Cristina Pripp

Marketingul Politic

Introducere
Marketingul Politic este structurat n 3 pri i 13 capitole: I Evoluia marketingului politic( Geneza; Structura) II Mixul de marketing politic (Analiza serviciilor ofertante; Politica de oferta; Politica de pre; Politica de pre; Politica de distribuie; Politica de promovare). III Mediul politic i de marketing (Aspectele comunicrii n marketingul politic; Sistemul informaional de marketing politic; Studiul mediului de marketing politic; Analiza pieei politice; Comportamentul consumatorului; Cercetarea de marketing politic). Acestea prezint pe larg acest domeniu i modul n care poate fi aplicat n politica romneasc.

Marketingul politic este originar din domeniul economiei i ne ajut s aflm ntr-un mod tiinific care sunt clienii organizaiei noastre, ce le putem oferi sau vinde. Cercetarea de marketing identific nevoile i insatisfaciile cetenilor, comportamentul concurenei, etc. Componente (viz. european) procesual(strict economic) filozofic

W. Churchill considera c ...marketingul sporete nevoia de a tri mai bine. El propune o locuin mai confortabil, o hain mai frumoas, o mncare mai bun...

Funciile marketingului politic: Funcia de investigare extrage informaii cu privire la segmentele de populaie potenial-utile, la nevoile care pot fi satisfcute sau nu, precum i factorii care le genereaz. Funcia de adaptare racordeaz organizaia politic la mediul nconjurtor i la cerinele clienilor. Funcia de satisfacere n condiii superioare a necesitilor asigur oferirea produselor necesare clienilor, dar i reorientarea cererii n favoarea societii. Funcia de maximizare a eficienei asigur utilizarea raional a resurselor umane i financiare ale organizaiei

Elementele mixului de marketing

-noiune introdus n 1964 de Neil Borden -simplificat n acelai an de Jerome McCarthy, prin reducerea ei la cei 4P: produsul-este expresia materializat a ofertei preul- este ceea ce trebuie s plteasc consumatorul plasamentul(distribuia) este modul n care produsul ajunge s fie introdus i distribuit pe pia promovarea- este modalitatea prin care populaia este informat despre programul politic i, totodat, modalitatea de stimulare a interesului pentru respectiva ofert politic

n cazul structurilor oferite de organizaiile politice, se mai pot aduga nc 3 variabile, ajungndu-se astfel la ceea ce se poate numi cei 7P: personalul premisele fizice (logistica) profitul- avantajele reale pe care le aduce produsul, att consumatorilor, ct i ofertanilor Optimizarea mixului de marketing nseamn alegerea celei mai potrivite combinaii ntre aceste variabile. n programul de marketing politic este necesar s fie inclus orice variabil care ar putea influena nivelul de acceptan al cetenilor.

Oferta unic de vnzare

Semnific particuralitile i avantajele pe care le prezint produsul (orice ansamblu de elemente care poate declana cerere pe pia) oferit de structura politic fa de cele ale concurenei i care este prezentat clienilor. Componente indispespensabile oricrui produs politic: -caracteristici fizice i atribute; -avantajele pe care le ofer; -sistemul de susinere (imaginea produsului, a structurii politice, promovarea).

Reguli pentru alegerea numelui potrivit pentru produs (important; nu necesit costuri) unic, distinctiv, s nu fie asemntor cu nume deja existente uor de pronunat, neles i memorat scurt, simplu, s sugereze un aspect pozitiv familiar, politicos s nu fie ofensator sau obscen s se pronune ntr-un singur mod s poat fi pronunat i n alte limbi

Politica de pre
Preul trebuie s fie ajustabil situaiilor concrete Este singurul element aductor de profit din cadrul mixului de marketing. Concepte: chiria salariul cotizaia tariful onorariul dobnda

Relaia dintre doctrinele politice i strategii de distribuie

Doctrinele politice sunt sisteme de idei, teze, principii, concepii argumentate i prezentate n maniere diferite, cu privire la organizarea social, statal, rolul instituiilor i a clasei politice, precum i raporturile dintre cei cara guverneaz i cei care sunt guvernai. O anumit doctrin politic se adreseaz unui anumit segment al populaie, care este mobilizat pentru realizarea propriilor interese i care se regsete n program. Anomalie: mare parte din pupulaia Romniei este indiferent fa de doctrine i partide politice datorit nencrederii n oamenii politici. Scopul partidelor politice este de a cuceri puterea politic i de a o pstra, in vederea implementrii propriului program, att n politica intern, ct i n cea extern.

Relaionri n cadrul canalelor de marketing politic

n cadrul relaiilor interpesonale stabilite la nivel politic, de ntlnesc trei elemente comportamentale prezente n orice sistem social: puterea- implic mai multe stri psihologice( motivaie, percepie) i depinde de posibilitatea individului de a-l fora pe cellalt (puterea de recompens, de coerciie, legitimitii, referent, expert) competiia- impune un comportament impersonal, orientat ctre un scop conflictul- ia natere atunci cnd actorii realizeaz c interferenele dintre tendine i activiti duce la blocaj reciproc; presupune un comportament direc i orientat la persoan

Scopurile politicilor de promovare

Influenarea comportamentului maselor Remprosptarea memoriei consumatorilor de politic Furnizarea de informaii Stimularea cererii Contracararea concurenilor Diferenierea produsului Influenarea persoanelor cu putere de decizie

Aspectele comunicrii n marketingul politic

De calitatea comunicrii depind nelegerea problemelor cu care se confrunt populaia, durabilitatea relaiilor stabilite, raporturile strucuturii politice cu segmentele-int de unde sunt culese informaiile i de la care va primi sprijin n structurarea ofertelor politice. Fenomenul comunicrii asigur integrarea participanilor ntrun mediu dinamic, accesibil proliferrii ideilor i soluiilor care circul prin toate canalele deschise informaiei.

Modurile de comunicare
a)Oral cu membrii propriului partid, segmentele- partid, segmentele-int, electoratul, presa la edine, congrese, conferine n negocieri i rezolvarea conflictelor b)Scris note interne scrisori rapoarte tiri de pres c)Nonverbal

Bariere comunicaionale
a) Prezentarea incorect a mesajului b) Distorsionarea informaiei pe canalul de comunicare c) Lipsa canalelor de comunicare d) Nesigurana asupra coninutului mesajului e) Incapacitatea de absorbie a mesajelor f) Percepii generatoare de false presupuneri g) Incompatibilitatea comunicatorului cu segmentul int h) Interferenele cu alte surse de comunicare i) Ambiguitatea mesajului j) Telefonul fr fir

Sfaturi pentru organizarea eficient a sistemului informaional de marketing politic

Stabilirea unei liste de prioriti Stabilirea cu realism a obiectivelor Elaborarea unui plan al obiectivului Delegarea sarcinilor ctre mai multe persoane Angajarea unui numr suficient de oameni Stabilirea unei agende zilnice Utilizarea feedback-ului

Analiza pieei politice

Homo politicus este consumatorul de politic. Acesta este n esen o combinaie ntre raional i emoional. De aceea, un departament de marketing politic nu poate ignora latura emoional i imprevizibilitatea persoanelor. Piaa politic romneasc este prea puin structurat, datorit frmirii consumatorilor spre numeroasele formaiuni politice precum i datorit atmosferei haotice prezente n mediul politic. De asemenea, o problem rezid n faptul c formaiunile politice nu se grbesc s anticipeze eventualele probleme i nici nu inoveaz metodele de cercetare a nevoilor populaiei sau programele politice. Elemente pozitive: pia politic romneasc este liber(neplanificat) i neprotejat(deschis la concepiile europene i mondiale).

Structurarea pieei politice

Piaa de referin este o noiune concret, caracterizat prin: -localizarea pe diverse regiuni geografice -identificarea sub aspect psihografic i demografic -posibilitatea de a fi descris sub aspect economic, politic, juridic i cultural -determinarea precis n raport cu un anumit produs politic sau cu o formaiune politic. Elemente: populaie total consumatori de politic nonconsumatori de politic, absolui sau relativi piaa actual a organizaiei politice piaa actual a concurenei

Capacitatea pieei

Capacitatea este estimat n funcie de disponibilitatea acesteia de a adera la programul politic propus, precum i la abilitatea formaiunii politice de a elabora programe oportune i necesare la un moment dat segmentelor int. Poate fi estimat corect rspunznd la urmtoarele ntrebri: Cine este beneficiarul ofertei politice? Care este numrul total al beneficiarilor formaiunii politice? Care este rspndirea geografic a programului politic? Ce alte programe politice concureaz pentru aceleai necesiti? Gradul de saturaie al pieei -atractivitatea pieei fa de o anume ofert politic; este raportul dintre volumul pieei i capacitatea acesteia.

Factori care influeneaz comportamentului consumatorului

Ph Kotler (Principles of Marketing, 1989) grupeaz factorii de influen n patru mari categorii: factori culturali-cultura,subcultura i clasa social; factori sociali-grupuri de referin, roluri, statusuri i familia; factori personali- vrsta,educaia,ocupaia,personalitatea i prerea de sine; factori psihologici-motivaie,percepie,nvare, convingeri i atitudini R. Boier( Bazele Marketingului,1992) grupeaz factorii de influen n trei categorii: -factori individuali ai comportamentului consumatorului (necesitile, motivaia, personalitatea,etc.) -factorii sociali (clasa social, lideri de opinie,etc.) -factorii culturali

Modelul Howard& Sheth

Dou perspective: Descrierea static -structur funcional i adaptabil mediului social, care cuprinde i asambleaz urmtoarele variabile: inputurile(stimulii) variabile cauzale variabilele endogene (construciile mentale) se declaneaz n procesele de nvare i la interpretarea informaiilor outputurile- manifestrile comportamentale ale consumatorului variabilele exogene-se refer la factori psihologici, socioculturali i situionali Descrierea dinamic

Procesul deciziei de alegere

Este necesar nelegerea prealabil a modului n care cetenii vor reaciona la eforturile structurii politice, fapt ce presupune un studiu n profunzime a manifestrilor umane. Procesul decizional poate fi fragmentat n urmtorii pai: 1 identificarea sau contientizarea problemei; 2 cercetarea sau cutarea informaiilor; 3 evaluarea alternativelor, variantelor sau a solutiilor posibile 4 alegerea alternativei i adoptarea deciziei de cumprare( aderarea la un anume program politic sau formaiune politic); 5 evaluarea comportamentului post- cumprare.

Cercetarea de marketing politic

este o modalitate tiinific de investigare a mediului de pia politic, ce se finalizeaz cu identificarea n rndul populaiei a consumatorilor de politic, a nonconsumatorilor absolui, dar mai ales a consumatorilor relativi- respectiv, a celor nehotri-, cu scopul de a structura segmentele int crora formaiunea politic se poate adresa, fr a risca s fie respins, oferindu-le produsele i serviciile sale sub forma programelor, mesajelor i a liderilor politici