Limbajul ochilor

“Ochii sunt oglinda sufletului”.

- Intr-o relatie de afaceri, fata si ochii partenerului de discutii
contin cea mai mare concentratie de mesaje nonverbale.
- Privind pe cineva ii confirmam ca ii recunoastem prezenta, ca
exista pentru noi.
- Daca intr-o intalnire de afaceri interceptam privirea cuiva este
un semn clar ca dorim sa comunicam cu acea persoana.
 In mediul de afaceri -ca de altfel, pretutindeni - oamenii vad de
cele mai multe ori si ceea ce tu nu vrei sa comunici.
De aceea, unul dintre elementele critice pentru o impresie
pozitiva este contactul vizual.
Se recomanda mentinerea acestuia aproximativ 60-70% din
timpul alocat coversatiei pentru sugerarea respectului si
interesului.
 De la contact(vizual), la …contract

Un indiciu extrem de important in relatiile de afaceri este dat

de dilatarea pupilelor care, constituie un semn de multumire,
bucurie si acord.

Daca miscarile mainilor pot fi controlate, chiar zambetul sau

supararea, pupila este cel mai putin controlabila.

Atunci cand pupilele partenerului de afaceri se maresc, putem

cere unele concesii sau putem ridica pretul.
Miscarile pupilei si semnificatia asociata
acestora
 1. Ochii sunt indreptati in STANGA SUS:
Amintire vizuala

- oamenii privesc astfel cand isi amintesc ceva.

- de regula indica spunerea adevarului.

 2. Ochii sunt indreptati in DREAPTA SUS:
constructie vizuala

- atunci cand privim in acest fel ne inchipuim cum va

arata un anumit lucru sau ne imaginam ceva.

- aceeasi directie este folosita atunci cand ne inchipuim

consecinte, sau vedem cum va arata afacerea noastra.
 3. Ochii sunt indreptati INAINTE: Vizualizare

- de regula indiciul ni-l da pozitia corpului asupra

semnificatiei.

- daca observam ca greutatea corpului este sprijinita pe

stanga atunci avem de-a face cu o amintire, daca este pe
parte dreapta avem de-a face cu constructie.
 4. Ochii sunt indreptati in STANGA LATERAL:
Amintire auditiva

- se refera la sunete care ne sunt cunoscute si pe care le-

am mai auzit.
 5. Ochii sunt indreptati in DREAPTA LATERAL:
Constructie auditiva

- ”Oare cum ar suna?”

- caracteristic acestui mod este faptul ca in mintea nostra

cream un sunet pe care nu l-am mai auzit niciodata.
 6. Ochii sunt indreptati in STANGA JOS: Dialog
intern

- aceasta ipostaza o intalnim atunci cand o persoana se

gandeste la un anumit lucru.

- este caracteristic celui care sta pe ganduri.

 7. Ochii sunt indreptati in DREAPTA JOS: Emotii

- aceasta ipostaza se intalneste atunci cand incercam

senzatii sau sentimente noi: bucurie, tristete, rusine.

- cand o persoana se uita in dreapta jos, posibil fie l-ai

enervat, fie l-ai facut fericit, fie ii este frica.
 Recomndari
- Nu face presupuneri inainte de a calibra!
- in prima faza, cand discutati diverse, urmareste cum “ii joaca ochii”
- dupa ce te-ai asigurat ca interlocutorul intra pe tipar sau este inversul
tiparului, fara sa-si dea seama iti va transmite mai multe semnale decat isi
imagineaza. O sa vezi atunci cand pui o intrebare, primul instinct este sa-
si arunce privirea in stanga sus(cauta raspuns), iar daca are un raspuns
aici, ramane cu privirea in stanga.

- Daca tine numai putin privirea in dreapta sus, cel mai probabil nu
minte, se gandeste cum sa formuleze ce vrea sa-ti spuna, insa daca
ramane mai mult de cinci secunde cu privirea in dreapta sus, nu prea este
de bine.
 Retine!!!

In viata nu primesti ce meriti, primesti ce

negociezi!
Va multumesc pentru atentie!!!