Chestionar privind utilizarea serviciilor de telefonie fixa /mobila

Buna ziua. efectuam un studiu referitor la atitudinile, opiniile si comportamentul populatiei din Romania, privind utilizarea serviciilor de telefonie mobila. In vederea efectuarii studiului, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde la urmatoarele intrebari. Va asiguram de confidentialitatea raspunsurilor dumneavoastra, ele fiind utilizate doar in scopul prelucrarii statistice. Corectitudinea raspunsurilor este de o mare importanta pentru reusita cercetarii. Dupa ce completati chestionarul va rog sa il trimiteti la adresa telefonie_online@yahoo.com, sau lasati un reply la mail-ul de la care ati primit. Cei care raspund la intrebarile din chestionar au sansa sa castige 3 iPhone 4 prin tragerea la sorti din data de ! septembrie. Detalii despre concurs gasiti aici """.comunicainteligent."ordpress.com . Dumneavoastra utili#ati telefonul mobil $ a) Da b) Nu %. Cate telefoane mobile detineti dumneavoastra personal $ a) un telefon b) doua telefoane c) trei telefoane d) patru sau mai multe e) nici un telefon 3. Daca aveti doua sau mai multe telefoane mobile & fi'e,cate retele de telefonie utili#ati $ a) o retea b) doua retele c) trei retele d) mai multe 4. Cat de mult utili#ati telefonul&telefoanele mobil &fi'a(e) in medie pe #i $ . a) 0 !" min b) !" #0 min c) #0 $" min

d) $" %0 min e) %0 &0 min f) &0 !'0 min g) !'0 '$0 min () peste '$0 min !. *ifati din tabelul de mai +os operatorul&operatorii de telefonie mobila & fi'a care va ofera servicii si cat de multumit sunteti de serviciile prestate.

,perator 0odafone ,range Cosmote 1omtelecom 1D. D232

-ultumit

.atisfacut

/emultumit

4. Dintre operatorii de telefonie din tabelul de mai sus care raspundecel mai bine cerintelor dvs $ a) )range b) Cosmote c) Vodafone d) Romtelecom e) DI*I f) RD+ g) nu stiu nu pot aprecia

5. Care este mi+locul prin care folositi serviciile retelei&retelelor de telefonie mobila & fi'a utili#ate de dumneavoastra $

a) cartela b) cartela si abonament c) abonament d) nu stiu,nu pot aprecia 6. Cat de important este telefonul mobil in activitatea dumneavoastra$ 2ndicati un nivel intre cele doua limite, considerand egala distanta intre doua intervale consecutive7 ! Foarte important ' # $ " Foarte neimportant

8. 2n medie, cat cheltuiti lunar pentru serviciile de telefonie mobila si fi'a $

,ai putin de "0 de lei "0 - !00 lei !00 - !"0 lei !"0 - '00 lei .este '00 de lei 9. Cat de des folositi urmatoarele servicii de telefonie mobila $ /ilnic +aptamanal 0unar Apeluri de voce Mesaje scrise Mesaje multimedia Internet pe mobil Apeluri video Roaming . 2ndicati gradul de acord&de#acord in legatura cu urmatoarea afirmatie7 :;partenenta persoanelor din grupul meu social la un anumit operator de telefonie mobila & fi'a m-a determinat sa aleg serviciile aceluiasi operator.< 1nual Niciodata

1cord total 1cord Nici acord, nici dezacord

Dezacord Dezacord total %. 0a rugam sa ordonati urmatoarele medii de informare in functie de influenta pe care informatiile oferite de acestea o e'ercita asupra deci#iei dumneavoastra de a alege serviciile unui anumit operator de telefonie mobila. .e acorda cifra mediului de informare care va influentea#a cel mai mult, cifra % mediului de informare de pe locul % s.a.m.d.7 ! Presa scrisa Radio eleviziune Internet Familie! prieteni! cunostinte ' # $ "

3. ,rdonati urmatoarele criterii de care ati tinut cont atunci cand ati ales operatorul de telefonie mobila, acordand cifra criteriului caruia i-ati acordat cea mai mare importanta si cifra ! criteriului caruia i-ati acordat cea mai mica importanta7 ! "ferta de plan tarifar! tarifele accesibile "ferta de telefoane mobile Aria de acoperire extinsa Calitatea serviciului de relatii cu clientii Calitatea serviciului de comunicatii de date ' # $ "

4. Ce marca&marci de telefon detineti $ a) No2ia b)Blac2berr3 c) +amsung d) ,otorola e) +on3 4ricson f) Vodafone g) 0g () .anasonic i) 56C 7) alta marca 8 99999999 2) nu stiu nu pot aprecia !. Care sunt elementele de care tineti cont cand achi#itionati un telefon$ a) calitate b)te(nologie c) pret d) nu stiu,nu pot aprecia 4. Care este elementul care il considerati cel mai important la un telefon $ a) marca b) bateria c) camera foto d) ecranul e) mp# f) dimensiunile g) sistemul de operare ()nu stiu,nu pot aprecia i) conectivitatea:bluetoot(,;i fi, bro;ser, etc) 5. Cat de importanta este telefonia mobila pentru dvs $ a) indispensabila b) nu este importanta c) destul de importanta d) nu stiu, nu pot aprecia 6. De care dintre urmatoarele servicii de telefonie mobila va folositi macar o data pe saptamana$

a) +,+ b) ascult muzica c) ,,+ d) fotografiez e) internet f) 7oc 7ocuri g) nu stiu,nu pot aprecia 8. 0-ar placea sa puteti efectua apeluri video (videotelefonie) $ a) da b) nu c) nu stiu %9. Cat de des utili#ati telefonul pentru a suna in strainatate$ a) o data pe luna b) de doua ori pe luna c) de trei ori pe luna d) de $ ori pe luna e) mai des f) niciodata % . Cand vorbiti in strainatate prin ce comunicati$ a) telefon mobil b) telefon fi< c) internet :messenger, s23pe) d) altele %%. Cat va costa pe luna convorbirile in strainatate$ a) sub "0 ron b) "0 !00 ron c) peste !00 ron d) vorbesc gratis

%3. .e'ul dumneavoastra$

,asculin =eminin %4. 2n ce categorie de varsta va incadrati$

!> - #0 ani #! - $# ani $$ - "% ani peste "% ani %!. 2n ce categorie de venit lunar va incadrati$

sub "00 lei "00 - !000 lei !000 - !"00 lei !"00 - '000 lei peste '000 lei %4. Care este nivelul dumneavoastra de pregatire$

+tudii gimnaziale +coala profesionala?!0 clase +tudii liceale?postliceale +tudii universitare +tudii postuniversitare %5. Care este ocupaia dvs in pre#ent$ )cupatia8........................................... %6. Care este localitatea in care locuiti $ 0ocalitatea 8 ............................... %8. Cati membri ai familiei dvs locuiesc impreuna cu dvs $ _______ 39. Cati dintre acestia utili#ea#a telefonia mobila & fi'a $ _______ 3 . /ume si Prenume7 3%. =elefon & >-mail7