2.

Anchete bazate pe chestionar (cursurile 4 i 5)

ntr-o investigaie sociologic cele mai importante sunt datele care au calitatea de
fapte. Aceast condiie nu este ndeplinit dect de datele observaiei, ale experimentului i
documentrii - tehnicile principale de cercetare sociologic.
n raport cu aceste tehnici chestionarul sociologic ocup un loc secundar n sistemul
de tehnici de teren. !l nu ne pune la dispo"iie fapte despre #enomenul investigat ci opinii,
adic o imagine a o$iectului investigat.
Ancheta prin chestionar se delimitea" de celelalte tehnici prin dou trsturi eseniale%
ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la domeniul studiat i nu se
intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe care vrem s-& studiem s-& diagnosticm'
(u$iecii sunt chestionai n ma)oritatea ca"urilor n afara mediului natural", adic
social al pro$lemei.
Aceste note speci#ice #ac din chestionar un instrument secundar de investigaie
#iind considerat doar un simplu instrument printre altele. ntr-o anchet prin chestionar -
care este aproape ntotdeauna o anchet de opinie - cercettorul este de o$icei strin
mediului de munc i de via al su$iecilor. !l pune ntre$ri unui om i"olat de mediul su i
de pro$lemele sale cotidiene.
n etapa actual sociologia n-a depit n ntregime amatorismul i diletantismul
legate mai ales de tehnica chestionarului e*trem de comod a#lat la ndemna oricui sau
care pare ast#el datorit +tradiiei n #ormularea i administrarea ntre$rilor, codi#icrii
etapelor ei principale caracterului cantitativ al in#ormaiilor i mai ales datorit mi)loacelor
de prelucrare mecanic sau electronic.
-ehnica chestionarului este mult mai comple* n realitate. .umai c n numeroase
ca"uri se procedea" mult mai simplu dect ar permite o investigaie sociologic. (e
+mprumut, un chestionar sau se +con#ecionea", dintr-o surs indirect de date se
multiplic #r a #i testat se distri$uie la ntmplare ntr-o populaie dat se trece la
recuperarea lui i la calcularea i traducerea cantitativ a rspunsurilor. (e #ac cteva ta$ele i
gra#ice se +comentea", tipurile de rspunsuri i se redactea" +raportul de anchet,. (e
a#irm n #inal c a #ost reali"at o investigaie sociologic.
/rgani"area unei cercetri sociologice nu se poate $a"a pe o singur tehnic de lucru i
cu att mai puin pe tehnica chestionarului cercettorul tre$uie s #ie narmat nu numai cu
date de teren dar i cu intuiie i imaginaie n ntreaga des#urare a investigaiei.
&
2.1. Etapele anchetei prin chestionar
&. stabilirea i delimitarea temei! 2. formularea sarcinilor (o$iectivelor)' ".
calcularea i stabilirea mi#loacelor materiale, respectiv a instrumentelor tehnice
au*iliare' $. determinarea populaiei sau a +universului cercetrii,' %. preancheta! &.
documentarea (teoretic i #aptic)' '. stabilirea ipote(elor! ). construirea eantionului! *.
redactarea chestionarului! 1+. pretestarea i definitivarea chestionarului i ancheta pilot! 11.
administrarea pe teren a formularelor! 12. codificarea rspunsurilor! 1". anali(a datelor,
ta$ulri scalri corelaii repre"entri gra#ice modele etc. 1$. redactarea conclu(iilor i a
raportului de anchet (propuneri de +intervenie , n viaa social n des#urarea #enomenlor
studiate).
1. Stabilirea i delimitarea temei
0reci"area obiectului nu se poate #ace #r o de#inire clar a conceptului principal i a
sistemului iniial de concepte 1e aceea este a$solut necesar o anali( prealabil a datelor
i in#ormaiilor de care dispunem.
1e e*emplu la tema% Utilizarea timpului liber n marile orae" tre$uie preci"are
cteva lucruri%
2 3e nelegem prin timp li$er4 1ar prin marile orae4
2 3e populaii i ce medii sociale vom investiga4
2 5a care aspecte ale timpului li$er ne vom re#eri4
(#era tematic a +timpului li$er, ct i cea a +marilor orae, este prea comple* pentru a
putea #i studiat numai cu a)utorul chestionarelor. 0e de alt parte delimitarea o$iectului ne
a)ut s sta$ilim populaia ce urmea" a #i investigat i s evitm #ormulare prea lungi
+chestionare atotcuprin"toare,.
2. Stabilirea obiectivelor
/$iectivele pot #i teoretice metodologice i practice. 6iecare cercetare
tre$uie s urmreasc o$iective precise n legtur cu populaia care va #i investigat.
3. Mijloacele materiale necesare anchetei
7i)loace documentare, mi)loace de deplasare, mi)loace de redactare i multiplicare a
instrumentelor de lucru aparate i instrumente tehnice au*iliare (reporto#on aparat #oto
etc.) echipe de cercetare timp material su#icient pentru des#urarea tuturor etapelor
mi)loace #inanciare i tehnice de anali" a datelor operatori i mi)loace pentru lucrrile
8
a)uttoare etc.
4. Determinarea populaiei
Ancheta prin chestionar se reali"ea" de regul prin utili"area unui eantion care este
e*tras dintr-o populaie mai larg numit populaie de referin" sau univers" al
cercetrii. (ta$ilirea +populaiei de re#erin, pare simpl dar n realitate ridic numeroase
pro$leme.
-niversul cercetrii" repre(int ansamblul populaiei la care se refer i pe care
o afectea( scopul investigaiei. .umai din cadrul acestei populaii vom e*trage eantionul
cruia i vom administra chestionarul. +0opulaia cercetrii, tre$uie sta$ilit imediat dup ce
au #ost sta$ilite obiectul i obiectivele investigaiei sociologice.
3hestionarul va include ntrebri de identificare pentru a vedea dac su$iectul
care rspunde la ntre$ri aparine sau nu populaiei de re#erin.
. !reancheta
.reancheta este aciunea cercettorului de a se deplasa n spaiul social" al viitoarei
investigaii cu scopul de a prospecta i identifica problematica sociologic n vederea construirii
ipote(elor i a instrumentelor de lucru. 0reancheta nu tre$uie identi#icat cu documentarea
(dei am$ele au un rol nsemnat n #ormularea ipote"elor). 0reancheta este de #apt o
operaie care se reali"ea" pe teren prin o$servaie interviu chestionar ca i ancheta
propriu-"is.
". Documentarea
Aceast etap se re#er att la culegerea in#ormaiilor cu privire la tem ct i la
culegerea in#ormaiilor cu privire la +populaie, (in#ormaii e*istente n literatura sociologic).
1ocumentarea tre$uie s vi"e"e mai ales re(ultatele o$inute de alte echipe de cercetare pe
aceeai tem i n acelai univers". 3onclu"iile la care au a)uns ceilali sociologi vor putea
constitui ipote"e sau elemente ale unor ipote"e pentru ancheta care se pregtete.
1ocumentarea servete de asemenea la sta$ilirea bibliografiei temei (care tre$uie s
#ie su#icient de repre"entativ).
#. Stabilirea ipotezelor
9eali"area scopurilor anchetei presupune i #ormularea unor ipote(e care urmea" a
#i veri#icate pe teren. / ipote" se poate pre"enta su$ #orma unei propo"iii de tipul% + Reuita
colar este, printre altele, funcie de caracteristicile mediului cultural n care triete
copilul" - 0ierre :ourdieu. 0ornind de la o asemenea ipote" se pot construi variabilele,
adic traducerea conceptelor i noiunilor n operaii de cercetare definite.
!*emple de ipote"e% +#aptul de a #i crescut ntr-o #amilie autoritar compromite
de"voltarea i n#lorirea personalitii,' +deinerea unui televi"or are drept e#ect
;
reducerea contactelor i relaiilor sociale,.
<pote"ele pot avea o #orm e*plicit sau o #orm implicit. 1e e*emplu o anchet cu privire la
+<maginea societii contemporane n contiina adolescenilor, unele ipote"e sunt implicate
n o$iectivele propuse%
a) (unt adolescenii favorabili evoluiei societii de a"i4 manifest ei o atitudine
activ i po"itiv #a de aceast evoluie4 (o$iectiv direct i ipote"a implicit/!
$) (unt adolescenii interesai de pro$lemele evoluiei sociale contemporane4
exprim ei opinii i atitudini po"itive sau negative #a de aceast pro$lematic4 (o$iectiv
indirect i ipote" implicit).
$. %onstruirea eantionului
/ anchet se ntreprinde cel mai adesea prin intermediul unui eantion i #oarte rar prin
investigarea direct a ntregii populaii. Acesta din urm este ca"ul recensm0ntului, destul de
rar organi"at pe cnd anchetele prin sonda# sunt e*trem de #recvente i atunci se selectea"
un eantion. 1 construi un eantion nseamn a cuta n s0nul unei populaii de referin,
printr2un procedeu de eantionare, un anumit numr de indivi(i a cror grupare trebuie s
ntruneasc n primul r0nd nsuirea repre(entativitii.
Eantionul este ast#el o parte a populaiei studiate sta$ilit prin di#erite procedee i a
crei investigare ne conduce la conclu"ii care vor putea #i extrapolate la ansamblul
colectivitii de origine. !antionul tre$uie deci s #ie repre(entativ pentru populaia din care
a #ost e*tras.
/peraia prin care sta$ilim sau e*tragem un eantion repre"entativ dintr-o anumit
populaie pe care vrem s-o studiem se numete eantionare. !*ist dou procedee de
eantionare,
.rocedeul probabilist sau al alegerii prin ha"ard'
.rocedeul cotelor.
.rocedeul probabilist satis#ace regula #undamental a eantionrii% asigur fiecrui
element al populaiei anse egale de a figura n eantion. 0opulaia este nscris n liste
numerotate care vor #i con#runtate cu ta$elele +numerelor aleatoare, (ci#re de la = la > care
pot s apar n orice loc al ta$elului). !*ist ns unele inconveniente n cadrul acestui
procedeu. 5istele cu numele +n ordine al#a$etic, nu pot #i #olosite ca +$a" de
eantionare, dect n msura n care sunt cu adevrat repartiii aleatoare asemntoare n
principiu cu repartiia din ta$ele matematice. 1e exemplu, nu putem #olosi ca $a" de
selecie anuarele telefonice ntruct a$onaii tele#onici constituie o categorie socio-
economic di#erit ca structur de cea a populaiei totale i deci eantionul respectiv nu mai
este repre"entativ iar conclu"iile nu mai pot #i e*trapolate. 0rin urmare nu putem #olosi ca
4
$a" de eantionare anumite categorii de persoane% a$onai tele#onici indivi"i cu studii
superioare locuitori ai cartierelor re"ideniale centrale etc.
.rocedeul cotelor presupune atribuirea de cote" #iecrui operator de teren. !le se
re#er la numrul de su$ieci ce urmea" a #i investigai de #iecare cercettor n parte n
#uncie de anumite caracteristici (varia$ile)% se* vrst pro#esie grad de colari"are etc. (1e
e*emplu dac populaia total cuprinde 5&? #emei i 4>? $r$ai atunci i eantionul
tre$uie s cuprind 5&? #emei i 4>? $r$ai. 0rocedeul cotelor este criticat ntruct
sociologul are li$ertatea de a chestiona pe cine vrea persoane care pot #i uor de contactat sau
persoane cu care are el mai multe a#initi n #elul acesta poate interveni su$iectivismul.
0entru a evita distorsionri ale re"ultatelor pot #i introduse reguli suplimentare pentru
operatori%
- s nu aleag su$iecii din antura)ul lor'
- s li se impun un itinerar ("ona unde #iecare n parte va reali"a interviurile).
n legtur cu constituirea eantionului e*ist dou pro$leme eseniale%
a/ 3are trebuie s fie talia eantionului4
b/ 3are este procedeul adecvat de alegere a subiecilor crora li se va
administra chestionarul4
a& 5alia eantionului tre$uie s #ie suficient de mare pentru a asigura
repre"entativitatea i valoarea rspunsurilor care vor #i date i suficient de mic pentru ca
echipa de cercetare s poat chestiona pe toi su$iecii alei. n ca"ul eantioanelor sta$ilite
prin ha"ard cu ct eantionul este mai mare cu att mai mare va #i preci"ia cu care el red
caracteristicile populaiei-mam. @aloarea datelor este n #uncie de talia eantionului i nu
de proporia pe care eantionul o repre"int n populaia mam (n a#ar de ca"ul n care
repre"int 8=? sau mai mult din aceast populaie). An eantion prin ha"ard de l .=== de
persoane alese dintr-un ora de B.=== de locuitori nu se va dovedi mult mai precis dect un
eantion de aceeai talie e*tras dintr-un ora de 8 mii. de locuitori.
-eoria i practica eantionrii se #undamentea" pe teoria matematic a probabilitii
i mai ales pe legea numerelor mari, descoperit de C. :emoulli i 0oisson. !i au artat c
atunci cnd e*tragi eantioanele prin ha"ard erorile posi$ile sunt invers proporionale cu
rdcina ptrat a numrului de eantioane e*trase.
5
!antionarea este o operaie necesar n orice anchet prin chestionar i ea nu poate
#i ntreprins dect cu a)utorul calculelor al legilor statistice i matematice. n calcularea taliei
eantionului tre$uie s inem cont ca media aritmetic a distri$uiei principalelor varia$ile
(sta$ilite n preala$il n #uncie de tem o$iective populaie) s nu di#ere n eantion mai
mult dect valorile sta$ilite adic s nu depeasc limitele unor procente de erori admise.
1up sta$ilirea taliei (care tre$uie calculat prin parcurgerea unor etape) se poate trece la
e*tragerea e#ectiv a eantionului. 7odul cel mai simplu l constituie +tragerea la sori,%
indivi"ii din populaia total sunt numerotai'
numerele respective sunt introduse n urn'
se e*trag numere din urn pn se satis#ace talia sta$ilit a eantionului.
An procedeu mai modern de e*tragere a eantionului l constituie utili"area tabelelor cu
numere aleatoare. An alt procedeu l constituie aplicarea pasului statisticDD calculat pe $a"a
taliei eantionului i a dimensiunii populaiei totale ast#el%
- populaia total E &=.=== studeni
- talia eantionului E 5== studeni
- pasul sta$ilit E &=.=== % 5== E 8=
- numr de eantioane posi$ile E 8=.
nainte de a se aplica +pasul statistic, tre$uie s tragem la sorti numrul
corespun"tor primului su$iect care va #ace parte din eantion i de la care se aplic pasul
sta$ilit. n ca"ul de mai sus (pasul statistic 8=) tre$uie s vedem cu care dintre numerele de la
l la 8= tre$uie s ncepem.
1e pro$lema eantionrii este legat i pro$lema identi#icrii i eliminrii erorilor
care apar n ca"ul utili"rii tehnicii chestionarului. !*ist dou tipuri de erori%
'olumul eantionului (rori probabile
"1) "*
2442 3*
21)#$ 1*
21)$++ +,1*
B
1. Erori de eantionare care depind de gradul de repre(entativitate al eantionului
adic de talia lui. Aceasta depinde la rndul su de gradul de omogenitate a populaiei
eantionate n raport cu varia$ila luat n calcul. !roarea de eantionare re"ult din
di#erena dintre media distri$uiei varia$ilei studiate n eantion i media distri$uiei
aceleiai varia$ile n populaia total.
2. Erori de msurare, care i au originea n impreci"ia chestionarului sau n
greelile pro#esionale ale operatorilor. /peratorul poate #ace anumite greeli n aplicarea
#ormularelor pe teren sau chestionarul are anumite ntre$ri care sunt eronat #ormulate.
Avnd n vedere importana eantionrii n aplicarea tehnicii chestionarului este
necesar s #ie sinteti"ate principalele momente ale sta$ilirii unui eantion%
a) se sta$ilete procedeul adecvat de eantionare, n #uncie de mrimea
populaiei de gradul de omogenitate de "ona de anchet de materialele disponi$ile etc.'
$) se calculea" talia eantionului optim n #uncie de varia$ilele studiate i de
o$iectivele urmrite'
c) se sta$ilete eantionul propriu2(is, se constituie listele cu su$iecii care vor #ace
parte din eantion ( prin aplicarea unui procedeu menionat)' n liste vor #i preci"ate numele i
prenumele adresa complet vrsta pro#esia starea civil'
d) se sta$ilesc liste de re(erv, cu dimensiuni mult mai mici n #uncie de numrul
estimat al a$senelor i re#u"urilor su$iecilor'
e) listele sunt mprite n mod egal - ca numr de su$ieci - pe operatori care
urmea" s administre"e pe teren chestionarul i ntre$rile #ormulate.
). -edactarea .ormularului de chestionar
a) 6eguli de redactare, ntre$rile tre$uie s #ie clare simple concise lipsite de
orice am$iguitate. 1ei unele ntre$ri #ormulate iniial par inutile sau nu se integrea" n
pro$lematic doar pretestarea i ancheta pilot vor indica care din ntre$ri sunt adecvate i
care tre$uie eliminate.
b/ 5ipuri de ntrebri 2 probleme
&. 3ele mai rspndite ntre$ri i cele mai comode sunt ntrebrile nchise. Acestea pot
#i $ipolare sau cu un evantai de rspunsuri precodificate - dintre care su$iectul tre$uie s
aleag unul sau mai multe rspunsuri dar tre$uie s se preci"e"e acest lucru. Aceeai ntre$are
poate #i pre"entat n #orme di#erite%
&. @ place $erea4 1a.............................................=
.u............................................l
8. @ place $erea4 6oarte mult...............................=
F
7ult.........................................l
0uin.........................................8
6oarte puin..............................;
1eloc........................................4
.u-mi dau seama.......................5
;. @ place $erea4
6oarte
puin
&
8 ; 4
6oarte
mult
5
< se cere su$iectului s-i nsemne po"iia n scala alturat n care & nseamn +#oarte
puinG iar 5 +#oarte multG. / ntre$are de opinie care implic n rspunsuri un mare grad de
su$iectivitate poate lua #orma urmtoare%
3um apreciai tineretul de a(i n raport cu tineretul de acum #umtate de secol4
7ult mai matur.................................=
0uin mai matur................................l
5a #el de matur.................................8
3eva mai puin matur........................;
7ult mai puin matur........................4
.u am nicio opinie............................5
2. 7ntrebri deschise, rspunsul nu este prev"ut iar su$iectul nu este constrns s aleag un
rspuns dintr-o serie de rspunsuri de)a codi#icate ci este li$er s se e*prime cum vrea. n
#ormular tre$uie s se re"erve un spaiu pentru rspuns.
Ex. 2 3are este prerea dvs. despre filmul contemporan4
...............................................................................................................................................
.
Ex. / 3are sunt filmele pe care le2ai vi(ionat n ultimele dou sptm0ni4
l................................ 4.............................................
2................................. ..............................................
3..................................
3aracteristici i avanta#e,
ne pot da in#ormaii vala$ile asupra oricrui su$iect'
sunt indispensa$ile dac culegem in#ormaii cu privire le pro$leme delicate (relaii
interpersonale #amilie dragoste religie etc.)'
H
prelucrarea i anali"a rspunsurilor se reali"ea" prin aplicarea anali(ei de coninut.
". 7ntrebri semi2deschise 8semi2nchise/, rspunsurile posi$ile sunt redactate i
codi#icate ca i n ca"ul ntre$rilor nchise dar se las posibilitatea de a aduga rspunsuri
libere.
!*.% 1e ce v-ai hotrt s urmai aceast #acultate4
0entru c mi place pro#esia......................................................=
0entru c au dorit prinii..........................................................l
0entru c corespunde nclinaiilor i intereselor mele................8
0entru c este o #acultate +uoar,.............................................;
0entru c voi ctiga $ine..........................................................4
Alte cau"e (care sunt acestea)
-............................................................................................5
-............................................................................................B
1vanta#e i de(avanta#e,
#acilitea" prelucrarea anali"ei rspunsurilor codi#icate de)a'
risc s le sugere"e su$iecilor rspunsurile care li se par adecvate.
5a asemenea ntre$ri tre$uie introduse categorii noi% 9r rspuns", :u tiu",
:u vreau s rspund", 9r opinie" care sunt incluse n categoria :on2rspunsuri;D
care complic anali"a i interpretarea acestora.
6aportul dintre ntrebrile deschise i ntrebrile nchise
7ntrebrile deschise solicit din partea su$iecilor s-i aminteasc de ceva iar apoi s
redea spontan lucrurile de care i amintesc. ntre$rile nchise solicit su$iecilor
dimpotriv s recunoasc ceva (din o#erta de rspunsuri precodi#icate). (e tie c
recunoatem mai uor ceva dec0t s ne amintim". ntre$area deschis poate provoca
greeli prin omisiune, iar ntre$area nchis prin influenare.
$. 7ntrebrile scalate (cu rspunsuri ierarhi"ate). 9spunsurile la ntre$rile de opinie care
vi"ea" atitudinile motivaiile i conduitele vi"avi de o situaie se pretea" cel mai $ine operaiilor
de scalare. !*ist dou situaii%
a) ntrebri prescalate. (e construiete n preala$il o scar n care #iecare rspuns
posi$il ocup o po"iie ierarhic ntre dou e*treme%
!*. <tudiul integrrii socio2profesionale a forei de munc dintr2o ntreprindere,
&- integrare de nivel superior
>
8- integrare de nivel mediu
;- integrare de nivel in#erior
4- n proces de integrare
5- sla$ integrare sau integrare incipient
B- de"integrare sau integrare parial
F- de"integrare sau integrare total
(e poate utili"a +linia gradat, care se poate introduce n chestionar n locul unei
ntre$ri scalate ast#el%
Atitudinea cea
mai po"itiv
4 ; 8 & Atitudinea
cea mai
negativ
$) ntrebri post2scalate la care rspunsurile sunt ierarhi"ate dup
administrarea chestionarului i dup anali"a lor de coninut. n acest ca" ntre$area este
nscris n chestionar n una din #ormele precedente (nchis deschis semi-deschis).
. 7ntrebri de opinie i de intenie - sunt cele mai #recvente ntruct caracteri"ea"
ancheta de teren prin chestionar.
&. 7ntrebri speciale - de e*emplu ntre$ri filtru sau de control. Acestea au acelai
coninut dar di#er #ormularea i sunt amplasate n +"one, di#erite ale chestionarului. !*ist
i derivate ale ntre$rii principale care au #uncia de control al rspunsurilor i al coerenei
chestionarului. Ex. 3e studii ai efectuat4 (ntre$are principal)
3are este ultima coal 8facultate/ urmat4 (ntre$are de control)
c/ .unerea n pagin"
3hestionarul sociologic nu este o simpl list de ntrebri, ci acestea tre$uie aran)ate ntr-
o anumit ordine n #uncie de tem, de obiective, de tipul ntrebrilor i de
caracteristicile subiecilor. (copul principal este acela de a evita pericolul contaminrii
rspunsurilor datorat asemnrii sau nrudirii ntre$rilor nvecinate.
!*. un sonda) e#ectuat n &>;> n (AA a cuprins dou ntre$ri (6rana i Anglia
declaraser de)a r"$oi Iermaniei)%
1. 3redei c <-1 ar trebui s dea voie cetenilor americani s se
anga#e(e n armata german4
2. 3redei c <-1 ar trebui s dea voie cetenilor americani s se
&=
anga#e(e n armata france( sau engle(4
ntre$rile au #ost aplicate att n aceast ordine ct i n ordine invers
o$inndu-se re"ultate di#erite ns niciuna din cele dou ordini nu este mai )ust dect
cealalt. 0entru a elimina acest pericol tre$uie s amplasm ntre$rile nrudite i deci
contamina$ile n ansam$lul chestionarului n aa #el nct s #ie ct mai +ndeprtate, una
de alta.
0entru a identi#ica e*istena contaminrii avem la dispo"iie dou procedee%
ntre$rile respective s #ie aplicate cnd ntr-o ordin cnd n alta'
eantionul va #i divi"at n dou pri i apoi aplicm ntre$rile n ordini di#erite
celor dou eantioane.
7aurice 1uverger propune pentru evitarea contagiunii ca ntre$rile s #ie aran)ate
n ordine pornind de la ntre$rile cele mai generale spre ntre$rile cele mai speciale ns
nici prin acest procedeu nu se evit contaminarea pentru c rspunsurile la ntre$rile
speciale (particulare) din partea a doua vor #i sugerate (deci contaminate) de rspunsurile
date la ntre$rile generale din partea nti a chestionarului.
6eguli,
1. nu trebuie ca ntrebrile s curg" una dup alta potrivit coninutului lor
(su$iectul controlea" rspunsurile i nu este spontan)'
8. la nceputul #ormularului tre$uie incluse cteva ntrebri de pregtire, #r
importan direct pentru tem cu scopul de a ctiga ncrederea su$iectului i de a-&
deconecta'
;. ntre$rile cele mai dificile i mai delicate tre$uie puse n partea a doua a
chestionarului cnd se presupune c su$iectul este pregtit i are su#icient ncredere pentru
a da rspunsurile cele mai sincere'
4. dac e*ist mai multe ntre$ri delicate ele tre$uie dispersate de-a lungul
#ormularului'
5. un #ormular nu trebuie s fie prea lung - nu tre$uie s depeasc ;= de
ntre$ri iar administrarea lui nu trebuie s dure(e mai mult de 4=D-5=D. 6ormularele care
prin #ora lucrurilor sunt mult mai lungi tre$uie administrate n etape i n "ile di#erite'
B. pentru veri#icarea sinceritii su$iecilor sau a corectitudinii rspunsurilor tre$uie
introduse ntre$ri filtru sau de control n di#erite "one ale #ormularului. (e poate utili"a i
un alt procedeu% aceeai ntre$are poate #i amplasat n locuri di#erite n chestionar
urmrindu-se coninutul rspunsurilor'
F. proiectul de chestionar ast#el sta$ilit tre$uie supus pretestrii, nainte de a #i
&&
de#initivat i multiplicat n vederea anchetei propriu-"ise.
d/6edactarea ntrebrilor
6eguli,
- te*tul ntre$rii tre$uie s #ie ct mai simplu, concis, nesugestiv i netendenios!
- termenii utili"ai tre$uie s #ie obinuii, familiari su$iecilor'
- unele ntre$ri pot #i personali(ate sau individuali(ate pentru a ctiga
ncrederea su$iecilor =vs. credei c...", 3e tii dvs. despre...4", 3are este prerea dvs.
despre...4"
.u e*ist o schem unic sau un model unic de #ormular pentru toate
anchetele. (uccesiunea ntre$rilor este n #uncie de tipul de anchet (sonda) de opinie
studiul datelor #actuale etc.) de eantion (caracteristicile su$iecilor de tehnica de
administrare). !tape%
&. ntrebrile de identificare (se* vrst colari"are pro#esie mediu de origine...)
sunt grupate la nceputul #ormularului'
8. ntrebrile pregtitoare i ntrebrile uoare (care urmresc ctigarea
ncrederii su$iectului) sunt amplasate la nceputul #ormularului'
;. ntrebrile de odihn i relansare sunt intercalate ntre ntre$rile di#icile. !le
ndeplinesc #uncii de relaxare, distragere a ateniei i trecere de la o tem la alta
uneori de la ntre$ri mai uoare la altele mai grele'
4. independent de tehnica de administrare orice chestionar tre$uie s ai$ un text
introductiv iar unele dintre ele tre$uie s includ i te*te scurte pentru unele
capitole(+grupuri de ntre$ri,).
1+. !retestarea i de.initivarea chestionarului
0retestarea urmrete s evalue"e e#icacitatea instrumentului construit. 0retestarea va
sta$ili i va msura gradul de acceptabilitate, nivelul de nelegere i de interpretare a
ntre$rilor de ctre su$ieci. 0retestarea const n administrarea #ormularului unui micro-
eantion (8=-;= su$ieci) care are aceleai caracteristici ca i +populaia, anchetat.
11. Aplicarea chestionarului pe teren
1intre procedeele de aplicare menionm cele mai #recvent utili"ate%
a) auto2administrarea (aplicare direct de ctre su$ieci)' n acest ca"
#ormularul (instrumentul de lucru) tre$uie s ai$ te*t introductiv e*plicaii i lmuriri
su#iciente.
$) administrarea indirect (aplicare prin intermediul operatorilor)' n acest ca"
operatorul tre$uie s respecte anumite reguli%
&8
- s ctige ncrederea su$iecilor'
- s dea e*plicaii ntr-o #orm ct mai clar i mai concis'
- s note"e complet rspunsurile i eventualele reacii o$servate la su$iect'
- s nu in#luene"e i s nu oriente"e n niciun #el opiunile su$iecilor.
c) administrare colectiv" 2 tip extemporal, n pre"ena cercettorului (deci auto-
administrare supravegheat). 6ormularele sunt distri$uite direct su$iecilor convocai ntr-o
sal corespun"toare la aceeai or i sunt completate n acelai timp de ctre toi su$iecii.
12. %odi.icarea r0spunsurilor
3odificarea este operaia prin care cercettorul sta$ilete tipurile de rspunsuri i
atri$uie #iecrui tip o ci#r sau o liter adic un cod.
n ca"ul n care #ormularele cuprind ntre$ri nchise - cu evantai de rspunsuri -
nseamn c avem de-a #ace cu #ormulare precodificate, ntruct rspunsurile sunt numerotate
au primit de)a codurile. 3ele mai multe chestionare cuprind i ntrebri deschise sau ntrebri
semi2deschise ale cror rspunsuri vor tre$ui anali"ate i codi#icate. n ca"ul unor
#ormulare scurte i a unor eantioane mici codi#icarea este o operaie simpl sau poate #i
omis.
3odificarea este o operaie intermediar ntre administrarea #ormularului i anali(a
rspunsurilor constnd n transcrierea informaiilor ntr2un limba# determinat 2 n coduri
-#iecare cod corespun"nd unei singure categorii de date.
13. Analiza datelor
1nali(a de coninut nu poate #i condus dect de sociolog - persoana care a sta$ilit
tema conceptele i ipote"ele.
(unt reali"ate dou tipuri de operaii%
&. gruparea rspunsurilor de acelai tip, (1a .u ...) i calcularea #recvenei
a$solute i a #recvenei relative (?)'
8. stabilirea corelaiilor ntre di#erite rspunsuri la di#erite ntre$ri.
A doua operaie este mai di#icil i const n a sta$ili msura n care dou sau mai
multe grupuri de rspunsuri sunt legate ntre ele. (e construiesc ta$ele de corelaii pe $a"a
rspunsurilor primite. Asemenea operaii sunt pre"entate pe larg n lucrrile de statistic.
&;