CHESTIONAR DESCHIDERE PERSONAL N COMUNICAREA INTERPERSONAL

dup D. Roberts

Acest chestionar este creat pentru a estima, att nelegerea dumneavoastr n ceea ce privete acest tip de comunicare, ct i comportamentul pe care l dezvoltai n cazuri concrete de comunicare interpersonal. Nu exist rspunsuri corecte sau incorecte, ci pur i simplu se cere rspunsul care este cel mai aproape de felul n care reacionai n situaiile respective. Pentru fiecare parte a chestionarului vi se cere s descriei care dintre reaciile prezentate de noi caracterizeaz mai bine felul n care ai reaciona dumneavoastr n situaia descris. Unele dintre rspunsuri pot fi la fel de potrivite cu felul n care ai reaciona, la fel cum altele pot fi la fel de nepotrivite. Dei exist i aceast ultim posibilitate, v rugm s alegei opiunea care este mcar relativ caracteristic dumneavoastr. Pentru fiecare parte a chestionarului vei avea 6 variante pentru care putei opta n oricare dintre combinaiile de mai jos. 5 reprezint modul cel mai caracteristic pentru mine, iar 0 reprezint modul cel mai puin caracteristic pentru mine: A 5 4 3 2 1 0 B 0 1 2 3 4 5

Exist, astfel, ase combinaii posibile pentru a rspunde la perechea de opiuni care v este prezentat odat cu fiecare parte a chestionarului. Nu uitai c numerele pe care le atribuii fiecrei perechi trebuie s totalizeze 5 puncte. n msura n care este posibil, v rugm s facei legturi ntre situaiile prezentate n chestionar i experienele dumneavoastr personale. Pronumele el, lui i a lui includ, att genul feminin, ct i genul masculin atta vreme ct nu este fcut alt specificaie. 1. Dac un coleg ar avea un conflict cu o cunotin comun cu care era foarte important ca el s se neleag: A. i-a spune colegului meu c am simit c ar fi parial responsabil pentru fiecare problem pe care a avut-o cu cealalt persoan i a ncerca s i explic cum a fost aceasta afectat de comportamentul lui. B. nu m-a implica pentru c nu a putea s continuu s m neleg bine cu ambele persoane atta timp ct a intra ntr-un conflict.
1

2. Dac am avut divergene de opinie cu unul dintre colegii mei n trecut i a vedea c de atunci el nu se simte bine n prezena mea: A. a evita nrutirea situaiei, deci nu a aduce n discuie comportamentul acestuia i pur i simplu a ignora subiectul. B. a deschide o discuie privind comportamentul lui i l-a ntreba cu ce crede c au afectat divergenele de opinie relaia dintre noi. 3. Dac un coleg ar ncepe s m evite i ar avea un comportament distant i nchis: A. a aduce n discuie comportamentul lui i i-a sugera s-mi spun ce are pe suflet. B. a continua linia comportamental nceput de acesta, pstrnd relaia noastr limitat i distant atta timp ct se pare c asta i dorete. 4. Dac a vorbi cu doi dintre colegii mei i unul dintre ei ar devia conversaia i ar deschide un subiect legat de o problem personal de-a mea care are legtur cu cellalt coleg, aspect pe care cel care a nceput subiectul nu-l cunoate: A. a schimba subiectul i i-a face semn i colegului meu s fac la fel. B. l-a informa pe colegul meu nepus la curent n legtur cu subiectul nceput de cellalt coleg i i-a sugera s abordm subiectul respectiv mai trziu. 5. Dac un coleg mi-ar spune c dup prerea lui acionez mai puin eficient dect a putea s o fac n mod normal: A. i-a cere s-mi explice sau s descrie ceea ce a observat la mine i s-mi sugereze schimbrile pe care le-a putea face. B. m-a simi ofensat de criticile lui i i-a explica de ce m comport n modul n care o fac. 6. Dac unul dintre colegii mei ar aspira la o funcie din cadrul organizaiei noastre, funcie pentru care a simi c nu este calificat i dac ar fi angajat provizoriu n respectiva funcie de ctre directorul firmei: A. nu a meniona temerile, nici colegului meu, nici directorului i i-a lsa s acioneze aa cum consider de cuviin. B. i-a spune colegului meu i directorului ce temeri am i i-a lsa pe ei s ia decizia final. 7. Dac a simi c unul dintre colegii mei nu s-a comportat corect fa de mine i fa de ceilali colegi ai lui, dar nici unul dintre ei nu a spus nimic n legtur cu acest lucru: A. a ntreba pe cteva dintre persoanele mai sus menionate cum percep situaia, ca s vd dac consider c colegul meu nu se comport corect fa de ele. B. nu i-a ntreba pe ceilali cum percep situaia, ci a atepta s vin ei la mine s deschid subiectul. 8. Dac a fi ngrijorat din cauza unor chestiuni personale i un coleg de-al meu mi-ar spune c am devenit irascibil n relaia cu el i cu ceilali i c reacionez urt fa de el n chestiuni de importan minor: A. i-a spune c sunt ngrijorat, c voi fi probabil nervos o perioad i c a prefera s nu fiu deranjat.
2

B. a asculta plngerile acestuia, dar nu a ncerca s-i dau o explicaie pentru reaciile mele. 9. Dac a auzi nite colegi vorbind de ru pe un alt coleg i a ti c acesta s-ar simi jignit dac ar fi la curent cu ceea ce se petrece, iar apoi acesta m-ar ntreba ce tiu n legtur cu acest subiect: A. i-a spune c nu tiu nimic i c oricum nimeni nu ar crede o brf ca aceea. B. i-a spune exact ce am auzit, cnd am auzit i de la cine. 10. Dac un coleg de-al meu ar face referire la un conflict pe care l-am avut cu un alt coleg cu care era important s m neleg bine: A. a considera comentariile lui deplasate i i-a spune c nu vreau s mai discut despre asta. B. a discuta deschis subiectul respectiv cu el pentru a afla n ce fel a fost afectat comportamentul meu de conflictul avut. 11. Dac relaia dintre mine i unul dintre colegii mei a fost periclitat de divergene repetate pe un subiect important pentru amndoi: A. B. a fi precaut atunci cnd discut cu el pentru a nu se ivi din nou ocazia s ajungem la subiectul problem i s nrutim astfel relaia dintre noi. a face referire la problemele pe care le-au cauzat controversele dintre noi relaiei noastre i a sugera s discutm chestiunea pn ajungem la o rezolvare a situaiei.

12. Dac ntr-o discuie personal cu un coleg viznd problemele i comportamentul acestuia, el ar sugera s discutm, att despre problemele i comportamentul meu, ct i despre al su: A. B. a ncerca s menin discuia departe de mine, sugernd c ali colegi, mai apropiai au discutat adeseori cu mine despre acest subiect. a saluta ocazia de a asculta ceea ce crede despre mine i a ncuraja comentariile sale.

13. Dac unul dintre colegii mei ar ncepe s-mi spun c are sentimente ostile fa de alt coleg pe care l-a simit c s-ar comporta ru cu alte persoane (i eu a fi cu totul de acord cu ceea ce-mi spune): A. B. a asculta i i-a spune i ceea ce simt eu, pentru ca el s tie care este poziia mea. a asculta, dar nu mi-a expune prerile i vederile negative, pentru c s-ar putea s spun i altora ceea ce i dezvlui eu n mod confidenial.

14. Dac a crede c se rspndete un zvon urt despre mine i a bnui c cel mai probabil unul dintre colegii mei a auzit respectivul zvon: A. a evita s deschid subiectul i l-a lsa pe el s spun ceva n legtur cu asta, dac consider c este cazul. B. a risca lundu-l pe nepregtite i l-a ntreba direct ce tie despre toat povestea respectiv. 15. Dac a vedea un coleg la nite ntlniri la care a crede c face anumite lucruri care pericliteaz alte relaii pe care le are: A. a risca s fiu numit un bgre i i-a spune ceea ce am sesizat i ce reacii a trezit acest lucru n mintea mea.
3

B. mi-a pstra prerile pentru mine, dect s fiu perceput de unul care intervine n subiecte care nu l privesc. 16. Dac a vorbi cu doi colegi i unul dintre ei ar meniona din neatenie o chestiune personal care m-ar viza pe mine, dar despre care eu nu tiam nimic: A. a insista s mi dezvluie mai multe informaii n legtur cu respectiva chestiune i ce prere au despre aceasta. B. a lsa la latitudinea colegilor mei decizia de a-mi spune mai multe sau nu, lsndu-i s schimbe subiectul dac decid astfel. 17. Dac un coleg ar prea c este preocupat de anumite lucruri i ar ncepe s reacioneze urt fa de mine n chestiuni aparent lipsite de importan i ar deveni irascibil n prezena mea i a altora fr un motiv adevrat: A. m-a purta cu mnui o perioad cu acesta presupunnd c are nite probleme personale care nu m privesc nicicum. B. a ncerca s vorbesc cu el despre acest lucru i i-a semnala felul n care comportamentul lui deranjeaz pe cei din jur. 18. Dac a ncepe s nu agreez anumite obiceiuri ale unui coleg pn n punctul n care compania lui nu mi-ar mai fi foarte plcut: A. nu i-a spune nimic direct, dar i-a face cunoscute sentimentele mele, ignorndu-l de fiecare dat cnd obiceiurile lui enervante sunt evidente. B. i-a spune ceea ce simt n mod deschis pentru a elimina orice animoziti i pentru a putea continua relaia noastr n mod confortabil i plcut. 19. Discutnd despre comportament su cu unul dintre colegii mei dintre cei mai sensibili: A. a evita s fac trimitere la defectele i slbiciunile sal, pentru a nu-l jigni. B. a concentra discuia pe calitile i defectele sale, pentru ca el s-i poat mbunti abilitile relaionale. 20. Dac a ti c e posibil s fiu numit ntr-o poziie important n cadrul grupului nostru i atitudinea colegilor mei fa de mine ar deveni negativ: A. a discuta despre defectele mele cu colegii mei pentru a vedea ce aspecte trebuie s mbuntesc. B. a ncerca s vd singur care mi sunt defectele pentru a putea s fac mbuntiri n acest sens. Calculul punctajului n cadrul chestionarului sunt zece ntrebri care vizeaz receptivitatea dumneavoastr la feedback i zece ntrebri care vizeaz dorina dumneavoastr de deschidere fa de cei din jur. Scriei scorul pentru fiecare parte n coloanele de mai jos. Adugai scorurile n fiecare coloan.

Marcai apoi aceste scoruri pe axele diagramei de mai jos i identificai gradul personal de deschidere fa de ceilali la intersecia dreptelor paralele trasate pornind de la punctele marcate pe axe. Receptivitate la feedback 2. B 3. A 5. A 7. A 8. B 10. B 12. B 14. B 16. A 20. A Total _________ Dorin de deschidere 1. A 4. B 6. B 9. B 11. B 13. A 15. A 17. B 18. B 19. B Total ________

____________________________________________________________________________________________

RECEPTIVITATE LA FEEDBACK DISPONIBILITATE PENTRU DESCHIDERE

1 1 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Deschidere sczut

Disponibilitate mare de ascultare

Deschidere personal

Deschidere mare