Strategia digitală

asociată Companiei
Jysk
 Cuprins
Prezentarea
01 generală 02 Strategia de acces
(Accesibilitatea)

Strategia de
03 colaborare 04 Strategia de conectare

05 Strategia de implicare
06 Strategia de personalizare
01
Prezentarea generală
 Sistemul de identitate
Denumire
Cuvântul „JYSK” a fost inclus intenţionat în numele companiei. Ȋn
limba daneză, „JYSK” denumeşte orice sau pe oricine, fiind adesea
asociat cu modestia, constiinciozitatea şi onestitatea, cele trei
valori cu care a fost identificat întotdeauna însuşi Larsen.
JYSK înseamnă încredere, iar o afacere rămâne
întotdeauna o afacere.
Chiar dacă originea cuvântului jysk este daneză, toţi angajaţii
JYSK împărtăşesc valorile pe care acest cuvânt le reprezintă,
indiferent de locul în care lucrează în lume.
Logo
Prin natura sa, logo-ul este dreptunghiular şi uşor masculin.
Gâsca este folosită pentru a contrabalansa masculinitatea,
reprezentând o formă mai moale și mai simplă. În plus, gâsca
are un fir istoric al mărcii și este un mijloc de a diferenția
JYSK de concurenții din acest domeniu și de alte companii cu
logo-uri dreptunghiulare, în formă de cutie.
Fundalul colorat în albastru închis reprezintă eleganţă, bogăţie,
inteligenţă şi sofisticare.
 Sistemul de valori
Cei de la JYSK, cred că pot face întotdeauna lucrurile
puțin mai bine și pot deveni și mai mari, astfel încât să
poată oferi clienților cele mai bune oferte în viitor. Departamentul de Marketing
Au adunat gândurile generale despre viitorul JYSK
pentru a crea misiunea și viziunea. Ei doresc să facă mai
Departamentul de Marketing are responsabilitatea de a
mult decât să ofere clienților o ofertă atractivă bazată
dezvolta marca JYSK și de a atrage clienți în magazine.
exclusiv pe preț. Întregul concept ar trebui să radieze
Aceasta include dezvoltarea unei strategii de marketing,
ofertele bune către clienții lor.
crearea, planificarea și lansarea de campanii și inițiative
de marketing pentru toate țările JYSK. Pentru a crește
interesul clienților potențiali și existenți și
conștientizarea acestora față de JYSK, marketing
planifică și execută mixul media optim și conținutul
vizual, adresându-se și invitând grupurile țintă potrivite
să facă cumpărături în magazine - fie că este fizic sau
online.
VIZIUNEA JYSK = Pentru a fi
MISIUNEA JYSK = O prima alegere a clienților. Să fie
ofertă scandinavă prima alegere a angajaților în
grozavă pentru toți cei retail. Pentru a fi cel mai
care dorm și locuiesc. răspândit și mai profitabil lanț de
magazine din lume.
JYSK și-a dorit dintotdeauna să devină un lider digital în acest domeniu.
Cu toate acestea, poate fi dificil pentru mărcile mai mari bine-cunoscute
care operează la nivel internațional, cum ar fi JYSK, să stabilească efecte
consistente și măsurabile din investițiile lor de marketing online, cum ar fi
Căutarea Google. Astfel, împreună au creat o strategie de marketing Google
Cu o investiție mare în media digitală pe douăzeci de piețe,
Search al companiei care este gestionată dintr-o singură locație centrală și
JYSK a obținut rezultate mari datorită noilor date, execuției
cu previziuni predictive . Acest lucru oferă mărcii instrumentele potrivite
de marketing de căutare axate pe specialiști și pe țară.
pentru a decide unde să-și concentreze bugetul și resursele pentru a-și
Brandul poate vedea acum cu ușurință efectele eforturilor de
maximiza rentabilitatea.
marketing Google, permițându-și să-și concentreze bugetul și
Magazinul online al viitorului este strâns legat de magazinul fizic și oferă
resursele pentru a-și maximiza rentabilitatea:
clienților posibilitatea de a interacționa cu JYSK prin orice canal își doresc
• ROAS-ul lor a crescut cu 33%.
ei. Poate că este mai ușor să comande online un produs, apoi să îl ridice din
• În timp ce veniturile au crescut cu 99%.
magazin. Poate cumpără un produs din magazin, apoi au nevoie de asistență
• Căutarea plătită Google urmărite în vizitele în magazin
online. Trebuie să ofere clienților posibilitatea de a folosi orice canal
(acolo unde sunt măsurabile) a crescut cu 72%
doresc, indiferent de ce fel de serviciu sau produs au nevoie în acel moment
• ROI omnicanal a crescut cu 41%
• Această strategie digitală conduce cu 58% din creșterea
totală a JYSK, vânzările online depășind un jalon masiv
de un miliard de coroane daneze în ultimul an financiar.
 02
Strategia de acces
(Accesibilitatea)
Prezentă constantă pe social media

Continutul este disponibil in mai

multe tari, fiecare dintre ele avand
un site special (De exemplu, JYSK
Romania/JYSK Austria)

Versiune mobilă

Timp de incărcare rapid

Functie de căutare rapidă

Există posibilitatea in care clientul

poate afla unde este cel mai apropiat
magazin Jysk de el

Se pot efectua comenzi online direct

de pe site-ul web
 Site web
Compania a creat câte o
pagină web pentru
apreciată și urmărită de
fiecare țară în care Jysk
își desfășoară
activitatea.
Produsele sunt împărțite
în 11 categorii diferite
pentru ca utilizatorii să articole distribuite de pe
pagina web, videoclipuri
găsească cu ușurință
ceea ce își doresc să
achiziționeze.
În partea de jos a site-
ului se pot găsi informații
legate despre angajați,
magazine, garanții sau
sediul central.
Facebook Instagram Youtube Pinterest
Pagina de facebook a
companiei este
Canal de Youtube are
Pagina de Pinterest a
peste 640.000 2,61k subscribers.
Pagina de Instagram a companiei are 1,1k
persoane. companiei este urmărită de abonați dintre care
96,1k persoane. 564 vizualizări
lunare.
Postările sunt în jur de
4-5 pe săptămână,
Ultimele 2 videoclipuri
acestea conținând
postate pe 6.12.2022 au
Postările sunt periodice la mici
diferențe de zile, maxim 5. fost vizualizate de 42,
respectiv 21 persoane.
sau doar poze, fiecare
dintre ele au inclusă o Titlurile acestora sunt
“Reportaj Marea
descriere specifică.
Imaginile postate ilustrează Deschidere JYSK Cluj
modul în care Jysk propune să Baciu și JYSK Cluj
De cele mai multe ori, amenajeze anumite obiecte de Ambient” și “JYSK a
postările care conțin mobilier, fiind inspirație pentru plantat 18.000 de puieți în
Alba”, astfel se înțelege
articole adun cele mai clienți. Acestea sunt însoțite de
multe like-uri, fiecare dată de către o faptul că își doresc să
informeze clienții în timp
comentarii sau descriere specifică și linkul de
distribuiri. real de activitățile pe care
acces către pagină web.
le desfășoară.
 03
Strategia de
colaborare
~ Consolidează încrederea în comunitate prin campanii CSR
~ JYSK se află într-o colaborare strânsă cu organizaţii dedicate bunăstării consumatorilor şi protejării
mediului
~ Printre principalele colaborări se numără cele cu:
- Asociaţia Casa Bună (S-au organizat 9 tabere Jysk pentru 83 de copii)
- Hope and Homes for Children (Jysk a dotat două case de tip familial și cele trei apartamente din
Suceava care au devenit noul ACASĂ pentru 29 de copii din 3 centrul de plasament)
- Code for Romania (Doresc să reducă cu 50% emisiile de carbon până în 2030, şi 100% până în
2050)
- WWF-România (Protejarea habitatelor acvatice, reconstrucţia ecologică de la Mahmudia)
- Asociația Anais (Combaterea violenţei în familie)
~ În anul școlar 2020-2021, JYSK a oferit 20 de burse lunare a câte 500 de lei pe lună pentru copiii
angajaților, între lunile septembrie 2020 - august 2021.
~ Aceste informaţii sunt publicate pe site-ul web al campaniei la secţiunea “Responsabilitate socială
corporativă” şi “Implicare socială”, în raportul anual din 2020-2021, dar şi în articolele de presă.
 Strategia de conectare
04
Utilzarea platformelor de social media pentru a ţine legătura cu
actualii clienţi, dar şi pentru a atrage pe viitor mai mulţi
cumpărători

Analiza feedback-ului prin review-uri

Creează comunităţi prin implicarea clienţilor în campaniile CSR

Rubrică de intrebări frecvente unde clienţii primesc răspunsul

într-un timp relativ scurt

Rubrică de Chat pe site-ul web

Strategia de implicare 05
Creează videoclipuri în care explică potenţialilor
clienţi, dar clienţilor cum să asambleze/instaleze un
produs cumpărat sau cum să-şi decoreze locuinţele

Publică postări periodice în care se prezintă modul

de decorare a locuinţei cu mobila şi accesoriile Jysk

Pentru fiecare produs publicat pe site-ul web există

informaţii/specificaţii, preţuri, reduceri, opţiunile şi
informaţii despre livrare şi review-uri

Deţin un blog pentru publicarea articolelor unde se

demonstrează beneficiile produselor, sfaturi/idei de
decorare explicate în amănunt
 06
Strategia de personalizare
Ghiduri pe blog, instrucţiuni de asamblare şi videoclipuri ce
oferă sfaturi clienţilor in funcţie de nevoile lor

Newslettere

Clienţii vor putea primi reclame spontane pe paginile de

socializare în urma cautarii unui anumit produs

Foloseşte Cookies

Card cadou
Au creat o secțiune Christmas2022:
specială pentru clienții
Petreceți timp împreună în bucătărie
care iubesc Crăciunul
intitulată
 Concluzii
1. Cel mai mare retailer internațional JYSK a schimbat situația în privința experienței clienților prin transformarea
digitală. Printr-o strategie digitală ascuțită și o soluție digitală solidă, compania a reușit impresionant să susțină
business-ul de bază și să creeze creștere atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Povestea de succes demonstrează
modul în care un efort susținut de marketing digital poate fi scalat la nivel global cu ajutorul unor instrumente și poate
crea atât optimizarea cheltuielilor media, creșterea vânzărilor online, cât și creșterea traficului către magazinele fizice.

2. JYSK a investit foarte mult în digitalizare și în perfecționarea continuă a sistemelor pe care le folosesc. În Retail,
datele sunt extrem de importante. Dacă, înainte, datele îi ajutau să privească înapoi şi să evalueze cum pot deveni mai
buni, acum cu ajutorul digitalizării prevăd ce se poate întâmpla în viitor. Fiecare departament din companie lucrează cu
unelte digitale specifice, care ajută să planifice mai bine activitatea, să folosească mai eficient resursele, să evalueze,
să estimeze mai bine ce produse și ce servicii își doresc clienții lor și, în final, să aiba clienți mulțumiți.

3. Procesul de transformare digitală este unul continuu, pentru că atât tehnologia, cât și nevoile companiilor și ale
clienților evoluează foarte repede.
 Bibliografie
1. https://code4.ro/ro/blog/raluca-dascalu-jysk-romania-despre-digitalizare-mediu-si-societatea-civila
2. https://jysk.ro/inspiration
3. https://www.facebook.com/JYSK.ro
4. https://www.pinterest.co.uk/jyskromania/
5. https://www.youtube.com/channel/UC99STt8hdDKLVUANBqdFmVg
6. https://www.deptagency.com/case/a-google-search-marketing-strategy-for-twenty-countries/
7. https://jysk.ro/despre-jysk
8. https://jysk.ro/
9. https://jysk.ro/Christmas2022