Referat la tehnici de negociere

Pregătirea negocierii:

Întâlnirea v-a avea loc la sediul social al companiei Vel Pitar.

Bună ziua,

Numele meu este Mihai Valentin și sunt patronul companiei Vel Pitar de 10 ani.Ana
Maria, încântată.

Cu ce ganduri vă aflați aici?

În primul rând să vă cunosc personal, să aflu mai multe lucruri despre afacerea
dumneavoastră, iar în mod principal mă aflu aici pentru o colaborarea cu dumneavoastră.

Îmi doresc să aduc zâmbet și bucurie clienților mei care vin în fiecare zi să cumpere
produse din magazinele noastre

Vă mulțumesc pentru apreciere și vă stau la disoziție pentru a vă răspunde la orice

întrebare aveți legat de produsele noastre.

Cei doi folsesc pozitia de cooperare care simbolizeaza cel mai mult dorinta de
colaborare a partilor. Acestea simt cu adevarat ca sunt de aceeasi parte a "baricadei"; vor fi teluri
comune, pozitive pentru ambele persoane. Certurile si contradictiile apar foarte rar, oamenii
avand tendinta mai mult sa coopereze decat sa se infrunte.

Negocierea folosita este negocierea integrativa – de tipul ”win-win” (”castig-

castig)”Este aceea in care sunt respectate aspiratiile si interesele partenerului, chiar daca vin in
contradictie cu aspiratiile proprii;

Negocierea o să dureze undeva la două luni.

Scopul negocieri este să obțină un preț cât mai bun pentru produsele pe care dorește
să le cumpere și un contract pe un termen cât mai lung, cel puțin 10 ani.

Clauzele pe care cumpărătorul dorește să le menționeze în contract sunt următoarele:

 • Dorește ca o dată la un an să primească un discount de 20%

• Produsele care nu vor ajunge în stare foarte bună, dar pot fii vândute dorește să fie
plătite la jumătate de preț

• Produsele care vor ajunge deterioarate 100% nu dorește să le plătească

Cei doi parteneri folosesc ca și tactică de negocire ,,răbdarea,,.

Rabdarea –este tactica cea mai puternica in afaceri, poate mai importanta decat
renuntarea sau amenintarea. Alaturi de insistenta si de hotarare, rabdarea poate inlocui resursele
insuficiente..Noile alternative sunt descoperite in timpul desfasurarii prorpiu_zise a negocierii,
pe masura obtinerii de cat mai multe informatii.Deci ambele parti pot trage foloase in urma unei
negocieri facute cu rabdare.Rabdarea indeplineste misiunea de baza a negocierilor, permitand
unui om sa-si faca o parere inainte de a lua o decizie.

In procesul negocierii, marea importanta a rabdarii este data de functiile acesteia,care, in

principiu, sunt urmatoarele:

•micsoreaza asteptarile partii adverse;

•furnizeaza noi informatii;

•desparte organizatia adversarului;

•separa dorintele de realitate;

•scoate la suprafata noi probleme;

•implica si alti oameni;

•conduce la noi concesii din partea ambelor parti;

•forteaza o noua revedere a prioritatilor;

•permite unei terte parti sa mediteze.

Datorita functiilor si importantei rabdarii, aceasta poate fi considerata chiar osupratactica

ce conduce la rezultatele dintre cele mai profitabile.
 Posibile intrebări

1.Cum v-aţi început afacerea?

„Un vis care s-a transformat in realitate, iar ulterior în plăcere.Ador munca pe care o fac
si îmi place să văd cum se dezvoltă țara noastră“

2.Ce anume vă diferențiază de concurență?

„Faptul că preparatele noastre sunt 100% unice și calitatea este una superiară, tocmai
acest lucru mă diferențiează de concurență“.

3.Cum rămâneți fidel clienților dumneavoastră?

„Prin faptul că tot timpul vin cu ceva nou în întâmpinarea clienților mei.“

4.Ce vă motivează pentru a obţine noi vânzări?

„Sunt motivat de provocări. Îmi place să îmi petrec timpul prezentând produse şi ajutând
clientul să înţeleagă beneficiile pe care le poate obţine de pe urma acestora.“

5.Ce sfat a-ţi da cuiva care începe acum o astfel de afacere?

„Să ia în calcul toate punctele critice,adică avantajele și dezavantale zonei,dacă este o

zonă favorabilă pentru ceea ce doresc ei sa facă.“

6.Care sunt obiectivele dumneavoastră?

„Să fiu calculat atunci când iau niște decizii,nu doar entuziasmat și visitor.“

„ Să fiu consecvent,să fiu sincer cu mine și să mă opresc acolo unde știu că sunt bun,nu
să mă împrăști intr-o mie de direcții și tactici,care în final nu-mi vor aduce satisfacție.“

7.Abordați anumit strategii pentru a avea un success mai mare?

„Strategia pe care mă gândesc să o folosesc este aceea de a face ca produsul meu să fie
unic și de calitate pentru a elimina orice concurent sau oponent de pe piață.“

8.Sunteți o persoană competitivă?

 „Da,îmi place să fiu o persoană competitivă,îmi place ca de fiecare data să mă
autodepășesc și să mă poziționez mai bine decăt am fost ieri,iar din aceste lucruri să iau tot ce
este mai bun pentru afacerea mea.“

9.Vă place să fi-ți pe primele locuri?

„Desigur,dar pentru a fi pe locurile fruntașe trebuie să muncești mult,de aceea sunt tot
timpul implicat în cee ace fac și ajut la orice este nevoie pentru a ajunge sus.“

10.Care sunt avantajele și dezavantajele afacerii dumneavoastră?

Avantaje:preț,calitate superioară pentru că se află intr-o zonă foarte bună a Bucureștului

Dezavantaje: timp prelungit de muncă: vei fi tentat să lucrezi mai mult pentru a câstiga
mai mult și atunci vei fi obligat să petreci mai puțin timp cu familia

11.Care sunt punctele forte ale companiei?

Energia, pasiunea și hotărârea, facem totu cu entuziasm.Am creat un mediu de lucru în

care fiecare dintre noi simte că are o contribuție pozitivă..Ne bucurăm de părerile diferite și
respectăm diferențele de opinie dintre membrii echipei, clienții și parteneri.

12.Sunt importante aprecierile și distinctiei pe care le are compania?

Aprecierile si dinstictiile fac parte din activitatea companiei, ele pot contribui la
conturarea imaginii companiei.Sunt importante pentru ca, prin ele, toata munca si efortul depus
de companie sunt validate si recunoscute.

13.Care este principalul factor de success al companiei?

Ne bazam pe o colaborare inovatoare, entuziasta si deschisa in cadrul grupului si fata de

toti partenerii nostril.Sustinem cele mai inalte standard de comportament, asigurand in acelasi
timp conformitatea.

14.Care este activitatea principal a companiei?

Compania are ca activități principale Fabricarea Pâinii; Fabricarea Prăjiturilor si a

Produselor Proaspete de Patiserie.
 15.Ce noutăți oferiți pentru a putea trezi interesul clienților?

Urmarirea si incercarea , pe cat posibil, de a adduce tendintele mai aproape de client, de a

fi receptivi la nevoile clientilor care constant se schimba, de aceea noi trebuie sa fim gata in orice
moment ca sa le putem indeplinii pe acestea.