2.

Anchete bazate pe chestionar (cursurile 4 i 5)

ntr-o investigaie sociologic cele mai importante sunt datele care au calitatea de
fapte. Aceast condiie nu este ndeplinit dect de datele observaiei, ale experimentului i
documentrii - tehnicile principale de cercetare sociologic.
n raport cu aceste tehnici, chestionarul sociologic ocup un loc secundar n sistemul
de tehnici de teren. El nu ne pune la dispoziie fapte despre fenomenul investigat ci opinii,
adic o imagine a obiectului investigat.
Ancheta prin chestionar se delimiteaz de celelalte tehnici prin dou trsturi eseniale:

ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la domeniul studiat i nu se

intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe care vrem s-1 studiem, s-1 diagnosticm;

Subiecii sunt chestionai, n majoritatea cazurilor, n afara mediului natural", adic

social al problemei.
Aceste note specifice fac din chestionar un instrument secundar de investiga ie,
fiind considerat doar un simplu instrument printre altele. ntr-o anchet prin chestionar care este aproape ntotdeauna o anchet de opinie - cercettorul este de obicei strin
mediului de munc i de via al subiecilor. El pune ntrebri unui om izolat de mediul su i
de problemele sale cotidiene.
n etapa actual, sociologia n-a depit n ntregime amatorismul i diletantismul,
legate mai ales de tehnica chestionarului, extrem de comod, aflat la ndemna oricui sau
care pare astfel datorit tradiiei n formularea i administrarea ntrebrilor", codificrii
etapelor ei principale, caracterului cantitativ al informaiilor i mai ales datorit mijloacelor
de prelucrare mecanic sau electronic.
Tehnica chestionarului este mult mai complex n realitate. Numai c, n numeroase
cazuri, se procedeaz mult mai simplu dect ar permite o investigaie sociologic. Se
mprumut" un chestionar sau se confecioneaz" dintr-o surs indirect de date, se
multiplic fr a fi testat, se distribuie la ntmplare ntr-o populaie dat, se trece la
recuperarea lui i la calcularea i traducerea cantitativ a rspunsurilor. Se fac cteva tabele i
grafice, se comenteaz" tipurile de rspunsuri i se redacteaz raportul de anchet". Se
afirm, n final, c a fost realizat o investigaie sociologic.
Organizarea unei cercetri sociologice nu se poate baza pe o singur tehnic de lucru i
cu att mai puin pe tehnica chestionarului, cercettorul trebuie s fie narmat nu numai cu
date de teren, dar i cu intuiie i imaginaie n ntreaga desfurare a investigaiei.

2.1. Etapele anchetei prin chestionar

1.

stabilirea i delimitarea temei; 2. formularea sarcinilor (obiectivelor); 3.

calcularea i stabilirea mijloacelor materiale,

respectiv

instrumentelor tehnice

auxiliare; 4. determinarea populaiei sau a universului cercetrii"; 5. preancheta; 6.

documentarea (teoretic i faptic); 7. stabilirea ipotezelor; 8. construirea eantionului; 9.
redactarea chestionarului; 10. pretestarea i definitivarea chestionarului i ancheta pilot; 11.
administrarea pe teren a formularelor; 12. codificarea rspunsurilor; 13. analiza datelor:
tabulri, scalri, corelaii, reprezentri grafice, modele etc. 14. redactarea concluziilor i a
raportului de anchet (propuneri de intervenie " n viaa social, n desfurarea fenomenlor
studiate).
1. Stabilirea i delimitarea temei
Precizarea obiectului nu se poate face fr o definire clar a conceptului principal i a
sistemului iniial de concepte, De aceea, este absolut necesar o analiz prealabil a datelor
i informaiilor de care dispunem.
De exemplu, la tema: Utilizarea timpului liber n marile orae" trebuie precizare
cteva lucruri:

Ce nelegem prin timp liber? Dar prin marile orae?

Ce populaii i ce medii sociale vom investiga?

La care aspecte ale timpului liber ne vom referi?

Sfera tematic a timpului liber", ct i cea a marilor orae" este prea complex pentru a
putea fi studiat numai cu ajutorul chestionarelor. Pe de alt parte, delimitarea obiectului ne
ajut s stabilim populaia ce urmeaz a fi investigat i s evitm formulare prea lungi,
chestionare atotcuprinztoare".
2. Stabilirea obiectivelor
Obiectivele pot fi teoretice, metodologice

i practice.

Fiecare cercetare

trebuie s urmreasc obiective precise n legtur cu populaia care va fi investigat.

3. Mijloacele materiale necesare anchetei
Mijloace documentare, mijloace de deplasare, mijloace de redactare i multiplicare a
instrumentelor de lucru, aparate i instrumente tehnice auxiliare (reportofon, aparat foto
etc.), echipe de cercetare, timp material suficient pentru desfurarea tuturor etapelor,
mijloace financiare i tehnice de analiz a datelor, operatori i mijloace pentru lucrrile
2

ajuttoare etc.
4. Determinarea populaiei
Ancheta prin chestionar se realizeaz, de regul, prin utilizarea unui eantion care este
extras dintr-o populaie mai larg, numit populaie de referin" sau univers" al
cercetrii. Stabilirea populaiei de referin" pare simpl, dar n realitate ridic numeroase
probleme.
Universul cercetrii" reprezint ansamblul populaiei la care se refer i pe care
o afecteaz scopul investigaiei. Numai din cadrul acestei populaii vom extrage eantionul
cruia i vom administra chestionarul. Populaia cercetrii" trebuie stabilit imediat dup ce
au fost stabilite obiectul i obiectivele investigaiei sociologice.
Chestionarul va include ntrebri de identificare pentru a vedea dac subiectul
care rspunde la ntrebri aparine sau nu populaiei de referin.
5. Preancheta
Preancheta este aciunea cercettorului de a se deplasa n spaiul social" al viitoarei
investigaii cu scopul de a prospecta i identifica problematica sociologic n vederea construirii
ipotezelor i a instrumentelor de lucru. Preancheta nu trebuie identificat cu documentarea
(dei ambele au un rol nsemnat n formularea ipotezelor). Preancheta este, de fapt, o
operaie care se realizeaz pe teren, prin observaie, interviu, chestionar ca i ancheta
propriu-zis.
6. Documentarea
Aceast etap se refer att la culegerea informaiilor cu privire la tem, ct i la
culegerea informaiilor cu privire la populaie" (informaii existente n literatura sociologic).
Documentarea trebuie s vizeze mai ales rezultatele obinute de alte echipe de cercetare pe
aceeai tem i n acelai univers". Concluziile la care au ajuns ceilali sociologi vor putea
constitui ipoteze sau elemente ale unor ipoteze pentru ancheta care se pregtete.
Documentarea servete, de asemenea, la stabilirea bibliografiei temei (care trebuie s
fie suficient de reprezentativ).
7. Stabilirea ipotezelor
Realizarea scopurilor anchetei presupune i formularea unor ipoteze care urmeaz a
fi verificate pe teren. O ipotez se poate prezenta sub forma unei propoziii de tipul: Reuita
colar este, printre altele, funcie de caracteristicile mediului cultural n care triete
copilul" - Pierre Bourdieu. Pornind de la o asemenea ipotez, se pot construi variabilele,
adic traducerea conceptelor i noiunilor n operaii de cercetare definite.
Exemple de ipoteze: faptul de a fi crescut ntr-o familie autoritar compromite
dezvoltarea i nflorirea personalitii"; deinerea unui televizor are drept efect
3

reducerea contactelor i relaiilor sociale".

Ipotezele pot avea o form explicit sau o form implicit. De exemplu, o anchet cu privire la
Imaginea societii contemporane n contiina adolescenilor" unele ipoteze sunt implicate
n obiectivele propuse:
a) Sunt adolescenii favorabili evoluiei societii de azi?, manifest ei o atitudine
activ i pozitiv fa de aceast evoluie? (obiectiv direct i ipoteza implicit);
b) Sunt adolescenii interesai de problemele evoluiei sociale contemporane?,
exprim ei opinii i atitudini pozitive sau negative fa de aceast problematic? (obiectiv
indirect i ipotez implicit).
8. Construirea eantionului
O anchet se ntreprinde cel mai adesea prin intermediul unui eantion i foarte rar prin
investigarea direct a ntregii populaii. Acesta din urm este cazul recensmntului, destul de rar
organizat, pe cnd anchetele prin sondaj sunt extrem de frecvente i atunci se selecteaz un
eantion. A construi un eantion nseamn a cuta n snul unei populaii de referin, printrun procedeu de eantionare, un anumit numr de indivizi a cror grupare trebuie s
ntruneasc n primul rnd nsuirea reprezentativitii.
Eantionul este astfel o parte a populaiei studiate stabilit prin diferite procedee i a
crei investigare ne conduce la concluzii care vor putea fi extrapolate la ansamblul
colectivitii de origine. Eantionul trebuie deci s fie reprezentativ pentru populaia din care
a fost extras.
Operaia prin care stabilim sau extragem un eantion reprezentativ dintr-o anumit
populaie pe care vrem s-o studiem se numete eantionare. Exist dou procedee de
eantionare:

Procedeul probabilist sau al alegerii prin hazard;

Procedeul cotelor.
Procedeul probabilist satisface regula fundamental a eantionrii: asigur fiecrui

element al populaiei anse egale de a figura n eantion. Populaia este nscris n liste
numerotate care vor fi confruntate cu tabelele numerelor aleatoare" (cifre de la 0 la 9 care
pot s apar n orice loc al tabelului). Exist ns unele inconveniente n cadrul acestui
procedeu. Listele cu numele n ordine alfabetic" nu pot fi folosite ca baz de
eantionare" dect n msura n care sunt cu adevrat repartiii aleatoare, asemntoare n
principiu cu repartiia din tabele matematice. De exemplu, nu putem folosi ca baz de
selecie anuarele telefonice ntruct abonaii telefonici constituie o categorie socioeconomic diferit ca structur de cea a populaiei totale i deci eantionul respectiv nu mai
este reprezentativ, iar concluziile nu mai pot fi extrapolate. Prin urmare, nu putem folosi ca
4

baz de eantionare anumite categorii de persoane: abonai telefonici, indivizi cu studii

superioare, locuitori ai cartierelor rezideniale centrale etc.
Procedeul cotelor presupune atribuirea de cote" fiecrui operator de teren. Ele se
refer la numrul de subieci ce urmeaz a fi investigai de fiecare cercettor n parte n
funcie de anumite caracteristici (variabile): sex, vrst, profesie, grad de colarizare etc. (De
exemplu, dac populaia total cuprinde 51% femei i 49% brbai, atunci i eantionul
trebuie s cuprind 51% femei i 49% brbai. Procedeul cotelor este criticat ntruct
sociologul are libertatea de a chestiona pe cine vrea, persoane care pot fi uor de contactat sau
persoane cu care are el mai multe afiniti, n felul acesta poate interveni subiectivismul.
Pentru a evita distorsionri ale rezultatelor, pot fi introduse reguli suplimentare pentru
operatori:
- s nu aleag subiecii din anturajul lor;
- s li se impun un itinerar (zona unde fiecare n parte va realiza interviurile).
n legtur cu constituirea eantionului, exist dou probleme eseniale:
a) Care trebuie s fie talia eantionului?
b) Care este procedeul adecvat de alegere a subiecilor crora li se va
administra chestionarul?
a) Talia eantionului trebuie s fie suficient de mare pentru a asigura
reprezentativitatea i valoarea rspunsurilor care vor fi date i suficient de mic pentru ca
echipa de cercetare s poat chestiona pe toi subiecii alei. n cazul eantioanelor stabilite
prin hazard, cu ct eantionul este mai mare cu att mai mare va fi precizia cu care el red
caracteristicile populaiei-mam. Valoarea datelor este n funcie de talia eantionului i nu
de proporia pe care eantionul o reprezint n populaia mam (n afar de cazul n care
reprezint 20% sau mai mult din aceast populaie). Un eantion prin hazard de l .000 de
persoane alese dintr-un ora de 6.000 de locuitori nu se va dovedi mult mai precis dect un
eantion de aceeai talie extras dintr-un ora de 2 mii. de locuitori.
Teoria i practica eantionrii se fundamenteaz pe teoria matematic a probabilitii i
mai ales pe legea numerelor mari, descoperit de J. Bemoulli i Poisson. Ei au artat c
atunci cnd extragi eantioanele prin hazard, erorile posibile sunt invers proporionale cu
rdcina ptrat a numrului de eantioane extrase.
Volumul eantionului

Erori probabile

619

6%

2442

3%

21978

1%

219800

0,1%
5

Eantionarea este o operaie necesar n orice anchet prin chestionar i ea nu poate

fi ntreprins dect cu ajutorul calculelor, al legilor statistice i matematice. n calcularea taliei
eantionului trebuie s inem cont ca media aritmetic a distribuiei principalelor variabile
(stabilite n prealabil n funcie de tem, obiective, populaie) s nu difere n eantion mai
mult dect valorile stabilite, adic s nu depeasc limitele unor procente de erori admise.
Dup stabilirea taliei (care trebuie calculat prin parcurgerea unor etape) se poate trece la
extragerea efectiv a eantionului. Modul cel mai simplu l constituie tragerea la sori":

Un

indivizii din populaia total sunt numerotai;

numerele respective sunt introduse n urn;

se extrag numere din urn pn se satisface talia stabilit a eantionului.

procedeu mai modern de extragere a eantionului l constituie utilizarea tabelelor cu

numere aleatoare. Un alt procedeu l constituie aplicarea ,,pasului statistic'', calculat pe baza
taliei eantionului i a dimensiunii populaiei totale, astfel:
- populaia total = 10.000 studeni
- talia eantionului = 500 studeni
- pasul stabilit = 10.000 : 500 = 20
- numr de eantioane posibile = 20.
nainte de a se aplica pasul statistic" trebuie s tragem la sorti numrul
corespunztor primului subiect care va face parte din eantion i de la care se aplic pasul
stabilit. n cazul de mai sus (pasul statistic 20) trebuie s vedem cu care dintre numerele de la
l la 20 trebuie s ncepem.
De problema eantionrii este legat i problema identificrii i eliminrii erorilor
care apar n cazul utilizrii tehnicii chestionarului. Exist dou tipuri de erori:
1. Erori de eantionare care depind de gradul de reprezentativitate al eantionului,
adic de talia lui. Aceasta depinde, la rndul su, de gradul de omogenitate a populaiei
eantionate, n raport cu variabila luat n calcul. Eroarea de eantionare rezult din
diferena dintre media distribuiei variabilei studiate n eantion i media distribuiei
aceleiai variabile n populaia total.
2. Erori de msurare, care i au originea n imprecizia chestionarului sau n
greelile profesionale ale operatorilor. Operatorul poate face anumite greeli n aplicarea
formularelor pe teren sau chestionarul are anumite ntrebri care sunt eronat formulate.
Avnd n vedere importana eantionrii n aplicarea tehnicii chestionarului este
necesar s fie sintetizate principalele momente ale stabilirii unui eantion:
6

a) se stabilete procedeul adecvat de eantionare, n funcie de mrimea

populaiei, de gradul de omogenitate , de zona de anchet, de materialele disponibile etc.;
b) se calculeaz talia eantionului optim, n funcie de variabilele studiate i de
obiectivele urmrite;
c) se stabilete eantionul propriu-zis: se constituie listele cu subiecii care vor face
parte din eantion ( prin aplicarea unui procedeu menionat); n liste vor fi precizate numele i
prenumele, adresa complet, vrsta, profesia, starea civil;
d) se stabilesc liste de rezerv, cu dimensiuni mult mai mici, n funcie de numrul
estimat al absenelor i refuzurilor subiecilor;
e) listele sunt mprite n mod egal - ca numr de subieci - pe operatori, care
urmeaz s administreze pe teren chestionarul i ntrebrile formulate.
9. Redactarea formularului de chestionar
a) Reguli de redactare: ntrebrile trebuie s fie clare, simple, concise, lipsite de
orice ambiguitate. Dei unele ntrebri formulate iniial par inutile sau nu se integreaz n
problematic, doar pretestarea i ancheta pilot vor indica care din ntrebri sunt adecvate i
care trebuie eliminate.
b) Tipuri de ntrebri - probleme
1. Cele mai rspndite ntrebri i cele mai comode sunt ntrebrile nchise. Acestea pot
fi bipolare sau cu un evantai de rspunsuri precodificate - dintre care subiectul trebuie s
aleag unul sau mai multe rspunsuri, dar trebuie s se precizeze acest lucru. Aceeai ntrebare
poate fi prezentat n forme diferite:
1. V place berea?

Da.............................................0
Nu............................................l

2. V place berea?

Foarte mult...............................0
Mult.........................................l
Puin.........................................2
Foarte puin..............................3
Deloc........................................4
Nu-mi dau seama.......................5

3. V place berea?
Foarte
puin

Foarte
2

mult
5

I se cere subiectului s-i nsemne poziia n scala alturat n care 1 nseamn foarte
puin, iar 5 foarte mult. O ntrebare de opinie care implic n rspunsuri un mare grad de
subiectivitate poate lua forma urmtoare:
Cum apreciai tineretul de azi n raport cu tineretul de acum jumtate de secol?
Mult mai matur.................................0
Puin mai matur................................l
La fel de matur.................................2
Ceva mai puin matur........................3
Mult mai puin matur........................4
Nu am nicio opinie............................5
2. ntrebri deschise: rspunsul nu este prevzut, iar subiectul nu este constrns s aleag un
rspuns dintr-o serie de rspunsuri deja codificate, ci este liber s se exprime cum vrea. n
formular trebuie s se rezerve un spaiu pentru rspuns.
Ex. - Care este prerea dvs. despre filmul contemporan?
................................................................................................................................................
Ex. - Care sunt filmele pe care le-ai vizionat n ultimele dou sptmni?
l................................

4.............................................

2.................................

5..............................................

3..................................
Caracteristici i avantaje:

ne pot da informaii valabile asupra oricrui subiect;

sunt indispensabile dac culegem informaii cu privire le probleme delicate (relaii

interpersonale, familie, dragoste, religie etc.);

prelucrarea i analiza rspunsurilor se realizeaz prin aplicarea analizei de coninut.

3. ntrebri semi-deschise (semi-nchise): rspunsurile posibile sunt redactate i

codificate ca i n cazul ntrebrilor nchise, dar se las posibilitatea de a aduga rspunsuri
libere.
Ex.: De ce v-ai hotrt s urmai aceast facultate?
Pentru c mi place profesia......................................................0
Pentru c au dorit prinii..........................................................l
Pentru c corespunde nclinaiilor i intereselor mele................2
Pentru c este o facultate uoar".............................................3
8

Pentru c voi ctiga bine..........................................................4

Alte cauze (care sunt acestea)
-............................................................................................5
-............................................................................................6
Avantaje i dezavantaje:

faciliteaz prelucrarea analizei rspunsurilor codificate deja;

risc s le sugereze subiecilor rspunsurile care li se par adecvate.

La asemenea ntrebri trebuie introduse categorii noi: Fr rspuns", Nu tiu",

Nu vreau s rspund", Fr opinie" care sunt incluse n categoria Non-rspunsuri'',

care complic analiza i interpretarea acestora.
Raportul dintre ntrebrile deschise i ntrebrile nchise
ntrebrile deschise solicit din partea subiecilor s-i aminteasc de ceva iar apoi s
redea spontan lucrurile de care i amintesc. ntrebrile nchise solicit subiecilor,
dimpotriv, s recunoasc ceva (din oferta de rspunsuri precodificate). Se tie c
recunoatem mai uor ceva dect s ne amintim". ntrebarea deschis poate provoca
greeli prin omisiune, iar ntrebarea nchis prin influenare.
4. ntrebrile scalate (cu rspunsuri ierarhizate). Rspunsurile la ntrebrile de opinie care
vizeaz atitudinile, motivaiile i conduitele vizavi de o situaie se preteaz cel mai bine operaiilor
de scalare. Exist dou situaii:
a) ntrebri prescalate. Se construiete n prealabil o scar n care fiecare rspuns
posibil ocup o poziie ierarhic ntre dou extreme:
Ex. Studiul integrrii socio-profesionale a forei de munc dintr-o ntreprindere:
1- integrare de nivel superior
2- integrare de nivel mediu
3- integrare de nivel inferior
4- n proces de integrare
5- slab integrare sau integrare incipient
6- dezintegrare sau integrare parial
7- dezintegrare sau integrare total
Se poate utiliza linia gradat", care se poate introduce n chestionar n locul unei
ntrebri scalate, astfel:

Atitudinea

cea

mai pozitiv

Atitudinea
cea

mai

negativ
b) ntrebri post-scalate la care rspunsurile sunt ierarhizate dup
administrarea chestionarului i dup analiza lor de coninut. n acest caz, ntrebarea este
nscris n chestionar n una din formele precedente (nchis, deschis, semi-deschis).
5. ntrebri de opinie i de intenie - sunt cele mai frecvente ntruct caracterizeaz
ancheta de teren prin chestionar.
6. ntrebri speciale - de exemplu, ntrebri filtru sau de control. Acestea au acelai
coninut dar difer formularea i sunt amplasate n zone" diferite ale chestionarului. Exist
i derivate ale ntrebrii principale care au funcia de control al rspunsurilor i al coerenei
chestionarului. Ex. Ce studii ai efectuat? (ntrebare principal)
Care este ultima coal (facultate) urmat? (ntrebare de control)
c) Punerea n pagin"
Chestionarul sociologic nu este o simpl list de ntrebri, ci acestea trebuie aranjate ntro anumit ordine n funcie de tem, de obiective, de tipul ntrebrilor i de
caracteristicile subiecilor. Scopul principal este acela de a evita pericolul contaminrii
rspunsurilor, datorat asemnrii sau nrudirii ntrebrilor nvecinate.
Ex. un sondaj efectuat n 1939 n SUA a cuprins dou ntrebri (Frana i Anglia
declaraser deja rzboi Germaniei):
1. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se
angajeze n armata german?
2. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se
angajeze n armata francez sau englez?
ntrebrile au fost aplicate att n aceast ordine, ct i n ordine invers,
obinndu-se rezultate diferite, ns niciuna din cele dou ordini nu este mai just dect
cealalt. Pentru a elimina acest pericol trebuie s amplasm ntrebrile nrudite i deci
contaminabile n ansamblul chestionarului n aa fel nct s fie ct mai ndeprtate" una
de alta.
Pentru a identifica existena contaminrii avem la dispoziie dou procedee:

ntrebrile respective s fie aplicate cnd ntr-o ordin cnd n alta;

10

eantionul va fi divizat n dou pri i apoi aplicm ntrebrile n ordini diferite

celor dou eantioane.
Maurice Duverger propune, pentru evitarea contagiunii, ca ntrebrile s fie aranjate

n ordine, pornind de la ntrebrile cele mai generale spre ntrebrile cele mai speciale, ns
nici prin acest procedeu nu se evit contaminarea pentru c rspunsurile la ntrebrile
speciale (particulare) din partea a doua vor fi sugerate (deci contaminate) de rspunsurile
date la ntrebrile generale din partea nti a chestionarului.
Reguli:
1. nu trebuie ca ntrebrile s curg" una dup alta potrivit coninutului lor
(subiectul controleaz rspunsurile i nu este spontan);
2. la nceputul formularului trebuie incluse cteva ntrebri de pregtire, fr
importan direct pentru tem, cu scopul de a ctiga ncrederea subiectului i de a-1
deconecta;
3. ntrebrile cele mai dificile i mai delicate trebuie puse n partea a doua a
chestionarului, cnd se presupune c subiectul este pregtit i are suficient ncredere pentru
a da rspunsurile cele mai sincere;
4. dac exist mai multe ntrebri delicate, ele trebuie dispersate de-a lungul
formularului;
5. un formular nu trebuie s fie prea lung - nu trebuie s depeasc 30 de
ntrebri, iar administrarea lui nu trebuie s dureze mai mult de 40'-50'. Formularele care,
prin fora lucrurilor sunt mult mai lungi trebuie administrate n etape i n zile diferite;
6. pentru verificarea sinceritii subiecilor

sau a corectitudinii rspunsurilor, trebuie

introduse ntrebri filtru sau de control n diferite zone ale formularului. Se poate utiliza i
un alt procedeu: aceeai ntrebare poate fi amplasat n locuri diferite n chestionar,
urmrindu-se coninutul rspunsurilor;
7.

proiectul de chestionar astfel stabilit trebuie supus pretestrii, nainte de a fi

definitivat i multiplicat n vederea anchetei propriu-zise.

d)Redactarea ntrebrilor
Reguli:
- textul ntrebrii trebuie s fie ct mai simplu, concis, nesugestiv i netendenios;
- termenii utilizai trebuie s fie obinuii, familiari subiecilor;
- unele ntrebri pot fi personalizate sau individualizate pentru a ctiga
ncrederea subiecilor Dvs. credei c...", Ce tii dvs. despre...?", Care este prerea dvs.
despre...?"
11

Nu exist o

schem unic sau un model unic

de formular pentru toate

anchetele. Succesiunea ntrebrilor este n funcie de tipul de anchet (sondaj de opinie,

studiul datelor factuale etc.), de eantion (caracteristicile subiecilor, de tehnica de
administrare). Etape:
1. ntrebrile de identificare (sex, vrst, colarizare, profesie, mediu de origine...)
sunt grupate la nceputul formularului;
2. ntrebrile pregtitoare

ntrebrile

uoare

(care

urmresc

ctigarea

ncrederii subiectului) sunt amplasate la nceputul formularului;

3. ntrebrile de odihn i relansare sunt intercalate ntre ntrebrile dificile. Ele
ndeplinesc funcii de relaxare, distragere a ateniei i trecere de la o tem la alta,
uneori de la ntrebri mai uoare la altele mai grele;
4. independent de tehnica de administrare, orice chestionar trebuie s aib un text
introductiv iar unele dintre ele trebuie s includ i texte scurte pentru unele
capitole(grupuri de ntrebri").
10. Pretestarea i definitivarea chestionarului
Pretestarea urmrete s evalueze eficacitatea instrumentului construit. Pretestarea va
stabili i va msura gradul de acceptabilitate, nivelul de nelegere i de interpretare a
ntrebrilor de ctre subieci. Pretestarea const n administrarea formularului unui microeantion (20-30 subieci) care are aceleai caracteristici ca i populaia" anchetat.
11. Aplicarea chestionarului pe teren
Dintre procedeele de aplicare menionm cele mai frecvent utilizate:
a) auto-administrarea (aplicare direct de ctre subieci); n acest caz,
formularul (instrumentul de lucru) trebuie s aib text introductiv, explicaii i lmuriri
suficiente.
b) administrarea indirect (aplicare prin intermediul operatorilor); n acest caz,
operatorul trebuie s respecte anumite reguli:
- s ctige ncrederea subiecilor;
- s dea explicaii ntr-o form ct mai clar i mai concis;
- s noteze complet rspunsurile i eventualele reacii observate la subiect;
- s nu influeneze i s nu orienteze n niciun fel opiunile subiecilor.
c) administrare colectiv" - tip extemporal, n prezena cercettorului (deci autoadministrare supravegheat). Formularele sunt distribuite direct subiecilor convocai ntr-o
sal corespunztoare, la aceeai or i sunt completate n acelai timp de ctre toi subiecii.
12. Codificarea rspunsurilor
Codificarea este operaia prin care cercettorul stabilete tipurile de rspunsuri i
12

atribuie fiecrui tip o cifr sau o liter, adic un cod.

n cazul n care formularele cuprind ntrebri nchise - cu evantai de rspunsuri nseamn c avem de-a face cu formulare precodificate, ntruct rspunsurile sunt numerotate,
au primit deja codurile. Cele mai multe chestionare cuprind i ntrebri deschise sau ntrebri
semi-deschise ale cror rspunsuri vor trebui analizate i codificate. n cazul unor
formulare scurte i a unor eantioane mici, codificarea este o operaie simpl sau poate fi
omis.
Codificarea este o operaie intermediar ntre administrarea formularului i analiza
rspunsurilor, constnd n transcrierea informaiilor ntr-un limbaj determinat - n coduri
-fiecare cod corespunznd unei singure categorii de date.
13. Analiza datelor
Analiza de coninut nu poate fi condus dect de sociolog - persoana care a stabilit
tema, conceptele i ipotezele.
Sunt realizate dou tipuri de operaii:
1. gruparea rspunsurilor de acelai tip: (Da, Nu ...) i calcularea frecvenei
absolute i a frecvenei relative (%);
2. stabilirea corelaiilor ntre diferite rspunsuri la diferite ntrebri.
A doua operaie este mai dificil i const n a stabili msura n care dou sau mai
multe grupuri de rspunsuri sunt legate ntre ele. Se construiesc tabele de corelaii pe baza
rspunsurilor primite. Asemenea operaii sunt prezentate pe larg n lucrrile de statistic.

13