2828.obiectul Psihologiei Sociale

www.cartiaz.
ro Carti si articole online gratuite de la A la Z OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE

Psihologia social este un domeniu interdisciplinar care face parte din sistemul disciplinelor psihologice. Psihologia social este un domeniu care are mai multe tipuri de orientri. Cercettorii vorbesc despre o psihologie social a sociologilor i o psihologie social a psihologilor. Din punct de vedere psihologic, psihologia social se concentreaz asupra influenelor pe care le exercit stimulii sociali asupra individului. Acest lucru este demonstrat de o serie de definiii date psihologiei sociale: DEFINITII: 1) Psihologia social reprezint studiul tiinific al experienei i conduitei individului n relaie cu stimulii sociali. 2) Psihologia social este studiul interaciunii umane. 3) Psihologia social examineaz i explic modul n care conduitele i sentimentele indivizilor sunt influenate de prezena actual, real, imaginat sau implicat a altor indivizi (Allport). 4) Psihologia social se ocup cu studiul particularitilor psihice ale omului ca fiin sociocultural i ale conduitei sale n grupul din care face parte, precum i cu studiul particularitilor psihice de grup, colective i de mas, aa cum se manifest acesta n aciunile umane (Golu). Concluzie: Psihologia social studiaz influena reciproc dintre oameni. Psihologia social actioneaz pe baza unui aparat conceptual. CONCEPTE: 1) conceptul de fenomen psihosocial un amestec cu caracteristici de sine stttoare ce adun elemente din sfera social i din sfera psihologic; 2) conceptul de interaciune influena unor indivizi asupra altora i invers; 3) conceptul de influen social influena grupului asupra individului. Conceptul pune n relaie comportamentul individual cu comportamentul de grup; 4) personalitate interpersonal modalitate specific a unei persoane de a se raporta la ceilali. Conceptul se refer la grupuri sociale. Grupurile sunt de mai multe feluri: a. grup mic; b. grup mediu; c. grup mare; d. colectivitate; e. societate. Din perspectiva psihologiei sociale exist dou concepii fundamentale referitoare la om i la procesele psihice: 1. Nimic nu exist n psihologia uman care s nu fie condiionat i influenat social. 2. Nimic nu exist n societate care s nu aib coresponden, componente i implicaii psihologice Concluzie: Fenomenul psihosocial este prioritar. METODELE DE STUDIU: observaia psihosocial; ancheta psihosocial; experimentul psihosocial; metode sociometrice. OBIECTUL CERCETRILOR este foarte larg i pleac de la individ la grup (mare sau mic, specific sau comun). DOMENIILE CERCETRILOR pleac de la comportamentele generale n societate la comportamentele specifice unor grupuri generale sau particulare. Concluzie: Psihologia social studiaz orice, oricum i prin orice metode.
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z INFLUENA FACTORILOR SOCIOCULTURALI AS UPRA DIFERITELOR COMPONENTE PSIHICE ALE PERSOANEI
I. INFLUENA FACTORILOR ASUPRA PERCEPIEI Malinoski: n anumite populaii norma social vegheaz percepia. Date etnologice i comportamentale arat c structurile perceptive sunt inseparabile de natura organului de sim i de sistemul nervos. Ele sunt dobndite n cursul experienei umane personale i sociale. n anumite societi norma presupune ca fiii unei familii s semene cu tatl. Percepia asemnrii n aceste situaii este influenat social, n sensul c dac exist aceast percepie n societate, de mici cei din jur vor cuta s gseasc asemnrile cu tatl. Diferenele dintre tat i fiu sunt frapante, dar cei din jur vor spune ce bine seamn cu tatl tradiia influeneaz modul de percepie. Exemplu: exist o serie de cercetri care demonstreaz o anumit incapacitate de a distinge i a recunoate anumite culori dac pentru o anume culoare nu exist un termen lingvistic. II. INFLUENA FACTORILOR SOCIO-CULTURALI ASUPRA MEMORIEI Pentru anumite populaii cultura influeneaz modul de memorare. Model: n populaiile n care exist un sistem incoerent n credin, oamenii dispun de un mod de memorare fragmentar, dezorganizat. Nu pot sistematiza informaia de memorat. Prin contrast, n culturile n care zeitile sunt unice, modul indivizilor de memorare este mai logic, mai cursiv, mai coerent. Concluzie: Cultura influeneaz coninuturile a ceea ce se memoreaz, precum i modul de redare a acestor coninuturi. Problema deriv ctre intelectualizarea culturii, educaie i rmne mai puin la nivelul de informaie direct. III. INFLUENA FACTORILOR SOCIALI ASUPRA GNDIRII I INTELIGENEI Fiecare cultur definete n manier proprie valorile ei de inteligen, ceea ce nseamn c practic stimuleaz n mod prefereniar dezvoltarea i diminuarea anumitor laturi ale intelectului n detrimentul altora. Exemplu: n cultura francez a fi inteligent nseamn a nelege repede i clar, iar n cultura englez a fi inteligent nseamn a fi informat. IV. INFLUENA FACTORILOR ASUPRA COMPORTAMENTELOR AFECTIVE Exist diferene culturale n modul de manifestare a durerii.
RAPORTURILE PSIHOLOGIEI SOCIALE CU CELELALTE TIINE

Pe schema de situare a tiinelor, psihologia social se afl ntre tiinele sociale i psihologie. tiinele biologice
tiinele sociale
Filosofie
Raporturile psihologiei sociale cu psihologia general Psihologia, n special psihologia general, studiaz general-umanul din psihic, respectiv capacitatea de a munci, a gndi, a vorbi, a fi instruibil etc., ca reflectare n omul individual a planului general-social alctuit din ceea ce este comun ntregii istorii a omenirii. Ea se ocup de mecanismele generale care stau la baza formrii acestor procese i nu numai de elementele care intr n componenta fiecrui proces psihic, ci i de legile organizrii i funcionrii corecte a acestor coninuturi n psihologia uman.
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Cu alte cuvinte, studiind general-umanul, perspectiva psihologiei umane este mai larg i mai abstract. Spre deosebire de psihologia social, studiind planul particular social din construcia omului, se caracterizeaz printr-o abordare mai concret a omului, urmrind efectele asupra individului i grupului, a unor determinri social-istorice, cum ar fi: epoca, ornduirea, clasa, naiunea, cultura, mediul, vrsta, sexul, profesiunea. Psihologia social las aproape complet la o parte problemele psihofizice sau psihofiziologice ale comportamentului i studiaz ndeaproape procesele de interaciune i de comportament n grup pe care psihologia general le neglijeaz. Psihologia social studiaz comportamentele n condiii concrete, personale, interpersonale, culturale i de grup, tinznd s raporteze comportamentul la indivizii care l manifest, subliniind nu numai fapul c acestea sunt aciuni ale persoanelor, dar i faptul c sunt pentru persoane. Astfel, explicaia psihosocial este larg i bogat, raportndu-se att la sistemul cultural, ct i la situaia social concret a indivizilor. Pentru psihologia social procesele psihice conteaz n calitatea lor de ageni activi cu ajutorul crora omul i grupurile de oameni se integreaz, se comport, acioneaz ntr-o situaie sau alta, i organizeaz colaborrile i se ntrajutoreaz. Din punct de vedere metodologic, explicaia social se afl cam la nivelul psihologiei generale. Asta nseamn c ea nu este o ramur ntre ramurile psihologiei, ci este o ramur fundamental, de baza pentru celelalte ramuri, ca i psihologia general. Aceasta n sensul c indiferent care este sectorul particular n care s-ar cuta legile de funcionare i dezvoltare a proceselor psihice, pretutindeni se gsesc implicaiile psihosociale ale activitilor. Aa cum psihologia general i permite s vorbeasc despre psihologia copilului, psihologia pedagogic, psihologia juridic sau artistic, la fel psihologia social poate fi psihologia social a copilului, psihologia social a instruciei i educaiei, psihologia social a artei, a mrturiei juridicie etc. Raporturile psihologiei sociale cu sociologia Sociologia urmrete formele concret-istorice ale generalului-social, care alctuiesc profilul material i spiritual al unei formaiuni social-istorice, legile micrii grupurilor sociale, instituiile i activitile social-politice. Prin metodele sale de cercetare, sociologia se apropie de statistic i demografie. Ea mprumut de la istorie viziunea vieii sociale ca ntreg i urmrete cte un element structural relativ particular al vieii sociale, cum ar fi familia, cstoria, alegerea profesiunii, nivelul de trai, structura claselor i categoriilor sociale, propagarea culturii, formarea opiniei publice. Cercetarea psihosocial este i ea prezent n toate aceste domenii. Cercetarea psihosocial are un caracter statistic (indirect). Psihologia social ns ncearc s surprind atitudinile i comportamentele nregistrate la oamenii care le produc i la situaiile concrete, schimbtoare n care sunt pui aceti oameni. Ea ncearc s descifreze componente ale fenomenelor spirituale, precum dispoziii, opinii, voine, sentimente, tradiii i obiceiuri care influeneaz fenomenele sociale obiective. i sociologia, i psihologia social se intereseaz deopotriv de situaii, vrsta, profesiuni, ori instituii. Dar psihologia social, spre deosebire de sociologie, ia n considerare influena ntregului sistem al relaiilor sociale asupra formrii psihologiei grupurilor i colectivitilor. Astfel, sociologia este impregnat cu psihologie, iar psihologia social este mai impregnat de psihologie. Evident c psihologia social ine seama de datele sociologice, de descrierile i teoriile sociologice, ca i cadru aplicativ pentru cercetare, n special n cazul studierii psihologiei sociale industriale, politice, economice, militare sau medicale. Raporturile psihologiei sociale cu etnologia Etnologia este tiina culturii, studiul difereniat al culturii diferitelor popoare. Comportamentele individuale i achiziiile culturale se ntreptrund, ele nu se ntlnesc niciodat izolat. n cadrul experienei etnografice, psihologia social studiaz ntinderea variaiilor comportamentului uman. n etnologie se caut date despre percepie, gndire, imaginaie, comportament sexual, comportamente anormale. Datorit etnologiei, psihologia social devine o tiin comparativ. La nivelul unei singure populaii, norma social este constant i, n funcie de aceasta, se studiaz variaiile individuale, pentru c acestea determin n timp variaiile normei sociale. Raporturile psihologiei sociale cu tiinele istorice

Pn de curnd, n lucrrile istoricilor accentul era pus pe istoria culturii materiale, pe relaiile economice i gospodreti, fiind subapreciate problemele vieii spirituale i factorul psihologic n procesul istoric i asta a dus la o schematizare a procesului istoric, ntruct n el nu se reflect spiritul vremii, iar n locul oamenilor vii erau caracterizai purttorii funciilor sociale. Colaborarea cu psihologia social include n cercetarea istoric ansamblul micrilor spirituale ale grupurilor sociale mari i ia n considerare rolul dispoziiilor, atraciilor, credinelor, obieciurilor i tradiiilor oamenilor n dinamica procesului istoric. La rndul ei, cercetarea istoric sprijin psihologia social, reprezentnd un izvor de material documentar pentru cercetarea psihosocial. Raporturile psihologiei sociale cu psihologia persoanei Psihologia persoanei s-a ocupat pn nu demult de aspectele structural funcionale ale persoanei, de componentele interne ale persoanei i de relaiile dintre ele, realiznd o analiz de tip psihofiziologic. Psihologia social adaug o dimensiune nou psihologiei persoanei, cercetnd urmtoarele aspecte: 1. omul n sistemul relaiilor sociale, care condiioneaz dezvoltarea i particularitile sale tipice; 2. locul i rolul persoanei n grup; 3. interrelaiile indivizilor n grup i procedeele de comunicare; 4. influena grupului asupra persoanei izolate; 5. anumite tipuri concret-istorice de oameni. Deci, n relaie cu psihologia social, psihologia personalitii i adaug o variabil nou (anume, variabila social), care aduce punctul de vedere dinamic-situaional asupra omului. La rndul ei psihologia social are nevoie de la psihologia personalitii de noiunile privind trebuinele, motivele, cunotinele, aptitudinile i atitudinile oamenilor ca indivizi ntr-o aciune sau situaie dat. Raporturile psihologiei sociale cu pedagogia Pedagogia se afl n relaie strns cu psihologia social pentru c studiaz influena colectivului educaional asupra persoanei i influena pedagogului asupra colectivului. Colabornd cu psihologia social, pedagogia ctig noi date privind rolul factorilor informali, neorganizai, n contextul procesului educaional. Raporturile psihologiei sociale cu tiinele fizico-matematice La aceste discipline se raporteaz n special psihologia social aplicat i cea experimental, n a cror arie de cercetare intr i probleme legate de modelarea procesului comunicrii, circulaia informaiilor ntre diferite grupuri, ori modelarea conduitei indivizilor n conduitele activitii de grup.
PRINCIPII I LEGI N PSIHOLOGIA SOCIAL

Psihologia social este cea mai apropiat de psihologie i de sociologie. Cu toate acestea, ea nu reprezint punctul de intersecie ntre aceste discipline i formeaz un sistem de sine stttor, cu laturi specifice, cu principii, legi i categorii specifice care reflect un punct de vedere propriu referitor la conduita uman social. Principii de funcionare: a) principiul determinismului se refer la particularitile reflectrii de ctre individ i grup a influenelor constante sau episodice ale mediului social apropiat, dar i a factorilor sociali mai ndeprtai de existena apropiat; b) principiul dezvoltrii formarea psihologiei sociale ca fenomen este rezultatul interaciunii ierarhice i evolutive a individului cu mediul social i a indivizilor ntre ei; c) principiul comunicrii ine seama de rolul important al proceselor de comunicare n formarea i manifestarea fenomenelor psihice interpersonale, de grup i de mas; d) principiul abordrii valorice a fenomenelor psihosociale evaluarea acestora din punct de vedere al semnificaiei sociale a rolului activ i integrator n desfurarea mecanismelor vieii sociale. Legile psihologiei sociale:

Aceste legi sunt diferite n funcie de autori. Unii au ncercat s formuleze legile prin analogie cu legile mecanicii i fizicii avnd la baza fenomenele caracteristice cmpurilor particulelor elementare: atracia, respingerea, gravitaia, ineria etc. Alii au fcut analogie cu legile biologiei i au redus relaiile dintre oameni la o serie de instincte. Ali autori au cutat legturi n sfera comunicrii, imitaiei, sugestiei, a molipsirii colective. Psihologia social admite astzi faptul c ntre diferitele fenomene psihosociale se stabilesc asociaii i combinaii variate, dar totui cu caracter legic (asociaia ntre diferite dispoziii, sentimente, particulariti de conduit i modul n care grupul sau colectivul i reprezint anumite seturi de valori sociale munca, progresul, binele obtesc). Exist legturi legice stabile ntre psihologia generaiilor trecute i psihologia generaiilor actuale, fixate n deprinderi, obiceiuri, tradiii. Imitaia este i ea important n legile comunicrii sociale i este cert c la baza fenomenelor psihosociale legice exist legiti ale factorilor sociali i legiti cu caracter social istoric, ele fiind determinante n apariia i funcionarea fenomenelor psihosociale.
STRUCTURI CONCEPTUALE N PSIHOLOGIA SOCIAL

CONCEPTUL DE FENOMEN PSIHOSOCIAL este un concept cheie al psihologiei sociale, reprezentnd o structur de baz larg i flexibil, care desemneaz orice rezultat al ntreptrunderii dintre social i psihologic, respectiv orice modificare a socialului produs prin impactul psihologicului i respectiv orice modificare a psihologicului obinut prin impactul social. Asta nu nseamn c fenomenul psihosocial se rezuma la a vedea pe rand cand faptul social obiectiv, cand faptul psihologic subiectiv, ci trebuie s se refere la efectele cumulative n care termenii nu se altur, ci se compun ntr-un fenomen de sine stttor psihosocial. Sarcina cercetrii psihosociale este de a surprinde reversibilitatea, tranzacia cu dublu sens de la social la psihologic i de la psihologic la social. Fenomene sau fapte sociale sunt: - acordul interpersonal; - atitudinile, opiniile i comportamentele reciproc mprtite de persoane, grupuri sau colectiviti; - fenomenele de prestigiu, autoritate, popularitate, conducere; - mentalitile i strile de spirit; - tradiiile i obiceiurile; - moralul i atmosfera proprie vieii de grup; - proiectarea i managementul vieii. Ceea ce E. Durkheim numea lucru social sau fapt social, adic reprezentrile colective, contiina public, conveniile lumii, condensnd n acestea comportamentele privind vestimentaia (moda), comunicarea, educaia, ndeplinirea angajamentelor .a., sunt n realitate fenomene sociale. Caracteristica principal a acestor fenomene este reprezentat de generalitate, extensie i difuziune. CONCEPTUL DE INTERACIUNE poate s nsemne micarea psihic a fiinei umane care mijlocete un model personal i un model al lumii ce ar putea s nsemne individualitatea omului ca obiect i subiect, deci cuprinderea omului n lume i cuprinderea lumii n om. n acest concept intra ntregul sistem al ndatoririlor, atribuiilor, sarcinilor i solicitrilor asociate poziiei dictate de situaia n care persoana este obligat s se comporte n mod interacionist. Datorit interaciunii, schimburile interumane se petrec rapid i intens, emanaiile subiectiv-afective se ntreptrund, se combin i se amplific reciproc. Interaciunea tinde ctre specializare i se convertete mai devreme sau mai trziu n influena. CONCEPTUL DE INFLUENA SOCIAL este conceptul cu cea mai mare rezonan psihosociologic. El se produce prin mecanisme ce includ imitaia, sugestia, contaminarea psihic i afecteaz intens i pe termen lung gndirea, sentimentele, convingerile i concepiile. Profunzimea penetratiei influentei depinde de permeabilitatea sistemului care, la randul sau, este creata cu ajutorul motivatiei. CONCEPTUL DE MOTIVATIE Procesele motivationale opereaza la nivelul tuturor formelor de interactiune, de conduita si de relationare interumana, constituind suportul dinamico-energetic al integrarii umane in sistemul solicitarilor cotidiene, interpersonale, educationale, profesionale si culturale.

CONCEPTUL DE COMPORTAMENT este de asemeni un concept fundamental al psihologiei sociale, reprezentnd forma cea mai expresiv a mbinrii ntre psihologic i social. Am expus, aadar, o sum de structuri conceptuale fundamentale i care au semnificaia unor scheme generative valabile pentru ntregul domeniu al psihologiei sociale. Pe lng aceste concepte exist i concepte particularizatoare care sunt mult mai numeroase dect cele fundamentale i care au rolul de a prelua i de a mbogi explicaia genezei fenomenelor psihosociale. Ex: conceptele de personalitate interpersonal, internvare, intercunoatere i comunicare. Comunicarea i intercunoaterea funcioneaz ca un sistem reglator pentru interaciune i influena. Conduitei de interaciune i influena i se asociaz un demers de cutare i explicare a resorturilor motivaionale, ceea ce poate duce la o cretere sau reducere a potenialului de interaciune ntre parteneri.
NOIUNI PRIVIND SISTEMUL TEORETIC I APLICATIV AL PSIHOLOGIEI SOCIALE

Am vzut c nimic nu exist n social care s nu aib implicaii n psihologic, i invers. Dac concepem viaa social ca un ansamblu de relaii materiale i spirituale, trebuie s admitem c n fiecare din sectoarele sociale mari, ca i n subdiviziunile acestora este prezent un ansamblu de fapte sociale care sunt produsul vieii i activitii persoanelor i care asigur funcionarea acestor sisteme de relaii. Plecnd de aici, sistemul psihologiei sociale ca tiin ar putea fi divizat ntr-o serie de discipline de ramur, fiecare dintre acestea avnd sarcina de a cerceta problemele specifice pe care le ridic prezena i activitatea oamenilor ntr-un sector social sau altul. Reeaua de relaii sociale cuprinde dou categorii mari: I. RELAIILE SOCIAL-MATERIALE a. relaiile de producie; b. relaiile de schimb; c. relaiile de consum; d. relaiile vieii cotidiene. De primele trei subcategorii se ocup psihologia social industrial, agraar i comercial, iar de ultima psihologia social cotidian. II. RELAIILE SOCIAL-SPIRITUALE a. relaiile psihosociale generale i. relaiile interpersonale; ii. relaiile de grup; iii. relaiile colective de toate acestea 3 se ocup psihologia social general. b. relaiile socio-spirituale specializate i. relaiile politice; ii. relaiile juridice; iii. relaiile filosofice; iv. relaiile etice; v. relaiile pedagogice; vi. relaiile estetice; vii. relaiile religioase; viii. relaiile tiinifice. Pentru fiecare dintre acestea exist psihologia social specializat pe domeniul respectiv. Aceast schem are un caracter relativ, pentru c ea sufer modificri n funcie de dezvoltarea sau involuia domeniului social pe care l studiaz. PSIHOLOGIA SOCIAL A VIEII POLITICE A aprut nc din vremea lui Aristotel, care a ncercat o tratare psihologic a organizrii politice a societii. Mai trziu, teoria contractului social conine numeroase elemente de psihologie a vieii politice. Cercetrile complete apar ns n sec. XX, cnd apar instituii specializate n cercetarea opiniei publice pentru prevederi n alegerile naionale i, de asemenea, tot acum sunt implicai psihologii sociali n controlul seleciei persoanelor care trebuie sau vor ndeplini funcii politice.

i pe plan intern i pe plan extern implicarea psihologilor sociali poate fi util dac se ia n considerare faptul c dezvoltarea normal a contactelor interne, dar i a contactelor cu alte ri presupune cunoaterea i respectarea particularitilor psihice, etnice, regionale sau naionale. Problemele fundamentale ale psihologiei sociale politice in de studiul: - manifestrilor psihice individuale i colective legate de activitatea politic; - caracteristicile conduitelor umane n situaii politice; - locul i rolul aciunilor i organizrilor politice n modelarea psihologiei sociale a oamenilor; - participarea oamenilor la viaa politic, la conducerea statelor; - efectele psihologice ale democraiei; - formarea i manifestarea opiniei politice i influena maturitii politice a oamenilor i grupurilor asupra dinamicii vieii sociale. Prin funciile sale, psihologia social a vieii politice nu este doar o tiin teoretic, ci are o larg aplicativitate practic. PSIHOLOGIA SOCIAL-JURIDIC se ocup de studiul: - aspectelor psihologice implicate n relaia dintre legislaie i conduita individului; - contientizarea i cunoaterea de ctre ceteni a normelor social-juridice, a cauzelor i consecinelor abaterii de la lege; - cile redresrii comportamentelor conflictuale (infracionale); - cunoaterea problemelor psihosociale ale delicvenei juvenile i cile de remediere a acesteia. PSIHOLOGIA SOCIAL A MORALEI studiaz: - sensurile psihosociale ale normelor etice; - mecanismele funcionrii acestora; - premisele nsuirii lor de ctre oameni; - suportul psihologic al educaiei n spirit umanist i de ntrajutorare; - premisele mbinrii juste, optime a intereselor personale cu cele obteti. PSIHOLOGIA SOCIAL A EDUCAIEI I NVMNTULUI studiaz: - fenomenele petrecute n microgrupurile colare; - relaiile inerpersonale dintre elevi, dintre elevi i profesori, dintre elevi i conducerea colii, dintre coal i familie; - componentele psihosociale ale procesului instructiv-educativ; - particularitile diverselor grupuri educaionale; - problemele liderilor i a conducerii acestor grupuri; - influenele grupului asupra elevilor. PSIHOLOGIA SOCIAL A ARTEI studiaz: - problemele psihosociale ale genezei atitudinii estetice fata de realitate; - influenta factorului social-istoric asupra creatiei artistice si a modului de receptare a artei; - formarea preferintelor pentru frumos; - modul in care influenteaza valorile estetice conduita indivizilor si a grupurilor. PSIHOLOGIA SOCIALA A STIINTEI studiaza: - izvoarele psihologice i sociale ale tiinei, respectiv: o trebuinele umane; o experienele cotidiene; o tradiia ca izvor de cunoatere. - influena mediului psihosocial asupra gndirii tiinifice i asupra caracterelor cercetrii. PSIHOLOGIA SOCIAL A RELIGIEI. Exist trei elemente ale religiei: 1. elementul mitologic; 2. sentimentul religios; 3. elementele de cult i de nchinare. Biserica dispune de un sistem de ceremonii saturate emoional i de elemente cu caracter de cult care acioneaz pe baza unor fore de impresionare i a unor elemente estetice combinate: pitorescul templelor, bisericilor i al icoanelor, clarobscurul ncperilor, licrirea lumnrilor, muzicalitatea corurilor, mirosul de tmie, arhitectura impresionant. Pe acest fond de stimulare a sensibilitii artistice reprezentrile i sentimentele cu coninut religios se ntipresc i se conserv mai uor i pentru un timp ndelungat.

Biserica intervine i ntr-o serie de mprejurri ale vieii obinuite, precum cstoria i naterea copiilor i sugereaz c fr binecuvntarea divin n-ar putea exista fericire. Astfel se asigur inseria tririlor religioase n multitudinea evenimentelor vieii cotidiene obinuite. PSIHOLOGIA SOCIAL INDUSTRIAL. ntr-o ntreprindere se disting dou tipuri de relaii: relaii om-main i relaii ntre oameni. Psihologia social industrial se ocup numai de studiul relaiilor ntre oamenii aflai n rela profesionale. n acest context sunt importante problemele legate de optimizarea relaiilor n colectivele de producie, buna structurare a grupelor de munc, distribuia raional a funciilor i rolurilor profesionale, eficiena stilurilor de conducere. PSIHOLOGIA SOCIAL AGRAAR studiaz trsturile psihologice ale lucrtorului agraar. n condiiile privatizrii agraare, efectele ptrunderii condiiilor urbane la sat, precum i consecinele creterii i diversificrii calitilor profesionale ale lucrtorului agraar. PSIHOLOGIA SOCIAL COMERCIAL studiaz - condiiile psihologice ale interaciunii dintre vnztor i cumprtor; - gustul i preferinele consumatorilor; - modalitile de satisfacere; - modul de organizare a prezentrilor i reclamelor produselor de consum; - influena tradiiei asupra comportamentului consumatorilor. PSIHOLOGIA SOCIAL A VIEII COTIDIENE se ocup cu satisfacerea nevoilor i trebuinelor cotidiene: sistemul deservirii comunale, relaiile de familie, de rudenie, de vecintate, de petrecerea timpului liber, trebuine spirituale i fizice, personale. n toate aceste ramuri se remarc legtura dintre aspectele teoretice i finalitatea lor practic.
CURS NR.3 CONCEPTUL DE PERSOAN N PSIHOLOGIA SOCIAL

Persoana reprezint o categorie foarte important pentru psihologia social, deoarece tocmai la nivelul persoanei viaa psihic ncepe s se manifeste, ntr-un mod particular, concret i sintetic. Psihologia social i ncepe aciunea de cercetare i intervenie nu de la nivelul general uman, ci de la nivelul individual particular ctre social. Termenul de persoan provine de la persona care n latin a avut, pe rnd, mai multe definiii. A nsemnat mai nti masca pe care i-o pune actorul (aparena exterioar), apoi rolul actorului s-a extins ctre actorul care joac rolul, dup care a cptat un sens general nsemnnd un personaj cu sens de valoare social, economic, politic, juridic. n toate aceste cazuri, notiunea de persoan desemneaz elementele care-i permit omului s se manifeste i s se exprime n afara sa, cuprinznd nfiarea exterioar, rolul, funcia social. Persoana este redus astfel la o categorie social, care personifica diferite tipuri de relaii i n care latura psihologic a fost omis. Dar, din cte cunoatem, persoana dispune totodat de un coninut intern propriu dat de totalitatea fenomenelor psihice i de conexiunile lor. Ea dispune de laturi, tendine i stri care-i sunt proprii, o definesc i i asigur identitatea i stabilitatea n timp. Dac o abordm din acest punct de vedere, atribuim persoanei mai multe sensuri: 1) ansamblul dispoziiilor nnscute sau dobndite de individ; 2) organizarea dispoziiilor individuale cu accent pe caracterul structural i integrativ al acestora; 3) o organizare ierarhic a dispoziiilor individuale; 4) o organizare adaptat care dispune de unicitate, originalitate i irepetabilitate. Definit sintetic, persoana ar reprezenta o organizare dinamic a sistemelor psihofizice care, ntr-un anume individ, determin adaptarea sa original la mediu. Omul, ca persoan, se caracterizeaz prin existena anumitor sisteme interne de motive i scopuri, prin trsturi temperamentale i de caracter care condiioneaz dinamica i natura faptelor i prin capacitile i aptitudinile care-l fac apt pentru anumite forme de activitate utile din punct de vedere social i prin niveluri diferite la care aceste nsuiri personale influeneaz conduita i activitatea, imprimnd i proceselor psihice un aspect personal legat de biologie, fiziologie i condiii socio-istorice i culturale ale respectivului. De aici apare posibilitatea unor abordri multiple ale persoanei din punct de vedere biologic, experimental, social i psihometric. Abordarea biologic studiaz personalitatea din punct de vedere al experienei capatate din copilrie, din punct de vedere al premiselor genetice i apoi al dezvoltrii evolutive. n acest tip de abordare se examineaz interaciunea aspectelor conduitei cu baza biologic. Abordarea experimental are la baz studiul persoanei cercetnd procesele percepiei, nvrii, activitii nervoase superioare, n vederea nelegerii modului n care evenimentele curente influeneaz conduita prin intermediul aciunii directe asupra structurii persoanei. Abordarea social cerceteaz ambiana social a individului i influena ei asupra persoanei, influena modelelor, a rolurilor sociale i a culturii n ntregime. Abordarea psihometric cerceteaz indicii care reflect structura ei intern, respectiv nsuirile interne ale persoanei. Msurarea nsuirilor i deosebirilor dintre persoane se bazeaz pe observaii asupra conduitei personale, pe autorelatri i pe autoevaluri indirecte de caracteristici. Din acest

punct de vedere persoana este sinteza tuturor caracteristicilor individului ntr-o structur unic care este predeterminat, dar se modific n urma adaptrii la mediul constant schimbtor. Exist o independen relativ, o anumit stabilitate a proceselor psihice care permit persoanei nu numai s se adapteze, ci i s se menin aceeai n faa unor diverse situaii. Aceast independen ine de componenta psihic intern a persoanei, care are mai multe laturi: latura intelectual include totalitatea proceselor de cunoatere; latura dinamico-energetic include temperamentul, afectivitatea, motivaia; latura proiectiv include trebuinele, tendinele, dorinele, aspiraiile, scopurile, idealurile; latura efectoare (instrumental) include deprinderile, capacitile, aptitudinile latura relaional include trsturile de caracter. Toate aceste laturi ne arat c la nivelul persoanei avem de-a face cu o extraordinar bogie de coninut. Complexitatea persoanei cuprinde particulariti individuale, capaciti, valori, motive, emoii, temperamente, dispoziii i caractere tipice. Premisele genetice, deosebite n stiluri alimentare, n privina bolilor specifice, a condiiilor climatice, pot influena funciile corpului, deci i conduita persoanei. Deosebirile culturale, ncepnd cu cele naionale i pn la cele specifice ambianei imediate, confer conduitei umane nuane specifice. Dar, ceea ce e definitoriu pentru persoan nu este att cantitatea componentelor, ct caracterul integral, unitatea i sinteza acestor componente. Din acest motiv putem considera c noiunea de persoan intr ntr-un grup de noiuni foarte generale, alturi de noiunea de unitate, individualitate i distincie. n virtutea acestei construcii diversificarte i totui unitare, persoana funcioneaz ca un ansamblu de condiii interne ale reflectrii psihice i ale conduitei omului . Aciunea influenelor externe se refract prin persoan. Efectul lor psihologic este imediat i condiionat de particularitile persoanei, care se prezint ca o prism cu mai multe faete, ce includ starea sau nivelul de vigilitate, starea de oboseal sau odihn, de boal sau sntate, precum i istoria dezvoltrii individuale. Aceste mprejurri las loc pentru manifestarea spontaneitii persoanei n determinarea conduitei sale, precum i pentru posibilitatea cunoaterii, a explicrii, a prevederii, n mprejurri determinate persoana fiind cea care ne permite s putem prevedea cine este i ce va face ntr-o situaie dat. Exist cteva trsturi de personalitate care au un caracter stabil, adic se manifest de la natere pe tot parcursul vieii. Opozabilitatea este una din caracteristici: mama tie ntotdeauna cnd copilul ei este un ncpnat de la natere. Alte trsturi se manifest de timpuriu numai ca potenialiti, dezvoltndu-se treptat i cptnd forma final numai ca rezultat cu condiii favorizante ale mediului ambiant. Astfel, copilul nscut cu o receptivitate crescut la stimuli externi poate dobndi n stare adult o anume iritabilitate care duce la explozii n orice situaie critic, ori poate deveni deosebit de sensibil la orice noutate, manifestnd curiozitate i spirit inventiv. Dac dezvoltarea evolueaz curgtor i continuu, totul este bine cel puin din punct de vedere al psihologului, pentru c acesta poate s examineze trsturile de personalitate i evoluia lor n poteniale treptat mrite. Dar ntreruperile (perturbrile) continuitii, pot duce la evoluri instabile, ducnd la un adult instabil, care din punctul de vedere al psihologului pune probleme, pe de o parte referitoare la punctul de plecare al evoluiei caracteristicii i pe de alt parte la mecanismele de evoluie. Putem face o descriere a persoanei n termeni de calitate sau de tipuri de baz. Calitatea este o caracteristic a persoanei care exist mult timp, manifestndu-se n conduita omului n diverse situaii. A descrie nsuirile personalitii nseamn a remarca, spre exemplu, nclinaia omului de a fi punctual la lucru, la coal, la o ntlnire, la plecarea trenului. Dar, numim pe cineva punctual nu pentru c este ntotdeauna exact n toate mprejurrile, ci lundu-l n comparaie cu alii, ceea ce nseamn c vorbim despre o calitate de personalitate numai n corelaie cu graniele manifestrii acestei caliti la diferii oameni. Comparnd oamenii ntre ei, ne concentrm asupra particularitilor conduitei lor n care se observ cel mai bine deosebirile individuale. Procednd ns astfel, ignorm alte caliti dup care membrii unui grup nu se prea disting unul de altul. Totui, cele dou tipuri de caliti cele care aparin grupurilor i cele care aparin individului nu sunt unele mai importante dect altele. Ele sunt apreciate n funcie i de cel care le apreciaz.
1. 2. 3. 4. 5.
10

De exemplu, psihologul care aparine unei anumite comuniti, naionaliti sau culturi, deabia va remarca suspiciunea ca trstur caracteristic a personalitii i asta pentru c aceast trstur aparine aproape tuturor celor care fac parte din acea comunitate. Spre deosebire, psihologul care aparine unei culturi diferite va remarca mai degraba tocmai suspiciunea ca fiind particularitatea cea mai clar a personalitii indivizilor, cu toate c acetia nu se disting prea mult unul de altul dup acest indice. Dar el va remarca acest lucru tocmai pentru c are o perspectiv mai larg, exterioar, i pentru c are posibilitatea s compare cultura pe care o cerceteaz cu altele crora suspiciunea nu le este att de clar caracteristic. Aceasta nseamn c o cauz pentru care putem s nu observm o nsuire principal a omului se afl n limitele punctului de vedere al societii i al propriei culturi. Conform modelelor factoriale de personalitate, n structura intraindividual a persoanei intr un complex de nsuiri corelate ale organismului: sexuale i de vrst, neurodinamice (for i mobilitate), constituional bio-chimice (schimbul de substane, balans energetic etc.). Diferii indici ai acestor nsuiri intr n corelaii pozitive sau negative cu al factori fundamentali de personalitate, precum: echilibrul sau dezechilibrul emoional, factorul intuitiv senzorial-perceptiv, factorul intelectual verbal sau non-verbal, orientarea intern (introversiunea), orientarea extern (extroversiunea). Dezvoltarea persoanei merge de la nsuiri simple, disparate, spre formaiuni complexe integrale, care asigur reglarea superioar a conduitei i activitii persoanei. Asemenea structuri sunt: - orientarea, n care intr sistemul trebuinelor, intereselor i idealurilor persoanei; - capacitile, n care intr sistemele de nsuiri intelectuale, voluntare i emoionale; - caracterul, n care intr sistemul relaiilor interiorizate i transformate n atitudini. n procesul real al conduitei umane interacioneaz toate aceste funcii, dar interaciunea nu este ntmpltoare, ci este subordonat principiilor fundamentale ale construciei persoanei, respectiv principiul ierarhic i principiul coordonrii. Principiul ierarhic desemneaz faptul c n contextul componentelor persoanei exist ntotdeauna un nivel conductor i acesta este dat de nsuirile psihosociale cele mai generale i mai complexe ale omului: atitudinea fa de grup, atitudinea fa de munc i atitudinea fa de sine. Acestea i pun amprenta pe ntreaga personalitate i i subordoneaz nsuirile elementare i particulare. Principiul coordonrii exprim relativa autonomie a nsuirilor corelate ale persoanei a cror interaciune se realizeaz pe picior de egalitate, incluznd o serie de grade de libertate. Omul este nu numai suportul unui ansamblu de relaii sociale, ci i subiectul unui ansamblu de activiti sociale fundamentale prin intermediul crora se realizeaz att interiorizarea influenelor externe, ct i exteriorizarea lumii interne a omului. Astfel de activiti sunt, de exemplu, cunoaterea, comunicarea i munca. Interiorizarea ncepe nc din primele momente ale nsuirii cunotinelor i elementelor experienei sociale pe calea nvrii i a educaiei i ea constituie suportul exteriorizrii ulterioare. Exteriorizarea nseamn nu numai obiectivarea i exprimarea interiorului ctre exterior, ci nseamn i un proces de creaie, construcie, transpunere a proiectelor i idealurilor n realizri efective. Exteriorizarea influeneaz procesele interiorizrii, reprezentnd un mediator al cunotinelor i operaiilor nsuite i, n acelai timp, interiorizarea sprijin i ntrete procesul exteriorizrii. Aceasta nseamn c omul, n raport cu lumea natural sau social, se manifest ca un sistem deschis - ca un microcosmos care reflect i reproduce macrocosmosul. n centrul acestui sistem se afl nsuirile omului ca persoan cu nenumratele ei legturi sociale, precum i nsuirile omului ca subiect al activitii care contribuie la transformarea realitii. Dar omul funcioneaz nu numai ca un sistem deschis, ci i ca un sistem nchis - ca individualitate care rezult din legturile interne dintre nsuirile individului, dispunnd de o anumit form i de stabilitate. nsuirile de sistem nchis se mbin cu cele de sistem deschis i din acest motiv contiina omului apare simultan ca reflectare subiectiv a lumii obiective i ca lume intern a persoanei. Lumea intern nu este ns inert, imobil, ci este activ, ntr-o permanent transformare, ntr-o
11

permanent cutare de sine i ntr-un efort continuu de autodefinire. Devenirea omului capt forma definirii de sine, respectiv a autodefinirii. Filosofii spun c, caracteristica central a fiitei umane o constituie antinomia dintre caracterul vremelnic al existenei i faptelor umane i apartenena sa la eternitate. Se spune c eternitatea este parte integrant a omului i reprezint un factor important al contiinei de sine. Dar, ca fiin biologic, omul este finit, ceea ce nseamn c realizrile lui se desfoar cu necesitate n timp i spaiu. De aici apare insatisfacia constant de pe urma acestei realizri. ntre temporalitate i extra-temporalitate, exist nu numai opoziie, ci i o legtur. La nivelul fiinei umane, nelimitatul apare n forma limitatului, infinitul i atemporalul se transform n vremelnic, iar extra-temporalul poart sensul i modelul de interpretare a temporalului. Aceasta nseamn c dezvoltarea persoanei poate fi neleas ca o realizare de ctre individ a infinitii sale poteniale, ori ca devenire a omului ca specie n fiecare individ. Corelarea aspectelor spaio-temporale ale existenei, conduce cu necesitate la problema autodefinirii care presupune obligatoriu examinarea viitorului. Viitorul nseamn pentru om o proiectare a sinelui n perspectiv i, n acelai timp, un domeniu care motiveaz valoric dezvoltarea persoanei. Dobndirea de ctre om a unitii sale valorice formeaz coninutul autodefinirii orientate spre viitor. Cercetarea psihologic concret are ca subiect un individ muritor care se realizeaz n ordinea spaio-temporal a vieii sale. Spaiul este orizontul posibil al omului muritor, iar timpul capt valene valorice, el reprezentnd trecerea i apropierea vieii de capt. Psihologia social n spe utilizeaz noiunea de spaiu de via (sau cmp de via) al persoanei, care poate fi definit ca fiind totalitatea valorilor individuale, a resurselor i spaiilor aciunii reale, actuale i poteniale care cuprind: trecutul, prezentul i viitorul psihologic al persoanei. Din punct de vedere psihologic, trecutul este o experien, viitorul exist ca proiect, perspectiv, iar prezentul ca aciune, autodezvoltare i autorealizare. Fiecare din aceste dimensiuni au funcii diferite, dar se afl n interaciune i se include n cmpul de via al personalitii. Astfel: 1. n raport cu prezentul, trecutul psihologic furnizeaz graniele i caracterul autodezvoltrii i condiioneaz succesul sau insuccesul, eficiena sau ineficiena aciunii. Pe baza experienei trecute se formeaz reprezentrile despre reuita sau nereuita aciunii ntr-un anumit domeniu, iar n raport cu viitorul, trecutul psihologic aduce ncredere sau nencredere. Pe baza experienei anterioare, a succeselor sau eecurilor n anumite sarcini, se formeaz la om expectaiile n raport cu viitorul, se prefigureaz succesele sau eecurile viitoare. 2. n raport cu trecutul, prezentul psihologic realizeaz bilanul realizrilor trecute, intervine corectiv i terapeutic i poate compensa nereuitele. Aceasta nseamn c dobndirea unor experiene noi poate lrgi graniele reprezentrilor omului cu privire la propriile posibiliti i poate ndeprta limitrile. n raport cu viitorul, prezentul, n funcie de eficiena sau ineficiena dezvoltrii de sine, aduce viitorului sens sau non-sens, structur sau nestructur, caracter activ, planificabil, ori pasiv, ntmpltor. Autodezvoltarea pozitiv d viitorului un sens, l structureaz. l planific i transform omul n subiect al propriei deveniri. Cnd, din anumite motive, autodezvoltarea nu se realizeaz sau este denaturat, viitorul este preceput ca lipsit de sens, iar omul se transform n obiect pasiv al aciunii factorilor externi. 3. n raport cu prezentul, viitorul psihologic motiveaz i confer valoare, dar, n acelai timp, poate s lipseasc de sens i s devalorizeze . Modul n care reprezentrile despre viitor acioneaz asupra conduitei umane prezente, poate modifica ateptrile cu privire la viitor i confer o anume valoare prezentului. Ateptrile pozitive dau prezentului valoare, pe cnd cele negative lipsesc prezentul de valoare. n raport cu trecutul, viitorul psihologic poate s apar fie ca o continuare i o dezvoltare a trecutului, fie ca o negare i o intrerupere a acestuia. Asta nseamn c omul i poate imagina viaa fie ca o linie nentrerupt a dezvoltrii, proiectnd aceast dezvoltare n viitor, fie i poate planifica viaa prin schimbare, mergnd ctre polul opus fa de trecut i imaginnd viitorul pe baza unor puncte de plecare diferite, noi. Identitatea uman n raport cu trecutul, prezentul i viitorul psihologic relev mai multe funcii legate de aceste planuri. Funcia prezentului este autodezvoltarea care include autocunoaterea i autorealizarea. Autocunoaterea se refer la latura n sens valoric spaio-temporal. Ea alimenteaz autorealizarea. Autorealizarea poate avea un spectru larg sau mai restrns i se poate distinge prin caracter creativ sau reproductiv.
12

Funcia viitorului const n a asigura perspectiva de sens i temporal a personalitii. Modul n care omul se vede pe sine n viitor presupune reprezentarea despre ceea ce el va aprecia n viitor i despre ceea ce va da sens vieii sale, ceea ce nseamn proiecia valoric a viitorului. Aceast proiecie se poate distinge prin: - saturaie valoric, adic existena unui spectru larg de valori pozitive i semnificative sau prin vid valoric, ce nseamn absena acestor valori semnificative; - coloratura emoional ntruct viitorul are sens numai n sens subiectiv; - activismul sau pasivismul persoanei n raport cu viitorul, adic dac pentru viitor persoana se bazeaz pe forele proprii, ori pe mprejurrile externe, respectiv dac se vede dependent sau independent. Toate aceste caracteristici constituie un parametru al viitorului, numit valen. Din punct de vedere al viitorului este important: - ndoiala la vrsta tnr, respectiv ndoiala n alegerea profesiunii, pentru c alegerea profesiunii nseamn faptic proiectarea n viitor a unei anumite poziii sociale. Ea face ca viitorul s apar ca determinat, predestinat; - stabilitatea n alegerea profesional i modul de proiectare a persoanei n cadrul acelei activiti; - cerinele fa de profesiune, respectiv ceea ce omul ateapt de la profesiune. Aceste caracteristici constituie un indicator al viitorului care se numete determinare. Determinarea are n timp valene diferite pe termen lung i pe termen scurt. Ea poate conduce la o perspectiv mai lung sau mai scurt, n funcie de posibilitile omului de a realiza cei trei parametri. Legtura dintre trecutul, prezentul i viitorul psihologic face parte integrant din conceptul de persoan i conduce la cteva concluzii: 1) punctul de vedere social al omului ca persoan este absolut necesar n studiile de psihologie difereniat, deoarece structurarea progresiv a omului ca persoan pornete de la mprejurrile de via, de la situaii i norme sociale, de la relaii interpersonale i de grup, astfel c modelarea persoanei apare ca o lege a dezvoltrii vieii psihice a omului; 2) cercetarea difereniat este absolut necesar n abordarea psihosocial a persoanei, deoarece toate funciile i rolurile umane individuale sau de grup i au punctul de plecare n persoan, n structurile cognitive, afective, motivaionale i atitudinale prin care persoana se autorealizeaz.
13
STATUTUL I ROLUL PERSOANEI

Aceste dou expresii reprezint aspecte de baz ale dinamicii comportamentale generate de relaia dintre persoan i situaie. STATUTUL Statutul exprim faptul c, n cadrul grupurilor i colectivitilor, comportamentul persoanelor se difereniaz potrivit poziiilor, funciilor i locurilor pe care le ocup acestea n cadrul structurilor i situaiilor sociale. Statutul const dintr-o colecie de reguli i obligaii care, de obicei, sunt desemnate prin termeni generici: mam, profesor, muncitor. Statutul exprim deci poziia de baz a persoanei n structura social, poziia care poate fi raportat la ranguri diferite, mai nalte sau mai coborte. Sigur c statutul raporteaz persoana nu numai la ntreaga societate, ci i la grupul social din care face parte. Din punct de vedere psihosocial, grupul social nseamn un ansamblu de statute sau de poziii pe care le dein n cadrul grupului indivizii care l compun. Fiecare individ ocup n orice societate cel puin o poziie. Chiar i nou-nscutul, imediat dup natere, are o poziie n familie i n societate. Odat cu naintarea n vrst, fiecare individ ocup mai multe poziii (ex: o fat de 14 ani fiic, sor, elev, responsabil de clas, voluntar etc.). n acelai timp ns, nici un individ nu ocup toate poziiile recunoscute ntr-un grup sau societate. Dac anulm trsturile particulare ale indivizilor care compun grupurile, putem spune c grupurile sociale sunt organizri complexe cu reele mari de poziii, n care toate elementele sunt legate ntre ele i compatibile unele cu celelalte. Aceste elemente care concur la atingerea scopului grupului sunt statute. Contribuia pe care fiecare statut o aduce la atingerea scopurilor de grup poart numele de funcia statutului. Exist, n legtur cu fiecare statut, un ansamblu de convingeri comune cu privire la funcia statutului, convingeri ce constituie o parte a sistemului normelor de grup. Funciile unui statut nu sunt obligatoriu aceleai pentru toi membrii grupului, ci se difereniaz n funcie de individ. Statutele n cadrul grupului se afl n interrelaie i sunt compatibile, deoarece se organizeaz n vederea atingerii unor scopuri comune. Aceasta nseamn c n contexte sociale diferite putem gsi funcii diferite ale aceluiai statut. Exemplu: n unele societi statutul de copil nseamn pregtirea pentru viaa de adult, iar n altele nseamn o via lipsit de griji nainte de a prelua responsabilitile adultului. Factorii care stau la baza atribuirii de statute indivizilor variaz foarte mult. Uneori, indivizii sunt plasai n anumite poziii dup factori asupra crora ei nu au nici un fel de control (ex: vrst, sex). Alte poziii se acord pe baza reuitei individuale (ex: funcia de director). Primele poziii se numesc poziii prescrise, celelalte poziii ctigate. Unele relev o preferin, celelalte pot releva ansa sau neansa individului. Desemnnd componentele pe care individul, n virtutea poziiei sale, este ndreptit s le atepte i s le pretind de la cei din jur. Statutul d definiia social a individului, dar, totodat, d satisfacie, asigur protecia individului i asigur ncrederea n viitor.
14

Statutul exprim persoana ca membru al societii i exprim ndatoririle, drepturile i obligaiile persoanei. Statutul prescrie cu strictee comportamentul individului n viaa social i comportamentul celorlali fa de sine i i d individului definiia lui social. Studiul tiinific al statutului persoanei cuprinde: - poziia economic real a persoanei caracteristicile de proprietate, venitul general al familiei din care face parte, locuina, bugetul real n corelaie cu structura consumului; - situaia politico-juridic ca echilibru ntre drepturile i ndatoririle sale ceteneti i ca membru al diferitelor micro i macro-colective; - caracterizarea profesional poziia individului n sistemul calificrii i specializrii, volumul muncii, volumul capacitilor de munc solicitate de profesie; - statutul cultural poziia persoanei vis--vis de raportarea la valorile culturale recunoscute; - poziia social a familiei individului n societate i poziia individului n acea familie. ROLUL Poziiile ocupate de persoane sunt relative. Ele au semnificaie numai n raport cu alte persoane. Aceast semnificaie rezid n relaiile de rol pe care un grup sau o societate le prescrie n raport cu una, dou sau mai multe poziii. Din orice poziie decurge relaia de reciprocitate i complementaritate. Exemplu: semnificaia poziiei de so care rezid numai n prescripiile privind comportamentul sau n raport cu soia. Poziiile n cadrul cuplurilor interpersonale i extrag semnificaia nu numai din prescripiile aferente fiecrei poziii, ci i din normele care reglementeaz comportamentele celor care ocup poziia de partener de interaciune n cupluri. Exemple de astfel de cupluri: vnztor-cumprtor, medic-pacient, ef-subordonat, profesor-elev etc. Reciprocitatea i complementaritatea relaiei este cuprins n noiunea de rol care este strns legat de aceea de statut i care exprim ntr-un fel reversul statutului, adic ansamblul comportamentelor pe care ceilali le ateapt n mod legitim de la o anumit persoan. Asta nseamn c comportamentele pe care le ateapt elevul de la profesor, bolnavul de la medic, cumprtorul de la vnztor, alctuiesc rolul profesorului, medicului, vnztorului. Ceea ce nseamn statut pentru unul dintre parteneri, reprezint rolul celuilalt i invers. Cele dou noiuni se ntreptrund, avnd ca element comun faptul c ambele se exprim n termeni de comportamente ateptate. Termenul de rol poate avea un sens larg, viznd normele generale ale contribuiei pe care trebuie s o aduc un individ ntr-o relaie comportamental. Exemplu: afeciunea, ajutorul, fidelitatea sexual exprim caliti pe care trebuie s le aib i unul i cellalt ntr-o relaie conjugal. n acest caz rolul se apropie de statut, fiind vorba despre elemente idealiste sau precise. Termenul de rol poate avea i un sens mai limitat, referindu-se la regularitatea real a comportamentelor indivizilor aflai n interaciune. n acest caz este vorba nu de roluri prescrise, ci de roluri emergente. ns, oricare ar fi accepiunea care i s-ar da rolului, fie el ideal sau real, general sau specific, prescris sau emergent, se refer la constantele de comportament ale individului care i aduce contribuia la o relaie mai mult sau mai puin stabil cu ceilali indivizi. Factorii care regleaz producerea i schimbul ntre indivizi a comportamentelor cerute, permise, ateptate, dorite sau interzise de poziiile lor, sunt normele de grup. Atunci cnd sunt prescrise, rolurile sunt strns legate de normele privitoare la maniera individului de a-i asuma funciile care decurg din statut, maniera n raport cu care exist acordul general al grupului. Funciile unui statut depind de meninerea anumitor tipuri de relaii ntre cei care ocup o poziie i ceilali. Nu toate aciunile i comportamentele celui care deine un anumit statut sunt eseniale n raport cu funciile statutului respectiv, n timp ce altele interfereaz n mod real cu aceste funcii. Exemplu: a ngriji bolnavii reprezint o parte necesar a statutului de medic, n timp ce a purta halat alb este permis, dar nu face parte cu necesitate din rol; n schimb, a otrvi bolnavii este un lucru total interzis i exclus de rolul prescris. Dac realizm o schem, spre exemplu a poziiei de mam i a relaiei pe care o stabilete cu copilul, acesta reprezentnd poziia cu care interfereaz, putem spune c din rolul prescris fac parte cteva comportamente: a asigura copiilor hrana n cantitate suficient, a le asigura igiena, mbrcmintea, a-i nva s fie cinstii, pe cnd din comportamentul interzis fac parte: a-i mini, a-i bate, a-i tortura fizic sau psihic.
15

Undeva la mijloc este o zon intermediar constituit din comportamente permise, dar nesolicitate n mod obligatoriu, ci lsate la libera alegere. Pot intra aici: a le citi poveti, a-i duce la teatru sau oper, a le plti meditaiile etc. Astfel, dac vrem s departajm ceea ce este inclus de ceea ce nu este inclus n prescripia rolului de mam ntr-o societate dat, trebuie s obinem din partea unui eantion reprezentativ al populaiei cteva tipuri de informaii. Exemplu: o list de comportamente care intr n prescripia de rol i rezult n urma unei anchete sau calcularea proporiei persoanelor care consider un comportament sau altul, obligatoriu sau doar permis. Criteriul general este faptul c 50% dintre persoane stabilesc despre un comportament dac este cerut sau permis. Asta nseamn c prescripia rolului va cuprinde toate comportamentele considerate de cel puin jumtate din persoanele interesate, ca fiind cerute de rol. Importana ntr-o astfel de anchet este nu neaprat alctuirea listei de comportamente, ct stabilirea caracteristicilor comune ale unor asemenea comportamente. Aceste elemente comune integrate n lista comportamentelor cerute, permise sau interzise alctuiesc relaii prescrise de normele de grup, cu privire la titularul poziiei cercetate i la poziiile conexe cu aceasta. Rolurile se afl ntr-o strns relaie pentru c implic comportarea asemntoare a mai multor indivizi. Asta nseamn c rolul mamei depinde de relaia ei cu copilul, al profesorului de relaia cu elevii etc. Cel care ocup o poziie primete simultan prescripiile propriului rol, dar i prescripiile rolului foarte strns legate de rolul su. Asta nseamn c rolurile nu se definesc prin raportarea numai la un singur rol, ci la mai multe cu care se afl n relaie. Exemplu: rolul mamei se afl n centrul unei reele de roluri specifice: rolul bunicilor, al tatlui, al vecinului, al profesorilor i al copilului. Toi acetia implic prescripii fa de copil. Pentru c reprezint o parte dintr-un sistem de roluri interdependente, rolul poate suferi modificrile odat cu modificrile sistemului din care face parte, ori a unei pri din sistem (ex: rolul copilului se modific odat cu creterea, devine altul n adolescen i n tineree). Invers, modificrile rolului n totalitate sau ntr-o anumita parte, conduce la modificrile n sistemul de roluri sau n pri ale acestui sistem.
RELAIA DINTRE STATUT, ROL I COMPORTAMENTUL PERSOANEI

Statutul = poziia social a persoanei. Rolul = ndeplinirea funciilor statutului. Statutul este influenat de solicitrile, prescripiile i obligaiile asociate poziiei respective. Interpretarea rolului ce decurge din statut se face n funcie de nsuirile psihice subiective ale persoanei. Ex: nvtorul sau medicul se poate raporta formal la obligaiile sale, ceea ce nseamn un mod de interpretare a rolului, sau poate vedea n aceast poziie sensul vieii sale un alt mod de interpretare a rolului. Deci, rolul apare ca o verig de legtur ntre socialul i psihologicul persoanei. ntre statut i actul comportamental se surprind o serie de procese ce includ perceperea, nelegerea, receptarea i asumarea sau adoptarea rolului, procese condiionate de statut, dar care depind n acelai timp de caracteristicile personale ale individului. Aceste caracteristici se refer la vrst, sex, cunotine, capaciti, motivaii .a. Ele amprenteaz ndeplinirea rolului n concordan sau nu cu statutul. Relaia dintre statut, rol i comportamentul arat schematic n felul urmtor:
Solicitri Sarcini sociale
PERSOANA
Expectaie de rol nelegerea rolului Acceptarea sau respingerea rolului
ndeplinirea rolului
16

Temperament, capaciti, trebuine, conduite. Comportamentul real al persoanei care ocup o poziie se poate conforma numai parial prescripiei de rol sau se poate abate n mod grav de la aceasta. De cele mai multe ori ns exist o variant comportamental intermediar care arat c persoana se adapteaz prescripiei ntr-un mod propriu, se conformeaz, dar nu total sau se abate, dar nu radical, obinnd un compromis ntre ceea ce trebuie (expectaie) i ceea ce este posibil. n general exist o regularitate n comportamentul aceluiai individ aflat n situaii diferite, precum exist i o regularitate n comportamentul unor indivizi plasai n aceeai situaie. Ex: Un individ este dimineaa la o edin la firma la care lucreaz, apoi este la birou, organiznd activitatea compartimentului pe care-l conduce, dup-amiaza este student, seara este tatl care servete masa cu familia. Dei se gsete n patru situaii diferite, gsim ntotdeauna cteva trsturi care apar cu regularitate n comportamentul su: o not de umor, de vioiciune. Dac mai lum un individ aflat n cursul unei zile n aceleai patru situaii, ntre primul i al doilea apar trsturi comportamentale comparabile, dar i comportamente diferite. Aa se explic aceast regularitate de comportament n situaii diferite, ce apare concomitent cu regularitatea n comportamentul celor dou persoane puse n aceeai situaie. Comportamentul poate evolua de la forme determinate integral de factorii de personalitate, pn la forme determinate aproape integral de prescripiile statutului. Cnd avem maximul de determinare situaional i 0 (zero) determinare personal, comportamentul este nalt-conformist. Cnd avem maximul de determinare personal i 0 determinare situaional, comportamentul este nalt-deviant. Acestea ns sunt cazuri limit. De regul, determinrile personale se combin cu cele situaionale n proporii diferite, evideniind stri sau tendine de evoluie spre unul sau spre cellalt tip de comportament. n general oamenii nsumeaz comportamentele determinate de prescripii de statut i personale. ns, una i aceeai persoan poate face parte din grupuri diferite ale cror prescripii pot fi diferite, necesitnd roluri diferite, care la un moment dat pot fi n conflict unele cu altele. Ex: copilul poate fi ntr-o dilem de comportament datorat prescripiilor diferite determinate de familie, coal, grupul de joac. Adolescentul se afl aproape ntotdeauna ntr-o dilem determinat de prescripiile familiei i ale grupurilor de aceeai vrst. Dilemele de acest gen pot nate comportamente deviante, dar nu ntotdeauna. Graie plasticitii sale psihicul persoanei poate realiza un compromis ntre situaii sau se poate conforma succesiv prescripiilor diferitelor grupuri. Cu ct gradul de opoziie dintre influenele contrare este mai mare, cu att apariia comportamentului deviant este mai posibil. Cu ct opoziia este mai redus, cu att individul va manifesta o tendin accentuat de a se subordona prescripiilor statutului. n contextul influenelor i condiiilor care i pun amprenta asupra comportamentului, cele care decurg din statut sunt determinante, fapt confirmat prin aceea c schimbarea de statut antreneaz schimbrii de comportament. Ex: O persoan promovat n munc i modific comportamentul n conformitate cu noul statut. Decurge de aici o consecin psiho-socio-pedagogic. Pentru a responsabiliza pe cineva, trebuie s-l plasm ntr-o poziie ce presupune responsabiliti de la care nu se poate sustrage. O cercetare efectuat asupra factorilor individuali i interpersonali care condiioneaz conduita de rol ntr-o situaie de rezolvare a problemelor de grup, a identificat opt categorii de indivizi ale cror dimensiuni personale i interpersonale se suprapun profilurilor psihologice si psihosociale ale tipurilor conduitei de rol astfel: 1) Tipul distribuit uniform ntre sarcin, conducere, relaionare interpersonal i socioafectivitate. Dimensiuni individuale: - aceste persoane acord atenie problemelor intelectuale i de cunoatere; - obin rezultate medii-superioare la testele de performan intelectual; - au un comportament participativ, sunt persoane sociabile, ntreprinztoare, competitive; - acord valoare muncii i depun efort i pasiune pentru realizarea acesteia; - sunt energici, ambiioi i multilaterali;
17

sunt ateni la atitudinea celorlali fa de ei, dar nu in neaprat s par dezirabili social; - spun ceea ce simt; - au o larg disponibilitate a atitudinilor i personalitate de a se adapta la un registru larg de cerine i situaii. Dimensiuni interpersonale: - aceste persoane utilizeaz o variaie de interaciuni cu ceilali; - se adreseaz mai mult grupului, dar nu exclud intervenia la persoan; - n funcie de condiiile interne i externe pot intra mai repede sau mai prudent n rol; - sunt ntotdeauna naturali, decii i plini de resurse; - au multe idei, opinii i soluii valoroase; au ntotdeauna un aport la soluionarea cazurilor; - sunt apropiai, au tact, sunt receptivi i tolerani la opiniile celorlali, motiv pentru care pot apela la valorile celorlali pentru soluionarea unor probleme; - au o atitudine de conciliere a contradiciilor, de armonizare i de consolidare a climatului. 2) Tipul orientat ctre sarcin i spre rezolvarea problemelor care implic organizare, coordonare i conducere. Dimensiuni individuale: - au o eficien intelectual crescut, cu performane la testele de inteligen, memorie, atenie, mobilitate, spirit de observaie; - sunt orientai ctre aspectele de organizare a muncii i de rezolvare a sarcinilor; - subordoneaz contactele interumane acestor deziderate; - sunt ambiioi, in la demnitatea i la punctul lor de vedere, caut dreptatea i din acest motiv par ncpnai; - nu sunt lipsii de iniiativ, totui nu iniiaz discuii, prefer lucrul individual; - manifest o tendin uoar de nencredere, suspiciune, bnuial i distan social. Dimensiuni interpersonale: - sunt activi, hotri, insisteni; - au soluii i idei valoroase, imprim noi ci de aciune i soluionare; - i desemneaz pe ceilali s rezolve problemele, crend un climat de ordine i disciplin; - au pruden i minuiozitate, caut informaii suplimentare, apeleaz la documente, norme, modele i sunt tentai s despice firu-n patru. 3) Tipul orientat ctre probleme de relaii interumane i socioafective. Dimensiuni individuale: - au tendina general de dezvoltare superioar, intelectual-cognitiv; - au temperament participativ, sunt comunicativi i sociabili; - sunt modeti, uor de abordat i i ofer ntotdeauna ajutorul; - fiind maleabili i conciliani apar uneori ca insuficient de fermi. Dimensiuni interpersonale: - au intervenii relativ puine, combativitate redus, dar cu rol pozitiv n soluionarea problemelor; - se implic atent n relaiile interpersonale, se adreseaz mai mult grupului, sunt reinui, nu se lanseaz n dezbateri dinamice; - tolereaz idei i opinii, susin, accept, aprob, sunt deschii i maleabili; - prin toate aceste atitudini contribuie la armonizarea grupului i la crearea unui climat sociabil i relaxat. 4) Tipul cu aptitudini sczute pentru sarcin i conducere, n relaii interpersonale i socioafectivitate. Dimensiuni individuale: - au performane intelectuale diverse (de la foarte slab la foarte bun); - au un stil de lucru lent, oscilant; - sunt nencreztori, negativiti; - se acomodeaz greu, solicit lmuriri suplimentare; - nu se manifest, sunt anonimi, teri;
18

variabilitatea conduitelor i atitudinilor de la un individ la altul este mare, ntre acetia incluzndu-se att subieci timizi, nchii, inhibai sau cu labilitate emoional, ct i indivizi insisteni, obraznici, care nu respect normele; - de regul se implic numai de form n activitile colective, avnd motivaii interne, personale pentru aceasta; - pretind mult i dau puin, fiind nemulumii i revendicativi; - multe din aceste trsturi i au originea n particularitile mediului sociofamilial, fr a exclude ns i alte cauze posibile. Dimensiuni interpersonale: - stilurile interacionale sunt diverse i contradictorii; - exist mai multe subgrupe: 1. prima subgrup este caracterizat prin: - implicare intens n cmpul relaiilor interpersonale; - acestea se adreseaz mai mult persoanei dect grupului; - se aga de diverse idei fr a intra n probleme de fond; - adopt o atitudine radical i rigid; - n general nu sunt de acord cu ceilali i creeaz tensiuni; - fiind n dezacord cu soluia colectivului pot fi un factor dizolvant al grupului. 2. a doua subgrup: - indivizi cu participare slab sau absent; - intr greu n rol, nu au opinii, argumente i nu se impun; - se adreseaz mai mult persoanei dect grupului; - nu se implic, nu susin, nu resping. 3. a treia subgrup: - subiecii cu atitudine negativist, care nu sunt niciodat de acord, nu vin cu soluii i idei constructive, dar nici nu le accept pe altele, adoptnd n acelai timp o poziie dominatoare de pe care ncearc s demonstreze neteminicia. 5) Tipul cu aptitudini sczute pentru sarcin i conducere. Dimensiuni individuale: - persoane terse, neimplicate; - cu gndire nceat i ritm de lucru lent, pasivi; - fr niiativ; - rspund convenional i au o conduit previzibil. Dimensiun interpersonale: - au un stil de a interaciona timid, neparticipativ, acionnd la iniiativa liderului; - se rezum la problemele marginale; - simt nevoia s fac apel la legi, documente, pentru a-i justifica opinia; - au un registru srac de tipuri de interacionare; - sunt instabili n opinii, la care renun uor dac se modific opinia liderului. 6) Tipul cu aptitudini sczute pentru probleme de relaii interumane i socioafectivitate. Dimensiuni individuale: - prezint o scdere uoar sau mai mare a performanelor intelectuale; - sunt de regul retrai, reinui, lipsii de imaginaie; - in s fie ntr-o lumin favorabil, se orienteaz ctre modele dezirabile social, dar pot s fie i lipsii de grija imaginii, ceea ce-i face egocentrici; - au performane reduse privind sociabilitatea, conformarea la statut, gndirea independent, poziia i prezena social i tonusul psihic. Dimensiuni interpersonale: - intr nesigur i prudent n rol, particip n mod limitat; - se nconjoar de legi i norme, ceea ce trdeaz indecizia i lipsa de curaj interpersonal; - rigizi, nu au ncredere, sunt suspicioi, fapt care n cele din urm le influeneaz eficiena relaionrii interpersonale. 7) Tipul orientat spre sarcin i conducere, dar cu aptitudini sczute pentru relaii interumane i socioafectivitate. Dimensiuni individuale:
19

sunt personaliti puternic conturate, cu trsturi pregnante, orientate spre sarcin, dar insensibile, n dezacord cu ceilali, fr aptitudini de relaionare psihosocial; - acord mare importan problemelor intelectuale i de cunoatere, sunt eficieni, ntreprinztori, ambiioi, activi; - au o mare putere de dominare i de afirmare social; - prefer sarcini individuale, pentru c nu au ncredere n ceilali; - au o mobilitate adaptativ redus i suport greu schimbarea; - nu risc i au spontaneitate social redus. Dimensiuni interpersonale: - stilul interacional este activ, eficient, orientat ctre atingerea rapid a scopului; - particip intens cu intervenii directe i frecvente, i exprim opinia; - au idei noi i originale pentru care lupt dac este nevoie, trecnd peste amnunte i sentimente; - contribuie activ la organizarea, orientarea i conducerea celorlali; - i arog de la nceput poziia de lider, domin relaiile, sunt nepermisivi, nu sunt de acord cu ceilali; - le place s fie n centrul ateniei i s se fac ascultai; - chiar dac se ntmpl s nu aib idei valoroase, ncearc s rscoleasc starea lucrurilor, reuind s stimuleze energiile grupului. 8) Tipul orientat ctre relaiile interpersonale i socioafectivitate i cu aptitudini sczute pentru sarcin i conducere. Dimensiuni individuale: - eficien personal i intelectual ceva mai redus, dar nu prin lips de dotare, ci dintr-o gndire convenional i stereotip la care se adaug lipsa ambiiei, a pasiunii i forei intelectuale; - nu au o direcionare i o disciplin de sine, privesc cu uurin i suficien obligaiile ce le revin; - au un bun echilibru interior, sunt relaxai, bine-dispui, colegiali, optimiti, gata oricnd s glumeasc, s ajute i s mpart recompense; - destind atmosfera de lucru i ntresc coeziunea grupului. Dimensiuni interpersonale: - de obicei intr timid n rol, fiind evitai de liderii grupului; - particip limitat, manifest toleran, tact, bun-dispoziie, dar i nehotrre; - intervin nu pentru a soluiona problema, ci pentru a susine sau a concilia opiniile diferite; de aici apare rolul pozitiv n climatul colectiv; Concluziile acestui studiu pledeaz pentru o viziune dinamic, interpersonal, raportat la contextul situaional n care acioneaz persoana. Problema care se pune n aprecierea conduitei de rol nu este numai aceea a lui vreau / nu vreau, ci i a lui pot / nu pot. La acest nivel se fac simite aptitudinile, nivelul de dotare intelectual, gradul de dezvoltare i cultivare a dispoziiilor i disponibilitilor psihosociale i neurocomportamentale, dinamica conduitei, tonusul psihic i afectiv.
20
CURS NR.4
NIVELUL DE ASPIRAII I RAPOARTELE ACESTUIA CU STATUTUL, ROLUL I COMPORTAMENTUL PERSOANEI

Una dintre dimensiunile eseniale ale persoanei este reprezentat de dorinele, speranele, ateptrile, aspiraiile i scopurile spre care tinde persoana n conduita i activitatea sa. Toate aceste fenomene alctuiesc latura proiectiv a persoanei i este important pentru c exprim specificul motivaional al conduitei umane. Propunndu-i ipoteze i scopuri, persoana se angajeaz ntr-o activitate dinamic, deplasnduse comportamental de la un obiectiv la altul, de la un nivel de activitate la altul, de la un partener la altul sau de la un grup la alt grup. Astfel, persoana traverseaz un cmp de interaciuni i interrelaii, ce face posibil comunicarea, compararea i cunoaterea interpersonal. De aici rezid importana n psihologia social a cercetrii componentelor proiective ale persoanei. Nivelul de aspiraii se refer la scopurile, expectaiile, revendicrile unei persoane privind realizarea sa viitoare ntr-o sarcin dat. Aceasta este o definiie general. Una mai aproape de adevr ar fi c nivelul de aspiraie este nivelul performanei viitoare ntr-o sarcin pe care individul ncearc s o ating n mod explicit, cunoscnd nivelul performanei anterioare, legat de aceast sarcin. Din aceast definiie decurg cteva reguli pentru cercetarea nivelului de aspiraie: 1. subiectul trebuie s exprime verbal, clar, ceea ce sper s fac; 2. subiectul trebuie s fi efectuat deja sarcina (s-i cunoasc performanele anterioare); 3. n sarcina respectiv, s fie posibil o ameliorare a performanei. n aceast structur se identific mai muli termeni i factori: - scopul aciunii;
21

- scopul ideal; - diferena condiiilor interne; - nivelul de ncredere a persoanei. Fixndu-i un anume scop, subiectul acioneaz conform unor scheme, care se presupun a conduce ctre nivele noi de performan. Noul nivel de performan poarta numele de scor al reuitei (performanei). Diferena dintre nivelul de aspiraii i scorul reuitei alctuiete diferena de reuit. Aceasta poare fi pozitiv cnd reuita este mai mare dect nivelul de aspiraii sau negativ cnd reuita este mai mic dect nivelul de aspiraii. Sensul i mrimea diferenei de reuit sunt factorii care condiioneaz sentimentul de succes sau de eec care exprim (reprezint) reacia la diferen. Nivelul de aspiraii se alimenteaz dintr-o surs dubl: n primul rnd din caracterul interaciunii dintre subiect i sarcin i, n al doilea rnd, din dinamica activitii la care se angajeaz subiectul n vederea rezolvrii sarcinii. Pe aceast linie s-a constatat c nivelul aspiraiei poate crete sau cobor n funcie de faptul dac performana se situeaz sau nu la nivelul aspiraiei. Cercetnd efectele succesului sau eecului ntr-o sarcin asupra nivelului de aspiraii pentru o sarcin ulterioar, s-a constatat c efectul depinde de msura n care seria care urmeaz, continu sau nu prima serie. Este vorba de o serie de aspiraii i succese sau insuccese. Cnd seria de succes urmeaz seriei de eec, nivelul de aspiraie iniial pentru seria a doua este mai cobort dect cel pentru prima aciune. Lucrurile se prezint invers cnd seria de eec urmeaz celei de succes. Cnd cele dou sarcini par a forma un tot (aproape identice n plan execuional), nivelul de aspiraii se situeaz cam la aceleai valori.
RELAIILE INTERPERSONALE
Omul trebuie privit ca organism integral i ca individ social, deci ca persoan care percepe, gndete, simte i acioneaz, precum i ca ansamblu de relaii sociale. El poate fi tratat simultan dintr-un punct de vedere substanial care nseamn ce este omul i care sunt componentele sale structurale i, n acelai timp, dintr-un punct de vedere situaional, ceea ce nseamn modul n care se comport ntr-o situaie sau alta. Aspectul situaional se concretizeaz n relaia dintre statut, rol, aspiraii i comportament, care exprim dinamismul situaional al persoanei. Cercetarea persoanei sub acest aspect implic urmrirea ei din perspectiva aciunii care o exercit asupra altora i a influenei pe care o suport din partea altora, ceea ce reprezint perspectiva interaciunii. n forma ei primordial, interaciunea psihosocial se realizeaz n cadrul relaiilor interpersonale. Dup cum se tie, reflectarea psihic se produce n cadrul interaciunii subiectului cu lumea extern i ndeplinete funcia de orientare i relaionare a fiinei umane cu mediul ambiant. n mediu, persoana vine n contact cu obiectele, procesele i fenomenele de ordin fizic, dar i cu alte persoane, cu instituii i cu valori sociale. Comportamentul social reglat psihic se desfoar ntr-un cmp social n care individul ia ca obiect al reflectrii i aciunilor sale alte persoane, iar aceste persoane devin interlocutori i parteneri ai individului, rspunznd activ la aciunile acestuia. Procesul de interrelaionare ntre doi indivizi se reia ncontinuu i capt n acelai timp o anumit continuitate i ntindere. Se creeaz astfel o structur bivalent, care exprim interaciunea ntre un individ i altul. Aceast interaciune nu este conceput ca o reciprocitate static, ci ca una dinamic, care implic ideea de feedback, de cuplaj retroactiv sau retroaciune. Ceea ce au comun toate fenomenele de interaciune care se pot observa este suita de comportamente a dou sau mai multe persoane. Simplul fapt de a adresa o ntrebare cuiva sau un salut, nseamn a aciona asupra acestuia i a-l determina s rspund printr-un comportament. Fiecare dintre cele dou persoane afecteaz i este afectat de cealalt n comportament. n procesul interaciunii fiecare se adapteaz la cellalt i provoac o ajustare a propriului comportament, dar i a comportamentului celuilalt. Aceast adaptare ncepe cu simplul fapt de a-i remarca pe ceilali i de a fi remarcat de ei, de a le percepe comportamentul i de a se expune comportamentul percepiei celorlali. V. Prvan: a fi remarcat nseamn o nemurire n miniatur.
22

n procesul interaciunii, indivizii se ndreapt unii spre alii ncrcai cu un ansamblu de ipoteze cu privire la felul n care fiecare l evalueaz pe cellalt. n virtutea legturii inverse care anim cuplul interpersonal, atracia unui individ fa de altul variaz direct n funcie de percepia pe care primul o are asupra atraciei celuilalt n raport cu el. Aceast relaie de reciprocitate este o constant independent de istoria relaiei dintre cei doi, adic independent de faptul c alegerea preferatului se fixzeaz sau nu asupra aceleiai persoane. Deci, individul ales, indiferent care este, este perceput la rndul su ca unul care ofer un nalt grad de atracie reciproc. Interaciunea de baz a actului interpersonal implic confruntarea a trei categorii de elemente: 1. din prima categorie sunt particularitile individuale ale subiectului: trebuine, motive, atitudini, preferine; 2. n a doua categorie intr ceilali indivizi, cu cerinele, motivele i atitudinile lor individuale i de grup, aa cum sunt ele percepute de individul n cauz; 3. n a treia categorie intr situaia n care interacioneaz indivizii. Capacitatea partenerilor de a se adapta unul la altul i de interacionare optim depinde de corectitudinea cu care fiecare percepe i evalueaz modul n care apare n ochii celuilalt. Ia natere n felul acesta un ciclu de procese care ncepe cu interaciunea, continu cu modificarea partenerilor, cu perceperea modificrii, cu adaptarea la modificare i se sfrete cu implicarea n relaie. Acest joc de imagini dintre ego i alter poate fi redat sub forma unui model cunoscut n literatura de specialitate sub numele de modelul cunoaterii reciproce sau matricea intercunoaterii. Modelul red un raport cognitiv ntre dou sisteme umane, fiind o reprezetare grafic a contientizrii de ctre cele dou persoane aflate n interaciune a sentimentelor, motivelor, ideilor, comportamentelor care circul ntre cele dou entiti. EGO cunoscut de ctre ego necunoscut de ctre ego
cunoscut de ctre alter DESCHIS
2
ORB + -
ALTER
++
necunoscut de ctre alter
4
NECUNOSCUT - -
ASCUNS - +
Modelul este alctuit din patru cvadrane, fiecare avnd o semnificaie distinct: Cvadranul 1 (deschis) cuprinde evenimentele interpersonale care se desfoar ntre ego i alter i care sunt cunoscute att de ego, ct i de alter (+ +); Cvadranul 2 (orb) cuprinde evenimentele interpersonale care circul ntre ego i alter i care sunt cunoscute de alter, dar nu sunt cunoscute de ego (+ -); Cvadranul 3 (ascuns) cuprinde evenimentele dintre ego i alter care sunt necunoscute de alter, dar sunt cunoscute de ego (- +); Cvadranul 4 (necunoscut) cuprinde evenimentele interpersonale care nu sunt cunoscute nici de alter, nici de ego (- -). Aria acestor cvadrane poate varia n funcie de tipul relaiilor interumane, adic de dominare, de competiie, de cooperare, de conflict, de ajutor. Pentru funciile matricii sunt necesare anumite condiii. Astfel, pentru ca un sentiment sau o motivaie s fie inclus n cvadranul 1, trebuie ca evenimentele s fie cunoscute de fiecare dintre cei doi, iar ntre ego i alter s existe o comunicare asupra a ceea ce cunoate fiecare dintre cei doi. Deci, fiecare trebuie s tie c fiecare cunoate evenimentul, deci s fie informat c celalalt tie tot ce cunoate i el. De aici rezult c intercunoaterea nu este numai o sum de cunoateri paralele, ci este includerea cunoaterilor unuia n sistemul cunoaterilor celuilalt, n urma crora rezult un efect de coevoluie a partenerilor n interaciune. Relaia dintre cvadrane se poate modifica odat cu evoluia interpersonal. Aa cum am discutat-o noi, ea reprezint matricea cunoaterii la un moment dat. Dar, ntre cele dou entiti aflate n relaii se petrec o serie de procese cognitive. Acestea sunt:
23

transptrunderea social = msura n care cineva cunoate caracteristicile psihologice i relaiile tuturor celorlalte persoane cu care vine n contact; transparena social = msura n care caracteristicile personale i relaiile unuia dintre cei doi sunt cunoscute de ceilali; autodezvluirea = gradul n care o persoan ofer celorlali informaii despre sine i despre relaiile sale; permisivitatea la cunoatere = msura n care o persoan se las observat, analizat i cunoscut de ceilali. Calitatea acestor procese cognitive nu transpare din matrice. Deci, pentru identificarea lor sunt necesare tehnici speciale de personalitate i interpersonalitate. Relaia interpersonal se deosebete calitativ de relaia dintre om i obiectele mediului fizic. Dei ntre un om i un obiect exist procese de interaciune, ele sunt diferite pentru c omul poate aciona asupra obiectului i poate primi informaii privind efectele interaciunii sale asupra obiectului. Totui, obiectul fiind nensufleit nu rspunde psihic, nu reacioneaz la intervenia omului, suport pasiv influena i este neutru fa de ea. Aceasta nseamn c relaia este unilateral, asimetric i necomplementar. Relaia interpersonal se deosebete i de relaia ntre om i animal. Animalul, n special din categoriile superioare, dispune de psihic, dar psihicul su nu depete limitele primului sistem de semnalizare (semnele), ceea ce nseamn c interaciunea, dei este interpsihologic, rmne unilateral, limitat pentru animal la nivelul pur perceptiv i nemijlocit comportamental . Osmoza psihic ntre om i animal este superficial sau exclus n totalitate, deoarece, nedispunnd de al doilea sistem de semnalizare (limbajul), nu-i poate dezvlui comportamentele. Animalul este o entitate biologic inconitent i nu-i planific comportamentele. Animalul este o entitate biologic incontient. Omul este o sintez bio-psiho-social contient. Aceasta nseamn c relaia dintre om i animal nu este interpersonal, ci una interindividual, deoarece numai unul din termenii relaiei dispune de contiin. Relaia interpersonal rmne aadar o relaie exclusiv interuman. n sens larg, ea reprezint orice legtur interpersonal, realizat sub forma perceperii, nelegerii, evalurii i preferrii unei persoane de ctre alt persoan. Sau, ntr-o alt definiie, relaia interpersonal const n mecanismul prin care un spirit i exercit aciunea asupra altui spirit, avnd ca rezultat asemnarea lor sau opoziia. Relaia interpersonal presupune n mod obligatoriu contiina relaiei i reciprocitatea activ a conduitei partenerilor. Este o relaie mixt de natur psihosocial, a crei definiie exact este: relaia interpersonal reprezint o uniune psihic, contient, direct, bazat pe o legtur invers complex, uniune care cuprinde minim dou persoane. Legtura invers complex din definiie presupune faptul c trecutul persoanelor aflate n interiorul aciunii se coreleaz cu prezentul lor i presupun viitorul. n procesul interaciunii interpersonale oamenii se percep, comunic, acioneaz i reacioneaz unii n raport cu alii, se cunosc i drept urmare se asociaz, se ndrgesc, se ajut, se mprietenesc sau, dimpotriv, se suspecteaz, se resping, se ursc sau devin geloi. Actul interpersonal nu se reduce la momentul atraciei sau repulsiei afective i reprezint ntotdeauna o sintez de percepii, comunicri i acte simpatetice. Distingem n cadrul su desfurarea vie, actual, schimbtoare ce exprim dinamica cotidian a interaciunii dintre oameni. Sigur c exist i o concentare a actelor interpersonale n tiparele relaiilor stabile care se stabilesc ntre oameni ca urmare a interaciunii lor ealonate n timp: prietenie, tovrie, dragoste, intimitate, solidaritate, dispre, ur, invidie etc. Toate aceste abloane au fost ndelung studiate i expuse n nenumrate opere de art care sunt pline de tipologii psihosociale. Interpersonalul se dedubleaz n aciune i n relaie. n starea lor de act, fenomenele interpersonale nu pot fi surprinse dect prin observaie. Testarea sociometric se poate efectua cu referire fie la trecutul interaciunii, fie la proiecia ei n viitor. Aceasta vine n contradicie cu cerinele testrii sociometrice, i anume, n special cu necesitatea surprinderii relaiei in vivo. O alt dedublare a planului interpersonal este aceea n relaie i n contiin a relaiei, dou nivele care nu coincid n mod automat. Astfel, contiina sau imaginea relaiei poate fi superficial sau profund, ntins sau limitat, n raport cu relaia. O a treia dedublare poate fi n comportamentul interpersonal efectiv i opinia despre comportament. Aceasta din urm vizeaz modul cum apreciaz oamenii relaiile dintre ei: bune,
24

prietenoase sau rele, reci. i aici pot apare necoincidene ntre cum sunt relaiile cu adevrat i modul cum cred oamenii c sunt acestea. n ciuda acestor necoincidene, planul interpersonal reprezint un tot, un ntreg, care cuprinde conduita efectiv, informaia despre ea, aprecierea conduitei (valorizarea) i aitutdinea preferenial. Planul interpersonal are un caracter sistemic, evolutiv i n cadrul su mrimile interpersonale, adic cele externe comportamentale sunt reglate de mrimile interne, acestea din urm formnduse n cadrul primelor.
CURS NR.5
RELAIILE INTERPERSONALE
CLASIFICAREA RELAIILOR INTERPERSONALE a) Dup durat: a. temporare; b. permanente. sau a. de scurt durat; b. medii; c. de lung durat. b) Dup intenionalitate: a. intenionate; b. neintenionate. c) Dup existena sau inexistena cadrului instituional: a. formale; b. informale. d) Dup gradul de implicare a partenerilor: a. unilaterale (simetrice); b. bilaterale (asimetrice). e) Dup cadrul social n care se manifest: a. familiale; b. grupale; c. instituionale, organizaionale. f) Dup relaia dintre scopurile partenerilor: a. amicale; b. competitive; c. conflictuale; d. de colaborare. sau a. convergente; b. divergente. g) Dup poziia sau ascendena unui partener fa de cellalt: a. de ascenden; b. de dependen; c. de echivalen. h) Dup domeniul de manifestare: a. profesionale; b. extraprofesionale i. conjuncturale;
25

ii. a. b. c. d. e. f. de convieuire.
i) Dup natura subsistemelor sociale generatoare:

economice; juridice; educaionale; ideologice; religioase; culturale etc. j) Dup intensitatea manifestrilor n relaie: a. superficiale; b. profunde.
k) Dup coninutul dominant al relaiei:

a. b. c. d. socioafective; de comunicare; de influen; coacionale.
STRUCTURA I DINAMICA RELAIILOR INTERPERSONALE Procesele interacionale prin care se structureaz relaiile interpersonale implic o multitudine de factori condiionali sau determinani ce pot fi grupai n patru categorii principale: I. Caracteristicile psihofizice ale partenerilor: 1. caracteristicile bioconstituionale: i. trsturile temperamentale; ii. trsturile somatice (sex, vrst, starea de sntate); 2. caracteristicile cognitiv-intelectuale: i. tipul i nivelul inteligenei; ii. stilul cognitiv; iii. capacitatea de comunicare; iv. experiena social i relaional. 3. caracteristicile afective: i. fondul afectiv general i specific; ii. capacitatea de implicare afectiv i eventualele complexe personale. 4. caracteristicile motivaionale: i. cmpul motivaional personal; ii. capacitatea de mobilizare motivaional; iii. ierarhia i intensitatea factorilor motivaionali. 5. caracteristicile relaionale: i. modelul interiorizat al relaiilor primare (prini-copii, ntre frai); ii. trsturile caracteriale dominante; iii. aptitudinile relaionale: sociabilitatea, spontaneitatea, creativitatea, tolerana, comunicativitatea, stilul relaional. II. Caracteristicile grupului din care fac parte cei ce intr n relaie: 1. tipul grupului de apartenen (formal-informal, de munc, educaional etc.): i. natura sarcinii grupului; ii. climatul psihosocial de grup; iii. tradiia, compoziia i structura grupului; iv. gradul de structurare a modelelor i normelor comportamentale i relaionale de grup. 2. raporturile cu grupurile conexe (de colaborare, de conflict, de presiune, de prestigiu); 3. statutul individual al persoanei n interiorul grupului: i. nivelul ierarhic la care se gsete individul; ii. responsabilitile pe care le au modelele de statut n grup; iii. relaiile cu alte statute din acelai grup. III. Caracteristicile mediului socio-cultural:
26
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 1. tipul general al societii i structurile sale (societate industrial sau agraar,
democratic sau autoritar, laic sau religioas etc.) 2. normele i modelele culturale care regleaz raporturile sociale funcie de sex, vrst, statut social, profesie, religie, nivel de instrucie; 3. caracteristicile generale ale mediului socio-cultural (tradiionalism, conformism, flexibilitate, creativitate social etc.). IV. Caracteristicile situaiei conjuncturale: 1. natura situaiei (amical, conflictual, competitiv, intenionat-spontan etc.) 2. locul i ambiana fizic - caracteristicile naturale sau artificiale ale mediului; 3. ambiana uman: i. prezena altor persoane, grupuri; ii. statutul i atitudinea acestora; iii. natura relaiilor cu aceste persoane.
DINAMICA CONSTITUIRII RELAIILOR INTERPERSONALE

Relaia interpersonal este un construct psihosocial ce presupune interaciunea a dou universuri subiective i interaciunea unui cmp sociocultural de fond, cu un set de factori situaionali. Procesul constituirii unei relaii interpersonale trece prin mai multe faze: 1. faza de prefigurare; 2. faza de amorsare; 3. faza de cristalizare; 4. faza de evoluie; 5. faza de stabilizare dinamic; 6. faza de declin sau destructurare. n fiecare faz intervin procesele psihoindividuale i psihosociale care determin o anumit dinamic a relaiei, i anume: 1) procesele cognitive care in de percepia i evaluarea situaiei sociale i interpersonale, precum i de stabilirea unor criterii i strategii de dezvoltare i meninere a relaiei; 2) procesele afective includ atracia, respingerea sau indiferena fa de partener i reacia emoional fa de situaie, reacie ce creeaz un fond emoional i energetic favorabil sau nu meninerii relaiei ori particularitii acesteia; 3) procesele de comunicare interpersonal n diferitele sale forme: verbalnon-verbal, explicit-implicit, afectiv-cognitiv. Aceste procese sunt indispensabile structurrii i evoluiei relaiei interpersonale n oricare din fazele ei; 4) procesele psihice interpersonale, incluznd rapoartele psihice dintre parteneri: comparaia, identificarea, empatia, respingerea, influena, conflictul. n fiecare faz a relaiei ponderea i particularitile acestor procese variaz, ceea ce creeaz originalitatea relaiei la care se adaug i trsturi particulare ale personalitii partenerilor. Procesul constituirii relaiilor mbrac o form general ce include schematic mai multe etape: 1. prefigurarea cmpului relaional: a. contextul social; b. caracteristicile grupurilor din care fac parte cei doi; c. statutul social, economic, cultural i profesional al persoanelor; d. experiena de via a fiecruia. 2. ntlnirea sau alegerea partenerilor: a. cerinele formale; b. motivaia individual; c. factorii cognitivi i afectivi; d. factorii conjuncturali. 3. interaciunea ntre stilurile de relaionare ale celor doi parrteneri. Din interaciune rezult comportamentul interpersonal care duce, desigur, la cristalizarea, dezvoltarea i desfurarea relaiei.
27
TEORIA SCHIMBULUI N CADRUL RELAIILOR INTERPERSONALE

Noiunea de interaciune presupune o reciprocitate n sensul c orice persoan are ateptri de la partener, oferind la rndul su o conduit considerat echivalent. Deci fiecare d i primete ceva n cadrul unui schimb, ce trebuie s respecte anumite reguli de oportunitate, de echivalen i echitate. Termenul de schimb este de natur economic, dar noiunile de cost, profit, echivalen sau echitate capt valene psihosociale exacte. Principiile de baz ale teoriei schimbului sunt: 1) n cadrul oricrei relaii, interaciunea real presupune un schimb n care fiecare d i primete resurse astfel nct s realizeze un echilibru convenabil ambelor pri. Dac echilibrul nu se realizeaz relaia devine disfuncional i tinde s se destrame. 2) resursele se mpart n mai multe categorii: dragoste, bani, servicii, bunuri, informaie, protecie psihologic, considerare pozitiv sau valorizare. Resursele pot fi materiale i particulare sau nu. Cu ct dou aciuni sunt mai asemntoare n materialitate i particularitate, cu att schimbul este perceput mai echitabil. Banii i bunurile au un gard mare de materialitate, pe cnd celelalte resurse (dragoste, protecie), au un grad mai mare de particularitate. 3) n orice relaie se manifest un conflict ntre dorina de cooperare cu cellalt aprut din necesiti psihosociale i dorina de profit derivat din necesiti egocentrice. Acest conflict genereaz strategii de echilibrare precum cooperarea, presiunea, rezistena sau adecvarea reciproc. 4) echitatea este o norm de reciprocitate perceput ca factor esenial al schimbului i este un parametru n special subiectiv, care din afara relaiei nu poate fi apreciat corect i care depinde: de valoarea subiectiv a resurselor puse n joc; de gardul de materialitate i particularitate a acestora; de gradul de satisfacere a motivaiilor individuale; de normele culturale ce regleaz relaiile; de contextul psihoindividual i psihosocial n care se petrece schimbul. Cnd unul dintre parteneri consider c investete mai mult dect primete, apare sentimentul profund de insatisfacie, care duce la o stare de conflictualitate latent. 5) perceperea subiectiv a echitii schimbului depinde de procesul socializrii, respectiv de ceea ce nseamn corect, drept, moral, de imaginea de sine i de anumite trsturi caracteriale (egoism-altruism, egocentrism, spirit autocritic, respect pentru ceilali). Principiile morale i juridice regleaz foarte bine interaciunile sociale, asigurnd rezolvarea inechitilor i anulnd ambiguitatea din relaii. 6) cnd persoanele consider schimbul inechitabil, se produc disfuncionaliti n relaie, care pot avea drept consecine redefinirea relaiei prin fixarea unor noi reguli i criterii de schimb, resemnificarea spontan a resurselor date sau primite ori ruperea sau distorsionarea spontan sau definitiv a relaiei. Complexitatea i multitudinea factorilor ce intervin n structurarea relaiilor interpersonale, precum i varietatea conjuncturilor n care se produc, fac aceste explicaii insuficiente pentru a acoperi toate situaiile ntlnite n practica social. Teoria schimbului are numeroase convergene cu teoria aciunii i teoria reglrii sistemelor sociale, precum i cu unele teze ale psihanalizei, ceea ce i confer un grad superior de validitate.
RELAIILE PREFERENIALE
Relaiile prefereniale reprezint o categorie principal de raporturi interpersonale n care componenta afectiv-evolutiv deine rolul determinant n raport cu cellalte componente, respectiv de comunicare, influen i coaciune. Relaiile profesionale au caracter de trire nemijlocit i constituie elementele de fond ale vieii personale, dar i elementele funcionale, bazale ale oricrui sistem social. Relaiile profesionale se apreciaz printr-o serie de indicatori operaionali: 1. Sensul orientrii afective desemneaz orinetarea pozitiv sau negativ a sentimentelor unuia dintre parteneri n raport cu cellalt. De aici relaiiile interpersonale se definesc ntr-un spaiu
28

bipolar al atraciei, respingerii, simpatie-antipatie, dragoste-ur, implicnd i o stare neutr: indiferena. 2. Profunzimea - n limite largi, de la zero la superficial, intens, profund i respectiv lips de contact afectiv, atracie difuz, simpatie, prietenie, dragoste, pasiune. 3. Persistena durata n timp a relaiei putnd varia ntre ore i foarte muli ani, cu nivele de intensitate i simetrie variabile. 4. Fundamentarea factorii de context individual i psihosocial care au avut rol determinant n iniierea i structurarea relaiei la nceput, devenind apoi elemente de fond. Factori: - factori individuali-cognitivi; - factori afectivi; - factori motivaionali; - factori atitudinali; - factori de climat social. 5. Simetria modaliti difereniate ale partenerilor de a se implica n relaie sub aspectul sensului preferinei, intensitii sentimentelor, motivaiei, satisfaciilor i dinamicii relaiei sub aspectul preferinei, relaiile pot fi perfect simetrice, dar sub aspectul celorlali indicatori, se dovedesc prin cercetri n proporie de 85% asimetrice. Nota central prin care se explic preferinele interpersonale este cea de afinitate, prin care se nelege predispoziia spontan de apropiere i dezvoltare a unor relaii afective pozitive i privilegiate cu o anumit persoan. Preferinele interpersonale nu se constituie exclusiv pe factori afectivi, ci i pe factori cognitiv-evaluativi, motivaionali i axiologici. i acetia vor cpta conotaie afectiv urmnd s dea relaiei o accentuat dimensiune emoional. n ce privete interpsihologia afinitilor se subliniaz nite aspecte experimentale importante: 1) dificultile i incertitudinile comunicrii dintre oameni au efecte directe asupra relaiilor afective dintre acetia; 2) procesele dominante n dinamica ateptrilor i alegerilor au un caracter net autist i narcisist n sensul c prezumiile de reciprocitate i similitudine sunt o simpl iluzie n mai mult de 60% din cazuri; 3) exist tendina de a idealiza pe cei ce i preferm n raport cu cei ce ne sunt indifereni. Evaluarea diferit a celorlali n funcie de simpatii i antipatii, afecteaz climatul de grup i funcionalitatea grupurilor; 4) componenta emoional specific relaiilor prefereniale afecteaz profund toate celelalte tipuri de relaii interpersonale. Fenomenologia aferent relaiilor personale se poate analiza n trei planuri distincte: palierul strilor prefereniale care vizeaz procesele interpsihice prin care se structureaz afinitatea fa de o persoan, ca i tririle subiective ale unei persoane fa de partener, n lipsa acestuia. La acest nivel se studiaz procesele cognitive, afective, motivaionale, prin care se structureaz preferinele pozitive sau negative ca i dimensiunea virtual a relaiei sub aspectul ateptrilor ce le genereaz; palierul relaiilor prefereniale diodice implic procesele interpsihice viznd geneza, dinamica i manifestarea aciunii, comunicrii i influenei interpersonale, ca i fenomenele care se manifest n contextul desfurrii relaiei; palierul structurii prefereniale, mod n care se organizeaz relaiei prefereniale n grupul social, integrnd relaiei diodice dintre membrii. TEORII PRIVIND NATURA RELAIEI AFECTIVE Mecanismele psihologice subadiacente formrii i manifestrii relaiei afective se pot analiza prin prisma mai multor teorii psihologice, fiecare evideniind o anumit faet a fenomenului, ntre acestea existnd un raport de complementaritate. Psihanaliza ofer o prim baz teoretic n nelegerea relaiei simpatetice, pornind de la un set de noiuni specifice: libidou, identificare, sublimare, proiecie, transfer .a. Libidou este considerat o energie uman primar de natur sexual, ce asigur substratul dinamic al tuturor sentimentelor, comportamentelor i relaiilor subiecilor cu ei nii i cu alii. Formarea i dezvoltarea sistemelor relaionale, presupun o succesiune de etape care n ordine ontogenetic corespund stadiilor de decentrare afectiv a copilului, ca urmare a metamorfozrii libidoului pe fondul apariiei mecanismelor psihologice legate de identificare i sublimare.
29

Identificarea este un mecanism psihologic primar cu rol constitutiv pentru om, constnd n asimilarea unui aspect, unei caracteristici sau atribut al altui om, ce determin transformarea de sine pe baza modelului astfel interiorizat. n ontogenez, procesul se difereniaz calitativ n mod progresiv, trecnd prin mai multe etape: 1. n prima faz a copilriei (ontogenetic): egocentrismul primar, identificarea cu cei apropiai se realizeaz pe criterii strict narcisiste, obiectul fiind ales dup modelul propriei persoane. O investire a obiectului cu nsuirile subiectului mai degrab dect o identificare propriu-zis. 2. odat cu constituirea complexului Oedip i cu formarea eu-lui, are loc o prim decentrare afectiv a copilului. Identificrile vor forma o structur complex, tata i mama fiind pe rnd i n proporii diferite obiecte de iubire i rivalitate. Ambivalena i polimorfismul fa de obiectul identificrii vor deveni o caracteristic a acestui proces, regsindu-se ulterior, n forme diferite, n aproape toate relaiile afective ale subiectului. 3. prin rezolvarea complexului Oedip are loc o sublimare a unei pri dintre sentimentele fa de obiectele libiduale ale identificrilor succesive, rezultnd sentimentele de tandree, prietenie i afeciune, lipsite de conotaie sexual, neglijabil. Se produce acum a doua decentrare afectiv ce diversific apreciabil universul afectiv, prin identificri cu obiectele alese i pe criterii de similitudine sau complementaritate cu eul ideal al subiectului. 4. n ultima faz a decentrrii afective, cnd normele i modelele culturale ncep s aib o pondere din ce n ce mai mare, criteriile axiologice vor prevala n alegerea obiectului identificrii fr ca celalalte criterii s fie eliminate. Concluzie: psihanaliza clasic consider diferitele forme de preferine interpersonale ca rezultat al identificrii subiectului cu un obiect ales dup anumite criterii. Astfel, Freud distingea dou forme principale de alegeri interpersonale: - alegerea narcisic subiecii i iubesc propria imagine proiectat n alii, imagine trecut, actual sau numai dorit, dar generatoare de afinitate. - alegerea analitic se orienteaz ctre persoane capabile s reactualizeze o persoan cu valoare pentru experiena sa psihosocial. Este cazul cutrii incontiente a modelului parental n alegerile intersexuale sau cazul cutrii continue a modelului oferit de o persoan ce a jucat un rol major n existena subiectului. GRUPUL DE TEORII FENOMENOLOGICE Asupra preferinelor afective, aceste teorii pun accent pe aspectul tririi nemijlocite i semnificrii subiective a actului interpersonal. Spre deosebire de psihanaliz, care adopta o perspectiv monadic i ecologic, teoriile fenomenologice adopt o perspectiv viabil i interpsihologic. Simpatia apare ca o disponibilitate nnscut, generatoare de relaii sociale n care se poate actualiza prin trire nemijlocit, prin comunicare i semnificare interpersonal. n concepia lui Scheller, preferina simpatetic este o dispoziie nnscut a subiectului fr conotaii sexuale, care fundamenteaz orice act social prin relaiile interpersonale pe care le genereaz. Simpatia i iubirea sunt predispoziii sociale fundamentale care pun n comunicare dou persoane. Strile simpatetice presupun o nelegere reciproc a sentimentului care nu se transform ntr-o fuziune emoional. Este un proces interpsihologic care are o dimensiune intelectual, respectiv nelegerea i interpretarea emoiei celuilalt i o dimensiune axiologici de semnificare i valorizare a tririi emoionale ntr-un anumit spaiu cultural. Sociometria este una din teorii, ntemeiat de Moreno (1954). Relaiile prefereniale reprezint raporturi interumane funciare cu funcii socio-genetice i socio-dinamice . Preferina este rezultatul actualizrii predispoziiei simpatetice specifice fiecrui om. mbrac forme precum alegerea, respingerea sau indiferena. Singura condiie este ntlnirea ca modalitate concret de contact interpersonal. Manifestarea preferinelor este spontan, creatoare, spontaneitatea avnd ca indicator viteza reactivitii psihice, iar creativitatea exprimnd coninutul reactivitii. Newcomb aduce completri teoriei, legnd explicit formarea preferinelor de actul comunicrii i de percepia social, aceasta indicnd mijlocirea relaiei de un obiect i de un sistem de orientare n raport cu obiectul. Relaiile prefereniale implic att un proces de comunicare interpersonal, ct i unul de coorientare n care fiecare persoan este surs, dar i obiect de orientare pentru celelalte persoane. Fiind mijlocite de un obiect, relaiile implic dou dimensiuni, i anume: atracia interpersonal i atitudinile fa de diferitele obiecte care mijlocesc relaiile interpersonale. Newcomb introduce i noiunea de gratificaie interpersonal care nseamn frecvena i intensitatea satisfaciilor
30

obinute de actorii unei relaii interpersonale. De aici, atracia semnific o poziie asociat unei recompense reale sau posibile, iar respingerea reprezint o dispoziie asociat unei pedepse sau unei pierderi. Cnd satisfaciile unei relaii nu sunt echivalente, echilibrul relaiei se rupe, aprnd tendina spontan de refacere a echilibrului: 1. ncercarea de apropiere sau convergen atitudinal n urma evoluiei unuia sau ambilor parteneri; 2. devalorizarea, deprecierea sau diminuarea importanei acordat obiectului generator de tensiune i dezechilibru afectiv, cognitiv i motivaional; 3. dezimplicarea afectiv prin reducerea intensitii relaiei afective dintre parteneri, ceea ce reduce i valoarea obiectului generator al dezechilibrului. TEORIA PSIHOSOCIOLOGIC Aceast teorie realizeaz o sintez a diferenelor perspective privind natura preferinelor interpersonale pe fondul conceptual oferit de teoria general a sistemelor sociale. Principalele teze de teorii sunt: 1) afinitile i preferinele interpersonale apar i se manifest numai n contextul interaciunii dintre dou persoane ntr-un cadru social determinat, caz n care calitatea de fiine sociale este determinant; 2) relaiile prefereniale reprezint rezultanta unei situaii sociale n care interacioneaz dinamic factori psihoindividuali nnscui i dobndii, factori psihosociali de grup i factori socio-culturali; 3) structurarea preferinei interpersonale implic factori cognitivi, afectivi, motivaionali, axiologici, fiecare avnd pondere i funcie difereniat de la o situaie social la alta; 4) cadrul social n care se desfoar relaia interpersonal implic spaialitatea, sistemul rolurilor sociale, statutele sociale, normele i modelele culturale, ce regleaz raporturile sociale; 5) adecvarea interpersonal se realizeaz pe baza unor feedback-uri negative ce corecteaz dinamic schimburile din cadrul relaiei astfel nct s rezulte un echilibru afectiv, cognitiv i motivaional; 6) fenomenele ce se manifest n cadrul relaiei prefereniale au un caracter psihosocial care nu se reduce la nsumarea simpl a unor particulariti psihosomatice, psihologice i sociologice.
CURS NR. 6 COMUNICAREA INTERPERSONAL

Desfurarea oricrei activiti sau relaii sociale impune cu necesitate comuniarea. ntr-o definiie general, comunicarea este procesul de transmisie i recepie de informaie ntre dou uniti ale unui sistem, ambele capabile s decoficie semnificaia mesajului. Teoria matematic a informaiei definete noiunea de informaie ca fiind strns legat de noiunea de entropie, ce desemneaz gradul de nedeterminare a unui sistem. Odat asimilat informaia de ctre sistem, ea reduce acestuia gradul de nedeterminare. n cazul sistemelor sociale, comunicarea se poate realiza ntre persoane, grupuri, organizaii sau instituii, fiecare nivel avnd particularitile sale de form i calitative, care impun o tratare difereniat ca relaie i ca proces interpersonal. Relaiile de comunicare reprezint n primul rnd interaciunile psihologice desfurate pe fondul unui schimb de mesaje care mediaz i condiioneaz raporturile umane. Capacitatea de comunicare depinde de existena funciei semiotice, prin care se realizeaz saltul de la real la posibil. Obiectele i aciunile reale sunt substituite cu sisteme de semnale, semne i simboluri, care
31

permit o infinit combinaie mental desprins de toate restriciile impuse, de caracterul material al realitii obiective. Funcia semiotic este legat nemijlocit de existena limbii, respectiv a limbajelor, considerate instrumente intelectuale prin care se informaia se codific sub form de mesaje. Concepiile teoretice capabile s evidenieze dimensiunile multiple ale comunicrii, adic dimensiunile informaionale, praxiologice, psihologice, sociologice, cultural, formale sau informale se trateaz conform unor orientri teoretice: a) teoriile informaionale abordeaz comunicarea interpersonal din perspectiva ciberneticii i a teoriei generale a sistemelor, fiind neleas ca un proces bilateral de transmitere i de recepie a informaiei, n care sunt implicate patru componente principale: - emitorul, care codific informaia sub forma unui mesaj: - receptorul, care primete i decodific mesajul; - limbajul, ca sistem de semne cu reguli de combinare i utilizare; - canalul de informaie, adic sistemul prin care circul informaia. Fiecare component este caracterizat printr-o serie de parametri funcionali, care vizeaz capacitatea de stocare i prelucrare a informaiei, viteza de transmitere, perturbaiile intervenite n sistem, fiabilitatea reelei de comunicare. Structura general a procesului de comunicare interpersonal are i o form schematic: Emitor P 1 Mesaj Codificare Informaie EMISIE CANAL PERTURBAII Informaie RECEPIE P 2 Receptor Mesaj Decodificare
Pornind de la acest model general, studiul procesului de comunicare implic identificarea emitorilor i receptorilor, determinarea naturii canalului de comunicare utilizat i relevarea caracteristicilor limbajului folosit pentru codificarea informaiilor. Din analiza acestor elemente, rezult cteva reguli de baz ale unei comunicaii eficiente: 1. codul receptorului i emitorului trebuie s fie comun, att n ce privete repertoriul de semne, ct i al regulilor de codificare a informaiilor; 2. mesajul trebuie s fie o noutate informaional pentru receptor, astfel nct asimilarea sa s duc la reducerea gradului de nedeterminare a situaiei problematice care se cere rezolvat; 3. costurile comunicrii trebuie s fie ct mai reduse, fr ns ca acest lucru s afecteze acurateea procesului de comunicare; 4. sistemul trebuie s aib un mare grad de rezisten la perturbaii, asigurndu-se fidelitatea informaiei vehiculate. Consecin: Teoria informaional a comunicrii accentueaz aspectele formale ale procesului de comunicare, dar nu acord o importan similar semnificaiei i mecanismelor psihologice implicate n desfurarea procesului. Analiza psihosocial a comunicrii este ns necesar i util n cele mai multe mprejurri. b) Teoriile constructiviste accentueaz procesele psihice prin care informaia structureaz sau modific sistemul de reprezentri ale subiectului, intervenind direct n activitatea de construire a realitii sociale. Din aceast perspectiv, comunicarea este un proces de coelaborare a realitii n care locutorii i ajusteaz reciproc sistemele de reprezentri despre un sector al realitii, constituind astfel chiar obiectul comunicrii interpersonale. Legtura dintre reprezentrile sociale i comunicare este att de strns nct, n absena comunicrii, apariia i vechicularea reprezentrilor ar fi practic imposibil. De aici rezult c reprezentarea este cea mai important component psihologic a informaiei. Conceptele principale cu care opereaz aceste teorii sunt: - contactul comunicativ; - situaia potenial comunicativ;
32

- interlocutorii; - validarea sau non-validarea mesajului; - influena prin comunicare. n acest context teoretic, cele mai importante aspecte ale procesului de comunicare sunt: 1) factorii personalizrii exprimrii personalizarea depinde de o variabil numit gradul de libertate a locutorului. Acesta este condiionat de obiectivele urmrite, de raporturile dintre parteneri, de constrngerile normative ale sistemului, de distana fa de referent i de canalul de comunicare utilizat; 2) modelul activ de codare-decodare; 3) nivelurile de elaborare discursiv a mesajelor. c) Teoriile semiotice pun accentul pe structura i funciile limbajelor ca instrumente eseniale ale comunicrii. Limba este un sistem complex de comunicare social, produs al evoluiei istorice i culturale a unei comuniti, respectiv grup etnic, popor, naiune, i este n acelai timp un rezultat al coexistenei membrilor acestei comuniti. Limba acumuleaz n dinamica i structura sa experiena generaiilor istorice, fiind att condiie ct i consecin a oricrui proces progresiv social, cultural sau tehnologic. Prin limb se fixeaz, se prelucreaz i se transmite experiena social a comunitii sub form de cunotine, credine, valori, norme i modele culturale. n structura limbii intr dou elemente: - lexicul = ansamblul de semne organizate i combinate dup anumite reguli i avnd corespondene semantice determinale cu obiectele, fenomenele sau calitile pe care le desemneaz. Deci, lexicul reprezint totalitatea cuvintelor cuprinse n dicionarul general al unei limbi. - sintaxa = regulile de combinare a elementelor lexicale n procesul de folosire a limbii ca instrument de comunicare oral sau scris. Lexicul mpreun cu sintaxa formeaz un cod prin care se asigur transferul informaiei n mesaj. n raporturile umane, limba se particularizeaz sub form de limbaje, dup criterii profesionale, de grup sau individuale. Limbajele sunt sisteme naturale sau convenionale de semne, semnale sau simboluri, care mijlocesc fixarea, pstrarea, prelucrarea i transmiterea informaiei i exprimarea strilor, inteniilor, atitudinilor subiective. Limbajele poart amprenta caracteristicilor psihosociale ale persoanelor i grupurilor care le folosesc, fiind transparente n ce privete natura grupurilor, profilul personalitii colocutorilor, profesia, nivelul de instrucie, statutul social .a. Structura limbajului evideniaz trei dimensiuni principale: - dimensiunea semantic = raporturile de semnificare dintre semnele folosite i obiectele desemnate; - dimensiunea sintactic = ansamblul regulilor de structurare i combinare a semnelor n cadrul procesului de transmitere a mesajelor; - dimensiunea pragmatic = dat de normele de utilizare i interpretare a sistemului lingvistic de ctre persoanele implicate n actul comunicrii. Relaia de comunicare presupune punerea n legtur a dou universuri semantice universul lingvistic i universul existenial. Din punct de vedere psihologic, distincia dintre aceste universuri este util pentru relevarea factorilor care influeneaz comunicarea interpersonal. Universul existenial nseamn coninutul evenimentelor trite direct sau indirect, contientizate sau nu, cu efect n plan individual. Universul semantic nseamn evenimentele universului existenial ce au semnificaie n cmpul contiinei individuale. Universul lingvistic reprezint zona evenimentelor care pot constitui obiectul unor mesaje n urma codificrii lor prin limbaj natural sau artificial. d) Teoria comportamental pune semnul egalitii ntre comunicare, mesaj i comportament. Orice comportament capt valoare de mesaj, transmind informaii pe cale verbal, paraverbal sau non-verbal. Mesajul rezultat din integrarea dinamic a acestor componente capt sens numai n context relaional, reprezentnd simultan o informaie i o relaie. e) Teoria psihosocial integreaz dintr-o perspectiv sistemic aspecte teoretice i experimentale ale teoriilor anterioare. Comunicarea implic comportamente efective, de influenare,
33

de coaciune, fiecare influenndu-se reciproc i dnd situaiilor sociale caracter de unicitate i irepetabilitate. n aceast teorie, limbajul ndeplinete o serie de funcii psihosociale suplimentare: - funcie de facilitare cognitiv; - funcie comunicativ; - funcie expresiv, n special limbajul para i non-verbal (de exteriorizare a strilor emoionale); - funcie persuasiv (de influenare mai mult sau mai puin contientizat a celor aflai n contact psihologic printr-o anumit structurare a limbajului i printr-o utilizare abil a diferitelor forme de limbaj. Influenarea poate merge de la simpla sugestie pn la persuasiunea care, la limit, poate cpta caracteristicile manipulrii); - funcie reglatorie, de autoreglaj comportamental prin formularea de scopuri i etape de activitate, prin elaborarea strategiilor de aciune i a criteriilor de evaluare; - funcie axiologic-existenial, de valorizare cultural a existenei umane. Concluzie: Din punct de vedere psihosocial, actul comunicrii semnific racordarea a dou universuri existeniale i spirituale, care capt astfel consisten, form i valoare. FORMELE COMUNICRII Dup modul de implicare activ a interlocutorilor n actul de comunicare se deosebesc trei forme: 1) comunicarea unilateral (univoc) caracterizat precum un monolog; 2) comunicarea bilateral (biunivoc) n care particip activ ambii locutori; 3) comunicarea poliinteractiv (multiunivoc) n care particip activ mai multe persoane precum n dezbaterile de grup. n funcie de mijloacele folosite pentru codificarea i transmiterea mesajelor se deosebesc trei forme de comunicare: 1) comunicarea verbal realizat prin limbaj. Ea realizeaz i autovalorizarea partenerilor, focalizarea ateniei locutorilor, structurarea i reglarea relaiilor interpersonale ntr-un context dat, precum i obiectivarea unor evenimente particulare n plan social. Acest tip de comunicare presupune utilizarea riguroas a codurilor verbale n forme omologate social, precum conversaia, discursul, proclamaia .a. 2) comunicarea paraverbal realizat prin intermediul unor elemente prozodice i vocale: tonalitate, intensitate, intonaie, debit, pauze, pronunii particulare funcie de mesaj. Aceste componente completeaz coninutul informaional al mesajelor verbale, dar sunt de mare relevan n planul expresiv-estetic al relaiilor interpersonale. 3) comunicarea nonverbal care implic semnale corpo-vizuale ce ofer informaii despre persoane i despre modul de participare al acestora la actul interpersonal. Aceste semnale pot fi: statice, cu referire expres la nfiare: fizionomie, tipul morfologic, riduri, cicatrici, machiaj, vestimentaie. Semnalele statice pot fi: o naturale; o dobndite; o supraadugate. cinetice cu referire la posturi generale ale corpului, gestic, mimic, orientarea privirii; senzitive: olfactive, termice, tactile, implicate mai puternic n relaiile intime. Nonverbalul realizeaz marcajul social i definirea contextului situaiei de comunicare, oferind informaii generale despre ras, vrst, sex, apartenen sociocultural i socioprofesional, nivel de instrucie, stare de spirit, intenii sau despre efectul informaiei primite. Aceste informaii creeaz fondul pe care se va desfura comunicarea paraverbal i verbal, constituind i un feedback eficient de reglare a parametrilor comunicrii verbale. n raport cu finalitatea explicit sau implicit se pot deosebi urmtoarele forme de comunicare: 1) comunicarea de consum, care este modalitatea spontan de meninere i exprimare a contactelor sociale, lipsit de obiectiv i fr o valoare informaional deosebit, ce menine i promoveaz coeziuni sociale pe fond de relaxare, putnd constitui terenul pentru dezvoltarea unor relaii interpersonale mai profunde; 2) comunicarea de influen, prin care se realizeaz schimbarea opiniilor i atitudinilor colocutorilor n concordan cu cele ale persoanei care controleaz relaia. Influena verbal poate fi de sugestie, ordin, dispoziie normativ sau persuasiune;
34

3) comunicare instrumental, utilizat n special n dezbateri sau coaciuni, n contextul unei situaii problematice. Ea poate cpta forma de informare, dezbatere, coordonare sau control interpersonal. Eficiena comunicrii instrumentale determin performana grupului n desfurarea activitii personale. 4) comunicare de susinere psihologic care poate mbrca forme de la simpla aprobare sau ncurajare, pn la construcii demonstrative complexe care s justifice atitudinea adoptat.
STRATEGII DE OPTIMIZARE A COMUNICRII INTERPERSONALE

Studiile experimentale dovedesc c disfuncionalitile i conflictele ce apar n relaiile interpersonale de grup sau organizaionale se datoreaz n proporie considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea factorilor care condiioneaz desfurarea procesului de comunicare permite i elaborarea strategiilor de optimizare a acestuia, cu efecte pozitive n toate planurile existenei sociale. Exist mai multe categorii de factori aflai n interdependen: 1. factorii psihoindividuali, ce se refer la capacitile i caracteristicile cognitive, lingvistice, afective, motivaionale i temperamental-caracteriale ale subiectului, ce intervin nemijlocit n structurarea coninutului i formei mesajelor transmise. Conteaz nivelul dezvoltrii intelectuale, flexibilitatea i gradul de adecvare a limbajului, componenta afectiv ce nsoete mesajul, motivaiile ce susin conduita comunicatorului, trsturile de personalitate (timiditatea, sociabilitatea, egocentrismul, eventualele complexe, temperamentul, stilul cognitiv i relaional); 2. factorii socioculturali in de normele i modelele care reglementeaz raporturile interpersonale ntr-un spaiu istoric i cultural. Acestea au o valoare normativ la care persoanele se raporteaz contient, dar i o valoare structurant, legat de socializarea i integrarea social a membrilor comunitii, aspect care de regul nu este contientizat de cei implicai. Diferenele sunt mari de la o cultur la alta, n special n ce privete relaia dintre sexe, categorii de vrst, categorii de statut socioeconomic. 3. factorii psihosociali, cu dou surse de origine: statutul social i profesional, ca i caracteristicile grupurilor sau organizaiilor din care fac parte n mod real sau virtual; profilul situaiei sociale care se construiete progresiv, ca urmare a desfurrii actului interpersonal. Sunt importante n acest context natura i caracteristicile statutului, prestigiul, funciile afective i experiena acumulat n exercitarea statutului, precum i caracteristicile constructului psihosocial al individului. 4. factorii circumstanionali (situaionali) deriv din climatul relaional, generat de evenimente ntmpltoare, nelegate de situaia n desfurare, privind spaiul fizic de desfurare a relaiei, ambiana fizic i social i dispoziia participanilor. Dei par neimportante, aceste amnunte influeneaz considerabil, motiv pentru care analiza i programarea condiiilor de desfurare a unor ntlniri constituie elemente de debut, n pregtirea condiiilor optime n vederea obinerii rezultatelor scontate. Elaborarea unor strategii de optimizare a comunicrii pornete de la analiza corelativ a tuturor acestor factori pe fondul unei bune cunoateri a situaiei concrete n care se desfoar ntlnirea. n primul rnd se fixeaz obiectivele ntlnirii, ceea ce presupune cunoaterea i evaluarea partenerilor, de unde rezult alegerea i proiectarea condiiilor ambientale. De aici, crearea atmosferei favorabile discuiilor n debutul crora apar inevitabil generalitile pregtitoare. Urmeaz desfurarea discuiilor cu centrarea ateniei asupra mesajelor, persoanelor sau situaiei n desfurare, laolalt cu elaborarea i emiterea mesajelor, n funcie de obiectivele urmrite i de reaciile interlocutorilor. Aceste reacii (verbale, nonverbale, paraverbale) sunt luate n vedere n scopul obinerii rezultatelor dorite. Practica social emite o serie de REGULI care, odat respectate, asigur succesul actelor de comunicare interpersonal i calitatea actelor interpersonale n general: - discuiile trebuie s nceap cu referiri generale la situaia dat sau la persoana interlocutorului, evitndu-se formularea de aseriuni categorice, de ntrebri nchise sau dificile, de ntrebri care sugereaz rspunsul i evitndu-se manifestarea dezacordului fa de unele aspecte ce urmeaz a fi discutate;
35

n continuare se stimuleaz conversaia prin oferirea de informaii nesolicitate, consideraie pozitiv fa de interlocutor, cu alternarea temelor, evitarea stereotipurilor i manifestrilor plictiselii; - se formuleaz apoi ntrebrile deschise, alternnd cu ntrebri nchise, care s fixeze coordonatele problemelor n discuie; - se menine concentrarea activ pe coninutul mesajului, cu confirmarea periodic a receptrii acestuia, prin sublinierea sau reluarea unei idei avansate de interlocutor i solicitarea de informaii suplimentare; - se menin discuiile la nivelul sferei motivaionale a interlocutorului, ncercndu-se motivarea acestuia pentru posibilele rezultate ale ntlnirii; - se manifest discret sentimente pozitive fa de interlocutor i de situaia n desfurare, cu evitarea evocrii unor sentimente sau evenimente neplcute; - se folosesc mesaje complexe la nivelul para- i nonverbal n deplin acord cu capacitatea de nelegere a interlocutorului; - se evoc periodic numele interlocutorului, ca i titlurile acestuia ca form de respect i de readucere a discuiei la tema dorit. Dac poziia interlocutorului este foarte nalt, nemenionarea acesteia este de regul interpretat nefavorabil; - se evit gesturile care sugereaz plictiseala sau dezinteresul, stereotipurile verbale, rsfoitul hrtiilor, jocul cu obiecte de pe birou, discuiile paralele cu alte persoane pe teme tere sau fixarea insistent cu privirea a unor obiecte din camer. Privirea se centreaz pe interlocutor, nu jenant sau insistent i fr a sugera intenia de a domina partenerul; - se menine permanent un feedback privind coninutul i forma mesajului, modul de abordare al problemei, stilul relaional, atitudinea fa de interlocutor si durata ntrevederii. Pe baza cunoateriii i respectrii acestor principii generale se formeaz un stil relaional eficient ca i component a personalitii, ce contribuie la meninerea relaiilor interpersonale i a unui climat social optim.
CURS NR. 7
INFLUENA SOCIAL
Influena este factorul major al integrrii i organizrii sociale, al schimbrii i progresului social. Ea se coreleaz cu desfurarea coordonat a oricrei activiti sociale, dar i cu socializarea, integrarea i adaptarea interpersonal i psihosocial. DEFINIREA I CARACTERISTICILE RELAIEI DE INFLUEN Influena este fenomenul psihosocial care const n modificarea sistemelor cognitivintelectuale, orientativ-atitudinale sau comportamental-acionale, care se produce ca rezultat al interaciunii dintre persoane, grupuri, organizaii i situaii sociale. n perimetrul teoriei generale a sistemelor, orice interaciune social presupune implicit i o component de influen reciproc, nu neaprat sistematic, a elementelor aflate n relaie. Caracteristicile raportului aciunii (influena) i reaciunii (rspunsul la influen) determin dinamica i evoluia oricrui sistem psihosocial. n sens restrns, influena reprezint aciunea prin care un actor social (persoan, grup, organizaie, instituie) determin modificarea atitudinilor i comportamentelor altor persoane sau grupuri. n acest caz, influena are caracter predominant unilateral, dei exist i reacii de tip feedback specifice contextului interacional. Analiza influenei psihosociale presupune urmtoarele aspecte: 1. identificarea i caracterizarea elementelor aflate n relaie de influen: determinarea rolului de agent de influen i de obiect al influenei. Aceste elemente pot fi persoane, grupuri, organizaii, instituii sau situaii sociale; 2. analiza naturii aciunii efectuate de agentul de influen pentru a obine efectul dorit asupra obiectului influenei: mijloacele de comunicare, tipul de comunicare, formele de presiune i control, mijloacele tehnice; 3. precizarea scopului explicit al agentului de influen n raport cu interesele subiectului influenei;
36

4. evidenierea condiiilor de interaciune, deci situaia de influen: contextul interpersonal, de grup sau de mas, climatul fizic, social al ntlnirii i factorii situaionali; 5. precizarea efectelor influenei: elementele care se modific n urma interaciunii, intensitatea i persistena modificrilor informaionale, afective, motivaionale, atitudinale sau comportamentale; 6. identificarea tipului de reacii primare i secundare ale persoanei supuse influenei: conformare, supunere, rezisten, devian. Efectele influenei se pot nregistra mai eficient la nivel de atitudine i mai puin eficient la nivel de cogniie, afectivitate sau motivaie, unde sunt mai greu de evaluat. De aici rezult c pentru a obine anumite efecte n plan comportamental i acional trebuie s se opereze asupra sistemului atitudinal, care direcioneaz i susine o anumit categorie de reacii. Legtura nemijlocit ntre influen, atitudine i compoprtament n eficiena influenei, se vede cel mai bine n modificrile atitudinale. Dar nu orice atitudine sau modificare de atitudine de obiectiveaz n aciunea explicit datorat unor factori intermediari dintre care cel mai important este intenia. Inteniile sunt aciuni poteniale, mai mult dect simple predispoziii de a aciona ntr-un anume sens. n structurarea lor intr atitudinile i presiunea social, a cror conjugare determin formularea inteniei. Capacitatea atitudinilor de a suscita intenia de implicare n aciune este condiionat de trei factori: dimensiunea proiectiv care denot ateptrile fa de rezultatul aciunii ce urmeaz a fi ntreprins; dimensiunea axiologic valoarea acordat rezultatelor ce se ateapt a fi obinute; dimensiunea praxiologic capacitatea de implicare n aciune. Presiunea social exercit la rndul ei o serie de influene legate de declanarea, intensificarea, ponderarea, blocarea, orientarea sau reorientarea aciunii factorilor expui. Presiunea social este supus unei duble condiionri: credina normativ = adeziunea la opinia celorlali privind ceea ce trebuie fcut ntr-o situaie dat; motivaia de conformare la opinia celorlali, condiionat la rndul ei de statutul social, interese personale, imagine de sine etc. CLASIFICAREA FORMELOR DE INFLUEN 1. n funcie de statutul psihosocial al prilor implicate n actul de influen, aceasta are dou forme: interpersonal att influenatorul ct i influenatul sunt persoane fizice aflate n relaie direct i reciproc, influena fiind de la om la om; impersonal agentul de influen este o organizaie sau o instituie social, ce vizeaz o influen direct asupra unei categorii virtuale de persoane, prin intermediul mass-media. 2. Din punct de vedere al persoanelor care o exercit, n funcie de intenionalitate, avem: influen intenionat, realizat contient de o persoan asupra alteia, pentru un anumit scop, cu o anumit strategie i cu mijloace specifice (sugestie, persuasiune, ordin, manipulare); influen neintenionat, produs spontan, fr contientizare clar a celor implicai prin imitaie, contagiune, comparaie social, disonan cognitiv, presiune spontan spre conformism socionormativ. Mass-media realizeaz frecvent acest tip de influen, avnd ca scop real informarea. 3. Din perspectiva obiectului vizat n mod contient sau atins spontan: formativ prin nvare i integrare social, ce conduce la modelarea personalitii n concordan cu normele i modelele socioculturale de adecvare direct, prin care se produce armonizarea reciproc a conduitelor interpersonale i de grup; manipulativ, viznd explicit ascendena i controlul social n concordan cu scopurile strict particulare ale agentului de influen. Aceast form folosete tehnici speciale de care obiectul influenei nu este contient i care, la limit, ncalc regulile morale i de fair-play social, aa cum este influena subliminal (audio, video), de regul interzis prin lege. Eficiena influenei depinde de specificul tipului de comunicare social: verbal-paraverbalnonverbal, vocal-scris, direct-prin mass-media.
37
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z MECANISMELE PSIHOSOCIALE DE REALIZARE A INFLUENEI

1. IMITAIA = reproducerea activ a unor modele atitudinale i comportamentale oferite de o persoan care posed contextual o relevan sau ascenden social. Imitaia are caracter dinamic i selectiv, implicnd elemente de reelaborare i creaie pentru adecvarea modelului preluat la specificul personalitii imitatorului. Procesul ofer o adaptare eficient i nvare social. Imitaia este favorizat de: - ascendena social sau afectiv a persoanei-model; - eficiena recunoscut a modelului; - satisfacerea unor motivaii personale (recunoatere sau protecie social); - presiunea social spre conformism; - criza de identitate a imitatorului .a. 2. CONTAGIUNEA = tendina de imitare incontient a unui model dominant de comportament, tendin propagat de la o persoan la alta ntr-un context favorizant . n fenomenul contagiunii sunt implicai n special factorii afectivi i vectori motivaionali primari legai de nevoia de integrare i protecie. 3. COMPARAIA SOCIAL = elaborarea imaginii de sine prin comparare continu cu cei din jur, pe fondul incertitudinilor legate de opiniile, comportamentul, performanele personale. 4. PRESIUNEA NORMATIV este rezultatul conjugrii a dou categorii de factori: existena unui sistem de norme i modele culturale, organizaionale sau grupale, recunoscute de membrii unei colectiviti; manifestarea unor puternice nevoi individuale de afiliere, integrare i protecie psihosocial. Cu ct grupul social este mai bine structurat i mai coeziv, cu att nevoile de afiliere sunt mai mari. Cu ct sanciunile colective formale i informale sunt mai aspre n raport cu deviana, cu att presiunea normativ este mai mare, determinnd modificarea atitudinilor i comportamentului persoanei, n conformitate cu cadrul normativ. 5. SUGESTIA = procesul de inducere a unei reacii produs fr voia celui sugestionat. Sugestia are trei forme: sugestia spontan; sugestia provocat (include sugestia hipnotic); sugestia reflectat (autosugestia). Avnd o aplicabilitate larg att n medicin, ct i n psihologie, sugestia este un fenomen curent al vieii cotidiene plecnd de la formele spontane i incontiente de interinfluenare n grup, continund cu formele de autosugestie cu rol major n automodelarea personalitii i terminnd cu foarte cunoscutul efect placebo utilizat ca form de tratament medical neconvenional. n sens restrns, sugestia reprezint o influenare contient ce recurge la facilitatea cognitiv i decizional. Astfel: Indirect i fr o presiune vizibil, se prezint n context privilegiat o opinie, o atitudine sau un comportament astfel nct, pe fondul de distragere a persoanei vizate, i se inoculeaz aceast idee dorit. n acest proces, ntre inductor i indus se realizeaz o relaie special, pe baza ascendenei psihice a inductorului i pe fondul diminurii funciilor critice, a capacitilor de rezisten i autocontrol a persoanei induse. Eficacitatea sugestiei depinde de: a) sugestibilitatea persoanei int; b) situaia dintre aceste dou persoane (dependen, inferioritate sau conflict); c) nivelul de consens grupal referitor la obiectul sugestiei. 6. ORDINUL = modalitatea curent de influen a persoanelor integrate n sistemele sociale organizate ierarhic n care exist o autoritate recunoscut. Capacitatea unor persoane sau a unor instituii de a influena comportamentul celor aflai n situaia de dependen sau de subalternitate, depinde de urmtorii factori: a. natura instituiei sau grupului: civil / militar, economic, juridic, educaional, formal / informal; b. nivelul ierarhic i autoritatea instanei care emite ordinul; c. raionalitatea i rezonabilitatea ordinului; d. caracteristicile personale ale celui care emite i a celor care primesc ordinul;
38

e. concordana ntre ordin i structura motivaional a executantului: scopurile, interesele, aspiraiile acestuia; f. presiunea social spre conformare; g. mprejurrile care impun emiterea ordinului; h. consecinele nerespectrii ordinului; i. tipul de societate i natura sistemului politic n care se ntmpl (autoritar sau democrat). Emiterea i ndeplinirea ordinelor se poate realiza numai pe fondul unei atitudini de acceptare a raporturilor ierarhice. n lipsa acestei acceptri, ordinele genereaz efecte contrare de respingere i opoziie. 7. PERSUASIUNEA = modalitate organizat i dirijat contient de influenare a unei persoane sau grup, apelnd la o argumentaie logic, susinut afectiv i motivaional, n scopul impunerii unor idei, opinii, atitudini sau a unui comportament care iniial nu erau acceptate sau agreate de cei vizai. Persuasiunea este una dintre principalele forme de exercitare a influenei sociale ce permite compararea raional a opiniilor i adoptarea de concepii noi, superioare, pe fondul respectrii dreptului interlocutorului la opinie. 8. MANIPULAREA = determinarea unui actor social de a gndi sau a aciona n conformitate cu dorinele i interesele agentului de influen, uneori chiar mpotriva intereselor proprii ale persoanelor vizate. Se folosesc tehnici speciale de persuasiune: distorsionarea adevrului, utilizarea unor argumentaii i filosofii voit falsificate pe fondul unor elemente neraionale, de ordin emoional care s susin atitudinile dorite de manipulator. n acest caz, relaiile sociale sunt alterate de dorina factorului de influen de a-i impune propriile interese despre care manipulatul nu este contient. 9. INFLUENA MINORITILOR = mecanismul psihosocial prin care se condiioneaz i se modific comportamentul unei majoriti, pornind de la raporturile sale cu o minoritate, care are comportamentul structurat dup reguli specifice i se desfoar n contextul social i instituional favorizant. ns, n orice situaie de acest fel, minoritatea suport la rndul ei o influen din partea majoritii, chiar dac influena nu este de aceeai mrime sau calitate.
FORMELE PRINCIPALE ALE INFLUENEI SOCIALE

1. PERSUASIUNEA I COMUNICAREA Persuasiunea, ca orice form de influen social, implic un proces de comunicare n urma cruia se obine o schimbare comportamental i atitudinal. Aadar, factorii eficienei relaiei de persuasiune sunt nemijlocit legai de cei ai comunicrii, respectiv de comunicator, mesaj, canal de comunicare, auditoriu i mediul comunicrii. COMUNICATORUL (sursa influenei) se caracterizeaz prin: - profilul personalitii; - ncrederea n sine; - vivacitate intelectual; - stil relaional; - nivel de instrucie; - farmec personal; - experien de via; - statut social i profesional, prestigiu. MESAJUL se particularizeaz n funcie de: - coninut; - forma de structurare a coninutului (verbal, paraverbal, non-verbal); - ponderea diferitelor elemente informaionale motivaionale i emoionale; - gradul de redundan a mesajului; - coeren, completitudine i adecvare la situaie a acestuia. CANALUL DE COMUNICARE este definit de: - natura mijloacelor de comunicare (oral direct sau prin pres, radio, televiziune, afie, manifeste, proclamaii etc.); - particularitile funcionale ale mijloacelor de comunicare (capacitate, vitez de transmitere, fiabilitate, rezisten la perturbaii). AUDITORIUL (destinatarul persuasiunii) este caracterizat prin trsturile personalitii (sugestibilitate, imagine de sine, nivel intelectual, cmp motivaional i statut social).
39

MEDIUL COMUNICRII este alctuit din: - mediul fizic (locul, estetica, confortul, temperamentul i cromatica acestuia); - mediul social (climatul psihosocial, numrul de participani, evenimentele sociale conexe). Fiecare din factorii influeneaz n mod sensibil eficiena persuasiunii, iar structura lor relaional are o valoare n raport cu valoarea fiecrui factor considerat izolat, fapt care determin apariia unor fenomene psihosociale specifice. Astfel: 1) La nivelul COMUNICATORULUI : credibilitatea sursei, intenia prezumat i farmecul personal. CREDIBILITATEA SURSEI afecteaz sensibilitatea capacitii comunicatorului de a influena auditoriul n sensul dorit. ntotdeauna, cnd se primete un mesaj persuasiv, cei care-l primesc se ntreab despre statutul moral i profesional, despre credibilitate, gradul de informare i buna credin a celui care prezint sau interpreteaz o anumit situaie. Schimbarea atitudinii auditoriului a fi direct condiionat de aceti factori aa cum sunt ei percepui n mod subiectiv. Privitor la credibilitatea sursei s-a efectuat o cercetare n care dou grupe de studeni au audiat teme care aveau surse diferite: una de nalt credibilitate (un fizician recunoscut) i una de credibilitate redus (presa sovietic). Atitudinea studenilor a fost evaluat prin chestionare de opinie. La sursa nalt credibil 97% din ei au acceptat concluziile. La sursa cu credibilitate redus numai 69% au acceptat concluziile. Reevalundu-se atitudinile studenilor dup patru sptmni s-a constatat c atitudinile medii ale celor dou grupuri s-au apropiat foarte mult prin scderea proporiei la primul grup i creterea la al doilea grup. Anularea diferenelor se datoreaz disocierii n timp a sursei mesajului. Aadar ambele mesaje au acionat n virtutea propriilor caliti argumentative, independent de sursa invocat iniial. Acest aspect de pierdere a importanei sursei n timp a fost numit efectul de nepsare n raport cu sursa, efect care dispare dac sursa este readus n discuie. INTENIA PREZUMAT A COMUNICATORULUI Fora persuasiv a unui mesaj crete dac auditoriul afl c mesajul l dezavantajeaz pe cel care l transmite sau c mesajul nu exprim atitudinea care ar prea fireasc n raport cu statutul comunicat. Dac mesajul concord cu interesele sau cu poziia oficial a comunicatorului, fora persuasiv scade pe msur ce interesele prezumate se dovedesc a fi mai puternice. Mai exist i alte modaliti de scdere a forei persuasive a mesajului: - opunerea unui punct de vedere printr-un comunicator de calibru cel puin egal; - prin manifestarea inteniei comunicatorului de a modifica opinia auditoriului; - dezacordul declarat fa de opinia auditoriului. FARMECUL PERSONAL este important n determinarea forei persuasive a mesajului prin dorina incontient a auditoriului de a se identifica cu o persoan care posed caliti deosebite. Influena este n concordan cu motivaia auditoriului n sensul c o persoan care nu este sigur pe sine i pe poziia sa este mai susceptibil de a fi influenat de un comunicator plin de farmec care-i acord o atenie deosebit. Influena poate varia funcie de natura mesajului. Dac acesta este n concordan cu motivaia auditoriului, ponderea influenei este neglijabil. Dac ns mesajul este unul nepopular, farmecul comunicatorului poate avea un rol apreciabil. 2) La nivelul MESAJULUI: modul de prezentare a punctelor de vedere conexe, inducerea fricii, implicarea auditoriului i efectul de ntietate i recen. PREZENA PUNCTULUI DE VEDERE ASUPRA UNEI PROBLEME. Din aceast perspectiv se pune ntrebarea: E bine s fie prezentat un singur punct de vedere sau mai multe i divergente, din compararea crora s se extrag o concluzie convenabil? Cercetrile experimentale arat c nici una din aceste modaliti nu este superioar n sine, fiecare depinznd de caracteristicile auditoriului i de natura problemei. Astfel, se dovedete c prezena unei singure perspective asupra unei teme este mai convenabil n faa unui auditoriu cu pregtire medie sau informat, ori atunci cnd problema are un grad mare de complexitate. Cnd auditoriul are pregtire peste medie este indicat prezena mai multor aspecte ale problemei, concluzia aprnd ca o consecin logic a prezentrii. Aceast form rspunde unei mari nevoi de informare a auditoriului i de consideraie fa de acesta i l implic intelectual i afectiv n adoptarea unei decizii. n caz contrar, pot apare suspiciuni asupra bunei credine a comunicatorului, ceea ce conduce la manifestri de opoziie, ori la rezisten tacit fa de concluziile avansate de comunicator. IMPLICAREA FRICII CA ARGUMENT IMPLICIT. Cercetrile arat c frica poate constitui un factor motivaional important n adoptarea i manifestarea unor atitudini. Cu ct frica este mai puternic, cu att tendina adoptrii unei atitudini, care s elimine pericolul invocat, este mai mare.
40

Pe aceast cale au fost vizate schimbrile de atitudine privind fumatul, armele sau centralele nucleare, folosirea centurilor de siguran, rasismul, renunarea la droguri .a., dar se remarc faptul c efectele fricii au fost vizibile numai atunci cnd s-au oferit i soluii privind evitarea pericolului. n caz contrar, se adopt o atitudine de evitare defensiv, rezistena la persuasiune crescnd n paralel cu creterea fricii. n aceste cazuri, apare un adevrat efect de boomerang ce fortific atitudinea de rezisten fa de mesajul care nu ofer i strategii de evitare a pericolului invocat. IMPLICAREA AUDITORIULUI se realizeaz prin ntrebri retorice, prin preluarea unui argument sau punct de vedere, prin invocarea i valorizarea unor caracteristici specifice persoanei colocutoare, prin apelarea la sentimentele acesteia, ceea ce sporete eficiena persuasiv a mesajului. coala dinamist iniiat de Lewin spune c adoptarea n grup a unei decizii crete evident capacitatea de a induce schimbri comportamentale i atitudinale durabile la membrii care au participat la dezbateri. EFECTUL DE NTIETATE I RECEN determin o influen mai mare a informaiei prezentate la nceputul unui mesaj, mai ales dac aceast informaie este reluat la sfritul mesajului. Se prodce astfel un fenomen de selectivitate fa de informaia psihic (locul ocupat de acesta ntr-un mesaj), respectiv dac este prezentat la nceput sau la sfrit. 3) La nivelul CANALULUI DE COMUNICARE Canalul de comunicare afecteaz eficiena mesajelor persuasive. Comunicarea verbal direct este eficient datorit implicrii personale a interlocutorilor, ce permite corecii dinamice ale mesajului, n funcie de reacia auditoriului. Dintre mijloacele indirecte, cele mai eficiente sunt televiziunea, radioul, presa scris. n funcie de mesaj i caracteristicile auditoriului, imaginile vizuale sunt mai facile n comparaie cu mesajele scrise, care implic o studiere mai atent. Mesajele audio-vizuale au o for persuasiv deosebit care ine de puterea de sugestie a imaginii, de dependena populaiei de televizor, de atenuarea capacitilor critice n faa realismului transmisiilor i de comoditatea intelectual presupus de preluarea informaiilor sub form de spectacol imagistic. 4) La nivelul AUDITORIULUI acioneaz o alt serie de factori care condiioneaz eficiena actului persuasiv i anume: tipul de personalitate, permeabilitatea conjunctural la argumentaia persuasiv, predispoziia pozitiv sau negativ, motivaia auditoriului n raport cu mesajul transmis, relaiile dintre participani .a. TIPUL DE PERSONALITATE se refer n special la tendinele dominatoare ori de dependen, la sugestibilitatea general, flexibilitatea intelectual, imaginea de sine i ncrederea n sine i spiritul de competiie. De regul, persoanele dominatoare, nesugestibile, rigide n concepii, cu imaginea de sine hipertrofiat i cu un accentuat spirit de competiie sunt extrem de greu de convins, mai ales dac exist i ali factori care acioneaz n acelai sens. Persoanele submisive, sugestibile, flexibile intelectual, vulnerabile afectiv i necompetitive se afl la polul opus. Imaginea de sine este foarte important n acest sens; persoanele cu foarte slab ncredere n sine sunt uor de influenat datorit nevoii de aprobare i acceptare din partea altora. Ideile celorlali le par valoroase, iar nsuirea acestora reprezint o modalitate implicit de a fi recunoscui i acceptai de ctre cei care le promoveaz. PREDISPOZIIA POZITIV SAU NEGATIV este un factor care influeneaz la nivelul auditoriului eficiena actului persuasiv. Exist cercetri care demonstreaz faptul c exist persoane sau chiar etnii care nu suport controversa ori dezbaterea, manifestnd tendina spontan de a accepta orice mesaj persuasiv. Astfel, s-a constatat predispoziia pozitiv superioar a americanilor fa de germani sau italieni, acetia din urm dovedindu-se mult mai critici n evalurile asupra mesajelor persuasive. La nivelul persoanelor, predispoziia pozitiv poate fi rezultatul educaiei care nu promoveaz dezbaterile i controversele i de asemenea, rezultatul pragului redus de toleran la stres, atrofierii imaginii de sine i stimei fa de sine, eventualelor eecuri existeniale i uneori chiar profesiei. REACIA SIMETRIC nseamn rezistena spontan fa de orice mesaj persuasiv datorit fie unor trsturi de personalitate (rigiditate mental, intoleran fa de prerile altora, egocentrismul intelectual), fie datorit vizrii valorilor culturale, politice, ideologice, religioase sau de grup, valori fa de care persoana manifest o adeziune profund. n aceste situaii rezistena la persuasiune este mult mai mare.
41

5) La nivelul MEDIULUI COMUNICRII Mediul comunicrii, att fizic ct i psihosocial, influeneaz eficiena actului de persuasiune prin urmtorii factori: confortul fizic, climatul psihosocial, capacitatea sugestiv a ambianei i perturbaiile accidentale. CONFORTUL FIZIC se refer la spectrul unor factori legai de temperatur, umiditate, iluminat, cromatic, ergonomie, dar i rafinament i estetic. Aceti factori creeaz premise favorabile pentru o mai mare permeabilitate la persuasiune i, invers, orice element de disconfort induce implicit o stare tensional care, n anumite condiii, se traduce prin rezisten la argumentaie sau chiar negativism. CLIMATUL PSIHOSOCIAL are rol decisiv, confortul psihosocial fiind la fel de important ca i cel fizic n crearea unei comunicri de bun calitate. Factorii perturbatori (accidentali) pot afecta eficiena mesajului persuasiv. Dac perturbaiile depesc o anumit limit de intensitate, influena lor este ntotdeauna negativ, reducnd capacitatea auditoriului de a recepta corect mesajul. ns, dac perturbaiile sunt discrete i intermitente, acestea pot determina o mai mare concentrare a auditoriului n receptarea mesajului, fapt ce poate crete influena persuasiv n condiiile existenei unei motivaii adecvate.
STRATEGII DE PERSUASIUNE
Elaborarea unor strategii privind schimbarea atitudinal i comportamental trebuie s porneasc de la identificarea i analizarea urmtoarelor elemente: 1) natura sursei de influen poate fi constituit dintr-o majoritate sau minoritate a comunitii sociale, creia i aparine inta (destinatarul) influenei. Poate fi formal sau informal i cu determinaie de natur economic, juridic, moral sau religioas. 2) natura atitudinilor care urmeaz a fi schimbate, pot viza persoane, grupuri sau instituii, obiecte, idei, situaii. Pot fi centrale sau secundare n structura dinamic a personalitii, pot fi fundamentate preponderent cognitiv, afectiv sau motivaional. Pentru o schimbare eficient a atitudinilor i comportamentelor trebuie s se cunoasc foarte bine starea de la care se pleac (comportamentele iniiale ale intei) i starea la care se aspir. 3) caracteristicile conflictului implicat n schimbare. Este configurat n zona de intersecie a factorilor epistemici (adic referitor la noiunile, ideile, reprezentrile i judecile intei privind sarcina implicit a unei atitudini) i a factorilor identitari (referitor la imaginea social i personal a intei n contextul realizrii respectivei sarcini). Pornind de la cele dou concepii teoretice complementare una de orientare comportamental relevnd prioritar factorii externi implicai n persuasiune, cealalt de orientare cognitiv, evideniind procesele psihice care conduc la schimbri atitudinale se poate elabora un model general privind strategiile de realizare a schimbrilor sociale, care s-a dovedit a fi foarte eficient n practic.
SURSA DE INFLUEN - majoritar / minoritar - ingroup / outgroup
SURSA
SCHIMBAREA
FACTORII INSTRUMENTALI - structura mesajului - caracteristicile canalului - factorii ambientali Rezolvarea conflictului prin schimbarea atitudinilor fa de sarcin i a comportamentelor fa de surs i mediu
INTA Atitudinile vizate a fi schimbate Trsturile personalitate (dominana) de

Apariia conflictului epistemic identitar sau legat de sarcini i obiective.
(mediul sociocultural, norme grupale etc.)
42
MANIPULAREA N RELAIILE SOCIALE

n toate aspectele sale, manipularea este o form de influen agresiv, care nu respect liberul arbitru i demnitatea intei, singurele care conteaz fiind interesele sursei, indiferent de justificrile invocate de aceasta. Prin manipulare n sens general se urmrete relativizarea, alterarea sau distrugerea referenialelor personale sau de grup, de natur axiologic, cognitiv, afectiv sau praxiologic-utilitar, cu scopul de a se obine schimbri atitudinale i comportamentale la nivelul intei care s corespund intereselor sursei. Asfel, inta este determinat s se comporte n sensul dorit de surs, indiferent de opiunile, interesele i atitudinile sale de fond. n plan filosofic i uman, ntre surs i int se dezvolt forme de relaii care altereaz natura fireasc a raporturilor sociale cu consecine negative care se acumuleaz n timp. Manipularea este o form particular de influen social i, implicit, de comunicare. n structura manipulrii se pot identifica toate elementele unui sistem de comunicare cu unele particulare: sursa, informaia utilizat, mesajul, canalul de transmitere, inta. Relaia are o form general experimat ntr-o schem:
SURSA
MANIPULATOR
RELEU
AGENT DE INFLUEN
INTA
MANIPULAT
Schema sugereaz c n anumite situaii, influena manipulatorie este intermediat de un agent de influen care este sau nu contient de rolul su. De cele mai multe ori acesta nu cunoate adevratele obiective ale sursei, implicndu-se secvenial ntr-o strategie care l depete. ntotdeauna ns pentru ca manipularea s fie eficient, sursa trebuie s primeasc informaii corecte privind efectul manipulrii, n vederea stabilirii strategiilor ulterioare. Clasificarea formelor de manipulare: 1) funcie de profunzimea efectelor obinute: a) manipulare superficial, atunci cnd vizeaz atitudini nesemnificative (ex: influena pentru cumprarea unui produs); b) manipulare medie cnd se refer la atitudinile i comportamentele sectoriale (ex: reacia fa de o problem social, de un partid, o instituie public); c) manipulare profund cnd sunt vizate orientri fundamentale n plan ideologic, religios, cultural, geo-politic, macro-economic, etnic (ex: manipularea comunist). 2) funcie de nivelul procesualitii psihice implicate n schimbarea atitudinal: a) liminal cnd subiectul poate contientiza aciunea la care este supus; b) subliminal, care antreneaz procese necontientizate (stimularea vizual, auditiv subliminal ori asocierea de imagini cu anumit semnificaie). 3) funcie de numrul de subieci vizai: a) interpersonal b) de grup c) de mas Acestea folosesc strategii diferite, n funcie de particularitile psihosociale i situaionale ale intelor. 4) funcie de segmentul sistemului comunicaional preponderent implicat n aciunea manipulativ: a) manipulare la nivel informaional selectarea informaiei transmise dup anumite criterii convenabile manipulatorului; b) manipularea la nivelul mesajului modaliti specifice de structurare a mesajului n vederea obinerii efectului dorit;
43
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z c) manipularea la nivelul subiectului int declanarea unor mecanisme psihice care s
susin schimbrile urmrite de surs. Aceste mecanisme pot fi disonana cognitiv, activarea nevoii de recunoatere, afiliere sau securitate, inducerea fricii, complexul Oedip etc. Simplificnd, din punct de vedere al acestui al patrulea criteriu, manipularea poate fi manipulare informaional (mediatic) i psihologic. PROCESELE MANIPULRII Teoretic, pentru inducerea unei stri de dependen fa de sugestiile i interesele sursei este necesar s se parcurg mai multe etape: 1. relativizarea, alterarea sau distrugerea reperelor cognitive, afective, axiologice sau praxiologice care susin atitudinile i comportamentele vizate a fi schimbate, deoarece nu corespund inteniilor sursei. Pentru aceasta se procedeaz mai nti la fragilizarea elementelor psihologice de fundament, respectiv valorile, cunotinele, sentimentele i motivaiile intei. 2. selectarea unor elemente psihologice specifice intei care, datorit naturii lor stabile, pot constitui puncte de ancorare pentru noile repere ce urmeaz a fi induse. Aceste elemente pot fi: axiologice (valori fundamentale morale, religioase, ideologice); motivaionale (motive i interese nelegate direct de obiectivul urmrit); afective (sentimente stabile, ce pot fi invocate la momentul oportun, dar care sunt neimplicate n susinerea atitudinilor ce urmeaz a fi schimbate); cognitive (cunotine profesionale, convingeri intelectuale, stiluri de gndire); trsturi dominante de personalitate ce pot fi folosite de manipulator (nencredere n sine, nevoie de afiliere i protecie, autoritarismul excesiv). 3. inducerea noilor elemente cu valoare determinant pentru sistemul atitudinal dezirabil sursei. Se selecteaz informaia, se structureaz mesajul i se declaneaz la int acele procese psihice care au ca efect schimbrile atitudinale dorite. 4. consolidarea noilor atitudini prin formarea unor stereotipuri, prin conectarea la motivaii specifice intei i prin adecvarea argumentelor ce susin noile atitudini. 5. instrumentalizarea atitudinilor induse prin antrenarea intei n aciuni conforme cu interesele sursei. Aceasta este de fapt etapa n care sursa culege beneficiile activitii manipulatorii pe care a susinut-o (politice, economice, religioase, de control social). n practic, aceste etape se pot combina n diferite moduri, n funcie de strategia manipulatorului sau de particularitile situaiei. ns, n toate situaiile, prin manipulare se urmrete realizarea unui control asupra comportamentului, modului de gndire sau afectivitii intei, int care poate fi persoan, grup, organizaie, instituie sau mulime.
MANIPULAREA INFORMAIONAL
Aceasta ocup un loc important n toate formele de confruntri ideologice, religioase, etnice, politico-economice sau teritoriale. Aceast manipulare se realizeaz la nivelul informaiei, a structurrii i modificrii mesajului, a releelor informaionale, a agenilor de influen, a altor surse de influen etc. Toate aceste elemente, coordonate, constituie mpreun aciunea de dezinformare, ce poate fi permanent sau sporadic. Dezinformarea reprezint un ansamblu organizat de tehnici i procedee de prelucrare, prezentare i transmitere a informaiilor, cu scopul contient de a induce n eroare, de a provoca derut i de a manipula opiniile i comportamentele persoanelor, grupurilor, instituiilor, n conformitate cu scopurile ascunse ale sursei dezinformrii. Este o form ascuns de agresiune psihologic, subversiv i destabilizatoare, cu efecte nocive asupra vieii sociale n msura n care adevrul este disimulat n scopuri partizane sau oculte. Cele mai frecvente procedee de manipulare informaional (dezinformare) sunt: a) ascunderea sau selectarea informaiilor pe criterii de utilitate pentru manipulator, fr nici o legtur cu adevrul obiectiv, unde invocarea secretului este justificarea curent; b) distorsionarea informaiilor prin introducerea de elemente parazite, prin scoatere din context, schimbarea ordinii reale a desfurrii evenimentelor, prin amestecarea informaiei cu comentariul; c) deformarea proporiilor prin acordarea de ponderi arbitrare unor uniti informaionale, fr legtur cu importana lor real, fapt ce se poate obine prin repetiii, sublinieri, extinderea spaiului acordat acelei informaii n defavoarea informaiiloer care sunt ns incomode pentru manipulator.
44

d) intoxicarea intei prin lansarea de pseudoinformaii, cu rol de distragere a ateniei i de orientare n direcii greite a gndirii i aciunilor intei, pe fondul saturrii canalului de comunicare cu elemente nesemnificative sau distorsionate ori lansrii de informaii pe mai multe variante. e) lansarea de zvonuri (informaii ce nu pot fi verificate, prezentate ns ca adevrate, despre persoane sau situaii de interes public sau personal). Se creeaz att intoxicarea intei, ct i crearea unui climat favorabil manipulatorului, de panic, nencredere, demobilizare. f) dirijarea asocierii faptelor astfel nct inta s perceap anumite relaii ntre fenomene, relaii care n realitate nu exist. Se nlocuiete informaia cu comentariul, se amestec trecutul cu prezentul i viitorul, se prezint simultan fapte fr legtur real ntre ele ori se asociaz informaia cu persoana care o transmite. g) blocarea surselor i canalelor de comunicare ce transmit alte informaii ori dau alte interpretri i alte ponderi dect cele provocate de manipulator. Aceasta este o form brutal de manipulare care presupune accesul la instrumentele formale ale puterii. h) discreditarea surselor neconvenabile sau incomode prin atacuri la persoan, calomnii, interpretri tendenioase n legtur cu aspecte ce nu au relaie direct cu problema sau situaia real. Forma agresiv i imoral este fabricarea falsurilor. i) interpunerea unor relee sau ageni de influen care s transmit informaiile dorite, multiplicnd astfel canalele de influen manipulatorie i fcnd cu att mai dificil identificarea manipulatorului. Fabricarea de experi, analiti, observatori invocai ca surse credibile ntr-un domeniu i folosii ca ageni de influen, promovarea n funcii importante a persoanelor convenabile i luarea n stpnire a mijloacelor de comunicare n mas sunt modaliti curente de realizare a acestui scop. j) bruiajul sistemelor neconvenabile de comunicare astfel nct perceperea corect a informaiei s se realizeze foarte greu. k) lansarea unor sloganuri, stereotipii de gndire ori pseudoprincipii invocate apoi ca repere valorice indiscutabile ce susin o orienare sau opiune dezirabil sursei. l) manipularea limbajului prin fabricarea unor formule lingvistice golite de coninut ce au rolul de a stereotipiza gndirea intelor i de a condiiona n sens pavlovian comportamentul acestora. Aa-zisa limb de lemn (Thog) conine expresii verbale cu valoare de stimul necondiionat pentru o serie de scheme i comportamente stereotipe (comunismul lupta de clas, societate multilateral dezvoltat, dubla calitate a ceteanului, de proprietar i productor).
MANIPULAREA PSIHOLOGIC
Dei se afl n strns legtur cu dezinformarea, ea se caracterizeaz prin faptul c aciunea sursei se orienteaz prioritar asupra influenrii unor procese psihice implicate n structurarea, orientarea i susinerea sistemului atitudinal i comportamental al intei. Acestea pot fi procese din sfera percepiei, reprezentrii sociale, gndirii, afectivitii, motivaiilor etc. O serie de fenomene din sfera cognitiv, emoional i relaional pot fi instrumentalizate de manipulator cu rezultate deseori spectaculoase, n determinarea i controlul conduitei umane. Manipularea psihologic const n folosirea unor tehnici speciale de declanare, orientare i control a proceselor i fenomenelor psihice n sensul determinrii unor conduite ale intei, care s corespund intereselor sursei. Aceste tehnici sunt disonana cognitiv, tendina spre echilibrul cognitiv i emoional, comparaia social, efectul de amorsare i acroare legat de angajamentul psihologic, fenomenul Oedip, efectele recompensei i fricii asupra opiunilor individuale, ascendena grupului fa de membrii si, efectul charismatic i de nimb, sugestia controlat, jocul de rol etc. Principalele direcii de manipulare: Strategiile de manipulare profund se orienteaz pe cteva direcii principale n funcie de specificul crora vor cpta o anumit structur i o anumit dinamic. 1. manipularea ideologic vizeaz orientarea i controlul asupra sistemului de idei i valori fundamentale care structureaz viaa social a unei comuniti. Sistemele totalitare (fascist, comunist) recurg la sisteme ideologice de tip dogmatic, prin care ncearc exercitarea controlului absolut asupra vieii sociale i care sunt impuse printr-o strategie ampl de manipulare general a societii
45

2. manipularea politic are o sfer mai restrns i vizeaz influenarea unor grupuri sau categorii de persoane n vederea susinerii unor partide, organizaii sau strategii ale acestora. Campaniile electorale ofer cel mai larg cmp de confruntare a strategiilor i tehnicilor manipulative. 3. manipularea religioas este folosit de anumite secte sau culte n scopul atragerii i fanatizrii adepilor cu consecine grave asupra vieii personale a acestora i asupra vieii sociale n general. Sunt cunoscute cazuri de sinucidere n mas sau aciuni teroriste n care sacrul i nevoia fundamental de credin au fost folosite ca suport pentru manipularea i controlul indivizilor. 4. manipularea economic i comercial are ca obiect orientarea nevoilor economice i preferinelor de consum ale oamenilor n sensul convenabil productorilor i instituiilor conexe. REZISTENA LA MANIPULARE Cercetrile demonstreaz c manipularea este o component a vieii sociale contemporane, fiind nemijlocit legat de exercitarea puterii i controlul social n cadrul unor comuniti etnice, religioase i naionale, precum i n raporturile dintre organizaii, state sau grupuri de state ce aparin diferitelor zone de interes economic sau de influen politic. n acest context general au aprut strategii de contracarare i de rezisten la manipulare, care au devenit o necesitate, att n plan individual, ct i instituional. Principiile de baz ale oricrei strategii de contracarare i rezisten la manipulare desfurate la nivel instituional sunt: 1)oriunde exist i se manifest interese divergente sau concureniale vor exista i tendine de iniiere a aciunilor de influen, de la formele cele mai simple pn la manipulri complexe; 2)ca o consecin, contracararea influenei trebuie s aib un caracter interdisciplinar i s antreneze specialiti din mass-media, din psihologie, politologie, sociologie, economie, aprare .a.; 3)desfurarea acunilor de contracarare se va face pe baza unor informaii continue de tip feedback, pentru a asigura adecvarea la situaia concret; 4)informaiile care stau la baza activitilor de contracarare trebuie s vizeze sursa de manipulare, releele, mijloacele tehnice folosite, caracteristicile intelor, efectele obinute prin manipulare, dar i efectele activitilor de contracarare a manipulrii i costurilor implicate; 5)tehnicile de contracarare la nivel individual i instituional deriv din cunoaterea teoretic legat de influena social i formele ei. Astfel, se recomand folosirea unor surse de informare independente, neimplicarea afectiv n interpretarea i analizarea informaiilor, cutarea motivaiilor care ar putea duce la distorsionarea mesajelor, cultivarea capacitii de sesizare a elementelor care nu se potrivesc ntr-o informaie. Cunoaterea acestor elemente contribuie la elaborarea unor tehnici eficiente de contracarare a manipulrii.
CURS NR 8 EFECTELE INFLUENEI SOCIALE

Principalele efecte de influen social pozitive sunt: uniformitatea, conformarea i supunerea. n mod complementar, efectele negative derivate din influena de rezisten sunt reprezentate de anomie, reactan, devian i delicven. a) UNIFORMITATEA este rezultatul influenei acceptate de subiect din dorina acestuia de a fi asemntor cu ceilali. Realizarea uniformitii presupune o relaie dinamic i contradictorie ntre presiunea spre similaritate i tendina spre individualizare. Rezultatul acestei tendine opuse este determinat de natura i intensitatea factorilor motivaionali implicai de unele particulariti ale personalitii intelor i de unele particulariti ale sistemelor socioculturale. ntre motivaiile tendinei spre uniformitate social se numr spiritul de imitaie i presiunea normativ, modelarea social sau comparaia social. Deci, imitaia este o component important a comportamentului uman. Explicaia sa a fost greu de gsit, recunoscndu-se ntr-un final determinarea complex, derivat din ascendena modelului care capt asupra subiecilor aflai ntr-un cmp cultural un aspect de prioritate pentru inte. Totodat, n imitaie intervin i factori care in de economia proceselor psihice, n sensul c este mai economicos s imii dect s creezi. De asemenea, eficiena comportamental ntr-un anumit spaiu cultural este mai mare n cazul imitaiei dect n cazul originalitii. Nevoia de
46

recunoatere i de protecie prin integrare n grup sau colectivitate, reprezint de asemenea o motivaie pentru imitaie. Presiunea normativ este un factor principal generator de uniformitate ca rezultat direct al regulilor i normelor n cadrul vieii sociale. Acestea regleaz raporturile sociale pe criterii de consens i eviden, ceea ce faciliteaz desfurarea relaiilor umane. Respectarea regulilor apare ca o normalitate, iar nclcarea lor aducnd obligaia la sanciuni publice sub form de dezaprobare, oprobiu, izolare, marginalizare, excludere. ntr-o situaie de normalitate, vis--vis de o situaie generatoare de conflicte i sanciuni, tendina spontan este de a alege normalitatea, comportamentul deviant fiind ntotdeauna considerat expresie a disfuncionalitii psihoindividuale sau psihosociale. Comparaia social constituie o alt surs generatoare de uniformitate, datorit necesitii de a avea criterii care s permit evaluarea propriilor atitudini i comportamente prin comparaie cu cei din jur, fapt care duce la evitarea incertitudinilor i a penibilului n conduite. Rezultatul procesului de comparare este tendina spre uniformizare, modelul acceptat tinznd spre valorile medii ale comportamentelor manifestate n cadrul grupului. b) CONFORMISMUL este rezultatul unei influene n care subiectul cedeaz presiunii ce vizeaz impunerea unor sisteme de valori, norme i modele proprii unui grup, organizaie sau instituie social. Prin control social i opinie majoritar se exercit o presiune spre conformare condiionat de mai muli factori: natura i coeziunea grupului, importana care se d normelor, importana sarcinilor pe care le are grupul de rezolvat i relaiile grupului cu mediul exterior. De regul, presiunea spre conformism este mai mare n cazul grupurilor cu o puternic structurare ierarhic a celor care au de rezolvat sarcini extrem de dificile sau a celor care se afl n conflict cu alte grupuri sau instituii. n general, gradul de conformism manifestat de o persoan este rezultatul aciunii a patru categorii de factori: - presiunea spre conformism n cadrul grupului; - particularitile psihologice ale personalitii subiectului; - permisivitatea i tolerana spaiului sociocultural cruia i aparine subiectul sau grupul; - factorii de circumstan, care in de persoan, de grup, mediul social imediat. Presiunea grupului se consider principalul factor care determin adoptarea de atitudini i comportamente conformiste. Se disting trei tipuri de procese psihosociale implicate n apariia conformismului ca urmare a presiunii de grup: 1) acceptarea = cedarea n faa presiunii grupului pentru a evita sanciunile datorate neconformrii. Acceptarea nu implic schimbarea convingerilor intime ale subiectului, deci este doar un conformism formal derivat din nevoia de a nu fi respins de grup. 2) integrarea = acceptarea opiniilor i comportamentelor promovate de grup datorit convingerii intime a subiectului c grupul are dreptate. Astfel, valorile grupului devin valori personale i repere ale existenei individului. Acest fapt determin coeren comportamental n viaa public i n cea particular pe fondul armoniei relaiilor de grup. 3) identificarea = cedarea n faa presiunii grupului datorit faptului c grupul posed caliti pe care subiectul le admir i dorete s le adopte. Aici nu acioneaz nici teama de represalii, nici credina n adevrurile promovate de grup, ci dorina de a fi precum grupul. Pentru acest motiv, efectele identificrii sunt mai puin profunde dect ale integrrii. Pe lng presiunea grupului, personalitatea subiectului reprezint un factor la fel de important n determinarea comportamentului conformist. Anumite trsturi de personalitate favorizeaz predispoziia spre conformism, n timp ce alte trsturi mping individul ctre non-conformism. Exist cercetri care spun c persoanele foarte conformiste sunt mai puin originale, mai puin perspicace i abile, mai puin spontante i inteligente. Dar personalitatea conformist are multiple condiionri, motiv pentru care aceste trsturi trebuie judecate i interpretate n context pentru fiecare persoan. Exist alte cercetri care spun c persoanele independente sunt mai puin conformiste, acceptarea necondiionat a conveniilor fiind perceput ca o limitare a libertii. Persoanele cu o mare capacitate de asumare a responsabilitilor sunt mai puin conformiste, chiar pn la limita devianei. Educaia joac un rol important n structurarea personalitii conformiste, relaiile cu prinii i cu prietenii din copilrie avnd rol esenial. Este important de asemenea spaiul cultural, pentru c
47

exist zone n care femeile, de exemplu, au tendine accentuate spre conformism, datorit poziiei subalterne, dependenei de brbai, a activitilor strict casnice, a educaiei i statutului social. c) SUPUNEREA este cea mai accentuat form de acceptare a influenelor exercitate de o autoritate formal sau informal, real sau invocat. Ea presupune o relaie special ntre surs i int. Sursa este investit n mod real sau este numai perceput ca autoritate, dar indiferent, ea are o ascenden asupra intei. Aceasta, la rndul ei, accept explicit sau implicit ascendena sursei asupra sa i are tendina de a respecta i executa sugestiile sau ordinele primite. Supunerea este o form de comportament care fundamenteaz funcionarea multor instituii sociale, fiind de cele mai multe ori o relaie dinamic i fireasc ntre diferite compartimente funcionale, dar putnd degenera uneori n forme nocive cu efecte negative, att pentru instituie, ct i pentru persoanele implicate. Supunerea distructiv este o form degradant a relaiei dintre autoritate i inte, relaie care conduce la forme de agresiune, brutalitate, distrugeri de bunuri sau de viei. n aceste cazuri, ntre autoritate i inte se dezvolt raporturi nstrinate, cu efecte grave asupra climatului social general i asupra structurii morale a grupurilor, instituiilor i persoanelor. Supunerea distructiv este complex i interesant din punct de vedere social, n msura n care numeroase persoane cu comportament normal pot fi integrate n aciuni de agresiune comandat, invocndu-se respectarea dispoziiilor primite din partea unor autoriti mai mult sau mai puin legitime. Pentru a explica acest fenomen, cercettorii invoc convergena mai multor factori: 1. condiiile socializrii (statutul de dependen i ascultare la care este supus copilul, adolescentul i apoi tnrul); 2. fragilitatea rezistenei umane n faa autoritii pe fondul renunrii la responsabilitate, a crei asumare ar necesita efort i consum de energie psihic; 3. factorii afectivi n care intr apropierea sursei care favorizeaz supunerea distructiv; 4. factorii psihoindividuali dependen excesiv de autoritate, pe fondul nencrederii n sine i a insecuritii sociale i personale; 5. persistena modelelor culturale care promoveaz modelul autoritar ierarhic de organizare a vieii sociale ca fiind o valoare incontestabil. PUTERE I AUTORITATE Exercitarea sistematic a influenelor formative de coordonare i control se realizeaz prin intermediul unor centre de putere social, de a cror calitate structural i funcional depinde progresul social, dar i integrarea corect n viaa social a grupurilor i indivizilor. Puterea desemneaz capacitatea unui actor social de a lua decizii i de a asigura ndeplinirea lor prin utilizarea diferitelor mijloace de persuasiune, manipulare sau constrngere. ntre factorul de influen i int se dezvolt relaii asimetrice de tipul dominare-subordonare, conducere-supunere, coordonare-executare, raporturi care impun diferenieri structurale i funcionale ntre diferitele componente ale sistemelor sociale. n consecin, n funcie de nivelul la care se manifest, se pot deosebi relaii de putere interpersonal, grupal, organizaional, instituional, statal i internaional. n funcie de domeniul n care se manifest i de instrumentele folosite, puterea poate fi de natur politic, economic, militar, juridic, religioas, educaional i informaional. Autoritatea este un concept complementar de putere, care are dou accepiuni obinuite: a) o instan investit formal, cu exercitarea unei puteri de natur administrativ, politic, juridic etc.; b) calitatea unui actor social de a induce respect i supunere. Autoritatea poate fi formal (acordat oficial) sau informal (dobndit datorit unor caliti ale actorului social). Semnificaia psihosocial a autoritii: aceasta evideniaz raporturile subtile dintre putere, neleas ca o capacitate de a determina efectele dorite i structura calitilor care pot condiiona eficiena actului de putere. Din aceast perspectiv, puterea desemneaz o ascenden social dobndit instituional, fr o legtur esenial ntre poziie i calitile actorului social, n timp ce autoritatea nseamn o ascenden n special psihosocial, susinut mai ales de calitile actorului, caliti care induc comportamente pozitive celor din jur. Orice sistem sau subsistem de putere social are mai multe dimensiuni: 1. fora de elaborare i impunere a deciziilor;
48

2. legitimitatea care deriv din msura n care respect normele recunoscute de majoritatea membrilor comunitii; 3. valorile pe care le promoveaz n contextul exercitrii autoritii; 4. resursele de care dispune (umane, financiare etc.); 5. mijloacele pe care le folosete pentru impunerea i realizarea deciziilor; 6. relaiile cu alte sisteme de putere i cu categorii sociale alflate n spaiul de exercitare a puterii; 7. eficiena social a activitii de exercitare a puterii.
INFLUENA MINORITILOR
Multe situaii sociale evideniaz influenele pe care minoritile le pot exercita asupra majoritii. Micrile reformatoare, revoluiile sau mutaiile intervenite n viaa unor colectiviti au avut la baz, n faza iniial, o aciune minoritar. Explicaia acestui fenomen constituie una dintre temele importante (teoretic sau practic ale psihologiei sociale). n cadrul psihologiei sociale, problema influenei cunoate o dubl abordare teoretic: 1) funcionalist: influena este o aciune unilateral a sursei asupra intei, ntre ele existnd o relaie profund asimetric, referitoare la putere, resurse i capaciti instrumentale; 2) interacionist: se presupune c ntre influenator i influenat exist o relaie bilateral, dei asimetric, n care inta poate s determine efecte importante asupra sursei. Din aceast ultim perspectiv se poate nelege mai bine influena pe care minoritile o pot avea asupra majoritii. Minoritate = submulime a unei colectiviti, aflat n inferioritate numeric, ce manifest o opoziie de atitudini, opinii, interese sau comportamente fa de majoritate. n sens larg, minoritatea reprezint orice form de inferioritate n ceea ce privete accesul la diferite categorii de resurse (la putere, autoritate, prestigiu, inforemaie, capaciti operaionale sau surse materiale). Astfel, nu mai este definit numeric, ci instrumental, ceea ce duce la o abordare psihosocial a proceselor aferente deosebit. n esen, mecanismul psihologic al influenelor exercitate de minoritate asupra majoritii este legat de efectele pe care le genereaz deviana, opoziia i conflictul n cadrul grupurilor. Definirea influenei parcurge mai multe etape: 1) manifestarea opoziiei fa de poziia majoritii. Iniial aceast opoziie determin n rndul majoritii o stare de stupoare i derut datorit nclcrii normelor de grup, considerate acreditate prin unanimitate explicit sau implicit. Totodat, se creeaz o problem a grupului ca ntreg, din care rezult o premis psihologic pentru realizarea influenrii ulterioare a majoritii, ce se poate realiza sau manifesta numai n urma consecvenei de poziie a minoritii. 2) 0opoziia conflictului n cazul n care minoritatea contest unitar i consecvent opinia majoritar, ntre ele apare un conflict, care poate fi depit prin negociere sau poate fi blocat prin intransigena minoritii. Intensitatea conflictului depinde de coeziunea grupului, importana aspectului contestat, de existena tradiiilor culturale i de grup care s ofere suport poziiei majoritare, de atitudinea unor factori sociali exteriori fa de problema respectiv, de contextul social n care se declaneaz conflictul. 3) negocierea conflictului Influena minoritii depinde n mod esenial de negocierea conflictului dintre cele dou poziii. Cedarea de ctre minoritate anuleaz ansa de influenare. De asemenea, poziia extrem de rigid reduce ansele de influenare, n timp ce o atitudine consistent, dar flexibil prin discutarea unor aspecte sensibile pentru majoritate, crete coeficientul potenial de influenare de la 2% la 8-10%. Deci, rezult c stilul de negociere este esenial n realizarea influenei reale a minoritii asupra majoritii. 4) influenarea total n cazul adoptrii unor poziii rigide i consistente se constat apariia unui fenomen de reconversie amnat a atitudinii majoritare. Rezult c poziia inflexibil a minoritii accentueaz conflictul, crescnd rezistena majoritii fa de influena imediat a minoritii. Dar, dup o
49

perioad, se constat apariia influenei latente ce acioneaz profund n sensul acceptrii poziiei minoritare. Apare un fapt paradoxal: cu ct conflictul introdus de minoritate este mai puternic i cu ct aprobarea majoritii se obine mai greu, cu att influena latent este mai puternic pe termen mediu i lung. Toate acestea conduc la ideea c raporturile de influen ntre minoritate i majoritate au la baz mecanisme psihologice diferite. n timp ce influena majoritii este manifest i imediat, bazat pe ascendena numeric i unanimitate, influena minoritii este latent i amnat, fiind determinat de analiza atent a unui punct de vedere greu de acceptat, dar legitimat de consecvena cu care este susinut de minoritate. Astfel, ncercnd s neleag ceea ce vede minoritatea, majoritatea ncepe s vad i ea la fel. Se remarc faptul c orice fel de opoziie induce un factor de gndire divergent din care rezult componenta esenial a activitii de creaie n toate formele ei. Astfel, influena pozitiv a unei poziii nonconformiste oblig majoritatea s ias din rutin, s reevalueze i reinterpreteze poziia, ceea ce stimuleaz inovaia i dezvoltarea social. Exist un ntreg evantai de mecanisme cognitive de natur divergent care au fost activate printr-un conflict creat ntr-un mod artificial de ctre o minoritate. Un astfel de conflict poate determina o mai bun organizare a informaiei i o mai mare flexibilitate n gsirea unor soluii noi la probleme. S-a putut constata c un punct de vedere minoritar exprimat ntr-un grup stimuleaz relaiile interpretrii pozitive dintre membri, grup i alte grupuri conexe.
CURS NR. 9
Problematica grupurilor sociale Att psihologia social, ct i politologia i antropologia se preocup de identificarea i cercetarea componentelor societii umane i a relaiilor dintre acestea. Societatea global se compune dintr-un ansamblu de formaiuni sociale, nelese ca reele de indivizi care au n comun modele culturale sau subculturale, pe baza crora se dezvolt procese de 50
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z relativ uniformizare, de distribuire de statute, roluri i funcii, precum i orientarea selectiv n raport cu problemele generale ale societii. Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt: grupurile, colectivitile i organizaiile. Grupurile formaiuni sociale n care indivizii interacioneaz direct, pe baza unor reguli acceptate i se recunosc ca membri ai unor entiti distincte, ntr-un anumit moment i loc. Colectivitile au la baz, de asemenea, recunoaterea unor norme i principii comune, dar nu presupun interaciuni directe ntre membri (ex.: etniile, rit-urile religioase). Organizaiile formaiuni deliberat constituite n vederea atingerii unui anumit scop, prin folosirea explicit a unor strategii de decizie i control. n calitatea lor de cadre naturale ale formrii i manifestrii fiinei umane, grupurile constituie verigile eseniale ale sistemului social global, realiznd legtura necesar ntre individual i social, adic dintre planul existenei psihoindividuale i cel al existenei macrosociale. Definiie, caracterizare general, modele Diferenierea calitativ a grupurilor se realizeaz cel mai simplu n funcie de: numrul membrilor care le compun tipurile de interaciuni care se dezvolt ntre membri.
Din acest punct de vedere, se deosebesc conceptual i metodologic 3 tipuri de grupuri: grupuri primare microgrupuri cu numr relativ mic de membri grupuri secundare mai multe grupuri primare grupuri teriare mulimile. Fiecare manifest o fenomenologie psihosocial specific unor forme distincte ale realitii sociale aflate n strns interdependen. Aadar, microgrupurile sunt sisteme dinamice care asigur un prim nivel de integrare n cadrul sistemului social general, n care instituiile i organizaiile vor constitui nivele superioare de structurare a vieii psihosociale. Caracteristicile eseniale ale microgrupurilor sociale: 1. un numr redus de membri fcnd posibil o percepie interpersonal direct i reciproc, ce st la baza dezvoltrii unui sistem complex de interaciuni afective, informaionale, de influen sau acionale. Numrul ideal de membri 20-30, dincolo de care interaciuni directe fa n fa nu sunt posibile. 2. relaii afective intime i nemijlocite apar sub form de: simpatie, antipatie sau indiferen sociometric; pe fundalul acestui tip de interaciuni se desfoar procese i fenomene psihosociale de grup. 3. o strns interdependen a membrilor, nscut n contextul aciunilor comune, bazate pe solidaritate i coeziune de grup. 51
4. 5.
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z diferenierea rolurilor ntre membrii grupului; din acest punct de vedere grupul apare ca un sistem de distribuire a rolurilor, astfel nct funciile sale constitutive s fie ndeplinite optim. existena unor scopuri i valori comune, premise ale dezvoltrii sistemului relaional ntre membrii grupului. Dei relevante, aceste caracteristici nu asigur baza corect a unei definiii operaionale a
microgrupului, pentru c nu toate caracteristicile sunt n mod normal prezente n acelai grup, datorit diversitii tipologiei grupurilor i fazelor distincte pe care acestea le parcurg. Drept urmare, pentru definire se pleac de la rolul structurant pe care l are sarcina n constituirea grupurilor ca sisteme dinamice i de la funcia psihologic a contiinei apartenenei la grup corelativ cu transformarea sentimentului de eu n acela de noi. Din aceast optic, microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintrun numr relativ mic de membri (2-30), avnd urmtoarele caracteristici: a. membrii particip constant i nemijlocit la realizarea unei sarcini comune, impuse sau adoptate prin consens; b. membrii grupului interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii pe baza unor valori, modele i norme comportamentale, acionale i atitudinale impuse i/sau adoptate de grup; c. membrii au contiina apartenenei la grup i se recunosc reciproc ca membri ai acestuia (au aceeai identitate social interiorizat permanent sau temporar, formal sau informal) d. dezvolt relaii stabile i nonntmpltoare ntre membrii si, condiionate nemijlocit de tipul de activitate desfurat n comun, deci de tipul de sarcin asumat. Din punct de vedere fenomenologic, microgrupul reprezint o dimensiune distinct a realitii sociale, cu proprieti, funcii i legi specifice. Grupul este o structur integrativ, n care calitile ansamblului sunt noi i diferite fa de simpla nsumare a calitilor prilor componente. Grupul se difereniaz de mediu prin trasarea unor granie simbolice ntre care se vor elabora norme, reprezentri, atitudini, ideologii i simboluri comune, n paralel cu formarea tendinelor de autocreditare pozitiv a propriului grup n defavoarea altora cu care vine n contact.
Pentru explicarea proprietilor fundamentale ale microgrupului s-au creat modele teoretice care stau la baza dinamicii de grup: 1. Modelul cvasimecanic consider c grupul este ca o main generatoare de interaciuni, clasificate n raport cu funciile pe care le ndeplinesc. Interaciunile ar urma legi stabile i universale, o aciune producnd ntotdeauna acelai efect, ceea ce face posibil predicia comportamentului de grup n situaii tipice, indiferent de determinrile sociale, de personalitatea membrilor i de tipul particular al sarcinii grupului. Aceast concepie relev caracterul legic i 52
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z regularitile proceselor interacionale n grupurile sociale, omind ns factori ce in de subiectivitatea membrilor grupului i de mediul socio-cultural intern i extern n care ei interacioneaz. De aceea modelul este apt s explice dinamica grupului n condiii de variabilitate a mediului. 2. Modelul organic grupul este considerat un organism biologic, care parcurge n evoluia sa o serie de etape specifice: formare, cretere, maturizare, dezintegrare, care marcheaz diferene calitative la nivelul proceselor i fenomenelor subiacente ca i al mecanismelor de adaptare la mediul extern. Dubla orientare a grupului spre interior i exterior implic existena a dou categorii de scopuri, legate de autorealizare i autoconservare. Modelul este mai complex dect cel cvasimecanic, permind nelegerea factorilor care determin schimbarea i dezvoltarea grupului. 3. Modelul conflictual prezint grupul ca sistem n care coordonarea prilor implic o limitare reciproc a gradelor de libertate, fapt care determin apariia sistematic i necesar a unor conflicte interpoziionale. Aadar, conflictul este experiena esenial a grupului, iar rspunsul la conflict determin o nou stare a sistemului. Grupurile se raporteaz conflictual la ele nsele i la mediul exterior, rezolvarea disensiunilor interne constituind premisele eseniale ale dezvoltrii. Supravieuirea grupului este condiionat de echilibrul realizat ntre membrii grupului aflai pe trepte diferite ale structurii puterii i ale structurilor socio-afective. Schimbarea este rezultatul acordului ntre interesele i dorinele aflate n joc, acord obinut n urma unei confruntri active ntre membrii grupului. Modelul omite posibilitatea realizrii schimbrii prin consens, ca i prevalena factorilor de coeziune grupal asupra celor divergeni. 4. Modelul de echilibru interpreteaz grupul ca un sistem aflat n echilibru, n care orice factor perturbator intern sau extern va fi contracarat de fore opuse, care vor asigura meninerea strii anterioare perturbrii. Pe aceast baz se poate interpreta o serie de fenomene psihosociale din cadrul microgrupului: echilibrul cognitiv, echivalena schimburilor interpersonale, disonana cognitiv etc. Modelul este util numai n anumite subsisteme ale grupurilor i pe perioade limitate, ignornd contradiciile dialectice care presupun dinamica grupului. 5. Modelul psihanalitic accentueaz relaiile afective dintre membrii grupului din perspectiva psihanalizei, uneori reducnd chiar mecanismele psihosociale ale grupului la modelele freudiene ale familiei, n care rolul determinant l au relaiile prini-copii i relaiile ntre frai. Modelul are valoarea sa n descifrarea mecanismelor incontiente prin care se structureaz relaiile afective n cadrul grupului, dar ignor determinana de ordin funcional i cultural. 6. Modelul interacist (Bales) are o preponderen empirist i artificial, plecnd de la nregistrarea tuturor tipurilor de interaciuni care au loc ntre membrii unui grup n contextul unei activiti determinante, continund apoi cu o analiz de coninut cu baze teoretice. Acest model 53
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z simplific mult problematica afectiv i motivaional a funcionrii grupurilor, impunnd o coroborare cu alte modele teoretice. 7. Modelul structural-funcional concepe grupul ca pe un sistem cu granie bine definite, urmrind atingerea unui scop i a crui supravieuire are, n general, un caracter dificil. Membrii ndeplinesc funcii difereniate, legate de asigurarea supravieuirii grupului i de realizarea sarcinii, ceea ce explic distribuirea statutelor i rolurilor n grup. Unele funcii ale membrilor se condiioneaz reciproc, realiznd echilibrul necesar meninerii sistemului i realizrii sarcinii. Cnd echilibrul nu se realizeaz, grupul are dificulti n desfurarea activitilor i uneori nu supravieuiete. Modelul este important pentru c demonstreaz rolul nvrii n structurarea i evoluia sistemului i evideniaz legtura dintre motivaia individual i meninerea grupului ca sistem. Dezintegrarea grupului apare consecin fireasc, obiectiv, a neechilibrului intern al acestuia. Totui, accentund necesitatea supravieuirii i omind condiiile dezvoltrii, modelul are o tent conservatoare. 8. Modelul creterii cibernetice consider grupul ca sistem de prelucrare a informaiei, cu posibiliti poteniale de autoreglare i autodezvoltare. Urmrind att supravieuirea ct i dezvoltarea, modelul vizeaz i strategii implicite de dezvoltare pe baza a trei categorii de feed-backuri: feed-back-ul urmririi i realizrii scopurilor (reorientarea activitii membrilor n funcie de scopuri i rezultatele acestora) feed-back-ul organizrii i restructurrii interne (se realizeaz n raport cu compatibilitatea ntre normele i valorile grupului i cele ale spaiului socio-cultural) feed-back-ul realizat de contiina de sine a grupului ca sistem, la acest nivel membrii acionnd ca ageni ai contiinei de grup. Datorit acestor mecanisme, membrii grupului i formeaz un sistem de reprezentri i simboluri prin care se raporteaz la relaiile interpersonale din grup, iar procesele psihosociale dezvoltate n acest context genereaz reglri continue n planurile vieii de grup, asigurnd att echilibrul ct i evoluia sistemului. Modelul este foarte complex, dar are i minusuri: accentueaz autoreglarea, nvarea i dezvoltarea, ignornd parial aspectul psihologic al constituirii raporturilor intra- i intergrupale, n favoarea aspectelor formale, organizaionale. Sintetiznd informaiile, putem spune c microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, bazate pe autoreglare, dezvoltare i adaptare la mediu. Caracteristici ale microgrupului: 1. ntre elementele sistemului (membrii grupului), se dezvolt relaii directe, nonntmpltoare i relativ stabile, ele constituind structurile psihosociale de grup (socio-afective, de comunicare, de influen, motivaionale, normativ-axiologice i de realizare a sarcinilor) 54
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 2. n urma dezvoltrii structurilor sale, microgrupul capt caliti i funcii noi, ce nu se reduc la simpla nsumare a calitilor prilor componente. 3. grupurile sunt sisteme vectorizate teleologic, scopurile comune ale membrilor avnd rol structurant pentru ntreaga via i activitate de grup. 4. datorit complexitii structurilor sale, grupul dezvolt mecanisme psihosociale de autoreglare intern i extern, mecanisme care asigur coeziunea, stabilitatea i eficiena activitilor comune, pe fondul nvrii i dezvoltrii. 5. microgrupurile reprezint subsisteme n sistemul social global, ceea ce condiioneaz dezvoltarea unor relaii de coordonare i subordonare structural i funcional cu alte subsisteme sociale (persoane, grupuri, organizaii, instituii) 6. n calitate de subsisteme, microgrupurile menin relaii complexe cu mediul extern (relaii de natur substanial, energetic, informaional, psihosocial). 7. avnd caracter dinamic, grupurile parcurg etape i procese evolutive de formare, dezvoltare, manifestare activ i destructurare, alctuind astfel istoria grupului. 8. procesele psihosociale specifice microgrupurilor implic interaciunea complex a factorilor de natur axiologic, cognitiv, afectiv i motivaional, pe fondul influenei socio-culturale a mediului extern. 9. n cadrul grupului acioneaz legi probabiliste, cu diferite grade de generalitate, valabile pentru anumite categorii de sisteme sau pentru toate categoriile, precum i legi specifice subsistemelor componente. Modelul cibernetic are valoare metodologic i operaional, permind analize pertinente pentru oricare caz particular ntlnit n practic.
INTRRI (xi) Resurse umane - materiale informaionale Influenele externe STRI INTERNE (zk)
PROCESE, STRUCTURI I FENOMENE PSIHOSOCIALE DE GRUP
IEIRI (yj) - produse materiale (sarcina) - informaii - relaii externe - influene asupra mediului etc.
Pornind de la relaia general:
yj = f ( xi zk ) , se pot determina condiiile fizice i
psihosociale necesare pentru atingerea anumitor obiective, se pot anticipa comportamentele i performanele grupului. Se parcurg cu necesitate cteva etape: a.analiza i identificarea parametrilor mrimilor de intrare: componena uman a grupului, cadrul formal n care activeaz, resursele materiale, energetice i informaionale de care dispune, condiiile fizice n care activeaz grupul i influenele primite din exterior etc.;
55
b.
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z evidenierea exigenelor proiectate ale mrimilor de ieire: parametrii de performan (cantitatea i calitatea produselor, productivitatea etc.), influenele asupra mediului, relaiile cu alte elemente ale sistemului social etc.
c.
determinarea parametrilor strilor interne care pot asigura sau nu realizarea obiectivelor: tipul leadership-ului, distribuirea rolurilor ntre membrii grupului, modalitile de realizare a autoreglrilor interne etc. Parcurgnd aceste etape, pe modelul existent, se poate realiza o analiz eficient a tipului de
grup, a condiiilor de funcionare a grupului, a tipului de sarcin pe care grupul o poate ndeplini, a relaiilor din grup i a performanelor acestuia. Caracteristicile generale ale grupurilor Tipul grupului se stabilete n funcie de modul de formare, numrul de membri, relaiile dintre acetia, natura activitilor desfurate etc. Mrimea numrul de membri ce compun grupul, influennd performana, creativitatea, intimitatea relaiilor interpersonale Compoziia reflect caracteristicile psihosociale ale membrilor grupului sub aspectul vrstei, sexului, etniei, nivelului de instrucie, strii civile, statutului profesional etc. Structura modul de configurare a relaiilor interpersonale dintre membri (relaiile socioafective, de comunicare, de influen, de coordonare, de control etc.) Sarcina obiectivul ce trebuie realizat (component obiectiv i una subiectiv) Coeziunea forele care menin unitatea grupului i circumscrierea limitelor sale, fiind rezultant a relaiilor intra- i extragrupale, caracteristicile psihosociale ale membrilor, natura sarcinii, contextul de desfurare a activitii etc. Nivelul de integrare expresia gradului de maturitate a relaiilor psihosociale, gradul de elaborare a normelor i valorilor comune, a identificrii membrilor cu grupul, a participrii la viaa colectiv, a contiinei de grup (colective). Vechimea grupului timpul scurs de la momentul constituirii sale. Corelat cu nivelul de integrare i performan, exprim viteza de maturizare i structurare a grupului. Eficiena exprim sintetic parametrii calitativi i cantitativi de realizare a sarcinii, dar i pe cei de meninere a grupului i de satisfacere a trebuinelor membrilor si. Fiecare dintre aceste caracteristici este condiionat de celelalte, dar i de ansamblul proceselor i fenomenelor psihosociale de grup. Deci, la nivelul grupului acioneaz un sistem de determinri structurale, n care fiecare factori poate fi succesiv sau simultan, cauz, condiie sau efect.
56
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Dinamica i funciile psihosociale ale microgrupurilor n cadrul teoriei structural-funcionale asupra grupurilor sociale (Parsons, Bales i Shils), se evideniaz dou dintre principalele dimensiuni ale oricrei structuri sociale: dinamica i funciile n cadrul sistemului supraordonat. n sens general: Dinamica reprezint ansamblul forelor care acioneaz n cadrul grupului ca rezultat al interaciunii i desfurarea n timp a diferitelor tipuri de procese psihosociale: socio-afective, motivaionale, cognitiv-evaluative, de comunicaie, influen i realizare a sarcinii. n sens particular (Kurt Lewin) definete dinamica drept ansamblul metodelor psihosociale prin intermediul crora grupul poate fi folosit ca instrument de intervenie formativ asupra persoanelor i organizaiilor sociale. Ambele definiii accept faptul c prin cunoaterea mecanismelor i proceselor psihosociale specifice microgrupurilor, acestea se pot utiliza pentru a exercita influene asupra unor persoane, grupuri sau organizaii n scop terapeutic sau pentru optimizarea unor aspecte ale activitii formaiunilor respective. Strns legat de dinamic este i noiunea de funcii ale grupurilor, ce deriv din tripla lor calitate de: mediu natural i imediat al existenei individului, verig de legtur dintre individual i social, element de baz al diferitelor tipuri de structuri i formaiuni sociale. n consecin, funciile microgrupurilor se vor manifesta pe 4 direcii principale: realizarea sarcinii corespunztoare unor criterii optime de grup sau sociale. satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor grupului i rezolvarea problemelor acestora asigurarea i meninerea coeziunii, coerenei i limitelor grupului reglementarea raporturilor dintre grup i alte grupuri, organizaii i instituii sociale. Clasificarea microgrupurilor Exist o diversitate tipologic, de aici dificulti de identificare a criteriilor de clasificare. 1. n funcie de caracteristicile relaiilor dintre membri: grupuri primare (de contact fa n fa) grupuri secundare (relaii indirecte, prin releu) Membrii ce fac legtura ntre subgrupurile unui grup secundar reprezint puncte de articulaie, fiecare avnd grad de conexitate dat de numrul de relaii n care sunt implicai. 2. Dup modul de formare: grupuri naturale se nasc spontan, datorit condiiilor ce determin dezvoltarea de relaii stabile ntre viitorii membri. Exist aici patru categorii Cooley familia, grupul de joc al copiilor, grupul de vecintate, comunitatea de btrni)
57
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z grupuri artificiale formate n urma unui proiect tiinific, organizatoric sau de utilitate practic (grupurile de laborator, cele care formeaz organizaiile sau instituiile, grupurile de decizie, de dezbatere, de rezolvare a unei probleme, terapeutice etc.) 3. n funcie de natura activitii desfurate (tipul sarcinii): grupuri colare grupuri de munc grupuri de creaie grupuri militare grupuri sportive grupuri de discuie grupuri de petrecere a timpului liber etc.
58
PSIHOLOGIE SOCIALA ntre ele exist diferene eseniale n dinamic, coeziune, leadership etc. 4. n funcie de existena cadrului instituional-normativ: grupuri formale (instituionale) grupuri informale (spontane) grupuri de apartenen membrii le aparin n mod natural sau prin activitatea pe care o desfoar n mod curent. Participarea poate fi efectiv, dar nu neaprat i psihologic (de adaptare a valorilor, ideilor i atitudinilor grupului). Uneori apartenena poate fi fictiv (imaginat), alteori pur formal (fr adeziune subiectiv). grupuri de referin grupurile de la care se mprumut valorile, normele i atitudinile considerate de referin prin prestigiul de care se bucur grupuri de presiune cele care pot exercita influena semnificativ asupra persoanelor, grupurilor sau instituiilor, datorit poziiei, prestigiului sau puterii pe care o dein, pe baza resurselor de care dispun (informaionale, economice, politice, profesionale, ideologice sau religioase) D. Anzieu i J. Y. Martin propun o clasificare dup numrul membrilor, tipul de relaii, stabilitatea relaiilor interpersonale, durata existenei grupurilor, obiectivele explicite sau implicite. 1. mulimea numr mare de membri, relaii interindividuale foarte slabe, instabil, predispus la contagiune afectiv, durata redus de existen, dominat de pulsiuni latente i credine, fr o contiin clar a scopurilor 2. banda numr mic de membri, grad redus de structurare, durata relativ scurt de existen, susinere reciproc a membrilor pentru atingerea unor scopuri conjuncturale, cu mijloace para- sau antisociale. 3. gruparea numr mare sau mijlociu de membri, grad mediu de structurare, relaii umane superficiale, suport pentru idei, atitudini sau convingeri individuale, pe fondul unei rezistene pasive sau a unor aciuni limitate 4. grupul primar numr redus de membri, grad nalt de structurare, relaii interpersonale intime, contiina clar a scopurilor, durat mare de existen, influen mare asupra membrilor pe fondul aciunii comune sistematice 5. grupul secundar numr mijlociu sau mare de membri, foarte nalt grad de structurare, durat medie sau mare de existen, pe fondul unei activiti organizate, relaii ntre membri funcionale n special, contiin relativ clar a scopurilor i mijloacelor de realizare a acestora. Identificarea corect a tipului de grup are importan operaional deosebit pentru c
multe particulariti structurale, funcionale i de dinamic depind direct de acest parametru.
5. n funcie de raporturile ntre membri i grupuri:
59

2828.obiectul Psihologiei Sociale

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

2828.obiectul Psihologiei Sociale

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

www.cartiaz.

ro Carti si articole online gratuite de la A la Z OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE

RAPORTURILE PSIHOLOGIEI SOCIALE CU CELELALTE TIINE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

PRINCIPII I LEGI N PSIHOLOGIA SOCIAL

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

STRUCTURI CONCEPTUALE N PSIHOLOGIA SOCIAL

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

NOIUNI PRIVIND SISTEMUL TEORETIC I APLICATIV AL PSIHOLOGIEI SOCIALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

CURS NR.3 CONCEPTUL DE PERSOAN N PSIHOLOGIA SOCIAL

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

STATUTUL I ROLUL PERSOANEI

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

RELAIA DINTRE STATUT, ROL I COMPORTAMENTUL PERSOANEI

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

NIVELUL DE ASPIRAII I RAPOARTELE ACESTUIA CU STATUTUL, ROLUL I COMPORTAMENTUL PERSOANEI

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

necunoscut de ctre alter

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

i) Dup natura subsistemelor sociale generatoare:

k) Dup coninutul dominant al relaiei:

DINAMICA CONSTITUIRII RELAIILOR INTERPERSONALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

TEORIA SCHIMBULUI N CADRUL RELAIILOR INTERPERSONALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

CURS NR. 6 COMUNICAREA INTERPERSONAL

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

STRATEGII DE OPTIMIZARE A COMUNICRII INTERPERSONALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z MECANISMELE PSIHOSOCIALE DE REALIZARE A INFLUENEI

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

FORMELE PRINCIPALE ALE INFLUENEI SOCIALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

INTA Atitudinile vizate a fi schimbate Trsturile personalitate (dominana) de

(mediul sociocultural, norme grupale etc.)

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

MANIPULAREA N RELAIILE SOCIALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z