Masterand: Trucă Cristina-Adina Dinu Viorica-Elena SURSE DE CUMPĂRARE
Conceptul de cumpărare mult timp a fost considerat ca
fiind o arie secundară, un ansamblu de activități necesare, generatoare de cheltuieli. Treptat, aceasta şi-a schimbat semnificația, dobândind în prezent un nou statut în cadrul organizației: centru de profit. Termenul cumpărare desemnează activităţile de procurare a bunurilor şi serviciilor necesare organizației, din surse externe adecvate, având ca scop atât satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor clienților pieței țintă, în privința ofertei finale a firmei, cât și funcționarea organizației în mod eficace și eficient. Cumpărarea şi realizarea cu forţe proprii
În anumite situaţii, firmele producătoare au posibilitatea fie să
cumpere, fie să realizeze cu forțe proprii produsul necesar. În opțiunea pentru cumpărare sau realizarea cu forțe proprii, costul este criteriul hotărâtor. Principalele aspecte urmărite sunt: a)costul marginal, (din structura costului marginal, fac parte costurile cu materialele şi munca directă, cheltuielile directe, precum şi cheltuielile indirecte variabile). b)costul de oportunitate, oportunitate (se calculează ca venitul maxim pe care l-ar fi obținut firma în cazul în care aceleaşi capacități utilizate pentru producţie ar fi fost folosite în alt scop). c)învăţarea. învăţarea (în cazul cumpărării, spre deosebire de realizarea cu forțe proprii, oportunitatea de a învăța este mică. Pentru produsele noi, costurile de producție și cele de cumpărare trebuie ajustate cu un factor de învățare). Alături de cost la baza deciziei stau criteriile care se referă la: la disponibilitatea capacităţilor de producţie şi a resurselor umane specializate ; controlul calităţii ; gradul de dependenţă faţă de furnizori; flexibilitatea firmei; cantitatea de produse necesare ; evoluţia pieţiei pe termen lung; oportunitatea dezvoltării unei noi capabilităţi la nivelul organizaţiei; continuitatea asigurării produsului; menţinerea secretului de fabricaţie. Decizia de a cumpăra sau de a asigura prin forţe proprii un anumit produs impune analiza atentă a avantajelor şi inconvenientelor fiecărei variante. Adesea , decizia nu înseamnă alegerea unei singure variante , ci a ambelor. Decizii strategice referitoare la sursele de cumpărare
Înainte de a selecta firmele de la care va achiziționa produsele
necesare, orice organizație trebuie să stabilească strategia sa referitoare la sursele de cumpărare. Pentru elaborarea strategiei date, la bază stau următoarele criterii principale: 1. Numărul surselor. Conform acestui principiu, firma poate alege pentru fiecare produs în parte, fie un furnizor unic, fie furnizori multipli. În mod tradiţional, abordarea recomandată este cumpărarea din surse multiple, în cazul în care cantitatea necesară este suficient de mare. Fiecare strategie adoptată de firmă, sau strategia cumpărării din sursă unică sau din surse multiple, au la rândul lor anumite avantaje şi dezavantaje. 2.În funcţie de proximitatea surselor, firmele cumpărătoare pot alege furnizori locali şi/sau furnizori aflaţi la distanţe mai mari de firma cumpărătoare şi unităţile ei de producţie ori comercializare. 3. Mărimea furnizorilor este un alt criteriu care stă la baza elaborării strategiei referitoare la sursele de cumpărare. Firma cumpărătoare se poate orienta spre surse mici sau spre surse de dimensiuni mari. 4.În procesul de elaborare a strategiei referitoare la sursele de cumpărare, firma consideră piaţa de provenienţă, alături de numărul, proximitatea şi mărimea surselor, un element important în elaborarea strategiei date. Alternativele strategice constau în surse de pe piaţa internă şi/sau de pe pieţe externe. Relaţia dintre cumpărător şi vânzător
În procesul de elaborare a strategiei de cumpărare, este necesară
stabilirea tipurilor de relații pe care firma clientă le va avea cu furnizorii, în ultimele decenii ale secolului XX, managementul strategic al relațiilor cu furnizorii a dobândit o importanță deosebită. Orientarea tradițională spre relații de adversitate a fost înlocuită de preocupările de dezvoltare a relațiilor de parteneriat. Ideea pe care se bazează parteneriatul constă în faptul că, lucrând împreună ca o echipă, clienții și furnizorii pot reduce costul total, îmbunătății calitatea și accelera mișcarea produselor spre piața, într-un mod mult mai eficace decât în cazul în care ar fi adversari. Obiectivele unei relații de parteneriat urmăresc îmbunătățirea următoarelor aspecte: designul și calitatea produsului, termenele de livrare, costul producției, costurile de exploatare, nivelul stocurilor, fluxul de numerar, disponibilitatea resurselor și aptitudinilor. O serie de specialiști propun clasificarea tipurilor de relații dintre cumpărători și vânzători în urmatoarele categorii: (i) tranzacții unice - schimburi pe termen scurt, în cazul cărora părțile nu preconizează o tranzacție ulterioara; (ii) relatii funcționale - serii de schimburi între care există o legătură în timp, dar care se bazează pe principiul ‘câștig-pierdere' (una dintre parți poate câștiga numai pe seama celeilalte); (iii) parteneriat relațional – relații de afaceri pe termen lung și relații interpersonale bazate pe încredere între cumpărător și vânzător; (iv) parteneriat strategic – relații pe termen lung, în care ambele parți investesc pentru profitul comun, urmărind câștigul reciproc. Parteneriatul are rezultate favorabile pentru ambele părţi. Pentru cumpărător sunt importante următoarele avantaje: asigurarea unei calităţi constante; continuitatea asigurării produselor necesare, prin aranjamente de durată; posibilitatea planificării unor îmbunătăţiri pe termen lung, în locul negocierii unor avantaje pe termen scurt; accesul la tehnologia furnizorului; investiţiile realizate de furnizor pentru îndeplinirea obiectivelor comune; facilitarea soluţionării problemelor printr-o comunicare continuă şi deschisă.
La rândul său, furnizorul este cointeresat să promoveze relaţii de
parteneriat cu firmele cliente, datorită următoarelor avantaje: posibilitatea planificării în avans a activităţii şi a efectuării de investiţii; îmbunătăţirea produselor şi serviciilor proprii, prin cooperarea cu clienţii cheie; participarea în procesul de proiectare al firmei cliente; soluţionarea în comun a problemelor printr-o bună comunicare. Identificarea, evaluarea şi selecţia furnizorilor
Un alt element important al strategiei logistice referitoare la
cumpărare îl reprezintă identificarea, evaluarea şi selecţia furnizorilor. Performanţele furnizorului reflectă modul în care clienţii îl tratează pe furnizor şi aşteptările cumpărătorilor faţă de furnizori. În rezultatul procesului de alegerea a furnizorului profesioniştii în domeniul cumpărării parcurg următoarele etape: Indentificarea furnizorilor existenţi - Pe baza informaţiilor din afară şi din interiorul organizaţiei firma cumpărătoare stabileşte o listă a candidaţilor existenţi . Stabilirea criteriilor de selecţie - Înainte de a trece la evaluarea furnizorilor indentificaţi firma cumpărătoare formulează criteriile de selecţie ce vor fi aplicate tuturor firmelor vânzătoare. Evaluarea preliminară - După ce au fost stabilite criteriile de selecţie se desfăşoară o cercetare cu caracter exploratoriu care are ca scop înlăturarea din procesul de selecţie a candidaților care în mod evident nu pot îndeplini cerințele firmei cumpărătoare. La finalul acestei etape este elaborată lista furnizorilor calificați. Evaluarea detaliată - Pe baza analizei comparative a informațiilor furnizate de vânzător şi informațiile financiare şi comerciale obţinute din alte surse sunt stabiliți furnizorii potriviți din perspectiva necesităților cumpărătorului şi a interesului manifestat faţă de afacerea firmei clientele. Selecția furnizorilor - Rezultatul procesului de selecţie constă în stabilirea listei furnizorilor aprobați. Identificarea furnizorilor existenți pe piață presupune obținerea de informații din afara şi din interiorul organizației. Managementul bazei de furnizori
Capacitatea unei firme depinde de abilitatea sa de a crea şi
dezvolta o bază adecvată de furnizori. Managementul bazei de furnizori are ca obiectiv menţinerea sau dezvoltarea performanțelor acestei resurse a organizației, în vederea îndeplinirii eficace şi eficiente a necesităților de cumpărare ale firmei.
În funcţie de schimbările survenite în politica şi activitatea firmei
proprii sau a furnizorilor, precum şi de mutațiile din mediul extern, managementul bazei de furnizori presupune una sau mai multe dintre următoarele decizii majore: Menţinerea furnizorilor cu performanțe adecvate- Evaluarea modului în care furnizorii selectați îndeplinesc cerințele firmei cumpărătoare permite identificarea surselor ce realizează nivelul de performanță dorit Renunțarea la furnizorii necorespunzători- Unii dintre furnizorii aprobați au performanțe nesatisfăcătoare şi dovedesc un grad scăzut de cooperare în rezolvarea problemelor. Selecția unor noi surse de cumpărare- Necesitatea alegerii unor noi surse de cumpărare survine în diverse situaţii, de exemplu în cazul introducerii unui nou produs în gama oferită de firma cumpărătoare, înlocuirii unei surse care urmează să fie exclusă din baza de furnizori sau reducerii dependenței de un furnizor unic, pentru un anumit produs. Stabilirea, dezvoltarea şi modificarea relațiilor cu furnizorii actuali- În cazul furnizorilor care deţin o pondere importantă în cumpărările totale ale firmei, ale căror produse au o importanţă critică sau un grad înalt de complexitate tehnică, reorientarea de la relații tranzacționale, la relații de parteneriat strategic poate avea efecte pozitive pentru ambele părţi. În cazul în care are nevoie de un anumit produs, firma evaluează oportunitatea de a-l cumpăra de la furnizori externi sau de a-l realiza cu forțe proprii. Adoptarea deciziei potrivite presupune cooperarea directă dintre specialiștii în producţie, cercetare- dezvoltare şi cei din domeniul cumpărării. Decizia de procurare din afara organizației implică stabilirea surselor, ca o componentă majoră a strategiei de cumpărare. Decizia privind tipul relațiilor cu furnizorii este o altă componentă a strategiei de cumpărare. Firmele ce recunosc importanța dezvoltării unor relații adecvate, cu sursele de furnizare pot gestiona eficient şi eficace cumpărarea produselor necesare. Promovarea unor relații de parteneriat are potențialul de a adăuga valoare în cadrul canalului de marketing şi de a spori capacitatea firmei de a îndeplini așteptările propriilor clienți. Elaborarea strategiei referitoare la surse este urmată de o serie de decizii tactice, privind alegerea firmelor furnizoare. Profesioniștii în domeniul cumpărării afirmă adesea că „ orice firmă are furnizori pe care îi merită ”. Performanțele furnizorului reflectă modul în care clienții îl tratează pe furnizor şi așteptările cumpărătorilor faţă de furnizori. Pentru orice firmă, managementul eficient al bazei de furnizori condiționează îndeplinirea obiectivelor activităților de cumpărare.