1

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

PORTOFOLIU
la
,,La corespondena
economic
A elaborat:Lungu Cristina,gr.FB-114
A verificat:Jorovlea Elvira,
lector univ.
2
Chi inu !1
Cuprins:
1."crisoare circular..................................................................................#
.Avi$........................................................................................................4
#.Cerere %e ofert general.......................................................................&
4.Cerere %e ofert s'ecial........................................................................(
&.)ferta nesolicitat, fer*, cu ter*en.....................................................+
(.)ferta solicitat, facultativ...................................................................,
+.Co*an%a fer*......................................................................................-
,.Co*an%a %e 'rob...............................................................................1!
-.Co*an%a %e *o%ificare.......................................................................11
1!.Co*an%a re'etat..............................................................................1
11..ecla*a ie %in 'artea clientului........................................................1#
1. .ecla*a ie %in 'artea furni$orului:
a/ "o*a ia 0........................................................................................14
b/ "o*a ia 00.......................................................................................1&
c/ "o*a ia 000.....................................................................................1(
1#. .e*e%iere 'entru o recla*a ie fon%at............................................1+
14. .e*e%iere 'entru o recla*a ie nefon%at........................................1,
1&. "crisoare %e solicitare %e referin e....................................................1-
1(. "crisoare %e rs'uns la solicitarea %e referin e:
a/ .s'uns favorabil..........................................................................!
b/ .s'uns eva$iv..............................................................................1
c/ .s'uns %efavorabil.......................................................................
1+. Contract %e *unc............................................................................#
1,. Contract %e v1n$are-cu*'rare...............................................4-&
1-. Cererea 'ersonal..............................................................................(
!. Curriculu* vitae 2C3/......................................................................+
1. "crisoare %e reco*an%are.................................................................,
. "crisoare %e 're$entare.....................................................................-

3
Scrisoare circular
"ti*a i %o*ni,
Ave* 'lcerea s v co*unic* ca lrgirea constant a 'ie4ii 5i 'ros'erarea afacerilor
noastre ne %eter*in s transfer* se%iul oficiului nostru 1ntr-un local nou, *ai s'a4ios ,care se
afla 1n alt sector al ora ului Chisinau.
3 rug* ca,'e viitor,s ne tri*ite- i 'e aceast a%res co*en$ile cu care ave i 'lcerea s
ne onora i:
"...L. 67o-7o8,
"tr. 9e terul 9anole,-,
)r.Chi5inu
Cu s'eran4a c 1ncercarea noastr %e 1*bunt4ire a serviciilor v va 'rea util,v
trans*ite* salutri %istinse.
1!.!(.!1
4
Aviz
NU TII
cum s- i rsfe i copilul!!!
Noi e-am !"#i$ la as$a%%%
S$ima i pri i&
Avem placerea sa v aducem la cuno tin c colectivul magazinului de mbrcminte
pentru copii Go-Go se gnde te la odora ul vostru i fiindc iubim atit de mult copii avem n
vnzare un asortiment mare de articole vestimentare pentru toate vrstele si gusturile diferite.
n perioada de 1 iunie-1 iulie !!G"-G" v ofer o #$%&'
'&($C&'& de )* la toat cole ia de var+
mbrcmintea estet confec ionat dintr-o materie de o calitate superioar
care nu va fi dunatoare pentru copilul (vs+ ,oi ne gndim la snatatea
lui din cauza c ne prezint viitorul i ei au nevoie de protec ia noastr+

!!,u ezita i s aduce i un pic de culoare n via a copilului dvs+
-om fi nespu i de bucuro i sa va vedem n magazinul nostru mpreun cu copila ii (vs+
,e pute i gsi la adresa:
Magazinul de mbrcminte pentru copii Go-Go,
S.R.L.,
Str. Meterul Manole,9, or. Chiinu
5
Cererea #e ofer$ !eeral
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar, 4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.14 din 29 mai 2012
.ef.:Articole vesti*entare 'entru co'ii
:oa*n %irector,
A* citit cu interes anunul :vs. %in revista ,,"*aral%8 %es're 'ro%usele 'e care le
co*erciali$a i i noua colec ie 'entru co'ii.
"unte* un *aga$in s'eciali$at 1n vesti*enta ie 'entru co'ii,bine situat 'e 'ia a %in
9ol%ova.:atorit fa'tului c 'ro%usele noastre sunt %in ce 1n ce *ai solicitate 1n ulti*ii ani
iar concuren a %in ce 1n ce *ai 'uternic, ne ve%e* *otiva i s ne %iversific* ga*a %e
'ro%use.
3 rug* s ne 'ro'une i,1n aceast 'rivin ,o ofert %etaliat 2catalog,lista %e 're uri,con%i ii
%e 'lat/ a tuturor articolelor vesti*entare 'entru co'ii i %ate referitoare la o 'osibil
re%ucere,1n func ie %e cantitate.
3 rug* s ne co*unica i %ac 'ute i s ne livra i lunar cantit i *ari.
Co*unica i-ne,%e ase*enea,%ac ar fi 'osibil s ne efectua i o livrare %e 'rob.@n ca$ul 1n
care aceast livrare %e 'rob ne va satisface,'ute i s conta i 'e o co*an% fer* %in 'artea
noastr a articolelor %e cea *ai 1nnalt calitate.
:eoarece clientela noast este 1n a te'tarea ofertei,v-a* fi recunosctori,%ac
ne-a i rs'un%e i*e%iat.
A te't* cu interes oferta :vs.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei Bunici An%rei
Cerere #e ofer$ special
6
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar ,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.19 din 31 mai 2012
.ef.:Costu*e %e carnaval 'entru co'ii
:oa*n %irector,
A* citit cu interes anunul :vs. %in revista ,,"*aral%8 %es're 'ro%usele 'e care le
co*erciali$a i i noua colec ie 'entru co'ii . 3-a* fi 1n%atora i %ac ne-a i infor*a,%eoca*%at,
asu'ra unor articole %in colec ia res'ectiv.
"unte* un *aga$in s'eciali$at 1n vesti*enta ie 'entru co'ii,bine situat 'e 'ia a %in
9ol%ova.:atorit fa'tului c 'ro%usele noastre sunt %in ce 1n ce *ai solicitate 1n ulti*ii ani
iar concuren a %in ce 1n ce *ai 'uternic, ne ve%e* *otiva i s ne %iversific* ga*a %e
'ro%use.
3 rug* s ne 'ro'une i,1n aceast 'rivin ,o ofert %etaliat 2catalog,lista %e 're uri,con%i ii
%e 'lat/ a costu*elor %e carnaval 'entru co'ii %in colec ia ,,Aoveste8 i s ine i cont %e fa'tul
c acce't* nu*ai articole %e cea *ai 1nalt calitate.
Esti** necesarul nostru lunar la 1!! %e buc i i ne-a* %ori s ne co*unica i %ac a- i
'utea livra *arfa 1n ter*en %e o s't*1n %in *o*entul co*en$ii.
Co*unica i-ne,%e ase*enea,%ac ar fi 'osibil s ne efectua i o livrare %e 'rob.@n ca$ul 1n
care aceast livrare %e 'rob ne va satisface,'ute i s conta i 'e o co*an% fer* %in 'artea
noastr.
:eoarece clientela noast este 1n a te'tarea ofertei,v-a* fi recunosctori,%ac
ne-a i rs'un%e i*e%iat.
"'er* 1ntr-o eventual colaborare.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei Bunici An%rei
Ofer$a esolici$a$&ferm&cu $erme
7
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,7)-7)8"...L,
)r.Chi inu "tr.9e terul 9anole, -,
"tr.Bulgar 4+ )r.Chi inu,
;el:2!/#-(&-,, 9:-!#,
;a*ara Luchian,%irector :o*nului An%rei B=?0C0, %irector
Nr.25 din 04 iunie 2012
.ef.:Articole vesti*entare 'entru co'ii
:o*nule %irector,
Aartenerii no tri co*uni ne-au infor*at c sunte i 1n cutarea unui furni$or %e 1ncre%ere %e
articole vesti*entare 'entru co'ii,%e aceea %ori* s 'ro'une* aten iei :vs. 'ro%usele noastre
care cares'un% unui 1nalt nivel al calit ii.
3 'ute* oferi un sorti*ent bogat 1n toate *ri*ile i culorile %in colec ia noastr
,,Aoveste8:
Costu*ul %e ie'ura -&!! lei
Costu*ul %e lu'-(!! lei
Costu*ul %e 1ngera -,!! lei
Costu*ul %e 'rin es-(!! lei
Costu*ul %e broscu -&&! lei
Costu*ul %e 'isic-4&! lei
:eoarece activ* 'e o 'ia cu o concuren *are,sunte* nevoi i s re%uce* la *ini*u*
're urile noastre iar 1n ca$ul unei co*en$i 1n cantit i *ari 're ul este negociabil.
Clien ilor care %oresc s fac u$ %e oferta noastr,le acor%* un rabat %e &B %ac ne tri*it
co*an%a 1nainte %e sf1r irul lunii viitoare.
:ac sunte i interesa i %e *ai *ulte %etalii,nu e$ita i s ne scrie i.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei Luchian ;a*ara
Ofer$a solici$a$a&ferm
8
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,7)-7)8"...L,
)r.Chi inu "tr.9e terul 9anole ,-,
"tr.Bulgar 4+ )r.Chi inu,
;el:2!/#-(&-,, 9:-!#,
;a*ara Luchian,%irector :o*nului An%rei B=?0C0, %irector
Nr.24 din 5 iunie 2012
.ef.:Cerere %e ofert nr.1- %in #1 *ai !1
:o*nule %irector,
3 *ul u*i* 'entru cererea :vs. %e ofert nr.1- %in #1 *ai !1 i 'entru interesul fa %e
'ro%usele noastre.
Lista %e 're uri a 'ro%uselor %in colec ia,,Aoveste8 v st la %is'o$itie:
Costu*ul %e ie'ura -&!! lei
Costu*ul %e lu'-(!! lei
Costu*ul %e 1ngera -,!! lei
Costu*ul %e 'rin es-(!! lei
Costu*ul %e broscu -&&! lei
Costu*ul %e 'isic-4&! lei
:in lista %e 're uri %e *ai sus constata i c 're urile *en ionate sunt foarte sc$ute %e aceea
nu ne 'er*ite* acor%area vreunui rabatCsiste*ul nostru %e 'ro%uc ie 1n *as este cel care ne
creea$ 'osibilitatea %e a *en ine aceste 're uri avantaDoase fr a afecta caliatatea 1nalt a
tuturor articoleler.
Aentru nici o co*an% nu se 'reve%e o cantitate *ini*,a a c 'ute* s livr* orice cantitate
co*an%at.9arfa co*an%at o 'ute* livra i*e%iat %u' 'ri*irea co*en$ii iar 'lata se
efectuea$ 1n %ecurs %e & $ile %e la 'ri*irea facturii noastre.
.eferitor la livrarea %e 'rob sunte* %is'u i s face* o 1ncercare,%ar a te't* co*an%a :vs.
fer*.
"'er* c oferta noastr v va satisface i a te't* cu 'lcere 'ri*a :vs. Co*an%.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei ;a*ara Luchian
9
Coma#a ferm
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar ,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.22 din 6 iunie 2012
.ef.:)ferta nr.4 %in & iunie !1
:oa*n %irector,
3 *ul u*i* 'entru oferta :vs. %in #1 *ai !1 i v co*unic* c sunte* %e acor% cu
're urile stabilite %e :vs.,%e aceea ne-a* %ecis s co*an%* ur*toarele articole:
-Costu*e %e 1ngera -#! buc. la 're %e ,!! lei
-Costu*e %e 'rin es-#! buc. la 're %e (!! lei
-Costu*e %e ie'ura - #! %e buc. la 're %e &!! lei
Areci$* c este esen ial ca *aterialul i esecu ia s fie %e 'ri* calitate,1n confor*itate cu
oferta :vs..ug* ca articolele s fie eE'e%iate ti*' %e 4 %e ore %e la 'ri*irea co*en$ii.
3 rug* s eE'e%ia i *arfa 1n a*balaD cores'un$ator,a a 1nc1t eventualele %eteriorri 1n
ti*'ul trans'ortului sau la %escrcare s fie re%use la *ini*u*.
3 rug* s confir*a i aceast co*an% i s ne asigura i c *arfa se va livra 1n con%i iile
stabilite.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei A.Bunici
Contabil sef ..9alai
10
Coma#a #e pro'
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar, 4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.33 din 14 iunie 2012
.ef.:)ferta nr.& %in 4 iunie !1
:oa*n %irector,
3 *ul u*i* 'entru oferta :vs. %in #1 *ai !1.3o* fi bucuro i %ac ne-a i tri*ite
'entru co*an%a %e 'rob ! costu*e %e 1ngera la 're %e ,!! lei i 4! %e 'rin es la 're %e (!!
lei.
@n ca$ul 1n care calitatea 1nalt va satisface a te'trile noastre i a clien ilor,'ute i s conta i
'e o co*an% fer* 1n cantit i *ult *ai *ari, iar 1n ca$ul 1n care *arfa solicitat nu va avea
succes 1n ca$ul testrii calit ii,ea va fi returnat..ug* ca *arfa solicitat s fie re inut 'e un
ter*en %e 4& %e $ile %in *o*entul 'ri*irii.
Alata se va efectua 'rin transfer, %u' 'ri*irea facturii ti*' %e & $ile.
3 rug* s confir*a i 'ri*irea co*en$ii noastre i s acor%a i o *are aten ie.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei A.Bunici
Contabil ef ..9alai
11
Coma#a #e mo#ificare
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A.,
)r.Chi inau "tr.Bulgar, 4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.39 din 16 iunie 2012
.ef.:)ferta nr. 4 %in 4 iunie !1
:oa*n %irector,
A* anali$at cu *ult aten ie oferta :vs. nr.1- %in #1 *ai,anul curent.Articolele 'entru co'ii
%e cea *ai 1nalt calitate 'e care le-a i 'ro'us,ne satisfac necesit ile noastre %u' calitate i
're ,%ar nu ne convine ter*enul %e 'lat i *o%ul %e achitare cu su*a total.
:in aceste consi%erente,rug* s se revi$u i oferta :vs. i s 'relungi i ter*enul la 1& $ile iar
'lata s se efectue$e 1n rate.
:ac sunte i %is'u i s acce'ta i con%i iile noastre,'ute i conta 'e o ca*an% fer* 1n
canti i *ari care va 'er*ite rabatul %e &B oferit %e :vs.
"'er* c ve i fi %e acor% cu con%i iile eE'use i aste't* rs'unsul :vs..
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei A.Bunici
Contabil ef ..9alai
12
Coma#a repe$a$
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.55 din 19 iunie 2012
.ef.:Co*a%a nr. %in ( iunie !1
:oa*n %irector,
@n legtura cu co*an%a fer* nr. %in ( iunie !1,solicit* s ne furni$a i acelea i
*rfuri 1n acelea i con%i ii sti'ulate 1n ca*an%a nr..
?e-a* convins %e calitatea 'ro%uselor :vs. i res'ectarea tururor con%i iilor %in co*an%a
'rece%ent,%e aceea 'ute i conta 'e o colaborare %in 'artea noastr.
"'er1n% la o colaborare i *ai str1ns 1n viitor,v rug* s 'ri*i i sincerele noastre salutri.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei A.Bunici
Contabil ef ..9alai
13
(eclama ie #i par$ea clie$ului
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.67 din 12 iunie 2012
.ef.:Livrarea nr. %in ( iunie
:o*nule %irector,
@n co*an%a noastr nr. %in ( iunie !1 a* *en ionat,1n *o% eE'res,c *arfa trebuie s
soseasc,cel t1r$iu,'este 4 %e ore %e la 'ri*irea co*en$ii iar *arfa co*an%at %e noi a fost
livrat abia 'este $ile.
?u ave* 1n stoc aceste articole i orice 1nt1r$iere ne va 'ricinui 'ier%eri 1n afaceri.
3 rug* s livra i articolele fr 1ntr$iere,1n ca$ contrar vo* fi nevoi i s 1ntreru'e*
aceast colaborare.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei An%rei Bunici
14
(eclama ie #i par$ea furizorului )Soma ia I*
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,7)-7)8"...L,
)r.Chi inu "tr.9e terul 9anole ,-,
"tr.Bulgar 4+ )r.Chi inu,
;el:2!/#-(&-,, 9:-!#,
;a*ara Luchian,%irector :o*nului An%rei B=?0C0, %irector
Nr.68 din 15 iunie 2012
.ef.: Factura nr. %in ( iunie
:o*nule %irector,
Ae 'acursul anilor %e activitate fabrica nostr 8 7o-7o6 s-a afir*at ca un 'artener %e
1ncre%ere, care face tot 'osibilul 'entru a asigura o buna organi$are i colaborare cu clien ii si.
Aentru fir*a noastra contea$ fiecare client si tin%e* sa v *ultu*i* 1nca o %at c a i ales
serviciile noastre.
?e 'are rau, 1ns s v co*unica* c 1nc nu a* 'ri*it %e la banc, 1n tiin area %e trecere 1n
contul nostru a su*ei 'entru articolele co*a%ate %e :vs..Confor* con%itiilor %e 'lata %in
contractul nr., reiese c 'lata trebuia efectuat %u' & $ile %e la 'ri*irea facturii, %eci a i
1nt1r$iat %econtarea cu 4 $ile.
:eoarece cre%e* c a sc'at aten iei :vs. scrisoarea noastr con inin% factura nr., va
tri*ite* un eEe*'lar al acesteia 1n valoare %e &+!!! lei. :ac eEist vreun *otiv 'entru refu$ul
efecturii 'l ii, v rug* sa ne co*unica i acest lucru, 'entrua a 'utea clarifica situa ia.
3o* fi foarte recunosctori %ac a i 'utea onora obliga iunile %e 'lata s'ecificate 1n contract
1n ur*atoarele $ile.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei ;a*ara Luchian
(eclama ie #i par$ea furizorului )Soma ia II*
15
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,7)-7)8"...L,
)r.Chi inu "tr.9e terul 9anole ,-,
"tr.Bulgar 4+ )r.Chi inu,
;el:2!/#-(&-,, 9:-!#,
;a*ara Luchian,%irector :o*nului An%rei B=?0C0, %irector
Nr.55 din 19 iunie 2012
.ef.: Factura nr. %in ( iunie
:o*nule %irector,
?e referi* la recenta noastr scrisoare 1n care v rea*inti* c a i 1ntir$iat *ult cu 'lata
%atoriei :vs. Constat* cu regret c 'ri*a so*a ie, 1n care a* *anifestat 'reocu'area cu 'rivire
la ne'lata facturii nr. , a ra*as far rs'uns satisfctor %in 'artea :vs.
@n consecin , 1n ter*en %e & $ile v rug* s livra i 1n contul nostru,contavaloarea facturiii
sca%ente nr., 1n su* %e &+!!! lei. @n ca$ contrar,confor* 'reve%erilor contractuale ve i fi
obligat s su'orta i cheltuieli %e %es'gubire.
;otu i, 1n continuarea bunelor rela ii %intre fir*ele noastre, %ori* sa evit* folosirea unor
*iDloace %e 'resiune, %aca achita i su*a sca%ent '1na la 14 iulie,!1.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei ;a*ara Luchian
(eclama ie #i par$ea furizorului )Soma ia III*
16
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,7)-7)8"...L,
)r.Chi inu "tr.9e terul 9anole ,-,
"tr.Bulgar 4+ )r.Chi inu,
;el:2!/#-(&-,, 9:-!#,
;a*ara Luchian,%irector :o*nului An%rei Bunici, %irector
Nr.74 din 23 iunie 2012
.ef.:Factura nr. %in ( iunie
:o*nule %irector,
@n ciu%a so*a iilor 'rece%ente nr.&&%in 1- iunie !1 i nr.+4 %in 1& iunie !1,nu a i achitat
1nc factura restant e*is %e noi 'rivin% contractul nr. %in ( iunie !1.
Aosibilit ile noastre %e a v acor%a o nou a*1nare sunt 'ractic e'ui$ate.:in
'cate,obliga iunile 'e care,la r1n%ul nostru,le ave* fa %e furni$orii no tri,ne silesc s trece* la
*suri ulti*ative.
:e aceia v a%uce* la cuno tin c vo* a'ela la instan a %e Du%ecat,%ac 1n ur*atoarele 1!
$ile nu ve i achita factura.
"'er* totu i s re$olva i 'roble*a i s nu aDunge* 1n instan .

Cu res'ect,
:irectorul fir*ei ;a*ara Luchian
(eme#iere pe$ru o reclama ie fo#a$
17
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.78 din din 20 iunie 2012
.ef.:Factura nr. %in ( iunie
:oa*n %irector,
.egret* foarte *ult acest inci%ent i sunte* %is'u i s re$olv* 'roble*a 'e
cale a*iabil.
A* fost confruntati cu %ificult i consi%erabile %in care *otiv nu 'utea*
onora obliga iunea %e 'lat.Fali*entul nea te'tat al unuia %intre clien ii no tri 'recu* i o
sc%ere te*'orar a volu*ului v1n$rilor ne-au creat un 'reDu%iciu consi%erabil.
A* achitat ast$i su*a integral i v eE'e%ie$ co'ia facturii 'ltite.
@n 1nchiere,%oresc s-*i cer scu$e 'entru ne'lacererea 'e care v-a* cau$at-o i
s'er c ve i fi *ul u*i i %e felul 1n care a* corectat gre eala.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei An%rei Bunici
(eme#iere pe$ru o reclama ie efo#a$
18
,,7)-7)8"...L Ctre
9:-!# ,,0onel8".A,
)r.Chi inau "tr.Bulgar,4+,
"tr.9e terul 9anole - )r.Chi inau,
;el:2!/4-#&-4+ 9:-!!1,
E-*ail:gogo<*ail.*% :oa*nei ;a*ara L=C>0A?, %irector
Bunici An%rei,%irector
Nr.79 din 21 iunie 2012
.ef.:Factura nr. %in ( iunie
:oa*n %irector,
.egret* c nu 'ute* fi %e acor% cu recla*a ia :vs. %in......A* a'elat la banca res'onsabil
%e tranferul banilor 'e contul :vs. i sa %e'istat o 'roble* tehnic care a 1nt1r$iat eE'e%ierea
facturii i transferul banilor.
.egret* ne'lcerea ce v-a* cau$at-o i ne eE'ri** s'eran a c aceasta nu va afecta
bunele noastre rela ii %e afaceri.
"'er* c ve- i fi *ul u*i i %e eE'lica ii i v ve- i retrage recla*a ia.
Cu res'ect,
:irectorul fir*ei An%rei Bunici
Scrisoare #e solici$are #e referi e
19
,,0onel8".A Ctre
9:-!!1 ,,3ictoriabanF8".A.,
)r.Chi inu "ec ia ,,consula ii8,
"tr.Bulgar 4+ 9anager-consulta ii,
;el:2!/#-(&-,, :lui tefan 9ihai,
;a*ara Luchian,%irector "tr.9ihai E*inescu,1,,
Nr.88 din 10 iunie 2012 )r.Chi inu,
9:-!##
.ef.:0nfor*a ii
:o*nule %irector, "trict confi%en ial
Fir*a *en ionat 1n fi a alturat a citat banca :vs. %re't referin . @n 're$ent,%uce*
tratative cu aceast fir* 'entru o co*an% 1n valoare %e #&!!! lei.:eoarece fir*a solicit o
sca%en %e luni,ne-a* 'er*is s solicit* infor*a ii referitoare la situa ia financiar i
solvabilitatea ei.
3 asigur* c vo* trata aceste infor*a ii cu cea *ai *are confi%en ialitate.
Aentru a*abilitatea :vs. v *ul u*i* antici'at.
Cu toata sti*a,
:irector ;.Luchian
Scrisoare #e solici$are #e referi e
)rspus favora'il*
20
,,3ictoriabanF8".A., Ctre
9:-!## ,,0onel8".A,
)r.Chi inu, "tr.Bulgar,4+,
"tr.9ihai E*inescu,1,, )r.Chi inu,
;el.:2!/#-&&-++ 9:-!!1,
tefan 9ihai,*anager-consulta ii :oa*nei ;a*ara Luchian,%irector
Nr.33 din 12 iunie 2012
.ef.:0nfor*a ii
:o*nule %irector, Confi%en ial
Ca rs'uns la solicitarea :vs. %e infor*a ii nr.,, %in 1! iunie !1,cu referire la fir*a
*en iont,%ori* s v infor** c ".A.,,7)-7)8 are un ca'ital %e 1 *il.lei i are #! %e
angaDa i.
Ea %is'une %e o i*'ortant clientel,%ar au fost *o*ente c1n% a fost obligat s contracte$e
cre%ite 'e ter*en scurt %e la banca noastr.:e fiecare %at i-a asu*at res'onsabilitatea %e a
efectua 'l ile regulat %eaceea sunte* convin i c :vs. ve i gsi 1n aceast fir* un 'artener
serios %e afaceri.
"'er* c 'rin aceste infor*a ii s v fi fost %e folos.
Cu res'ect,
9anager 9. tefan
Scrisoare #e solici$are #e referi e
)rspus evaziv*
,,3ictoriabanF8".A., Ctre
21
9:-!## ,,0onel8".A,
)r.Chi inu, "tr.Bulgar,4+,
"tr.9ihai E*inescu,1,, )r.Chi inu,
;el.:2!/#-&&-++ 9:-!!1,
tefan 9ihai,*anager-consulta ii :oa*nei ;a*ara Luchian, %irector
Nr.33 din 12 iunie 2012
.ef.:.eferin e
:o*nule %irector, Confi%en ial
Cu 'rivire la cererea :vs. %in %ata %e 1! iunie,sunte* 1n *sur s v co*unic*
ur*toarele infor*a ii 'rivitoare la fir*a res'ectiv.
"ocietatea ,,7)-7)8 %is'une %e un ca'ital %e 1*il.lei i are #& %e angaDa i.:is'une %e o
i*'ortant clientel i o bun re'uta ie 'e 'ia ,%ar c1teva afaceri %ubioase i-au influen at
ca'acitatea %e 'lat,astfel 1n ulti*ile 4 luni 'l ile au fost efectuate cu *ulte 1nt1r$ieri2+-1! $ile/.
:in aceste *otive,consi%er* c ini ierea cu ea a unei afaceri r*1ne la %iscre ia :vs.
Confi%en ial i fr res'onsabilitate.
Cu res'ect,
9anager 9. tefan
Scrisoare #e solici$are #e referi e
)rspus #efavora'il*
,,3ictoriabanF8".A., Ctre
22
9:-!## ,,0onel8".A,
)r.Chi inu, "tr.Bulgar,4+,
"tr.9ihai E*inescu,1,, )r.Chi inu,
;el.:2!/#-&&-++ 9:-!!1,
tefan 9ihai,*anager-consulta ii :oa*nei ;a*ara Luchian, %irector
Nr.33 din 12 iunie 2012
.ef.:.eferin e
:o*nule %irector, Confi%en ial
Ca ur*are a cererii :vs. %in %ata %e 1! iunie ine* s v face* cunoscut c,%in
'cate,eE'erien a noastr cu aceast fir* este %efavorabil.
Con%ucerea fir*ei nu a %at %ova% %e res'onsabilitate,%e nenu*rate ori contact1n% cre%ite
nu i-a achitat 'l ile la sca%en i a* fost nevoi i s a'el* la instan a %e Du%ecat.
?e 'are ru c nu 'ute* s v oferi* infor*a ii favorabile i v urg*,%u' cu* e u or %e
1n eles,s 'stra i cea *ai *are %iscre ie.
Cu res'ect,
9anager 9. tefan
Co$rac$ #e muc
?r.1- %in %ata %e 1! iunie !1
@ntre "...L. ,,7)-7)GG 5i %o*nul Aro%an An%rei se 1ncheie ur*torul contract:
23
1. :o*nul Aro%an An%rei este angaDat al "...L.,, 7)-7)8 1n calitate %e *anager 'e v1n$ri
Aerioa%a cu'rins 1ntre !1.!+.!1 5i !1.!-.!1 este consi%erat %e 'rob.
. "alariu este %e 4!!! lei lunar.
#. @n ca$ %e boal, angaDatului i se va 'lti ti*' %e ( luni, su*a fiE %e 4!!! lei lunar.
4. :urata %e valabilitate a acestui contract este %e ani.
&. :o*nul Aro%an An%rei are %re'tul 1n fiecare an la un conce%iu %e o%ihn %e 4 s't*1ni.
(. :urata $ilei %e *unc este %e , ore.
+. Aentru o 1ncetare a angaDrii 1nainte %e eE'irarea valabilit4ii contractului, este necesar un
ter*en %e 'reavi$ %e 1& $ile 'entru a*bele 'r4i.
,. )rice *o%ificare a 're$entului contract se face 1n scris.
:in 'artea:

S%(%L% && +O-+O,, A!a-a$
:irector Bunici An%rei Aro%an An%rei
Co$rac$ #e v"zare-cumprare
Co$rac$ r%.// #i 0 mai 12.1
Art.1.
Prile
@ntre ".A.,, 0onel8, cu se%iul 1n Chi inu, "tr. Bulgar,4+, re're$entat 'rin Luchian ;a*ara
24
1n calitate %e v1n$tor 5i :l Bunici An%rei, cu se%iul 1n or.Chi inu, str. 9e terul 9anole ,-,
avHn% func4ia %e %irector al "...L 6 7)-7)8, legiti*at cu B0 seria A nr. !!!4&#, eliberat %e
)ficiul 4+, la %ata %e 1!.!-.!1!, 1n calitate %e cu*'rtor, a intervenit 're$entul contract %e
vHn$are-cu*'rare, 1n ur*toarele con%i4ii:
Ar$%1%
O3IECTUL CONT(ACTULUI
"ocietatea Co*ercial ,, 0onel8 vin%e cu*'rtorului "...L. 6 7)-7) 8 articole vesti*entare
'entru co'ii 1n valoare %e 1!!!!! lei.
La se*narea 're$entului contract, cu*'rtorul a achitat vHn$torului #! B %in 're4ul vHn$rii,
a%ic #!!!! lei, confor* chitan4ei nr. , %in , *ai !1 .
.estul, %atorat %e +!!!!! lei, se oblig a 'lti societ4ii vHn$toare 1n 4 rate lunare, %u' cu*
ur*ea$:
1/ - lei 1!!!! la !1 iunie !1,
/ - lei 1&!!! la !1 iulie !1,
#/ I lei !!!! la !1 august !1,
4/ - lei &!!! la !1 se'te*brie !1.
@n ca$ul 1n care ratele %atorate nu vor fi achitate la ter*enele stabilite, societatea vHn$toare va
inclu%e 5i %obHn%a legal %e 1+B la restul %e 'lat, 'lus cota legal %e 1ntHr$iere 'e care o
'erce'e banca la 1*'ru*uturile restante.
.atele %atorate se vor 'utea re4ine 5i 'rin lista %e 'lat %in re*unera4ie cuvenit cu*'rtorului.
Ar$% 4%
- Cu*'rtorul se oblig s achite 'lata ratelor, 'ersonal 5i %irect, la casieria vHn$torului, sub
sanc4iunea ur*ririi 1ncasrii ratei sca%ente, 'rin re4inerea 'e stat, 1n ca$ %e ne'lat a unei rate.
Ar$% 5.
- @n ca$ul 1n care cu*'rtorul 15i va schi*ba se%iul, acesta se oblig ca, 1n ter*en %e trei $ile
%e la %ata cHn% a intervenit schi*barea, s co*unice, 1n scris, vHn$torului, noul se%iu
cunoscHn% c, 1n ca$ contrar, este 'asibil %e sanc4iunile 'rev$ute %e lege.
Ar$% /.
- 9rfurile vHn%ute cu 'lata 1n rate %evin 'ro'rietatea cu*'rtorului %in *o*entul se*nrii
contractului %e vHn$are-cu*'rare. 9rfurile nu vor fi 1nstrinate, %e ctre cu*'rtor, 'rin
vHn$are, %ona4ie sau alte *o%uri %e 1nstrinare, *ai 1nainte %e a se fi 'ltit integral 're4ul lor.
@n ca$ %e 1nstrinare, 1*'otriva acestei inter%ic4ii, societatea vHn$toare va ur*ri 'entru ratele
%atorate 'e cu*'rtor.
Ar$% 6
- "ubse*natul Bunici An%rei, %eclar c a* cu*'rat 5i 'ri*it *rfurile *en ionate *ai sus, 1n
con%i4iile s'ecificate, 'e care le acce't 5i * oblig a le res'ecta 1ntoc*ai.
Contractul a fost 1ncheiat 1n eEe*'lare, c1te unul 'entru fiecare 'arte contractant.
25
31n$tor ;.Luchian
Cu*'rtor A.Bunici

Cererea persoal
:irectorului "...L,,7)-7)8,
:o*nului An%re Bunici

:o*nule %irector,
26
"ubse*ata,9ar%ari 3alentina,angaDat a *aga$inului ,,7)-7)8,1n func ia %e v1n$tor,%in
ca%rul :e'arta*entului 31n$ri,rog s-*i a'roba i eliberarea unei co'ii a Carnetului %e 9unc.
"olicit aceast co'ie 'entru %e'unerea unui %osar la B.?.9
3 *ul u*esc.
! iunie !1 3.9ar%ari
Curriculum vi$ae )CV*
Nume7 Lu!u Na#e-#a
A#resa7 "tr.;ran%afirilor,,a'.##
!--9:,or.Chi inu
Telefo7 ##-,+-##
Da$e persoale:#a$a a $erii :& *ai 1-,,
locul a $erii :or.Chi inu
a ioali$a$ea :*ol%oveanc
27
8re!$ire colar7
!!-- !1-"tu%ent Aca%e*ia %e "tu%ii Econo*ice %in 9ol%ova-
Facultatea,,Contabilitate8C*e%iile anilor %e stu%ii:0- ,,&4C 00- -,C 000 - -,4.
!!(-!!--Liceul teoretic 9ihai 3itea$ul.9e%ia %e absolvire:-,1#Cbacalaureat:-,##.
8remii o' iu$e7
:ece*brie,!!- - a* ob inut 're*iul 0 la )li*'ia%a .e'ublican %e 9ate*atic
)cto*brie,!11-'re*iul 00 la Concursul re'ublican %e :e$bateri cu caracter econo*ic
Cuo $i e7
Cuno tin e de specialitate economic: 9ate*atic a'licat 1n contabilitateC*icroecono*ieC
finan e 'ubliceC*anage*entC*arFetingCcontabilitate.
Cuno tin e operare P.C.: )'erare reEte:9icrosoft Jor%,EEcel,AoKer Aoint.
Lim'i s$rie7 Engle$a:cuno tin e *e%ii
"'aniola:fluent
France$a:cuno tin e *e%ii
9o'':-uri7"'ortul,%esenul.
(eferi e :Arof.%r.;u%or 9ihai-Aca%e*ia %e "tu%ii Econo*ice,facultatea Contabilitate
Arof.Bulgac Corina-Cate%ra Finan e Aublice
Da$a7 1! iunie !!1
Scrisoare #e recoma#are
"ti*ate %o*nule 9ireu ,
:oa*na 9arinici Ana a ocu'at 'ostul %e *anager 1n ca%rul fir*ei noastre 1n 'erioa%a *ai
!!&-#1 a'rilie !1,contribuin% esen ial la *en inerea i %e$voltarea activit ii fir*ei.
Arintre res'onsabilit ile %oa*nei 9arinici Ana se nu*arau conce'erea strategiilor %e
co*unicare i *arFeting,evaluarea 'erio%ic a activit ilor fir*ei,interven ia 1n situa iile %e
urgen i 'ro'unerea 'entru atragerea si*'atiei co*unit ii i angaDa ilor.
28
:oa*na 9arinici Ana i-a 1ntrru't activitatea 1n ca%rul fir*ei nostre la %ata %e #1 a'rilie
!1 ca ur*are a 'ro'riei sale %eci$ii,cut1n% un 'ost %e con%ucere *ai 1nalt i 1ntr-un alt
%o*eniu 'entru a- i 'utea valorifica la *aEi*u* resursele creative.
Eaa fost un angaDat %evotat. 0ar 'unctele ei tari sunt: s'iritual %e echi', ca'aciatatea %e
asi*ilare ra'i% a infor*a iei, ingenio$itate, 'erseveren ,a%a'tabilitate la %iverse situa ii..
Arintre reali$arile sale se nu*ara:
Cre terea nu*rului %e clien i %e la ,! la 14&,
reali$area unui 'rocent stabil %e &!B, clien i cu activitate lunar,
reali$area constant a unui nu*r %e cel 'u in ,! co*en$i lunar,
reali$area unui 'rocent *e%iu %e 1ncasri %e -&B,
"unte* siguri c %oa*na 9arinici Ana 1 i va %ove%i abilit ile i %evota*entul fa %e
:vs.,a%uc1n%u-v a'ortul la evolu ia organi$a iei.
Cu res'ect,
:irectorul ,,7)-7)GG A.Bunici
Scrisoare #e preze$are
3lu 0oana Ctre
"tr.9ihai 3itea$u,# ,,7)-7)8"...L,
9:-!,*un.Chi inu "tr.9e terul 9anole ,-,
)r.Chi inu,
9:-!#,
:o*nului An%rei Bunici,%irector
1! iunie !1
29
"ti*ate %irector,
LuHn% cuno tin %e avi$ul 'ublicat 1n $iarul 6Econo*ica8 %in1# octo*brie !1, 1*i 'er*it
s v 're$int, 1n cele ce ur*ea$,scrisoarea *ea %e *otiva ie, aneEat C.3.-ului
Fir*a :vs. s'eciali$at 1n vesti*enta ie 'entru co'ii ,a cunoscut o %e$voltare s'ectaculoas
1n ulti*ii ani,ceea ce *-a convins s-*i %oresc s fac 'arte %in echi'a :vs.
@nsufle it %e %orin a %e a reu i i %e realele 'osibilit i %e afir*are,'ro'un aten iei :vs.
can%i%atura *ea 'entru ocu'area 'ostului %e *anager .
Beneficiin% %e o 'regtire universal a%ecvat,inclusiv %e o %i'lo* %e absolvent a
Aca%e*iei %e "tu%ii Econo*ice %in 9ol%ova,facultatea Bussines i A%*inistrare,sunt 'regtit
s 'un la %is'o$i ia institu iei 'entru care can%i%e$ avantaDele for*rii *ele teoretice,'e cele ale
se*nificativei eE'erien e %e care %is'un.
:ocu*ent1n%u-* asu'ra activit ii %erulate %e fir*a 'e care o con%uce i,a* constatat,cu
ne%isi*ulat satisfac ie,c 'rofilul i reali$rile ecesteia cores'un% 'e %e'lin as'ira iilor *ele.
0at %e ce 1-*i 'er*it s a'recie$ c %orin a *ea %e afir*are,entu$ias*ul,a%a'tabilitatea i
'asiunea 'entru reu ita total sunt nu*ai c1teva %intre trsturile %e caracter 'e care voi fi
onorat s le eE'un la %is'o$i ia unei echi'e tinere i %ina*ice.
Cu convingerea c aten iaa :vs. va fi re inut %e can%i%atura *ea,v *ul u*esc 'entru
ti*'ul acor%at,s'er1n% c un interviu va fi %e natur s releve as'ecte su'li*entare aferente
'ersonalit ii,ca'acit ilor i %is'onibilit ilor *ele.