UNIVERSITATEA TIBISCUS DIN TIMIOARA FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA ECONOMIE SI AFACERI INTERNATIONALE

ETICA N AFACERI. Nivele ale eticii afacerilor i concepte principale

STUDENT: ALEN VELI

TIMIOARA 2014

Ce este etica n afaceri? Pentru nceput bunul sim ne poate fi de un real ajutor dac dorim s rspundem la ntrebarea de mai sus. Dintr-o atare perspectiv suntem obligai s constatm asocierea a doi termeni (etic i afaceri) destul de diferii, cel puin n felul n care ei sunt nelei n limbajul comun. n fapt, orice om cu sau fr o pregtire special, va fi probabil de acord c termenul compus - etica afacerilor este sinonim cu ideea de comportament corect, cinstit n sfera larg a schimburilor de bunuri, a comerului i negoului. nseamn c, omul comun este dispus s accepte c moralitatea elementar (s nu furi, s nu mini, s nu lezezi sau distrugi viaa i/sau sntatea altora) cuprinde nu numai relaiile interpersonale directe sau cele publice cunoscute ci i activitile diverse ce ncep n sintagma afaceri". Mai mult, omul simplu este capabil de o judecat sapienial care sun astfel: nimeni i nimic pe lumea asta, nu scap de a fi judecat, ca bun sau ru, ca moral sau imoral, iar, afacerile sunt fcute de oameni, i, prin urmare, unii vor face afaceri cinstite, iar alii necinstite. Cum definesc etica n afaceri cei care s-au remarcat ca teoreticieni n acest domeniu? Un autor de manual precum R.T. De George va afirma esenializat c etica afacerilor se refer la o perspectiv etic (implicat sau explicit) asupra modului n care o companie sau un individ neleg s fac afaceri.12 Aceasta nseamn, n primul rnd c, etica afacerilor este o descriere a felului n care cei implicai n aceste activiti pot fi etichetai ca fiind morali, imorali sau amorali. n al doilea rnd, mi se sugereaz c simpla descriere nu este suficient n acest caz pentru c, n fond n modal avem de-a face nu numai cu ceea ce este, ci mai ales cu ceea ce ar trebui s fie. Explicit, este n aceast ordine de idei, P.V. Lewis atunci cnd afirm c aceast nou disciplin teoretic cuprinde un set de principii i de argumente care ar trebui s.n. s guverneze conduita n afaceri"", att la nivelul individual ct i la cel colectiv public. Or, raportarea conduitelor la standarde, la principii se traduce n judeci de apreciere moral. ntrebarea care se pune n acest context este urmtoare: avem de-a face cu standarde morale care sunt valabile numai pentru afaceri sau ele sunt aplicabile pentru toate zilele i faptele omeneti? Un rspuns notabil, ne ofer Laura Nash: Etica n afaceri este studiul modului n care normele morale personale se aplic n activitile i scopurile ntreprinderii comerciale; nu este un standard moral separat (s.n.), ci studiul modului n care contextul afacerilor pune persoanei morale, ce acioneaz ca agent al acestui sistem, propriile sale probleme specifice".14 Acest

rspuns poate fi completat astfel: etica n afaceri este studiul situaiilor, i al deciziilor care au loc n sfera afacerilor, prin prisma a ceea ce este moralmente bun sau ru.15 O asemenea observaie se cuvine ns i ea prelungi astfel n acest caz dei avem de -a face cu un context particular, specific (afacerile), judecile noastre au un caracter universal: ele se refer la ceea ce este bine (moral) sau ru (imoral) pentru toi oamenii, nu numai pentru cei implicai n decizii i situaii de afaceri. Prin urmare, de pild, utilizarea termenului de om cinstit acoper acelai coninut etic (acest om spune mereu adevrul, este corect, este altruist etc.) fie c este vorba de o relaie ntre prieteni, ntre necunoscui sau ntre parteneri sau concureni n afaceri. n genere, dup cum am vzut, eticienii se strduie s defineasc ct mai adecvat att fiecare termen n parte ct i asocierea lor. Ce se ntmpl ns cnd sunt ntrebai, de pild, despre semnificaia termenului etic, oamenii de afaceri americani? Iat cteva rspunsuri tipice: 1. Etica are de a face cu ceea ce sentimentele mele mi spun c este bine sau ru; 2. Etica este legat de credina mea religioas; 3. A fi etic nseamn s respeci legea; 4. Etica reprezint modelele de comportament acceptate de societate; 5. Nu tiu ce nseamn acest cuvnt."16 Pentru majoritatea eticienilor nici unul dintre aceste prime patru rspunsuri nu este ntru totul corect. (n privina ultimului, se va aprecia sinceritatea repondenilor dar nu se va trece cu vederea c, n acest caz, sinceritatea lor este identic ignoranei.) Astfel numai un emotivist radical precum, A. Ayer17, va fi de acord cu oameni de afaceri care suprapune sentimentele mele cu ceea ce este bine sau ru". Pentru etician, a avea un comportament etic nu nseamn doar a avea anumite sentimente ci, a aplica anumite standarde (criterii) impersonale pentru aciuni sau fapte care au anumite consecine (bune sau rele) pentru semenii notri. n fapt, etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afective; emoiile i sentimentele sunt oricum, schimbtoare, dinamice, capricioase, iar etica, precum orice disciplin teoretic opereaz cu judeci raionale, cu argumente furnizate de raiune; ea va consemna de pild, c uneori, aceste standarde de judecat se vor suprapune cu sentimentele mele"; att i nimic mai mult. n privina relaiei dintre etic i credina mea religioas", autori precum Peter Singer i James Rachels18, vor considera c dei majoritatea religiilor universale susin standarde etice nalte totui nu se poate susine, pentru acest motiv, c etica este ntotdeauna ntemeiat numai pe religie: ar rezulta c ea ar fi valabil doar pentru persoanele religioase. Or, etica se adreseaz n egal msur att sfinilor ct i ateilor, att celor ce aparin unei religii ct i celor ce aparin altor religii" (vezi i cap. Etica afacerilor n perioadapostmoralist).

De asemenea, referitor la al treilea rspuns, a te comporta etic nu este totuna doar cu a respecta legea juridic: moralitatea se ntinde i dincolo de ceea ce legea i cere n mod expres i coercitiv. Astfel, dac cineva este preocupat doar de partea legal" a afacerilor sale, dar se dezintereseaz de fenomene precum generozitate, altruism, ajutor pentru cei dezavantajai de soart, mil pentru cei aflai n nevoie, spirit de sacrificiu, loialitate s.a. asemenea, se va spune pe bun dreptate: acest om respect legile, dar nu este nc prin aceasta i o persoan pe deplin moral (vezi cap.) n fine, a fi etic nu se confund cu a te conforma pe deplin unor modele de conduit acceptate n societate. Dac ar fi aa atunci conformismul ar fi identic cu care a produs" cel mai oribil, abominabil fenomen, Holocaustul mpotriva poporului evreu; or, tim bine, au fost momente n istoria omenirii (unele recepte precum conformismul nazist) cnd a te conforma" era sinonim cu a nu te opune crimei sau chiar a svri pentru c aa se cere" i, ea este acceptat de societatea" noastr... era identic cu a-i dispreui pe cei considerai din anumite motive, inferiori" (evrei", slavi", igani", negri" sau cei din colonii" sau cei din Lumea a treia" etc). Mai mult, dac a fi etic n comportare ar fi tot una cu fenomenul de conformitate majoritar atunci problemele morale ar fi relativ uor de rezolvat doar prin apel la sondaje de opinie. Or, ce trebuie s faci", cnd este vorba de pild, de eutanasiere, de avort, de pedeaps capital, de atitudinea fa de homosexualitate sau lesbianism, de atitudinea fa de cei infectai cu HIV etc. nu poate depinde numai de opinia general, de starea psihologiei colective la un moment sau altul. Dup cum o s vedem n continuare, etica nu este reductibil doar la ce se spune" sau la ce se face", pentru simplul motiv c multe lucruri spuse" s-au dovedit a fi, cu certitudine, profund greite i multe lucruri fcute" de muli", sau de majoritate", s-a constatat c au fost, din pcate, indubitabil, duntoare, rele.

Nivele ale eticii afacerilor i concepte principale n mod curent (Robert C. Solomon) sunt distinse mai multe nivele ale afacerilor i ale eticii afacerilor: a) nivelul microeticii cuprinde regulile schimbului echitabil ntre indivizi; b) nivelul macroeticii se refer la regulile instituionale sau culturale ale comerului pentru o ntreag societate (lumea afacerilor"); c) nivelul molar al eticii afacerilor este preocupat de unitatea de baz a comerului i schimbului de astzi -corporaia. Micro-etica afacerilor desemneaz o poriune foarte mare din etica tradiional: natura promisiunilor i alte obligaii; natura feluritelor drepturi individuale, inteniile; consecinele faptelor i alte implicaii ale aciunilor individuale. In orice caz, o caracteristic a micro-eticii afacerilor este ideea schimbului echitabil i o dat cu aceasta, noiunea de salariu echitabil, de negociere corect, ca i ideea de afacere bun" pentru ambele pri. n acest caz, Robert C. Solomon arat, de exemplu, c noiunea lui Aristotel de dreptate comutativ i pstreaz acum actualitatea dei - sesizeaz el - chiar anticii se ntrebau cteodat dac, de pild, vnztorul unei case era obligat sau nu s-i spun potenialului cumprtor c acoperiul e vechi i c la prima ploaie torenial, apa ar putea s se scurg prin el. Dac nivelul micro-eticii vizeaz teme generale de etic, precum cele menionate, aprute ntre doi indivizi care fac afaceri", n schimb, macro-etica devine o parte a acelei probleme majore referitoare la dreptate (justiie), legitimitate i natura societii, adic la teme care alctuiesc filosofia politic i social. Sunt puse explicit n acest anume caz ntrebri de tipul: 1. care este scopul pieei libere"? 2. exist, ntr-un anumit sens, un bine intrinsec al acesteia alturi de telosu\ su? 3. sunt primare drepturile proprietii private, n sensul c sunt anterioare conveniei sociale (aa cum au artat, de exemplu, John Locke i, mai recent, Robert Nozick) sau urmeaz ca piaa s fie conceput ca o practic social complex n care drepturile nu sunt dect ingrediente"! 4. este sistemul pieei libere unul corect din punct de vedere moral! 5. reprezint distribuirea bunurilor i serviciilor prin intermediul societii calea cea mai eficient? 6. se acord suficient atenie cazurilor de nevoie disperat, acolo unde nu se pune problema schimbului echitabil"? 7. se acord suficient atenie meritului astfel nct acesta s fie recompensat n chip adecvat? 8. Care sunt rolurile legitime i/sau nelegitime ale guvernului n mediul de afaceri i care este rolul reglrii guvernamentale? Altfel spus, macro-etica este o tentativ a acestui nou teritoriu al teoriei etice de a se manifesta pe marele ecran"; ea reprezint

o ncercare mereu reluat de a nelege natura lumii afacerilor i funciile ei particulare. Oricum, unitatea molar definitiv a afacerilor moderne este corporaia22, iar ntrebarea central a eticii afacerilor tinde s fie pus cu obstinaie managerilor i angajailor celor cteva mii de companii care stpnesc att de mult mediul comercial n ntreaga lume. n particular, nivelul molar al eticii afacerilor este compatibil cu ntrebri referitoare la rolul corporaiei n societate i la rolul individului n corporaie. Astfel, n ultim instan nu este deloc surprinztor faptul c multe dintre cele mai provocatoare subiecte se ntlnesc n interstiiile celor trei nivele ale discursului etic. Vom avea astfel, de pild: a) problema responsabilitii sociale a fiecrui membru al corporaiei - adic rolul corporaiei ntr-o societate mai vast - i b) problema responsabilitilor limitate ale locului de munc - adic rolul individului n corporaie. n acest fel, deloc fr motiv, conceptul principal al unei nsemnate pri din recenta etic a afacerilor este cel de responsabilitate social. i acest concept, ca multe altele n eticile aplicate, a primit fie o semnificaie ngust (ideea de responabilitate social fiind asociat numai de cea de profit) fie una mai ampl. n primul caz, cel mai citat este Milton Friedman cu celebra sa formul: responsabilitatea social a afacerilor este de a-i mri profiturile". Aprnd o asemenea poziie, el i numea - pe oamenii de afaceri ce susineau ideea de responsabilitate social a fiecrui membru al corporaiei - nite marionete nechibzuite ale forelor intelectuale care submineaz fundamentele unei societi libere" i i acuza pe acetia de propovduirea socialismului autentic". n esen, argumentul lui Friedman este acela c: a) directorii unor corporaii sunt, n primul i n ultimul rnd angajaii acionarilor i, ca atare, ei au o responsabilitate tutelar" de a le maximiza profiturile; b) a face acte caritabile sau a oferi bani unor cazuri sociale (cu excepi a relaiilor publice ce intesc spre sporirea afacerilor), precum i implicarea n proiecte comunitare (care nu sporesc afacerile companiei) este nrudit cu a fura de la acionari"; c) nu exist nici un motiv pentru a presupune c o corporaie sau funcionarii si au vreo aptitudine special" sau vreo competen din domeniul politicii publice; d) prin urmare, ei (managerii corporaiilor) i -au depit competena" i, de asemenea, i-au nclcat obligaiile" n momentul n care s-au implicat n activitile comunitii"33. Rspunsul dat tot mai frecvent argumentelor lui Friedman tinde s in seama de urmtoarele aspecte considerate eseniale pentru noul sens dat ideii de responsabilitate social, ntr-o lume atent att la globalitate ct i la comunitate: a) n aceast optic, formula responsabilitatea social a afacerilor este de a-i mri profiturile" ar vdi o viziune mrginit" cu privire la

afaceri; b) portretul acionarului este unul unidimensional, nerealist i neludabil; c) argumentul competenei" are sens doar atta timp ct corporaiile ntreprind proiecte cu caracter social ce depesc abilitile lor; d) n locul acionarilor, beneficiarii responsabilitii sociale sunt, n fapt, cei ce-i asum riscul", dintre care, acionarii alctuiesc doar o singur subclas"; e) cei ce-i asum riscul ntr-o companie sunt toi aceia care sunt afectai i care au drepturi i perspective legitime n legtur cu aciunile companiei, iar aici pot fi inclui angajaii, consumatorii, furnizorii, comunitatea i societatea n ansamblul ei. Rezult c acest concept de responsabilitate social vzut ca un concept cheie al eticii afacerilor - este o noiune moral care coaguleaz att ideea unor virtui particulare implicate n aceast sfer a vieii (onestitatea, reciprocitatea, interesul mutual, utilitatea) ct i ideea c exist capaciti i disponibiliti sociale i morale pe care le are corporaia nsi. Astfel, dac se admite tot mai mult ideea c scopul unei corporaii este s serveasc publicul att prin aprovizionarea cu produse i servicii cerute i dezirabile, ct i nevtmarea comunitii i a cetenilor; dac se pleac de la ideea c o corporaie este departe de a fi folositoare publicului cnd, de exemplu, perturb traficul sau i bate joc de resursele comune, sau promoveaz, direct sau indirect, rasismul sau prejudecile (rasiale, etnice, religioase, de gen etc), sau dac distruge frumuseea natural a mediului nconjurtor sau amenin bunstarea cetenilor; de asemenea, dac se accept ideea c, fa de consumatori, corporaia are obligaia de a le furniza produse i servicii de calitate .a.m.d., atunci nseamn c, privit astfel, ideea de responsabilitate social nu este o povar suplimentar" pentru corporaie; ea este o parte din problemele ei eseniale de a servi nevoile i de a fi cinstit nu doar fa de investitori sau proprietarii ei, ci i fa de cei care lucreaz pentru ea, cumpr de la ea, care vnd, care triesc alturi sau sunt afectai n vreun fel de activitile revendicate i recompensate de sistemul pieei libere. In concluzie, privit astfel, etica afacerilor se afl la nceput ca domeniu teoretic de reflecie, dar, dup cum s-a vzut, ce este permanent obligat - n ciuda miturilor care o nconjoar i-a metaforelor care o nsoesc - s resemniflce aproape toate conceptele utilizate n doctrinele morale dar i n gndirea comun.

BIBLIOGRAFIE

Dan Craciun, Vasile Morar, Vasile Macoviciuc : Etica afacerilor, Ed. Paideia, Bucuresti, 2005 Vasile Morar, Gheorghita Lazr: Etica profesional i a afacerilor, Ed. Universitii, Bucureti, 2005 Dan Craciun: Etica in afaceri, o scurta introducere, Ed. ASE, Bucuresti, 2005