COMPORTAMENT ORGANIZATIONAL

(I)
 Comportament organizational

 Analiza sistematica a
comportamentului indivizilor in
cadrul grupului , natura grupului,
structura in grup si intre grupuri,
reactia la procesul de implementare
a schimbarii.
Analiza comportamentelor(1)

 Psihologie
 personalitate
 motivatie
 perceptie
 nevoi individuale
 invatare
 stres
 determinare
Analiza comportamentelor(2)

 Sociologie
 studiul grupurilor
 structuri organizaţionale
 structuri sociale
 cultură organizaţională
 sisteme
 schimbare organizaţională
Analiza comportamentelor(3)

 Politici organizationale
 putere
 autoritate
 leadership
 conflict
 cooperare
Analiza comportamentelor(4)

 Filozofie
 ideologii
 natura umană
 competiţie
Analiza comportamentelor(5)

 Economie
 Resurse
 Costuri
 Personalitate

Analitici Diplomati
Arhitect Sustinatori
Logic Mediator
Conducator Protagonist
Polemist Activist

Santinele Exploratori
Logisticiar Aventurieri
Aparator Virtuos
Director Antreprenor
Consul Animator
 Motivatia

 Motivaţiaeste starea internă

care determină un individ să se
comporte într-un mod care
duce la realizarea unor scopuri.
 Teorii ale motivatiei

 Teoria echităţii, care explică motivaţia punând

accentul pe percepţia individuală asupra corectitudinii unei
situaţii şi a modului în care inechitatea cauzează anumite
comportamente.
 Dacă o persoană percepe că a fost tratată incorect în
comparaţie cu colegii, va reacţiona într-unul din următoarele
moduri:
 va încerca să “potrivească” cantitatea de muncă cu
recompensa;
 va cere să fie recompensată după munca prestată;
 va încerca să îşi schimbe percepţia;
 va părăsi organizaţia.
Teoria lui Maslow
 Teoria x si Y

 TeoriaX şi Y este reprezentată

de două seturi de afirmaţii
privind motivele şi crezurile
care influenţează
comportamentul managerilor
faţă de subordonaţi.
 Teoria x

• Oamenilor nu le displace munca în mod natural, ea este parte a vieţii.

• Oamenii sunt motivaţi intern pentru a atinge obiectivele faţă de care
sunt devotaţi.
• Oamenii sunt devotaţi ţelurilor în funcţie de modul în care sunt
recompensaţi atunci când îşi ating obiectivele.
• Oamenii caută şi acceptă responsabilităţi în anumite condiţii favorabile.
• Oamenii au capacitatea de a fi inovativi în rezolvarea problemelor
organizaţiilor.
• Oamenii sunt strălucitori, dar în anumite condiţii organizaţionale,
potenţialul lor este subutilizat.
 Teoria y

 Oamenilor nu le place să muncească şi evită munca.

 Oamenilor nu le place munca, aşa că managerii trebuie să îi
controleze, să îi direcţioneze şi să ia măsuri coercitive pentru
a-i obliga să lucreze pentru a atinge scopurile organizaţiei.
 Oamenii preferă să fie direcţionaţi deoarece ei evită
responsabilitatea, pentru mai multă siguranţă ambiţiile lor sunt
minime.
Teoria Herzberg

Elemente DEMOTIVATOARE Elemente MOTIVATOARE

Politica firmei Implinirea

Supravegherea tehnica Recunoasterea
Salariul
Relatiile personale Munca in sine
Seful Responsabilitatea
Conditii de munca Avansarea
 Tipologii comportament organizational

1. accentul care se pune pe grup sau pe individ - măsura în care activităţile sunt
organizate în jurul unor persoane sau al unor grupuri;

2. orientarea către oameni - focalizarea managerilor pe sarcini sau pe oameni,

măsura în care managerii iau în considerare consecinţele şi influenţele deciziilor
asupra oamenilor;

3. atenţia către detalii - măsura în care se aşteaptă de la subordonaţi precizie,

analiză şi atenţie la detalii

4. toleranţa riscului şi inovaţia - gradul de acceptare a comportamentului inovativ,

agresiv şi riscant al angajaţilor;

5. agresivitatea - măsura în care angajaţii sunt agresivi şi competitivi în abordare

versus dispuşi către colaborare

6. orientarea pe scopuri sau pe mijloace - măsura în care managerii sunt focalizaţi pe

rezultate sau pe tehnicile şi procesele necesare pentru a obţine aceste rezultate;

7. stabilitatea- măsura în care deciziile şi acţiunile din cadrul organizaţiei subliniază

menţinerea status quo-ul