nfiinat n anul 1991, Banc Post i-a consolidat poziia pe piaa bancar romneasc de la un an la altul, numrul de clieni cunoscnd

o cretere spectaculoas. Banc Post este un important susintor al IMM-urilor, dar i al companiilor medii. Banc Post opereaz printr-o reea extins de peste 286 de sucursale, 10 Centre Regionale i 15 Centre de Afaceri. Banc Post este membr a Grupului Eurobank EFG, o instituie bancar european cu active totale de 86,5 miliarde euro. Banc Post primete identitatea juridic n 1991 printr-o Hotrre de Guvern i, implicit, prin autorizarea de ctre BNR, urmnd s funcioneze ca banc potal de tip universal- comercial. nfiinat n urma reorganizrii sectorului comunicaiilor, Banc Post i ncepe activitatea cu un capital social de 266 milioane lei. n decursul anilor, se transform din banc cu capital de stat n banc cu capital privat. Banc Post se nscrie n sfera instituiilor bancare ce, n optica general, stau sub semnul puterii financiare i a promovat nc de la nceput o imagine pozitiv i credibil n care s se oglideasc prosperitatea financiar. Dac la data nfiinrii, Banc Post dispunea de un sediu cu o arhitectur mai urban, n prezent are un sediu central n stilul secolului XXI aflat n Bucureti i peste 200 de sedii secundare din ar, reuind astfel s acopere ntregul teritoriu al rii. Aceast politic de investiie destinat crerii de noi sedii bancare are la baz accepiunea conducerii Banc Post conform creia cei trei piloni care susin o banc sunt: managementul de calitate, capitalul social adecvat i sedii corespunztoare. Configuraia birourilor extrem de spaioase, mobilierele cu un design modern indic accentul pus pe prestigiu, caracteristic instituiilor bancare.

Mesajul de transfrontalieritate este transmis prin nsi denumirea instituiei, care este ntrit de simbolul grafic al bncii ce reprezint culorile instituiei: alb-albastru, n combinaie cu sigla bncii Eurobank EFG. Conturarea culturii organizaionale din interiorul Banc Post pornete de la contientizarea simbolisticii celor dou produse fizice: numele i sigla sau logo-ul organizaiei. Din 1991 pn n 1994, alturi de sigla principal aprea ca element secundar un alt simbol grafic reprezentnd o veveri ncadrat ntr-un dreptunghi, vzut din lateral i orientat spre dreapta. n Banc Post au loc reuniuni la nivel de sucursale cu ocazia zilei de 8 Martie, de Crciun, de Anul Nou. Asemenea manifestri ofer posibilitatea destinderii personalului ntr-un cadru plcut, ncurajnd i revigornd, n acelai timp, sentimentele de apartenen la grup. Un alt element important l

reprezint vizita preedintelui bncii la inaugurarea fiecrei sucursale din ar, crendu-se astfel ideea unei mari familii. Valorile Banc Post sunt: Spirit de echip Calitate Respect pentru oameni ncredere anse egale Eficien Contribuie social Creativitate Banc Post a devenit prima banc din ar care a adoptat un cod obligatoriu care s funcioneze n interiorul bncii, orientarea spre client, care se bazeaz pe principii etice fundamentale, fiind n esen un standard specific de inut i comportament care vine n completarea cunotinelor profesionale bancare i care trebuie respectat de fiecare funcionar bancar. Ca formul de dialog activ cu clienii existeni sau poteniali, n slile destinate operaiunilor cu clienii au fost amplasate cutii pentru sugestiile clienilor. De asemenea, s-a creat n site-ul bncii o rubric special coninnd adresa de e-mail sugestiiclienti@bancpost.ro. Raportarea la client a tuturor aciunilor i operaiunilor derulate n banc este principalul motiv pentru care Banc Post, prin propriile programe de dezvoltare, a promovat seturi de valori prin care s se recunoasc i s se justifice importana acordat clientului.Banca a derulat un program de informare a tuturor angajailor cu privire la acest aspect prin organizarea unor sesiuni sub egida Cum s ne ctigm i s ne pstrm clientul?