Universitatea Tehnică Gheorghe Asachi Iași

Facultatea de Construcții de Mașini și Management

Industrial
Domeniul: Inginerie Indsutriala
Specializarea : Antreprenoriat Industrial

Lucrare de disertatie
Analiza costurilor calitatii S.C. Hella
Electronics Romania S.R.L.

Coordonator științific: Absolvent:

Sef Lucr.univ.dr.ing. Marius Ionut Rîpanu Donosă George Daniel

2019
 1.Descrierea Organizatiei

Istoric
Hella KGaA este o firma Germana de familie, cu 100 de ani de
traditie. Hella este una dintre cele mai mari 50 compani industriale
din Germania.
Miezul afacerii - domenii de activitate: lumină şi electronice
pentru industria auto, precum şi pentru livrările aftermarket.
Vânzări al Grupului de Hella au fost 3, 7 miliarde de euro.
Hella are în jur de 25,000 de angajaţi. Angajaţi în mai mult de
65 unitati de producţie şi societăţile mixte peste tot în lume, mai mult
de 3000 de ingineri şi tehnicieni în munca de cercetare şi de
dezvoltare.
2. Puncte de reper a firmei

05/2008

05/2008 Start productie Switch DC

Start productie BCM PQ35

11/2007
Certificare ISO14001

09/2007
Certificare TS16949

05/2007
Start productie Oil switch

04/2007
Start productie Accel. MAN si CNH

02/2007
ISO 9001-Audit Extern

01/2007
Start productie Central Electric

12/2006
Audit intern de sistem

09/2006
Start productie Park-tronic

06/2006
Start productie Xenon and Steering Sensor

05/2006
Start productie Pedal Sensor de Acceleratie
Construirea halei de productie

04/2006 and start transfer of equipment

3. Prezentare generală

Goods issue

Production

Goods receipt Office space

over 2 floors

Entrance

Parking
 4. Harta proceselor
Managementul de Sistem integrat al firmei este axat pe client şi este proiectat si orientat pe proces, vorbind în
considerare cerinţele din TS 16949 si IS0 14000 si cerinţele locale legale.Harta peoceselor prezintă interacţiuni
ale proceselor. Fiecare proces este divizat în mai multe sub-procese:

Tinta Planificare Resurse Produse si servicii Rezultate

Livrari

Managementul Managementu Legate de:

resurselor umane l relatilor cu
Politica si strategia Planificarea afacerii clientul Financiar

Client
Managementul
Furnizor
financiar Inov Mark Com
are eting anda Anagajati
de
proc livrar Procese
Managementul es e
resurselor
tehnologice
Managementul
relatilor cu
Managementul furnizorii/
tehnologiei Achizitii
informationale
Managementul
schimbarii in
inginerie
Control

Invatare & Imbunatatire

 5. Procese de producţie

Soldering SMD- Special Wave In-Circuit- Painting, Assembly,

placement Casting
paste print equipping Soldering Test EOL-test

Pre- PCB Laser Partial Leak

fabrication cutting welding soldering testing

 6. Produse
Senzor pedala de acceleratie -Client:
Renault, VW, Proton

Xenon Ballast - Client: Aftermarket, Philips

Parktronic - Client: HIS, Lear

Senzor de Coordonare - Client: TRW (VW,

Ford, GM)
 6. Produse
SHD – Sliding Roof Switch – Client: Daimler
Internal Kick Down - Client: Intern Chrysler si Hella Germania
si Hella Germania

Unitatea control de incălzire – Client:

Central Electric – Client: Webasto
Daimler Chrysler
 Analiza costurilor calitatii
Cost
Initiativa de noi
activitati
Esential, primul cost

Creste esentialul

De Prevenire

Mai multe de
prevenire

De Evaluare

Mai putine de
Evaluare

Reparatii/defecte
Mult mai putine
Reparatii/defecte

Timp
Situatia actuala Aplicand costurile Reducerea
calitatii si imbunatatirea costurilor si
proceselor imbunatatirea
calitatii
 Unitate de control

Produs semifabricat Produs finit in urma

– Placa de baza tuturor proceselor

Bilantul costurilor calitatii pentru produsul : Unitate de control

Costuri interne Costuri externe  

Costuri de Costuri de
Luna prevenire evaluare Rebut Remedieri Reclamatii Garantii Total
Iun 1,000 € 100 € 2,000 € 500 € 0€ 0€ 3,600 €
Iul 1,500 € 500 € 2,200 € 500 € 0€ 0€ 4,700 €
Aug 2,000 € 500 € 2,100 € 500 € 0€ 0€ 5,100 €
Sep 2,000 € 500 € 2,500 € 1,000 € 500 € 0€ 6,500 €
Oct 2,000 € 500 € 3,000 € 1,000 € 510 € 0€ 7,010 €
Nov 1,500 € 500 € 3,500 € 500 € 500 € 0€ 6,500 €
Dec 1,000 € 0€ 2,500 € 250 € 200 € 0€ 3,950 €

Total 11,000 € 2,600 € 17,800 € 4,250 € 1,710 € 0€ 37,360 €

 Evolutia costurilor

17,800 €
18,000 € 2008
16,000 € 2009
14,000 €
12,000 € 11,000 €
10,000 €
8,000 €
6,000 € 4,400 € 4,250 €
4,000 € 2,600 €
1,800 € 1,300 € 1,850 € 1,710
1,900
€ €
2,000 €
0€0€
0€
Costuri de Costuri de Rebut Remedieri Reclamatii Garantii
prevenire evaluare