Metode Calitative de Cercetare

Universitatea Babe-Bolyai
Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

Secia Psihologie (nvmnt la Distan)

Introducere n Cercetarea Calitativ

Adriana Bban

2
MODUL 1
Epistemologia cercetrii calitative

Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu paradigmele teoretice care fundamenteaz metodologia cercetrii
calitative.

Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie:

Acest modul trece n revist principalele paradigme metodologice, ncepnd cu pozitivismul clasic, care
fundamenteaz cercetarea cantitativ n psihologie pn la abordrile postmoderne, teoria critic i constructivismul
social, al cror asumpii reconfigureaz viziunea tradiional pozitivist i constituie elemente cheie n nelegerea
abordrilor metodologice de tip calitativ.

1. Paradigmele metodologiei calitative
Dac lum n considerare urmtoarele trei asumii: ontologic (care este natura lumii, a realitii?), epistemologic
(cum cunoatem realitatea?) i metodologic (cum accedem la cunoaterea realitii?) putem identifica mai multe
paradigme care modeleaz cercetarea tiinific. n urmtoarele paragrafe, vom descrie unele dintre aceste paradigme.

1.1. Pozitivism i psihologia tradiional
Pn nu de mult, psihologia se autodefinea ca o tiin pozitiv a crui obiect de studiu poate fi cunoscut obiectiv
prin aparatajul metodologic de care dispune. Enunul fundamental al pozitivismulul se refer la existena unei realiti
exterioare care poate fi studiat obiectiv, pe modelul relaiei cauz-efect. Cercettorul poate avea acces la o realitate
preexistent dac operaionalizeaz aspectele realitii obiective i subiective n aa numitele variabile. Scopul metodei
cantitative este predicia i controlul variabilelor independente i msurarea obiectiv a variabilelor dependente.
Conform celor trei asumii enunate mai sus, putem sumariza principiile pozitivismului astfel:
realitatea este obiectiv;
putem aduna informaii cu valoare de adevr despre realitate prin meninerea neutralitii cercettorului i prin
utilizarea de metode experimentale;
scopul cercetrii este explicarea, predicia i controlul fenomenului fizic, psihic sau social;
cunotinele obinute prin verificarea de ipoteze sunt acceptate ca fapte sau legi care pot fi generalizate;
criteriile de evaluare ale cercetrii sunt validitatea intern i extern, fidelitatea i obiectivitatea;
vocea care se face auzit n cercetare este cea a cercettorului neutru, voce nealterat de valorile lumii sociale i
culturale n care triete, de politic, schimbare i decideni.
S indice rolul orientrii epistemologice a cercettorului n proiectarea unui studiu;
S identifice paradigmele care au generat i modelat cercetarea calitativ;
S prezinte comparativ caracteristicile paradigmelor descrise.

3
Pentru a se delimita net de filozofie, religie, psihanaliz sau alte discipline care exploreaz psihicul uman, psihologia
a accentuat rolul msurrii i experimentrii n detrimentul relevanei umane, sociale, culturale i politice a abordrilor
sale. Preocuparea pentru "puritatea" metodelor de cercetare a condus la un fetiism metodologic (Murray i
Chamberlain, 1999). Cercettorii care nu aderau la metodologia cantitativ erau catalogai ca "netiinifici" i implicit,
ignorai de comunitatea tiinific. Monismul metodologic, respectiv convingerea c exist o singur metod cu
adevrat tiinific, i anume cea cantitativ, a dominat psihologia timp de trei-patru decenii, cunoscnd apogeul prin
paradigma behaviorist. Asumpia fundamental a monismului metodologic este aceea c prin utilizarea metodelor
cantitative, cercetarea devine obiectiv, necontaminat de subiectivitatea cercettorului (Denzin i Lincoln, 1994).
Cnd se afirm apartenena psihologiei la tiinele pozitive se ignor c aceasta este tiina despre comportamentul
uman. Se ignor i faptul c fenomenul uman individual i social nu poate fi ntotdeauna cuantificat i exprimat n
legiti. n ciuda faptului c s-a ncercat s se nege acest fapt, psihologia este una dintre disciplinele n care subiectul
(cercettorul) i obiectul cercetrii (cel investigat) coincid. n lupta pentru maturizare i pentru depirea complexelor
fa de medicin i fizic, psihologia a sacrificat specificul i unicitatea obiectului de studiu, devenind sclava
imperialismului metodologic (Miclea, 1998). Janesick (1994) vorbete de "idolatria metodologiei i a sfintei triniti
metodologice: validitate, fidelitate i generalizare" (pag. 215).
Perspectiva normativ i metodologic asupra cunotinelor domin i astzi tiinele sociale n detrimentul
cunotinelor obinute prin reflecii asupra practicii. Aa cum arat Miclea i Bivolaru (2000) Comunitatea psihologic
este mai preocupat de pragul de semnificaie folosit de autor dect de relevana ecologic a sarcinii experimentale
folosite (pag. 314).
Tot mai muli psihologi percep necesitatea abolirii hegemoniei pozitivismului n folosul complementaritii. Doar
dialogul matur dintre paradigme poate soluiona tensiunile existente, n beneficiul credibilitii i relevanei ecologice a
cercetrii socio-umane.

1.2. Poststructuralism i postmodernism
Una dintre cele mai recente micri intelectuale, cu impact semnificativ n ultimele dou decenii asupra tiinelor
sociale i vieii culturale, este reprezentat de ctre postmodernism. Curentul postmodern subliniaz tranziia umanitii
spre o alt epoc istoric, semnificativ diferit de cea modern. Ontologia postmodern afirm relativitatea i
multiplicitatea realitii, epistemologia relev relaia tranzacional i subiectiv a cercettorului cu obiectul investigat,
iar metodologia postmodern este de tip hermeneutic i dialectic, focalizat pe semnificaii, construcie i reconstrucie.
Printre reprezentanii de prestigiu ai acestui curent i amintim pe Michel Foucault, Jacques Derrida, Jean Buadrillard,
Jean-Jacques Lyotard. Cu sens apropiat este deseori utilizat i termenul de poststructuralism, dei cele dou concepte
nu sunt sinonime. Poststructuralismul subliniaz faptul c pentru a nelege un fenomen este necesar ca acesta s fie
studiat att n sine, ca fenomen/obiect, dar i sistemul de cunotine i valori culturale i sociale care l-a produs.

Tem de reflecie nr. 1

Indicai trei dintre limitele paradigmei pozitiviste de cercetare n psihologie.
4
Postmodernisml (termen preferat de autorii americani) reconfigureaz asumpiile noastre despre adevr, cunoatere,
societate i nelegerea realitii (Harper, 1995). Teoria postmodern respinge ferm teoria hegelian, a cunoaterii
absolute i atemporale (nemarcat de istorie). Ideile fundamentale ale postmodernismului/postructuralismului sunt:
realitatea este multipl, de multe ori conflictual;
adevruri absolute nu exist;
cunoaterea i cunotinele noastre sunt dependente de contextul istoric, social i cultural;
validarea empiric a cunotinelor nu este neaprat necesar;
descripiile i explicaiile fenomenelor nu sunt i nu pot fi neutre.
Astzi se apreciaz c postmodernismul are impactul pe care l-a avut acum patru decenii marxismul asupra
intelectualilor din sferele academice. Succesul marcant al postmodernismului n viaa spiritual a campusurilor
universitare europene i nordamericane a fost ntreinut i de deziluziile generaiei de vrst mijlocie, de orientare
marxist, ca urmare a colapsului comunismului. Termeni ca discurs, putere-cunotine au nlocuit complet termeni
ca dialectic, lupt de clas (Foucault, 1991). Conform teoriei postmoderne, puterea nu mai este concentrat n minile
unui grup sau clase sociale ca n teoria marxist. n societatea postmodern, puterea se manifest i se exercit prin
practicile instituionale i informaionale, cum sunt cele aparinnd sistemului educaional, medical, juridic, economic,
psihiatric.
Un termen asociat cu poststructuralismul i cu numele lui Derrida (1976) este cel de deconstructivism. A deconstrui
are sensul de a cuta semnificaii alternative pentru lucruri, fenomene, stri. Scopul declarat a lui Derrida a fost acela de
a elibera intelectualii de constrngerea gndirii raionale. Raionalismul ne-a lsat s credem c ntotdeauna exist o
semnificaie obiectiv, adevrat. Dac nu am gsit-o, ea trebuie cutat deoarece se afl undeva, ateaptnd s fie
descoperit. Deconstructivismul, ca tehnic postmodern, are ca scop relevarea faptului c lumea poate fi interpretat n
moduri diferite. Nimeni nu poate hotr care este semnificaia final. Tehnica dialogic sau polifonic, inspirat de
munca cercettorului rus din domeniul teoriei literaturii, Michel Bakhtin, este utilizat tocmai n acest sens (Wetherell,
Taylor i Yates, 2001a). Prin polifonie se d posibilitatea de a se face auzite multiplele voci ale unui mesaj exprimat de
o persoan (de ex. mesajul unui medic trebuie vzut ca aparinnd specialistului, dar n acelai timp i
femeii/brbatului, adultului, colegului, prietenului, printelui - tuturor identitilor pe care le nsumeaz persoana
respectiv).
Postmodernismul i poststructuralimsul nu pretind c au gsit soluia sau rspunsurile la problemele ridicate de
cunoaterea. Mai degrab, ofer un mod de gndire critic asupra lumii, tiinei i fiinei umane.

1.3. Constructivismul social
Constructivismul social subliniaz relevana culturii i a contextelor specifice n nelegerea fenomenului socio-
uman i a faptului c sistemul de cunotine este construit n funcie de aceast nelegere. Cu alte cuvinte, experina
uman este mediat istoric, cultural i lingvistic. Ceea ce noi percepem i experieniem nu este niciodat o reflectare
direct a realitii, ci rezultatul modului n care noi nelegem lumea. Realitatea este construit prin i n activitatea


Identificai afirmaiile ontologice, epistemologice i metodologice ale poststructuralismului. Cine este
Foucault? Dar Derrida? Care este semnnificaia termenului de deconstructivism?
5
uman. Membrii unei societii inventeaz caracteristicile lumii lor prin interaciunea i practicile cotidiene. n acest
mod se afirm relativitatea realitii, natura sa social construit. Concepia despre cunotine ca oglind a realitii este
nlocuit de teoria construciei sociale a realitii, unde accentul cade pe interpretare i negocierea semnificaiei lumii
sociale, pe contextul local i pe diversitate, odat cu publicare de ctre Berger i Luckmann n 1967 a crii The social
construction of reality. Esena cunoaterii, conform constructivismului, este interaciunea dintre obiect i subiect. Acest
principiu indic faptul c un fenomen sau eveniment poate fi neles doar cunoscnd contextul i c acesta poate fi
descris n diverse forme, fr a putea s afirmm c una dintre descripii este mai acurat dect alta. nvarea este un
proces social care are loc mai ales atunci cnd persoanele se anagajeaz n activiti sociale. Nu ntmpltor, psihologi
ca Vygotsky sau Bandura sunt apropriai acestei paradigme.

1.4. Teoria critic
Climatul intelectual indus de postmodernism a fost un factor decisiv n dezvoltarea abordrilor critice din tiinele
socio-umane. Termenul de teorie critic este legat de tradiia colii de la Frankfurt (Thedor Adorno, Max Horkheimer
i Herbert Marcuse). Obiectivul fundamental al teoriei critice n tiin este provocarea ideologiei dominante prin
sugerarea ideii c lucrurile pot sta i altfel (discursul posibilului, al explorrii alternativelor) i prin explicarea cauzelor
care au condus la formarea acelor convingeri eronate (Ussher i Walkerdine, 2001). coala de la Frankfurt a vzut n
teoria critic o modalitate de a elibera domeniul academic de puterea post-iluminismului cultural.
Teoria critic informeaz asupra relaiilor de putere i a modului n care determinanii sociali modeleaz contientul
i comportamentul individual i colectiv. Rolul determinanilor sociali este de cele mai multe ori necontientizat de
ctre membrii societii. Teoria critic i propune ca scop eliberarea oamenilor de constrngerile convingerilor eronate
prin contientizarea influenelor pe care instituiile sociale le exercit asupra lor s gndeasc n felul n care o fac.
Noua abordare critic modul tradiional de producere de cunotine care legitimeaz cine este elita tiinific i cine nu,
ignornd astfel alte forme de cunoatere. Discursul posibilului sugereaz c reconstrucia tiinelor sociale ar putea
conduce la o ordine social mai democratic i egalitarian.
Astzi, perspectiva critic este prezent n cele mai multe dintre tiine, de la medicin i sntate public la
antropologie, filozofie, psihologie, teoria literar. Cercettor sau teoretician critic este acela care i asum prin munca
sa, o form de critic social i cultural, fundamentat pe urmtoarele idei centrale:
cercetarea i cunotinele implic automat relaii de putere;
faptele nu pot fi niciodat izolate de domeniul de valori;
limbajul are un rol central n formarea subiectivitii (contiente i incontiente);
n orice societate exist grupuri mai privilegiate fa de altele;
opresiunea are faete multiple, dincolo de cele binecunoscute, de clas social, ras i sex;
datele i raportul cercetrii sunt biasate de rasa, sexul, clasa i orientarea politic a cercettorului;
rasa, sexul, clasa i alte identiti sociale sunt repere cruciale n nelegerea oricrei experiene umane;
cercetarea tradiional a pstrat linite sau a ignorat membrii grupurilor marginalizate sau oprimate.

n ce sens realitatea este construit social? Care este elementul fundamental n nelegerea unui fenomen,
eveniment sau persoan conform paradigmei constructivismului social?
6
Reiese din cele prezentate pn acum c putem vorbi de o sinergie ntre teoria postmodern i cea critic.
Ruptura dintre lumea real i domeniul unde cunotinele se produc (lumea academic, cea a laboratoarelor
experimentale) a fost una din cauzele care au contribuit la dezvoltarea psihologiei critice (Fox i Prilleltensky, 1995).
Micarea unidirecional a cunotinelor, dinspre cercetarea academic spre lumea real dar nu i invers, este
identificat i de Willig (1999) ca fiind o important cauz n apariia curentului critic n psihologie.
Psihologia critic este o metadisciplin care evalueaz critic implicaiile morale, sociale i politice ale teoriilor i
practicilor psihologiei (Austin i Prilleltensky, 2001). Cu alte cuvinte, obiectivul psihologiei critice este acela de a
remodela psihologia n scopul de a promova emanciparea societii. Conceptele de oprimare i emancipare sunt
concepte fundamentale n psihologia critic (Fox i Prilleltensky, 1995). Prin oprimare se nelege orice form de
dominare, subordonare, exploatare sau excludere. Emanciparea se refer la experienierea libertii fa de sursele
interne i externe ale oprimrii i exercitarea abilitilor de dezvoltare fizic, emoional, intelectual, spiritual i
social. Att oprimarea ct i emanciparea au dimensiuni politice dar i psihologice.
Ca oricare alt teorie critic, psihologia critic promoveaz valori precum: auto-determinare, compasiune,
colaborare i participare democratic, diversitate uman, dreptate social. Cercettorii critici nu se limiteaz doar la a
descrie lumea, dar militeaz i pentru schimbarea ei. Mai mult chiar, nu doresc s schimbe doar lumea n care triesc,
dar i pe ei nii, s devin mai interogativi, mai reflexivi, mai contieni de propria subiectivitate i de modul n care
mediul socio-cultural i modeleaz. Cercettorul critic se ntreab n permanen de unde provin cadrele sale teoretice i
metodologice, care instituii i interese sunt servite (contient sau incontient) de cercetrilor sale. Prin analiza relaiilor
de putere i provocarea instituiilor i ideologiilor care perpetueaz relaiile sociale de dominare i oprimare, psihologia
critic faciliteaz schimbri concrete la nivel individual, organizaional i macrosocial. Cu alte cuvinte, angajarea n
cercetarea critic postmodern presupune practicarea speranei ntr-o lume a cinismului.
Cercetarea critic nu este n cutarea unei metode magice care s garanteze validitatea demersului ei. Dei teoria
critic nu i-a propus explicit s favorizeze metodologia calitativ, cu certitudine, o bun parte a cercetrii calitative
este condus din perspectiv critic. Fr a considera c metodele de cercetare calitativ au fost direct generate de
postmodernism, este cert c apariia pe scena paradigmelor de gndire a curentului de gndire critic a avut implicaii
semnificative asupra metodelor de cercetare din tiinele sociale.
Argumentele curentului postmodern, al constructivismului social i teoriei critice nu trebuie percepute n favoarea
separrii abrupte i definitive de abordrile pozitiviste. Noile perspective trebuie mai degrab asimilate cu un cadru
complementar n cercetarea socio-uman.


Care sunt ideile fundamentale ale teoriei critice? Cum ai defini conceptele fundamentale ale psihologiei
critice? Lund n considerare valorile psihologiei critice, proiectai un design de cercetarel
7
REZUMAT
Acest modul a discutat principalele abordri metodologice, cu relevan n metodologia cercetarrii psihologice.
Pozitivismul, fundamental pentru cercetarea cantitativ, postuleaz existena unei realiti exterioare i preexistente, la
care cercettorul poate avea accest prin operaionalizarea aspectelor ei n variabile. Neutralitatea cercettorului i
metodele experimentale riguroase sunt criterii obligatorii pentru obinerea unor informaii care s aproximeze realitatea.
n replic, curente precum postomdernismul sau poststructuralismul afirm existena unor realiti multiple, uneori
conflictuale i imposibilitatea cunoaterii obiective/neutre a fenomenelor realitii. Ca atare, deconstrucia realitii
(Derrida) ne elibereaz de nevoia cutrii unei explicaii unice i adevrate i de limitrile unei gndiri raionale.
Polifonia cunoaterii este invocat i de constructivismul social, care pledeaz pentru considerarea cadrului cultural i a
contextelor specifice n nelegerea fenomenelor socio-umanului. Teoria critic contribuie i ea la conturarea unui
demers calitativ alternativ celui pozitivist prin contientizarea asupra relaiilor de putere n societate i n cercetare, prin
provocarea ideologiei dominante i analiza scindrii dintre lumea real i cunotinele de tip academic.

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile celui de-al doilea modul (vezi calendarul disciplinei). Se
va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte
pe temele de semestru).

Denzin, N. (2008). The new paradigm dialogs and qualitative inquiry. International Journal of Qualitative Studies in
Education, 21, 315-425.
(articolul obligatoriu este ataat prezentului suport de curs)

Ponterotto, J. (2005). Qualitative Research in Psychology: A Primer on Research Paradigms and Philosophy of
Science. Journal of Counseling Psychology, 52, 126-136.
Yanchar, S. (2006). Beyond the qualitative-quantitative divide: How to proceed? New Ideas in Psychology, 24,
275281.
Hosking, D. (2007). Can constructionism be critical? In J. Holstein & J. Gubrium (Eds.), Handbook of
Constructionist Research. New York: Guilford Publications.
Kuper, A., Reeves, S., & Levinson, W. (2008). An Introduction to Reading and Appraising Qualitative Research.
British Medical Journal, 337, 404-409.
Lucrare de evaluare nr. 1

1. Discutai principalele asumpii ale pozitivismului prin prisma implicaiilor asupra cercetrii
2. Care sunt premisele istorice ale apariiei postmodernismului i/sau poststructuralismului? Discutai-le
prin prisma ideilor fundamentale pe care postmodernismul le postuleaz.
3. Care credei c ar fi contribuiile constructivismului social n psihologie? Dai exemple de teorii/lucrri
psihologice care emerg dintr-o abordare constructivist.
4. Care sunt implicaiile de ordin metodologic, n cercetare, pe care le comport teoria critic?

Bibliografie orientativa (optionala)
8
Austin, S., & Prilleltensky, I. (2001). Contemporary Debates in Critical Psychology: Dialectics and Synthesis.
Australian Psychologist, 36, 75-80.
Denzin, N., & Lincoln, Y. (1994). Handbook of Qualitative Research, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Derrida, J. (1976). Grammatology. Baltimore: John Hopkins Press.
Foucault, M. (1991). Discipline and Punish: The Birth of the Prison. London: Penguin.
Fox, D., & Prilleltensky, I. (1995). Critical Psychology: an Introduction. London: Sage Publications.
Harper, D. (1995). Discourse analysis and mental health. Journal of Mental Health, vol.4, 347-358.
Janesick, V. (1994). The dance of qualitative research design: methaphor, methodolatry, and meaning. n
Handbook of Qualitative Research, Ed. Denzin N. & Lincoln Y. (pag. 209-219). Thousand Oaks, CA: Sage
Publications.
Miclea, M. (1998). Politropia psihologiei. Cogniie, Creier, Comportament, 3-4, 261-268.
Miclea, M., & Bivolaru, A. (2000). Cteva reflecii asupra practicilor de cercetare n psihologia actual. Cogniie,
Creier, Comportament, 4, 295-316.
Murray, M., & Chamberlain, K., (1999). Qualitative Health Psychology: Theories and Metods, London: Sage
Publications.
Ussher, J., & Walkerdine, V. (2001). Critical Psychology. Australian Psychologist, 36, 1-3.
Wetherell, M., Taylor, S., & Yates S. (2001a), Discourse as Data. London: Sage Publications and Open University
Press.
Willig, C. (1999). Applied Discourse Analysis. Buckingham: Open University Press.

Constructivismul social= grup de teorii sociologice i psihologice ale cunoaterii care subliniaz relevana culturii i a
contextelor specifice n nelegerea fenomenului socio-uman i a faptului c sistemul de cunotine este construit n funcie de
aceast nelegere
Psihologia critic =este o metadisciplin care evalueaz critic implicaiile morale, sociale i politice ale teoriilor i practicilor
psihologiei
Pozitivism= este un curent filozofic al crui tez principal este c singura cunoatere autentic este cea tiinific, iar aceasta
nu poate veni dect de la afirmarea pozitiv a teoriilor, prin aplicarea strict a metodei tiinifice
Postmodernismul =o serie de curente/micri culturale aprute ca reacie la modernism, caracterizate de rentoarcerea la
formele i materialele tradiionale (arhitectur) sau prin autoanaliz critic (n literatur) sau care implic o reconsiderare radical a
asumpiilor moderne legate de cultur, identitate, istorie sau limbaj.
Poststructuralismul= subliniaz faptul c pentru a nelege un fenomen este necesar ca acesta s fie studiat att n sine, ca
fenomenul/obiect, dar i sistemul de cunotine i valori culturale i sociale care l-a produs.

Glosar de termeni
9

MODULUL II
Caracteristicile i stadiile cercetrii calitative

Scopul modulului: Introducerea studentului n caractersticile i procesul cercetrii calitative.

Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie sa poat:

Prezentul modul detaliaz caracteristicile CC care o difereniaz de metodologia de tip cantitativ. Strategiile i
metodele CC sunt i ele discutate, trecndu-se n revist principalele tipuri de clasificare a acestora (Tesh, 1990,
Denzin & Lincoln, 1994). Sunt detaliate cele ase stadii ale CC (reflectare, planificare, studiu pilot, colectarea datelor,
analiza i interpretarea datelor i redactarea raportului) precum i indicii de evaluare a unei CC, ca modalitate de
aproximare a contribuiei respectivei cercetri la cunoatere. Ultima parte a modulului este dedicat analizei
aspectelor etice pe care le presupune CC dar i a avantajelori dezavantajelor unui demers calitativ.

2.1. Ce este cercetarea calitativ ?
Dac pn nu de mult a face tiin implica doar cercetri experimentale i analiz statistic a datelor, n ultimii
ani metodele cantitative au fost supuse unor analize critice care vizau urmtoarele aspecte:
eludarea contextului care dau semnificaie variabilelor studiate;
ignorarea procesualitii fenomenelor investigate;
omiterea interpretrii cu scopul de a produce o imagine ct mai apropiat de realitatea obiectiv i nemediat de
reprezentri subiective;
ignorarea scopurilor i motivaiilor ataate aciunilor;
neaplicabilitatea datelor generale la cazuri particulare, individuale (disjuncia ideografic-nomotetic);
eliminarea dimensiunii de descoperire a cercetrii prin tipul de testare a ipotezelor experimentului, model care
mpiedic apariia de noi idei i nelegerea lor.
Asistm n ultimii ani la apariia unei paradigme metodologice complementare celei pozitiviste. Noua paradigm
subliniaz construcia social a realitii, scopul ultim fiind o nelegere mai bogat, mai nuanat i autentic a
fenomenelor psihologice (Jacob, 1987).
Dac sociologia, antropologia, tiinele politice au adoptat repede metodologia calitativ (MC) psihologia a fost
printre ultimele discipline care au acceptat-o.
Termenul de cercetare calitativ (CC) este departe de a fi un concept unitar. O definiie unanim acceptat nu exist
deoarece CC nu aparine unei singure discipline tiinifice. Cercettori aparinnd unor discipline diferite atribuie CC
nelesuri diferite. CC implic o diversitate de paradigme, teorii, metode, tehnici i termeni. Metodele calitative din
S descrie carateristicile CC
S identifice strategiile i metodele de CC
S enumere stadiile CC i coninutul lor
S defineasc criteriile unei bune CC
S numeasc condiiile etice ale oricrei CC
10
antropologie sunt diferite de cele din domeniul educaiei. Cercetarea calitativ ncorporeaz termeni i teorii de la
postpozitivism, structuralism, poststructuralism, interacionism, fenomenologie, etnografie, pn la hermeneutic,
semiotic, feminism, constructivism i deconstructivism, postmodernism.
Cea mai generic definiie se refer la CC ca fiind o abordare multidisciplinar i transdisciplinar,
pluriparadigmatic i multimodal, ce implic studierea subiectului/fenomenului n cadrul natural, cu scopul
nelegerii i interpretrii lui pe baza semnificaiilor pe care persoanele le aduc cu ele (Denzin i Lincoln, 1994, p.3).
Altfel spus, CC este interesat de complexitatea interaciunilor sociale exprimate n viaa cotidian i de semnificaiile
atribuite de participani acestor interaciuni.

2.2. Caracteristicile metodologiei calitative
n paragrafele urmtoare vom descrie caracteristicile generale ale MC care o fac s se deosebeasc semnificativ de
cercetarea cantitativ.
1. Critica perspectivei pozitiviste. Apariia CC n arena metodologiei cercetrii a fost generat de chestionarea
validitii enunurilor pozitivismului i adoptarea perspectivei postpozitiviste. Metodele pozitiviste sunt considerate
doar una dintre modalitile de a surprinde realitatea social, dar nu unica; ele nu sunt nici mai bune nici mai rele dect
alte metode de msurare. Postpozitivismul accept c realitatea nu poate fi surprins total niciodat, cercetarea fiind
ntotdeauna mediat de reprezentrile i interpretrile cercettorului. n consecin, postpozitivismul propune metode
multiple de cercetare, att cantitative ct i calitative, cu accent pe descoperire i verificare de teorii n mediul natural.
Aderarea la perspectiva postpozitivist a fost respins de noua generaie de cercettori, adepi ai paradigmei
constructivismului, poststructuralismului i postmodernismului. S-au cutat alte metode de a accede la realitate, n care
implicarea emotiv, valorile politice, culturale, sociale, economice, responsabilitatea personal, vocile multiple sunt
doar cteva din caracteristici.
2. Perspectiva constructivist. Metodologia calitativ i fundamenteaz principiile pe baza paradigmei
constructiviste. Aceasta asum existena unor realiti multiple, uneori conflictuale (relativism ontologic), realiti care
se schimb ca urmare a construcie i reconstruciei. Prin urmare, n sfera psihologic i social nu exist o realitate
extern fix, imuabil care poate fi cunoscut obiectiv, ci mai degrab o realitate fluid (McLeod, 1996).
Constructivismul subliniaz astfel natura plural i plastic a realitii. Cunotinele i adevrurile sunt create de mintea
uman i nu descoperite de ea. Sarcina cercettorului este s construiasc sau s deconstruiasc versiunile asupra
realitii sociale i funciile lor instrumentale i practice. Rasa, clasa social, genul social, toate sunt construcii sociale
a cror semnificaie este dat de grupul i cultura dominant care definete aceste concepte i valorile ataate lor, creaz
ierarhii sociale (albul superior negrului, brbatul femeii) i categorii morale (bun-ru, valoros-nevaloros, corect-
incorect). Constructivismul social se focalizeaz n special pe limbaj ca sistem funcional i pe practicile discursive care
nu doar c reflect realitatea dar o i creaz prin procesul de comunicare a semnificaiilor (vezi Analiza de discurs).
Relevarea semnificaiilor reprezint scopul fundamental al CC care are o orientare euristic i nu una explicativ.

Tem de reflecie nr 1.

Ce tip de informaii i propune s aduc n plus demersul calitativ, fa de cel cantitativ?
11
3. Perspectiva individual i interpretativ. Surprinderea perspectivei "actorilor sociali asupra fenomenului
studiat prin observaii, interviuri, grupuri participative, studiu de caz, este scopul major al cercetrii calitative. Studiile
particulare i specifice n cadrul natural al vieii cotidiene, colectarea de experiene umane sporesc ansa surprinderii
diversitii caracteristicilor vieii sociale n aciune. CC nu pretinde s genereze adevruri universale sau legi tiinifice
ci s ofere o interpretare i semnificaie modului n care actorii sociali neleg sau interpreteaz lumea lor cotidian.
Perspectiva individual i interpretativ este privit de adepii cercetrii cantitative cu rezerve, ca nefiind o cunoatere
obiectiv care ar putea conduce la explicaii cauzale. Opoziia subiectiv-obiectiv este depait de MC prin acceptarea
caracterului hermeneutic al existenei. Pentru a nelege aceast lume a semnificaiilor cineva trebuie s o interpreteze.
Cercettorul trebuie s elucideze procesul de construire a semnificaiei i s clarifice cum semnificaiile sunt exprimate
prin limbaj i aciuni de ctre actorii sociali. Interpretarea este la rndul ei o construcie a construciei. Interpretarea nu
este o nou opiune metodologic a tiinelor sociale ci o caracteristic intrinsec i fundamental a naturii umane
(Schwandt, 1994).
Abordarea constructivist i cea interpretativ au rspunsuri similare privind scopul cunoaterii umane i a
modalitilor n care se realizeaz ea. Ambele orientri sunt interesate de procesul prin care semnificaiile sunt create,
negociate, susinute i modificate n contextul specific al aciunilor umane. Modalitatea prin care cercetarea ajunge la
interpretarea aciunilor umane este nelegerea.
4. Contextualizarea. Danziger (1990) descrie experimentul ca o construcie artificial n care persoanele sunt
dezgolite de identitate i context socio-istoric pentru a deveni vehicule de operare a unor legi comportamentale
abstracte. Comportamentele individuale i sociale nu pot fi nelese detaate de context, fr a se face referire la
semnificaiile i scopurile ataate de actori activitilor lor. Decontextualizarea persoanei srcete cunoaterea.
Realitatea ca rezultat al procesului social poate fi cunoscut doar n contexte specifice iar cunotinele sunt inteligibile
doar n contexte particulare. Normele ideologice, socio-economice, istorice, culturale influeneaz convingerile,
expectaiile, comportamentul verbal i non-verbal al participanilor i cercettorului. Contextul relaiei dintre cercettor
i participanii la cercetare poate fi crucial. Discursul participanilor nu relev niciodat doar sentimente, convingeri sau
opinii, ci i semnificaii particulare adresate unui anume asculttor cu intenia de a obine anumite efecte. Asculttorul
contribuie ntotdeauna la ceea ce se spune, nu doar prin participarea sa verbal i non-verbal la conversaie, dar i prin
identitatea sa. ncercrile de a rmne neutru n timpul observaiei sau interviului sunt inutile, mai mult chiar, pot
contribui la crearea unei atmosfere i interaciuni nenaturale (Potter i Wetherell, 1999). Dac cercetarea cantitativ
aspir la generalizri "pe orizontal", CC aspir la generalizri "pe vertical" (Johnson, 1997).
5. Reflexivitatea este caracteristica probabil cea mai distinctiv a CC. Conceptul de reflexivitate este introdus
de Wilkinson (cit. n Banister i colab., 1995) i descrie ncercarea de a face explicit procesul prin care materialul i
analiza sunt produse. Se subliniaz astfel poziia central a cercettorului n construcia de cunotine, faptul c dovezile
cercetrii sunt puncte de vedere personale, deschise schimbrii i reconstruciei. Reflexivitatea indic prezena
cercettorul ca parte intrinsec din contextul i cultura pe care ncearc s o neleag. Paradigma teoretic la care ader
cercettorul afecteaz modalitile prin care explor fenomenul, iar modul n care se investigheaz afecteaz explicaiile
pe care le ofer. n ciuda acestui fapt evident, pozitivismul asum ideea c metodologia cantitativ este neutr i reduce
la zero subiectivitatea cercettorului. CC nu numai c nu pretinde acuratee obiectiv n demersul de explorare, dar
subliniaz c eforturile de contientizare a modului n care subiectivitatea structureaz cercetarea pot conduce la un
nivel mai mare de obiectivitate. Subiectivitatea i reflexia asupra ei devin astfel o resurs pentru obiectivitate i nu o
12
problem. Cercettorul dezvluie date despre propria persoan i individualitatea sa de cercettor; discut motivele i
interesele personale care au determinat opiunea pentru subiectul abordat, influena experienelor i valorilor personale
asupra cercetrii, poziionarea sa din punct de vedere raional i afectiv n contextul i procesul cercetrii; mrturisete
confuziile i dificultile implicate de studiu, modul n care cercetarea l-a afectat personal. Reflexivitatea este un proces
de gndire att asupra cercetrii ct i asupra propriei persoane. Scopul relatrii reflexive este acela de a permite
cititorului s neleag c cercettorul aduce cu sine n cercetare experienele, valorile i interesele sale. Lectorul poate
evalua coninutul celor citite n contextul i din perspectiva din care au fost elaborate. Se ofer astfel lectorului premise
pentru a dezvolta interpretri i explicaii alternative. Integrarea experienei personale a cercettorului alturi de
dezvluirile participanilor scoate n eviden procesul de colaborare la construcia cunotinelor, proces la care
particip n final i cititorul. Reflexivitatea este n ultim instan recunoaterea caracterului relativ a realitii sociale, a
existenei realitilor sociale multiple.
6. Descripii bogate. Spre deosebire de metodologia cantitativ care red numeric fenomenul studiat,
adoptnd un ton neutru i impersonal, n CC datele sunt prezentate prin limbaj. Produsul CC este o creaie dens,
complex care reflect interpretrile cercettorului asupra lumii sociale, particularizat n situaii locale. Din datele CC
se poate urmrii cronologia evenimentelor, modul n care evenimentele conduc la anumite consecine, procesul de
atribuiri de semnificaii, relaia particular dintre cercettor i fenomenul studiat. Cuvintele au un sens concret, real,
plin de semnificaii, care deseori sunt mai convingatoare pentru cititor dect paginile de tabele sau grafice care
sumarizeaz cifre. Bogaia datelor din CC este potenat de ceea ce este denumit "triumviratul" sau triangulaia
(triangulation) cercetrii. Triangulaia presupune combinarea diferitelor surse de colectare a datelor (ex. pacieni,
doctori, asistente), a diferitelor metode (observaia, interviul, studiu de caz; metode cantitative i calitative) i
perspective de analiz a datelor (public i privat, psihologic i cultural, social i economic, psihanalitic i feminism,
constructivism cognitiv i constructivism social). Triangulaia nu este o strategie de validare a cercetrii ci o
alternativ la validitarea cercetrii (Denzin i Lincoln, 1994). Combinarea ntr-un singur studiu a multiplelor metode,
surse i perspective adaug rigoare i profunzime unei investigaii, recunoscnd complexitatea i diversitatea realitii
sociale.
7. Diversitate i creativitate. CC implic tehnici metodologice diverse, derivate att din diversitatea
paradigmelor teoretice ct i din diversitatea fenomenului social i uman. Unele metode calitative i au originea n
teoria social, n marxism, n feminism, altele n analiza lingvistic, n studii culturale, istorice sau etnografice, n timp
ce o alt parte deriv din poststructuralism sau filozofia fenomenologic, din constructivism sau din teoriile
comunicrii. Mai mult dect att, chiar n cadrul aceluiai curent pot fi identificate abordri radical diferite, aa cum
este n cazul fenomenologiei (vezi abordrile derivate din perspectiva lui Husserl, Heidegger sau Ricoeur) sau
constructivismului (vezi constructivismul cognitivist i cel social). CC utilizeaz metode semiotice, narative, de
coninut, discursive, etnografice, hermeneutice, psihanalitice, feministe sau chiar statistice. Nici una din aceste metode
nu poate fi considerat superioar alteia. n timp ce diversitatea poate fi interpretat ca un semn de "pluralism sntos"
(Yardley, 2000), n acelai timp cercettorul trebuie s fie contient de dificultatea implicat de opiunea anumitor
tehnici n detrimentul altora. Exist riscul unei fragmentri rigide sau a unei competiii tensionate, n care adepii unor
metode calitative s devin intolerani sau ignorani fa de alte metode calitative aparinnd unor paradigme teoretice
diferite. Acest risc poate fi depit prin ceea ce Levi-Strauss (1966) numea cercetarea ca "bricolage" i cercettorul ca
"bricoleur". Metafora sugereaz complexitatea demersului de cercetare.
13
Cercettorul bricoleur trebuie s cunoasc i s neleag cadrul ontologic, epistemologic i metodologic al fiecrei
pardigme teoretice. Este adeptul efecturii unui numr mare de sarcini, de la interviuri la observaii, de la interpretri de
documente personale i istorice, pn la autoreflecii i introspecii. Se simte confortabil s lucreze n interiorul unor
paradigme competitive. Cercettorul bricoleur nu este un simplu truditor bun la toate. El este un inovator i un creator
prin modul n care combin metodele, sursele, perspectivele, ct i prin modul n care traduce mulimea de note,
documente, impresii n text. Produsul CC este un bricolage, adic un colaj complex, dens, reflexiv i creativ. Prile
sunt conectate ntr-un ntreg coerent care nu reflect tensiunea dintre paradigme ci reprezint nelegerea i
interpretrile cercettorului asupra lumii sau fenomenului analizat. Rossman and Rallis (1998) identific opt
caracteristici pentru ca o cercetare/un cercettor s primeasc atributul de calitativ (tabel 2.1).

Tabel 2.1. Caracteristicile cercetrii/cercettorului calitativ (adaptat dup Rossman i Rallis, 1998)
1. are loc n mediul natural
2. apeleaz la metode multiple, de tip interactiv i umanist (n sens Rogersian)
3. este participativ i emergent
4. este fundamental interpretativ
5. fenomenul social este vzut holistic
6. este permanent reflexiv asupra rolului cercettorului n procesul cercetrii
7. este preocupat de biografia ei personal i de modul n care ea modelaz studiul
8. apeleaz la raionamente complexe, de tip inductiv i deductive

Aa cum se remarc din tabelul 2.1., CC nu i propune testarea de ipoteze ca n cercetarea cantitativ. Un studiu
calitativ pornete de la ntrebri deschise, anumite ipoteze putnd lua contur n timpul cercetrii. Dac cercetarea
cantitativ folosete preponderent raionamente deductive, n care adevrul ipotezelor formulate anterior este acceptat
sau respins n funcie de rezultatele obinute, CC pornete mai ales de la raionamente de tip inductiv, unde ipotezele i
concluziile iau contur pe baza informaiilor i fapelor adunate. Metoda predilect de adunare a datelor n CC este
interviul, n timp ce n cercetarea cantitativ, experimentul de laborator. Analiza statistic este indispensabil n studiul
experimental, care este unul comparative, fa de CC care este descriptiv, iar analiza se bazeaz pe interpretare. n
ciuda faptului c cercetarea calitativ este att de diferit de cea cantitativ, cele dou paradigme nu trebuie vzute n
antitez, ambele fiind sistematice i tiinifice (King i colab., 2000).

2.3. Strategii i metode de cercetare calitativ
Cercetarea calitativ poate fi realizat n diverse modaliti. Clasificarea strategiilor i metodelor de CC difer
deseori de la autor la autor i nate controverse. De exemplu, Tesch (1990) identific 27 de metode, grupate n trei mari
categorii n funcie de scopul urmrit:
focalizarea pe experiene individuale (abordarea fenomenologic, analiza narativ, studiu de caz, metoda
biografic, istorii de via, cercetare clinic, etc.);

Cum se manifest cercettorul de tip bricoleur i cercetarea de tip bricolaje innd cont de cele 7 trsturi
de baz ale CC?
14
focalizarea pe limbaj i comunicare (analiza de discurs, analiza conversaional, etnografia comunicrii, metode
hermeneutice, etc.);
focalizarea pe societate i cultur (abordri antropologice, etnografice, sociologice, etc.).
Wolcott (1994) clasific metodele calitative n funcie de:
preferina stilului de colectare a datelor (metode etnografice, strategii de observare participativ i
nonparticipativ, strategii de intervievare, strategii de arhiv, etc.); i
de analiz i interpretare a datelor (analiza fenomenologic, analiza generat, analiza semiotic, analiza de
coninut, analiza tematic, analiza conversaional, etc.).

Ali autori (Denzin i Lincoln, 1994) clasific tehnicile CC n funcie de apartenena i combinarea celor trei nivele:
paradigma teoretic, strategia de cercetare i metoda/metode de adunare i analiz a datelor (tabelul 2.2.).
2.2. Taxonomii ale cercetrii calitative (adaptat dup Denzin i Lincoln, 1994)
Paradigme de cercetare:
postpozitivism
constructivism
feminism
marxism
cultural
Strategii de cercetare:
etnografic i observarea participativ
fenomenologic i practica interpretativ
clinic
biografic
istoriografic
cercetare aciune
teoria fundamentat/generat
studiu de caz
Metode de adunare a datelor:
interviul
observaia
colectarea de documente, texte
metode vizuale
Metode de analiz a datelor
analiza de coninut
analiza fenomenologic
analiza narativ
analiza de discurs
analiza textual
analiza conversaional
analiza asistat de calculator
Metode de interpretare
creativ
simbolic
evaluativ
credibil
politic
aplicativ

15

Janesick subliniaz perspectiva holistic a CC, fapt ce necesit o combinare de strategii, metode i tehnici de
cercetare. Imaginea lansat de Levi-Strauss (1966) a cercettorului-bricoleur, apt s utilizeze diverse strategii, metode
i tehnici de cercetare susine aceai perspectiv.

2.4. Stadiile cercetrii calitative
Sub aparenta simplicitate, CC ascunde mult complexitate, o contientizare atent din partea cercettorului a propiei
persoane, a subiectului abordat, a paradigmelor teoretice, a literaturii de specialitate, a tehnicilor, regulilor i eticii
cercetrii calitative (Marshall i Rossman, 1999). Pentru a susine c dovezile sunt justificate i valoroase, CC trebuie
s demonstreze rigoare n ntregul demers de cercetare. Procesul CC, indiferent de metoda utilizat, cuprinde ase stadii
generale (Morse, 1994) pe care le vom prezenta n paragrafele urmtoare.
1. Stadiul reflectrii
1.1. Formularea ntrebrilor cercetrii. Ceea ce n limbajul cercetrii cantitative poart numele de obiective, n CC
se prefer denumirea de ntrebri ale cercetrii. ntrebrile reprezint faete ale realitii
empirice pe care cercettorul dorete s le exploreze. Ele sunt cele care delimiteaz topica cercetrii i ghideaz
studiul. ntrebrile sunt generate de obicei de domeniul de interes i experiena cercettorului, de confruntarea n
activitatea practic cu probleme specifice, de literatura de specialitate parcurs, de cercetri anterioare, de problematica
social. Uneori motivul alegerii unui anume subiect poate fi foarte personal (ex. interesul pentru suicid datorit faptului
c un printe/rud/prieten s-a sinucis). Nu exist contraindicaii n alegerea unui subiect de studiu legat de triri
personale, important este ca cercettorul s contientizeze motivele care i-au determinat alegerea. Momentul de
reflecie asupra opiunii subiectului de studiu este un element cheie n CC.
Exist mai multe tipuri de ntrebri (generale sau particulare, descriptive sau explicative) dar marea lor majoritate
postuleaz o anumit relaie ntre fenomene. Este bine s se nceap cu ntrebri generale (una-doua) i doar ulterior s
se ajung la ntrebri specifice. A formula de la bun nceput un numr relativ mare de ntrebri particulare face ca
"ntrebarea cheie" s se piard, scopul cercetrii s se dilueze, sesizarea relaiei dintre pri s devin dificil. ntrebrile
pot s fie teoretice (ex. cum influeneaz cogniiile procesele afective?), s vizeze o anumit populaie (ex. cum
reacioneaz pacienii cu cancer la comunicarea diagnosticului?), sau un anumit loc (ex. care sunt diferenele ntre
universitile de stat i cele private?).
Pentru a se menine focalizarea cercetrii pe un aspect cheie, este util precizarea a ceea ce nu va fi studiat dei are
legatur cu subiectul abordat. ntrebrile cercetrii trebuie s vizeze doar acele aspecte ale realitii care pot fi
cercetate. Ele trebuie s fie clar formulate, s permit nelegeri similare, cu att mai mult n cazul n care cercetarea
este realizat de mai muli investigatori. ntrebrile trebuie examinate i n termenii rezultatelor ateptate i a
potenialului auditor. Formularea ntrebrilor este un proces reiterativ, ele putnd fi reformulate pe parcursul cercetrii.
Cercettorul poate s traduc ntrebrile cercetrii i n formularea succint a scopului studiului. General vorbind,
CC are trei scopuri majore: a explora, a explica, a descrie fenomenul de interes. Altfel spus, CC urmrete

Pornind de la tabelul 2.2., menionai ce tipuri de taxonomii ar trebui s utilizeze un cercettor care dorete
s analizeze ritualurile de nunt dintr-un anumit jude.
16
descoperirea sau nelegerea fenomenului. Cele mai multe CC sunt exploratorii i descriptive. Redm n tabelul 2.3
armonizarea dintre scopurile i ntrebrile cercetrii.

Tabel 2.3. Scopul i ntrebrile cercetrii calitative (adaptat dup Marshall i Rossman, 1999)
Scopul cercetrii ntrebrile cercetrii
Explorator:
Investigarea fenomenelor vag nelese Ce se ntmpl n acest program social?
Identificarea/descoperirea de semnificaii Care sunt temele, patternurile de semnificaii?
Generarea de ipoteze pentru cercetri viitoare Cum sunt conectate ntre ele patternurile descoperite?
Explicativ:
Explicarea relaiei dintre patternuri i fenomenul Ce evenimente, convingeri, atitudini sau politici studiat
modeleaz fenomenul?
Identificarea posibilelor relaii care influeneaz Cum interacioneaz aceste fore pentru a produce fenomenul?
Descriptiv:
Documentarea i descrierea fenomenului urmrit Care sunt aciunile, evenimentele, atitudinile, structurile i procesul social
care au loc n acest fenomen ?
Emancipativ:
Crearea de oportuniti pentru aciuni sociale Cum problematizeaz participanii circumstanele lor de via i cum se
implic n aciuni sociale?
______________________________________________________________________________________

Formularea ntrebrilor, scopului i domeniului de studiu articuleaz unitile de analiz spre care studiul se va
focaliza.
1.2. Documentarea teoretic n subiectul ales. n acest faz, cercettorul trebuie s devin familiar cu ceea ce s-a
studiat pn n acel moment. Greeala unor cercettori, n special a celor nceptori, este aceea de a petrece un timp
prea ndelungat n biblioteci, ncercnd s epuizeze toate sursele bibliografice legate de subiect, de la cele valoroase la
cele obscure. Se omite nevoia revenirilor la sursele bibliografice n funcie de direcia pe care o ia investigaia. Scopul
cadrului teoretic este de a demonstra reperele pe care se fundamenteaz ntrebrile cercetrii, eventual paradigma; de a
demonstra c cercettorul posed o baz teoretic necesar pentru realizarea studiului; c au fost identificate lacunele
de cunoatere din domeniul de specialitate, goluri pe care studiul i propune s le umple; c ntrebrile cercetrii sunt
fundamentate pe cercetrii empirice anterioare. Prezentarea critic a literaturii relev semnificaia cercetrii, permite
integrarea diverselor perspective teoretice, dezvoltri conceptuale noi.
1.3. Identificarea paradigmei teoretice reprezentat de premisele epistemologice, ontologice i metodologice ale
cercettorului. Acesta va fi ghidat n cercetarea sa de perspectiva teoretic la care ader (postpozitivism, constructivism,
feminism, etc). n acelai timp, apelul la "triumviratul" paradigmelor teoretice permite interpretarea unui set de date din
perspective diferite (ex. constructivism cognitivism i social). Exist CC care nu pornesc de la un cadru teoretic, scopul
lor fiind acela de a dezvolta o teorie pe baza dovezilor acumulate (vezi teoria fundamentat/generat).
II. Stadiul planificrii
Faza a doua presupune conturarea strategiei cercetrii. Odat stabilit, aceasta pune n aciune paradigma teoretic,
conecteaz cercettorul cu metode specifice de colectare i analiz a datelor, reformuleaz ntrebrile cercetrii.
17
Alegerea participanilor, stabilirea caracteristicilor i numrului lor, a accesului la ei, sunt pai importani ai acestui
stadiu. Dac scopul cercetrii permite este de dorit s se apeleze la "triumviratul" surselor, adic adunarea de date de la
grupuri diferite de participani (ex. elevi, profesori, prini). Locul de desfurare a cercetrii nu trebuie trecut cu
vederea n stadiul planificrii. Se pot lua n considerare i locuri alternative (ex. policlinic i spital) n scopul
comparrii rezultatelor. Stabilirea timpului de desfurare a cercetrii, a nceputului i sfritului adunrii de date,
asigur o mai mare rigoare procesului de studiu. Selectarea metodelor de colectare i analiz a datelor este determinat
de natura ntrebrii cercetrii i de perspectiva teoretic abordat de cercettor. Cele mai multe CC combin tehnicile de
colectare a datelor, recurgnd la observaii participative, interviuri, analiza de documente (vezi "triumviratul"
metodologic). CC poate s ncorporeze i metode cantitative. Fiecare metod ofer o perspectiv unic, ce evideniaz
aspecte particulare ale realitii. Se apreciaz c CC este tot att de bun ct este cercettorul de bun. Este rolul
cercettorului de a obine "n teren" informaiile necesare, de a produce o CC bogat i relevant prin cunotinele i
abilitile sale, prin motivaie i implicare. Dincolo de cunotinele teoretice i metodologice de care trebuie s dea
dovad, cercettorul trebuie s fie pregtit pentru a fi flexibil, calm, rezistent, meticulos, persistent, ncreztor.
Un cercettor cu experien va tii s recunoasc ce limite impune subiectul cercetat, locul de desfurare, grupul de
participani i s adecveze metodele de cercetare la aceste criterii. Nu exist proiect de cercetare fr limite, dup cum
nu exist proiect perfect. Limitrile studiului pot deriva att din cadrul conceptual ct i din proiectarea designului
cercetrii. Reflectarea i discutarea limitelor demonstreaz c cercettorul este realist, c nu se va lansa n consideraii
exagerate; c este contient despre ce este i ce nu este cercetarea, despre cum rezultatele pot i nu pot s contribuie la
nelegerea fenomenului investigat.
De cele mai multe ori stadiul planificrii include i scrierea propunerii de proiect i submiterea lui pentru finanare.
O propunere este un argument n favoarea proiectului propus. Argumentul trebuie s fie persuasiv, s conving c
studiul este important, c ntrebrile cercetrii sunt interesante iar problematica relevant pentru contextul social, c
designul este "curat" iar metodele riguroase, c va aduce beneficii concrete, ntr-un cuvnt c merit s fie finanat.
III. Studiul pilot
Dac proiectul a primit finanarea necesar, cercetarea propriu-zis poate s demareze. Este indicat s se nceap cu
un studiu pilot care permite rafinarea metodelor utilizate (ex. ghidul interviului), testarea ntrebrilor, clarificarea
aspectelor confuze, exersarea abilitilor cercettorului. Uneori, n urma studiului pilot, planul cercetrii este supus unei
revizuiri majore. Studiul pilot poate salva timp, energie, implicare care altfel ar fi investite ntr-o direcie eronat.
IV. Stadiul colectrii datelor
CC se desfoar printr-un contact prelungit i/sau intens cu situaia de via sau fenomenul studiat; deseori
fenomenul/situaia poate fi banal, reflectnd viaa de zi cu zi a persoanei/persoanelor, grupului, organizaiei sau
comunitii. Cercettorul ncearc s obin date din "interiorul" situaiei, s surprind percepiile "localnicilor" printr-
un proces de participare empatic, de suspendare a prejudecilor i preconcepiilor, de nelegere a fenomenului studiat
prin prisma "actorilor". Se poate apela la mai muli cercettori n scopul economisirii timpului acordat colectrii de
date. Chiar dac strategia de colectare a datelor difer n funcie de metoda utilizat, nevoia de a obine o imagine
holistic a fenomenului studiat rmne un deziderat comun oricrei tehnici. Prea de multe ori CC este prezentat n
opoziie concurent cu cea cantitativ. Se omite c uneori datele sunt culese att prin metode cantitative ct i prin cele
calitative; de exemplu, se poate ncepe cu tehnici de explorare, se continu cu aplicarea de chestionare, i se finalizeaz
18
cu interviuri de profunzime. Utilizarea surselor diferite de colectare a datelor (triumviratul datelor) faciliteaz imaginea
holistic.
Selectarea participanilor pentru studiu este un pas crucial. Procesul de selecie se realizeaz pe baza unor criterii
adecvate scopului cercetrii. Tabelul 2.4 red cteva din criteriile de selecie a participanilor. Ideal este selecia
realizat pe baza unor criterii mixte sau respectnd urmtorul "algoritm": n primul rnd se aleg participanii pe baza
criteriului de caz tipic; n al doilea pas, se opteaz pentru criteriul de infirmare sau al cazurilor negative; cel de-al treilea
pas poate fi selectarea cazurilor excepionale. Adecvarea datelor n cazul CC nu se refer la numrul de subieci ci la
cantitatea i bogia de informaie adunat. n CC se lucreaz cu un numr mic de persoane (15-20) pentru a se ctiga
n profunzimea investigaiei. Se poate recurge la verificarea concluziilor cercetrii cu un set secund de participani;
acetia pot confirma acurateea studiului iar uneori pot oferi informaii suplimentare. Este recomandat ca transcrierea
interviurilor, nregistrrilor, observaiilor s se realizeze pe msur ce datele sunt adunate.

Tabel 2.4. Criterii de selecie a participanilor n CC (adaptat dup Kuzel, 1992)
___________________________________________________________________
Criteriu Scop
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Variaie maxim Documentarea diversitii i identificarea de patternuri comune
Omogenitate Focalizare, reducere, simplificare
Cazuri critice Generalizare
Cazuri de confirmare i infirmare Analiza iniial, cutare de excepii
Cazuri extreme sau deviante Evidenierea manifestrilor neobinuite
Cazuri tipice, reprezentative Evidenierea a ceea este normal/mediu
Cazuri politice Atragerea ateniei, evitarea ignorrii
Cazuri aleatorii Selectare credibil dintr-un grup omogen
Bulgre de zpada Identificarea participanilor prin intermediul altor persoane
Teoretic Exemplificarea constructelor teoretice
Stratificare Comparare, ilustrarea de subgrupe
Criteriu specific Identificarea participanilor
Criteriu convenienei Economisire de timp, buget, efort
Criterii mixte Respectarea triumviratului, interese i motivaii multiple
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V. Analiza i interpretarea datelor
Urmtorul segment al CC implic aa numitul proces de management al datelor care const n selectarea,
condensarea, codarea, categorizarea i transformare datelor n semnificaii. A analiza i interpreta presupune a nelege
ce se ntmpl n spatele datelor, a gsi sensul i semnificaia lor (Wolcott, 1994). Se poate apela la evaluatori multipli,
verificndu-se astfel "validitatea" interpretrilor. Analiza datelor nu este un segment diferit de adunarea datelor, ea
ncepe imediat dup colectarea primelor date. Analiza poate ghida mai departe adunarea de date, reducnd la minim
confuzia. Prin analiz se elaboreaz gradual generalizri i integrri care se verific din nou n teren i n raport cu
corpul de cunotine deja existent (ex. analiza de discurs, analiza fenomenologic, teoria fundamentat, analiza
19
narativ; vezi modulul de analiz a datelor). Analiza ajut cercettorul s mearg dincolo de concepia iniial i s
genereze teorii sau s-i revizuiasc cadrul conceptual iniial. CC este interpretativ i creativ prin esen. "n tiinele
sociale totul este interpretare, nimic nu vorbete prin sine" (Denzin, 1994, p. 500). Procesul interpretrii reprezint
puntea dintre noi i lume, dintre obiect i reprezentrile noastre despre el. Pentru a nelege datele adunate este necesar
o combinaie de cunotine, nelegere raional i intuitiv i capacitate interpretativ (Rose i Webb, 1998).
(VI.) Redactarea raportului
CC se finalizeaz prin redactarea unui raport final. Redactarea cercetrii calitative se realizeaz diferit fa de cea
cantitativ. Dac n ultimul caz dovezile sunt prezentate ntr-o manier concis i neutr, n CC povestea final poate
lua diverse aspecte: critic, realist, literar, analitic, confesiune, etc. Raportul reprezint transpunerea narativ a
rezultatelor cercetrii. De la nceput se impune precizarea c nu exist un mod unic, infailibil de a scrie corect raportul
calitativ. Conform constructivismului social cunotinele sunt construite, deci modul cum sunt interpretate datele i cum
este scris raportul este doar una din multiplele versiuni posibile ale realitii. Discursul academic este i el o form de
retoric n care cercettorul apeleaz la autoritatea sa tiinific i moral pentru a-i susine punctul de vedere i a-i
convinge auditoriul (Billig, 1994). Oferim n paragrafele urmtoare un ghid cu direcii orientative generale de redactare.
Titlul raportului trebuie s fie clar i succint, s sugereze domeniul de studiu i s nu conin mai mult de 12
cuvinte. Ce este interesant i esenial de spus auditoriului i cum? Imaginea pe care autorul o poate avea n mintea sa
atunci cnd ncepe redactarea raportului este aceea a formei unei clepsidre. La fel ca i clepsidra, raportul ncepe cu o
parte de cosideraii generale (partea introductiv), va continua cu o focalizare specific pe propriul studiu (ntrebrile
cercetrii, metodele, rezultatele i interpretarea lor) i se va ncheia cu consideraii generale. Partea introductiv
cuprinde de obicei prezentarea relevanei problemei studiate la nivel macrosocial i o scurt trecere n revist a
literaturii cu impact direct asupra domeniului de studiu. Este important s se evite o sintez exhaustiv a bibliografiei
citite de autor ori ct de tentant ar fi acest demers. Introducerea se finalizeaz ntotdeauna cu enunul ntrebrilor
cercetrii i eventual a posibilelor dovezi anticipate. n continuare autorul descrie metoda utilizat, oferind i o scurt
justificare a alegerii metodologice din care s reias de ce metoda calitativ aleas este cea mai adecvat scopului
cercetrii. Alternativele metodologice pot fi succint descrise, de asemenea i motivele pentru care au fost respinse. Tot
n partea metodologic se descrie studiul pilot realizat. Se relateaz apoi n detaliu modul n care s-a desfurat
cercetarea. Cum au fost selectai participanii i care au fost criteriile de selecie; detalii demografice despre participani
pstrnd anonimatul lor; unde s-a realizat cercetarea, localiznd i temporal perioada de studiu; detalii procedurale (ex.
nregistrri audio, video, transcrierea nregistrrilor); dac s-a utilizat principiul triumviratului; cum s-a obinut
consimmtul de participare i cum au fost respectate principiile etice ale cercetrii. Rezultatele obinute i analiza
lor alctuiesc secvena fundamental a raportului. Identificarea temelor majore structureaz construcia narativ a
acestei pri a raportului calitativ. Autorul exemplific temele majore prin extrase din relatrile participanilor care
susin interpretrile. Autorul ncearc s conving auditoriul asupra relevanei i importanei experienelor
participanilor. ntr-un raport bun, interpretrile autorului se disting clar de relatrile experienelor participanilor.
Analiza, interpretarea i explicarea trebuie s balanseze descripiile. Primul nivel de nelegere este cel descriptiv, care
ncearc s rspund la ntrebarea ce se ntmpl i cum se ntmpl? Al doilea nivel de nelegere presupune
rspunsul la ntrebarea de ce? i este o tentativ de explicaie cauzal, interpretativ. Interpretarea datelor,
explorarea de semnificaii, conectarea cu datele din literatur este partea cea mai important a cercetrii. Nu exist o
grani clar ntre descripie i explicaie dar este recomandabil ca n raport s se remarce progresul de la descripie la
20
nelegere i apoi la explicaie. "Explicaia face descripia inteligibil" (Miles i Huberman, 1994, p.144). Se sugereaz
c un procent de 50-70% descripii de experiene/evenimente i 30-40% cadru conceptual reprezint un echilibru
adecvat n raport. Cifrele date sunt probabil arbitrare dar cu siguran, 95% descripii i 5% cadru conceptual ar fi o
opiune nefericit iar inversarea raportului ar nrutii i mai mult situaia. Cu certitudine, citatele din interviuri nu
trebuie s depeasc jumtate din acest capitol al raportului. Este recomandabil ca citatele incluse n raport s fie cele
mai ilustrative i de asemenea s nu fie prea lungi (n nici ntr-un caz mai lungi de pagin). ntr-un raport bun, datele
calitative i cadrul analitic se ntreptrund. Raportul trebuie s rspund i necesitii de reconciliere dintre perspectiva
(experiena) individual i procesul generic. Analiza reflexiv reprezint o component vital n raportul CC. n
aceast parte autorul i analizeaz i relateaz sentimentele fa de studiu, cum s-a simit n postura de cercettor, n ce
alt mod ar fi putut conduce cercetarea, ce studii sunt necesare n viitor, ce a nvat din cercetare. Ca orice alt raport de
cercetare i cel calitativ trebuie s includ lista referinelor bibliografice. Raportul poate s conin i anexe unde se
includ detalii care nu au putut fi cuprinse n textul propriu-zis, cum este structura interviului sau detalii despre studiul
pilot.
Stilul de redactare trebuie s fie clar, s aib for i cursivitate. n CC se redacteaz de obicei la persoana I-a,
singular tocmai pentru a indica prezena cercettorului ca o parte integrant n procesul de generare de cunotine i nu
ca un observator neutru. Se va evita utilizarea unor concepte ca: experiment, experimentator, subiect, preferndu-se
cuvinte ca: cercettor i participani. Este important s se apeleze sistematic la acelai timp al verbelor i la un echilibru
n utilizarea diatezelor active i pasive ale verbelor. Publicarea raportului este cel mai important mijloc de diseminare a
rezultatelor cercetrii. De multe ori o CC este publicat sub forma unei monografii datorit lungimii care nu poate fi
compatibilizat cu un articol. Aspectul pragmatic al CC se refer la impactul i influena sa asupra politicilor sociale.
n realitate CC nu se desfoar secvenial. Fazele descrise au o relevan didactic i sunt doar repere ce ghideaz
CC. n fapt distincia care se face ntre faza de adunare, analiz/interpretare a datelor i scrierea raportului este una
artificial deoarece procesul de interpretare continu i n timpul redactrii. Analiza datelor trebuie s nceap n timpul
colectarii lor (fapt ce energizeaz adunarea de noi date i permite realizarea raportului interimar) i continu n timpul
redactrii. CC este un continuum fluid, un proces reiterativ (figura 1). Procesul de CC difer n funcie de strategia
utilizat: unele strategii pornesc de la o teorie care este testat n teren i redefinit ulterior; alte strategii sunt
descriptive (cum sunt studiile de caz, istoriile de via); unele sunt interpretive, n timp ce altele pornesc de la date i
elaboreaz teorii. Trebuie s existe o relaie flexibil ntre paradigma teoretic, strategiile de abordare, colectarea
datelor i maniera redactrii raportului.

2.5. Criterii de evaluare a cercetrii calitative
Criteriile de evaluare a unei cercetrii cantitative sunt bine definite: lot reprezentativ din punct de vedere al mrimii,
design care neutralizeaz varibilele confundate, tehnici de msurare valide, analize statistice adecvate (Sparkes, 2001).
n constrat, standardele unei bune cercetri calitative nu sunt nc bine cunturate. Proliferarea CC impune identificarea
unor criterii de evaluare a acestui demers metodologic. Conturarea unei grile evaluative ar putea avea efecte benefice
asupra rezistenei fa de CC. Este adevrat c persistena rezervelor n acceptarea CC este determinat mai ales de
relativa noutatea a metodelor calitatative dar i de dificultatea de a demonstra legitimitatea lor. Chiar dac standardele
cercetrii cantitative sunt incompatibile cu specificul CC, un sistem de criterii de evaluare este imperativ necesar.
nainte de a prezenta reperele de control a CC vom arta succint de ce standardele tradiionale nu sunt aplicabile CC.
21
Una dintre cele mai frecvente critici aduce CC este c nu utilizeaz eantioane semnificative din punct de vedere al
mrimii. Un lot reprezentativ ca numr de subieci nu poate fi analizat n profunzime. nelegerea profund a
fenomenului investigat este raiunea primordial pentru care se opteaz pentru metode calitative. Prin urmare, n CC se
prefer utilizarea unui lot relativ redus de participani, selectai n virtutea unor atribute speciale, relevante pentru
fenomenul investigat; de exemplu, fac parte din categorii extreme sau tipice, din categorii discrepante sau divergente
(Miller i Crabtree, 1992).Validitatea tehnicilor de msurare i replicabilitatea rezultatelor sunt alte dou criterii care nu
pot fi aplicate CC. Demersul calitativ i propune s ofere doar una din posibilele interpretri ale fenomenului, s
studieze un fenomen care este ntr-un proces continu de schimbare sau un discurs care prin sine este inconsistent
(Swanson i Chapman, 1994). Pentru cercettorii care consider c procesul de cunoatere nu poate fi niciodat total
obiectiv, c ntotdeauna este modelat de scopuri, perspectiva i experiena celui care realizeaz acest proces, validitatea
i replicabilitatea i pierd relevana.
Yardley (2000) identific ase repere generale de evaluare a CC: (1) sensibilitatea la context; (2) implicarea; (3)
rigoarea; (4) transparena; (5) coerena; i (6) impactul.
Sensibilitatea la context vizeaz mai multe aspecte; n primul rnd se refer la contextul teoretic, adic asimilarea,
nelegerea corect i utilizarea adecvat scopului cercetrii a paradigmei teoretice. Contextul literaturii relevante i al
cercetrilor empirice anterioare sunt eseniale n analiza datelor. Nu poi construi fcnd abstracie de ceea ce exist
deja. Att timp ct limbajul, cultura, interaciunile sociale sunt considerate centrale procesului de nelegere a
semnificaiei i funciei oricrui fenomen, contientizarea contextului socio-cultural este crucial. Astfel se ajunge la
nelegerea modului n care normele istorice, ideologice, culturale, socio-economice influeneaz convingerile,
aspiraiile, conversaia participanilor. Contextul comunicrii, al relaiei dintre cercettor i participant, contientizarea
sexului, statutului profesional i social al cercettorului i participantului sunt elemente semnificative pentru CC.
Implicarea vizeaz angajamentul real, nu doar ca cercettor dar i ca persoan fa de subiectul abordat,
disponibilitate pentru dezvoltarea competenelor i abilitilor metodologice, imersia n procesul de colectare a datelor.
n acest sens amintim experiena acelor cercettori care au trit o perioad mai ndelungat n comunitatea pe care au
studiat-o. Implicarea conduce la profunzime n interpretare, ceea ce evident are un impact pozitiv asupra valorii CC.
Rigoarea decurge din modalitile n care se adun i se analizeaz datele. Apelul la ceea ce numeam n paragrafele
anterioare "triumvirat" rezult n creterea gradului de rigoare. Utilizarea surselor multiple i a unor metode diferite de
adunare a datelor, a nregistrrii i transcrieii minuioase a datelor, a perspectivelor diferite sau chiar divergente de
interpretare a datelor sunt condiii dezirabile pentru depirea simului comun i superficilitii n nelegerea
fenomenului.
Transparena este o caracteristic care se manifest la nivelul prezentrii cercetrii. Capacitatea de persuasiune i
impactul retoric asupra cititorilor se obine i prin transparena textului care detaliaz fiecare aspect al procesului
cercetrii. Sunt redate motivele care au dus la alegerea subiectului, legtura personal cu subiectul respectiv, descrierea
metodelor folosite, selecia participanilor, modul de nregistrare, codare i transcriere a datelor, reaciile emoionale i
raionale ale cercettorului la experienele participanilor, dificultile de interpretare a datelor i de redactare a textului,
citate din relatrile participanilor. Reflexivitatea prezentat la caracteristicile CC este o component a transparenei.
Coerena. "Povestea" proiectului de cercetare calitativ nu trebuie s descrie realitatea investigat ci s construiasc
o versiune a acelei realiti. n consecin, coerena construciei i a naraiunii permite lectorilor s perceap realitatea
oferit de cercettor ca avnd semnificaie i sens pentru ei. Coerena descrie i adecvarea dintre perspectiva filozofic
22
adoptat de cercettor cu ntrebrile cercetrii, cu metodele de colectare a datelor i cele de analiz. De exemplu, dac
scopul cercetrii este de a nelege suferina cauzat de o anume boal din perspectiva suferinzilor, o analiz
fenomenologic a interviurilor cu bolnavii poate oferi o nelegere consistent. n schimb, utilizarea n acest caz a
"triumviratul" CC (perspectiva familiei suferinzilor, a personalului medical, "deconstruirea" interviurilor pacienilor)
este total neadecvat.
Impactul i importana cercetrii. Criteriul decisiv n evaluarea CC este impactul i utilitatea sa. Nu este suficient s
ne implicm i s realizm cercetri contextuale, profunde, plauzibile i coerente dac ideile pe care le propunem nu
influeneaz convingerile sau aciunile cuiva, nu stimuleaz schimbri n structurile existente. Suntem de acord c
exist nivele diferite de impact i utilitate, cum este cel teoretic, practic, socio-cultural. Unele CC nu sunt importante
pentru acurateea explicaiilor ci pentru modul nou i provocator de abordare a datelor empirice care deschide
perspective noi de nelegere a subiectului. Este adevarat c uneori relevana teoretic poate fi att de esoteric nct s
aib impact doar asupra unui numr relativ restrns de specialiti. Totui, dac acei specialiti transpun ideile teoretice
n practic impactul se lrgete. Putem s exemplificm cele afirmate prin opera lui Foucault (1989) asupra modului n
care corpul uman este controlat social de practicile medicale. Dei textul oarecum greu accesibil unei audiene largi, a
avut un impact puternic asupra practicilor medicale i de promovare a sntaii. Relevana socio-cultural reprezint o
preocupare a CC. De exemplu, cercetrile calitative asupra diverselor forme de dizabilitate au influenat modul de
conceptualizare a dizabilitii, destigmatiznd-o i oferind un model cultural n care dizabilitatea nu mai este o
deficien a unor persoane ci o diferen individual.
Reperele descrise sunt relevante nu doar pentru evaluatori dar i pentru cercettorul care iniiaz un astfel de demers
sau pentru cei care ofer cursuri de pregtire n CC. Ar fi o greaeal ca aceste criterii s se transforme n prescripii
rigide pentru cercettor, evaluator sau formator. Standardele prezentate trebuie privite flexibil i deschise interpretrii.
nainte de a defini simplistic i prematur ce nseamn o CC valoroas este mai important s se cunoasc i s se accepte
complexitatea asociat unui astfel de proces de cercetare i de evaluare.


Discutai comparativ etapele elaborrii unui studiu calitativ i cantitativ. Cum arat demersul, concluziile
i forma final a cercetrii n cele dou cazuri?
23
2.6. Etica cercetrii calitative
Psihologia ca tiin despre oameni, mai mult dect oricare alt tiin, trebuie s fie moral. Cercetrile medicale i
experimentele psihologice s-au dovedit n multe cazuri ca incumbnd mai mult ru dect beneficii (Punch, 1994).
Confuziile create de cercetarea cantitativ ntre termenii de subiect i obiect au generat suspiciuni n legtur cu
grania dintre etic i nonetic n psihologie. Cercetarea cantitativ numete persoanele subieci dar ele sunt tratate ca
obiecte. n acelai timp, cercetarea cantitativ se pretinde a fi obiectiv dei cercettorul este ntotdeauna profund
subiectiv (Shotter, 1975). Nevoia de democratizare a procesului de cercetare este subliniat de majoritatea societilor
profesionale ale psihologilor (British Psychological Society, 1993, American Psychological Association, 1992). CC
aloc o atenie particuar principiilor etice, ncepnd cu planificarea cercetrii i terminnd cu efectele ei. Starea de
bine, sntatea, valorile, demnitatea participanilor trebuie aprate n fiecare moment al cercetrii. Cercetarea feminist
merge mai departe dect att considernd c orice investigaie trebuie s aduc beneficii participanilor.
Responsabilitatea cercettorului nu se termin odat cu publicarea rezultatelor. Cercettorul trebuie s fie contient i s
ia atitudine public atunci cnd rezultatele sale sunt utilizate nonetic n scop politic sau pentru beneficii sociale ale unui
grup sau altuia. Prezentm n continuare principalele elemente ale unui ghid de norme etice n CC.
Obinerea consimmntului participanilor. O cercetare calitativ de valoare nu se poate realiza n absena
ncrederii dintre cercettor i participani. ncrederea se creaz numai printr-o interaciunea deschis i onest, n care
participanii sunt informai cu toate detaliile despre cercetare: scopul ei, cum este condus, cine sunt participanii i de
ce au fost selectai, ce se va ntmpla cu datele adunate. Doar n condiii de informare detaliat participanii sunt n
msur s i dea consimmntul de a participa la studiu. Este de asemenea necesar s se precizeze participanilor c n
ciuda consimmntului iniial au n orice moment al cercetrii dreptul s se retrag.
Protejarea participanilor. Scopul acestui principiu etic este de a egaliza relaia i balana de putere dintre cercettor
i participant. Practic nu este niciodat posibil s se ajung la o egalitate complet i mutual. Cercettorul este cel care
decide topica cercetrii, participanii, cum va arta produsul final. Depinde de valorile i abilitile cercettorului ca
participantul s nu se perceap doar ca un mijloc de a atinge un scop academic. Relaiile interpersonale dintre cercettor
i participant, dezvluirile fcute de cercettor despre sine i experienele personale participanilor, reciprocitatea
reduce imbalana relaiei. Protecia de orice prejudiciu fizic, emoional, social care l-ar putea aduce cercetarea
participanilor trebuie s primeze n faa oricrui scop tiinific. Participanii trebuie s prseasc cercetarea cu stima
de sine intact, cu sentimentul de satisfacie c au adus o contribuie important la cercetare i cu dorina de a participa
i n cercetri viitoare.
Pstrarea confidenialitii i anonimatului. Principiul este relaionat cu cel enunat anterior. Vehicularea de
informaii personale implic ntotdeauna un posibil risc de prejudiciu. Protejarea identitii participanilor prin
garantarea anonimatului reduce acest risc. Este responsabilitatea cercettorului s asigure c identitatea participanilor
nu poate fi recunoscut din materialul dat publicitii.
24
Valoarea proiectului. Orice cercetare ar trebui s nceap doar dup un moment de reflexie autentic din partea
cercettorului care i va permite s rspund sincer la ntrebarea: merit cu adevrat a fi ntreprins aceast cercetare?
Niciodat o cercetare nu ar trebui ntreprins din motive oportuniste sau pentru un beneficiu strict personal. Congruena
dintre valorile personale ale cercettorului i cele ale cercetrii este necesar. Ideal, cercetarea ar trebui s aib ca scop
beneficiu participanilor sau al comunitii din care fac parte. Nu intrm n dezbaterea cercetare fundamental versus
aplicativ dar principiul validitii ecologice este important de respectat n CC.
Respectarea propriilor limite de competene ar reduce numrul mare de cercetri de proast calitate. Congruena
dintre aspiraiile cercettorului i gradul lui de pregtire, de experien i expertiz trebuie s ajusteze opiunea
subiectului cercetrii, a metodelor de investigare.
Onestitate i integritate profesional n adunarea datelor, n interpretarea i utilizarea lor este crucial. Exist n
psihologie, ca de altfel i n alte tiine, cazuri celebre de cercettori care au falsificat datele din diverse motive (vezi
cazul psihologului Cyril Burt).
Exemplificm i alte principiile etice fundamentale. De exemplu, Sieber (1992) ia n considerare trei astfel de
principii: (1) beneficiu maxim pentru tiin, umanitate, participani la cercetare prin evitarea oricrui risc i prejudiciu;
(2) respectarea autonomiei participanilor; (3) echitate n distribuirea onest a costurilor i beneficiilor cercetrii.
House (1990) sugereaz urmtoarele trei principii etice: (1) respect mutual; (2) nonmanipulare; (3) respectarea valori
democratice, n timp ce Hollway i Jefferson (2000), preiau de la Carl Rogers trei atitudini etice considerate centrale
pentru orice cercetarea calitativ: onestitate, empatie i respect.
n final, redm sintetic n tabelul 2.5 principiile etice elaborate de Flinders (1992) n funcie de combinarea a dou
criterii: etapa cercetrii i perspectiva urmrit de cercettor.

Tabelul 2.5. Cadrul etic al cercetrii calitative (adaptat dup Flinders, 1992)

Pragmatic Deontologic Relaional Ecologic
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Selectare 1.Consimmnt 1.Reciprocitate 1.Colaborare 1.Empatie cultural

Munca de 2.Evitarea prejudiciului 2.Evitarea riscului 2.Evitarea impunerii 2.Evitarea detarii
teren

Raportul 3.Confidenialitate 3.Onestitate 3.Confirmare 3.Comunicare

Cercetarea i etica trebuie s mearg mereu mn n mn, indiferent dac e vorba de cercetare de tip calitativ sau cantitativ.

Dai exemple de cercetri din psihologie care nu au respectat principiile etice ale cercetrii. n ce fel au fost
nclcate aceste principii? Care au fost/ar fi putut fi consecinele asupra participanilor sau asupra cercetrii n
ansamblu?
25
2.7. Avantajele i dezavantajele cercetrii calitative
Reflectarea asupra punctelor de slbiciune i a celor de rezisten a oricrei teorii, strategii, metode de cercetare este
un indiciu de maturitate profesional din partea cercettorului. Nu exist metod ideal de studiu sau teorie explicativ
perfect. Din acest punct de vedere nici cercetarea calitativ nu face excepie (vezi tabelul 2.6)

Tabel 2.6 Avantaje i dezavantaje ale cercetrii calitative.
Puncte tari Puncte slabe
________________________________________________________________________
Interaciunea fa n fa cu participanii Depinde de gradul de cooperare al participanilor

Datele se adun n mediul natural Esenialul se poate pierde n mulimea da date

Exploreaz percepiile participanilor Datele pot fi interpretate n multiple moduri

Permite follow-upuri de clarificare Necesit o pregtire de specialitate riguroas

Faciliteaz evidenierea nuanelor Dificil de replicat

Util n explorarea fenomenelor complexe Echipament i materiale costisitoare

Adun date verbale i nonverbale Genereaz dileme etice

Ofer flexibilitate Datele pot fi influenate de cercettor

Ofer informaie contextualizat Depinde de onestitatea participanilor

Faciliteaz cooperarea Poate cauza discomfort sau chiar situaii de risc pentru cercettor

Se pot obine cantiti mari i diverse de date Stilul de redactare poate pierde cercetarea
ntr-un timp relativ scurt

Uor de cuantificat i de analizat statistic Depinde n grad mare de abilitile cercettorului

Alegerea metodei de cercetare nu trebuie vzut ca o simpl opiune tehnologic; tehnica mai robust, cu riscuri de
vicii ascunse mai mici, cu garanii mai serioase i credibilitate mai plauzibil este aleas n mod necesar. ntrebrile
cercetrii trebuie s fie balizele de reper n alegerea metodei i nu un anagajament ontologic, epistemologic sau
metodologic al cercettorului. Fidelitatea cercettorului trebuie s cedeze n faa pragmatismului, purismul
metodologic n faa nevoii de pluralitate impus de realitatea psiho-social. De multe ori raiuni etice, ideologice,
practice, economice, trebuie s prevaleze n opiunea metodologic pe care o facem.
Este adevrat c nu putem prezice viitorul dar putem specula asupra lui deoarece viitorul este ntotdeauna legat de
trecut i prezent. Ce putem s spunem n acest context despre cerecetarea calitativ? Opoziia fa de tiinele
pozitiviste a fost i mai este interpretat ca o tentativ de uzurpare a raiunii i a adevrului n favoarea subiectivitii i
aproximrilor. De aceea, cercetarea calitativ a fost denumit fr menajamente, metodologie netiinific. Dei
26
respingerea ei s-a mai atenuat n ultimul deceniu, mai exist i astzi mult rezisten fa de cercetarea calitativ.
Aceastav continu s fie vzut ca un atentat la adresa tiinelor "serioase", care asum ideea existenei unor adevruri
unice care transcend opiniile i interpretrile personale. Termenii peiorativi duri la adresa cercetrii calitative au fost
schimbai cu termeni mai elegani, dar folosii tot n sens peiorativ: tiin de catifea", cercetare jurnalistic, abordare
umanist, cercetare feminist, potrivit pentru studiul homosexualitii sau a culturilor aborigene.
Pentru a ctiga n rigoare, cercettorii care adopt metode calitative de cercetare nu i pot permite s ignore sursele
de distorsiune i ineficien create de carenele de proiectare i realizare a cercetrii (King i colab., 2000). Ca urmare,
metodologia calitativ, n efortul su de a ctiga recunoaterea i respectul comunitii tiinifice a elaborate un set de
criterii de validare a datelor cercetrii calitative.
Ca efect al infuziei tiinelor sociale cu teorii postmoderne, critice, feministe, constructiviste, hermenutice,
tradiionalismul psihologiei academice a fost inevitabil "contaminat" cu ideile curentelor amintite, idei care au indus
cel puin modificri de poziie, dac nu de paradigme. Astzi s-a ajuns s se afirme deschis c, nu de puine ori, prin
metodele obiective de investigare se obin cunotine acurate dar moarte, deoarece metodele cantitative blocheaz
orice informaie care ajunge pe calea simurilor la cercettor. Banister i colab. (1995) consider c este n beneficiul
cunoaterii psihologice ca cercettorii s fie profund interesai i personal implicai n subiectul de studiu, dect
plictisii, dar acurai i exaci" (pag.36).
Att timp ct acceptm asumpiile formulate de Emdem i Sandelowski (1999), i anume: (a) nu exist un singur set
de tehnici sau criterii tiinifice care s contribuie la producerea de cunotine valide; i (b) toate cunotinele, orict de
bine ar fie ele fundamentate teoretic sau metodologic, sunt n ultim instan incerte, idolatria metodologic, indiferent
pe ce baricad se situeaz ea, trebuie s lase locul logicii, deliberrii i reconsiderrii.


Dai exemple de ntrebri de cercetare care se preteaz pentru o abordare cantitativ, respectiv calitativ. Prin
ce se difereniaz cee dou tipuri de ntrebri?
27

REZUMAT
Cercetarea calitativ (CC) implic o diversitate de paradigme, teorii, modele i tehnici menite s pun n eviden
complexitatea interaciunilor sociale exprimate n viaa cotidian i semnificaiile atribuite de ctre participani acestor
interaciuni. Ea nu este o abordare alternativ superioar metodologiei cantitative ci complementar ei, menit s
ntregeasc tabloul fenomenolgic al realitilor studiate. Caracteristicile CC precum abordarea constrctivist,
individual i interpretativ, contextual i reflexiv dar i diversitatea teoriilor i metodelor de studiu utilizate fac
posibil redarea fenomenului complex, individualizat i saturat n semnificaii. Metafora cercettorului bricoleur i a
cercetrii bricolage pun n eviden multitudinea paradigmelor, strategiilor i metodelor de analiz i interpretare
specifice CC. Cele ase stadii generale reflect demersul laborios necesitat de acest tip de cercetare. Un rol esenial l
are n acest context tipul ntrebrii de cercetare (general vs. particular, descriptiv vs. explicativ etc.) n funcie de
care cercettorul i va selecta metodele de investigare (colectare i analiz a datelor) dar i paradigmele i modalitatea
de interpretare a rezultatelor. De o particular importan este analiza reflexiv care integreaz experiena subiectiv a
cercettorului n contextul cercetrii. CC atribuie un rol important i aspectelor legate de etica cercetrii, n msura n
care orice cercetare (fie ea calitativ sau cantitativ) este ntreprins, n principiu, spre beneficiul participanilor sa a
comunitii din care acetia fac parte.

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mreun cu sarcinile primului modul (vezi calendarul disciplinei). Sarcinile vor
fi rezolvate n 2-3 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot
obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Kuper, A., Reeves, S., & Levinson, W. (2008). An Introduction to Reading and Appraising Qualitative Research.
British Medical Journal, 337, 404-409.
Freeman, M., deMarrais, K., Preissle, J., Roulston, K., & St. Pierre, E. (2007). Standards of Evidence in Qualitative
Research: An Incitement to Discourse. Educational Researcher, 36, 25-32.
Lucrarea de evaluare nr. 2

1. Cum se manifest cercettorul de tip bricoleur i cercetarea de tip bricolaje innd cont de cele 7
trsturi de baz ale CC?
2. Discutai comparativ etapele elaborrii unui studiu calitativ i cantitativ. Cum arat demersul , concluziile
i forma final a cercetrii (articolul publicat) n cele dou cazuri?
3. Analizai studiul lui Collins i Nicolson (ataat acestui modul) innd cont de criteriile de evaluare a unei
cercetri calitative.
4. Propunei o tem/ntrebare de cercetare pentru care este adecvat o abordare calitativ. Argumentai
alegerea innd cont de informaiile cuprinse n acest modul.
Bibliografie orientativa ((optionala)
28

Hosking, D. (2007). Can constructionism be critical? In J. Holstein & J. Gubrium (Eds.), Handbook of
Constructionist Research. New York: Guilford Publications.
Yanchar, S., Gantt, E., & Clay, S. (2005). On the Nature of a Critical Methodology. Theory Psychology, 15, 27-50.
Christians, C. (2000). Ethics and Politics in Qualitative Research. In N. Denzin & Y. Lincoln (Eds.), Handbook of
Qualitative Research (pp. 133-155). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Reavey, P., & Johnson, K. (2008). Ethics in Qualitative Psychological Research. In C. Willig & W. Stainton-Rogers
(Eds.), The Sage Handbook of Qualitative Research in Psychology (pp. 263-279). London, UK: Sage Publications.
Ryen, A. (2005). Ethical Issues. In C. Seale, G. Gobo, J. Gubrium & D. Silverman (Eds.), Qualitative Research
Practice (pp. 230-247). London, UK: Sage Publications.
Loseke, D., & Cahill, S. (2005). Publishing Qualitative Manuscripts: Lessons Learned. In C. Seale, G. Gobo, J.
Gubrium & D. Silverman (Eds.), Qualitative Research Practice (pp. 576-592). London, UK: Sage Publications.
Seale, C. (2005). Quality in Qualitative Research. In C. Seale, G. Gobo, J. Gubrium & D. Silverman (Eds.),
Qualitative Research Practice (pp. 409-419). London, UK: Sage Publications.

Banister, P., Burman, E., Parker, I., Taylor, M., & Tindall, C. (1995). Qualitative Methods in Psychology, A
Research Guide, Buckingham: Open University Press.
Billig, M. (1994). Repopulating the depopulated pages of psychology. Theory and Psychology, 4, 307-335.
Brithish Psychological Society (1993). Revised ethical principles for conducting research with human participants.
The Psychologist, 6, 33-35.
Danziger, K. (1990). Constructing the subject: historical origins of psychological research, Cambridge: Cambridge
University Press.
Denzin, N. (1994). The art and politics of interpretation. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i
Lincoln Y., 500-529, Thousand Oaks, CA: Sage
Denzin, N., & Lincoln Y. (1994). Handbook of Qualitative Research, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Emdem, C., & Sandelowski, M. (1999). The good, the bad and the relative: goodness and the criterion problem in
qualitative research. International Journal of Nursing Practice, 5, 2-7.
Flinders, D. (1992). In search of ethical guidance: constructing a basis for dialogue. Qualitative Studies in
Education, 101-106.
Foucault, M. (1989). The birth of the clinic, London: Routledge.
House, E. (1990). An ethics of qualitative field studies. n The paradigm dialogue, Ed. Guba G. (pag. 158-164),
Newbury Park, CA: Sage Publications.
Hollway, W., & Jefferson, T. (2000). Doing Qualitative Research Differently: Free Assocition, Narrative and the
Interview Method. London: Sage Publications.
Jacob, E. (1987). Qualitative research traditions - a review. Review of Educational Research Journal, 57, 1-50.
Johnson, J. (1997). Generalizibility in qualitative research. n Completing a qualitative project: details and dialogue,
ed. Morse J. (pag.191-208), Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
King, G., Keohane, R., & Verba, S. (2000) Fundamentele cercetrii sociale. Iai: Polirom.
Kuzel, A. (1992). Sampling in qualitative inquiry. n Doing Qualitative Research, ed. Crabtree B., i Miller W. (pag.
31-44), Newbury Park, CA: Sage Publications.
Levi-Strauss, C. (1966). The Savage Mind. Chicago: University of Chicago Press.
Marshall, C., & Rossman, G. (1999). Designing Qualitative Research, London, Sage Publications.
McLeod, J. (1996). Qualitative research methods in counselling psychology. n Handbook of Counselling
Psychology. Ed. Woolfe R. i Dryden W., (pag. 65-86), London, Sage Publications.
Miles, M., & Huberman A. (1994). Qualitative Data Analysis, Thousand Oaks, Sage Publications.
Morse, J. (1994). Designing funded qualitative research. n Handbook of Qualitative Research, Ed. Denzin N. &
Lincoln Y. (pag. 209-219), Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Potter, J., & Wetherell, M. (1999). Discourse Analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J. Smith., R.
Harre & L. Van Langenhove, (pag. 80-92).
Rose, K., & Webb C. (1998). Analysing data: maintaining rigor in a qualitative study, Qualitative Health Research
Journal, 8, 556-562.
29
Rossman, G., & Rallis, S. (1998). Learning in the field: an introduction to qualitative research. Thousand Oaks,
CA: Sage Publications.
Schwandt, T. (1994). Constructivism, interpretivist approaches to human inquiry. n Handbook of Qualitative
Research, Ed. Denzin N. & Lincoln Y. (pag. 118-137), London: Sage Publications.
Shotter, J. (1975). Images of man in psychological research, London: Methuen.
Sieber, J. (1992). Planning ethically responsible research, aguide for students and internal review boards, Newbury
Park, CA: Sage Publications.
Sparkes, A. (2001). Myth 94: Qualitative Health Researchers will Agree about Validity. Qualitative Health
Research, 11, 4, 538-552.
Swanson, J., & Chapman, L. (1994). Inside the black box: theoretical and methodological Issues. n Critical issues
in qualitative methods, ed. Morse J., 66-93, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Tesch, R. (1990). Qualitative Research: Analysis Types and SoftwareTools, New York: Falmer.
Wolcott, H. (1994). Transforming Qualitative Data: Description, Analysis, Interpretation, Thousand Oaks: Sage
Publications.
Yardley, L. (2000). Dilemmas in qualitative health research. Health Psychology, 15, 215-228.

30
MODULUL III
METODA INTERVIULUI

Scopul modulului: Introducerea studentului n tehnica proiectrii, pregtirii i desfurrii interviului.

Obiectivele modulului: la finalul acestui modul, cursanii trebuie s poat:

Modulul III detaliaz interviul ca i metod de colectare a datelor n CC, trecnd n revist, ntr-o prim etap,
caracteristicile interviului i ale intervievatorului. Sunt enumerate i detaliate apoi principalele tipuri de interviu
(informal/nestructurat, ghidat/semi-structurat i structurat) cu avantajele i dezavantajele pe care le comport fiecare
modalitate de interviu. Variantele interviului individual (fenomenologic, narativ, biografic, etnografic) sunt analizate
innd cont de contextul de cercetare n care se impune utilizarea fiecrui tip. Interviul de grup sau focus grupul este
detaliat, discutndu-se aspecte ce in de cadrul n care poate fi utilizat, numrul de participani, tehnicile de
intervievare n cadrul grupului .a.m.d. Sunt discutate, apoi, etapele cercetrii care utilizeaz interviul precum i arta
de a elabora un interviu valoros, care s aduc informaii relevante pentru cercetare. Nu n ultimul rnd, acest modul
discut i avantajele/dezavantajele interviului, ca tehnic de colectare a datelor n CC.

3.1. Caracteristicile interviului
Interviul este piatra unghiular a metodologiei calitative i una dintre cele mai utilizate tehnici de colectare a datelor.
Tehnica interviului permite nelegerea profund i nuanat a fiinei umane i a relaiilor ei cu lumea sau a punctelor de
vedere specifice unor grupuri (McCracken, 1990). n ciuda faptului c uneori este considerat o metod simpl care nu
presupune abiliti speciale, n fapt, a planifica i a conduce interviuri, a analiza coninuturi i a conferi semnificaie lor,
este o sarcin complex ce implic o munc intens i plin de capcane. ntr-o formulare succint, interviul poate fi
definit ca "arta de a pune ntrebri i de a asculta" (Fontana i Frey, 1994, pag. 361). A pune ntrebri i a obine
rspunsuri este mult mai dificil dect pare la prima vedere. Interviul presupune:
o relaie dual de comunicare ntre cercettor i persoana/persoanele intervievate; fiecare intr n relaia de
comunicare cu experiena, valorile, convingerile, atitudinile i sentimentele sale. Comunicarea este asimetric, n sensul
c de cele mai multe ori ntrebrile sunt puse de intervievator, iar persoana intervievat i exprim opiniile personale
asupra subiectului abordat.
un obiectiv explicit menionat; interviul poate avea loc doar dac exist acordul (formulat n scris) al persoanei
intervievate privind tema ce urmeaz a fi abordat;
un context specific (spital, coal, nchisoare, alte tipuri de instituii, domiciliul persoanei intervievate, biroul
cercettorului); contextul n care se desfoar interviul poate facilita sau inhiba derularea sa. Din perspectiva
contextului temporal, interviul nu trebuie s depeasc 60-90 de minute; dincolo de acest interval de timp discuia
S descrie carateristicile interviului i abilitile intervievatorului
S identifice tipurile de interviuri
S compare diversele tipuri de interviu
S descrie tehnica ascultrii
S identifice avantajele i limitele interviului
31
poate devine obositoare. Unii autori accept c interviul se poate ntinde i pn la dou ore. Cnd subiectul abordat nu
poate fi epuizat n acest perioad de timp, este de preferat ca interviul s continue la o urmtoare ntlnire.
un schimb structurat de informaii, n care obiectivul cercettorului este acela de a stimula persoana intervievat
s i verbalizeze convingerile, percepiile, cunotinele, emoiile. Interviul nu se desfoar ca o conversaie
improvizat, care poate duce la nenelegeri sau chiar conflicte. Interviul presupune o formare profesional temeinic a
cercettorului la nivel: emoional (autocontrolul anxietii, ostilitii i iritrii, nerbdrii); atitudinal (eliminarea
prejudecilor, educarea flexibilitii i a toleranei); comportamental (relaionare, adaptare, observare); i al tehnicilor
de intervievare (formularea i adresarea de ntrebri, reformularea, vocea, tonul, ritmul vorbirii, ascultarea activ i
comunicarea nonverbal, respectiv: distana, poziia spaial, postura, gesturi, contact vizual).
Pentru a surprinde mai nuanat aspectele specifice interviului vom prezenta totodat i ce nu este interviul
(Dafinoiu, 2002):
Interviul nu este un monolog deoarece presupune o interaciune dual, aa cum am artat n paragraful de mai
sus. Pe de o parte, cercettorul pune ntrebri i ascult, iar pe de alt parte, persoana intervievat rspunde la ntrebri;
de calitatea ntrebrilor depinde calitatea rspunsurilor; cercettorul care nu tie s asculte i i bombardeaz
interlocutorul cu ntrebrile sale poate rata interviul. n msura n care cercettorul i ajut interlocutorul s se exprime,
i stimuleaz n acelai timp disponibilitatea de a se autoanaliza i a reflecta asupra temei discutate.
Interviul nu este un interogatoriu, persoana intervievat poate oricnd s refuze rspunsul la anumite ntrebri,
poate s ntrerup cnd dorete procesul interviul. Cadrul de desfurare trebuie s fie unul prietenos, chiar familiar,
dac este posibil. Cercettorul nu numai c nu are dreptul de a nclca libertatatea participanilor la studiu, dar are
obligaia de a se relaiona fa de ei empatic, cu respect, ncredere i interes.
Interviul nu este o dezbatere de idei, n sensul n care modul de conducere al interviului l determin pe
intervievat la o argumentare excesiv. Interlocutorul nu trebuie s se simt evaluat ca persoan sau ca valoare a ideilor
exprimate. Scopul interviului este acela de a nelege universul persoanelor participante la studiu i nu de a stabili
adevrul opiniilor exprimate de acetia.
Interviul ca metod de cercetare n tiinele sociale nu este un interviu jurnalistic. Interviul jurnalistic nu este o
relaie dual de comunicare, ci presupune un triumvirat format din jurnalist, persoana intervievat i public. Obiectivele
interviului jurnalistic sunt determinate mai ales de expectanele publicului cititor i nu de dorina de a nelege.
Interviul nu este o confesiune n sens religios sau juridic. n ambele cazuri confesiunea implic o atitudine
evaluativ i moral. n cazul interviului, interlocutorul dezvluie doar att ct dorete, ce dorete i cui dorete. Cu ct
persoana intervievat se va simi mai respectat, neleas i n siguran, cu att dezluirile sale sunt mai extensive,
vor cuprinde nu doar informaii i cunotine dar i relatri despre emoii i experiene personale.
Cel puin dou cauze pot determina cercettorul s opteze pentru utilizarea interviului ca tehnic de investigare: n
primul rnd, interesul pentru semnificaiile subiective conferite subiectului sau problemei investigate de participani; n
al doilea rnd, explorarea nuanat a unor subiecte considerate prea complexe pentru a fi investigate prin metode
cantitative.


Dai exemple de contexte/situaii n care interviul poate fi o metod relevant de colectare a datelor de tip
psihologic.
32
Am trecut n revist caracteristicile interviului. Dincolo de anumite prescripii generale i de asimilare a tehnicilor
de intervievare, n final, calitatea interviurilor este dat de calitatea cercettorului i a relaiei stabilit de acesta cu
interlocutorii si. Apare ntrebarea orice cercettor este i un bun intervievator ?. Diferenele individuale sunt
inerente dar un bun intervievator trebuie s posede urmtoarele caliti:
tie s asculte activ
Este empatic
Este entuziast
Este interesat n mod autentic de oameni i experiene umane
Are capacitatea de a suspenda judecile critice
Este profund interesat de subiectul cercetrii
Are simul umorului
Face fa la informaii contradictorii i complexe
tie s ncurajeze participanii reticeni sau inhibai fr a crea discomfort
tie s ntrerup divagaiile nerelevante fr a jigni
Se poate focaliza total n timpul interviurilor
Se exprim cu claritate
Contientizeaz faptul c experienele sale personale fac parte din baza de date a cercetrii
tie s i adapteze inuta la situaia de cercetare (ex.: nu se va mbrca n inut sport cnd va intervieva un
manager, dup cum nu va purta un costum elegant cnd va sta de vorb cu persoane fr adpost).
Problema sexului i vrstei cercettorului este deseori dezbtut n literatura de specialitate. Este de preferat un
cercettor femeie n intervievarea femeilor sau nu ? (i invers, implicit). Este vrsta important? Poate un cercettor mai
n vrst s interacioneze firesc cu adolescenii? Nu pot fi date soluii unice la ntrebrile de mai sus. Cu certitudine
ns, se poate afirma c bogia i acurateea informaiilor colectate depind n mare msur de calitatea relaiei
intervievator participant.

3.2. Tipuri de interviu
Exist o varietate mare de interviuri (Kvale, 1988). Stilul interviului poate varia de la o conversaie informal la
forme foarte structurate, astfel nct Grbich (1999) propune trei mari categorii de interviuri:
(1) Interviul informal sau nestructurat este mai degrab o tehnic adiacent n observaia participativ; se suprapune
n bun parte peste conversaia social, n care ntrebrile sunt puse spontan, n funcie de contextul interaciunii i nu
se utilizeaz nici o form de nregistrare. Cercettorul trebuie s ia note mentale i s transcrie ce a reinut ct mai
repede cu putin. Informaiile obinute prin interviurile informale pot constitui punctul de pornire pentru celelalte
forme de interviuri.


Cum pot influena desfurarea interviului aspectele ce in de particularitile intervievatorului (vrsta, sex,
inut, aspect fizic, atitudine etc.)? Dai exemple concrete.
33
(2) Interviul ghidat sau semi-structurat cuprinde un set de ntrebri derivate din teorie, cercetri anterioare sau
intuiia cercettorului. Scopul unui interviu ghidat este de a furniza o direcie minim de discuie care permite att
cercettorului ct i participanilor s abordeze domeniile cheie pentru cercetare.
(3) Interviul structurat este utilizat mai ales atunci cnd este important s fie utilizate aceleai ntrebri la toi
participanii, cnd exist un numr mare de participani sau de cercettori, cnd scopul studiul este compararea.
Datorit faptului c interviul structurat presupune un set bine stabilit de ntrebri, acelai pentru toi participanii, las
un loc redus flexibilitii i variaiei n investigare. Interviul structurat (la fel ca i chestionarele) se fundamenteaz pe
dou asumpii, acerb criticate de Denzin (1994): ntrebrile pot fi astfel formulate nct s aib aceai semnificaie
pentru toi participanii; respectiv, interaciunea creat n cadrul cercetrii nu genereaz diferene n calitatea colectrii
de date. Avantajele interviului structurat rezid n gradul mare de control pe care cercettorul l are n timpul adunrii
de date. Dezavantajul deriv din constrngerile la care sunt supui participanii. Posibilitatea acestora de a aborda mai
nuanat anumite aspecte este limitat.
Fiecare tip de interviu are avantaje i dezavantaje (vezi tabelul 3.1). Uneori, tehnici diferite se pot complementa n
mod fericit. De exemplu, se poate ncepe un studiu cu tehnica interviului ghidat, se continu cu forma structurat i n
final se pot colecta date prin conversaii informale.

Tabel 3.1. Caracteristicile i avantajele/dezavantajele tipurilor de interviuri
TIPUL DE INTERVIU AVANTAJE DEZAVANTAJE
STRUCTURAT
Ordinea ntrebrilor este prestabilit i
toi participanii rspund la tot setul de
ntrebri
1. Uor de administrat
2. Eficient pentru un studiu populaional
3. Uor de codat i analizat cu ajutorul
computerului
4. Cercettorul are controlul interviului

1. Dificulti n construirea de ntrebri
potrivite pentru toi participanii
2. Cercettorul nu poate s aprofundeze
anumite topici
3. Cercettorul este limitat la setul de
ntrebri prestabilit.
SEMI-STRUCTURAT
Topica i ntrebrile sunt formulate n
ghidul interviului dar rmne la
latitudinea cercettorului decizia de a
utiliza sau nu anumite ntrebri i mentul
n care ele sunt puse.
1. Colectarea de date este sistematic
2. Interviul ofer un anumit grad de
libertate n desfurare
3.Cercettorul poate decide asupra cror
topici s insiste i care pot fi omise
1. Deoarece cercettorul poate adapta
structura interviului pentru fiecare
participant, experiena interviului este
diferit pentru fiecare persoan
2. Posibilitatea de comparare este redus
3. ntrebri cheie pot s nu fie puse sau
tratate cu superficialitate
NESTRUCTURAT
Nu exist un set de ntrebri presta-
bilit; cercettorul, pornind de la ntre-
bri de genul, ce prere avei despre?
permite interviului s ia o direcie
spontan, asemntoare cu cea din
conversaia social.

1. Participanii sunt liberi s rspund
sau nu la ntrebare, sau s ofere attea
detalii cte doresc
2. Participanii pot s i exprime opiniile
personale i s discute experiene proprii
3. Cercettorul poate insista s obin mai
multe detalii
4. Cercettorul poate obine informaii
despre atitudini i valori
1. Analiza poate fi dificil din cauza
volumului mare i variat de date
2.Deoarece fiecare interviu este unic,
rezultatele nu pot fi comparate
3.Interviurile pot s dureze prea mult
4.Permite intervievarea doar a unui
numr relativ mic de persoane
5.Nu permite generalizri la o anumit
populaie
34

Cel mai tipic interviu este cel individual, prin contactul direct, "fa n fa". Interviul poate avea loc ns i
telefonic, prin scrisori sau auto-administrarea ntrebrilor, evident sacrificndu-se astfel o bun parte din informaia
bogat ce s-ar obine prin intervievare direct (Mishler, 1988). Tehnicile de intervievare difer mult n funcie de scopul
urmrit, specificul problemei abordate sau de particularitile persoanelor participante la studiu. Cele mai folosite forme
de intervievare individual sunt interviul nestructurat i cel semi-structurat. Acestea mai sunt numite i interviuri de
profunzime datorit scopului explorator i de nelegere nuanat a unor fenomene i comportamente complexe (ex.
interviul fenomenologic, narativ, biografic). Denumirea de nestructurat sau semi-structurat nu nseamn c cercettorul
nu are o imagine clar despre ceea ce dorete s exploreze. Numele sugereaz doar faptul c nu se utilizeaz ntrebri
nchise, c cercettorul nu are o atitudine formal (neutr, raional, distant sau chiar rece), c rspunde la ntrebrile
puse de participani, permite emoiilor i sentimentelor proprii s se manifeste n timpul cercetrii, ordinea ntrebrilor
este mai puin important. Este vorba de stabilirea unei relaii de "om la om" cu scopul de a nelege i mai puin de a
explica. n interviul semi-structurat, cercettorul este doar ghidat de setul de ntrebri elaborat anterior (tocmai din acest
motiv mai poart numele de interviu ghidat). Intervievatorul urmrete naraiunea participantului i nu planul
interviului.
Interviul fenomenologic (Smith, 1999) este probabil cel mai tipic interviu n psihologia calitativ. Prin acest tip de
interviu, cercettorul ncearc s surprind semnificaiile de profunzime ale experienelor trite de participani i modul
n care acetia descriu semnificaia fenomenului (vezi i modulul V; analiza fenomenologic). Un interviu este
fenomenologic n msura n care cercetarea este interesat de percepiile personale ale unui fenomen, context,
experien descrise de participani. Apelm la interviul fenomenologic atunci cnd dorim s aprofundm nelegerea i
cunoaterea unui fenomen/experien bine conturat (ex. a fi mam minor; brbat de succes; a fi HIV pozitiv, etc..).
Tocmai din aceast cauz, numrul participanilor ntr-o cercetare fenomenologic poate fi redus (de ex. intre 5 i 12),
deoarece mai important decat numrul de interviuri conduse este profunzimea i autenticitatea relatrilor. Relaia
intervievator-intervievat este un aspect major al interviului fenomenologic.
Se poate constata n ultimii 10-15 ani o cretere rapid a interesului pentru interviul narativ i studiul naraiunii n
toate disciplinele tiinelor sociale. Construcia narativ este mijlocul prin care oamenii dau sens lumii i schimbrilor
constante din viaa lor n scopul de a aduce logic i ordine n situaii confuze (Bruner, 1990). Prin naraiune experiena
uman este organizat n episoade temporale semnificative (anterioar evenimentului narat, nceputul, desfurarea,
viaa dup) i mprtit asculttorilor (cercettorului). Nu doar naraiunea structureaz experiena dar i experina
transform naraiunea. Interviul narativ se dovedete potrivit mai ales n cercetrile focalizate pe experiena bolii. Este
demonstrat c persoanele bolnave au nevoie de a spune povestea bolii lor, c acest impuls este o reacie natural la
boal. Cercettori care au trecut prin experiena bolii maligne (Broyard, 1992; Frank, 1998) au devenit interesai de
funciile naraiunii n situaia de boal i de factorii care modeleaz naraiunea. Scrierile lor au devenit exemple
fascinante a modului n care naraiunea faciliteaz nelegerea bolii. Este naraiunea despre boal o oportunitate pentru
pacient de auto-exprimare sau este doar o form de reproducere a puterii, n sens foucauldian? Cei mai muli dintre
cercettori acord mai multe funcii naraiunii despre boal. Pe de o parte, a spune povestea bolii nseamn a da voce


Ce tip de interviu ar putea s utilizeze un psiholog clinician care trebuie s pun un diagnostic unui
pacient? Argumentai rspunsul.
35
corpului bolnav i n consecin, schimbrilor din organism vor fi mai bine acceptate i vor primi un sens. Pe de alt
parte, prin narare persoana bolnav obine o form de control asupra bolii i astfel induce un anumit grad de ordine n
haosul intervenit de multe ori intempestiv n viaa sa. Boala este o situaie tipic de eveniment care induce dezordine
i amenin ordinea vieii de zi cu zi a persoanei; deci naraiunea este o form de protecie fa de ameninare. De
asemenea, naraiunea are i o valoare terapeutic important; aceasta permite meninerea imaginii identitii personale,
a istoriei de via, reconstrucia identitii i a locului n lume dup boal. Cu alte cuvinte, naraiunea este o strategie
folosit de persoanele bolnave pentru a ine sub control biografia proprie vieii tulburate temporal sau cronic de
episodul bolii.
Istoria de via i metoda biografic sunt variante ale interviului narativ, ce urmresc colectarea de naraiuni pe care
oamenii le spun despre vieile lor. Nararea propriei viei faciliteaz formarea continei i imaginii de sine, dup cum
ascultarea povetii vieii cuiva ne permite s cunoatem mai bine persoana n cauz i modul n care aceasta
construiete semnificaiile lumii sale sociale. Metoda se bazeaz pe asumpia existenei unei interaciuni complexe ntre
modul n care persoana nelege lumea sa i lumea nsi. Istoria de via scoate n eviden socializarea persoanei,
modalitile sale de coping, sentimentele, percepiile, valorile i convingerile sale. Spre deosebire de metoda
etnografic care se se focalizeaz pe viaa comunitii, istoria de via ncearc s surprind firul existenial al unei
persoane. Metoda este deseori folosit de cercetarea feminist ca modalitate de a nelege viaa i cariera femeii dar i n
psihologia clinic, sau n studii de caz pentru a surprinde trasee existeniale particulare sau excepionale (ex. viaa unui
mare artist; viaa unei victime a regimului comunist totalitar; viaa unui supravieuitor dintr-o catastrof). n interviul
centrat pe istoria de via, persoana i istorisete n ntlniri multiple, debarasat de orice prejudecat i inhibiie,
istoria vieii i experienelor personale. Marshall i Rossman (1999) ofer cinci criterii pentru istoria de via:
(1) persoana este vzut ca membru al unei anume comunitii culturale, deci naraiunea vieii este
construit n context personal, interpersonal i social;
(2) metoda surprinde rolul semnificativ pe care ceilali l joac n transmiterea stocului de cunotine
sociale;
(3) sunt descrise att regulile i codurile de comportament ct i ritualurile i miturile;
(4) se surprinde procesul de dezvoltare personal a persoanei pe parcursul anilor;
(5) viaa persoanei este raportat continu la viaa sociocultural a comunitii.
Alegerea persoanei care s nareze povestea vieii sale se face n general dup trei criterii formale:
(i) persoane marginale (ex. alcoolicul, travestitul);
(ii) persoane deosebite, de excepie (pompierul care i-a riscat viaa s salveze alte persoane, laureatul
Nobel) i
(iii) persoane comune (Plumer, 1999).
Sunt citate trei tehnici majore de obinere de istorii de via: ncurajarea persoanelor s i relateze n scris
povestea lor de via; prin interviuri de tip fenomenologic; sau prin tehnica triumviratului, adic prin
combinarea conversaiei sociale cu observaia participativ i luarea de note. Diferena dintre interviul
36
fenomenologic i cel utilizat n istoria de via const n timpul alocat adunrii de date. Dac pentru prima
metod sunt necesare una-dou ore, realizare unor interviuri pentru metoda biografic necesit aproximativ
ntre 3 i 8 ore deintervievare (Smith, 1994).
Interviul etnografic, fundamentat de antropologia cognitv, este utilizat n scopul adunrii de date despre o cultur
anume prin intermediul membrilor si (este mai puin folosit de ctre psihologi, i utilizat cu predilecie de antropologi
i sociologi).
Alte tipuri de interviuri cu grade mai mari sau mai mici de nestructurare/semi-structurare sunt: istoriile orale, istoria
de via/metoda biografic, interviul narativ. Istoria oral (Gluck i Patai, 1991) este o metod utilizat pentru a aduna
date de la persoane i grupuri care au fost din diverse motive ignorate, discriminate sau uitate. Istoria oral ncearc s
surprind diferite aspecte din viaa cotidian ale acestor categorii de oameni, de la amintiri la cntece, glume, expresii
verbale, comentarii, interpretri culturale i semnificaii sociale. Istoriile orale ncearc s reconecteze grupul absent cu
istoria social (ex. ranii a cror pmnturi au fost colectivizate).
Intervievarea unor persoane din elite profesionale, aparinnd unor domenii diferite, poate s fie un demers nu
tocmai uor de realizat: aceesul dificil la persoan, amnarea repetat a interviului, solicitarea ntrebrilor naintea
interviului, locul de desfurarea de cele mai multe ori controlat de persoana intervievat (deci pot aprea multe
ntreruperi), limitarea timpului de intervievare la 20-30 de minute, sunt doar cteva din obstacolele care pot s apar.
Intervievarea copiilor ridic probleme speciale relaionate cu nivelul lor de dezvoltare cognitiv, emoional, moral
i social. Interviurile cu copii nu trebuie s depeasc de or cu cei mai mici i o or cu cei mari. Se poate apela la
joc pentru realizarea interviului. ntrebrile trebuie s fie adecvate vrstei copilului, s fie scurte, concrete, s vizeze
mai degrab aciuni dect sentimente. Intervievatorul trebuie s fie contient c nu de puine ori copii, mai ales cei de
vrst colar, vor rspunde n direcia rspunsului corect, a expectanei adultului presupus de copil.

Varianta interviului de grup structurat i semistructurat este cunoscut sub denumirea de focus grup i este una
dintre cele mai folosite metode de CC. Se utilizeaz n general cu scop de pre-testare dar i n scop explorator
(Krueger, 1988, Stewart i Shamdasani, 1990). n psihologia sntii grupul focus este utilizat frecvent pentru
explorarea cunotinelor, atitudinilor i comportamentelor relevante pentru sntate sau riscul de mbolnvire
(Kitzinger, 1994). Se recurge la interviul de grup i pentru a respecta criteriul "triumviratului metodologic". Dac n
cazul interviului individual, structurarea lui ine mai mult de cercetarea cantitativ, interviul de grup structurat este o
metod calitativ deoarece presupune ntotdeauna interaciunea participanilor, schimbul de opinii i idei ntre ei.
Grupul focus implic participarea unui numr de 6-12 persoane i a intervievatorul. Compoziia grupului focus este
omogen din perspectiva categoriei de participani (ex. adolesceni, profesori, prini, fumtori, experi) dar divers din
punct de vedere a statusului social, educaional, profesional (Ramirez, 1986).
n grupul focus, intervievatorul provoac i urmrete discuia participanilor pe tema propus pentru cercetare dup
un ghid elaborat anterior. Numrul ntrebrilor trebuie s fie n general limitat la 8-10, maxim 12, astfel nct n timpul


Analizai comparativ interviul fenomenologic, interviul narativ i cel etnografic. Care ar fi impedimentele care
pot aprea n colectarea datelor celor trei tiouri de interviuri
37
alocat interviului (1,5-2 ore) fiecare persoan s aib posibilitatea s i exprime opinia (Bulai, 2000). Cea mai folosit
tehnic de intervievare n grupul focus este tehnica cercului, n care fiecrui participant i se pune aceai ntrebare. A o
doua tehnic, este lansarea unei idei controversate i lsarea discuiei s decurg liber pe baza acelei idei. O a treia
posibilitate se refer la prezentarea unui scenariu de idei i solicitarea dezvoltrii de posibile rspunsuri.
Brainstormingul, ncurajarea gndirii laterale, dezvoltarea unei arii largi de posibile rspunsuri, sunt alte cteva
modaliti care pot fi utilizate n grupul focus. Prezentarea de situaii ipotetice sau ideale permite distanarea de situaia
real i astfel, detensionarea emoional a participanilor. Spunerea de poveti, prezentarea de studii de caz, vizionarea
de filme, casete video, fotografii sunt alte modaliti utile de a ncepe o discuie de grup sau de a revitaliza un grup
apatic.
Dincolo de abilitile necesare pentru orice interviu, n cazul grupului focus sunt necesare i abiliti specifice
managementului dinamicii de grup: a nu lsa anumite persoane s domine discuia i grupul, s ncurajeze participanii
s i exprime opiniile, s obin rspunsuri de la toi participanii, s menin n echilibru dublul su rol, de
intervievator i de moderator (Morgan, 1988).
Focus grupul are avantajul de a fi o tehnic puin costisitoare, stimulativ i flexibil prin care se pot obine
informaii bogate de la participani. Metoda permite verificarea instantanee a rspunsurilor prin urmrirea balanei
perspectivelor exprimate de participani. Tendina de consens sau contradicie asupra unui subiect este pus uor n
eviden de grupul focus. Metoda prezint i dezavantaje: cultura grupului poate s interfereze cu expresia individual;
discuia poate fi dominat de un numr restrns de persoane; grupul poate face dificil abordarea unor probleme mai
sensibile; permite doar un numr limitat de ntrebri iar rspunsurile nu pot fi explorate n detaliu; sunt necesari doi
inervievatori; este evideniat mai degrab perspectiva public a participanilor i mai puin cea privat (Breitrose,
1988). Cercettorul care dorete s opteze pentru grupul focus trebuie s ia n considerare nu doar avantajele dar i
dezavantajele metodei.

3.3. Pregtirea interviului
Indiferent de forma pe care o ia, utilizarea interviului presupune asimilarea i parcurgerea unui proces complex i
elaborios. n linii generale, procesul unei cercetrii realizate prin interviuri parcurge apte etape (Kvale, 1996) redate n
tabelul 3.2. Este important de reinut c munca desfurat naintea conducerii interviului propriu-zis este premisa
succesului cercetrii. n primul rnd, trebuie bine conturat i justificat subiectul cercetrii. n al doilea rnd, trebuie
identificat categoria de participani ce poate exemplifica cel mai bine aspectele relevante pentru cercetare. Pasul
urmtor presupune generarea schiei interviului. ntr-o prim form, cercettorul identific doar cuvintele cheie care
vizeaz aspectele fundamentale urmrite de cercetare. Cuvintele-cheie sunt ulterior detaliate n aspecte specifice ce vor
fi abordate n timpul interviului.


Propunei 2 teme de Psihologia Sntii, adecvate pentru utilizarea preliminar a unui focus grup.
38
Tabel 3.2. Etapele cercetrii prin interviuri
1. Tematizarea alegerea topicii i formularea scopului cercetrii, respectiv rspunderea la ntrebrile ce
se studiaz i de ce.
2. Designul stabilirea planului cercetrii, adic rspunderea la ntrebarea cum, lund n considerare i apectele etice i morale
ale unei cercetri calitative.
3. Interviurile realizarea unui numr de interviuri pe baza ghidului elaborat anterior
4. Transcrierea interviurilor, trecerea de la forma oral la un text scris
5. Analiza interviurilor pe baza unei metode alese n funcie de scopul cercetrii (fenomenologic, cercetare fundamentat,
analiz de discurs, analiz conversaional, analiz tematic sau de coninut)
6. Verificarea evaluarea produselor cercetri (interviurile, codarea, analiza, interpretarea) n teren i la masa de lucru
7. Raportul comunicarea datelor cercetrii ntr-o form care respect criteriile tiinifice i etice

Atunci cnd cercettorul pregtete schema interviului, el trebuie s decid ce ntrebri va pune i n ce ordine. Dei
structura interviului este realizat n detaliu, cercettorul trebuie s fie contient de necesitatea utilizrii flexibile a
planului elaborat, mai ales n forma semi-structurat i nestructurat. O urmrire rigid a topicilor interviului poate
inhiba persoana intervievat sau chiar trezi rezisten i compromite astfel calitatea i sinceritatea rspunsurilor.
Dup criteriul coninutului, literatura de specialitate descrie mai multe forme de ntrebri care pot fi utilizate n
interviu (Silverman, 2001):
ntrebrile referitoare la caracteristicile socio-demografice sunt ntrebri care n general se pun oricrei
persoane intervievate. ntrebrile referitoare la vrst, profesie, ocupaie, educaie, stare civil faciliteaz crearea
unui cadru de referin pentru interpretarea rspunsurilo la celelalte categorii de ntrebri.
ntrebrile referitoare la cunotine sunt ntrebri care urmresc nivelul, acurateea, originea cunotinelor i
informaiilor despre un subiect anume: ex. care sunt tipurile de contraceptive moderne pe care le cunoatei?;
de unde pot fi procurate acestea?; de unde a-i obinut informaiile despre contraceptivele moderne ?.
ntrebrile referitoare la percepii, convingeri i valori sunt cele care facilitaz nelegerea modului n care
oamenii construiesc semnificaii despre evenimente, lume i ei nii (ex.: ce opinie avei despre introducerea
educaiei sexuale n coli?).
ntrebrile referitoare la motive, emoii i sentimente vizeaz adunarea de informaii despre raportarea afectiv la
lume, la experienele trite i la propria sa persoan. Acestea permit o nelegere mai profund a persoanei
intervievate (ex. ce a-i simit atunci?, ce sentimente v-a provocat acel eveniment?).
ntrebrile referitoare la comportamente i experine de via prezente sau trecute colecteaz informaii despre
ceea ce a fcut sau face persoana intervievat n domeniul abordat n interviu (ex. ce a-i fcut cnd a-i aflat c
suntei nsrcinat?).
ntrebrile referitoare la fapte permit colectarea de informaii despre aciuni, politici, relaii, descrieri de
evenimente din grup sau comunitate (ex.: cum v descurcai cu ngrijirea copilului?).
Tema investigat poate fi practic abordat din perspectiva tuturor dimensiunilor enumerate sau ntrebrile pot urmri
dou sau trei direcii. Este benefic a se discuta coninutul interviului cu unul sau mai muli colegi familiarizai cu
subiectul cercetat, nainte de a fi utilizat n cercetarea propriu-zis. n urmtorul pas se testeaz schema interviului n
39
studiul pilot, care de obicei presupune realizarea a 3-5 interviuri i atunci cnd este cazul revizuirea schemei de
interviu.
n etapa pregtirii interviului este important s se stabileasc modalitile de a contacta participanii. Exist mai
multe modaliti de a accede la persoanele dorite pentru a fi incluse n studiu:
Abordarea lor la domiciliu prin obinerea de date din tabelele electorale sau de recensmnt.
Utilizare mass-mediei (TV, radio, ziare) pentru anunarea cercetrii i invitarea persoanelor interesate s
participe.
Utilizarea crii de telefon pentru a contacta persoane i a le solicita acceptul de a participa la un studiu pe un
anume subiect.
Abordarea persoanelor n magazine, pe strad, n piee pentru un foarte scurt interviu i a solicita acordul unui
interviu ulterior, realizat la domiciliul persoanei.
Contactarea unor persoane publice din comunitate (preot, profesor, medic, farmacist, coafez/frizer, etc.) care s
faciliteze accesul la membrii comunitii.
Rspndirea unor anunuri n locurile publice, afie care s ncurajeze participarea persoanelor la studiu.
Folosirea metodei ce poart numele bulgre de zpad, adic o persoan aduce n studiu una sau mai multe
persoane, care la rndul lor vor invita ali participani.

3.4. Arta intervievrii
Se afirm deseori c a realiza cu succes un interviu este o art. Afirmaia este n bun parte adevrat dac lum n
considerare c scopul metodei este de a ptrunde n universul interior al persoanei intervievate. Realizarea unei relaii
ntre cercettor i participani are ca scop minimalizarea diferenei de statut, cunotine i putere. Crearea unui
sentiment de egalitate va facilita comunicarea liber, fr inhibiii. Odat ce persoana a consimit s participe la studiu,
urmtoarele secvene vor facilita stabilirea unei relaii pozitive i egalitare:
explicarea fiecrei persoane ce se urmrete prin cercetare;
informarea lor despre necesitatea nregistrrii interviului i acceptarea refuzului unora de a fi nregistrai;
garantarea anonimatului i a confidenialitii;
permisiunea de a opri oricnd interviul dac persoana nu se simte comfortabil;
oferirea unei copii transcrise a interviului i omiterea prilor pe care cel intervievat nu le mai dorete n interviu;
sublinierea importanei contribuiei adus de persoana n cauz prin acceptarea de a lua parte la studiu;
oferirea de rspunsuri oneste la ntrebrile persoanelor solicitate s participe la studiu;
desfurarea interviului ntr-un mediu plcut i confortabil;
oferirea unei ceti de cafea/ceai, timp n care se poart o conversaie informal, nenregistrat n care pot fi
reamintite drepturile participantului i scopul cercetrii.
Prezentm n continuare condiiile fundamentale pentru desfurarea cu succes a intervievrii:

Realizai un plan de interviu pentru situaia n care dorii s evideniai practicile sociale de asistare a
persoanelor n vrst fr aparintori (ce persoane intervievai, modalitatea de selecie a participanilor, ce
intrebri folosii etc.).
40
n conducerea interviului, cercettorul se ghideaz dup planul interviului. Totui, de obicei nu se pun exact
aceleai ntrebri la toi participanii. Subiectul cercetrii este abordat flexibil iar ntrebrile sunt selectate n funcie
de poziia i particularitile celui intervievat.
ntrebrile referitoare la datele socio-demografice pot fi utilizate fie la nceputul interviului, fie la sfrit. Se
recomand utilizarea la minim a acestei categorii de ntrebri pentru a nu crea impresia unui interogatoriu.
Interviul poate ncepe cu ntrebri cu un caracter introductiv, mai general: putei s mi relatai despre...?;
v amintii o ocazie cnd...?.
Una dintre condiiile fundamentale n formularea ntrebrilor este accea de a nu impune sau sugera rspunsurile.
Cele mai dezirabile ntrebri sunt cele deschise, de genul "putei s mi spunei mai mult despre aceasta"?. Pentru a
fi cu adevrat deschise, ntrebrile nu trebuie formulate ntr-o manier dihotomic, care s sugereze rspunsuri de tip
DA sau NU: suntei mulumit cu tratamentul primit n spital ?. O ntrebare de genul ct de satisfcut suntei cu
tratamentul medical primit n spital ? dei pare o ntrebare deschis, n realitatea permite o gam relativ restns de
rspunsuri. O alt formulare, care permite persoanei s i exprime opinia n legtur cu subiectul abordat, ar putea fi
care este prerea dvs. despre tratamentul primit n spital?.
ntrebrile descriptive bine formulate pot declana o cascad de informaii despre subiectul abordat: cum ai
aflat c...?.
Dac un anume subiect nu este aprofundat de interlocutor, acesta trebuie ncurajat prin ntrebri de aprofundare
pentru a furniza informaiile de care avem nevoie prin formulri, de genul: este foarte interesant ceea ce mi
spunei; a-i putea s-mi dai mai multe detalii despre...?.
Se poate apela i la ntrebri specifice (ex: ce credei despre...?, sau ce ai simit atunci?) respectndu-se
condiia ca explorrile de profunzime s nu devin intruzive.
Ordinea ntrebrilor nu trebuie s fie rigid, practic n interviu cercettorul urmeaz interlocutorul i nu invers.
Provocarea interlocutorului de a relata liber propria poveste este o tehnic valoroas de intervievare prin care se
poate obine o naraiune bogat n date i interpretri personale (putei s mi relatai povestea avortului clandestin
la care a trebuit s recurgei ?).
Asociaiile libere fcute de interlocutor sunt importante n demersul interviului.
n cazul n care este necesar utilizarea ntrebrilor directe (ai primit vreodat bani pentru..? ) se recomand
s se apeleze doar n ultima parte a interviului, dup ce persoana a descris spontan aspectele fenomenului investigat.
ntrebrile indirecte (ce credei c ali tineri gndesc despre ...?) sunt folosite fie pentru a identifica
percepiile i convingerile persoanei fa de un grup, comunitate, fie ca i ntrebri proiective fa de aspecte
nerelatate direct de ctre persoana intervievat.
ntrebrile de structurare sunt folosite de cercettor cu scopul de a introduce o nou tem n interviu (v-a
propune acum s discutm despre...).
Este important ca din cnd n cnd s oferim interlocutorului ntriri pozitive despre modul cum decurge
interviul. Cuvintele de ncurajare ale cercettorului vor recompensa persoana pentru implicarea sa autentic n
interviu: ai descris foarte sugestiv ce ai simit atunci....
Interlocutorul nu trebuie grbit, presat cu ntrebrile; trebuie s i se lase suficient timp pentru a termina relatarea
nceput.
41
Tcerile interlocutorului trebuie respectate deoarece pot indica nevoia de reflecie asupra ntrebrii, ncercarea de
reamintire, sau un moment emoional intens.
Verificarea rspunsului non-verbal i va oferi informaii cercettorului despre cauza tcerii. n cazul n care
mimica interlocutorului trdeaz nelmurire, cercettorul i va cere scuze i va refomula ntrebarea: mi cer scuze,
cred c nu am formulat destul de clar ntrebarea. Am vrut s spun....
ntrebrile interpretative iau forma parafrazrii i au ca scop clarificarea: vrei s spunei..., sau am neles
corect c.....
Utilizarea unui limbaj comun i clar este un alt aspect ce nu trebuie neglijat. Evitarea limbajului esoteric permite
nelegerea similar de ctre cercettor i participant a cadrului i contextului problemelor investigate.
ntrebrile trebuie s conin doar o singur idee. ntrebarea cum este personalul medical din spital i ci sunt
pe secie ? conine de fapt dou ntrebri. Acest gen de ntrbri creaz confuzie interlocutorului.
ntrebrile justificative, de tipul de ce? trebuie evitate deoarece antreneaz explicaii cauzale i uneori
sentimente de culpabilitate: de ce a-i apelat la avort?. De cele mai multe ori putem nlocui ntrebarea de ce?
cu ntrebarea cum ? (ex.: cum ai rezolvat sarcina nedorit ?).
Tehnica i tactica folosit n timpul interviului pot deveni, contient sau incontient, ci de manipulare a
subiecilor. De aceea responsabilitatea moral i profesional a cercettorului sunt deosebit de importante.
Reflexivitatea i respectarea normelor etice ale cercetrii calitative sunt vitale n acest sens.
Este preferabil ca interviurile s fie nregistrate, n caz contrar se poate pierde mult informaie, cum sunt cele
paralingvistice (pauzele, volumul, ezitrile, accenturile, calitatea vocii). nregistrarea nu elimin total luarea de
notie. Se noteaz elementele comunicrii non-verbale, cum sunt postura, micrile corpului, privirea.
Interviul poate fi realizat ntr-o singur ntlnire, dar poate dura i zile, cum este n cazul interviurilor despre
istoria de via.

3.5.Tehnica de ascultare
A nva s asculi este la fel de important ca i a nva s pui ntrebri (Anderson i Jack, 1991). Prima i cea mai
important condiie n ascultarea interlocutorului este imersia cercettorului n interviu i n naraiunea persoanei
intervievate. Pentru a nelege cu adevrat naraiunea persoanei, Anderson i Jack (1991) recomand trei ci de
ascultare:
(i) prima cale se refer la ascultarea vocii morale a persoanei. n multe din relatrile persoanelor intervievate se pot
identifica dou perspective, dou canale de comunicare, deseori conflictuale. Un canal comunic experienele care se
pliaz peste valorile culturii dominante (ex. femeia care i descrie experienele sale n termeni acceptabili pentru
societate i familie); un alt canal comunic experienele de zi cu zi ale persoanei, experiene care pot depi limitele
acceptabilitii. Vocea moral, exprimat n auto-evaluri, ne permite s identificm relaia dintre imaginea de sine a
persoanei intervievat i normele culturale, dintre normele comportamentale impuse de societate/grup i ce simte
persoana cnd se comport sau nu n acel mod. Cnd experiena personal nu se potrivete cu valorile culturii
dominante, de multe ori persoanele reduc la tcere canalul propriilor gnduri i emoii. Aa cum arat Anderson i
Jack (1991) cercettorul trebuie s nvee s asculte stereo, att canalul dominant ct i cel muti s neleag relaia
dintre ele. Altfel spus, e nevoie ca cercettorul s asculte i cu a treia ureche. Pentru a facilita accesul la canalul mut,
cercettorul va utiliza mai ales ntrebrile referiotare la emoii, sentimente, valori, convingeri i atitudini i va apela mai
42
puin la ntrebririle referitoare la activiti i fapte concrete. Cercettorul cu experien tie s aloce spaiu
participanilor pentru explorri de profunzime ale tririlor interioare, ale unor emoii i comportamente mai puin
dezirabile social. Mai mult dect att, cercettorul va asculta din nregistrri nu doar ce a spus persoana, dar i ce a
sugerat, ce ar fi vrut s spun dar nu a spus. n acest sens, este necesar s interpretm contextul pauzelor de vorbire,
modificrile de tonalitate, lipsa de deschidere sau de abilitate de a rspunde la anumite ntrebri. Este util ca
cercettorul s solicite clarificri asupra unor termeni folosii de interlocutor (de ex. persoana spune am fost foarte
deprimat pentru c nu am reuit s duc la bun sfrit ce mi-am propus; cercettorul putei s mi spunei mai multe
despre depresia pe care a-i avut-o?).
(ii) a doua cale de ascultare se refer la meta-limbaj. Meta-limbajul apare atunci cnd interlocutorul se oprete
spontan i comenteaz ceea ce a spus. Comentariile ne permit s observm cum persoana intervievat i monitorizeaz
propriile gnduri i sentimente, cum le socializeaz n conformitate cu anumite norme dezirabile, cum contientizeaz
discrepanele i contradiciile personaliti sale.
(iii) a treia cale de ascultare vizeaz logica naraiuni, urmrirea consistenei interne sau a contradiciilor n cele
relatate de persoana intervievat. Aceasta permite nelegerea suplimentar a gradului de consonan sau disonan
dintre aciuni, evenimente i experiena subiectiv.
Momente critice n ascultare sunt tocmai acelea cnd cercettorul are senzaia c tie deja ce va spune persoana; ntr-
o astfel de situaie, cercettorul ascult cu o schem mental deja elaborat, deci nu i ascult cu adevrat
interlocutorul. Cu alte cuvinte, ascult pentru a auzi dac ceea ce spune persoana intervievat confirm ceea ce tie deja
cercettorul. De aceea ntrebrile specifice ce nelegei prin acest cuvnt ? faciliteaz identificarea a ceea ce este
prezent dar totui absent n discursul persoanei (Anderson i Jack, 1991, p. 19).
Tehnica principal de ascultare n interviul calitativ de profunzime este contientizarea i nregistrarea vocilor
multiple care se exprim n naraiune.

Pentru a facilita procesul de nvare a tehnicii intervievrii, sintetizm n tabelul 3.3 cele mai frecvente greeli
comise de un cercettor novice n realizarea interviurilor.

Tabel 3.3. Posibile erori n conducerea unui interviu
______________________________________________________________________________________
ntreruperi (fie din partea cercettorului, fie a altor persoane/telefoane care interfereaz cu interviul)
Lipsa de concentrare a cercettorului
Stare de ncordare/anxietate a cercettorului
ntrebri lungi, nestructurate
ntrebri nchise
ntrebri justificative
Utilizarea jargoului sau a unui limbaj esoteric
Structurare rigid, de tipul ntrebare-rspuns


Analizai un intervi electoral (al unui candidat la alegeri) prin prisma celor trei ci de ascultare propuse de
Anderson i Jack (1991).
43
Saltul de la o idee la alta
Bombardarea interlocutorului cu ntrebri
Evitarea ntrebrilor dificile de team ca persoana s nu se simt ofensat
ntreruperea pauzelor pe care le ia interlocutorul
Consilierea persoanelor intervievate
Exprimarea propriilor opinii n legtur cu cele relatate de interlocutor
Abordare superficial a subiectelor puse n discuie
______________________________________________________________________________________

3.6. Avantajele i limitele interviului
n ciuda faptului c cercettorii de factur pozitivist acuz interviul de o serie de neajunsuri, cum ar fi lipsa
caracterului tiinific, obiectiv, valid, generalizabil, metoda ctig tot mai muli adepi datorit avantajelor pe care le
incumb. Interviul este un mijloc deosebit de valoros pentru a obine informaii bogate i nuanate despre experineele
de via a persoanelor. Flexibilitatea metodei permite, att cercettorului ct i interlocutorului, liberti pe care
metodele cantitative nu le ofer. nregistrarea interviurilor ofer cercettorului posibilitatea de ascultarea lor de cte ori
este nevoie. Interviul poate fi utilizat mpreun cu alte tehnici calitative cum este observaia participativ dar i cu
metode cantitative. Pentru persoana intervievat, interviul ofer cadrul de a spune povestea sa n proprii lui termenii.
Pentru cercettor, realizarea unei cercetri prin interviuri poate deveni un proces de implicare i solicitare
emoional deosebit de epuizant. Kvale (1996) descrie dinamismul emoional prin care poate trece cercettorul, de la
faza de entuziasm i angajare total n proiect la cea a pstrrii unei liniti agresive despre acesta, de la bucuria
coagulrii datelor n interpretri coerente pn la faza final de epuizare.
Calitile interviului nu implic ideea c este o metod perfect, care nu mai are nevoie de mbuntiri. n finalul
capitolului dedicat metodei interviului, ilustrm calitile i limitele acestuia prin cuvintele lui Oakley (1981, pag.41):
"interviul este ca i cstoria: toat lumea tie ce este, foarte muli oameni o practic i cu toate acestea, o mulime de
secrete se ascund n spatele uilor nchise". Dincolo de secretele din spatele uilor nchise, putem conchide n final c
avantajele oferite de interviu depind de:
coninutul ntrebrile utilizate
atitudinea adoptat de cercettor n timpul procesului de intervievare
abilitile de ascultare i intervievare a cercettorului

REZUMAT
Tehnica interviului permite nelegerea profund a fiinei umane i a relaiei ei cu lumea precum i a
punctelor de vedere specifice unor grupuri. El presupune o relaie dual de comunicare, cu obiective explicite,
context specific i schimb structurat de informaii. Dincolo de anumite prescripii generale, caracteristicile
interviului sunt date de cele ale cercettorului care l efectueaz i care trebuie s fie un asculttor activ, non-
evaluativ, implicat profund n cercetare i bun moderator. Tipurile de interviu utilizate n cercetare sunt
interviul nestructurat, cel ghidat (sau semistructurat) i interviul structurat, utilizarea fiecruia depinznd de
scopul cercetrii i de avantajele i dezavantajele fiecrui tip de interviu. Interviul fenomenologic este un
44
demers tipic pentru CC, n care cercettorul dorete s surprind semnificaiile de profunzime ale
experienelor tritede participani i descripiile lor relativ la semnificaiile fenomenului. Interviul narativ se
focalizeaz pe relatarea/nararea experienei, naraiune care structureaz i care este structurat de ctre
experiena participantului. Metoda biografic urmrete colectarea de naraiuni pe care oamenii le relateaz
cu referire la vieile lor, i se bazeaz pe asumpia existenei unei interaciuni complexe ntre modul n care
persoana nelege lumea i lumea nsi. Interviul etnografic este utilizat n scopul adunrii de date despre o
cultur anume prin intermediul membrilor si. Comunicarea ntre cercettor i participani este relevant
pentru cercetare, cercettorul trebuind s in cont de cteva condiii fundamentale pentru desfurarea cu
succes a interviului. Interviul are, ca orice alt metod de colectare a datelor, unele neajunsuri care pot fi
diminuate prin conducerea responsabil i riguroas a interviului i evitarea greelilor de intervievare,
discutate n acest modul.

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile aferente modulului IV (vezi calendarul disciplinei).
Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel
nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Miltiades, H. (2008). Interview as a Social Event: Cultural Influences Experienced While Interviewing Older Adults
in India. International Journal of Social Research Methodology, 11, 277291.
Cote-Arsenault, D., & Morrison-Beedy, D. (2005). Maintaining Your Focus in Focus Groups: Avoiding Common
Mistakes. Research in Nursing & Health, 28, 172179.

Eldershaw, L., Mayan, M., & Winkler, A. (2007). Through a Painted Window: On Narrative, Medicine, and Method
Interview with Arthur W. Frank Conducted by the International Institute for Qualitative Methodology EQUIPP
Students. International Journal of Qualitative Methods, 6, 121-139.
Lucrare de evaluare nr. 3
1. Analizai comparativ interviul fenomenologic, interviul narativ i cel etnografic Dai exemple de situaii n
care este adecvat utilizarea fiecrui tip de interviu
2. Propunei 2 teme de Psihologia Sntii, adecvate pentru utilizarea preliminar a unui focus grup
3. Analizai un intervi electoral (al unui candidat la alegeri) prin prisma celor trei ci de ascultare propuse de
Anderson i Jack (1991).
4. Realizai un plan de interviu pentru situaia n care dorii s evideniai practicile sociale de asistare a
btrnilor fr aparintori (ce persoane intervievai, modalitatea de selecie a participanilor, ce intrebri folosii
etc.)
45
Fontana, A., & Frey, J. (2000). The Interview: From Structured Questions to Negotiated Text. In N. Denzin & Y.
Lincoln (Eds.), Handbook of Qualitative Research (pp. 645-672). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Rapley, T. (2005). Interviews. In C. Seale, G. Gobo, J. Gubrium & D. Silverman (Eds.), Qualitative Research
Practice (pp. 15-33). London, UK: Sage Publications.
Macnaghten, P., & Myers, G. (2005). Focus Groups. In C. Seale, G. Gobo, J. Gubrium & D. Silverman
(Eds.), Qualitative Research Practice (pp. 65-79). London, UK: Sage Publications.

Andersen K., & Jack D. (1991) Learning to listen: interview techniques and analysis, n Women Words: The
Feminist Practice of Oral History, eds. Gluck S. i Patai D., New York: Routledge.
Breitrose P., (1988) Focus Groups; when and how to use them. A practical guide, Palo Alto CA: Standford
University Press.
Broyard, A. (1992) Intoxicated by my illness. New York: Fawcett Columbine
Bruner, J. (1990) Acts of meanig. Cambridge, MA: Harvard University Press.
Bulai, A. (2000) Focus-Grup, Bucureti: Paideia.
Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea, metode de abordare clinc: observaia i interviul.Iai: Polirom.
Denzin, N. (1994) The art and politics of interpretation. n Handbook of Qualitative Research, ed. Denzin N. i
Lincoln Y., 500-529, Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Gluck, S. & Patai, D. (1991) WomenWords: The Feminist Practice of Oral History. New York: Routledge.
Grbich, C. (1999) Qualitative Research in Health. London: Sage Publications.
Fontana, A., & Frey, J. (1994) Interviwing, the Art of Sciences. n Handbook of Qualitative Research, eds. Denzin
N., i Lincoln Y., 361-376, London, Sage Publications.
Frank, A. (1998) Stories of illness as care of self: a Foucauldian dialogue. Health, 2, 329-348.
Kitzinger, C. (1999) Researching subjectivity and diversity: Q methodology in feminist psychology. Psychology of
Women Quarterly, 23, 267-276.
Krueger, R.A. (1988) Focus Group: a Practical Guide for Applied Research. London: Sage Publications.
Kvale, S. (1988) The 1000-pages questions. Phenomenology and Pedagogy, 6, 90-106.
Marshall, C., & Rossman, G. (1999) Designing Qualitative Research, London, Sage Publications.
McCracken, G., (1990) The Long Interview. Newburry Park, CA: Sage. Harvard University Press.
Mishler, E.G. (1986) Research Interviewing: Context and Narative. Cambridge MA: Harvard University Press.
Oakley, A. (1981) Interviewing women: a contradiction in terms. n Doing Feminist Research, ed. Roberts H., 30-
61, London: Routledge.
Morgan, D. (1988) Focus Groups as Qualitative Research. Newburry Park, CA: Sage Publications.
Plummer, K. (1999) Life story research. n Rethinking Methods in Psychology. Eds. J.A. Smith. R. Harre i L. Van
Langenhove, 50-63.
Ramirez, A. (1986) Focus Groups: Theory and Practice. San Antonio: University of Texas.
Silverman D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction, London: Sage
Publications.
Smith, J. (1999) Semi-structured interviewing and qualitative analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds.
J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 9-26.
Stewart D.W. i Shamdasani P.N. (1990) Focus Group: Theory and Practice, London: Sage Publications.

GLOSAR

Interviul informal sau nestructurat = este mai degrab o tehnic adiacent n observaia participativ; se suprapune
n bun parte peste conversaia social, n care ntrebrile sunt puse spontan, n funcie de contextul interaciunii i nu
se utilizeaz nici o form de nregistrare
46
Interviul ghidat sau semi-structurat = un set de ntrebri derivate din teorie, cercetri anterioare sau intuiia
cercettorului. Scopul unui interviu ghidat este de a furniza o direcie minim de discuie care permite att
cercettorului ct i participanilor s abordeze domeniile cheie pentru cercetare
Interviul structurat = este utilizat mai ales atunci cnd este important s fie utilizate aceleai ntrebri la toi
participanii, si presupune un set bine stabilit de ntrebri, acelai pentru toi participanii, lsnd un loc redus
flexibilitii i variaiei n investigare. Este utilizat mai ales cnd cnd exist un numr mare de participani sau de
cercettori sau cnd scopul studiul este compararea.
Interviul fenomenologic = prin acest tip de interviu, cercettorul ncearc s surprind semnificaiile de profunzime
ale experienelor trite de participani i modul n care acetia descriu semnificaia fenomenului. Un interviu este
fenomenologic n msura n care cercetarea este interesat de percepiile personale ale unui fenomen, context,
experien descrise de participani
Interviul etnografic = varianta de interviu fundamentat de antropologia cognitv, este utilizat n scopul adunrii de
date despre o cultur anume, prin intermediul membrilor si
47
MODULUL IV
OBSERVAIA

Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu metoda observaiei.


4.1. Caracteristicile observaiei
Observaia este probabil cea mai veche metod din psihologie, implicat ntr-un fel sau altul n orice tip de
cercetare, fie ea cantitativ sau calitativ. Ca metod calitativ de investigaie, observaia este definit ca act de
urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor studiate ce au loc n mediul social natural
(Banister i colab. 1995). Primele cercetri sistematice care au utilizat observaia au fost realizate de antropologi n
deceniul al treilea al secolului XX cu scopul nelegerii altor culturi. Cercetarea antropologic presupunea imersia n
cultura studiat pe o perioad ndelungat, de civa ani, prin nvarea limbii i participarea la evenimentele sociale ale
comunitii. Dac iniial observaia era utilizat mai ales n studiul culturilor exotice, astzi, n contextul globalizrii
i a nevoii de a nelege alte culturii, metoda s-a extins.
n contextul CC, observaia pune accent pe nelegerea omului "real" n situaii comune de via. Observaia este
metoda care permite rspunsuri la ntrebarea ce se ntmpl aici ? (Silverman, 2001). Cu alte cuvinte, observaia ne
permite s cunoatem lumea la prima mn. Prin observaie se nregistreaz comportamentul efectiv al oamenilor i
multitudinea de factori ce determin aciunile i interaciunile lor. Scopul observaiei este mai degrab acela de a
nelege ce fac oamenii n anumite situaii, dect de a cerceta ce gndesc ei despre ceea ce fac. Observaia este metoda
predilect de colectare a datelor n strategia etnografic. Pornind de la etimologia sa, termenul de etnografic semnific
text tiinific (social) despre fapte, oameni, ntmplri comune. Strategia etnografic are un sens mai larg, incluznd
metode multiple, cum sunt observaia, interviul, analiza documentelor. Cu certitudine, observaia este o metod cu o
larg aplicabilitate, util n strategii i domenii variate de studiu, de la cel clinic, educaional, social, la organizaional
sau ocupaional. Redm sintetic n tabelul 4.1 obiectivele cercetrii de tip observaional, obiective care sunt totodat i
repere importante de lucru pentru cercettor.

Tabel 4.1. Scopurile observaiei (adaptat dup Silverman, 2001)
a vedea prin ochii persoanelor observate evenimente, aciuni, norme, valori;
a descrie contextul i persoanele observate cu scopul de a permite nelegerea a ceea ce se ntmpl acolo;
a contextualiza social i istoric evenimentele observate pentru a fi nelese corect;
a integra, a vedea viaa social ca un proces de evenimente interconectate i relaionate;
a evita utilizarea prematur a teoriilor i conceptelor nainte ca fenomenul s fie cu adevrat neles;
S descrie carateristicile observaiei
S compare tipurile diferite de observaie
S elaboreze o gril de observaie
S identifice limitele i avantajele observaiei
48
a oferi un design de cercetare flexibil care permite o investigare deschis spre aspecte neateptate i neprevzute.

Una din notele eseniale ale observaiei este caracterul de nonintervenie. Observatorii nu chestioneaz subiecii
asupra opiniilor i atitudinilor lor, nu i stimuleaz n vederea exteriorizrii anumitor comportamente, nu provoac
deliberat situaii specifice, cu att mai puin nu manipuleaz participanii. Observatorul urmeaz fluxul evenimentelor.
Cu toate acestea, observaia nu este o metod pasiv de cercetare. Observatorul nu este un fotograf al fenomenelor
sociale (Dafinoiu, 2002). A observa nseamn a selecta, a clasifica, a categoriza, a analiza, a organiza cele percepute.
Observaia are ca scop final nelegerea i atribuirea de semnificaii celor observate.
Adler i Adler (1994) subliniaz caracterul flexibil al observaiei. Caracterul flexibil a generat diverse modaliti de
a utiliza aceast metod. Observaia poate avea un grad mare de structurare sau poate fi complet liber de orice
tentativ de urmrire sistematic. Observaia se poate focaliza pe aspecte i dimensiuni foarte specifice, nguste sau
poate avea o focalizare general. Participanii (subiecii observaiei) pot fi contieni sau nu asupra prezenei
observatorului i a aspectelor urmrite. Explicaiile care sunt oferite participanilor pot varia de la explicarea complet a
motivelor observaiei i a aspectelor urmrite, la explicaii false pn la a omite acest fapt. Timpul observaiei poate
varia de la o singura observare la observaii multiple n situaii asemntoare sau diferite. Cu ct avem mai multe
observaii, cu att mai bine putem evita supraestimarea concluziilor. nregistrarea celor observate poate avea loc printr-
o simpla luare de note sau prin mijloace audio-vizuale care permit urmrirea repetat sau independent a celor
nregistrate. Observatorul poate opta pentru a oferi un feed-back complet participanilor despre cele observate i
interpretrile fcute sau a ntrerupe orice contact cu cei observai.

4.2. Tipuri de observaie
Formele observaiei pot fi grupate n trei mari categorii (Adler i Adler, 1994):
( i) observaia natural;
(ii) observaia structurat;
(iii) autoobservaia.
Observaia natural presupune nregistrarea comportamentelor unor persoane/grupuri n mediul lor de via.
Observaia este natural doar n msura n care observatorul nu interfereaz cu procesul observat. Observaia trebuie
astfel realizat nct comportamentul persoanelor s nu fie stingherit de observator. Scopul prim al observaiei naturale
este neutralizarea limitelor observaiei de laborator i a ctigrii n relevan ecologic. Cele mai utilizate tehnici de
observaie natural sunt cele cu observator vizibil dar ignorat, cu observator ascuns i cea a utilizrii unor echipamente
de nregistrare. Observaia ascuns, n care cercettorul nu informeaz subiecii asupra studiului, poate ridica serioase
probleme etice, i chiar de siguran fizic a observatorului odat demascat. O variant a observaiei naturale este
observaia participativ. Aceasta are avantajul c fenomenele investigate sunt observate din interiorul grupului.
Transparena observatorului poate avea grade diferite, de la informarea grupului asupra prezenei cercettorului pn la

Pornind de la scopurile observaiei (tabelul 1.1) generai ipoteze de cercetare n care observaia poate fi o metod
de colectare a datelor ce urmeaz a fi prelucrate cantitativ respectiv calitativ. Prin ce difer ntrebrile formulate
n cele dou sitaii? Cum va fi observaia pentru fiecare dintre ele?
49
implicarea lui n grup sub o identitate fals. n observaia participativ cercettorul nu este un observator rece, din
exterior, ci este implicat n activitile comunitii pe care o observ. Gradul de implicare al cercettorului poate lua
diverse forme: participant complet, participant ca observator, observator ca participant i observator complet (Ilu,
1997).
Observaia sistematic s-a dezvoltat din nevoia de a controla variabile imposibil de controlat n mediu natural. n
observaia sistematic se pot crea situaii specifice n scopul provocrii comportamentelor urmrite. Observaia
sistematic, n mediu natural sau de laborator, este utilizat mai ales n contextul psihologiei organizaionale, n scop de
diagnoz sau selecie.
Autoobservaia, dei mult timp negat ca posibil metod de cercetare, i-a reintrat n drepturi odat cu afirmarea
paradigmei calitative de investigare. ncorporat de Max Weber ca metod de cercetare, investigarea sinelui s-a dovedit
a fi tehnic util n studiu (Weber, 2001). Imersia observatorului n aceai situaie cu cea pe care o va observa, dubla sa
postur de obiect i subiect al investigaiei, va favoriza o nelegere mai profund a lumii cercetate. Autoobservaia este
o tehnic care poate fi nvat la fel ca orice tehnic de cercetare. Utilizarea jurnalelor, a fielor de monitorizare, a
autorapoartelor sunt modaliti de nregistrare a propriilor gnduri, emoii i comportamente.

4.3. Stadiile observaiei
Planificarea i desfurarea observaiei trebuie s se bazeze pe rspunsurile la cteva ntrebri fundamentale care
ghideaz cercetarea (Jorgensen, 1989):
(i) De ce se iniiaz observaia? care sunt ntrebrile la care cercetarea trebuie s rspund? ntrebrile pot fi
formulate n termenii ipotezelor (ex. pacienii cu anxietate redus vor interaciona mai bine cu personalul medical fa
de cei cu anxietate crescut) sau ca simple afirmaii (ex. vor fi urmrite modalitile de interacionare pacient-personal
medical). Formularea ntrebrilor cercetrii trebuie s porneasc de la asimilarea literaturii relevante pentru subiectul
abordat.
(ii) Cine va fi observat? cine vor fi participanii i n ce tip de activitate/relaie vor fi urmrii; ce caracteristici socio-
demografice trebuie s ndeplineasc (ex. pacienii cu diverse forme de cancer, att brbai ct i femei, cu educaie
superioar, medie i primar). Este necesar i rspunsul la ntrebarea de ce s-a optat pentru acel grup/persoana.
(iii) Unde va fi realizat observaia (ex. clinic, servicii ambulatorii, locuri publice, locuri private). Cercettorul
poate avea un anume interes pentru un loc specific sau pentru comportamente cu probabilitate mare de a se manifesta n
anumite locuri.
(iv) Pe ce perioad de timp se va ntinde observaia? Observaia se poate realiza continuu sau repetitiv pn
cercettorul simte c a ajuns la saturaie de date.
(v) Care sunt aspectele comportamentului verbal i nonverbal care vor fi observate i cum se va face nregistrarea
celor observate? Selectarea i definirea comportamentelor-int n termeni coreci i observabili este un segment
important al observaiei.


Dai exemple de situaii de cercetare n care este adecvat utilizarea fiecrui tip de observaie din cele prezentate
la 4.2.
50
Dup acest prim stadiu, al planificrii, urmeaz realizarea observaiei propriu-zise, urmat de stadiul analizei
datelor.

4.4. Condiiile unei bune observaii
Observaia eficient presupune o planificare i un antrenament riguros al observatorului. Pentru a evita nregistrarea
de date irelevante pentru scopul cercetrii, observatorul va decide anterior realizrii observaiei care sunt variabilele
care vor fi studiate i nregistrate. Un reper important al calitii observaiei este realizarea studiului pilot. Acesta
faciliteaz descoperirea posibilelor erori sau probleme ce pot s apar ulterior. n acest mod se poate recurge la
redefinirea detaliile metodologice. Utilizarea a cel puin doi observatori independeni i compararea aspectelor reinute
n urma observrii este un alt criteriu de calitate a observaiei. Elaborarea unei grile de observare asigur caracterul
sistematic al observaiei. Grila va cuprinde unitile de comportament care vor fi observate, durata, intensitatea,
frecvena, latena comportamentelor. Marshall i Rossman (1999) propun o gril de observare i codare, cu funcia de
reper general i fr pretenia de exhaustivitate (tabel 4.2).

Tabel 4.2. Gril de observare i codare
I. Comportament verbal
a. ton (intonaie, intensitate, timbru)
b. durata (lungimea frazelor, concizie)
c. coninut (ex. ntrebri de identificare, fraze de scuz, autodenigrare, glume, metafore, propoziii cu un caracter
politic sau valoric, pri de vorbire: verbe, adjective)
d. puterea limbajului (agresiv, jignitor, superior, dramatic, ton de expert, manipulativ)
e. tceri (timp de reculegere, dramatizare)
II. Comportament nonverbal
a. kinestezic (fa, mini, corp, picioare)
b. micri (ocuparea spaiului)
c. nfiare (mbrcminte, machiaj, coafur, accesorii)
III. Reacia audienei
Postura corpului, zmbet, contcat vizual, prsirea locului
Critici, ntrebri, umor, clarificri, ntreruperi
IV. Aspecte globale
Utilizarea obiectelor, lungimea de timp de vorbire al brbailor i femeilor, lideri formali i informali,
norme de grup, acorduri/dezacorduri, etc.
V. Aspecte combinate (verbale i nonverbale)
Saluturi


De ce este importanta planificarea observatiei? Cum influenteaza aceasta demersul de cercetare?
51
Lee (2000) organizeaz grila de observare n cinci domenii:
1. aspecte fizice (stilul de mbrcminte, coafura/freza, tatuaje sau alte aspecte particulare);
2. expresivitatea micrilor (gesturi, postura, privirea);
3. localizarea spaial fa de celelalte persoane (distan: public, social, personal, intim);
4. timpul alocat anumitor comportamente
5. conversaia

Notarea detaliat a procesului observat este un element fundamental al metodei. Notarea se realizeaz att naintea
demarrii observaiei propriu-zise, n timpul observaiei, ct i imediat dup ce procesul s-a finalizat. n consemnrile
fcute trebuie s primeze descrierile i nu impresiile, sau cele dou paliere s apar distincte. Notarea presupune
urmarea n linii mari a urmtorului model care permite respectarea criteriului replicabilitii (Banister i colab., 1995):
descrierea contextului n care are loc observaia, incluznd toate detaliile ce in de ambiana fizic, data,
momentul zilei;
descrierea participanilor, cu toate particularitile de vrst, sex, etnie, religie, educaie, statut socio-
profesional;
detalii despre observator, cine este el, sexul, vrsta, ce anume va nregistra, ce legtur are cu subiecii
observaiei;
descrierea aciunilor participanilor, a comportamentelor verbale i non-verbale, secvenele comportamentelor,
incidentele intervenite;
interpretarea situaiilor, gsirea de semnificaii comportamentelor urmrite, semnificaii ce pot deriva direct din
comportamentul participanilor, din experiena proprie a observatorului sau din proiecia experienei observatorului;
aceast parte este cea mai dificil, tocmai de aceea este necesar i pasul urmtor;
oferirea de interpretri alternative, adic a privi lucrurile i din alt perspectiv;
discutarea interpretrii datelor cu o alt persoan familiar cu tema cercetat crete calitatea cercetrii.
analiza reflexiv, explorarea reactivitii emoionale n calitatea de observator, dac s-a simit confortabil n
perioada cercetrii, probleme din punct de vedere etic pe care a trebuit s le depeasc.
Analiza datelor observaiei poate s urmeze unul sau mai multe din urmtoarele criterii:
cronologic, se descriu evenimentele aa cum au avut loc, de la nceput la sfrit
evenimete cheie, sunt prezentate i interpretate evenimentele majore, fr a ine cont de ordinea n care au avut
loc
contextul, fiecare cadru/loc n care a avut loc observaia (ex. coal, loc de joac, familie) constituie un studiu de
caz independent, dup care se poate trece la generalizri n analiz
persoanele, indivizii sau grupurile de persoane sunt unitatea de analiz
procesele, datele observaiei pot fi organizate astfel nct s descrie procese relevante pentru cercetare (ex. luarea
de decizii, comunicarea, rezolvarea de probleme)
probleme cheie, rezultatele observaiei pot s ilumineze asupra aspectelor propuse spre a fi investigate prin
studio (ex. cum s-au schimbat participanii, cum se adapteaz elevii la noul sistem curricular).

52

4.5. Avantajele i limitele observaiei
Observaia este de cele mai multe ori utilizat mpreun cu alte metode n particular interviul i analiza de
documente. Observaia prezint o serie de avantaje. Este metoda cea mai puin intruziv, avnd un caracter flexibil care
permite introspecii n realiti noi sau noi perspective asupra unor realiti vechi. Metoda permite de asemenea
redirecionarea ateniei n procesul cercetrii n msura n care noi aspecte interesante apar la luminn. Poate deschide
sau sugera noi perspective de studiu, tocmai de aceea observaia este deseori utilizat ca metod ce precede alte tehnici
de investigaie. Furnizeaz date bogate n perioade scurte de observaie. Datele obinute sunt din viaa real, deci nu
ridic problema validitii ecologice ca i n cazul experimentului. Descrierile furnizate de observator permit cititorului
s emit judeci i interpretri proprii. Observaia nu lucreaz cu categorii teoretice prestabilite. Observatorul este
acela care construiete teoriile ce vor genera categorii relaionate ntre ele. Observaia d acces la fenomene care altfel
sunt mai puin evidente prin alte tehnici, cum sunt elementele comportamentului non-verbal, postura corpului sau
intonaia. Situaia observat poate fi replicat, adic observat din nou (ex. o nunt, o ntlnire politic) ceea ce este mai
dificil prin alte metode (Spradley, 1980).
Este important ca cercettorul s cunoasc nu doar avantajele observaiei, dar i limitele pe care le presupune. Cea
mai evident limit a observaiei este dificultatea de a controla toate variabilele implicate n fenomenul investighat.
Rezultatele obinute din observaii pot s fie contaminate de subiectivitatea celui care observ. Dac prima verig a
procesului de cercetare (de ce se realizeaz observaia?) este slab formulat poate conduce la urmrirea unor aspecte
greite sau nerelevante. Categoria de subieci poate fi incorect aleas. Dac se desfoar pe termen scurt, aspecte
relevante pot s se piard, dac este pe termen lung, o abunden de informaii se pot aduna dar ele pot fi redundante.
Selectarea aspectelor i dimensiunilor ce vor fi urmrite poate fi problematic. Cu alte cuvinte observatorul poate fi
"orb" la aspecte pe care ar trebui s le observe, sau le ignor contient creznd c nu sunt relevante, pe altele poate nu le
nelege. Chiar dac se recurge la nregistrri cu ajutorul video-camerei neajunsul mai sus menionat nu se elimin.
Camera video nu poate nregistra toate aspectele, mai ales dac este vorba de mai muli participani; nregistrrile video
sunt i ele selective, n funcie de observator. Observaia mizeaz pe caracterul natural, firesc al comportamentului
obinuit al oamenilor. Totui, contiina participanilor c exist un observator poate modifica comportamentul i
atitudinea lor. Observaia poate fi deveni o metod costisitoare din punct de vedere financiar, al timpului i personalului
calificat necesar. A observa, a asculta, a nelege i a nota (sau nregistra) concomitent nu este o activitate uor de
realizat.
Calitatea metodei observaiei depinde n mare msur (ca de altfel n oricare alt metod calitativ) de experiena i
abilitile pe care le posed observatorul. Calitatea observaiei este dat nu att de utilizarea ei ca metod unic de
cercetare, ct de integrarea acesteia alturi de alte tehnici metodologice.


Realizai o gril de observaie pentru urmrirea interaciunilor dintre personalul medical i pacient, n setting
clinic. Ce elemente conine grila dumneavoastr?

Discutai avantajele i limitele observaiei prin prisma implicaiilor pentru cercetare.
53
REZUMAT

Observaia este un act de urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor care au loc n
mediul social natural. Ea pune accent pe nelegerea omului real, aflat n situaii comune de via, i este o metod
predilect de colectare a datelor n cercetri etnografice. Observaia are un caracter de non-intervenie, avnd drept scop
nelegerea i atribuirea de semnificaii celor observate. Ea se poate grupa n observaie natural (nregistrarea
comportamentelor unor persoane n mediul lor), observaie structurat i autoobservaie. Planificarea observaiei
implic stabilirea subiectului de observaie (cine sau ce se observ?), locaia, aspectele ce in de limbajul
verbal/nonverbal al participanilor. Elaborarea unei grile de observaie, care s includ limbajul verbal i non-verbal,
reacia audienei i aspectele globale i combinate ale observaiei permite un control riguros al datelor ce vor fi
colectate. Dintre avantajele observaiei se reine caracterul ei flexibil i nonintruziv, iar limitele ei in de subiectivitatea
observatorului care ar putea influena datele de observaie.

Aceste sarcini se vor trimite pe email sau pot mpreun cu sarcinile aferente modulului III (vezi calendarul disciplinei).
Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel
nct se pot obine maximum de 5 puncte pe temele de semestru).

Angrosino, M., & Mays de Perez, K. (2000). Rethinking Observation: From Method to Context. In N. Denzin & Y.
Lincoln (Eds.), Handbook of Qualitative Research (pp. 673-702). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Baumeister, R., Vohs, K., & Funder, D. (2007). Psychology as the Science of Self-Reports and Finger Movements:
Whatever Happened to Actual Behavior? Perspectives on Psychological Science, 2, 396-403.

Adler, P.A.,& Adler, P. (1994) Observational Techniques, n Handbook of Qualitative Research, eds.
Denzin N. i Lincoln Y., 377-392, London: Sage.
Dafinoiu, I. (2002) Personalitatea, metode de abordare clinc: observaia i interviul. Iai: Polirom.
Ilu, P. (1997) Abordarea calitativ a socioumanului. Iai: Polirom.
Lee, R. M. (2000) Unobstrusive Methods in Social Research. Buckingham: Open University Press.
Marshall, C., & Rossman, G. (1999) Designing Qualitative Research, London, Sage.
Silverman, D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction,
London, Sage.
Spradley J. (1980) Participant Observation. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Weber, M. (2001) Teorie i metod n tiinele culturii (traducere ediia 1954). Polirom: Iai.

GLOSAR
1. Pornind de la scopurile observaiei (tabelul 1.1) generai ipoteze de cercetare n care observaia poate fi o
metod de colectare a datelor ce urmeaz a fi prelucrate cantitativ respectiv calitativ. Prin ce difer
ntrebrile formulate n cele dou sitaii? Cum va fi observaia pentru fiecare dintre ele?
2. Dai exemple de situaii de cercetare n care este adecvat utilizarea fiecrui tip de observaie din cele
prezentate la 4.2.
3. Realizai o gril de observaie pentru urmrirea interaciunilor dintre personalul medical i pacient, n
setting clinic. Ce elemente conine grila dumneavoastr?
4. Discutai avantajele i limitele observaiei prin prisma implicaiilor pentru cercetare

54

Observaia = act de urmrire i descriere sistematic a comportamentelor i evenimentelor studiate ce au loc n
mediul social natural
Observaia natural = presupune nregistrarea comportamentelor unor persoane/grupuri n mediul lor de via
55
MODULUL V
Strategii de analiz i interpretare a datelor

Scopul modulului: Familiarizarea studentului cu analiza de coninut ca tip de analiz a datelor calitative.


Acest modul este dedicat prezentrii pailor unei analize de coninut i este menionat succint distincia dintre
analiza de coninut manifest i cea latent. Ultima parte a modulului este dedicat prezentrii, ntr-o manier
sintetic, a sistemelor informaionale de analiz a datelor din CC i a controverselor generate de utilizarea acestor
programe.

5.1. Analiza de coninut
Analiza de coninut este o metod analitic care s-a dezvoltat iniial n domeniul comunicrii i mass-mediei. Astzi,
dei continu s fie metoda preponderent pentru analiza textelor din mass-media, i-a extins domeniul de
aplicabilitate.
Scopul analizei de coninut este identificarea posibilele forme pe care le poate lua fenomenul social sau psihic
investigat i ilustrarea existenei acestor forme (Grbich, 1999). Dei se ncadreaz n cercetarea calitativ, analiza de
coninut este tehnica cea mai apropiat de abordrile cantitative, prin form preponderent enumerativ pe care o ia.
Tocmai de aceea mai poart numele i de metod de analiz cvasi-statistic.
Tehnica presupune o ncercare de obiectivare a coninutului verbal, vizual sau scris a unor mesaje. Obiectivarea
are loc prin msurarea frecvenei anumitor uniti (cuvinte, fraze, expresii), a spaiului alocat unitii (lungimea frazelor
sau paragrafelor), a formei pe care o ia (interogaii, afirmaii, exclamaii), a intensitii de manifestare. Metoda implic
i dezvoltarea unui sistem de categorizare, a unei taxonomii tipice procesului studiat. Sistemul de categorizare poate fi
realizat n dou modaliti:
(1) prin derivarea anterioar analizei a categoriilor analitice, categorii ce reflect fie fenomene sociale sau psihice,
fie constructe teoretice sau ntrebrile din ghidul de interviu; aceast variant este aplicat de cele mai multe ori n
analiza de coninut numeric sau manifest; i
(2) prin citirea atent a textelor analizate (articole, interviuri) i identificarea n fiecare text a topicilor importante;
tehnica este utilizat mai ales n analiza de coninut calitativ sau latent. Acestea devin categorii primare de date,
crora li se atribuie etichete, aa numitele coduri (ex.: perceperea riscului, ignorarea riscului, expunerea la risc, etc.).
Codarea are avantajul de a reduce multitudinea i complexitatea datelor la forme mai uor de manipulat. n pasul iniial,
categoriile primare trebuie s fie suficient de largi (n general 10-15 categorii) astfel nct s permit includerea unei
cantiti mari de date. Dac categoriile sunt prea restrictive de la bun nceput, puine date vor putea fi incluse n
S identifice etapele analizei de coninut
56
categoriile respective. n pasul urmtor, cercettorul va descoperi rapid c n unele din cele 10-15 categorii identificate
exist doar unul sau dou segmente de date. Apare deci necesar combinarea categoriile pentru a fi exemplicate prin
date bogate. Cele 10 15 categorii pot fi reduse la patru cinci. Odat ce categoriile sunt suficient ilustrate de date,
cercettorul poate alege s subdivid categoriile n subcategorii pentru a documenta i diferenele. Cnd fiecare
categorie i subcategorie este saturat, cercettorul descrie categoriile, identific relaiile dintre acestea i explic
contextul n care ele se manifest.
Dei analiza de coninut poate lua forme diferite, n funcie de caracterul materialului analizat (programe TV, filme,
casete video, articole de revist sau ziar, cri, scrisori, interviuri, cuvntri publice, documente publice, mesaje email,
etc.) n linii mare se parcurg urmtorii pai:
1. se adun documentele (interviurile) necesare analizei;
2. se alege unitatea de analiz (cuvinte, fraze, concepte teoretice, teme);
3. se aplic categoria sau codul (care sunt mutual exclusive) stabilit anterior;
4. se analizeaz coninutul;
5. se noteaz codurile dominante;
6. se descrie patternul detectat, utiliznd frecvene, procente sau orice alt form numeric identificat;
7. se interpreteaz relaiile dintre teme n termenii ipotezelor generale;
8. se verific fidelitatea interpretrii (prin evaluarea similaritii de analiz ntre doi cercettori).
Unii autori (Morse i Field, 1996) fac distincia ntre analiza de coninut manifest i cea latent. n analiza
manifest (similar cu cea descris anterior, numit i numeric) cercettorul identific frecvena de utilizare a
cuvintelor, propoziiilor, descriptorilor, termenilor centrali cercetrii. Acetia sunt ntabelai, astfel nct datele
calitative iau o form numeric. Dei se consider c se ctig astfel n validitate, se pierde n bogia datelor i
contextul cercetrii.
n analiza de coninut latent (numit i analiz de coninut calitativ) paragrafele din interviuri sunt recitite n
contextul ntregului interviu pentru a identifica i coda temele majore, recurente, aa cum s-a descris n paragraful
anterior. n acest caz, codurile sunt derivate din coninutul textelor sau transcrierilor. Analiza de coninut latent
sublinieaz mai puin aspectul numeric al datelor ct mai ales aspectele contextuale, ce in de cum i de ce apare
fenomenul.
Cel mai mare avantaj al metodei rezid probabil n caracterul su non-intruziv; metoda poate fi aplicat fr a
disturba n vreun fel mediul social (spital, coal, etc.), materialele putnd fi adunate n afara contextelor n care au
fost produse. De asemenea, procedura analitic i interpretativ poate fi uor verificat de orice cititor, att timp ct
datele sunt expuse n tabele, diagrame, matrice sub forme numerice. Apariia diverselor pachete de softuri informatizate
a avut un efect facilitator semnificativ asupra tehnicilor de analiz de coninut. Limita analizei de coninut const n
limitele oricrei metode cantitative, i anume faptul c numerele nu vorbesc de la sine. n acelai timp, este adevrat
c analiza de coninut s-a dezvoltat pe baza efortului de a combina tehnici cantitative cu cele calitative de interpretare.
Totui, nu puine sunt situaiile cnd se fac interpretri calitative pe baza unor inferene derivate din artefacte statistice.


Ce tipuri de informaii se pot obine prin analiza de coninut? Dai exemple.

57

5.2. Alte metode de analiz a datelor calitative
Nu este scopul acestui modul s descriem toate strategiile de analiz a datelor calitative, prin urmare, le vom
enumera doar:
Analiza fenomenologic interpretativ
Analiza narativ
Analiza de discurs
Analiza conversaional
Analiza dramaturgic
Teoria generat (grounded theory)

5.3. Metode de analiz calitativ asistate de computer
Astzi, cei mai muli cercettorii calitativi lucreaz cu ajutorul computerului, avnd la dispoziie programe
informaionale care l asist n procesul de analiz a datelor. Programele informaionale de analiz calitativ au deja o
istorie veche de 25 de ani. Dac prima generaie de programe avea doar capacitatea de a sistematiza datele, noile
generaii sunt mult mai evoluate. Astzi se comercializeaz mai multe pachete informaionale de analiz calitativ,
dintre care cele mai larg rspndite sunt: ATLAS/ti, The Ethnograph, NUD*IST, HyperFocus.
Programele se bazeaz pe un model abstract de cercetare calitativ i au n general capacitatea de a realiza
urmtoarele operaii asupra datelor: segmentare, identificare de patternuri regulate, cuantificarea lor, codare,
categorizare, comparare, realizarea de legturi, construirea de teorii, includerea datelor video sau audio, reinerea
tuturor datelor i recuperarea lor n diverse forme, etc. Evident, exist diferene mari ntre programele de analiz
informaional n ceea ce privete capacitatea lor de a opera asupra datelor.
n ciuda proliferrii programelor de analiz calitativ i a dovedirii utilitii lor, unii cercettori continu s exprime
reluctan i nelinite legat de imixtiunea acestor instrumente de lucru ntre cercettor i date i de posibile
consecine nefaste asupra demersului de analiz calitativ. Ce nu trebuie uitat nici de ctre adepii analizei asistate de
computer, nici de ctre criticii acesteia, este c ultimul cuvnt n procesul de analiz interpretativ l are i trebuie s l
aib cercettorul.

REZUMAT


Care sunt avantajele i dezavantajele utilizrii programelor informaionale de analiz calitativ? Oferii
exemple.

58
Acest modul trece n revist principalele strategii de analiz i interpretare a datelor de CC, ncepnd cu analiza
fenomenologic interpretativ (AFI), bazat pe trsturile filozofiei hermeneutice germane. Cercetarea fenomenologic
investigheaz modul n care persoana descrie lumea sa. ncercnd s descrie n detaliu coninutul i structura proceselor
de contiin. Ea are ca punct de plecare o experien concret de via, care este analizat n aspectele ei eseniale,
profunde. Etapele AFI debuteaz prin cutarea unor teme n transcrierea naraiunilor verbale urmnd apoi codarea
iniial, relevarea relaiilor tematice, gruparea temelor n clusteri i cutarea unor teme care s reflecte experiene
comune. Stadiul final este cel al trecerii de la textele fragmentate la o viziune holistic asupra datelor. Analiza narativ
vizeaz identificarea modului n care naraiunea unui eveniment aduce o nou ordine/identitate n viaa persoanei
bulversate de respectivul eveniment. Unii autori propun analiza naraiunii la unul din nivelurile: intrapersonal,
interpersonal, poziional i social. Teoria generat/ fundamentat (TG) este o strategie interpretativ care mprtete
filosofia analizei fenomenologice, dei exist distincii clare ntre cele dou. Stadiile TG const n adunarea de date,
eantionarea teoretic, codarea sau dezvoltarea unor categorii teoretice, compararea constant a categoriilor prin
cutarea de pattern-uri similare i diferite i, nu n ultimul rnd, elaborarea teoriei prin integrarea categoriilor
identificate pe baza datelor. Analiza de coninut vizeaz identificarea identificarea posibilelor forme pe care le poate lua
fenomenul social sau psihic investigat i ilustrarea acestor forme. Metoda implic i dezvoltarea unui sistem de
categorizare a unei taxonomii tipice procesului studiat.

Temele se vor preda pn la data limit specificat n calendarul cursului. Sarcinile vor fi rezolvate n 3-4 pagini. Se va
acorda 1 punct pentru rspunsurile corecte la ntrebrile 1-4 ale fiecrui modul (astfel nct se pot obine maximum de 5 puncte pe
temele de semestru

Krippendorff, K. (2004). The Logic of Content Analysis Designs. In K. Krippendorff, Content Analysis An
Introduction to Its Methodology (pp. 81-96). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Krippendorff, K. (2004). Recording/Coding. In K. Krippendorff, Content Analysis An Introduction to Its
Methodology (pp. 125-149). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Hsieh, H., & Shannon, S. (2005). Three Approaches to Qualitative Content Analysis. Qualitative Health Research,
15, 1277-1288.
Krippendorff, K. (2004). A Practical Guide. In K. Krippendorff, Content Analysis An Introduction to Its
Methodology (pp. 125-149). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
1. Analizai literatura relevant pentru o problematic din Psihologia Sntii (ex. reprezentarea mental a
bolii, statutul de bolnav, experiena unei boli cronice etc.). Propunei o CC specificnd modalitatea de
culegere a datelor, strategia de interpretare a datelor, modalitatea de lucru. Justificai demersul ales prin apel
la datele din literatur dar i n funcie de tipul de concluzii pe care dorii s le obinei
2. Cum influeneaz experiena cercettorului i mediul cultural diferit de provenien, procesul de analiz
fenomenologic interpretativ? Dai un exemplu innd cont de paii acestui proces de analiz
3. Analizai comparativ stadiile unui demers de tip teorie fundamentat (grounded theory) cu demersul
fenomenologic interpretativ
4. Ce tipuri de informaii se pot obine prin analiza de coninut? Dai exemple.
59
Annells, M. (1996) Grounded theory method: philosophical perspectives, paradigm of inquiry, and postmodernism.
Qualitative Health Research, 3, 379-394.
Brooks, P. (1994) Psychoanalysis and storytelling. Oxford: Blackwell.
Chamberlain, K. (1999) Using grounded theory in health psychology. n Qualitative Health Research: Theories and
Methods. Eds. M. Murray i K. Chamberlain. London: Sage, 183-201.
Flick, U. (1995) Social representations. n Rethinking Psychology. Eds. Smith J., Harre R. i Van Langenhove L.
London: Sage, 70- 96.
Giorgi, A. (1995) Phenomenological Psychology. n Rethinking Psychology. Eds. Smith J., Harre R. i Van
Langenhove L. London: Sage, 24-42.
Glaser, B., & Strauss, A. (1967) The Discovery of Grounded Theory. Chicaco: Aldine Grbich, C. (1999) Qualitative
Research in Health. London: Sage.
Holstein, J., & Gubrium, J. (1994) Fenomenology, ethnometodology and interpretive practice. n Handbook of
Qualitative Research, ed. Denzin N. i Lincoln Y.
Morse, J., & Field, P. (1996) Qualitative Research Methods for Health Professionals. Thousand Oaks, CA: Sage
Moustakas, C. (1994) Phenomenological Research Methods. London: Sage.
Miller, S., & Fredericks, M. (1999) How does grounded theory explain? Qualitative Health Research, 4, 538-552.
Mishler E.G. (1986) Research Interviewing: Context and Narative. Cambridge MA.
Murray M. (2000) Levels of narrative analysis in health psychology. Journal of Health Psychology, 5, 337-347.
Silverman, D. (2001) Interpreting qualitative data: methods for analysing talk, text and interaction, London, Sage.
Smith, J. (1999) Semi-structured interviewing and qualitative analysis. n Rethinking Methods in Psychology. Eds.
J.A. Smith. R. Harre i L. Van Langenhove, 9-26.
Smith, J. Jarman, M., & Osborn, M. (1999) Doing Interpretative Phenomenological Analysis. n Qualitative Health
Research: Theories and Methods. Eds. M. Murray i K. Chamberlain. London: Sage.
Strauss, A. (1987) Qualitative analysis for social scientists. Cambridge: Cambridge University Press.
Strauss, A., & Corbin, J. (1998) Grounded theory methodology. n Strategies of Qualitative Inquiry, ed.Denzin N. i
Lincoln Y., 158- 182, Thousand Oaks, CA: Sage.

GLOSAR
Analiza de coninut = vizeaz identificarea posibilele forme pe care le poate lua fenomenul social sau psihic
investigat i ilustrarea existenei acestor forme
Analiz fenomenologic interpretativ (AFI) = i propune s neleag specificul experienei umane i modul n
care indivizii o interpreteaz. Ea are drept scop relevarea semnificaiilor respectivelor experiene pentru participani.
Termenul de fenomenologic vizeaz explorarea percepiilor personale ale individului sau a explicaiilor sale pentru
un eveniment, opus unei ncercri de a produce o nregistrare obiectiv a evenimentului sau strii n sine
Analiza narativ = se focalizeaz pe modul n care indivizii i consstruiesc i utilizeaz naraiuni pentru a
interpreta lumea. Naraiunile sunt vzute ca i produse sociale, generate de indivizi n contextul unor mprejurri
specifice sociale, istorice i culturale. Naraiunile sunt mijloace interpretative prin care oamenii se preprezint pe ei
nii i n care i prezint lumea lor i altora
Teoria generat (grounded theory)= Metoda TG const n procesul de colectare, analiz i interpretare de date cu
scopul declarat de a dezvolta o teorie asupra fenomenului studiat i de a genera modele explicative ale
comportamentului uman

Metode Calitative de Cercetare

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Metode Calitative de Cercetare

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Universitatea Babe-Bolyai

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

S-ar putea să vă placă și