MINISTERUL EDUCAIEI CERCETRII TINERETULUI I SPORTULUI LICEUL TEORETIC DR.M.CIUC SVENI Strada Nicolae Iorga, nr.

1 Tel/fax: 0231541454 e-mail:drciuca@yahoo.com Nr din ..

Profilul: Servicii Domeniul de pregtire de baz/Domeniul de pregtire general/Calificarea profesional: Turism i alimentaie/Alimentatie/ Tehnician n gastronomie Modulul: M1- Marketingul afacerii Nr. de ore/an: 66 Nr. ore /sptmn: 2 din care: T: 1 LT: 1 IP: Aviz director, Clasa: a XI-a G,H Profesor: PAVEL LAURA ANCA Plan de nvmnt aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3423/18.03.2009 Programa aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3172/30.01.2006 Aviz sef catedra,

PROIECTUL UNITII DE NVARE UNITATATEA DE NVARE: 1. ROLUL MARKETINGULUI IN ACTIVITATEA AGENTULUI ECONOMIC
NR. ORE ALOCATE: 22

Nr. crt. (0) 1.

Coninuturi (detalieri) (1)

Competene specifice vizate

Activiti de nvare

Resurse (4) locul desfurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -explicaie; -exerciii

Evaluare (5) probe practice scrise/orale

Obs. (6)

(2) (3) C1. Analizeaz rolul marketingului n -discuii Obiectivele marketingului: economice activitatea agentului economic dirijate (cifra de afaceri, cota de privind conceptul de pia, volumul vnzrilor) marketing i psihologice (imaginea -dezbateri firmei, nivelul fidelizrii colective clienilor, gradul de privind satisfacere al clienilor)
abordrile n

definirea marketingului -discuii privind obiectivele marketingului -exerciii de determinare a obiectivelor economice -dezbateri n grup privind identificarea obiectivelor psihologice

forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru;

-videoproiector;

-internet 4 ore

2.

Principiile marketingului: satisfacerea clienilor i obinerea de profit

-exerciii de clasificare a principiilor marketingului -discuii privind principiile marketingului

locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -expunere; -exerciiu; -braistorming; -ciorchine; -turul galeriei forme de organizare: frontal, pe grupe

probe practice scrise/orale

materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere ; -videoproiector -flipchart ; 4 ore 3. Comunicarea eficient cu consumatorii pentru satisfacerea nevoilor acestora:verbal, nonverbal -discuii dirijate despre regulile comunicrii eficiente cu consumatorii
-exerciii de identificare i de definire a elementelor procesului de comunicare

-discuii dirijate privind

prezentarea principiilor comunicarii eficiente -exerciii de identificare a formelor sub care se poate realiza comunicarea verbal

locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -simulare; -exerciiu; -brainstorming; forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere -flipchart ; 6 ore

probe practice scrise/orale

-dezbateri privind caracteristicile comunicrii scrise

4.

Coordonarea funciilor de marketing n realizarea scopurilor propuse: investigarea pieei i a nevoilor, conectarea la mediu, maximizarea profitului i satisfacerea superioar a clienilor

-dezbateri de grup privind clasificarea funciilor de marketing i coordonarea lor n realizarea scopurilor propuse

locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -simulare; -exerciiu; -brainstorming; forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere -flipchart ; 6 ore - pachet de evaluare pe competen

probe practice scrise/orale

Recapitulare 2 ore

Proba scris

PROIECTUL UNITII DE NVARE UNITATATEA DE NVARE: 2. CERCETAREA DE MARKETING I NEVOILE CLIENILOR NR. ORE ALOCATE: 18

Nr. crt. (0) 1

Coninuturi (detalieri)

Competene specifice vizate

Activiti de nvare (3) -exerciii de identificare a surselor de informare -alctuirea unui glosar cu termeni uzuali pentru descrierea metodelor de cercetare a pieei

Resurse (4) locul desfurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -explicaie; -exerciii forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru;
-videoproiector;

Evaluare (5) probe practice scrise/orale

Obs. (6)

(1) (2) Investigarea nevoilor C2. Determin nevoile clienilor clienilor: surse primare, surse secundare 8 ore

-internet 4 ore -exerciii de clasificare a metodelor de cercetare -discuii locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie probe practice scrise/orale

2.

Stabilirea metodelor de cercetare a nevoilor clienilor: investigarea surselor

primare, cercetarea direct, experimentul de marketing

privind metodele de cercetare -exerciii de proiectare a chestionarului

Analizarea i interpretarea datelor: grafice, diagrame, scale, chestionare (manual sau informatizat)

-exerciii de aplicare a chestionarului - rezolvri de probleme de msurare a informaiilor obinute n cercetrile de marketing -exercitii de analiz, prelucrare, interpretare i utilizare a datelor

euristic; -expunere; -exerciiu; -braistorming; -ciorchine; -turul galeriei forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere ; -videoproiector -flipchart ; 6 ore locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -simulare; -exerciiu; -braistorming; forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere

probe practice scrise/orale

Recapitulare 2 ore

-flipchart ; 6 ore - pachet de evaluare pe competen

Proba scris

PROIECTUL UNITII DE NVARE UNITATATEA DE NVARE: 3. OPORTUNITILE DE MARKETING NR. ORE ALOCATE: 24

Nr. crt. (0) 1.

Coninuturi (detalieri) (1)

Competene specifice vizate (2) oportunitile

Activiti de nvare (3) de -exerciii de

definire a micromediului i macromediului -exerciii de analizare a elementelor micromediului unei ntreprinderi -exerciii de identificare i

Resurse (4) locul desfurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -explicaie; -exerciii forme de organizare: frontal, pe grupe materiale:

Evaluare (5) probe practice scrise/orale

Obs. (6)

Evaluarea factorilor C3.Analizeaz externi ai agentului marketing economic: micromediul, macromediul

analizare a componentelor macromediului

-manuale; -fie de lucru;

-videoproiector;

-internet 6 ore
-exerciii de identificare a constrngerilor asupra activitiilor de marketing a agentului economic

2.

Identificarea constrngerilor asupra activitilor de marketing a agentului economic: de mediu, etice, legale, sociale, publicitare

locul desfaurrii: sala de clas procedurale: -conversaie euristic; -expunere; -exerciiu; -braistorming; -ciorchine; -turul galeriei forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere ; -videoproiector -flipchart ; 8 ore locul desfaurrii: sala de clas procedurale:

probe practice scrise/orale

3.

Dezvoltarea i fundamentarea diferitelor strategii de pia: pe baza factorilor endogeni i

-exerciii de identificare i definire a factorilor

probe practice scrise/orale

exogeni; dup poziia agentului economic fa de elementele evoluiei pieei

endogeni i exogeni

-discuii dirijate privind

prezentarea tipologiei strategiilor de pia exerciii de identificare a etapelor fundamentrii strategiei de pia

Recapitulare 4 ore

-conversaie euristic; -simulare; -exerciiu; -brainstorming; forme de organizare: frontal, pe grupe materiale: -manuale; -fie de lucru; -coli de hrtie -markere -flipchart ; 8 ore - pachet de evaluare pe competen

Proba scris