MBI

 Următoarele afirmaţii se referă la reacţiile dvs.

faţă de munca prezentă. Pentru fiecare afirmaţie
scrieţi numărul care să reflecte gradul în care sunteţi de
acord cu afirmaţia respectivă, deci măsura în care
afirmaţia vă reprezintă părerea proprie.

1 2 3 4 5 6 7
foarte diferit foarte potrivit
de ceea ce simt eu cu ceea ce simt eu

Asiguraţi-vă că folosiţi numere mici pentru a descrie

stări ce sunt diferite de ale dvs şi numere mari pentru a
descrie stările ce vi se potrivesc.
1. Mă simt epuizat emoţional din cauza muncii mele.
2. Mă simt consumat la şfârşitul unei zile de muncă.
3. Mă simt obosit când mă trezesc dimineaţa şi ştiu că am
de făcut faţă unei noi zile de muncă.
4. Simt un disconfort faţă de modul în care mi-am tratat
unii colegi de muncă.
5. Înţeleg cu uşurinţă ce simt colegii de muncă despre
unele lucruri.
6. Simt că îmi tratez unii colegi ca şi când ar fi „obiecte”
impersonale.
7. Să lucrez cu oamenii toată ziua este un adevărat
surmenaj pentru mine.
8. Tratez cu eficienţă problemele colegilor mei.
9. Mă simt epuizat de munca mea.
10. Simt că prin munca mea influenţez pozitiv vieţile
colegilor mei.
11. Prin munca mea am devenit mult mai insensibil faţă de
vieţiile colegilor mei de muncă.
12. Mă tem că acest serviciu mă aspreşte emoţional.
13. Mă simt foarte energic.
14. Mă simt frustrat de serviciul meu.
15. Simt că muncesc prea mult pentru serviciu.
16. Nu-mi prea pasă ce se întâmplă cu unii colegi de muncă.
17. Munca directă cu oamenii mă supune unui stres prea mare.
18. Pot să creez cu uşurinţă o atmosferă relaxată cînd sunt
împreună cu colegii mei de muncă.
19. Mă simt bine dispus după ce muncesc îndeaproape cu colegii
de muncă.
20. Am întreprins multe lucruri utile în acest serviciu.
21. Mă simt ca şi când aş fi la capătul puterii.
22. La serviciu tratez cu mult calm problemele emoţionale.
23. Simt cum colegii mei mă învinuiesc pentru unele probleme ale
lor.
 Burnoutul
surprinde trei dimensiuni:
Depersonalizarea (DP) se referă la tendinţa de a-i vedea
pe ceilalţi ca lucruri, obiecte impersonale şi de asemenea
tendinţa de a păstra distanţa faţă de ei.

Realizarea personală (RP) se referă la tendinţa de a se

vedea pe sine neperformant, lipsit de valoare şi ca având
influenţă negativă asupra colegilor, clienţilor.

Epuizarea emoţională (EE) se referă la faptul că indivizii

se văd pe ei înşişi funcţionând dincolo de limita
confortabilului.
 Progresia propusă de Maslach (1981)
EE – DP – RP
sugerează următoarea secvenţă ale celor trei
subdomenii:
1. epuizarea emoţională este prima experienţă şi
este o condiţie necesară pentru burnout,
2. iar depersonalizarea este o modalitate de coping
faţă de aceasta.
3. Când depersonalizarea atinge un nivel ridicat
atrage după sine un nivel redus de realizare
personală.
 Concepţie lui Golembiewski, Munzenrider şi
Stevenson (1986)
DP – RP – EE.

 progresia celor trei subdomenii diferă:

1. depersonalizarea este cea mai timpurie
experienţă,
2. iar o creştere a acesteia dincolo de un anumit
punct atrage realizări personale reduse
3. iar când ambele sunt accentuate generează în
consecinţă epuizarea emoponală.
 MBI
Inventarul Burnout Maslach, 1981
DP – depersonalizarea
RP – realizarea personală
EE – epuizarea emoţională
Cotare inversă la itemi: 5, 8, 10, 13, 18, 19, 20, 22
Adica la itemii de mai sus, scrieti in loc de
1-7, 2-6, 3-5, 4-4, 5-3, 6-2, 7-1.
Calculati scorurile pt cele 3 dimensiuni adunând:
DP = i4 + i6 + i7 + i11 + i12 + i16 + i17 + i23
RP = i5 + i8 + i10 + i13 + i18 + i19 + i20 + i22
EE = i1 + i2 + i3 + i9 + i14 + i15 + i21
 MBI
Inventarul Burnout Maslach, 1981
Scorurile obținute la DP, RP și EE le comparați cu etalonul și scrieți
DP – scor mic sau mare dupa caz- dupa scorul obținut, la fel pt RP și EE.

Exemplu: eu am obținut DP 20, RP 21, EE 20.

Deci va fi scor mare / mic /mic.

Acest scor il compar cu urmatorul tabel si voi stii stadiul de burnout.

Scor mic Scor mare

Depersonalizare - DP <18 sau = 18 > 19 sau = 19
Realizare personală - RP < 26 sau = 26 > 27 sau = 27
Epuizarea emoţională- EE < 23 sau = 23 > 24 sau = 24
 Faze

Domenii I II III IV V VI VII VIII

DP mic mare mic mare mic mare mic mare
RP (inversat) mic mic mare mare mic mic mare mare
EE mic mic mic mic mare mare mare mare

Calea cronică DP – RP – EE.

reprezentată prin progresia I-II-IV-VIII
reflectă o acumulare de experienţe ce induc stres, de-a lungul timpului

Lansarea acută EE – DP – RP

un eveniment traumatic poate I-V-VI-VII

Exemplu: Stadiul la care ma aflu este stadiul II. Lansarea burnoutului este
cronica, apare în timp.