T. Conducere și putere,aspecte psihologice.

 1. Autoritatea,puterea și influența.
 2. Manager/lider tangențe și difirențe
comportamentale.
 3. Stiluri manageriale (de conducere).
 1.Ce presupune relaţia.........

Putere Influenţă Autoritate

?
 Despre succesul managerului se judecă nu după lucru efectuat de el,dar
după felul în care el reușește de ai inplusiona în activități pe subaltern .
Impulsionarea sau motivarea personalului în activvitate poate fi exercitată prin
intermediul…………..

Instrumentul prin care managerul direcționează

activitățile subalternilor (gîndurile,acțiunile…
Influenţă comportamentul). In sens negativ influenţa se
manifesta prin manipulare

Capacitatea de a influența atît oameni cît și

situații ;abilitatea de a acționa în loc de a reacționa,de a
Putere face lucrurile să se întîmple,de a schimba,în loc de a se
adapta evenimentelor.

Reglementează relațiile pe verticală și orizontală

manager – subaltern.Se bazeză pe principiile
prevăzute de lege și care includ în sine
Autoritate comportamentul părților inplicate .
 Forme (surse) de putere

Surse de putere

individuale Organzaționale

 puterea de expert  adoptarea deciziilor

 charisma(puterea  recompensa
exemplului)  constrângerea
 dreptul la putere  controlul resurselor
 puterea informaţiei  puterea relaţiilor
 nevoia de putere
Care este cea mai eficientă formă de putere?

Un manager eficient nu utilizează “un stil

universal” pentru toți colaboratorii ;pentru
fiecare colaborator se utilizează cu un stil
corelat la suma competențelor personale
ale colaboratorului,la rolul și importanța lui
pentru succesul și viitorul organizației.
 "jocuri de putere"

Nocive, însă, sunt aşa numitele "jocuri de putere" - adică folosirea diferitelor
forme de constrângere in exercitarea relaţiilor de putere. După J.L. Muller,
există mai multe feluri de constrângere (directă / subtilă, fizică / psihologică -
toate fiind moduri nelegitime de exercitare a puterii), pe care le prezentăm in
figura de mai jos:
 Insultă
Amenințare
Tortură Constrîngere Țipătul
Bătaie directă Ironia
Luare ca ostatic Critica
Izolarea fizică Întreruperile
Neascultarea
Analiza excesivă
Izolarea psihică

Fizic
"jocuri de putere" Psihologic

Țipătul
Gesturi Minciuna
amenințătoare Reținerea
Plînsul informației
Privirea tristă Simularea bolii
Privire încărcată Moralizarea
cu ură Pasivitatea
Subtilă Metaforizarea
Spațiu amenințat
Atitudinii A spune “ e spre
binele tău”
 2.Manager/lider

Tangențe și difirențe dintre

manager și lider.

?
 LIDERUL?
“O persoană care conduce un grup de oameni
(echipă),spre un scop bine definit, ținînd cont de
personalitatea fiecărui individ în parte.”
(John Maxwel )
 MANAGERUL?

O persoană care ocupă un post de

conducere,posedă cunoștințe,calități și aptitudini
specifice în domeniu . Deține putere,autoritate în
luarea deciziilor și este responsabil de realizarea lor.
 Manager sau Leader ?

Stabilește
direcția

Planifică
Controleaz
ă și rezolvă

Aliniază Motivează
oamenii și inspiră

Organizeaz
ă și alocă
resurse
 Elucidarea tangenţilor si diferențelor dintre
manager şi lider

Managerul Liderul
Împinge înainte Trage după sine

Este autoritar Este binevoitor

Inspiră teamă
Inspira simpatie
Spune „ eu’
Spune „ noii „
Caută vinovaţii
Caută remedii
Ştie cum se face
Arată cum se face
Spune „ treci la muncă” Spune „ să pornim ”
Manageri și Liderii prin inteligența lor emoțională:
 Generează energie și optimism
 Oferă oamenii sentimentul clarității și direcției

 Încurajează echipa spre performanțe, creativitate,

inovare, inițiativă
 Crează climat organizațional favorabil, se exclude

haosul și incertitudinea
 Sunt sinceri în ilucidarea situațiilor reale
 Viziune – capacitatea de a vedea viitorul
 Asumarea de riscuri
 Împărtășirea informației Ce se
 Implicare – liderul muncește cot la cot
cu ceilalți membrii ai echipei așteaptă de
 Energie – care se transmite celorlalți la leaderi ?
membrii ai organizației
 Așteptării înalte – liderii ne fac să țintim
sus
 Recunoaștere – pentru
rezultate,succes,sau speranțe dar și
pentru necazuri individuale
 Mișcare permanentă – individuală și
organizațională,combatere oricăror
forme de inerție
2. Stiluri de managiment

autocratic

democratic

permisiv (laisser -
faire)
Există şapte trepte caracterizate prin nivelul tot mai scăzut al autorităţii
managerului şi nivelul tot mai ridicat al libertăţii subordonaţilor:

Autoritar Democratic

Cîmpul de
autoritate a
managerului Domeniu de
autoritate a
subordonaților

1 2 3 4
 1. Managerul ia decizii şi le anunţă;
 2. Managerul ia decizii şi le “vinde”;
 3. Managerul prezintă ideile şi invită la
întrebări;
 4. Managerul prezintă o propunere de
decizie care va fi dezbătută;
 5. Managerul prezintă problema, ascultă
5 6 7
sugestiile, apoi decide;
 6. Managerul defineşte limitele şi cere
echipei/grupului să decidă;
 7. Managerul permite echipei/grupului
să decidă in limitele prescrise de
constrângerile exterioare.
 Pornind de la aceste nivelele de maturitate conducătorul poate
adopta un anumit tip de comportament sau stil de liderism.

 1. Stil indicativ sau directiv – în cazul M1.liderul indică,

controlează şi ajută pe cei ce nu pot şi nu prea doresc de a activa.
 2. Stil de convingere – în cazul M2: liderul ajută prin explicaţii şi
întărirea convingerii că lucrul poate fi executat
 3. Stil participativ – în cazul M3 - subalternii au nevoie de
parteneriat din partea conducătorului. Permiţând participarea în
adoptarea deciziilor subalternii sunt motivaţi, astfel la ei apare
dorinţa de a activa.
 4. Stil delegativ – În cazul M4-se caracterizează prin susţinere şi
indicare minimă din partea conducătorului. Subalternii îşi asumă
maxim responsabilitate. Acest stil asigură dezvoltarea spiritului de
creativitate.
 EMOȚIILE ȘI MANAGERUL ȘI LIDERUL LE ARE

Emoțiile au fost și sunt o componentă necesară pentru o

comunicare eficientă.
Emoțiile și dispozițiile afective influențează cantitatea și calitatea
muncii oamenilor.
VĂ MULȚUMESC
PENTRU ATENȚIE !
Stilurile manageriale de succes în cadrul companiei
“SC European Drinks SA“ din județul Bihor, România
STLURILE MANAGERIALE DE CONDUCERE DIN
REPUBLICA MOLDOVA