Informatica in sistemul de

management al organizatiei

 Ce studiaza? - utilizarea aparatului informatic si a

sistemelor de comunicatie in cadrul proceselor de
executie si de management dintr-o organizatie –
dimensiunea teoretica.

 De ce? – pentru a descoperi instrumente IT de

eficientizare a sistemului de management al organizatiei
– dimensiunea metodologica.

 Pentru ce? – pentru a asigura functionarea

organizatiei in conditii de eficienta si eficacitate –
dimensiunea pragmatica.
Informatica: stiinta sau arta?

 „Informatica restabileşte nu numai unitatea

matematicilor pure şi a celor aplicate, a tehnicii
concrete şi a matematicilor abstracte, dar şi cea a
ştiinţelor naturii, ale omului şi ale societăţii.
Reabilitează conceptele de abstract şi de formal şi
împacă arta cu ştiinţa, nu numai în sufletul omului de
ştiinţă, unde erau întotdeauna împăcate, ci şi în
filosofarea lor.”

Gr. C. Moisil (1906-1973)

 academician, profesor la Facultatea de Matematică
Bucureşti-fondatorul şcolii de logică şi informatică
 Managementul: stiinta sau arta?
-I-
Funcţionalitatea unei organizaţii este asigurată prin
intermediul a două importante categorii de procese de
muncă:

 Procese de execuţie, determinante din punct de

vedere cantitativ, concretizate în acţiunea factorului
uman, cu ajutorul unor factori materiali de producţie,
asupra altor factori materiali, în vederea obţinerii de
bunuri economice.

 Procese de management, determinante din punct de

vedere calitativ, al importanţei, în care o parte a
factorului uman acţionează asupra celeilalte părţi în
ceea ce priveşte previziunea, organizarea, cordonarea,
antrenarea şi control-evaluarea la nivel de firmă şi
componente procesuale şi structurale ale acesteia.
 Managementul: stiinta sau arta?
-II-
 Exercitarea proceselor de management
implică un tip aparte de relaţii între oameni
numite relaţii de management.
 Aceste aspecte ne conduc la definirea
managementului ca fiind ştiinţa care
studiaza procesele de management şi
relaţiile pe care le generează, în vederea
descoperirii de principii şi legităţi ce le
guvernează şi conceperii de instrumente
care să permită realizarea obiectivelor
firmei în condiţii de eficienţă.
 Managementul: stiinta sau arta?
-III-
 Managementul este “cea mai nouă între ştiinţe şi
cea mai veche între arte”.
 Managementul este concomitent ştiinţă şi artă.
 Ştiinţă, pentru că astăzi nu mai pot fi exercitate
procese de management, nu pot fi proiectate şi
întreţinute sistemele de management şi componentele
acestora în afara unor principii, legităţi, instrumente
manageriale etc.
 Artă, pentru că operaţionalizarea elementelor ştiinţifice
nu este posibilă fără punerea în mişcare a unor calităţi
şi aptitudini specifice: flerul, intuiţia, talentul,
capacitatea de a lucra în colectiv, abilitatea de a dirija
oameni, caracter, inteligenţă ş.a.m.d.
 I. Solutii IT pentru anticiparea evolutiei unui proces economic de
care depinde realizarea obiectivelor unei organizatii

Situatii manageriale:

Asigurarea resurselor financiare necesare organizatiei pentru derularea

completa a unui proces investitional.
 Determinarea duratei de viata a unui produs sau a unui serviciu care nu
este furnizat/prestat in conditii de monopol.
Fundamentarea corecta a bugetului organizatiei si planificarea strategica
a resurselor sale financiare.
 Elaborarea modelului financiar pentru sustinerea unui proiect destinat
eficientizarii unei organizatii prestatoare/furnizoare de utilitati publice.
Orice alta situatie care presupune previzionarea evolutiei unui fenomen
specific activitatii institutiei.

Componenta manageriala vizata:

 Functia de previziune a procesului de management.
 II. Solutii IT pentru fundamentarea deciziilor in conditii
multicriteriale de certitudine

Situatii manageriale:

 Selectarea firmei cistigatoare a licitatiei organizata de o companie

privata.
 Stabilirea prioritatilor in satisfacerea comenzilor clientilor unei
companii private prestatoare a unui serviciu public.
 Alegerea segmentului de piata cel mai favorabil pentru o firma
privata.
 Selectarea personalului unei organizatii.
 Alegerea pachetului de solutii globale pentru informatizarea unei
organizatii.
 Esalonarea procesului de aprovizionare a punctelor de desfacere
apartinind unei companii private.

Componenta manageriala vizata:

 Functiile de previziune, organizare si coordonare ale procesului de
management.
 III. Redefinirea procesului managerial prin aportul
tehnologiilor informatice si de comunicatie

Situatii manageriale:

 Rationalizarea proceselor traditionale de comunicatie, prin

integrarea lor in platforme Internet (e-commerce, e-bussines, e-
procurement, e-administration etc.).

 Perfectionarea activitatilor din cadrul unei organizatii (financiar-

contabila, marketing, cercetare-dezvoltare, comert, politici de preturi
etc.).

 Fundamentarea deciziilor strategice si tactice utilizand

informatii in timp real, structurate in depozite de date, pentru
fundamentarea si managementului strategiilor si politicilor organizatiei .

 Realizarea analizelor economice si financiare pe baza

informatiilor cu reprezentare multidimensionala (hipercub).

Componenta manageriala vizata:

Totalitatea functiilor procesului de management (P;O;C;C-E;A).
IV. Tehnologii ICT pentru reconfigurarea relatiei organizatie
economica – mediu ambiant

Situatii manageriale:

 Asigurarea transparentei organizatie economica - client (pagina

Web, portal, infochiosc, call center, contact center etc.).
 Promovarea managementului lantului de distributie al unei
companii prin schimbul informatizat de date (in domeniul economic
sau al serviciilor).
 Cresterea performantelor manageriale ale organizatiei economice
prin implementarea solutiilor software de gestiune integrata ( SCM;
CRM; ERP).
 Perfectionarea managementului organizatiei economice prin
sisteme interactive de asistare a deciziei si implementarea
unor metode de management concurential (solutii ICT,
managementul prin obiective, managementul prin bugete etc.).

Componente manageriale vizate:

 Totalitatea functiilor procesului de management.
 V. Solutii IT pentru alocarea si repartizarea resurselor
organizatiei economice

Situatii manageriale:

 Dimensionarea costurilor antecalculate necesare reproiectarii

componentelor sistemului de management.
 Fundamentarea componentelor strategiei si a politicilor
organizatiei.
 Configurarea componentelor platformei de functionare a unui
sistem de tip e-Learning destinat perfectionarii pregatirii
personalului.
 Conducerea proceselor investitionale pe principiile managementului
pe baza de proiect.
 Stabilirea rutelor optime de aprovizionare cu restrictii cumulate, a
unor centre de desfacere.
 Optimizarea repartizarii personalului unei organizatii pe posturi, in
functie de abilitatile profesionale si manageriale.

Componente manageriale vizate:

 Functiile de previziune si organizare ale procesului de management.