Academia de Studii Economice din Bucureti

MICROSOFT CORPORATION
STUDIU DE CAZ

Bucureti 2012

Cuprins

1.Istoric, fuziuni, achiziii..3 2. Structura pietei cu teorie de la monopol , referire si la consumatori.4 3.Strategii de piata si de pret.....................................6 4.Gradul de concentrare al pietei7 5. Criza economica si Microsoft....9

1.Istoric, fuziuni, achiziii

Microsoft Corporation este o companie american, recunoscuta ca fiind cea mai mare productoare de software din lume, cu peste 50.000 de angajai n mai multe ri. Are sediul n Redmond,Washington, SUA. Ceea ce a facut ca proiectul a doi studeni s se transforme ntr-o companie multinaional gigantic, a fost previziunea acestora privind existena n viitor a unui computer n fiecare cas, precum i preocuparea continu de a realiza programe software accesibile oricui, oricnd i oriunde n lume. n 1975, n timp ce studia la Harward, a fondat mpreun cu Paul Allen propria lor companie n Albyquerque, numit Microsoft. n noiembrie 1976 acetia inregistreaza oficial marca Microsoft , deoarece, dupa mai mult de un an nu aveau nici un profit pentru c limbajul BASIC creat de ei pentru calculatoarele ALTAIR a fost copiat ilegal de multe companii. Bill Gates renun la Harvard pentru a se dedica dezvoltrii Microsoft. Convins c n fiecare cas, instrumentul cel mai utilizat va fi computerul, el a nceput s dezvolte mpreun cu partenerii si software pentru calculatoarele personale. ntr-un singur an, investiiile n cercetare s-au ridicat la patru miliarde de dolari. n vara anului 1977 echipa de la Microsoft numra ase oameni, vnzrile companiei pentru acest an ajungnd la 500.000 de dolari. n anul 1982, Bill Gates i Kazuhiko Nishi realizeaz primul calculator portabil, iar n 1983 Microsoft anuna lansarea programului numit Windows. Doi ani mai trziu acest lucru a devenit realitate. n 1983, compania IBM (care a lansat in 1981 primul computer personal - PC) solicita firmei lui Gates realizarea unui sistem de operare care sa permit funcionarea calculatoarelor MS DOS. n 1985 compania lui Gates avea 900 angajai i o cifr de afaceri de 140 milione de dolari. n anul 1986 compania Microsoft a fost cotat la Burs. n anul 1990 Microsoft lanseaz sistemul de operare Windows 3.0, considerat precursorul tuturor sistemelor de operare. n acest moment devine oficial lider de programe informatice,
3

ajungnd la vnzri de peste un milliard de dolari.n 1995 apare Windows 95, un sistem de operare programat s simplifice utilizarea calculatorului, avnd o interfa total diferit. Compania vinde peste un milion de copii n primele patru zile de la lansare. La sfritul anului Microsoft nregistreaz un profit net de 499 milioane USD i o cifr de afaceri de 2,02 miliarde dolari. Au urmat sistemele de operare Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7. Bill Gates este unul dintre cele mai sonore nume din istoria contemporan. Este cunoscut n primul rnd drept creatorul gigantului mulinational Microsoft, dar i ca fiind cel mai bogat om din lume, a crui avere depete 50 miliarde de dolari. Corporaia nfiinat de el, care a revoluionat practic utilitatea i folosirea unui calculator, a livrat i continu s livreze cel mai mare numar de sisteme de operare pentru calculatoarele personale. n anul 2008 acesta s-a retras din funcia de conducere a Microsoft, n momentul actual directorul general fiind Steve Ballmer. Din 1989 pn n 2011 Microsoft a cumprat nu mai puin de 190 de companii ce in de domeniile: tehnologie, servicii web, e-commerce, software, cautare, reclame, mobile, jocuri, VOIP, telecomunicaii i altele. Microsoft a platit in jur de 2,5 milioane de dolari pentru companii ca: OKWave, Zignals, N-Trig, AppNexus. Sume uriae s-au alocat pentru : Telewest Communications (2,6 mld), AT&T (5 mld), Comcast (1 mld), Visio Corporation (1,37 mld), Great Plains Software(1,1 mld), Navision (1,45 mld), aQuantive (6,3 mld) . Mark Zuckerberg, fondatorul Facebook, a refuzat oferta de 15 miliarde de dolari a lui Steve Ballmer in 2007. In schimb, Microsoft a decis atunci s investeasc 240 de milioane de dolari pentru o parte mica din aciuni, iar cele dou companii au acum un parteneriat pentru cutarea pe Internet. n august 2008, Microsoft a achiziionat compania de sondaje online Greenfield Online pentru suma de 486 milioane dolari. Prin preluarea acesteia, Microsoft a dobndit acces la site-ul Ciao.com, care se ocup de comparaiile de preturi i pareri ale consumatorilor cu privire la produse comercializate pe pia. n anul 2011, compania american a cumprat Skype Technologies SA, aceasta fiind cea mai mare achiziie a Microsoft n valoare de 8,5 miliarde de dolari.

2. Structura pietei cu teorie de la monopol , referire si la consumatori

Dac avei un calculator personal, utilizeaz cu certitudine o versiune Windows, sistemul de operare al firmei Microsoft. Cnd aceast firm a conceput acest sistem de exploatare, ea a obinut un brevet. Ca urmare, Microsoft este singura firm din lume care poate fabrica i vinde Windows. Cine dorete s obin acest produs, trebuie s plteasc suma cerut de Microsoft, care are monopolul fabricrii i vnzrii acestui program. O ntreprindere este considerat ca fiind un monopol, dac ea este singura firm care vinde un produs patentat i dac acest produs nu are substitute apropiate. Deoarece un monopol nu are concureni evideni, poate decide propriul pre. Spre deosebire de o firm concurenial care este acceptatoare a preului pieei, monopolul este fixator al preului pieei. O asemenea capacitate modific relaiile dintre pre i costurile firmei. O ntreprindere concurenial ia preul pieei c ceva dat din afar (exogen) i determin cantitatea oferit n aa fel nct acest pre s fie egal cu costul su marginal. n caz de monopol, preul este superior costului marginal. Deci, costul suportat de Microsoft pentru a imprima o copie suplimentar a programului Windows este de doar civa dolari, dar preul pieei pentru pachetul Windows este de circa 100 dolari, adic mult superior costului marginal. Monopolul fixeaz preuri nalte. Nu este deloc surprinztor, deoarece clienii nu au alt alternativ dect s plteasc ct cere singurul vnztor de pe pia. Dar atunci de ce nu cere Microsoft 1.000 dolari i nu 100 dolari? Deoarece puini cumprtori au un asemenea pre de rezervare, deci volumul vnzrilor ar scdea consistent. Dei monopolul poate controla propriul pre, nu poate obine profituri nelimitate. Aadar, monopolurile se nasc din cauza unor bariere de intrare pe o pia. Monopolul rmne singurul vnztor pe pia, deoarece alte firme nu au mijloacele necesare pentru ptrunderea pe aceast pia i pentru a concura eficace cu monopolul n cauz. n cazul nostru Microsoft nu este singura companie care produce acest bun ns deine puterea de monopol, datorit cotei de pia foarte ridicate. Asemenea bariere de intrare se explic n felul urmtor:

resurs esenial este n ntregime deinut de o singur ntreprindere;

n cazul nostru, Microsoft este singura firm care poate produce i vinde Windows. guvernul a acordat unei ntreprinderi dreptul exclusiv de a produce un bun; plteasc Microsoft a obinut un brevet, aadar cine dorete s obin acest produs, trebuie s suma cerut de Microsoft, care are monopolul fabricrii i vnzrii acestui program.

costurile de producie sunt de aa natur nct un productor unic este mai eficieni dect mai muli productori.

Preul pe care l practic compania Microsoft este de 120 dolari. Clieni companiei Microsoft sunt toi utilizatori laptop-urilor cu sistemul de operare Windows, dar s nu uitm c n 2011 Microsoft a cumprat nu mai puin de 190 de companii ce in de domeniile: 5

tehnologie, servicii web, e-commerce, software, cutare, reclame, mobile, jocuri, VOIP, telecomunicaii i altele. Exemplu de companii, instituii ce folosesc sistemul Windows: Provident Financials Romnia, G Sbet, Aquila, Express Interfracht Romnia , FEAA Universitatea A.I. Cuza din Iai ,Henkel Romnia , IT Channel , Universitatea din Bucureti , Zitec, Omnisud ,General Leasing, SMURD, OTP Bank Romnia , Institutul de Studii i Proiectri Hidroenergetice ISPH.

3. Strategia de piata si de pret

Dup ce a nregistrat o scdere a veniturilor n 2009, soluia gsit de Steve Ballmer pare s fie o scdere agresiv a preurilor inclusiv la Windows (produsul de baz al companiei) pentru a recuceri cota de pia. Microsoft vrea s ofere produsele ieftin, renunnd la marjele de profit mari, pentru a crete cotele de pia. Specialitii companiei cred c aplicaiile sunt deja apreciate i c preul accesibil va face s fie adoptate i de firme i de utilizatorii finali, un pre mai mic fiind mai bun dect utilizarea unei versiuni piratate. Windows 7 va avea un pre redus fa de Vista. Microsoft are oferte speciale pentru China, India, Brazilia, rile cu populaie foarte mare, dar venituri foarte mici. n cazul Windows 7, versiunea de baz va fi ieftin, dar utilizatorii vor putea plti pentru diverse upgrade-uri, pe masur ce au nevoie de ele. Produsele sunt mai accesibile, dar sunt de asemea mai multe forme in care Microsoft poate incasa bani de la utilizatori, pentru a crete ncasrile.

Graficul nr.3.1: Piata toatala a sistemelor de operare

Sursa: www.realitatea.ro
6

In anul 2011, sistemele de operare din familia Windows rulau pe aproape 90% din totalul calculatoarelor personale existente n Statele Unite ale Americii prin urmare piaa este clar dominat de Microsoft care a reuit s impun sistemul su de operare datorit unei strategii de afaceri consistente i agresive. Vorbim aadar de o pia care se situeaz la grania dintre monopoli oligopol. Dei dup unele definiii ar trebui s se clasifice drept piaa monopol (un jucator cu 90% cot de pia) . Cele 5 fore care descriu atractivitatea oricrei ramuri industriale - puterea de negociere a furnizorilor, puterea de negociere a clienilor, concureii din cadrul ramurii, produsele de substituie i potenialii nou venii au ponderi diferite n funcie de industria analizat iar cazul industriei sistemelor de operare este special pentru c, dei cea mai important for este puterea de negociere a clienilor, se remarc o importan sczut a produselor de substituie i a potenialilor nou venii. Justificarea acestui fapt provine din nsi natura produsului i a barierelor de intrare care exist pe pia. Sistemele de operare nu comport produse de substituie iar dezvoltarea unor noi programe de acest gen necesit de regul investiii majore de capital i timp care nu sunt de fiecare dat amortizabile pentru c tipologia pieei (monopol) adaug un grad mare de risc pentru orice proiect nou nacest domeniu

4. Gradul de concentrare al pietei

Concentrarea pietei este o functie care se calculeaza in functie de numarul de firme care activeaza pe piata respectiva dar si de cotele lor de productie totala.O alta definire a acesteia este ca in economie,concentrarea pietei este In cazul nostru piata pe care Microsoft activeaza este piata sistemelor pe operare pe Desktop-uri. Tipul de productie in acest caz nu este cel industrial,unde un produs este creat si vandut ca atare ci este un produs ,rezultat al unor cercetari,brevete si drepturi de proprietate aferente Microsoft.

Grafic nr.4.1: Piata sistemelor de operare

1.16% 6.92%

Windows Mac Linux 91.92%

Sursa: www.netmarketshare.com
Pentru a calcula gradul de concentrare al pietei,vom folosi HHI(Herfindahl-Hirschman Index).Acesta se calculeaza ca suma a patratelor cotelor fiecarei firme care activeaza pe aceasta piata,iar indicele rezultat se poate incadra in una din cele trei,dupa cum urmeaza:concentrare slaba,medie sau inalta. In continuare vom calcula indicele Herfindahl-Hirschmann pentru piata noastra:

IHH =91,92*91,92+6,92*6,92+1,16*1,16 IHH=8449+47+1 IHH=8497

Dupa cum am spus si mai sus gradul de concentrare al pietei este catalogat,in cazul nostru a fi unul inalt ,deoarece valoarea data este mai mare decat 1800,pragul peste care concentratia pietei este inalta,asadar piata sistemelor de operare are un grad de concentrare inalt. Un factor care influenteaza concentrarea pietei este fuziunea intre companiile Microsoft,Apple si Linux.Aceasta fuziune are concentra piata si mai mult ,iar la o valoare de 10000 am putea vorbi de o situatie de monopol pur.

5.Cum a fost afectat Microsoft de criza economic? Microsoft scade preurile, din cauza crizei economice: Microsoft a redus preul de comercializare al Windows 7, ca urmare a crizei economice. Ultimul sistem de operare al Microsoft este cu 8% mai ieftin dect precedentul, Vista. Potrivit reprezentanilor Microsoft, preul noului sistem de operare pentru utilizatorii individuali va fi de 119,99 dolari. n SUA, preul unui sistem de operare Windows va fi de numai 49,99 de dolari pentru persoanele care utilizeaz deja un program Windows. Dup terminarea promoiei, pe 11 iulie, preul pentru versiunea Home Premium a Windows 7 va reveni la 119,99 dolari. n 2007, preul de lansare al Windows Vista a fost de 159,99 de dolari. n prezent, preul Vista pentru companii este de aproape 200 de dolari. Versiunile pentru Europa a Windows 7 nu vor include programul Internet Explorer 8. Autoritile europene au acuzat compania american c restricioneaz competiia prin includerea n sistemele Windows a unui browser web. Odata cu apariia crizei economice, Microsoft se confrunta din ce in ce mai mult cu pirateria. Pirateria tim cu toii ce nseamn, o reproducere i comercializare ilegal a unor lucruri, precum : software-uri, filme, albume muzicale i aa mai departe. n ianuarie 2009, gigantul Microsoft a fcut 1.400 de disponibilizri din cauza crizei economice. Compania si-a anuntat la sfarsitul lui aprilie rezultatele financiare pentru primul trimestru, afisand o scdere de 32% a profitului, spre 2,98 miliarde dolari si o diminuare cu 6% a vanzarilor, spre 13,6 miliarde dolari. Desi Microsoft, cel mai mare producator de software din lume, s-a simit afectat de criza economic, a continuat totusi investitiile in publicitate si tehnologie. Astfel, in plina criz economica, in anul 2009, Microsoft a anuntat o investitie de 24 de milioane de dolari in compania start-up N-Trig, o firma israeliana care studiaz tehnologia tactila si soluiile pentru ecrane Touchscreen. Sistemul de operare al Microsoft, Windows 7, este focusat pe tehnologii tactile, compania fiind convins c urmtoarea generaie de PC-uri va adopta tot mai multe ecrane de acest tip. Gesturile, miscarile mainii, permit selectarea de funcii i accesarea de foldere si aplicaii, exact ca pe telefonul mobil gen iPhone. Microsoft are in vedere faptul c

Liderii din business trebuie sa mentin o perspectiv pe termen lung, chiar dac acum trebuie ca Microsoft s ia msuri dificile pe termen scurt". Microsoft: n 2009 criza globala vazut ca o oportunitate pentru profesionitii IT
Cele mai proaste perioade din punct de vedere economic se pot dovedi generatoare de oprtunitai, mai ales pentru profesionistii IT, potrivit unui executiv Microsoft. Alan Stone, IT director la Microsoft Asia-Pacific si Japonia, a spus c actuala criz ofer o oportunitate pentru conversaii mai bune i semnificative asupra valorii intre IT si business cu scopul de a infrunta dificultaile aduse de criza economic. Microsoft profit de oportunitate pentru a ghida atat companiile cat i factorii de decizie pentru partea financiara in ceea ce privete modul de a trece peste criza actual printr-o utilizare adecvata a tehnologiei. Executivul a spus c organizaiile ar putea economisi bani prin investiia intr-o serie de soluii de business care ar imbunti eficiena i ar facilita luarea deciziilor potrivite. Stone a menionat oferte de soluii ca virtualizare, BI, comunicaii unificate i colaborare, dar i optimizarea desktop-ului ca exemple de tehnologii care ar permite companiilor s reduc semnificativ cheltuielile.

De exemplu, soluiile Microsoft pentru companii, pe lang reducerea costurilor pentru deplasri pentru angajati, a spus Stone, sunt create strategic pentru a oferi companiilor un avantaj competitional prin optimizarea procedurilor, automatizarea funciilor importante care pot imbunatai productivitatea angajailor i eficientizarea fluxului de comunicare intre i in cadrul departamentelor organizaiei. 2012 reprezint un an foarte important pentru Microsoft, datorit lansrii sistemului de operare Windows 8, care promite s revolutioneze industria. Software-ul va ajunge in magazine la sfarsitul anului este deja disponibil pentru dezvoltatori, dar si pentru restul persoanelor interesate, prin Consumer Preview. Noul sistem de operare aduce mari schimbri fa de editiile precedente, incepand cu integrarea de aplicatii si continuand cu noul design. Iat cateva din detaliile care transform Windows 8 in sistemul de operare pe care i-l doresti: Merge pe toate platformele, Securitate: Microsoft isi face griji pentru siguranta sa si a celor ce folosesc Windows. Astfel, cu cea mai nou versiune, compania nu a redus din costuri la acest capitol. Conform unor surse, odat ce Windows 8 va fi lansat tot ce mai trebuie pan la transformarea calculatorului intr-unul sigur e activarea optiunilor de securitate. Design familiar
10

Ideal pentru companii Alternativ pentru iOS: Desi Microsoft nu a facut pan acum niciun pas serios in direcia intrrii pe piata de tablete, se pare ca acest lucru nu este foarte departe. Windows 8 este compatibil atat pe tablete, cat si pe PC-uri si ar putea deveni un competitori serios pentru device-urile Apple.

Pornire rapid

11

Bibliografie:
www.realitatea.ro http://tynerblain.com/blog/2009/04/13/measure-market-concentration/ http://www.justice.gov/atr/public/guidelines/horiz_book/15.html http://www.revisionguru.co.uk/economics/measures.htm http://www.zdnet.co.uk/blogs/the-open-source-revolution-10014902/microsofts-dwindlingmarket-share-10020700/ http://netmarketshare.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=8&qpcustomd=0 http://en.wikipedia.org/wiki/Herfindahl_index http://www.investopedia.com/terms/h/hhi.asp#axzz1o8z9mj2G http://en.wikipedia.org/wiki/Usage_share_of_operating_systems http://en.wikipedia.org/wiki/Herfindahl_index http://www.investopedia.com/terms/h/hhi.asp#axzz1o8z9mj2G http://www.euroavocatura.ro/dictionar/599/Indicele_Herfindahl-Hirschmann__IHH_

12