Universitatea Lucian Blaga Sibiu Facultatea de tiine Socio-Umane Specializare: Asisten Social Anul: III, Gr: 2

Secretele Succesului Dale Carnegie

Referat

Student: Bucoiu Sorina-Mihaela

Secretele Succesului
Dale Carnegie Marele secret al comportamentului uman

n descrierea urmtorului capitol a ncepe cu un motto care face referire la subiectul acestui capitol: A avea sentimente de recunotin i a nu le exprima este ca i cum ai mpacheta cu grij un cadou i nu l-ai da. Dostoievski spune c respectul fa de ceilali, un respect plin de modestie i politee este prima condiie a adevratei egaliti. Marele secret al comportmentului uman este s fii drept i sincer n aprecieri, n rndurile care urmeaz voi vorbii despre ce reprezinta sentimentul de importana pentru fiina uman. Fiina uman are nevoie de motivaie pentru realizarea orcrui act, exist un singur mijloc pe lume care s porneasc pe oricine la treab i anume meteugul de a detepta n oameni voina de a trece la aciune. Walter Chantry prezinta voina n Mitul voinei libere ca fiind marea putere a sufletului uman, complet liber s conduc vieile noastre. Prin voin putem interprinde ceea ce ne dorim. Freud a spus c orice act al nostru este motivat din dou direcii: apetitul sexual i dorina de mrire. Pe de alt parte un alt autor spunea c cea mai adnc dorin a fiinei umane este aceea de a fii important. Fiecare om are cteva dorine comune pe care i le dorete cu mare intensitate, cum ar fi: sntatea, hrana, odihna, etc, pe lng aceste nevoi care de obicei sunt satisfcute ns dup cum spune i autorul dorina de mrire este singura care nu poate fi ndeplinit de fiecare individ. Dorina de a fi important este un criteriu fundamental care distinge umanitatea de restul regnului animal. S-a constatat c dorina omului de a se simi important este mai important dect alte necesiti fiziologice, cum este foamea, pentru c dup ce mncm foamea dispare. Necesitatea de a se simi important este mai mare stringent i dect dragostea, pentru c atunci cnd dragostea este obinut, nevoia este satisfacut. Dorina de a te simii important este cel mai puternic imbold constant al omului i una dintre caracteristicile care ne deosebesc de animale.

Am putea spune c ea i face pe oameni s doreasc s mbrace haine de firm, s conduc maini scumpe, s-i scrie profesia pe plcue de pe u sau s se laude cu copiii lor. De cte ori nu ntlnim n drumul nostru prini care i laud copiii datorit rezultatelor, performanelor colare etc? De nenumrate ori chiar i propri notri prini fac acest lucru i cel mai probabil noi la rndul nostru vom ajunge sa facem acest lucru. Cei din jurul nostru sunt mult mai interesai de propria persoan dect de noi, deci este foarte important atunci cnd vorbim cu ei, s vorbim despre ei i foarte rar despre noi sau despre ceea ce ne privete pe noi dect dac te ntreab. Adevrul este c toate gesturile noastre sunt motivate de propriul interes i de sentimentul de generozitate pe care l-ai avut cnd ai druit ceva. n acest capitol ntlnim mai multe exemple prin care nelegem c fiecare om se simte important sau apreciat din diferite puncte de vedere, de exemplu dac o persoan capt sentimentul importanei prin construirea unui spital modern, pentru un alt individ lucrurile pot sta diferit i anume ii poate satisface acest sentiment fiind bandit, sprgtor de banci. Cu toii suferim de acest sentiment al importanei n adncul nostru sperm s fim speciali, deosebii prin anumite acte pe care le desfurm. n aceast situaie putem face o legtur ntre ceea ce spune autorul n teoria stratificrii a lui Max Weber, n care sunt identificate trei componente: venitul, prestigiul i puterea. Referitor la aceast teorie prestigiul este intangibil, ceva ce noi ducem n noi nine, iar n viaa de zi cu zi cutm s-i dm o existen tangibil prin titluri, ritualuri de respect, iar aceste titluri ne satisfac acest sentiment al importanei, acest nevoie de mrire despre care vorbete Freud, tot odat aceast nevoie ne ofer putere, o putere care poate fi impus voinei lor, chiar i mpotriva voinei altora (Morndu, 2002). Acest sentiment al importanei poate duce chiar la nebunie, mai exact muli dintre cei care i pierd minile gsesc n refugiul nebuniei gsesc sentimentul importanei pe care nu-l puteau simii n lumea real. Acestor persoane viaa le-a sfrmat toate visele de rmurile stncoase ale realitii, iar pe insulele nsorite i fantastice ale demenei toate brcuele speranei ajung la port. Unii sunt att de nfometai de acest sentiment nct pur i simplu nebunesc datorit acestei mari frustrri.

Putem aduce aminte de una din teoriile controlului social i anume de teoria rezistenei la frustrare. Reckless elaboreaz teoria rezistenei la frustrare ncercnd s concilieze punctul de vedere psihologic cu cel sociologic. Conceptul, teoria se fundamenteaz pe structura interioar a invidului, considernd c exist o structur psihic interioar, care acioneaz ca mecanisme de protecie n calea frustrrii. Starea de frustrare poate aprea ori de cte ori individul se confrunt cu un obstacol sau cu o barier social, care mpiedic s-i satisfac interesele i scopurile personale, ea se manifest printr-o tensiune afectiv sporit (Reckless 1962). Frustrarea este definit ca fiind starea emoional negativ ce apare ca fiind privarea individului de la mplinirea unor ateptri i sperane, ori ca efect al satisfacerea unor trebuine, n cazul de fa este vorba despre importan, nevoia individuli de a fi important n cadrul unui grup sau n cadrul unei societi. Nu imi propun o discuie despre acest concept, ns trebuie s subliniem totui c situaia care genereaz frustrarea nu trebuie neleas ca fiind nclcarea unor drepturi cuvenite sau privarea de la o satisfacie legitim, ci ca percepia subiectiv a individului n legtur cu ateptarile sale (Sillamy 1983). n rndurile care urmeaz voi vorbii despre importanta aprecierilor i a colaborrii cu cei din jurul nostru. Autorul spunea c unul dintre cei mai mari oameni de afacere din America cu un salariu de mai bine de un milion de dolari pe an, primul preedinte al companiei Americane de Oel n vrst de 38 de ani a fost pltit cu 3000 de dolari pe zi n mare parte pentru capacitatea sa de a colabora cu oamenii. Puterea sa de a trezi entuziasmul oamenilor cu care lucreaz este cel mai preios capital al su i unicul mijloc de a descoperi ce e mai bun n oameni sunt aprecierile i ncurajrile. Dac judeci oamnenii nu mai ai timp sa i iubeti. Oamenii n general nu tiu s aprecieze, nu ofer nici pe jumtate din ct li se ofer, de exemplu adesea credem c partenerii de via ni se cuvin ntr-o asemenea msur nct nu le spunem ct i apreciem. Uneori avem nevoie de aprecieri precum avem nevoie de hran. ns este foarte important s tim s facem diferena ntre aprecieri i lingual. Aprecierea este sincer, linguala este fals i vine din vrful buzelor, fiind o laud ieftin, de care trebuie s ne ferim, s nu acceptm din partea celor din jur. Exist ns persoane care sunt att de flmnde dup apreciere nct nghit orice. Ea rnete mai mult dect s ajute.

Emerson spune s nu exprimm niciodat altceva dect ceea ce simim cu adevr at. Orice om tnjete dup tandree, recunotin i apreciere, ns dup aceea apreciere sincer. nchei cu un citat a lui Emerson care sun aa: Fiecare om ce-mi iese n cale mi este superior ntr-o anumit privin. De aceea nv de la fiecare trector. Ar trebui s interiorizm acest lucru i s nvm din orice i de la oricine cte ceva, s fim recunosctori fiecrui individ cu care ne intersectm s le adresm cuvinte de apreciere, evitnd linguala. Aceaste aprecieri pot aduce o schimbare pozitiv n viata oricrei fiine umane. Recunotina este miezul dragostei fa de cei care ne iubesc, a dragostei fa de semenii notri de la care ne vin multe binefaceri nespus de plcute.

Bibliografie: 1. Dale Carnegi, (2000), Secretele Succesului, Bucureti 2. Morndu, Dorel (2002), Sociologie generala, Ed. Universitati Lucian Blaga Sibiu 3. Sillamy N, (1967), Dictionnaire de la psychologie, Paris, Larousse 4. Reckless,W (1962). A Non Cauzal Explanotion: Containment in The Sociology of Crime and Delinquency, New York, London, Sydney, Toronto: John Wiley and Sons Inc.