Metode Tehnici Cercetare T1 T2

NVMNT DESCHIS LA DISTAN
Facultatea de Jurnalism i !tiin"ele C#munic$rii % &ni'ersitatea (ucureti

MET)DE !I MET)D)L)*II DE CE+CETA+E N
!TIINELE C)M&NIC+II
S&,)+T&+I DE C&+S
Tut#rat -
C)NF. D+. VALENTINA MA+INESC&
1
-.-. T+ADIII DE CE+CETA+E N ST&DI&L C)M&NIC+II
n decursul timpului cercetarea comunicrii i a mass media a mprumutat i a fost
dominat de teorii care au aparinut antropologiei, lingvisticii, sociologiei, tiinei politice
i psihologiei. Cel mai puternic element al comunicrii ca domeniu de studiu este faptul
c este un spaiu interdisciplinar unde se ntlnesc o diversitate de discipline academice
existente. Metodele de cercetare existente n acest cmp sunt modaliti de a aduna
doveile necesare pentru definiiile concurente a ceea ce este considerat drept a!ordarea
legitim i demn de a fi luat n seam a vieii sociale i culturale. "xist mai multe
a!ordri concurente ale investigaiei sociale i culturale care stau la !aa cercetrii n
studiile comunicrii i a mass media#
1. Pozitivismul# $leac de la presupoiia c a investiga lumea social i cultural nu este
ceva diferit n principiu de a investiga lumea natural i c aceleai procedee
fundamentale se aplic am!elor. %eci, ca i n tiinele naturale, n tiinele sociale unica
dovad tiinific admisi!il sunt &faptele' sta!ilite prin o!servaia personal sistematic.
(ceasta procedur cere cercettorilor s fie &o!iectivi', adic s se plasee la distan de
su!iectele lor de cercetare i, totodat, s nu fie influenai n munca lor de valorile i
)udecile personale. "ste favoriat nregistrarea cantitativ *numeric + a faptelor
importante care pot fi prelucrate folosind tehnici statistice. $resupoiia de !a este c o
&tiin' tre!uie s se !aee pe datele empirice care sunt produse de o!servaia direct.
,otui, nu orice cercetare empiric sau folosire a statisticii n cercetare nseamn automat
empirism, pentru c empirismul este o atitudine fa de relaiile dintre teorie i cercetarea
practic. $oitivismul consider c scopul general al tiinei este devoltarea
generalirilor despre relaiile dintre &faptele' sociale care sta!ilesc conexiuni
fundamentale ntre cau i efect. $entru realiarea acestui o!iectiv generalirile
existente tre!uie s fie testate permanent n raport cu doveile care exist pentru a vedea
dac prediciile specifice *ipoteele+ pe care le produc sunt spri)inite *verificate+ sau nu
*falsificate+. ,estarea cere cercettorului iolarea relaiilor de care sunt interesai de ali
factori care le pot influena-deci, o munc de la!orator unde cercettorul s poat controla
condiiile. (colo unde nu este posi!il s se realiee experimente doveile tre!uie
controlate statistic riguros n etapa analiei. (stfel de procedee ar produce .predicii
ro!uste' care ar permite ageniilor sociale s intervin. %in aceast perspectiv exist
deci diviiuni clare la nivelul metodei, cea mai important dintre acestea fiind cea dintre
metodele calitative i cele cantitative. Mai exact, distincia este fcut ntre metodele care
produc dovei cantitative ce pot fi exprimate n numere i metodele care produc materiale
cantitative . $oitivitii folosesc metode calitative dar numai n etapa preparatoare/pilot
pentru un studiu care are drept scop producerea datelor cantitative. '0ealitatea social'
este ceva exterior, o!iectiv, care const dintr-o reea de fore i relaii .cau-efect' care
exist independent de cercettor sau su!iecii studiai. Munca de cercetare const n
identificarea acestor fore, n demonstrarea modului n care ele funcionea i
devoltarea de .predicii ro!uste' care pot fi folosite ca !a pentru intervenia raional.
2. Abordrile interpretative: Centrul de interes al acestor cercetri este nu sta!ilirea
relaiilor de tip &cau-efect' ci studierea modalitilor n care oamenii dau sens lumilor
lor sociale i modalitilor n care ei exprim aceste semnificaii prin lim!a), sunet,
imagini, stil personal i ritualuri sociale. (prtorii acestei perspective pun un accent
deose!it pe practicile etnografice devoltate de antropologi, ca n care cercettorul intr
ntr-o localiare social particular, a)unge s-i cunoasc intim pe oameni. (ceast
1
perspectiv insist c ntreaga cunoatere social este un produs comun al unor multiple
ntlniri, conversaii i argumente pe care cercettorul le are cu oamenii pe care i
studia. Conform acestei perspective structurile organiaionale sociale ale vieii sociale
i culturale sunt produse i reproduse continuu prin activitile multiple ale vieii de i cu
i. 0ealitile sociale sunt construite i reconstruite continuu prin practicile sociale de
rutin 2 de aici denumirea de constructivism asociat orientrii. 3copul cercetrii n
aceast perspectiv este unul interpretativ# ( nelege modul n care ali oameni neleg
lumea prin analia semnificaiilor pe care ei le atri!uie acestei lumi. 3copul unei astfel de
cercetri este producerea &descrierii dense' *thick description+. Ceea ce diferenia
cercetarea interpretativ de cea poitivist nu este referina la cifre ci modul concret n
care acestea sunt utiliate. $oitivitii se !aea pe statistici pentru a cuta un rspuns la
ntre!rile de cercetare n timp ce cercettorii interpretativi le vd ca un punct de plecare
n analia i investigaia ulterioar.
3. Realismul critic# 3e situea pe aceleai poiii ca i cercettorii interpretativi atunci
cnd susine c lumea social se produce i se transform n viaa de i cu i. ,otui
aceast presupoiie mai conine i ideea c aciunea cotidian nu poate fi neleas
adecvat fr a ine cont de formaiile culturale i sociale care o modelea i o acoper
furnindu-i mediile, mi)loacele i regulile pentru tot cea ce se realiea. ,otodat
aceast a!ordare este de acord cu poitivismul n ceea ce privete existena unor structuri
sociale i culturale care modelea opiunile acionale ale oamenilor dar care exist
independent de contientiarea de ctre ei a acestor structuri. ,otui realismul critic
insist c spre deose!ire de structurile care organiea lumea social cele care
organiea lumea socio-cultural au o evoluie istoric# apar ntr-un anumit moment, n
anumite circumstane, i sunt permanent modificate de aciunea social. 4rientarea
pledea deci pentru o nelegere a relaiilor dintre structurile sociale i culturale i
activitatea de i cu i care are la !a conceptul de activitate uman transformativ.
3tructurile generale produc o diversitate de rspunsuri posi!ile dintre care unele pot
provoca sau schim!a mai degra! circumstanele existente dect s le confirme. %ar
pentru c formaiunile fundamentale nu corespund semnificaiilor simului comun ele
rmn de o!icei invii!ile oamenilor n viaa de i cu i. (colo unde poitivismul se
concentrea pe evenimentele atomice i interpretativii se concentrea pe semnificaiile
folosite de oameni pentru a nelege lumea realismul critic este preocupat de mecanismele
de generare care stau la !aa i produc evenimente o!serva!ile i sisteme de semnificaii
cotidiene plus pe legturile dintre aceste nivele. %e aici provocarea creia tre!uie s-i
fac fa cercetarea# 1. "a tre!uie s fie interdisciplinar, s se !aee pe mai multe tiine
socio-umane5 1. "a tre!uie s utiliee toate tehnicile investigative produse n diverse
ramuri ale tiinelor socio-umane. %eci, .amestecul' de metode este un element central
al realismului critic.
-./. MET)D)*IA CE+CET+II C)M&NIC+II0 TI,)L)*IA
MET)DEL)+1 ETA,ELE ,+)IECT&L&I DE CE+CETA+E.
1.2.1. Tipologia metodelor de studiu a comunicrii
3tatutul epistemologic al unei tiine-n caul de fa, tiinele comunicrii-poate fi
msurat prin# *a+ o!iectul ei 2sistemul ei de referin5 *1+ sistemul conceptual-structura
teoretic5 *6+ sistemul de metode-structura metodologic.
6
%in punct de vedere etimologic .Metodologie ca termen vine din greac# methods! care
semnific cale" drum-i logos-care semnific #tiin$. "xist dou mari tipuri de nelegere
a .Metodologiei' n general# *a+ este vor!a de o evaluare filosofic asupra conceptelor i
de o cercetare asupra unui domeniu de studiu/de cunoatere5 *!+ ansam!lu de tehnici i
strategii de cercetare a unui domeniu al realitii.
.Metoda' n caul comunicrii poate fi definit drept un mod de cercetare, un sistem de
reguli i principii de cunoatere i de transformare a realitii o!iective. .,ehnica' este un
ansam!lu de prescripii metodologice *reguli, procedee+ necesare activitii de cercetare
n domeniul comunicrii. .$rocedeul' repreint o modalitate specific de aciune , de
folosirea a instrumentelor de investigaie.
%e e&emplu: ancheta este metoda utilizat pentru a studia comportamentul de consum
media 'lectur pres scris" vizionarea emisiuni ()" audiere programe radio*+
chestionarul #i observa$ia reprezint tehnicile de cercetare. ,n cazul chestionarului
procedeul de lucru -l reprezint chestionarul auto!administrat 'completat chiar de
subiect* iar -n cazul observa$iei procedeul de lucru -l reprezint observa$ia participativ
'situa$ie -n care cercettorul observ din interior activit$ile de interes*.
n caul cercetrii comunicrii este vor!a de studiul aspectelor o!serva!ile, empirice ale
acesteia, iar activitatea poate lua forma fie a 7nduciei fie pe cea a %educiei.
3chema-inducia vs. %educia n procesul cercetrii comunicrii
%"%8C97(
7:%8C97(
%e e&emplu" -n cazul unei cercetrii inductive se pleac de la o teorie e&istent!.ie
aceasta teoria .lu&ului -n dou trepte al comunicrii. / ipotez care poate .i .ormulat
plec0nd de la aceast teorie este urmtoarea: 1,n decursul unei campanii electorale
in.luen$a comunicrii de mas asupra opiniilor politice va .i mai mic dec0t cea
e&ercitat de comunicarea interpersonal. 2a instrument de lucru pentru a testa
aceast ipotez este ales chestionarul" care va cuprinde at0t -ntrebri legate de e.ectele
comunicrii inter!personale c0t #i -ntrebri re.eritoare la in.luen$a e&ercitat de
mesa3ele transmise prin intermediul mass media. 2hestionarul va .i aplicat pe un
e#antion reprezentativ la nivel na$ional iar datele adunate vor con.irma sau nu ipoteza
de lucru. Pentru o cercetare de tip deductiv .ie situa$ia -n care cercettorul observ
anumite comportamente comunica$ionale speci.ice -n via$a de zi!cu!zi" de e&emplu" .aptul
c .amiliile la care merge -n vizit #i -n general prietenii lui au un 1ritual de
televizionare: dac p0n la ora 14 .iecare are o activitate separat" -n momentul -n care
-ncep 15tirile la () to$i membrii unei .amilii #i cei a.la$i -nt0mpltor -n acela#i spa$iu
cu ei se adun -n camera unde se a.l aparatul () #i urmresc in.orma$iile (): Plec0nd
de aici se decide realizarea unei cercetri pe tema modelelor de consum media -n
.amilie" iar ca instrument de lucru pentru a aduna datele este aleas observa$ia
;
,eoria
existent
<ormularea
ipoteelor
7nterpretarea
datelor5
instrumente de
lucru, eantioane
(dunarea datelor5
testarea ipoteelor5
validarea teoriei
existente
4!servaia
realitii
Msurarea,
estimarea
parametrilor
<ormularea de
generaliri
empirice
<ormarea
conceptelor
<ormula
rea
teoriei
participativ #i interviul individual. %up realizarea cercetrii se poate elabora o
tipologie a consumului intra!.amilial al mesa3elor media #i elabora o nou teorie asupra
e.ectelor e&ercitat de comunicarea de mas.
4 distincie important n interiorul metodelor de cercetare a comunicrii este cea dintre
cercetarea de tip calitativ i cea de tip cantitativ. 3uccint, .calitate' nseamn n fapt &%e
ce tip=' i implic evaluarea plus aprecierea legat de calitate5 n timp ce .cantitatea'
nseamn &Ct de mare/mult/muli=' i implic numere, mrime i msurare.
Cercetarea calitativ Cercetarea cantitativ
"valuea :umr,msoar
<olosete concepte pentru a explica $relucrea datele adunate
3e concentrea pe estetica textului 3e concentrea pe numrul de apariii ale
lui >
,eoretic 3tatistic
7nterpretea %escrie, explic i prevede
Conduce la o evaluare Conduce la o teorie sau o ipote
7nterpretarea poate fi a!ordat Metodologia poate fi a!ordat
3e poate sta!ili astfel o diferen dintre cercettorul cantitativist vs. cel calitativist de
tipul#
Cercettorul cantitativist Cercettorul calitativist
7nformaie 7nterpretare
Media 3emnificaie
:?@ :?1
Cantitativ Calitativ
(ccent pe proiectare (ccent pe anali
(ccent pus pe audien care receptea
lucrarea
(ccent pe textul produs
3tatistic Concepte din diferite domenii
3u!iecte cuantifica!ile 3u!ieci utili pentru teoretiare
3iguran dar trivialitate :esiguran dar semnificaie
4!inerea unor date pentru o pro!lem 4!inerea ideilor pentru o pro!lem
,radiia pragmatic american ,radiia filosofic european
:umr toate cantitile posi!ile i existente Aede universul n particulele cele mai mici
-.2. ETA,ELE ,+)IECT&L&I DE CE+CETA+E
8n proiect de cercetare pleac de la cteva elemente/pro!leme/ntre!ri# *a+ Ct de
important este pro!lema de cercetare=5 *!+ 7potea de lucru este reona!il sau
testa!il=5 *c+ n cercetare sunt implicate pro!leme morale/etice=5 *d+ Cercettorul are
a!ilitile pentru a realia cercetarea=5 *e+ 3u!iectul este destul de centrat i de limitat
astfel nct poate fi realiat n termenele propuse i cu resursele proiectate=5 *f+
Metodologia este cea mai adecvat ipoteelor =
"tapele cercetrii n caul unui proiect de studiere al comunicrii sunt#
-. Sta3ilirea temei de cercetare%Ceea ce implic formularea unor motivaii pentru
cercetare# ,ema de cercetare tre!uie s ai! o semnificaie social, cercetarea n sine
tre!uie s contri!uie la reolvarea unei pro!leme sociale. %e e&emplu: tema poate .i de
tipul: in.luen$a e&ercitat de comunicare asupra unui grup social" norme #i reguli de
B
organizare -n interiorul unei institu$ii media" modalitatea -n care a evoluta '1perspectiva
istoric* un tip de media etc.
/. Cadrul te#retic al cercet$rii%3e refer la definirea fenomenului studiat i la
devoltarea unei teorii cu valoare explicativ orientat ctre cercetarea care se pregtete.
3e pornete de la stadiul atins pn la momentul de referin n cercetarea temei, de la
evidenierea elementelor de consens dintre diferiii cercettori ai domeniului i a celor
aflate n disput, a ipoteelor analiate i a reultatelor o!inute, msura n care acestea
corespund informaiilor deinute despre domeniul comunicrii care este viat de acest
proiect i se urmrete detaarea aspectelor care necesita noi clarificri. %e e&emplu" un
cadrul teoretic posibil pentru analiza mass media -n Rom0nia dup 1464 ar .i
reprezentat de totalitatea teoriilor re.eritoare la e.ectele media -n plan social!dintre
acestea se pot alege acele teorii care sus$in e&isten$a unei in.luen$e puternice a media -n
plan social '1agenda!setting" de e&emplu*.
2. )4era"i#nali5area c#nce4tel#r%orice proiect de cercetare viea ndeose!i analia
modului n care o serie de concepte din tiinele comunicrii se pot .manifesta' n
realitate. .Conceptul' este un construct mental, a!stract, realiat pe !aa realitii din care
el extrage esena ei. Conceptele pot fi numite i o!serva!ile sau neo!serva!ile. $ro!lema
ntr-un proiect de cercetare este# Cum devin o!serva!ile conceptele= Conceptele devin
o!serva!ile pe msur ce sunt operaionaliate. 4peraia de operaionaliare este un
proces mental cu aspect dinamic. 1. Ce nseamn concepte .neo!serva!ile' sau
neoperaionali!ile= "ste vor!a de concepte care nu pot fi o!servate, care sunt doar
inteligi!ile pentru c reflect esena i aceasta nu pot fi o!servat, sesiat nemi)locit, ci
pot fi gndit, inteligi!il. 1. Ce nseamn concepte .operaionale' sau o!serva!ile= "ste
vor!a de acea specie de concepte care poate servi nemi)locit n cercetarea realitii-ele nu
sunt identice cu cele operaionalia!ile *care vor fi fcute mai triu operaionale+ 2
fiecare dimensiune operaional a lor poate fi preciat sau determinat. %e e&emplu"
1comunicarea este un ast.el de concept care trebuie opera$ionalizat. 7u pot .i studiate
toate dimensiunile sau .ormale sale de mani.estare" de aceea o prim etap const -n a
delimita tipul de comunicare la care proiectul .ace re.erire!de e&emplu" comunicare
interpersonal #i comunicare de mas. ,n cea de!a doua etap a opera$ionalizrii se
poate opta pentru urmtoarea clasi.icare: 'a* 2omunicarea interpersonal!va .i sub!
opera$ionalizat -n '1* comunicare la nivelul diadei 'acord" dezacord" neutru*+ '2*
comunicare la nivelul triadei sau a grupului'acord" dezacord" neutru*+ 'b* 2omunicarea
de mas va .i" la r0ndul ei sub!opera$ionalizat -n: 'a* mi3loacele de transmitere a
in.orma$iei 'pres" radio #i televiziune*+ 'b* e.ectele la nivelul receptorului 'e.ecte pe
termen lung #i e.ecte pe termen scurt*+ 'c* tipul de e&punere la comunicarea de mas
'.recven$a vizionrii8audierii8lecturii mesa3elor+ e&punere accidental sau voluntar*.
Am avea ast.el o schem de tipul urmtor:
C
COMUNICARE
%up operaionaliarea conceptelor urmtoarea etap este cea a construciei indicatorilor.
8n indicator repreint un mi)loc de msurare a varia!ilelor, adic a elementelor din
realitate pe care le studiem. %e e&emplu" -n cazul opera$ionalizri anterioare pentru sub!
conceptul 1Mi3loace de transmitere a mesa3elor comunicrii de mas pot .i considera$i
indicatorii: 1. /pinii re.eritoare la rolul social al televiziunii+ 2. ,ncrederea sau
ne-ncrederea -n di.erite canale de comunicare -n mas+3. 9maginea despre raportul
3urnali#tilor cu s.era politic+:. Rela$iile de simpatie #i antipatie .a$ de ziari#ti+ ;.
,ncrederea -n 3urnali#tii cunoscu$i+ <. /pinii despre rolul social al ziari#tilor.
n fine, ultima etap a operaionalirii conceptelor este cea a construciei indicilor, prin
care are loc o nou apropiere ntre teorie i planul empiric. Da acest nivel sunt msurate
ndeose!i varia!ile o!servate n plan empiric. %e e&emplu" -n cazul anterior se va -ncerca
msurarea variabilei 1opinii pentru situa$ia indicatorului 1/pinii re.eritoare la rolul
social al televiziunii prin intermediul indicelui e&primat sub .orma -ntrebrii:1%up
prerea dvs. -n societatea rom0neasc actual televiziunea are rolul de a: 1. 9n.orma+ 2.
=duca+ 3. %istra+ :. 7u #tiu87u pot aprecia
6. ,r#3lema 7#rmul$rii i4#te5el#r i a #4era"iil#r cu i4#te5ele% 7potea tiinific este
un moment al cunoaterii, o etap a ei. "ste o pro!lem care se pune n momentul
pregtirii conceptuale, de alegere a conceptelor i de operaionaliare a conceptelor.
7potea este o interpretare anticipativ i raional a fenomenelor, !aat pe cunotine
acumulate anterior despre fenomenul respectiv dar care se formulea i prin anticiparea
evoluiei acestui fenomen n viitor. 8ndeva n procesul de formulare al ipoteelor se pune
n legtur evoluia anterioar i anticiparea evoluiei viitoare. "nunul ipotetic este# 1.
8n enun anticipativ-de ndat ce enunul ipotetic este verificat se o!ine o explicaie n
raport cu fenomenele care se produc-explicaia este, de regul, de tip determinist, caual.
1. 8n enun anticipativ operaional-pe !aa explicaiilor o!inute putem o!ine alte
enunuri care s ne permit enunuri despre aciunile noastre. $rincipalele atri!ute ale
ipoteei tiinifice# *a+ Aaliditatea 2enunul tiinific are un anumit grad de concordan
cu materialul faptic la care se refer-enunul ca atare este formulat astfel nct s
surprind tendinele i structurile evoluiei5 *!+ Aerifica!ilitatea sau testa!ilitatea 2enunul
ipoteei este tiinific dac este principial verifica!il cu mi)loacele demersului tiinific,
adic dac putem avea accesul la o serie de fapte empirice cu a)utorul crora se verific
enunul. Aerificarea presupune confirmarea sau infirmarea ipoteei-ipotea care este
verificat poitiv devine te *cunoaterea trece din cadrul ipotetic n cel tetic+5 *c+
E
%iada
,riada/
Frupul
Comunicare inter-personal
Comunicare de mas
Mi)loace de
transmitere
mesa)
"fecte la
nivelul
receptorului
,ip de
expunere
la mesa)
1. (cord
1. %eacord
6. :eutru
1.(cord
1. %eacord
6. :eutru
1. $resa scris
1. 0adio
6. ,eleviiune
1. "fecte pe
termen lung
1. "fecte pe
termen scurt
1. "xpunere
accidental
1. "xpunere
voluntar
ndoiala sau provioratul-enunul ipotetic presupune ceva incert, care se poate s nu s se
produc5 *d+ Comunica!ilitatea-ipotea tre!uie s fie formulat clar i simplu n cadrul
comunitii tiinifice.
"lementul central este cel de caualitate-ipotea caut s sta!ileasc relaia dintre o cau
i efectul pe care l produce aceasta din punctul de vedere al studiului comunicrii. "xist
mai multe tipuri de relaii cauale#
1. 0elaiile cauale lineare !aate pe anteceden temporal i aciunea eficient a unor
factori pentru realiarea unui fenomen.
( G
(ntecedent n raport cu G
1. 0elaiile cauale teleologice 2sunt caracteriate prin faptul c apariia fenomenului (
este explicat prin recursul la un fenomen ulterior *viitor+
( G
timp preent timp viitor
6. 0elaii cauale circulare-( i G se determin reciproc#
( G
;. 0elaii cauale de tip feed-!acH *retroaciuni+-pot fi negative sau poitive. n acest ca#
( G C
0etroaciune
7potea sau enunul ipotetic poate fi de mai multe feluri#
(. %up gradul de conceptualiare# *1+ 7potee generale sau teoretice- aplicate la
ansam!lul cercetrii, sunt ipotee care privesc ntregul complex cercetat-ele sunt testa!ile
indirect prin medierea ipoteelor de lucru5 *1+ 7potee de lucru sau empirice-sunt ipotee
pariale, se refer la unele aspecte care tre!uie studiate-ele tre!uie s fie sistemic alctuite
pentru a asigura testa!ilitatea ipoteei generale.
G. %up sfera lor# *1+ 7potee glo!ale-se refer la ansam!lul fenomenelor studiate5 *1+
7potee pariale-surprind numai realitile sectoriale, factoriale.
C. %up nivelul de ela!orare# *1+ 7potee de cercetare *teoretice, generale+-sunt formate
din enunuri generale, cele mai largi, pentru ghidarea teoretic a investigaiei5 *1+ 7potee
de lucru *empirice+ 2sunt operatorii, se refer la anumite momente, secvene testa!ile
nemi)locit ale investigaiei respective-enunurile lor se refer numai la o anumit latur a
fenomenului cercetat.
"xist i alte tipuri de ipotee# *1+ descriptive-de identificare a fenomenelor, faptelor,
pro!lemelor5 *1+ statistice sau pro!a!iliste-permit explorarea corelaiilor dintre varia!ilele
diferite care sunt caracteristice pentru universul studiat5 *6+ euristice-au rolul de a
investiga actul social, faptul social5 *;+ nomologice-sunt enunuri explicative asupra a noi
modaliti de a formula legi i legiti5 *B+ explicite i implicite.
Ipoteele se e!pun prin "udec#i ipotetice de tipul$ %&ac ' atunci (). %e e&emplu" -n
cazul conceptelor opera$ionalizate anterior se poate presupune c -n cadrul comunicrii
de mas 'ca un concept speci.ic* putem vorbi de o rela$ie cauzal -ntreMi3loacele de
transmitere a in.orma$iei 'A* #i 1=.ectele receptrii mesa3elor media la nivelul
receptorului '>* de tipul A?>. la un nivel general o ipotez re.eritoare la aceast
I
rela$ie poate .i .ormulat ast.el: 1(ipul mass media determin e.ectele receptorii
mesa3elor media la nivelul receptorului. =ste evident c o ast.el de ipotez este greu de
veri.icat -n realitate de aceea va .i necesar o alegere -ntre indicatorii speci.ici celor
dou sub!concepte. @ presupunem c optm pentru 1Arecven$a consumului mesa3elor
media '-n cazul A* #i pentru 1=.ecte pe termen lung asupra op$iunilor politice '-n
cazul >*. Re.ormularea ipotezei anterioare va lua ast.el .orma: 1%ac un individ
consum mai mult mesa3ele politice ale presei scrise atunci opiniile lui politice se vor
schimba -n decursul timpului.
8. Sta3ilirea eanti#nului-4rice cercetare se confrunt cu imposi!ilitate practic, cea de
a interoga individual toi mem!rii unei populaii de interes, i cu o posi!ilitate practic,
care este cea de a descrie ntregul prin parte. (ceast posi!ilitate de a descrie totul prin
parte reult din aplicarea tehnicilor de eantiona)# tehnicile pro!a!iliste i tehnicile non-
pro!a!liste. $rin definiie eantionarea urmrete realiarea unei cercetri repreentative
prin studierea unei pri din ntreaga populaie sau din ntreg ansam!lul care l interesea
pe cercettor.
(. ,ehnicile pro!a!iliste de eantionare-eantionarea const din selecionarea sau
extragerea unui eantion dintr-o populaie. Cu scopul de a putea aplica sau generalia
reultatele o!inute pe !aa acestui eantion la ansam!lul populaiei din care este extras,
tre!uie s ne asigurm c el repreint corect aceast populaie. 4ri, singura modalitate
prin care ne asigurm este de a alege la ntmplare indiviii care vor face parte din
eantion. %e fapt se estimea c orice caracteristic, oricare ar fi aceasta, este repartiat
a ntmplare ntr-o populaie suficient de mare. %ac, n consecin, se alege la
ntmplare un numr destul de mare de indivii care provin din aceast populaie, acetia
tre!uie n mod normal s furniee un portret valid al caracteristicilor acestei populaii.
,ehnicile pro!a!iliste permit ca, plecnd de la calculul statistic, s se preciee riscurile
consistente cu generaliarea la ansam!lul populaiei a reultatelor msurtorilor
efectuate. (ceste tehnici implic de fapt .o verita!il tragere la sori', adic, aa cum
explic Geaud, c fiecare individ din populaie are o ans cunoscut de a fi ales. "le
permit, deci, s se preciee, pentru fiecare element din populaie, pro!a!ilitatea de a fi
inclus n eantion. n cel mai simplu ca, pro!a!ilitatea de includere este aceeai pentru
fiecare dintre elemente, dar aceasta nu este o condiie necesar. Ceea ce este necesar n
caul eantionrii pro!a!iliste este ca fiecare element s ai! o anumit pro!a!ilitate de a
fi inclus care tre!uie preciat. (ceast pro!a!ilitate de includere permite a determina c
un eantion nu este repreentativ dect cu o pro!a!ilitate dat . 8na dintre modalitile de
a reduce aceast mar) de eroare const din a mri talia eantionului. "xist patru tehnici
care permit preciarea pro!a!ilitii de a include fiecare dintre elementele populaiei n
eantion.
(.1. "antionarea aleatoare simpl-eantionarea aleatoare simpl constituie tehnica
principal de eantionare pro!a!ilistic. (tunci cnd se aplic aceast tehnic, fiecare
individ are nu numai o ans cunoscut, dar i o ans egal de a fi ales pentru a face
parte din eantion. (ceast tehnic seamn cu cea a tragerii la loterie, al crei
caracteristic este c extragerea unui element tre!uie s fie independent de extragerea
unui alt element ce aparine populaiei.
(.1. "antionarea sistematic-tehnica de eantionare sistematic este mai simpl dect
cea a eantionrii aleatorii simple. "a const din a alege indiviii la intervale fixe ntr-o
J
list. :umai primul individ este ales la ntmplare. n acest tip de eantionare nu exist
independena extragerilor pentru c primul individ ales determin alegerea restului.
(.6. "antionarea cluster-eantionarea cluster const, ntr-un prim moment, n a alege sau
a extrage la ntmplare grupuri de persoane i nu de indivii. (poi, se supune analiei fie
ansam!lul acestor clustere fie o parte *un eantion+ de indivii care le compun. (cest al
doilea procedeu este numit .eantionarea n a doua etap'. 3e poate de asemeni a)unge la
a treia etap. %e e&emplu" .ie cazul unei popula$ii dintr!un mare ora#. @e alege mai -nt0i
o perim serie de clustere care reprezint di.eritele cartiere ale ora#ului. @e alege apoi o
alt serie de clustere care reprezint strzile acestor cartiere. 5i apoi se alege o a treia
serie de clustere care corespunde anumite imobile de pe aceste strzi.
(.;. "antionarea stratificat-eantionarea stratificat este tehnica de eantionare cea mai
rafinat. "a const n a mpri populaia studiat n su!-populaii numite straturi, apoi s
extragem aleator un eantion n fiecare din aceste straturi, ansam!lul de eantioane alese
astfel constituind eantionul final care va fi supus analiei. (ceast diviiune a populaiei
n straturi poate s se !aee pe unul sau mai multe criterii. 4dat ce este sta!ilit
ansam!lul straturilor, se realiea o eantionare aleatoare simpl n fiecare strat i aceste
su!-grupuri de eantioane sunt apoi reunite pentru a forma eantionul glo!al. ,ehnica
permite de asemeni s se constituie un eantion non-proporional, ceea ce semnific c un
su!-grup va fi supra-repreentat. %e e&emplu" dac dorim s comparm obiceiurile de
consum media -ntre di.erite grupuri culturale trebuie supra!reprezentate grupurile
culturale la repartizate -n popula$ia total.
G. ,ehnicile non-pro!a!iliste-4pus tehnicilor pro!a!iliste, tehnicile non-pro!a!iliste nu
intenionea constituirea unor eantioane repreentative, ci doresc doar s satisfac la un
anumit nivel de generalitate scopul cercetrii. %e e&emplu" scopul unei cercetri poate .i
cel de a aduna ideile" opiniile" aprecierile din partea unui grup de e&per$i -n
comunicarea organiza$ional -n raport cu o tem particular. (ehnica de e#antionare nu
const din a constitui un grup de e&per$i reprezentativ pentru ansamblul popula$iei
e&per$ilor din acest domeniu. 7u se dore#te generalizarea punctului de vedere al acestor
e&per$i -n comunicare organiza$ional 'ceea ce ar necesita un e#antion probabilist*" ci
pur #i simplu dorim adunarea ideilor acestor e&per$i. "xist patru tehnici principale de
eantionare non-pro!a!ilist# eantionarea accidental, de eantionarea voluntarilor, de
eantionarea cu scop i de eantionarea pe cote.
G.1. "antionarea accidental-aceast tehnic const pur i simplu din a include n
eantion su!iecii care se preint pn cnd eantionul atinge mrimea prevut. %e
e&emplu" un cercettor se posteaz la o gur de metrou #i interogheaz primele
cincisprezece persoane -nt0lnite!aceasta este o tehnic des .olosit la ().
G.1. "antionarea voluntarilor-conform numelui su, aceast tehnic face apel la
voluntari pentru a constitui un eantion. $entru a )ustifica folosirea sa, cei care o
utiliea pretextea c natura ntre!rilor este supus pro!lemelor etice *este vor!a de
ntre!ri indiscrete+.
G.6. "antionarea cu scop-viea realiarea unei .machete' n mic a populaiei studiate.
Ceea ce contea n acest ca sunt anumite particulariti ale populaiei i nu
repreentarea sa glo!al *descoperirea unei logici, un proces, a unui mecanism etc.+. %e
e&emplu" pentru a veri.ica re$elele de in.luen$ dintr!o organiza$ie se alege a se aduga
la o re$ea de indivizi in.luen$ to$i cei care sunt -n rela$ie cu ei. Acest .apt permite s se
1K
delimiteze sistemul de rela$ii care e&ist -ntr!un grup" ceea ce nu ar .i permis
e#antionarea aleatoare.
G.;. "antionarea pe cote-este cea mai utiliat n plan tiinific dintre eantionrile non-
pro!a!iliste. 4rice populaie posed varia!ile explicative aa cum ar fi sexul, vrsta,
venitul etc. "le pot explica variaiile altor caracteristici cum ar fi comportamentele,
atitudinile, opiniile, care constituie deseori o!iectul anchetei. %ecupnd populaia
conform varia!ilelor explicative se o!in su!-grupuri, straturi destul de omogene n raport
cu alte caracteristici de studiat. Constituind un eantion astfel nct el s repreint
anumite caracteristici ale populaiei se poate estima c se vor reproduce destul de fidel
alte caracteristici ale sale. %e fapt, eantionarea pe cote poate semna, la prima vedere, cu
cea pro!a!ilist, pentru c ea permite o!inerea de categorii particulare care repreint
ansam!lul populaiei.
%iferena ntre eantionarea pro!a!ilist i eantionarea non-pro!a!ilist
"antion pro!a!ilist "antion non-pro!a!ilist
-Feneraliarea reultatelor la
ansam!lul populaiei din care
a fost extras5
-0epreentarea acesteia ct se
poate de fidel.
3copuri -( rspunde la o ntre!are de
cercetare specific5 suscitarea
ideilor5 verificarea unei ipotee
precise5
-(limentarea studiilor
exploratorii.
Caracteristici
%a, o tragere la sori Gaat pe haard :u, !aat pe alegerea voluntar a
cercettorului
%a <iecare individ din
populaia glo!al
are o ans
cunoscut de a fi
sondat
:u, deci nici o garanie de
repreentativitate
%a, este deci posi!il s se
realiee generaliri la
ansam!lul populaiei plecnd
de la eantion
$ermite preciarea
erorii de
eantionare prin
calcul statistic
:u, generalirile extrase din
aceste metode rmn ipotetice
Calitate, preciie i
repreentativitate
(vanta)e <acilitate, rapiditate i economie
,ehnici greoaie, scumpe i
dificil de pus n practic
7nconveniente Calitate inegal i nesigur
$rincipalele caracteristici ale tehnicilor de eantionare pro!a!ilist i non-pro!a!ilist
"antionul
accidental
-cei sondai sunt primii pe care anchetatorul i ntlnete ntr-
un mediu fix ales5
-ofer o garanie mic.
"antionul
voluntarilor
-cei sondai sunt persoanele care se autopropun pentru studiu5
-numeroase surse de eroare.
"antionarea
cu scop
-cei sondai sunt alei n funcie de o particularitate specific5
-sonda)ul este de tip contextual pentru c este cutat un su!-
grup ideal pentru a nelege un fenomen precis.
11
"
a
n
t
i
o
a
n
e

n
o
n
-
p
r
o
!
a
!
i
l
i
s
t
e
"antionarea
pe cote
-cei sondai sunt alei accidentali ntre categoriile populaiei i
n mod proporional cu locul pe care l ocup aceste categorii
n populaie5
-cea mai fia!il dintre tehnicile non-pro!a!iliste.
"
a
n
t
i
o
a
n
e

p
r
o
!
a
!
i
l
i
s
t
e
"antionul
aleator
simplu
-cei sondai au toi o ans de a fi alei5
-dup fiecare extragere individual, populaia iniial este
reconstituit5
-eantion tipic de pro!a!ilitate.
"antionarea
sistematic
-cel care este primul sondat este ales la ntmplare i el
determin alegerea tuturor celorlali care sunt alei la intervale
fixe ntr-o list.
"antionarea
tip cluster
-eantionare a grupelor conform gradului5
-alegerea unui grup al celor sondai, apoi a unui su!-grup5
-posi!ilitatea erorilor de eantionare de la un nivel la altul,
-tendina spre omogenitatea intern n su!-grupuri, deci !un
pentru sonda)ul contextual.
"antionul
stratificat
-cei care sunt sondai sunt alei din interiorul grupurilor
constituite n preala!il *straturi+ n funcie de unul sau mai
multe criterii5
-permite supra-sau su!-repreentarea unui su!-grup.
9. Sta3ilirea met#dei de cercetare-se face alegerea ntre metodele cantitative i cele
calitative sau se decide ca pot fi folosite am!ele tipuri de metode n cadrul aceluiai
proiect de cercetare.
-. 6. E:,E+IMENT&L
"xperimentul este folosit de peste BK de ani n studiul media iar la nceput era preocupat
exclusiv cu efectele media la nivelul audienei lor. (!ordarea experimental are cinci
utiliri fundamentale n cercetarea comunicrii i a mass media# *1+ ( investiga
ipoteele i pro!lemele de cercetare n codiii controlate5 *1+ ( devolta teoriile care pot
fi testate n teren *.ield *5 *6+ ( rafina teoriile care exist i reultatele pre-existente ale
cercetrii5 *;+ ( investiga pro!lemele prin pai mici5 *B+ ( uura reproducerea, pentru c
condiiile de studiu sunt clar preciate.
4rice experimentul are un traiect metodologic clar#
1. ncepe cu o ipote despre o relaie dintre dou sau mai multe varia!ile cuantifica!ile5
1. 7mplic a schim!a ceva ntr-o situaie particular existent5
6. 3e sfrete cu compararea reultatelor dintr-o situaie modificat cu unele
nemodificate.
n contextul cercetrii media un experiment implic crearea unui set de condiii
*formulate astfel nct s se poat spune c coninutul media a produs apariia unui
anumit rspuns din partea audienei+ n care un grup de su!ieci este expus unei mulimi
11
de stimuli i apoi sunt invitai s rspund ntr-un anume fel. =&emplu: dac se dore#te
testarea unei ipoteze re.eritoare la e.ectul comportamental la nivelul audien$ei al
vizionrii unor emisiuni violente atunci se vor crea dou situa$ii -n care dou grupuri din
audien$ vor viziona unul programe violente #i cellalt programe non!violente. Apoi
ambele grupuri vor .i plasate -n alt situa$ie -n care e&ist ocazii de a se comporta
agresiv. 9poteza de cercetare ar putea stipula ca subiec$ii care s!au e&pus la violen$a -n
media se vor comporta mai agresiv dec0t cei care au vizionat emisiuni non!violente.
Pentru a vedea obiectiv aceasta se realizeaz msurtori cantitative ale
comportamentului. $entru a demonstra existena relaiei de caualitate este necesar ca
experimentul s ai! loc n condiii de la!orator n care cercettorul controlea total
condiiile expunerii la media, ale coninutului media i ale rspunsurilor audienei. 8n
experiment implic faptul c cercettorul creea o situaie i apoi o modific. %e
e&emplu" o cercetare asupra impactului anumitor caracteristici asupra memoriei
audien$ei legate de con$inutul unui program de #tiri implic .aptul c cercettorul
produce un material special din #tirile () ast.el -nc0t izoleaz numai anumite
caracteristici ale acestui material. ,n pasul doi el produce un alt material -n care
izoleaz alte caracteristici din #tirile (). @unt alese apoi dou e#antioane de subiec$i
care vizioneaz .iecare c0te un material #i apoi sunt testa$i -n legtur cu amintirea a
ceea ce au vizionat. %ac un grup -#i aminte#te mai bine ce a vizionat" atunci este testat
ipoteza c modul -n care sunt prezentate in.orma$iile mre#te sau reduce reamintirea
in.orma$iilor.
n realiarea unui experiment sunt numeroi factori care tre!uie definii atent i
procedeele sale tre!uie urmate atent pentru a putea explica corect relaia dintre cau i
efect. <actorii-cheie ai experimentului sunt#
A. Varia3ila inde4endent$-adic tratamentul, manipularea sau modificarea condiiilor
pe care cercettorul le va modifica n interiorul mediului n care indiviii vor fi o!servai
i testai. ,n e&emplul anterior ea era programul de #tiri produs -n dou variante de
cercettor.
(. Varia3ila de4endent$-adic reultatul msura!il al manipulrii experimentale. ,n
e&emplul de mai sus el era rezultatul msurabil al reamintirilor din programul de #tiri
vizionat.
$entru controlul grupurilor cercettorul tre!uie s realiee un procedeu n doi pai# *a+
alocarea aleatoare a su!iecilor n fiecare grup5 *!+ realiarea unei pre-testri-adic
msurarea varia!ilei dependente naintea introducerii tratamentului-i a unei post-testri-
adic msurarea varia!ilei independente dup ce s-au pus n aplicare condiiile
experimentale.
,ipuri de cercetare experimental#
A. Studiul e;4erimental clasic-numit i .cercetare 4re%test%4#st%test cu un <ru4 de
c#ntr#l=. "l cuprinde alocare aleatoare a su!iecilor n grupuri, un pre-test i un post-test,
un grup experimental i un grup de control. =&emplu" .ie studiul e.ectelor violen$ei din
.ilme asupra atitudinii spectatorilor. Bn grup 'compus din subiec$i ale#i aleator*
urmre#te un .ilm cu scene violente #i un alt grup 'compus tot din subiec$i selecta$i
aleator*vizioneaz un .ilm .r scene violente. Ambele grupuri completeaz un
chestionar -nainte de vizionare #i un chestionar dup vizionare. 2hestionarele cuprind
-ntrebri despre atitudinea indivizilor legat de violen$. @copul este s se descopere
16
dac apare o tendin$ spre o mai mare violen$ -n grupul celor care au vzut .ilmul cu
scene violente comparativ cu grupul care a vizionat un .ilm non!violent.
$roiectul cu un grup de control pre-test-post-test
+ )
-
: )
/
+ )
-
)
/
n acest ca su!iecii tre!uie s fie alocai sau alei aleator i fiecare grup este supus unei
pretestri. 4ricum, numai primul grup este expus tratamentului-diferena dintre )
-
i )
/
pentru grupul 1 este comparat cu diferena dintre )
-
i )
/
pentru grupul 1. %ac apare o
diferen semnificativ statistic atunci se presupune c tratamentul experimental este
caua ei.
(. ,re%e;4erimentul- este caul experimentelor n care cercettorul omite pre-testarea
sau utiliarea grupului de control. (re mai multe forme#
(.-. E;4erimentul cu un unic <ru4 4#st%test-este un experiment care are numai un
grup, un tratament al condiiilor i o post-testare. =&emplu: unui grup de subiec$i i se
arat un .ilm violent #i apoi li se administreaz un test de atitudine. 7u se poate spune
dac .ilmul -i in.luen$eaz mai mult dec0t al$i .actori care nu au .ost testa$i.
(./. E;4erimentul cu un unic <ru4 4re%test i 4#st%test-este experimentul care are un
unic grup, un pre-test, un tratament al condiiilor i un post-test. =&emplu: indivizilor
dintr!un grup care urmresc un .ilm li se aplic un test de atitudine apoi ei vizioneaz un
.ilm violent #i apoi completeaz un nou test de atitudine pentru a msura schimbrile
datorate vizionrii .ilmului violent. Cipsa unui grup de control .ace posibil ca
schimbarea de atitudine s se datoreze altor .actori dec0t vizionrii .ilmului.
C. C'asi%e;4erimentul i e;4erimentul s4ecial-sunt folosite n caurile n care
experimentul clasic nu se poate aplica. (u mai multe forme#
C.-. E;4erimentul cu d#u$ <ru4uri numai cu 4#st%test-este realiat cu dou grupuri n
care sunt inclui su!ieci alei aleator iar grupul experimental este cel care este expus
tratamentului experimental. Frupurile sunt testate numai odat-dup ce grupul
experimental este supus manipulrii condiiilor. "xperimentul este mai deficitar dect cel
care utiliea o etap pre-test pentru c el nu poate o!serva diferenele pre-tratamentului
asupra grupului experimental n raport cu grupul de control.
$roiectul cu un grup de control numai cu post-test
+ : )
-
+ )
/
:ici un grup nu este supus unui pre-test dar grupul 1 este expus unei varia!ile de
tratament, urmat de o post-testare. Cele dou grupuri sunt comparate pentru a determina
dac este preent vreo diferen semnificativ statistic. (cest proiect este folosit i n
caul controlului explicaiilor rivale-am!ele grupuri sunt la fel de influenate de
devoltare, istorie etc.
C./. E;4erimentul d#ar cu un <ru4 de c#ntr#l i cu 4#st%test-este o variant a
experimentului post-test cu dou grupuri n care doar un grup este supus tratamentului
experimental i al doilea grup acionea ca un grup de control i nu este supus
tratamentului. :u se realiea pre-testul i se compar reultatele post-test ale grupului
experimental cu reultatele din etapa controlat ntr-o etap de msurtoare cu un unic
moment.
D. E;4erimentul Sal#m#n cu 4atru <ru4uri- su!iecii sunt mprii aleator n patru
grupuri din care dou sunt supuse pre-testrii i celelalte dou nu sunt supuse pre-testului.
1;
(poi toate grupurile sunt supuse tratamentului, n urmtorul mod# *a+ un grup care a
trecut de pre-test i un grup fr pre-test sunt supuse unei variante a tratamentului5 i sau
!. sau c# *!+ un grup care a trecut de pre-test i un grup fr pre-test sunt supuse celei de-a
doua variante a tratamentului5 sau *c+ un grup care a trecut de pre-test i un grup fr pre-
test nu sunt supuse tratamentului i servesc ca grupuri de control. (poi toate grupurile
sunt supuse post-testului. $roiectul de cercetare 3almon cu patru grupuri
+ )
-
: )
/
+ )
2
)
6
+ : )
8
+ )
9
n proiect este preentat fiecare alternativ pentru pre-testare i post-testare-principalul
nea)uns al acestui proiect este c sunt necesare patru grupuri. $roiectul cu patru grupuri al
lui 3olomon, nu numai c controlea varia!ilele externe ci ia n considerare validitatea
extern pentru c sunt determina!ile efectele i interaciunea testrii *dou grupuri sunt
supuse pre-testrii i dou nu+. ,otodat, proiectul permite o mai mare generaliare a
datelor. $roiectul demonstrea modul n care cercettorul poate investiga eficacitatea
relativ a reclamelor colorate vs. cele al!-negru din iare n timp ce msoar i impactul
expunerii la materialele radio.
E. E;4erimentul 7act#rial- acest experiment este important n cercetarea media
interesat de comportamentul a dou varia!ile independente la nivelul aceluiai eantion
varia!ilele fiind considerate att separat ct i n relaia reciproc. %e e&emplu" .ie studiul
.actorilor care pot in.luen$a prezentarea agresiunii. 2ercettorul poate .i interesat de c0t
de mult din e.ectele enervrii cotidiene sau a prezentrii unui .ilm violent poate produce
o reac$ie agresiv a subiec$ilor. Aactorii -n acest caz sunt enervarea anterioar #i .ilmul
violent. Procedura implic utilizarea unui e#antion aleatoriu care va .i pus -n .iecare din
urmtoarele patru situa$ii:1. enervarea anterioar plus .ilm violent+ 2. enervarea
anterioar #i nici un .ilm violent+ 3. nici o enervare anterioar #i .ilm violent+ :. nici o
enervare anterioar #i nici un .ilm violent. ,ermenul de .proiect cu doi .actori indic
faptul c sunt manipulate dou varia!ile independente. <actorii au dou sau mai multe
nivele-deci, termenul proiect .actorial 2 D 2 nseamn# .dou varia!ile independente,
fiecare cu dou nivele'. 8n proiect factorial 6 > 6 are trei nivele pentru fiecare pentru
fiecare dintre varia!ilele independente. %e exemplu, fie situaia n care administratorul
unei staii ,A ar dori s se realiee un studiu despre campania de promovare a unei serii
noi de filme ale sptmnii. %irectorul planific s fac reclam seriei n iare i la radio.
3u!iecii alei aleator sunt plasai ntr-una din celulele proiectului factorial 1 > 1#
8n proiect factorial 1 > 1
0adio <r radio
L
i
a
r
e
I 77
<
i
a
r
e
III IV
"xperimentul de acest tip permite testarea a dou nivele ale varia!ilelor independente,
expunerea la radio i expunerea la iare. n studiu sunt implicate patru grupuri# Frupul 7
1B
este expus att la materialele radio ct i la cele din iare5 grupul 77 este expus numai la
iare5 grupul 777 este expus numai la radio i grupul 7A nu este expus nici la radio i nici
la iare. %up ce grupurile au trecut prin tratamentul experimental, cercettorul a putut
administra un scurt chestionar pentru a determina ce mediu sau com!inaii de media
funcionea cel mai !ine.
F. E;4erimentul re4etat-acest experiment studia efectele manipulrilor multiple la
nivelul aceluiai grup# "fectele fiecrei manipulri sunt evaluate prin monitoriarea i
cuantificarea schim!rilor n ceea ce fac su!iecii de fiecare dat cnd este aplicat un
tratament. "xperimentul de acest tip are dou forme principale#
F-. Seria de tim4 >ntreru4t$-este experimentul cu un grup i n care se realiea
msurtori pre-test nainte de tratament i multiple msurtori dup tratament. =&emplu:
dac se introduce () -ntr!o comunitate cercettorul este interesat s vad ce e.ect are
acest lucru asupra activit$ilor din timpul liber. @unt msurate activit$ile din timpul
liber timp de c0$iva ani -nainte de introducerea () #i apoi acelea#i activit$i dup
introducere () pentru a se .ace o compara$ie.
F./. E;4erimentul seriil#r de tim4 ec?i'alente-implic un grup i are urmtorii pai#
pre-test, tratament, post-test, apoi iar pre-test, tratament, post-test .a.m.d. =&emplu: dac
se dore#te introducere () -ntr!o comunitate" poate c e&ist numai un post () ini$ial"
apoi dup 2 ani apare -nc unul apoi dup al$i 2 ani -nc unul. Poate .i studiat impactul
cre#terii numrului de canale () asupra activit$ilor de timp liber din comunitate.
-.8. ANCHETA !I S)NDAJ&L DE ),INIE
Anc?eta n studiul comunicrii nu este o metod propriu-is ci un corp de metode. "a
este un corp sistematic de metode, tehnici i procedee care se desfoar n vederea
scopului de cunoatere pe eantioane repreentative n vederea o!inerii informaiilor
necesare cu valoare explicativ referitoare la faptele, fenomenele i procesele sociale. n
acest ca ancheta urmrete sesiarea n cadrul populaiei cercetate a modului n care se
distri!uie diferite varia!ile i n care se preint indicatorii reinui pentru o!servaie din
raionaliarea conceptelor. (ncheta caut de o!icei s furniee date empirice adunate
dintr-o populaie de su!ieci asupra unui ntreg numr de su!iecte sau teme. Cteodat
datele sunt utiliate pentru a furnia spri)in pentru sau pentru a nega ipoteele sau pot pur
i simplu s furniee informaii fundamentale legate de modele existente de
comportament- %e e&emplu" un ast.el de domeniu ar .i cel al adoptrii a 1noimedia de
tip transmisie audiovizual prin cablu sau satelit ! anchetele pot identi.ica nu numai cine
utilizeaz aceste media ci #i de ce. (nchetele sunt de mai multe feluri#
(. %up sfera sau aria lor de cuprindere#
1. (nchete atomiate sau individuale- aplicate asupra indiviilor repreentativi n raport
cu o anumit pro!lem-de e&emplu" studiul de caz" ca metod de anchet" este de acest
tip!indivizi selecta$i sunt cazurile tipice pentru o anumit popula$ie.
1. (nchete contextuale-sunt anchete asupra grupurilor sociale considerate prin prisma
identitii lor ca grupuri sociale, a trsturilor care le diferenia ca grup-pentru c
grupul este unitatea de referin ceea ce este interesant este relaia dintre grupuri*nu cele
din interiorul grupului, pentru c pe aceast din urm cale se a)unge la anchete
individuale+.
G. %up natura pro!lemei studiate-tipurile de anchet sunt mai numeroase#
1C
1. (ncheta de opinie-are ca o!iect opinia de grup *colectiv, pu!lic+-opinia de grup,
colectiv sau pu!lic este reultatul interaciunii opiniilor individuale-atunci cnd se
realiea o astfel de anchet nu se nsumea pur i simplu opiniile de un anumit tip, ci
n pre-anchet se depistea mai nti dac exist o opinie de grup.
1. (ncheta de atitudine-viea identificarea atitudinilor socialmente tipice ale grupurilor
sociale vis-a-vis de diferite pro!leme cu care se confrunt.
6. (ncheta de aptitudine-aptitudinea este o totalitate de trsturi de personalitate care-i
permit unei persoane s o!in reultate maxime n orice domenii-n sociologie se are n
vedere faptul c exist aptitudini sociale ale indiviilor sau grupurilor n legtur cu
anumite procese specifice relaiilor intra-i inter-grupale.
C. %up durata lor, anchetele sunt#
1. (nchete instantanee, transversale, nereproducti!ile-au o valoare de cunoatere mai
redus, ofer informaii despre situaii la un moment dat despre valoare varia!ilelor,
indicatorilor i indicilor.
1. (nchete panel, desfurate n mai muli timpi-permite sesiarea dinamicii, direciei de
micare a acestor indicatori de la suit de anchete instantanee desfurate cu aceleai
instrumente i pe aceleai eantioane, cu aceleai instrumente de msur.
Te?nica s#nda@el#r este o categorie specific a metodei anchetelor, acestea din urm
fiind mult mai largi i neimplicnd cu necesitate cuantificarea reultatelor. 3e distinge
ntre ancheta prin intermediul chestionarului i ancheta fr de chestionar. 3onda)ele
constituie o categorie special de anchet prin intermediul chestionarului. 3onda)ul evoc
ideea de explorare. (ceast tehnic cuprinde trei dimensiuni importante# mai nti, ea este
fundamental o tehnic de msurtoare, pentru c ea este destinat s furniee informaii
concrete asupra unui fenomen. (poi, sonda)ul se realiea asupra unui eantion din
populaie. Mi, n cele din urm, sonda)ul se realiea prin intermediul ntre!rilor
adresate acestui eantion.
7nstrumentul fundamental pentru aceste tipuri de cercetare este c?esti#narul-acesta
standardiea i organiea adunarea i prelucrarea informaiilor. n acest fel pot fi
puse unui numr mare de oameni ntre!ri identice sau foarte asemntoare. ,otui chiar
dac chestionarele ofer o !un modalitate de organiare a informaiilor ele nu au un
format standard i pot varia n funcie de cine este anchetat i n ce localiare are loc
aceasta-chestionarele pot fi utiliate ntr-o situaie fa-n-fa fie acas fie ntr-un loc
pu!lic, de o!icei un col de strad-acestea sunt formele cele mai o!inuite de chestionare
pe care le ntlnesc oamenii i ele solicit unui intervievator s pun ntre!rile i s
completee formularul.
F#rma c?esti#narului este foarte important pentru c ea constituie mi)locul prin
excelen prin care se o!in rspunsurile de la personale pe care dorim s le intervievm.
<orma chestionarului poate deci s exercite o influen determinant asupra caliti
rspunsurilor o!inute. "xist dou mari tipuri de ntre!ri# ntre!rile nchise i
ntre!rile deschise
(. ntre!rile nchise - ntre!area nchis este cea n care alegerea i li!ertatea de expresie
ale anchetei sunt reduse la minimum. n general, n acest tip de ntre!ri, posi!ilitile de
rspuns sunt fixate dinainte. <olosirea ntre!rilor nchise depinde de o!iectivul
chestionarului. "le sunt estrem de convena!ile pentru o!inerea de rspunsuri simple,
tinnd spre clasificarea cu criterii foarte precise *de e&emplu" 1este cstorit sau nu"
1are sau nu un televizor -n cas etc.+. ntre!rile nchise ofer de asemeni avanta)ul de
1E
a filtra oamenii pe care i intervievm plecnd de la anumite rspunsuri i astfel se o!ine
timp. %e e&emplu" dac un subiect este -ntrebat dac el are sau nu D #i el spune 17u" el
este trimis apoi la o sec$iune ulterioar a chestionarului .r obliga$ia de a rspunde la
-ntrebrile care nu -l privesc. Cel mai simplu tip de ntre!are nchis este cea care
furniea un rspuns dihotomic, de tipul .acord/deacord' sau .da/nu'. %e e&emplu:
1@ta$iile () ar trebui s utilizeze editorialeleE'a* acord+ 'b* dezacord+ 'c* nu am nici o
opinie.
G. ntre!rile deschise-sunt ntre!rile care las su!iecii s organiee rspunsurile lor
cum o intenionea, att din punctul de vedere al coninutului ct i din cel al formei.
ntre!rile nchise sunt de preferat atunci cnd se ignor gradul de informare al
su!iecilor. ntre!rile deschise furniea date mult mai !ogate, dar sinceritatea
su!iecilor poate fi pus su! semnul ntre!rii. ntre altele ele fac posi!ile erorile de
interpretare i de clasificare.
=&emplu de tipuri de -ntrebri deschise
A. 2e v place cel mai mult la ziarul dvs. localE
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
F>. 2e tip de program () pre.era$iE
F
2. 2are sunt cele trei probleme cele mai importante -n comunitatea dvs.E
F
ntre!rile deschise permit li!ertatea su!iecilor de a rspunde la ntre!ri i ansa de a
furnia rspunsuri n profunime. Mai mult, ele i dau cercettorului ansa de a ntre!a#
.%e ce ai oferit un rspuns particular=' sau .$utei s explicai mai detailat rspunsul
dvs.='(ceast flexi!ilitate n a oferi probe la anumite ntre!ri permite intervievatorilor
s o!in informaii despre sentimentele i motivele care se afl n spatele rspunsurilor
su!iecilor. ntre!rile deschise permit rspunsuri pe care cercettorul nu le prevede
posi!ile n construcia chestionarului, rspunsuri care pot sugera relaii posi!ile cu alte
rspunsuri sau varia!ile. %e e&emplu" -n rspunsul la -ntrebarea: 12e tip de programe
a$i dori s audia$i la radioE directorul unei sta$ii locale de radio se poate a#tepta s
aud ast.el de programe ca 1#tiri" 1vreme sau 1sport dar subiectul poate da un
rspuns neobi#nuit de tipul 1anun$uri mortuare" ceea ce -l va obliga pe director s
reconsidere percep$iile asupra unora dintre asculttorii sta$iei de radio. $rincipalul
deavanta) asociat cu ntre!rile deschise este cel al timpului necesar pentru adunarea i
analia acestui tip de date-pentru c rspunsurile su!iecilor sunt ntotdeauna variate,
rspunsurile la ele tre!uie analiate din punctul de vedere al coninutului nainte de fi
prelucrate.
(lte tipuri de ntre!ri folosite n chestionar sunt ntre!rile nchise *de e&emplu: 1%vs.
v place programul DE1.%a" 2. 7u+ 3. 7u #tiu8nu rspund+ i ntre!rile cu rspunsuri
multiple. 4 ntre!are cu rspunsuri multiple permite respondenilor s aleag un rspuns
din cteva opiuni. %e e&emplu acesta este cazul -ntrebrii 1,n general reclamele ()
spun adevrul...'a* tot timpul+ 'b* -n ma3oritatea timpul+ 'c* c0teodat+ 'd* rareori+ 'e*
1I
niciodat. ntre!rile cu rspunsuri multiple tre!uie s includ toate rspunsurile
posi!ile. %e asemeni ele tre!uie s fie reciproc exclusive, adic tre!uie s existe numai
un rspuns la ntre!are pentru fiecare respondent. %e e&emplu" .ie -ntrebarea: 120$i ani
a$i lucrat -n redac$ia unui ziarE: 'a* mai pu$in de un an+ 'b* de la unul la cinci ani+ 'c* de
la cinci la zece ani. ,n acest caz ce ar trebui s rspund o persoan cu e&act cinci ani
e&perien$E / modalitate de a corecta problema este re!.razarea rspunsului" de tipul:
120$i ani a$i lucrat -n redac$ia unui ziarE: 'a* mai pu$in de un an+ 'b* de la unul la cinci
ani+ 'c* de la #ase la zece ani.
8n tip special de ntre!ri sunt ntre!rile care folosesc scalele. 3calele pot fi aran)ate
oriontal sau vertical. %e e&emplu:
A. 1=&ist prea multe reclame la (): 'a* acord deplin+ 'b* acord+ 'c* neutru+ 'd*
dezacord+ 'e* dezacord total+
>. 12are este opinia dvs. despre #tirile ()E
@unt corecte @unt incorecte
FFF FFF FFF FFF FFF
';* ':* '3* '2* '1*
4 form de scal extrem de utiliat n cercetarea media este .scala difereniatorului
semantic' 2ea folosete ad)ective !ipolare cu scale n apte trepte#%e e&emplu:
12um percepe$i dvs. termenul de 1televiziune publicE
>un FFF FFF FFF FFF FFF FFF FFF Ru
AericitFFF FFF FFF FFF FFF FFF FFF Ru
7einteresantFFF FFF FFF FFF FFF FFF FFF 9nteresant
@tupidFFF FFF FFF FFF FFF FFF FFF Atractiv
n multe situaii cercettorii sunt interesai n percepia relativ asupra unor concepte sau
itemu-n astfel de cauri tehnica ordonrii ierarhice *1rank ordering+ este adecvat. %e
e&emplu: 19at c0teva ocupa$ii obi#nuite. Pune$i un 11 -n dreptul pro.esiei care are cel
mai mare prestigiu" 12" -n dreptul cele urmtoare #.a.m.d.:
!/.i$er de poli$ie !Reporter ()
!>ancher !Pro.esor
!Advocat !%entist
!Politician !Gurnalist la un ziar
,a!elele, graficele i figurile sunt de asemeni folosite n chestionare. %e e&emplu" pentru
c -n cazul copiilor e&ist di.icult$i -n a atribui numere valorilor" alternativa logic este
s se .oloseasc imagini!de e&emplu" la -ntrebarea: 12um v!a$i sim$it c0nd a$i vzut
desenele animate la () s0mbtE se prezint .e$ele de mai 3os pentru a determina un
rspuns la un copil de ; ani.
1 2 3
$rincipalele pro!leme legate de formularea ntre!rilor dintr-un chestionar se refer la
posi!ilitatea ca un su!iect s interpretee incorect ntre!area, forma am!igu n care sunt
exprimate i formularea or tendenioas. 4 ntre!are poate fi ru interpretat de su!ieci
1J
dac termenii si nu sunt destul de simpli pentru a fi nelei de toi, sau dac ei sunt
nelei diferit de diferii su!ieci. ,re!uie deci s se evite a se utilia termeni vagi i
am!igui sau a unui lim!a) care s nu corespund cu cel al su!iecilor intervievai. 4
ntre!are a crei formulare este tendenioas utiliea stereotipuri sau superlative care
orientea greit rspunsul ntr-un sens sau un altul.
(ncheta i sonda)ul difer n funcia de m#dul >n care sunt reali5ate ca n care se
disting urmtoarele forme#
A. Anc?eta 4rin 4#t$-acestea sunt anchetele care implic trimiterea chestionarelor prin
pot unui eantion predeterminat de su!ieci, crora li se cere s completee chestionarul
i s l trimit napoi prin pot ntr-un plic special, fr a mai plti pota. "le tre!uie s
fie scurte i redactate ntr-un lim!a) accesi!il. Chestionarele pot fi plasate ntr-un iar sau
ntr-o revist pe care su!iectul o lecturea. n acest ca sunt folosite recompense *!ani,
cadouri sau premii+ pentru a ncura)a su!iecii s completee i s trimit napoi
chestionarul. $rincipalele etape ale unei anchete pe !a de chestionar sunt urmtoarele#
1. (legerea unui eantion-eantionarea este realiat n general dintr-o !a pre-existent
care conine numele i adresele respondenilor poteniali. Cea mai utiliat schem de
eantionare utiliat este o .list de adrese' pre-existent5 1. Construcia chestionarului-
chestionarul prin pot tre!uie s fie concis i specific5 6. 3crisoarea nsoitoare-aceasta
este o not scurt care explic scopurile i importana chestionarului care duce de o!icei
la creterea ratei de rspuns5 ;. 4rganiarea pachetului-chestionarul, scrisoarea
nsoitoare i plicurile de returnare sunt puse toate ntr-un plic mai mare. 4piunile
potale depinde de !ugetul alocat cercetrii5 B. ,ransmiterea prin pot a
chestionarului/(dministrarea prin pot a anchetei5 C. Monitoriarea atent a ratei de
returnare a chestionarelor5 E. ,rimiterea unui nou .val' de chestionare-este vor!a de un
nou rnd de chestionare care ar tre!ui transmis la dou sptmni dup primele
chestionare i apoi de nc un rnd *dac este necesar+ dup nc dou sptmni. "le ar
tre!ui trimise tuturor su!iecilor care nu au rspuns iniial5 I. 7ntroducerea datelor i
analia lor. %intre avanta)ele acestui tip de anchet poate fi menionat faptul c ele
acoper o mare regiune geografic la un cost relativ scut. "le sunt deseori unica
modalitate de a aduna datele de la oamenii care triesc n regiuni greu de atins5 ele permit
i eantionarea pro!a!ilist pe !aa unor .liste de adrese' specialiate. %ac cercettorul
dorete s adune informaii de la o audien extrem de specialiat, tehnica anchetei prin
pot este foarte atractiv. 8n alt avanta) al anchetei prin pot este c permite
anonimatul, astfel nct su!iecii pot rspunde mai direct la ntre!ri. Chestionarele pot fi
completate acas sau la serviciu, ceea ce permite su!iecilor un anume sens al
particularului. 4amenii pot rspunde la ntre!ri n ritmul pe care l doresc i pot verifica
ceea ce au spus. (nchetele prin pot pot de asemeni s elimine influena
intervievatorului dat fiind c nu exist nici un contact personal. %intre deavanta)e
tre!uie avut n vedere faptul c mai nti, chestionarele administrate prin pot tre!uie s
fie auto-explicative. :u exist nici un interviaviator preent pentru a lmuri
nenelegerile. 4 pro!lem este legat de perioada mare de returnare a chestionarelor
*uneori de luni de ile+, ca n care cercettorul fixea o dat limit, dup care
chestionarele returnate nu mai sunt incluse n anali. 4 alt pro!lem cu anchetele prin
pot este c nu se tie foarte !ine cine rspunde la chestionar. %e e&emplu" un chestionar
trimis unui director de companie poate .i completat de un asistent. Mai mult,
chestionarele sunt de o!icei returnate de oamenii care sunt interesai de cercetare i acest
1K
fapt determin o anumit influen asupra structurii eantionului. Ma)oritatea
cercettorilor sunt ns de acord c cel mai mare deavanta) al anchetei prin pot este
rata redus de returnare a chestionarelor. 4 anchet tipic *n funcie de regiunea
geografic i de tipul anchetei+ va atinge o rat de rspuns de 1K-;KN-nivelul redus de
returnare a chestionarelor poate pune su! semnul ntre!rii validitatea reultatelor.
(. Anc?eta 4rin tele7#n-aceasta implic utiliarea unui intervievator pregtit care s
telefonee su!iecilor alei de o!icei la ntmplare din lista a!onailor telefonici. (ncheta
prin telefon pare s se plasee undeva ntre ancheta prin pot i ancheta prin intermediul
chestionarului administrat individual *.fa-n-fa'+. "a ofer un grad mai mare de
control i o rat de rspuns mai ridicat dect ancheta prin pot, dar este limitat din
punctul de vedere al ntre!rilor care pot fi utiliate. "a este mai scump dect anchetele
prin pot dar mai ieftin dect cele .fa-n fa'. 7ntervievatorii sunt extrem de
importani n anchetele prin telefon i cele .fa-n-fa'. 8n intervieviator ideal ar tre!ui
s funcionee ca un mediu neutru prin care rspunsurile respondenilor sunt comunicate
cercettorilor. $reena i modalitatea de a vor!i a intervievatorului nu ar tre!ui s
influenee rspunsurile su!iecilor. $rocedura general pentru realiarea unei anchete
prin telefon este urmtoarea, dei n practic, paii pot fi a!ordai simultan# 1. (legerea
unui eantion-anchetele prin telefon le cer cercettorilor s preciee clar aria geografic
care tre!uie acoperit i s identifice care persoan va fi intervievat n fiecare cas
contactat. Multe anchete se limitea la oamenii peste 1I ani, .capul' gospodriei etc.
$rocedeul de eantionare depinde de scopul anchetei i al studiului5 1. Construcia
chestionarului-ancheta prin telefon solicit opiuni de rspuns directe i necomplicate.
Dungimea aplicrii chestionarului nu tre!uie s depeasc 1K minute5 6. $regtirea
manualului de instruciuni pentru intervievatori-acest document ar tre!ui s acopere
mecanismele fundamentale ale anchetei *numerele care tre!uie apelate, cnd tre!uie
apelate, cum se nregistrea timpul etc.+. (r tre!ui de asemeni s se preciee pe care
mem!ru al gospodriei tre!uie s l intervievai i tre!uie furniate direcii generale
legate de modul de punere al ntre!rilor i cum s se nregistree rspunsurile5 ;.
7nstruirea intervievatorilor-este !ine ca intervievatorii s fie instruii n grup folosind o
simulare a unui interviu care ar permite fiecrei persoane s pun ntre!ri5 B. (dunarea
datelor-adunarea datelor este mai eficient atunci cnd este realiat dintr-o localiare
central. n aceast etap tre!uie monitoriat i rata de completare a chestionarelor5 C.
0ealiarea repetrii apelurilor atunci cnd este necesar-de o!icei apelurile telefonice nu
se repet dect de dou ori5 E. Aerificarea reultatelor-atunci cnd sunt completate toate
chestionarele, un mic su!-eantion din rspunsurile respondenilor tre!uie re-apleat
telefonic pentru a fi siguri c informaiile pe care le-au furniat au fost corect nregistrate.
0espondenilor tre!uie s li se spun n timpul anchetei iniiale c ei pot primi un apel
ulterior-acest fapt tinde s elimine confuia su!iecilor atunci cnd ei primesc un al doilea
apel telefonic5 I. 7ntroducerea datelor. n comparaie cu ancheta prin pot, ancheta prin
telefon poate include ntre!ri mult mai detailate i intervievatorii pot clarifica
nenelegerile care pot apare n timpul administrri chestionarului. 0ata de non-rspunsuri
a anchetei prin telefon este n general redus, mai ales atunci cnd sunt folosite mai multe
apeluri5 n plus, anchetele prin telefon sunt mai rapide dect cele prin pot. $e scurt,
ancheta prin telefon tinde s fie rapid, uoar i relativ redus ca cost. %intre
deavanta)e tre!uie menionat faptul c, mai nti, cercettorii tre!uie s recunoasc c o
mare parte din ceea ce este numit .cercetarea' pe !a de anchet prin telefon nu este o
11
cercetare ci o modalitate de a vinde oamenii. ntre!rile viuale sunt interise-de
e&emplu" un cercettor nu poate arta imaginea unui produs pentru a!l -ntreba pe
respondent dac a vzut reclama le el. 4 pro!lem extrem de important este c nu toat
lumea dintr-o comunitate este inclus n lista de telefon, astfel nct un eantion o!inut
dintr-o carte de telefon poate fi semnificativ diferit de cel o!inut a nivelul populaiei.
C. Anc?eta 4rin intermediul c?esti#narului a4licat indi'idual AB7a"$%>n%7a"$=C-este
ancheta care se desfoar la locul de munc, n casa su!iectului sau pe strad. "xist
dou tipuri de interviuri n acest ca#
a. 9nterviul structurat- ca n care intervieviatorul are un chestionar sau un ghid de
interviu structurat n care ntre!rile sunt puse ntr-o ordine predeterminat i cele mai
multe dintre acestea au mai multe variante de rspuns.
b. 9nterviul nestructurat-acesta cuprinde ntre!ri generale la care su!iectul rspunde cu
propriile lui cuvinte, rspunsurile fiind nregistrate i transcrise ulterior. 7ntervievatorul
poate pune i unele ntre!ri noi, introduse n funcie de disponi!ilitatea su!iectului
intervievat.
$aii n construcia unei anchete prin interviul personal sunt similari cu cei dintr-o
anchet prin telefon# 1. (legerea unui eantion-extragerea unui eantion pentru o anchet
pe !a de interviu este mai complicat dect pentru o anchet prin telefon-de o!icei se
folosete o schem de eantionare pro!a!ilist5 1. Construcia chestionarului-interviurile
personale sunt flexi!ile5 ntre!rile detailate sunt uor de pus i timpul necesar
completrii chestionarului poate fi mrit *multe anchete de acest tip durea cel puin o
or+. Cercettorii pot de asemeni s foloseasc preentri viuale, liste i fotografii pentru
a pune ntre!ri, i su!iecilor li se poate cere s aleag itemii pe categorii sau s arate
rspunsurile lor pe card!uri tiprite. 0espondenilor li se poate oferi intimitate i asigura
anonimatul pentru a completa unele pri din chestionar care pot fi date intervievatorului
nchise n plic5 6. $regtirea unui manual de instruciuni pentru intervievator-acest
manual ar tre!ui s includ instruciuni detailate legate de gospodri tre!uie viitate, pe
cine din acea gospodrie tre!uie s l intervievee intervievatorul, cnd s se realiee
interviul, cum s se comporte n timpul interviului, cum s se nregistree datele etc.5 ;.
7nstruirea intervievatorilor-instruirea este important pentru c chestionarele sunt mai
lungi i mai detailate. 3unt necesare cteva sesiuni practice pentru a fi siguri c scopul
proiectului este atins i c intervievatorii urmresc instruciunile5 B. (dunarea datelor-
aceast parte a anchetei este extrem de costisitoare5 perioada de adunare a datelor este de
asemeni mai lung5 C. 0ealiarea revenirilor necesare-fiecare revenire solicit
intervievatorului s se ntoarc la gospodria aleas iniial n eantion i acest lucru
lungete durata anchetei5 E. Aerificarea reultatelor-ca n caul anchetei prin telefon, un
su!-eantion de su!ieci/chestionare completate de fiecare interviviator este ales i un alt
mem!ru al echipei de cercetare este trimis s verifice-el se ntoarce la gospodria n
cau sau telefonea i trece n revist unul sau mai muli itemi pentru a verifica ct de
complet i de veridic a completat chestionarul intervievatorul iniial5 I. 7ntroducerea
datelor. (ceasta este tehnica cea mai flexi!il pentru a o!ine informaii, pentru c
situaiile fa-n-fa duc ele nsele la o chestionare mai adnc i mai detailat. n plus,
intervievatorul poate devolta un raport cu respondenii astfel nct acetia s fie capa!ili
s rspund la ntre!rile care altfel ar rmne fr rspuns ntr-o anchet prin telefon sau
una prin pot. 7dentitatea respondenilor este cunoscut sau poate fi controlat prin
anchetele pe !aa interviurilor personale. 8nicul deavanta) principal al acestei tehnici
11
este costul. 4 alt pro!lem este influena exercitat de operator-eroarea de operator.
$reena fiic, vrsta, rasa, sexul, modul de a se m!rca i de a vor!i al intervieviatoruli
pot determina rspunsuri incorecte ale respondenilor. Mai mult, timpul de organiare i
de instruire al echipei de intervievatori este mai mare dect n caul altor procedee de
adunare a datelor.
D. Anc?eta 4e 3a5$ de c?esti#nar a4licat unui <ru4-este o anchet care com!in
elemente din ancheta prin pot i ancheta prin chestionar aplicat individual. 3u!iecii
sunt selectai i apoi sunt invitai ntr-un anumit loc *sal de conferine, sal de clas+
pentru a completa un chestionar. "ste o metod care com!in caracteristicile anchetei
prin pot i ale interviului personal. (ncheta administrat n grup are loc acolo unde un
grup de respondeni este adunat mpreun i lor li se ofer copii individuale ale unui
chestionar cu auto-completare sau li se cere s participe la un interviu de grup. %e
e&emplu" la o pre!vizionare a unui .ilm artistic" audien$ei i se poate cere s completeze
un chestionar despre ce pr$i din .ilm i!au plcut cel mai mult" dac s.0r#itul a .ost
credibil etc. Bn alt e&emplu este cel al unor studen$i dintr!o clas care completeaz un
chestionar legat de comportamentul lor de lectur. n acest ca intervievatorul citete cu
glas tare ntre!rile i fiecare respondent completea o foaie de rspunsuri-aceast
tehnic poate fi extrem de util atunci cnd avem de-a face cu respondeni care au un
nivel redus de educaie. n plus intervievatorul poate fi preent n ncpere astfel nct
pro!lemele sau ntre!rile pot fi reolvate rapid. n situaia chestionarelor auto-
administrate, modul de completare al chestionarelor este asemntor cu cel al anchetei
prin pot. Ca avanta)e se are n vedere faptul c, n primul rnd, un chestionar
administrat n grup poate fi mai lung dect chestionarul tipic folosit ntr-o anchet prin
pot. $entru c respondenii sunt adunai expres pentru scopul completrii
chestionarului, rata de rspuns poate fi relativ ridicat. $entru c intervievatorul este
preent i poate rspunde la ntre!ri, puini itemi sunt necompletai. Costul unei astfel de
anchete este mai redus dect n caul unei anchete .fa-n-fa' sau al unei anchete prin
telefon. Mediul n care este adunat grupul face posi!il interaciunea dintre respondeni-
pentru cercettor aceast situai este mai greu de controlat. :u toate anchetele folosesc
eantioane care pot fi testate prin administrarea n grup.
n funcie de 4eri#ada de tim4 >n care se reali5ea5$ anchetele se diferenia ntre#
A. Ancheta transversal 2 n care datele sunt adunate ntr-un unic moment din timp.
(ncheta de acest tip furniea informaii despre starea opiniei pu!lice, cunotine i
opinii ale populaiei ntr-un anumit moment din timp. n caul media ele furniea de
exemplu date pentru analia relaiei dintre utiliarea media i comportament.
>. @tudiul longitudinal- atunci cnd datele sunt adunate n dou sau mai multe momente
din timp. "xist trei tipuri de studii longitudinale# 1. 3tudiile de tendin- care este tipul
cel mai o!inuit de cercetare longitudinal n domeniul media. "l folosete eantioane
diferite din aceeai populaie n diferite momente de timp i analiea modele pe termen
lung sau scurt n opinia pu!lic sau n comportamentul social. ,n acest .el se pot
descoperi schimbrile din opinia public datorate" de e&emplu" unor evenimente media
particulare sau schimbrilor din utilizarea media la nivelul popula$iei investigate. 1.
(nalia de cohort- sunt studiile asupra unor grupuri de indivii care sunt legai ntr-un
mod specific *de exemplu, s-au nscut n aceeai perioad de timp+ sau au fost martorii
unor acelorai evenimente n timpul vieii lor. Bn e&emplu de analiz a cohortei este cel
a dou grupuri de copii de v0rst di.erit care utilizeaz '.iecare grup* un numr
16
determinat de ore televizorul. Aceste di.eren$e -n nivelul de televizionare se datoreaz
v0rstei sau altor .actoriE Pentru a rspunde la aceast -ntrebare .iecare grup este
urmrit pe parcursul a trei ani #i se caut at0t apropierile c0t #i di.eren$ele care se
mani.est -n timp -ntre cele dou grupuri de copii. %ificultatea principal de care se
i!esc astfel de studii este cea a lipsei de control asupra factorilor de mediu care pot
aciona n decursul timpului la nivelul populaiei studiate.6. 3tudiile panel- sunt anchetele
realiate asupra aceluiai eantion dintr-o populaie n diferite momente de timp. "le se
pot realia fie su! forma chestionarului trimis prin pot, fie prin interviul telefonic, fie
prin intermediul chestionarului aplicat individual. 0eelele ,A, ageniile de pu!licitate i
companiile de studiere a piei utiliea studiile panel pentru a identifica schim!ri n
comportamentul consumatorilor. %intre dificultile unui astfel de studiu panel tre!uie
menionate reducerea numrului de su!ieci inclui n eantionul iniial *&mortalitatea'
eantionului+ i influenarea rspunsurilor de la o anchet la alta *su!iecii tind s
rspund identic n momente diferite+.
ntre3$ri
1. Care sunt principalele diferene ntre a!ordarea poitivist i cea interpretativ n
studiul comunicrii=
1. Care sunt diferenele dintre cercetarea de tip calitativ i cea cantitativ=
6. Ce este o ipote i care sunt tipurile de ipotee= "xemplificai.
;. Care sunt principalele tipuri de eantionare utiliate n studiul comunicrii.
B. Cum poate fi operaionaliat conceptul de .comunicare direct'= "xemplificai.
C. n ce condiii ai folosi un chestionar administrat fa-n-fa mai curnd dect un
chestionar trimis prin pot= Motivai alegerea dvs.
E. Care sunt avanta)ele i deavanta)ele anchetelor i sonda)elor realiate prin telefon,
pot i interviuri fa-n-fa=
I. "la!orai cinci ntre!ri i patru ipotee care pot fi testate prin intermediul anchetei. Ce
tip de ntre!ri pot fi utiliate pentru a aduna date despre mai multe tipuri de su!iecte=
J. Care sunt avanta)ele i deavanta)ele fiecrui proiect de cercetare experimental de mai
)os=
a. : )-
)/
3. + : )-
)/
c. + )- : )/
+ : )2
d. + )- : )/
Teme de tut#rat
1. 8n coleg de-al vostru caut s gseasc o pro!lem de cercetare din domeniul
comunicrii interpersonale. nainte de aceasta a trecut n revist ma)oritatea punctelor
pro- i contra- din !i!liografie sale i a citit unele articole de specialitate dar nu a reuit s
gseasc o idee care s i plac astfel nct vine s v cear sfatul# 'Ce su!iect s
a!orde='. 3ugerai dou su!iecte pe care colegul vostru ar putea s le utiliee i
)ustificai-v alegerea.
1;
1. 3untei interesai s realiai o cercetare referitoare la relaia dintre comunicarea
interpersonal i dinamica opiniilor la nivel de grup. 3criei trei pro!leme de cercetare
care pot fi adecvate acestei teme.
6. ncercai s devoltai un proiect de cercetare care ar studia fiecare dintre urmtoarele
concepte# *a+ Dectura iarelor5 *!+ ,endinele agresive ale adolescenilor 5 *c+ Aiionarea
programelor ,A.
;. A-ai decis s realiai un proiect de cercetare i v-ai definit pro!lema de cercetare
drept# '0olul comunicrii n cadrul grupului de la locul de munc'. 0edactai trei ipotee
pe care le putei testa n proiectul vostru de cercetare.
B. 3untei pe cale s ncepei un proiect de un an de ile asupra influenei exercitate de
comunicare n plan instituional. 3copul cercetrii este de a compara diferitele tipuri de
comunicare i de a msura eficacitatea comunicrii intra-organiaionale formale. Cum
operaionaliai conceptele i ce ipotee putei ela!ora=
C. <ie urmtoarea pro!lem de cercetare# .3taia radio > ia n considerare att
posi!ilitatea mririi personalului su cu nc B persoane ct i cea a adugrii unui
reumat al tirilor la fiecare or de B minute. %ac ar face aceasta ce credei # (i audia
mai puin, la fel sau mai puin aceast staie radio='. Cum poate fi a!ordat aceast
pro!lem ntr-un proiect de cercetare=
E. Ce tehnici de eantionare ar fi adecvate pentru urmtoarele proiecte de cercetare=
(. 8n studiu pilot pentru a testa dac oamenii neleg un chestionar aplicat prin telefon.
G. 8n studiu care s determine cine cumpr video-recordere.
C. 8n studiu care s determine profilul demografic al audienei unui program la un post
,A local.
%. 4 anchet care studia diferenele dintre cititorii de iare care provin din gospodrii
cu venit ridicat vs. cei care provin din gospodrii cu venit scut.
I. (i fost desemnat de o firm de consultan s redactai i s administrai un chestionar
aplica!il prin telefon. 3copul acestui chestionar este s descrie i s explice relaiile dintre
stilul de via, modalitile de consum ale adulilor, opiniile lor i inteniile de
achiiionare ale unui televior nou. 0edactai un astfel de chestionar aplica!il n
maximum B minute.
J. 0edactai un chestionar pentru a aduna informaii referitoare la urmtoarele pro!leme#
(. (titudinile fa de soap-opera ,A5
G. (titudinile fa de editorialele din iare5
C. (titudinea fa de reclamele ,A5
%. 4!iceiuri de televiionare ale postului pu!lic ,A.
;. $roiectai un experiment pentru a aduna date pentru fiecare dintre temele urmtoare#
(. ,ineretul i mass media5
G. "fectele unei campanii electorale5
C. %iversitatea cititorilor unei reviste locale5
%. 7nfluena exercitat de reclamele la produsele de u casnic asupra stilurilor de via al
unor femei din oraul dvs.
1K. 3e d chestionarul urmtor i vi se cere s identificai#
(. $ro!lema de cercetare5
G. Conceptele utiliate5
C. 7poteele testate5
%. ,ipul de eantion pe care a fost aplicat5
1B
". ,ipul de anchet n care a fost utiliat.
CHESTI)NA+
3unt din partea firmei ................care realiea .............privind .............. (i auit sau chiar ai participat la
diverse sonda)e de opinie care s-au realiat n ultimul timp. A asigurm c rspunsurile dvs. sunt strict confideniale,
ele fiind folosite pentru o!inerea unor statistici generale.
A mulumim anticipat pentru rspunsuri i pentru contri!uia dvs. la aceast cercetare.
1. Fndindu-v la viaa dvs. de i cu i ai putea s ne spunei ct de mulumit sau nemulumit suntei de urmtoarele
aspecte#
(specte <oarte
mulumit
%estul de
mulumit
%estul de
nemulumit
,otal
nemulumit
:3/:0
1. 3ntate 1 1 6 ; J
1. Confortul locuinei dvs. 1 1 6 ; J
6. 0elaiile de familie 1 1 6 ; J
;. Modul n care v nelegei cu
ali oameni
1 1 6 ; J
B. Aeniturile familiei 1 1 6 ; J
C. Modul n car v petrecei timpul
li!er
1 1 6 ; J
1. Ct de des urmrii emisiunile de televiiune, ascultai radioul i citii presa scris=
Lilnic 6-B ori/spt. 3ptm
nal
Dunar :iciodat :3/:0
1. 0adio 0omnia (ctualiti 1 1 6 ; B J
1. 0adio local ( 1 1 6 ; B J
6. 0adio local G 1 1 6 ; B J
;. 0adio local C 1 1 6 ; B J
B. "uropa <M 1 1 6 ; B J
C. ,A01 1 1 6 ; B J
E. ,A01 1 1 6 ; B J
I. $ro,A 1 1 6 ; B J
J. (ntena 1 1 1 6 ; B J
1K. ,eleEa!c 1 1 6 ; B J
11. $rima ,A 1 1 6 ; B J
11. (cas 1 1 6 ; B J
16. $ostul ( de televiiune 1 1 6 ; B J
1;. $ostul G de televiiune 1 1 6 ; B J
1B. 0omnia Di!er 1 ; B J
1C. Liua 1 ; B J
1E. :aional 1 ; B J
1I. (devrul 1 ; B J
1J. "venimentul Lilei 1 ; B J
1K. Ournalul :aional 1 ; B J
11. Liarul local ( 1 ; B J
11. Liarul local G 1 ; B J
6. ( dori s v ntre! ct timp acordai n timpul unei ile pentru a citi presa scris, a asculta radioul sau a urmri
televiiunea#
3u! o or 1-1 ore 6-B ore $este B ore %eloc :3/:0
1. $resa scris 1 1 6 ; B J
1. 0adio 1 1 6 ; B J
6. ,eleviiune 1 1 6 ; B J
;. A-a ruga s-mi spunei care este iarul preferat *se notea rspunsul dat de
su!iect+PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
B. Care este principala modalitate prin care dvs. v procurai ........................=
a!onament individual acas
a!onament individual la locul de munc
exemplar care circul la locul de munc
1C
l cumpr de la chioc
de la un prieten, cunotin, vecin, rud
nu este caul/nu citesc
J. :3/:0
C. A rog s acordai o not de la 1 *minim+ la B *maxim+ urmtoarelor aspecte legate de articolele din#
4!iectivitate $romptitudine 7nformaii
complete
(ccent pus pe ceea ce
este n realitate
1. Liarul local (
1. Liarul local G
<a de anul trecut, dvs. ai renunat s mai cumprai ..........=
1. da
1. nu
J. :3/:0
%ac da, care este acest iar= *se notea rspunsul dat de su!iect+#
PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
%ac da, care a fost motivul pentru care nu ai mai cumprat.............=
1. preul ridicat
1. orientarea politic a iarului nu mai corespunde cu a mea
6. nu mai am ncredere n informaiile preentate
;. o parte dintre iaritii pe care i apreciam mai mult nu mai au articole n iar
B. ma)oritatea prietenilor i cunotinelor mele nu l-au mai cumprat
C. altul *care=+ PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
J. :3/:0
<a de anul trecut, dvs. ai nceput s cumprai .............=
1. %a
1. :u
J. :3/:0
%ac da, care este ...............= *se notea rspunsul dat de su!iect+# PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
%ac da, care este motivul pentru care ai nceput s cumprai ............= *se notea rspunsul dat de su!iect+
Ce tipuri de articole citii dvs. n .................=
1. socio-economice
1. politice
6. cultural-educative
;. sportive
B. altele *care=+ PPPPPPPPPPPPPPPP
J. :3/:0
A-a ruga s dai o not de la 1 *minim+ la B *maxim+ calitii urmtoarelor tipuri de articole citite n .................##
Liarul local ( Liarul local G
1. "ditoriale
1. 7nformaii/Mtiri
6. $olitica intern
;. $olitica extern
B. "conomie
C. 3ocial
E. 7nfraciuni/%elincvene
I. Cultur/(rte
J. 3port
Da nivelul localitii dvs., considerai c urmtoarele aspecte repreint o pro!lem sau nu=
1E
%a :u :3/:0
1. Mcolile 1 1 J
1. ,ransportul pu!lic 1 1 J
6. 4rdinea pu!lic 1 1 J
;. Curenia 1 1 J
B. Docurile de munc 1 1 J
C. 3pitalele i dispensarele 1 1 J
E. Construirea de locuine 1 1 J
I. 3tarea drumurilor 1 1 J
J. Girocraia 1 1 J
1K. ,axele, impoitele locale 1 1 J
n ce msur credei c sunt de!tute, n................, urmtoarele aspecte=
n foarte
mare
msur
n mare
msur
n mic
msur
n foarte
mic msur
%eloc :3/:0
1. $rivatiarea 1 1 6 ; B J
1. Docurile de munc 1 1 6 ; B J
6. $reurile i inflaia 1 1 6 ; B J
;. Corupia 1 1 6 ; B J
B. Mcolile 1 1 6 ; B J
C. ,ransportul pu!lic 1 1 6 ; B J
E. 4rdinea pu!lic 1 1 6 ; B J
I. Curenia 1 1 6 ; B J
J. 3pitalele 1 1 6 ; B J
1K. Construirea de locuine 1 1 6 ; B J
11. 3tarea drumurilor 1 1 6 ; B J
11. Girocraia 1 1 6 ; B J
16. 3rcia 1 1 6 ; B J
Comparativ cu anul trecut, considerai c articolele din ................................sunt#
1. mai !une
1. la fel
6. mai sla!e
J. :3/:0
A rog s menionai numele a doi iariti ai ...................................... *se notea rspunsul dat de su!iect+#
1I.1.
1I.1.
PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
A rog s-mi spunei cu care dintre urmtoarele afirmaii, referitoare la rolul iaritilor n societate, suntei de
acord sau nu#
%a :u :3/:0
1. Liaritii tre!uie s acionee astfel nct s-i mpiedice pe cei care au puterea economic
i politic n societate s comit ilegaliti
1 1 J
1. Liaritii tre!uie s se implice direct n reolvarea pro!lemelor traniiei din societatea
romneasc
1 1 J
6. 3arcina iaritilor este doar de a-i informa pe cei aflai n funcii de conducere *politice,
economice+ despre pro!lemele grave i importante din societate pe care numai acetia le
pot reolva
1 1 J
;. n calitatea or de repreentani ai &opiniei pu!lice', iaritii au datoria de a lua o poiie
critic fa de orice aspect negativ care apare n societate
1 1 J
B. Liaritii fac mari deservicii rii prin preentarea primordial a aspectelor negative din
societate
1 1 J
C. Liaritii repreint un grup &nchis' care are puine legturi cu pu!licul lor 1 1 J
E. Liaritii repreint un grup &nchis' care are puine legturi cu pu!licul lor 1 1 J
I. n general, iaritii nu fac dect s-i stn)eneasc n munc pe cei aflai n funcii
*politice i economice+ de conducere
1 1 J
1I
A rog s-mi spunei dac, n decursul ultimului an, ncrederea dvs. n iaritii de la ................#
1. a crescut
1. a rmas neschim!at
6. a scut
J. :3/:0
11. Care este activitatea principal a instituiei n care lucrai=
1. $roducie/inginerie
1. (dministraie de stat
6. "ducaie, nvmnt, cercetare
;. 3ervicii medicale
B. 3ervicii financiare/!ancare
C. Consultan
E. ,urism
I. Comer
J. (gricultur
1K. 3ector non-profit
11. (lta *care=+ PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
11. :u este caul/:u lucre
JJ. :3/:0
11. %vs. lucrai n#
1. (dministraie de stat
1. <irm de stat
6. Cooperativ
;. <irm particular cu capital romnesc
B. <irm particular cu capital parial sau total strin
C. n propria firm
E. :u lucre
J. :3/:0
16. n ultimul an, ct de des ai cltorit n strintate=
1. de mai multe ori
1. o singur dat
6. niciodat
J. :3/:0
1;. %e o!icei cine face cumprturile n familia dvs.=
1. eu personal
1. soul/soia
6. alt persoan
J. :3/:0
1B. 8nde facei aceste cumprturi=
1. super-marHet
1. magain specialiat
6. piee en-gross
;. piee deschise/tara!e
J. :3/:0
1C. Ct de des v petrecei timpul li!er mergnd la#
<oarte
des
%es %in cnd n
cnd
0ar <oarte
rar
:3/:0
1. Cinema 1 1 6 ; B J
1. %iscotec 1 1 6 ; B J
6. ,eatru 1 1 6 ; B J
;. Muee/galerii de art 1 1 6 ; B J
B. 0estaurante/!aruri 1 1 6 ; B J
C. Cltorii 1 1 6 ; B J
1E. Care dintre urmtoarele activiti constituie un ho!!Q pentru dvs.= *se alege o singur variant de rspuns+
1. computere/informatic/internet
1. fotografie
6. dans
;. muic
B. pictur/sculptur
C. sport extrem
E. plim!ri cu !icicleta
1J
I. turism
J. sport
1K. alta *care=+ PPPPPPPPPPPPPPPPPPP
11. nu e caul
JJ. :3/:0
1I. Ct de des urmrii urmtoarele categorii de programe tv.=
<oarte
mult
Mult $otrivit $uin <oarte
puin
:3/:0
1. $rograme politice 1 1 6 ; B J
1. $rograme informative 1 1 6 ; B J
6. $rograme sportive 1 1 6 ; B J
;. (nchete sociale 1 1 6 ; B J
B. $rograme culturale 1 1 6 ; B J
C. $rograme religioase 1 1 6 ; B J
E. Oocuri i concursuri 1 1 6 ; B J
I. <ilme 1 1 6 ; B J
J. 3eriale 1 1 6 ; B J
1K. $rograme de divertisment 1 1 6 ; B J
1J. %vs. locuii n#
1. cas proprietate particular
1. apartament proprietate particular
6. apartament/cas/camer de nchiriat
;. alt situaie *care=+ PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP
J. :3/:0
6K. Docuina dvs. este dotat cu#
%a :u :3/:0
1. telefon 1 1 J
1. televior color 1 1 J
6. televior al!-negru 1 1 J
;. main de splat neautomat 1 1 J
B. main de splat automat 1 1 J
C. frigider 1 1 J
E. aspirator 1 1 J
I. videocasetofon 1 1 J
J. radio 1 1 J
1K. radiocasetofon 1 1 J
11. compact disc 1 1 J
11. $C/calculator personal 1 1 J
16. cuptor cu microunde 1 1 J
1;. aparat de nregistrat mesa)e telefonice 1 1 J
1B. ro!ot de !uctrie 1 1 J
1C. anten satelit 1 1 J
1E. televiiune prin ca!lu 1 1 J
61. A-a ruga s alegei trei valori importante pentru dvs. din urmtoarea list#
Aalori (legere 1 (legere 1 (legere 6
1. Rrnicie
1. 7ndependen/Di!ertate
6. Munc
;. 3pri)in reciproc/(ltruism/Cooperare
B. 7niiativ/0isc/Cura)
C. 4rdine/%isciplin
E. Meticuloitate/Fri) fa de detalii
I. "chili!ru
J. 0espect/(scultare/3upunere
n 7inal d#rim s$ a7l$m cDte'a date des4re d's.0
61. 3ex#
1. Masculin 1
1. <eminin 1
6K
66. Arsta#
1. 1I-1J ani 1
1. 6K-6J ani 1
6. ;K-;J ani 6
;. BK-BJ ani ;
B. peste CK ani B
J. :0 J
6;. 8ltima coal a!solvit#
1. ; clase 1
1. coala general 1
6. 1K clase 6
;. coala profesional ;
B. liceu B
C. colegiu C
E. studii superioare E
I. studii postuniversitare I
J. :0 J
6B. 4cupaia dvs.#
1. $ensionar 1
1. "lev/student 1
6. Momer/fr ocupaie 6
;. Casnic ;
B. (gricultor gospodrie individual B
C. Muncitor necalificat C
E, Muncitor calificat E
I. <uncionar cu studii medii I
J. ,ehnician/maistru J
1K. $ersonal studii superioare 1K
11. $atron/li!er profesionist 11
11. (lta *care=+ 11
JJ. :0 JJ
6C. :aionalitatea dvs.#
1. 0omn 1
1. Maghiar 1
6. 0rom 6
;. Ferman ;
B. (lta *care=+ B
J :0 J
6E. 0eligia#
1. 4rtodox 1
1. 0omano-catolic 1
6. Freco-catolic 6
;. Musulman ;
B. Moaic B
C. :eoprotestant *!aptist, adventist, penticostal+ C
E. (lta *care=+ E
I. <r religie I
J. :0 J
6I. 3tatus marital#
1. Cstorit 1
1. %ivorat 1
6. Aduv 6
;. :ecstorit ;
B. n uniune li!er B
C. (ltul *care=+ C
J. :0 J
6J. Ci mem!ri sunt n gospodria dvs.=
61
;K. Care este venitul total o!inut n luna precedent de ctre toi mem!ri din gospodria dvs. *inclund salarii, pensii,
dividende, chirii etc.+= PPPPPPPPPPPPPPPPPP lei
INT+)D&CE+E N TEHNICI DE ST&DI& A
C)M&NICA+II
61
S&,)+T&+I DE C&+S
Tut#rat /
C)NF. D+. VALENTINA MA+INESC&
/.-. INTE+VI&L
7nterviul este o form de comunicare sta!ilit ntre dou persoane care nu se cunosc. "a
are ca scop adunarea informaiilor asupra unui fenomen precis. M. FraSit definete
interviul ca# .un procedeu de investigaie tiinific, care utiliea un proces de
comunicare ver!al, pentru a aduna informai, n relaie cu un scop fixat'.
(. n sens restrns, interviul tiinific este o metod de investigaie caracteriat de un
ansam!lu de tehnici i proceduri specifice care permit instituirea unui proces de
comunicare ver!al n vederea o!inerii unor informaii aferente scopului urmrit de
cercetare5
G. 7n sens larg, interviul tiinific este ntreinerea unei comunicri 2 investigaia este cu
att mai productiv cu ct aria cercetat este mai le)er, exist mai puine restricii.
"xist o serie de factori care facilitea interviul n analia comunicrii# <actori legai de
context-unii dintre aceti factori se raportea la situaia nsi a interviului, alii la
intervievator i alii la intervievat. ntre factorii legai de situaia nsi tre!uie considerat
n principal durata i locul. "ste important s se prevad ct se poate de exact timpul ce
va tre!ui s fie consacrat unei ntrevederi i de a pune n tem su!iecii. Docul unde se va
desfura interviul tre!uie de asemeni s fie planificat cu gri) n funcie de o!iectul
cercetrii. Docul poate avea o influen asupra modalitii n care respondentul percepe
statusul i rolul su, disponi!ilitatea sa de spirit, deschiderea sa la ntre!ri etc. ntre
factorii legai de intervievat tre!uie mai ales s considere pertinena temei5 acesta tre!uie
s corespund preocuprilor intervievatului din momentul ntrevederii. 7ntervievatul
tre!uie s tie cu exactitate care este rolul su din acest punct de vedere, pentru a nu apare
66
disfuncionaliti n relaia sa cu intervievatorul. (cesta din urm tre!uie s se asigure c
intervievatul reconstituie !ine realitatea-pentru aceasta el poate s cear intervievatului
pro!e scrise sau dri de seam oficiale care s vin n spri)inul a ceea ce el spune. (lte
elemente ale situaiei de ntrevedere sunt legate de anchetatorul nsui. %e e&emplu" se&ul
sau aspectul su .izic pot in.luen$a aceast situa$ie. $rin urmare, cadrul su de referin
sau opiniile sale pot influena o!iectivitatea sa n formularea pro!lemelor/ntre!rilor sau
n nregistrarea rspunsurilor. n fine, nivelul lim!a)ului pe care l utiliea tre!uie s fie
accesi!il intervievailor. 7ntervievatorul tre!uie, prin intermediul lim!a)ului, s motivee
persoana s rspund indicndu-i c toate rspunsurile posi!ile sunt valide.
"xist numeroase criterii de clasificare ale interviurilor#
(. %up momentul de desfurare al investigaiei prin interviu5
G. %up scopul cercetrii-de e&emplu" el este de un anumit .el dac e&ist cercetare de
tip in.orma$ional #i este de alt tip dac cercetarea este de ac$iune5
C. %up nivelul de profunime urmrit n adunarea informaiilor5
%. %up gradul de o!iectivitate al cercettorului i al celui cercetat.
". %up domeniul n care este folosit# *a+ o!iectul *realitatea+ cercetat-adic pro!lema
cercetat5 *!+ indiviii investigai *care constituie i o realitate investigat dar sunt i
furniori de informaii+.
%up o!iectul studiat#
1. 7nterviul documentar-urmrete ndeose!i o!inerea unor cunotine de care dispun
indiviii n raport cu procesele i fenomenele studiate5
1. 7nterviul de opinie-urmrete sesiarea reaciilor su!iective n raport cu fenomenul
studiat5
6. 7nterviul de atitudine-urmrete o!inerea de informaii referitoare la comportamente,
atitudini ca atare ale su!iectului n raport cu fenomenele sau procesele studiate5
;. 7nterviul de personalitate-urmrete o!inerea de informaii care pun n prim-plan
personalitatea integral ca atare a su!iecilor investigai-este cel mai complex din punct
de vedere al aspectelor cognitive, de opinie, afective-ne ofer date glo!ale, semnificative
asupra felului n care particip indiviii la fenomenele studiate.
<. %up modalitatea de adunare a datelor# exist interviul diri)at i interviul semi-diri)at-
diferena esenial ntre aceste dou tipuri de interviu se afl n coninutul interviului care
este structurat n primul ca i semi-structurat n cel de-al doilea. (ceast diferen
servete deci la calificarea mi)locului utiliat pentru adunarea datelor.
1. 7nterviul diri)at-interviul diri)at seamn cu un chestionar n care nu figurea dect
ntre!ri nchise, cu excepia faptului c acest chestionar este aplicat de un intervievator.
(nsam!lul cadrului de referin, adic lim!a)ul adecvat pro!lemei, structurarea temelor,
ordinea progresului ntre!rilor i diferitele categorii de rspunsuri, este definit dinainte.
$ersoana intervievat tre!uie s se situee n raport cu acest cadru, ea tre!uie s intre n el
pentru a rspunde ntr-o modalitate corect la ntre!ri.
1. 7nterviul semi-diri)at - marile teme ale interviului sunt definite dinainte, dar ordinea n
care ele pot fi a!ordate este li!er i categoriile din interiorul acestor teme funcionea
n mod li!er. 0olul intervievatorului const fundamental n a lsa intervievatul s
vor!easc, i a-i propune acestuia anumite teme dac acesta nu le a!ordea pe aceste n
mod spontan. 7nterviul semi-diri)at convine pentru aprofundarea unui domeniu dat sau
pentru a urmri evoluia unui domeniu de)a cunoscut.
7. %up profunimea *adncimea+ lor#
6;
1. 7nterviul extensiv-este mai superficial, se realiea la o scal de mas-de regul este
centrat pe pro!lema investigat i nu pe trsturile persoanei investigate5
1. 7nterviul n profunime-este centrat mai ales pe individ-accentul cade pe persoanele
investigate, pe capacitatea lor de a furnia cat mai multe informaii prin sensi!iliarea
personalitii lor. n interviul n profunime de regul operatorul de interviu nu sugerea
domeniul de interes studiat-interviul de acest tip este centrat pe individ, urmrind n mase
mari de indivii *care formea un eantion+ repeta!ilitatea anumitor structuri
motivaionale-unele structuri motivaionale sunt generale n ciuda !ogiei motivaiilor
individuale. 4peratorul pentru acest tip de interviu procedea n general .directiv'-el i
urmrete insistent scopul, ntre!rile adresate celui intervievat sunt foarte centrate pe
scop, dei vin din direcii diferite.
6. 7nterviul non-directiv sau cu rspunsuri li!ere-se caracteriea prin preciiunea temei
dar formularea ntre!rilor i evantaiul informaiilor adunate astfel este foarte variat,
astfel nct gradul de li!ertate al rspunsului este foarte mare pentru intervievator i
operatorul de interviu. 3ingura restricie este tema-n caul interviului non-directiv
intervievatul se poate exprima i n legtur cu fenomene la care nu a participat direct, s-
i exprime opiniile !aate pe aparatul analogic al gndirii omului-solicitnd informaii
despre faptele la care nu a participat el face analogia ntre faptele cunoscute i n acest fel
fapte transferul la faptul solicitat-n interviu se cer informaii despre fapte cunoscute
nemi)locit.
;. 7nterviul central sau focaliat-este axat pe o anumit pro!lem particular cunoscut
direct de intervievat dar cu o mare li!ertate de micare din partea operatorului de interviu.
(cest tip de interviu este centrat fie pe tem, fie pe intervievat.
/./. F)C&S%*+)&,&L
( fost folosit pentru prima dat n aniiT;K pentru a determina eficacitatea programelor de
radio destinate pentru ntrirea moralului trupelor americane aflate n r!oi. %up anii
TBK devin un instrument de cercetare a pieii, apoi din anii TCK redevin un instrument
important n cercetarea academic.
,ipuri de focus-group#
1. <ocus-grop simplu# 8n grup este invitat s discute pe !aa unui ghid de discuie care
cuprinde ntre!ri deschise i n preena unui moderator care invit pe fiecare
participant la grup s discute , s-i spun prerile i opiniile. 3e folosete aceeai
procedur pentru mai multe grupuri pentru a se putea compara datele ntre ele.
1. <ocus-gropul extins# n acest ca participanilor la grup li se administrea naintea
discuiei un chestionar care include pro!lemele care vor fi discutate n timpul
grupului.
Caracteristicile focus-group-urilor - <ocus-grupul const dintr-un mic numr de oameni
care sunt adunai de cercettor pentru a discuta un su!iect dat. %iscuiile de tip .focus' nu
sunt structurate dei n unele cauri su!iecilor li se cere s completee un chestionar.
Frupurile n acest ca au mai puin de 1K-11 persoane-numrul fiind mic, nu se pot
generalia reultatele o!inute n acest ca la nivelul ntregii populaii. $entru c grupul
este aleator i mem!rii sunt alei pe !aa unei caracteristici comune, se spune c grupul
are o validitate extern redus.
=tapele cercetrii de tip .ocus!grup
6B
1. Recrutarea participan$ilor la .ocus!grup!0ecrutarea se face pe !aa unui chestionar de
recrutare, n funcie de o!iectivele studiului, de informaiile pe care le avem despre
grupul int i de caracteristicile acestuia. Chestionarul de recrutare cuprinde o scurta
preentare a operatorului i a firmei care realiea studiul, scopul ntlnirii, tema
general a discuiei, ntre!ri filtru, ntre!ri nespecifice, ntre!ri de natur demografic
i ntre!ri despre coordonatele persoanei chestionate *numr de telefon, disponi!ilitate
de timp n ilele n care sunt programate discuiile de grup+. ntre!rile filtru se
formulea n funcie de o!iectivele cercetrii i sunt cele care &filtrea' su!iecii astfel
nct s ne asigurm c acetia sunt exact persoanele de care avem nevoie.
2. Hhidul de interviu!Fhidul de interviu este instrumentul principal de lucru n focus
grup. ntre!rile din ghidul de interviu tre!uie
s respecte o succesiune logic, s decurg logic unele din altele,
s par spontane, fireti,
s acopere toate o!iectivele propuse,
s permit o!inerea unor informaii complete n timpul alocat discuiei.
n ghidul de interviu se pun ntre!ri deschise, su!iecii fiind pui n situaia de a relata,
de a povesti ceva *o experien o opinie+, de a explica o atitudine, un comportament.
:umrul de ntre!ri nu tre!uie s fie foarte mare, cci tre!uie s inem cont de faptul ca
la fiecare ntre!are vom avea I - 1K rspunsuri i, n plus, comentariile su!iecilor la
rspunsurile altor persoane din grup sau ntre!rile suplimentare venite din partea
moderatorului.
3. %es.#urarea discu$iei #i analiza rezultatelor - %iscuiile tre!uie nregistrate video sau
audio i supravegheate discret de sponsorul cercetrii. Cercettorul sau un nlocuitor al lui
servete drept moderator. Moderatorul are cteva sarcini important# a menine discuia
centrat pe tema de cercetare *de o!icei acesta este un produs sau un serviciu+5 a garanta
i a asigura c discuia nu este dominat de unul sau doi participani mai importan5 a
ncura)a pe toi su!iecii s discute li!er.
%e o!icei o discuie de grup de o or sau dou este nregistrat i studiat n profunime-
analia comentariilor participanilor poate fi n totalitate anecdotic sau o!servaional
sau poate implica tehnici ale analiei de coninut pentru a numra temele recurente sau a
msura intensitatea cu care acestea sunt de!tute.
0eferitor la numrul de grupuri necesare-nu exist un numr fix, unele proiecte solicitnd
numai 1-6 iar n altele fiind nevoie chiar de 1K. 0egula principal este ca atunci cnd
interviurile nu aduc nimic important, interviurile ar tre!ui stopate.
/.2. )(SE+VAIA ,A+TICI,ATIV.
4!servaia este o form de cercetare calitativ, diferit de cercetarea cantitativ. %e
e&emplu" cercetarea audien$ei a .ost deseori criticat pentru c a .urnizat numai
descrieri uni!dimensionale ale rela$iilor oamenilor cu mass media. =a ne spune c0te
aparate () sunt deschise dar nu ce .ac oamenii -n timp ce urmresc () sau dac chiar -l
urmresc. 5i dac ei se uit la () chiar -l urmresc atent sau se g0ndesc la altceva" iau
masa etc.E %. MorleQ a o!servat c cercetarea asupra audienei ,A nu msoar
viionarea ci altceva# preena unui aparat ,A deschis i o persoan n aceeai camer cu
el. "a presupune motivaia de a urmrii ,A i faptul c deciia de face acest lucru este
una individual. "a nu pune su! semnul ntre!rii contextul n care s-a fcut aceast
alegere *cine are acces la aparat, ce altceva se mai face n preena lui, unde n alt parte
6C
se merge n cas etc.+. Ca urmare a acestor pro!leme MorleQ argumentea c# .tipul de
cercetare pe care tre!uie s o facem implic identificarea i investigarea tuturor
diferenelor dincolo de categoriile atot-cuprintoare ale Uurmririi ,AV ... noi tre!uie s
ne concentr asupra modalitii complexe n care viionarea ,A este ntrupat n mod
inevita!il n irul complet al practicilor cotidiene ... :oi tre!uie s studiem viionarea
,A...n Ulocaliarea sa naturalV'.
4!servaia implic o varietate de metode de cercetare care permit accesul direct la
comportamentul social care este analiat. "a poate sau nu s ofere avanta)e n raport cu
alte metode i a!ordri, dar ea este o parte important din arsenalul cercetrii
comunicrii.
Cercetarea o!servaional poate fi mprit n mai multe tipuri n funcie de trei criterii#
a. %ac o!servatorul ia sau nu parte la activitile indiviilor o!servai5
!. %ac o!servaiile sunt structurate sau non-structurate5
c. %ac comportamentele o!servate apar n localiri naturale sau artificiale.
<igura. Fradul de structur al localirii o!servaionale.
Docaliare natural Docaliare artificial
:estructurat Cercetare de teren
complet
nestructurat
3tudiu de la!orator
nestructurat
3tructurat Cercetare de teren
structurat
3tudiu de la!orator
complet structurat
(. ,ipurile metodelor o!servaionale-termenul de .o!servaie' ascunde de fapt o mulime
de a!ordri de cercetare, pe care le putem clasifica n trei categorii mari# *a+ o!servaia
simpl5 *!+ o!servaia participativ5 *c+ etnografia.
1. /bserva$ia simpl-repreint situaia n care o!servatorul nu are nici o relaie cu
procesele i oamenii pe care i o!serv, care nu sunt contieni c asupra lor se exercit o
activitate de cercetare. %e e&emplu" un proiect de cercetare poate .i interesat de audien$a
cinematogra.ului ! cum par oamenii s aleag ce .ilm s vad la un 1Multiple&.
2ercettorul poate administra un chestionar care s cuprind -ntrebri legate de acest
lucru sau poate petrece c0teva seri urmrind ce oameni vin la 1Multiple& #i ce .ilme
aleg ei s vizioneze. 4 cerin fundamental a o!servaiei simple este accesul li!er n
localiarea de cercetare *aceasta din urm fiind una .natural' sau din .viaa real'+. %e
e&emplu" cercetarea e&perimental I care implic observa$ia unui comportament
controlat al vizionrii () de ctre copii #i are loc -ntr!un laborator de psihologie social
! este di.erit de 1observa$ia simpl -n sensul de.init anterior.
2. /bserva$ia participativ repreint situaia n care cercettorul ia parte la activitile
oamenilor o!servai. ,ermenul de .o!servaie participativ' este folosit deseori n sens
larg pentru a descrie o!servaia n care are loc o participare redus a cercettorului. %e
e&emplu" este evident c observa$ia participativ va .i .olosit mai mult -n domeniul
consumului media dec0t -n cel al produc$iei media" pentru c sunt pu$in acei cercettori
care pot deveni membrii ai unei echipe de produc$ie media.
4!servaia participativ este deseori considerat drept cea mai pur form de cercetare
calitativ pentru c ea apare n localirile naturale i i cere cercettorului s neleag
lucrurile din punctul de vedere al participantului la cercetare. n aceast a!ordare,
6E
Fradul de
structur
impus de
o!servator
cercettorul ntr n locul de cercetare i, o!servnd, discutnd i participnd la aceleai
activiti ca participanii la cercetare, ncearc s neleag lumea ca i ei.
3. =tnogra.ia este a treia form de o!servaie-termenul descrie actual o descriere difu a
oricrei cercetri calitative care implic o!servaia extins sau chiar intervievarea, pe
parcursul unei perioade de timp, a unui numr de indivii.
G. %in punct de vedere al structurii activitii de cercetare se pot diferenia sunt dou
tipuri de o!servaie#
a. 4!servaia structurat 2 aceasta implic clasificarea i cuantificarea
comportamentelor conform unei scheme presta!ilite- se realiea o &anali de
coninut' a comportamentelor .
!. 4!servaia nestructurat - ca n care cercettorul redactea comentarii despre
evenimentele care au loc dar fr a avea o schem predefinit de urmrire a lor.
C. %up forma sa o!servaia este #
1.4!servaia direct- ca n care cercettorul ia parte la evenimentele care se ntmpl5
1.4!servaia indirect- ca n care cercettorul utiliea o camer ascuns pentru a
nregistra evenimentele i analiea ulterior imaginile. %e e&emplu acesta este cazul cu
analiza modului -n care oamenii ac$ioneaz acas -n .a$a () pentru a vedea c0t timp
rm0n ei -n .a$a aparatului () #i pentru a msura gradul de aten$ie pe care ei -l acord
di.eritelor programe ().
%. ,ipurile principale de studii o!servaionale sunt#
1. 3tudiile de teren complet nestructurate- caracteriate de metoda etnografic-au ca
scop descrierea unei culturi particulare, deci cercettorul tre!uie s devin .parte a
culturii studiate'.
1. 4!servaia complet structurat-are loc mai curnd n localiri de la!orator nu n cele
naturale i are ca scop testarea ipoteelor5 instrumentul de msurare este o list de
itemi care sunt o!servai *nu un chestionar+ care este aplicat unor grupuri * ct mai
similare posi!il+ n diferite momente de timp n condiii standardiate de la!orator
*identice n orice moment+.
6. 3tudiul semi-structurat-realiat de cercettor n condiii naturale cu un instrument
structurat.
;. 3tudiul de la!orator nestructurat-permite su!iecilor s acionee mai natural i s fie
o!servai mai o!iectiv.
+eali5area studiil#r #3ser'a"i#nale - "xist mai multe stadii n procesul de o!servaie#
*a+ 7ntrarea5 *!+ 3ponsoriarea5 *c+ $lanificarea5 *d+ (dunarea datelor, *e+ (nalia datelor.
A. Intrarea-$rima sarcin a cercetrii prin o!servaie este asigurarea accesului la situaia
i la oamenii care vor fi studiai. %eseori aceasta este cea mai ndelungat i mai dificil
parte a procesului de cercetare. n mod fundamental exist dou tipuri de localiri de
cercetare# *a+ Cocalizarea -nchis ! este una la care accesul este condiional2de e&emplu"
casele particulare" organiza$iile media5 *!+ Coca$iile deschise ! sunt pu!lice 2 de
e&emplu" sala de lectur -ntr!o bibliotec" o librrie" holul unui cinematogra.. Cea de-a
doua distincie se refer la rolul o!servatorului, care poate fi .ascuns' sau .deschis'# *a+
%ac cercettorul vrea s )oace un rol deschis el tre!uie s se asigure c cei o!servai sunt
contieni de cercetare sa i el intr n situaie ca un cercettor5 *!+ cercettorul poate )uca
i un rol ascuns, situaie n care activitatea sa ca cercettor nu este devluit i motivul
real pentru care se afl n acel loc nu este cunoscut. $rin com!inarea acestor distincii se
poate a)unge la patru situaii de cercetare posi!ile 2ca n <igura de mai )os.
6I
<igura - 3ituaiile posi!ile n studiile de o!servaie
D4C(D7L(0"
%eschis nchis
04D %eschis (rena pu!lic 7ntrare negociat5
acces condiional
(scuns "tica adunrii i
utilirii datelor
"tica sarcinii de cercetare,
0iscul
(. S4#ns#ri5area - 4dat ce s-a sta!ilit localiarea de cercetare, activitile
cercettorului .din teren' vor depinde de modalitatea sa de intrare. Cine li-a facilitat
accesul i sponsoriarea *cine i asum responsa!ilitatea pentru el ct timp cercetea+
sunt extrem de importante pentru li!ertatea sa de aciune i de adunare a datelor.
C. ,lani7icarea - :ici un studiu !aat pe o!servaie nu este posi!il fr o planificare
atent. ,re!uie s se sta!ileasc# ce vrem s aflm5 de ce informaii este nevoie5 cu cine
tre!uie s se vor!easc5 ce tre!uie o!servat5 ce ntre!ri tre!uie puse. ,oate acestea se vor
schim!a i vor evolua n timpul cercetrii dar tre!uie fixate clar de la nceput i
permanent reviuite n perioada de munc n teren. Munca de teren tre!uie realiat dup
ce cercettorul a gndit la pro!lemele care apar din lectura literaturii de specialitate. %e
e&emplu" .ie cazul unui studiu bazat pe observa$ie realizat la o sta$ie de radio local. ,n
literatura de specialitate e&ist numeroase studii re.eritoare la acoperirea -n media
na$ionale a #tirilor despre actele violente #i crime dar dintre acestea sunt pu$ine cele
care se re.er la sta$iile de radio locale. @e poate ca cercettorul s doreasc s studieze
dac rela$ia dintre poli$ie #i reporteri la sta$ia de radio local este asemeni cu cea de la
o sta$ie radio na$ional. / discu$ie prealabil poate dezvlui .aptul c sta$ia local de
radio nu are reporteri specializa$i -n investiga$ii asupra crimelor" deci cercettorul va #ti
ca trebuie s studieze activitatea mai multor reporteri. =l va dori s aib #i acces la
#edin$ele de redac$ie" dar el are numai o sptm0n la dispozi$ie deci este esen$ial o
plani.icare atent a timpului =l plani.ic s participe zilnic la #edin$ele de redac$ie" va
petrece dou zile -n redac$ie urmrind procesul de editare #i observ0nd modul -n care se
iau deciziile -n interiorul organiza$iei" alte dou zile le va petrece pe teren cu reporterii
pentru a vedea cum acoper #tirea #i probabil o zi va implica participarea la o audiere
la tribunal. / ast.el de plani.icare trebuie s .ie .le&ibil" acesta .iind motivul pentru
care o zi lipse#te din planul anterior" zi -n care se pot -nt0mpla evenimente neprevzute.
Cercettorul tre!uie s ai! o list cu ntre!rile la care tre!uie s rspund n cercetare
i, alturi de aceasta, s realiee o list cu datele care tre!uie adunate - listele sunt
reviuite ilnic pentru a evita omisiunile i pentru a adecva planul pentru a include datele
care lipsesc.
D. Adunarea datel#r 2 Cuprinde dou pro!leme principale# nregistrarea datelor i
organiarea datelor. nregistrarea datelor este o pro!lem practic. n principiu regula este
de .a nregistra totul' dar acest lucru este imposi!il n practic. $entru nregistrarea
datelor va tre!ui ca cercettorul s dispar periodic pentru a completa aceste note de
o!servaie.
=#antionarea n o!servaia participativ este relativ o pro!lem .deschis'. 4 pro!lem
n acest ca este cea a deciiei legate de ce episod comportamental sau segmente de
comportamente s se eantionee. 4!servatorul nu poate fi peste tot i nu poate vedea
totul astfel nct ceea ce este o!servat devine un eantion de .acto a ceea ce nu este
o!servat. Ma)oritatea o!servaiilor de teren folosesc eantionarea cu scop# o!servatorii se
6J
!aea pe cunoaterea lor anterioar a su!iecilor studiai i eantionea numai acele
evenimente sau comportamente care sunt importante.
7otele de teren constituie corpusul fundamental de date n orice studiu de teren. n ele
o!servatorul nregistrea nu numai ce se ntmpl i ceea ce s-a spus, ci i impresii
personale, sentimente, i interpretri a ceea ce a fost o!servat. 4 procedur general este
aceea de a separa opiniile personale de naraiunea descriptiv prin includerea primelor n
parantee.
ntotdeauna este mai !ine s se nregistree mai mult dect mai puin. 4 o!servaie
aparent neimportant poate deveni extrem de preioas ulterior
4rganiarea materialului o!inut este crucial pentru succesul studiului o!servaional i
ar tre!ui s fie un proces continuu. Muli cercettori in un )urnal .de teren', o practic
nrdcinat n munca de teren antropologic. 3e mai pot realia note de o!servaie
accidentale, nregistrarea incidentelor semnificative , rspunsurile proprii la munca de
cercetare. 4 alt tehnic este re-organiarea notelor de o!servaie pe msur ce acestea
sunt realiate, deseori acest lucru se realiea ilnic, regulat. 8n sistem !un este
relocarea notelor de o!servaie pe .card'-uri indexate-ele ar putea conine trei categorii#
oameni, localiare, su!iecte. $e msur ce activitatea n teren progresea cercettorul va
deveni tot mai analitic i nu descriptiv astfel nct el poate organia ceea ce o!serv pe
categorii largi, care conin tipuri de activiti. de e&emplu" un card -n cazul cercetrii
asupra rela$iei poli$ie!sta$ie local de radio ar putea .i numit 1organizarea in.ormal
atunci c0nd identit$ile celor are au putere #i in.luen$ real devin clare. 7otele de
observa$ie dezorganizate anterior " care -nregistrau pur #i simplu secven$ele auzite #i
vzute poat .i codi.icate" prima localizarea lor spre categorii -nainte de a le trans.era
spre card!uri. %e e&emplu" dac se decide c rolul biroului de pres al poli$iei este
important" se poate realiza o list de categorii de tipul: A. rolul biroului de pres al
poli$iei: A1: utilizarea comunicatelor de pres+ A2: tele.oane date din redac$ie spre
poli$ie+ A3. tele.oane date de la poli$ie spre redac$ie+ A:. tensiuni -ntre 3urnali#ti #i
poli$i#ti.
E.8. Anali5a datel#r- (nalia datelor i adunarea datelor sunt intim legate n studiile de
o!servaii-dac datele sunt ordonate pe msur ce cercetarea progresea atunci analia
este pe cale d a fi realiat atunci cnd se termin adunarea datelor. Cel mai important
lucru n caul acestui tip de date este aplicarea criteriului seleciei-se aplic la ceea ce este
.semnificativ'-tre!uie s se realiee n acest ca o deplasare de la .concepte e prim
ordin', adic conceptele i constructele folosite de oamenii pe care cercettorul i-a
o!servat, spre .concepte de ordin doi', adic conceptele imaginate de cercettor pentru a
nelege i a explica localirile pe care le-a o!servat. (nalia datelor-procedeele analiei
cantitative a datelor au numai o importan parial pentru observa$ia natural8de teren
'1.ield observation* datorit naturii calitative a datelor din teren. n o!servaia
natural/de teren *1.ield observation+ analia datelor const din interpretarea i sortarea
datelor *1.iling data+ i din analia de coninut a lor.
Construcia unui sistem de sortare *1.iling sJstem+ este un pas important n o!servaie-
scopul sistemului de sortare *1.iling sJstem+ este de a aran)a datele primare din teren
ntr-un format ordonat pentru a permite regsirea lor ulterioar *categoriile precise de
sortare sunt determinate de date+. %e e&emplu" -ntr!un studiu asupra lurii deciziei -ntr!o
redac$ie categoriile de sortare pot include titlurile: 1Rela$ii" 19nterac$iune!
/rizontal" 19nterac$iune!)ertical #i 1%ispute. 4 o!servaie poate fi plasat n mai
;K
mult dect o categorie i este !ine s se fac copii multiple ale tuturor notelor de
o!servaie.
4 anali de coninut primar se realiea pentru a se descoperi modelele consistente
dup ce notele au fost alocate n categorii presta!ilite.
3copul general al analiei datelor n sistem de sortare *1.iling sJstem+ este de a a)unge
la o nelegere general a fenomenelor studiate. n timpul o!servaiei cercettorul poate
analia datele n timpul studiului i schim!a n conformitate cu ele proiectul de cercetare.
;.B. 7eirea din teren-un o!servator participativ tre!uie s ai! un plan pentru a prsi
localiarea sau grupul pe care l studia. (ceast pro!lem nu este dificil dac
identitatea lui este deschis dar poate fi o pro!lem dac ea este ascuns. n unele cauri
grupul poate s fi devenit dependent de cercettor ntr-un anumit fel i plecarea sa poate
avea un efect negativ asupra grupului ca totalitate. n alte situaii acest fapt poate duce la
sentimente negative ale grupului studiat de un cercettor cu identitatea ascuns.
F. +#lul #3ser'a"iei-0areori o!servaia este suficient ca o metod independent. "a se
pretea la utiliarea mpreun cu alte metode, att calitative ct i cantitative. "liott a
su!liniat c# .8nul dintre punctele forte ale o!servaiei ca tehnic de cercetare este c ea
implic n mod implicit n sine alte metode ca interviul, studiul nregistrrilor
documentare, i al reultatelor altor cercetri. ( pierde un eveniment este mai puin
important dect a nu o!ine rspunsul la o ntre!are n chestionar. 4!servaia acoper
procesul total din care orice eveniment este numai o parte'. (ceast afirmaie devine
important actual cnd multe discuii legate de .etnografie' i pe accentuarea exagerat a
tehnicilor au transmis un sens denaturat al complexitilor i cerinelor o!servaiei care ar
fixa standarde pe care puini le-ar atinge. (ceste de!ateri care s-au concentrat pe
activitatea de redactare a studiilor etnografice i o!servaionale pun cu acuitate pro!lema
dificultii calitii de autor *1authorship+ i o!ligativitii reflexivitii inerente acestui
tip de metodologie.
(vanta)ele i deavanta)ele cercetrii o!servaionale.
A. Avanta3ele principale :
1. "ste o tehnic superioar anchetei, focus-gropului i experimentului n adunarea
datelor despre comportamentul non-ver!al i despre comportamentul specific fiecrei
situaii n parte.
1. $ermite studiul n profunime al indiviilor.
6. $ermite nregistrarea comportamentului n localiri naturale.
>. %ezavanta3ele principale:
1. 4!servaia non-structurat nu este precis i nu permite comparaia ntre cauri.
1. 3tudiile de o!servaie folosesc eantioane mici i care nu sunt compuse pe !aa unei
alocri aleatoare-de unde lipsa lor de repreentativitate i dificultatea de a face
generaliri.
ntre3$ri
1. Ai s-a cerut s facei cercetare, prin care dorii s gsii un rspuns la ntre!area de
cercetare# 'Care sunt regulile informale care pot guverna modul n care lucrea
)urnalitii i cum nva ei aceste reguli='. Ce tip de a!ordare ai folosi n cercetarea dvs-
argumentai i preentai principalele etape de cercetare.
;1
1. 0ealiai un proiect de cercetare despre gradul n care n care locuitorii dintr-un !loc
din oraului dvs. folosesc mass media n activitatea lor cotidian. %ecidei c vei folosi
metoda o!servaiei directe. Cum v vei nregistra o!servaiile=
6. 3ugerai trei su!iecte de cercetare particulare care ar fi cel mai !ine studiate prin
tehnica o!servaiei participative.
;. Ce tip de interviu ai utilia n urmtoarele situaii#
(. 8n proiect de cercetare de pia=
G. 8n proiect de cercetare care vrea s vad dac opiniile despre su!iectul > s-au
schim!at ca urmare a aplicrii unui chestionar=
B. Care sunt elementele-cheie care tre!uie considerate atunci cnd planificai s utiliai
n cercetare interviuri semistructurate sau n profunime=
Teme de tut#rat
1. "la!orai un ghid pentru realiarea notelor de o!servaie plecnd de la una dintre
temele urmtoare#
(. 4!iceiuri de consum televiual n familie5
G. Comunicarea non-ver!al n mediul ur!an5
C. %eciii legate de achiiionarea/cumprarea unor o!iecte/produse ntr-o firm.
1. "la!orai un ghid de interviu pentru a aduna date pentru fiecare dintre temele
urmtoare#
(. 8tiliarea mass media n familie5
G. 7nfluena mass media asupra tinerilor i persoanelor de vrsta a 777-a5
C. Comunicarea n cadrul micro-grupurilor dintr-un !loc sau pe o strad cu !locuri/case5
%. 7nfluena exercitat de reclamele la mainile de lux asupra stilurilor de via din oraul
dvs.
6. 3e d ghidul de interviu urmtor i vi se cere s identificai#
(. $ro!lema de cercetare5
G. Conceptele utiliate5
C. 7poteele testate5
%. ,ipul de eantion pe care a fost aplicat5
". ,ipul de anchet n care a fost utiliat.
*HID DE INTE+VI&
%(," F":"0(D"
1. (i putea s-mi spunei cum v numii, ce vrst avei, care este ultima coal a!solvit , care este ocupaia dvs.
actual i unde lucrai=
1.%vs. suntei cstorit/vduv/divorat= %e ct timp suntei cstorit/cnd v-ai cstorit- n ce an= Ce vrst are
soul/soia, ce pregtire i unde lucrea n preent=
6. Ci copii avei= Ce vrst au, ce fac n preent- nva/ lucrea, unde =
;. Ci dintre copii dvs. sunt cstorii i de ct timp= 8nde locuiesc ei- cu dvs., n alt cas/singuri, cu socrii =%e ct
timp=
B. (i putea s-mi spunei cam care este venitul mediu lunar al familiei dvs.= %in acesta cam ct repreint cheltuielile
ilnice *mncare,transport+ i ct repreint cele lunare legate de locuin=
07,M8D A7",77 C4,7%7":"
1. (i putea s-mi descriei o i o!inuit n familia dvs.= %e exemplu, ce ai fcut n mod o!inuit/ ilnic dvs. i ce
face fiecare alt mem!ru al familiei n ultima sptmn.
1. "xist momente ntr-o i o!inuit cnd ma)oritatea mem!rilor familiei stai mpreun n cas - care este acest
moment =
6. Ce face n general fiecare mem!ru al familiei n momentele n care ntreaga familie este acas= %e exemplu, putei
s-mi descriei iua de ieri -cum a fost atunci cnd v-ai adunat acas toi mem!rii familiei, ce ai fcut fiecare, ai
discutat ceva- ce anume =
6. n familia dvs. exist o mprire a sarcinilor casnice- realiate n cas- pentru fiecare mem!ru al familiei= Ce
activiti le facei de o!icei mpreun cu alt mem!ru al familiei i pe care le facei de unul singur/una singur=
;1
;. %ar n alte familii pe care le cunoatei cam care este situaia= "xist familii care sunt deose!ite din acest punct de
vedere=
B. Cum inei !anii n familia dvs.-mpreun sau separat=Cine hotrte cum i cnd se cheltuiesc !anii/se fac
cumprturile ilnice=
%"C7L7( : <(M7D7"
1. (i putea s ne spunei dac exist un mem!ru al familiei pe care dvs. l considerai mai important n raport cu
ceilali = Cine este acest= %e ce l considerai mai important dect alii - argumentai.
1. (i putea s ne spunei, succint, care considerai c au fost cele mai importante hotrri pe care le-ai luat de cnd
avei o familie= Cum le-ai luat-singur, mpreun cu ali mem!rii ai familiei dvs.= $ovestii-ne ultima situaie de acest
fel.
6. Ce se ntmpl dac un mem!ru al familiei nu este de acord cu o deciie luat n comun de restul familiei cum se
comport, ce face i ce spune = Cum reacionai dvs. de o!icei = %ar ceilali mem!rii ai familiei= Cine cedea i de ce
credei c o face=(i avut astfel de situaii n ultimul timp n familie= Cum le-ai reolvat=
;. (li cunoscui-colegi de la locul de munc, vecini, rude- v-au povestit despre situaiile conflictuale aprute n familia
lor= Cum au fost reolvate acestea=
B. %espre ce discutai cu ali mem!rii ai familiei n mod o!inuit= %ar ceilali mem!rii ai familiei ntre ei =
C. "xist situaii n care mem!rii familiei discut separat de dvs.= %espre ce anume i cine cu cine discut =
E. n familie cu ce mem!ru al familiei v sftuii cel mai des = n general v sftuii numai legat de unele situaii i
numai referitor la anumite pro!leme = Care sunt acestea = Care sunt situaiile n care considerai c tre!uie s v
sftuii cu toi mem!rii familiei- dai-mi cel mai recent exemplu.
I. (u existat situaii n care apreciai c opinia altui mem!ru al familiei v-a influenat n hotrrile pe care le-ai luat i
n faptele dvs.= Care au fost acestea = Cum ai simit c v-a influenat aceast persoan- putei fi mai explicit *ce a fcut,
cum s-a exprimat, ce argumente a adus, cum v-a &convins'+ =
J. %vs. discutai n familie despre viaa politic din 0omnia= Cu cine din familie avei cele mai dese discuii de acest
fel i cine le iniia/ncepe= Cum reacionea ceilali mem!rii ai familiei 2 ce spun, cum se comport, ct de mult
discut i ei pe aceast tem=
1K. (i putea s ne povestii cum a fost iua n care ai mers ultima dat la vot=Cum i cnd v-ai hotrt s mergei s
votai= (i mers singur sau cu ali mem!rii ai familiei i cnd s-a ntmplat aceasta= nainte de a merge la vot ai
discutat n familie despre politic= %ar dup ce ai votat- ce ai fcut =
;. Completai spaiile goale din ghidul de focus-grup de mai )os i preciai#
(. ,ema de cercetare5
G. 7potea testat5
C. Mrimea i structura intern a grupului5
%. 0eultatele preconiate ale cercetrii.
*HID DE DISC&TIE
>un ziuaK 7umele meu este ................ si" a#a cum probabil a$i a.lat de3a" ne!am -nt0lnit astzi pentru o
discu$ie despre mass media8presa scrisa din Rom0nia. Pe parcursul discu$iei va invit sa va spune$i prerile cat se
poate de deschis" de liber" .iindc nu e&ista rspunsuri corecte sau gre#ite. 7e intereseaz prerile dvs." .ie ca sunt
pozitive" .ie ca sunt negative .ata de ceea ce vom discuta la un moment dat. ,nainte de a -ncepe" vreau sa v mai spun
ca vom -nregistra discu$ia" pentru c n!as putea s re$in tot ce!mi spune$i dvs. 9n acest conte&t" va asigur de
con.iden$ialitatea celor discutate" in sensul ca numele dvs. nu vor aprea in nici un act" importante pentru noi .iind
prerile dvs. Regulile discu$iei sunt .oarte simple: s vorbim tare" ca s ne putem auzi si sa vorbim pe r0nd" ca s ne
putem -n$elege.
Pentru -nceput" sa ne prezentam. Asa cum v!am spus" m numesc ............" am ......de ani" sunt 'ne*cstorita
si sunt de pro.esie sociolog. / s va rog acum #i pe dvs. s v prezenta$i" pe r0nd" sa!mi spune$i c0teva cuvinte despre
dvs.
Tur participan#i
7 7. 7:,04%8C"0"
1. Care credei ca sunt principalele pro!leme ale societii romaneti actuale=-6T
1. ...........................................................................................
77 77. C4:38M8D %" $0"3( 3C073( : F":"0(D
1. .................................................................................
1. Care sunt principalele iare pe care le citii dvs. *ilnic+= %e cat timp le citii= Cum le procurai= Cnd si
unde le lecturai=-6T
6. $entru care motiv urmrii programele radio ,A= $entru care motiv citii presa scrisa= * a #ti mai multe"
a petrece timpul liber in mod agreabil8rela&are" a .i la curent cu ce se -nt0mpla in societate" a a.la
lucruri utile in munca de zi cu zi" a avea un motiv de discu$ie cu al$ii*. @e cuta di.eren$ele dintre
consumul individual al media audiovizuale si cel al presei scrise. 2 ;T
;. Ce rol ....................................................
777. $"0C"$,7( F":"0(D( ( L7(08D87 &>>>>>>'
;6
1. Ce prere avei despre iarul &>>>>>'= Cum l-ai putea defini= ncercai sa-l descriei/caracteriai pe
scurt. 2e are distinctivE 2e -l di.eren$iaz de alte ziareE-BT
1. ......................................................
6. %aca masa ar fi goala si pe ea s-ar afla numai iarul &>>>>>>', ce credei ca s-ar potrivi pe masa
ranga el = %e ce credei asta= %ar daca masa ar fi goala si pe ea s-ar afla numai acest iar, ce alte iare
credei ca s-ar potrivi pe masa ranga acest iar= %e ce credei asta=-ET
;. ..................................................
B. Ce nu va place la acest iar='2are sunt punctele lui Lslabe* %e ce=-BT
7A. $0"<"07:," $":,08 L7(08D '>>>>>>'- M(CR",(, ,7$ %" 7:<40M(,7" 37 $04<"374:(D73M
1. ....................................................
1. Ce prere avei despre grafica iarului &>>>'= Aa place/nu va place= %e ce= 3e potrivete cu textul=-
ET
6. ..........................T
;. Cum vi se par iaritii care semnea in iarul &Curentul'= Cum ai caracteria stilul lor de a scrie=
*agresiv" intelegator" didactic" obiectiv" impar$ial" echilibrat" inteligent" in.ormat"
dependen$i8independen$i politic" serio#i8neserosi+-ET.
A. (:(D7L( %",(7D(,( 2 $(F7:( %" $(F7:( *adresabilitate" unicitate" credibilitate" completitudine*
1. ..............................................................
1. %aca dvs. ai fi fcut aceasta pagina, cum ai fi realiat-o= (i schim!a ceva la aceasta pagina= (i
scoate/ai pune altceva in loc=-6T
3" $04C"%"(L( D( <"D C8 <7"C(0" $(F7:( 7: $(0,"-CKT
A7. ,"3," $047"C,7A"
1. '@cris* Da urmtoarea ntre!are va rog sa rspundei intui in scris, dup care vom discuta. @e -mpart
subiec$ilor .oile tiprite. Ce calificativ *excelent, !un, satisfctor, sla!+ ai acorda
iarului .........................
1. '@cris* Da urmtoarea ntre!are va rog sa rspundei in scris. @e -mpart subiec$ilor .oile tiprite. %aca
dvs. ai fi directorul unei firme de pu!licitate ce cuvnt credei ca ar descrie cel mai !ine iarul
'>>>>>>'= 3i ce imagine l-ar repreenta cel mai !ine =!2omentarea rspunsurilor
,"3, 1
(preciere iarul U>>>>>V
"xcelent/!un/potrivit/sla!
(spectul grafic
---------------------------------
$romptitudine informaiei
Calitate informaie
----------------------
----------------------------
:eutralitate
---------------------------------
,est 1
Cuvnt 2 cheie pentru iar
7magine2sintea pentru iar
;;
;B

Metode Tehnici Cercetare T1 T2

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metode Tehnici Cercetare T1 T2

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

NVMNT DESCHIS LA DISTAN

Facultatea de Jurnalism i !tiin"ele C#munic$rii % &ni'ersitatea (ucureti

S-ar putea să vă placă și