi ții avantajoase.
Distribuitorii oficiali a produselor „Viorica-Cosmetic” sunt urmatoarele firme:
• S.R.L. "Arvica-Prim"
• I.I. "San-Florin"
Magazine regionale de firmă-Pentru a promova și a organiza distribu ția produselor «VIORICA
COSMETIC» pe teritoriul țării au fost create următoarele filiale:
• Filiala din Balti, str. Independentei, 12
• Filiala din Briceni, str. Prietenii, 1
• Filiala din Cahul, bd. Victoriei, 1”B
• Filiala din Cahul, Piaţa centrală
• Filiala din Calarasi, str. P. Halippa, 1
• Filiala din Ceadîr-Lunga, str.Gorichii, 1
• Filiala din Comrat, Piaţa centrala
• Filiala din Edinet, str. Independentei, 86
• Filiala din Floresti, str. Stefan cel Mare, 26
• Filiala din Orhei, str. Piatra Neamt, 1
 • Filiala din Rîşcani, str. Trandafir, 37
• Filiala din Soroca, str. Ştefan cel Mare,8
• Filiala din Taraclia, str. Lenin, 145
• Filiala din Ungeni, str. Nationala, 17
• Filiala din Rezina, str. 27 august 10
• Filiala din Vulcăneşti, str. Plotnicov, 40

Organisme publice:
Un interes actual cu impact asupra companiei S.A ”Viorica Cosmetic” îl are mass
media,care s-a sesizat la momentul scoaterii acesteia la licita ție și care într-un final a fost
vîndută unui broker de la Moldova Agroindbank(Daac-Hermes) contra unei sume de 51,04
milioane lei.
Un alt organism public din lumea financiară este Moldova Agroindbank.
 Analiza internă a companiei (S & W)
Puncte tari:
 Laboratoarele ”Viorica-Cosmetic” sunt acreditate pentru a testa produsele cosmetice, în
conformitate cu domeniul de aplicare declarat de acreditare (Certificatul de Acreditare nr
SNA MD. CAECP Li 02031).
 Utilizarea celor mai calitative ingrediente și extracte naturale,care corespund standardelor
ecologice internaționale și sunt potrivite pentru toate tipurile de ten
 ”Viorica-Cosmetic” este cel mai renumit brand din Republica Moldova și este apreciat
pentru raportul calitate/preț .
 S.A. ”Viorica-Cosmetic” este deținător al certificatului interna țional al sistemului calită ții
managementului ISO 9001:2008 ,care confirmă calitatea înaltă a produselor fabricate de
companie.
Puncte slabe:
 Rata de publicitate este scăzută
 Gama sortimentală de produse este redusă
 Posibilitățile de control a unităților din teritoriu este limitată
 Nu există sistem de livrare la domiciliu pentru clien ți

II. Stabilirea obiectivelor

Obiectivul firmei ”Viorica –Cosmetic” este prezentarea şi promovarea celor mai noi
tendinţe în frumuseţe şi sănatate. Prin participarea la acest târg ,întreprinderea urmăre ște
următoarele:
a) Obiective directe
- Creșterea vînzărilor produselor cosmetice cu 5 % în perioada 26.02.2015 - 01.03.2015
- Sporirea numărului de clienți cu 7 % în perioada 26.02.2015 – 01.03.2015
- Încheierea a cel puțin 5 contracte în perioada desfă șurării târgului.
b) Obiective adiacente
- Sporirea eficienței reclamei firmei asupra publicului
- Stabilirea relațiilor cu mass-media în scopul prezentării inova țiilor aduse produselor
”Viorica-Cosmetic”
Pentru a ne promova și mai bine pe piață în cadrul expozi ției vom realiza și o promo ție
pentru a atrage și mai mult clieții.Ca tehnică ptomo țională am ales pachetele –bonus
 deoarece astfel de pachete oferă ceva în plus în momentul cumpărării, ceea ce poate atrage
și alți consumatori noi ai mărcii.
 La cumpărarea unui șampon ”Flovio”- Hidratare și Strălucire ,fiecare client va
primi cadou o mască-scrub de curățare pentru fa ță ,din aceea și serie.
 La procurarea a unei creme de față ”Violelle” 45 + ,fiecare consumator va primi o
cremă pentru mîini hidratantă din aceeași serie.

III. Definirea strategiei de participare la expozi ția-târg ”Beauty”

Expoziţia internaţională specializată de cosmetice, parfumerie şi echipamente pentru
saloanele de frumuseţe ”BEAUTY” reprezintă oportunități noi pentru dezvoltarea businessului
frumos. Este o platformă eficientă pentru dezvoltarea competen țelor profesionale ale
specialiștilor industriei frumuseţii.Participanţii la expoziţie vor prezenta: arta coafării, îngrijirea
şi alungirea unghiilor, machiaj profesional, sectorul cosmetologiei şi medicinei estetice.
Organizator: C.I.E.“Moldexpo”S.А.
Parteneri: AsociaţiaSpecialiştilor în Cosmetologie Medicală şi Estetică,Compania S.C.
"Svitol-Art" S.R.L.,Asociaţia meşterilor din domeniul de extensie a genelor din
Republica Moldova
Suport media: Reviste “Aquarelle”, “Splendid magazine”, “Формула Красоты” (Мoldova);
“ESTETICA Romania”, “Les Professionnels” (România); “Старая крепость”
(Rusia);
Site-uri internet: websale.md, e.moda.md, sanatatea.md, instyle.md, semia.md, hardys.md.
style.md, mirnevest.md, aquarelle.md, formula-krasoti.md, estetica.ro; AllMoldova.com,
Point.md, Play.md, Numbers.md, 999.md, Madein.md, Moldova-today.com, Adme.md, Pan.md,
Kp.md, Vedomosti.md, Noi,md, Mybusiness.md, 7 days.md, Biznes.md, 999.md
Țări participante: Republica Moldova, România, Ucraina ,Turcia
Spațiu expozițional: 1323 mp
Numărul vizitatorilor: 14500 vizitatori, 78% -vizitatori fideli și 22 % vizitatori noi.
Tematica expoziţiei :
Produse cosmetice şi parfumerie
 mijloace pentru îngrijirea corpului
 mijloace pentru îngrijirea părului
 cosmetică decorativă
 produse pentru igiena personală
 produse cosmetice şi parfumerie pentru copii
 produse de parfumerie
 cosmetcă curativă şi produse naturiste
Servicii de modelare a unghiilor
 mijloace şi instrumente pentru îngrijirea unghiilor
 programe de instruire, şcoli profesionale
Saloane şi centre de frumuseţe
 echipamene cosmetologice
 produse pentru saloane, centre de frumuseţe, solarii -
aromo- şi fitoterapie
 servicii de instruire şi reciclare
Centre de fitness, Wellness, Spa
  materiale şi cosmetice
 modele şi metode
 programe şi proceduri
Frizerii
 echipamente, dotări
 accesori pentru frizerii
 cosmetice profesionale pentru întreţinerea părului
Îmbrăcăminte specială
Mobilier special
Bijuterii, accesorii

La acest târg vor participa 140 întreprinderi ,printre care : ”AVON COSMETICS
(MOLDOVA)” S.R.L , ”BEAUTY TRADE” S.R.L , ”MARY KAY”, ”AMOFARM ”S.R.L
rețeaua de farmacii Felicia, ”COSMOTRADE” S.R.L., ”HIPOCRATES” S.R.L, ”DORILINE”,
”FARMACIA FAMILIEI” S.R.L, ”Hollywood nails” , ”Glorinal Service” S.R.L, etc.
Program expoziție:
26.02.2015 – joi 10:00 – 18:00 ,pavilionul central, pavilionul nr.2
27.02.2015 – vineri 10:00 – 18:00 ,pavilionul central,pavilionul nr.2
28.02.2015 – sâmbătă 10:00-18:00 ,pavilionul central,pavilionul nr.2
01.03.2015 – duminică 10:00 – 18:00, pabilionul central,pavilionul nr.2
Contactarea oaspeților standului ”Viorica-Cosmetic” se va efectua prin mai multe canale:
o Pentru publicul larg:
- Spoturi publicitare la posturile naționale de Radio și TV (Jurnal TV, Pro TV Chi șinău,
Moldova 1, Publika TV,THT Bravo,RTR Moldova,Jurnal FM,Megapolis FM,Kiss Fm,Pro
FM, articole în revistele și ziarele autohtone);
- Publicitate pe panouri, afișe și bannere în raza ora șului Chi șinău etc.
- Spoturi publicitare al ”Viorica-Cosmetic” cu privire la participare la târgul ”Beauty” pe
monitoarele cu plasmă la supermarketurile din or.Chi șinău, Băl ți, Soroca, Orhei, Edine ț, etc.
- Distribuirea pliantelor(invitațiilor) în punctele de comer ț și pe arterele principale ale ora șului
Chișinău
- Înregistrarea în Catalogul official al expozi ției- târg ”Beauty” care va fi plasat pe site-urile :
allexpo.md , moldexpo.md
o Pentru specialisti : Vom trimite invitatii pe poșta electronică si vom contacta telefonic toate
saloanele de frumusețe,SPA-uri,centre medicale , centre de relaxare și fitnes ,etc.
La expoziția –târg ”Beauty” vizitatorii vor avea parte de o ofertă diversificată a firmei
”Viorica-Cosmetic”:
 Produse pentru îngrijirea tenului
 Produse pentru îngrijirea corpului
 Produse pentru îngrijirea părului
 Produse autobrozante

Caracterizarea produselor ”Viorica-Cosmetic” participante la târg:

- Seria ”Violelle” :
o Cremă de zi /noapte- Hidratare Intensivă
o Cremă pentru pielea din jurul ochilor – Fermitate și Hidratare
 o Cremă-mască nutritivă petru față
o Mască-scrub de curățare pentru față
o Cremă pentru mîini hidratantă + UV – 7
o Săpun-cremă lichid –Complex de vitamine
- Seria ”Flovio”:
o Șampon –Hidratare și Strălucire
o Cremă de zi /noapte – Complex Multiactiv
o Gel de duș relaxant cu efect anticelulitic
o Lăptișor pentru corp – hidratare intensivă și nutri ție
o Săpun pentru igienă intimă - Îngrijire Complexă
o Șampon Întărire și Elasticitate
- Seria ”Cosmeplant”:
o Șampon Castan pentru părul de tip mixt
o Șampon Urzică pentru toate tipurile de păr
o Șampon Grîu antimătreață
o Șampon Hamei antimătreață
o Gel de duș Tei tonifiant
o Gel de duș Lavanda relaxant
o Ulei de masaj
o Loțiune pentru păr anticădere
- Seria ”VioSolar”:
o Cremă protecție solară
o Cremă după plajă
Prevederile contractuale privind desfă șurarea expozi ției-târg ”Beauty”:
Organizatorul , C.I.E ”Moldexpo” S.A. asigură organizarea și desfă șurarea expozi ției-târg
”Beauty” în perioada 25.02.15 – 28.02.15 oferind tuturor participan ților ,printre care și ”Viorica-
Cosmetic” , la solicitare spațiu expozițional și diverse servicii.Deasemenea, organizatorul va
executa și să plaseze publicitatea pentru expoziţie în mijloacele mass-media.
Participantul, ”Viorica –Cosmetic” trebuie să achite să achite organizatorului costul pa
rticipării la expoziţie în termenele stabilite.”Viorica-Cosmetic” trebuie să asigure sosirea în timp
util a reprezentanţilor săi pentru amenajarea standului, astfel încît să nu pericliteze buna
desfăşurare a evenimentului și să expună bunuri ce corespund tematicii tîrgului.Reprezentan ții
”Viorica-Cosmetic” sunt obligați să efectueze demontarea şi să-şi retragă exponatele,
materialele informative şi publicitare de pe spaţiul expoziţional după închiderea expoziţiei în
termen de două zile calendaristice.
Tarifele de participare la Expoziția-Târg ”Beauty” 2015 :
Taxa de înregistrare a expozantului ,care include plasarea informaţiei despre companie
(textul de prezentare - pînă la 300 semne, logoul monocrom) în catalogul expoziţiei, pachetul
minim de participare a companiei pe portalul www.allexpo.md, campania publicitară de
mediatizare a expoziţiei etc.
-85euro
2
Spaţiu interior utilat (stand standard), 1 m (Standul standard de 9 m2 include: spaţiul
expoziţional, montarea şi demontarea standului (tip OCTANORM), inscripţie pazie, 1 vitrină,1
cuier, 1 priză, 1 masă, 2 scaune, 1 lampă spot la fiecare 4 m2, 1 coş de gunoi, mochetă,
dereticarea, paza şi iluminarea generală a pavilionului)
 - 70 euro
2
Spaţiu interior neutilat, 1 m (care include: spaţiul expoziţional, mochetă, dereticarea, paza
şi iluminarea generală a pavilionului)
- 50 euro

Spaţiu exterior (în afara pavilionului), 1 m 2 (care include spaţiul expoziţional, inscripţie
pazie, curăţenie, pază de noapte)
– 30 euro
Organizarea standului:
Design-ul standului va fi individualizat în dependenţă de activitatea care dorim sa o
desfaşurăm, acesta fiind un tîrg de cosmetice .
În scopul reliefării standului am utilizat culori vii ce tind să prezinte aspectul frumuseţii.
Având în vedere obiectivele stabilite, pentru participarea la tîrgul Beaty firma „Viorica-
Cosmetic” a optat pentru un stand de 20 mp. Pentru proiectarea şi construcţia acestuia s-a
adresat la serviciile angajaților de la Moldexpo care se ocupă de montarea și demontarea
standurilor. Standul profită de originalitate, avînd o structură şi un design nou, o estetică
atrăgătoare cu un grad ridicat de funcţionalitate şi adaptabilitate la obiectivele şi cerinţele firmei.
O componentă de bază a standului este oferirea informaţiilor şi mesajelor stabilite pentru
vizitatori profesionali si cumpărători potenţiali.
Culoarea violetă, reprezentativă firmei „Viorica-Cosmetic” se poate uşor observa în
elementele decorative. Mobilierul şi echipamentul din stand este modern, de bună calitate,
simplu şi funcţional.
În cadrul standului s-a conturat un spaţiu special proiectat pentru realizarea prezentărilor,
astfel încât mişcarea, lumina şi zgomotul din afara standului sã nu afecteze calitatea
prezentarilor şi deasemenea să aibă o deschidere destul de largă spre culoarele de acces pentru a
atrage cât mai mulţi vizitatori. Echipamentele vor fi corespunzătoare realizării unor prezentări
multimedia: videoproiector, computer, cameră video, microfon, şi boxe pentru obţinerea unui
sunet de calitate, care să nu fie afectat de zgomotul de afară, dar nici să nu deranjeze vizitatorii
sau ceilalţi participanți la tîrg.
Funcţiile avute în vedere la concepţia şi proiectarea standului au fost:
 funcţia de prezentare a firmei” Viorica-Cosmetic” şi a seriilor produselor pe care aceasta
le vinde pe piaţă;
 funcţia de informare, care scoate în eviden ță furnizarea de informaţii prin distribuirea
materialelor de publicitate etalate în stand, proiecţii de filme, montarea pe pereţii
standului a unor panouri şi suprafețe cu fotografii, legende şi diagrame ce pot fi văzute
de la distanţă şi care transmit vizitatorilor standului ”Viorica-Cosmetic” un mesaj
coerent, simplu și atrăgător;
 funcţia de comunicare, prin discuţii cu vizitatorii profesionali și poten țialii parteneri într-
un spaţiu amenajat corepunzător pentru aceasta.
Ieşirile spre culoar pe care le are un stand expoziţional reprezintă demarcaţia de contact
între expozant şi publicul vizitator. Numărul acestora şi lungimea totală influenţează într-o
relaţie directă probabilitatea de interac ționare cu vizitatorii.
Avînd în vedere toate acestea momente „Viorica-Cosmetic” a preferat un stand cu 2 ieşiri
la culoar pentru a evita aglomeraţiiile.
 Standul nostru va beneficia de o echipă de 5 persoane, angajaţi de bază ai firmei. Nimeni
nu poate oferi detalii mai fixe potenţialilor clienţi decît angajaţii firmei, deaceea s-a optat pentru
utilizarea propriului personal.
Două persoane se vor afla pe culoar în faţa standului pentru a-i întâmpina şi a-i invita pe
trecători la stand, iar celelalte două persoane se vor afla în zona ghişeului de informaţii şi a
materialelor publicitare expuse pentru a putea fi la dispoziţia clienţilor.
Deoarece constituie o platformă privelegiată de comunicare cu vizitatorii standul
companiei ”Viorica – Cosmetic” este divizat în trei zone distinct:
- Zona pasivă – aflată în părțile laterale ale standului,atrage aten ția și generează interesul
vizitatorilor față de seriile de produse participante la tîrg :”Violelle” , ”Flovio” ,
”Cosmeplant”și ”VioSolar”
- Zona activă sau achiziția este reprezentată printr-o ”mini tejghea” și este folosită pentru
interacțiunea cu vizitatorii și identificarea punctelor de interes fa ță de produsele ”Viorica –
Cosmetic”
- Zona intensivă sau negocierea este dotată cu fotolii comode și masă.Aici se prezintă
produsele în detaliu,se negociază ofertele și se încheie contractile cu parteneriimclien ții sau
furnizorii.Această zonă nu este foarte aglomerată,este lini ștită din punct de vedere fonic și
nu se află în calea fluxul de vizitatori.
Schița amplasării standurilor expozanților și standul companiei ”Viorica-Cosmetic” este
prezentă mai jos:
Personalul participant la tîrg

Personalul este un factor de success deosebit de important în participarea la tîrguri și

expoziții.Ținînd cont de acest lucru,pentru prezentarea produselor ”Viorica-Cosmetic” la
expoziția-tîrg ”Beauty” au fost selectați angajați cu experien ță în participarea la astfel de
evenimente din anii precedenți.Deasemenea,angaja ții au abilită ți de comunicare cu diferite
categorii de personae.sunt receptive și responsabili .Un criteriu important în selectarea
personalului participant la tîrg a fost cunoa șterea pe lîngî limba română a limbii ruse și
engleze.Înainte de începerea tîrgului angaja ții au fost informa ți cu privire la activită țile și
responsabilitățile ce le revin în cadrul desfă șurării tîrgului ”Beauty”. Angaja ților le-au fost
prezentate seriile de produse ce urmau să fie expuse la tîrg,obiectivele participării la eveniment,
grupurile țintă ce urmau a fi atrase la stand,planul pavilionului tîrgului și designul standului. La
tîrg au participat 2 persoane din departamentul de marketing,2 persoane din departamentul de
producție și 1 persoană din departamentul de vînzări.

Stabilirea bugetului de cheltuieli al participării la expozi ția – târg ”Beauty” 2015

Costurile de participare la târguri și expozi ții reprezinta principal sursă de îngrijorare pentru
întreprinderile participante.În general, înainte de înscriere pe lista participan ților la târg, firmele
doresc să primească din partea organizatorului o estimare în ceea ce prive ște cheltuielile
necesare.
Elaborarea unui buget realist are o importan ță majoră în cadrul programării de a participa la
târg.Acest buget trebuie elaborate în așa mod încât să permit atingerea obiectivelor stabilite
anterior dar în același timp să nu fie exagerat încât să genereze multe cheltuieli și expozantul să
nu-și poată recupera banii.
Costurile de participare depind de mai mul ți factori ,printre care :
- Tipul târgului
- Mărimea standului
- Locația
- Alte elemente ce genează costuri.
Atunci când se va face analiza performan țelor obținute,pentru a face bilan țul rezultate-
investiții pentru târg, se vor compara cheltuielile efective cu nivelul de îndeplinire a
principalelor obiective stabilite la participare: prezentarea firmei şi întărirea imaginii acesteia la
nivelul pieţei produselor cosmetic, identificarea, analizarea şi evaluarea cerinţelor şi exigenţelor
potenţialilor cumpărători, cultivarea, întreţinerea şi consolidarea contactelor şi relaţiilor de
afaceri tradiţionale.
Principalele categorii de cheltuieli privind participarea firmei ”Viorica-Cosmetic” la
expoziția – târg ”Beauty” 2015 la Moldexpo precum și ponderea acestora în totalul costurilor
sunt prezentate în tabelul următor:
Nr. Categoria de cheltuieli Suma (euro), Ponderea
Crt. inclusiv TVA cheltuielilor(%)
1. Cheltuieli de bază 2145 43,82
1.1 Taxa de înregistrare 85 1,74
1.2 Chiria spaţiului interior utilat 20mp x 70 = 1400 28,6
1.3 Pază, curăţenie, iluminat 20mp x 30 = 600 12,26
1.4 Plata suplimentară în funcţie de 70 x 15% = 10 0,2
tipul standului(stand cap) 15%
1.5 Consumul de energie electrică 50 1,02
2. Cheltuieli privind standul 1250 25,54
2.1 Proiectarea standului 250 5,1
2.2 Amenajarea standului
- vitrine de sticlă 500 10,21
- poliţe de sticlă
- sticle frontale
2.3 Echipare şi decorare 350 7,15
2.4 Vitrina luminoasă 150 3,06
3. Cheltuieli privind serviciile la 700 14,3
stand
3.1 Cheltuieli de reclamă şi publicitate 500 10,21
3.2 Poştă şi telecomunicaţii:
invitaţii, expedieri, convorbiri 100 2,04
 telefonice
3.3 Broşuri şi flayere 75 1,53
3.4 Participarea la expoziţia-tîrg la 25 0,51
Moldexpo
4. Cheltuieli cu asigurarea 350 7,16
standului și a personalului
5. Cheltuieli cu remunerarea 250 5,1
personalului
6. Cheltuieli de transport 50 1,02
7. Cheltuieli neprevăzute 150 3,06
Total 4895 100

Evaluarea participării la tîrg

Cost pe metru pătrat (=cost total/suprafața standului)
Cost pe metru pătrat= 4895 euro/20 mp = 244,75 euro
Cost pe vizitator (=cost total/număr vizitator)
Cost pe vizitator= 4895euro/4500 vizitatori= 1,09 euro/vizitator
( 4500 – este numărul estimat al vizitatorilor)
IV. Expunerea planului operațional
Nr. Activităţi Durata Responsabili Resurse implicate
Crt umane materiale tehnice financiare
1. Alegerea 01.10.14 Managerii 4persoane - calculator -
produselor 14.10.14 departamentului
care vor fi de marketing
prezentate la /vînzări
tîrg
2. Transmiterea 01.01.15 Managerii 10persoane flayere,pan Calculator, 500 euro
informaţiilor 15.02.15 departamentului ouri, banere telefon
cu privire la de marketing etc.
participarea
la expoziţia-
tîrg Beauty
2015
3. Construcţia 22.02.15 Managerii 5persoane Sticlă, instrumente 400 euro
standului (de 24.02.15 departamentului material
către marketing speciale
responsabilul
de la
Moldexpo)
4. Amenajarea 25.02.15 Managerii 4persoane Mobilierul - 300 euro
şi echiparea departamentului necesar,ech
standului marketing ipamente
special etc.
5. Transportare 25.02.15 Manageri din 3persoane - maşina 15 euro
a produselor secţia
spre pavilion vînzări/logistică
6. Desfăşurarea 26.02.15 Managerii 4persoane - - -
tîrgului 01.03.15 departamentului
propriu - zis marketing

Concluzii
 Târgurile şi expoziţiile îşi vor consolida şi evalua importanţa, adaptându-se la noile
obligații datorate exploziei informaţionale, diversificării şi creşterii corectitudinii obiectivelor şi
cerinţelor principalilor beneficiari, ale vizitatorilor profesionali. Totodată ele vor cuprinde o
paletă din ce în ce mai vastă de activităţi şi preocupări în plan geografic, economic, ştiinţific,
industrial, tehnologic şi social. Trebuie ţinut cont de idea că impulsul progresului este
concurenţa, competiția în care învinge cel mai bun, cel mai creativ, cel cu prezenţa cea mai
elocventă.
La ora actuală,când lumea afacerilor este strâns legată de accesul la informaţie, de
schimbul de valori atât material cât şi intelectuale, de nevoia de ținerii unei poziţii cât mai
avantajoase în confruntarea concurenţială dură, târgurile şi expoziţiile rămân să fie suportul
marketingului şi promovării vânzării produselor, serviciilor şi ideilor generate de forme noi de
manifestare.
”Viorica –Cosmetic” a constatat în decursul anilor preceden ți succesul dobândit prin
participarea la prezentări comerciale şi a observat profiturile importante pe care le generează
investiţia firmei, și și-a arătat disponibilitatea pentru creşterea fondurilor alocate unor astfel de
manifestări.
Vizitatorii caută să vadă, să audă, sa simtă, să guste şi să cunoască ceea ce este nou. Ei
sunt interesaţi de disponibilităţile pe care le oferă piaţa pentru a le face viaţa mai uşoară şi
pentru a realiza lucrurile mai repede, mai bine, mai ieftin. Vizitatorul poate întâlni poten țialii
parteneri de afaceri, poate discuta cu reprezentan ții oficiali ai companiilor, poate analiza,percepe
şi compara produsele, poate discuta detalii tehnice cu proiectanţii şi inginerii şi se pot lansa
negocieri preliminare cu directorii de vânzări.
Prin participarea consecutivă la expozitia -târg ”Beauty” firma ”Viorica –Cosmetic” a
dovedit încă o dată importanţa şi eficien ța prezenţei în incinta acestei manifestări. Participările
anterioare au sprijinit cu succes promovarea imaginii companiei în rândul potenţialilor clienţi şi
a atras noi clienţi pentru pordusele prezentate. Astfel se bucură de o creştere constantă a
numărului de vizitatori la stand, precum şi a numărului de oferte şi colaborări încheiate în
perioadele imediat următoare.
Bazându-se pe experienţele pozitive avute în anii anteriori firma ”Viorica-Cosmetic” a
decis să-și continue prezența la expoziția na țională . Prin participarea la ”Beauty” 2015
compania are ca obiective menţinerea cotei de atragere a noilor clienţi şi concretizarea acestora
în contracte ferme.