Unitatea de învăţământ: Avizat,

Profilul: Servicii Director

Domeniul de pregătire de bază/Domeniul de pregătire
generală/Calificarea profesională: Comerţ / Tehnician în achiziţii şi
contractări
Modulul: Marketingul afacerii
Clasa: a XI-a
Profesor:
An şcolar:
Plan de învăţământ aprobat prin Ordinul M.E.C.T.S.: Avizat,
3423/18.03.2009
Programa aprobata prin Ordinul M.E.C.T.S.: 3172/30.01.2006 Şef catedră

PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE

UNITATATEA DE ÎNVĂŢARE: 2. Cercetarea de marketing şi nevoile clienţilor NR. ORE ALOCATE: 24

Nr.
Conţinuturi Activităţi de
crt. Competenţe specifice vizate Resurse Evaluare Obs.
(detalieri) învăţare
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6)
1 Investigarea nevoilor C2. Determină nevoile clienţilor -exerciţii de locul probe practice
clienţilor: surse primare, identificare a desfăşurării: sala scrise/orale
surse secundare surselor de de clasă
8 ore informare procedurale:
-alcătuirea -conversaţie
unui glosar cu euristică;
termeni uzuali -explicaţie;
pentru -exerciţii
descrierea forme de

1
 metodelor de organizare:
cercetare a frontal, pe grupe
pieţei materiale:
-manuale;
-fişe de lucru;
-videoproiector;
-internet

2 Stabilirea metodelor de -exerciţii de locul probe practice

cercetare a nevoilor clasificare a desfaşurării: sala scrise/orale
clienţilor: metodelor de de clasă
investigarea surselor cercetare procedurale:
primare, cercetarea directă, -discuţii -conversaţie
experimentul de marketing privind euristică;
metodele de -expunere;
8 ore cercetare -exerciţiu;
-exerciţii de -braistorming;
proiectare a -ciorchine;
chestionarului -turul galeriei
forme de
organizare:
frontal, pe grupe
materiale:
-manuale;
-fişe de lucru;
-coli de hârtie
-markere ;
-videoproiector
-flipchart ;
Analizarea şi
interpretarea datelor: -exerciţii de locul probe practice
grafice, diagrame, scale, aplicare a desfaşurării: sala scrise/orale
chestionare (manual sau chestionarului de clasă
informatizat) - rezolvări de procedurale:

2
6 ore probleme de -conversaţie
măsurare a euristică;
informaţiilor -simulare;
obţinute în -exerciţiu;
cercetările de -braistorming;
marketing forme de
-exercitii de organizare:
analiză, frontal, pe grupe
prelucrare, materiale:
interpretare şi -manuale;
utilizare a -fişe de lucru;
datelor -coli de hârtie
-markere
-flipchart ;

Recapitulare - pachet de Proba scrisă

2 ore evaluare pe
competenţă