Cuprins

Capitolul I. Fundamentarea strategiei de firm .....................................................................

Introducere .............................................................................................................................

1.1. Profilul companiei.............

1.2. Istoria dezvoltrii .........................................................................................

1.3. Structura companiei .

1.4. Obiectivul i obictivele procesului de planificare strategica ......................

Capitolul II. Analizele n procesul de planificare strategic .................................................

10

2.1 Analiza actorilor interni ................................................................................

10

2.2 Analiza actorilor externi ...............................................................................

13

2.3 Analiza S.W.O.T ..........................................................................................

17

Capitolul III. Elaborarea strategiei de firm .........................................................................

19

3.1. Identificarea problemelor strategice ............................................................

19

3.2. Analiza problemelor strategice ....................................................................

20

3.3 Elaborarea planului de aciuni ......................................................................

27

Concluzii ..................................................................................................................................

34

Introducere
1

Economia statelor dezvoltate a demonstrat ca firmele reprezinta motorul progresului

sunt acele elemente ale economiei care asigura tot ce este necesar pentru existenta
unei societati dezvoltate.
Exista doua tipuri, categorii de firme si companii unele care ajung sa obtina
succes: se dezvolta, cresc; alt tip sau categorie de firme si companii sunt cele care
incearca sa supravetuiasca pe o anumita piata de servicii sau produse.
Examinarea factorilor care determina succesul sau esecul unei firme, a determinat
aparitia unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei sau
companiei. Managementul strategic este procesul prin care o firma poate obtine
efecte materializate in cresterea semnificativa a performantelor sale, in consolidarea
pozitiei ei pe piata si anume prin elaborarea, implementarea si controlul strategiei
firmei in vederea realizarii misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv.
Formularea strategiei firmei este procesul prin care managementul firmei
defineste misiunea ei strategica, deduce obiectivele strategice necesare realizarii
misiunii, alege strategia adecvata atingerii obiectivelor si precizeaza modalitatile
punerii in opera a acesteia. Luarea deciziilor strategice privind definirea misiunii
firmei, stabilirea obiectivelor strategice si a strategiei necesare atingerii lor, aplicarea
planului care materializeaza strategia respectiva, se bazeaza pe un amplu proces de
analiza si evaluare a mediului de actiune a firmei, a situatiei competitivitatii ei in
acest mediu si a situatiei firmei, a capacitatii acesteia de a infrunta schimbarile
produse in mediu.
Managementului strategic ii este specifica analiza continua, pe de o parte, a
mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbarile din cadrul
acestuia iar pe de alta parte, a situatiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei
de a face fata schimbarilor.
Planul strategic destinat companiei de constructii si montaj Mod-Cons S.R.L. a
fost elaborat n colaborare cu reprezentanii companiei.
In baza informatiei primite s-a incercat realizarea unei strategii de dezvoltare pentru
aceasta companie. La elaborarea proiectului au luat parte urmatorii studenti:
Dziuba Eugeniu, Golban Olga, Ghimp Petru, Ioncu Vladlen.
Pentru a elabora o strategie realizabila au fost analizate toate aspectele ce tin de
elaborarea unei strategii:
2

 a fost elaborata misiunea firmei;

s-au analizat valorile de baza a companiei;
a fost analizata influenta actorilor interni si externi asupra strategiei;
au fost analizate punctele tari si forte, riscurile si oportunitatile in tabelul
analizei SWOT;
a fost fundamentata strategia, incepand de la transformarea problemelor
companiei in obiectivele ei, la momentul cind a fost formulata strategia;
in final, s-a propus elaborarea unui plan de actiuni pe termen de 5 ani,
care si va prezenta insasi strategia (modul ei de realizare).

Capitolul I. Fundamentarea strategiei de firm

1.1 Profilul companiei
3

Denumirea intreprinderii
Adresa juridica
Forma de proprietate
Termen de activitate
Modul de constituire
Director General
Anul fondrii
Inregistrat
Codul Fiscal
Capital statutar
Asociaii

compania de construcii si montaj. "ModCons" S.R.L.

R Moldova, mun. Chiinu, bd. Dacia
40. 1
Tel. 562366: 777945
Societate cu rspundere limitat
Nelimitat
Nou creat
Golban Marian
25 noiembrie, anul 2006
Camera nregistrrii de Stat MD0082704
1008600020715
500000 lei
Golban Marian

Compania de constructii si montaj Mod-Cons SRL a luat nastere in anul 2006 si a

aparut odata cu dezvoltarea brusca a pietii iobiliare, compania sa manifestat in
domeniul constructiilor imobiliare si a serviciilor ce tin de aceasta ramura a
economiei astfel compania Mod-Cons SRL presteaza urmatoarele servicii:

- Reconstrucia de sedii social-culturale i administrative ;

- Construcia de reele inginereti ;
- Servicii reparaii ;
- Confecionarea construciilor metalice ;
- Prefabricate, polistiren.
1.2. Istoria dezvoltrii
Compania de construcii si reparatii. "Mod-Cons" S.R.L., ete o companie nou
infiintata ce numara cativa ani de activitate de la data fondarii. Compania a reusit sa
se mentina pe piata si chiar sa castige autoritatea clientilor sai. La inceputuri
compania avea un personal nu prea impunator si se ocupa de mici reparatii imobiliare
si nu doar la momentul de fata compania participa la proiecte mai mari care tin de
constructii imobiliare fiind un subantreprenor de nadejde.
4

Obiectul de activitate al Companiei sunt:

Constructia imobileleor si caselor de locuit cu un nivel sau mai multe;
Reparatia;
Rreconstructia;
Constructia de retele ingineresti;
Confectionarea constructiilor metalice;
Producerea materialelor de constructie;
Compania de construcii, "Mod-Cons" S.R.L. a fost constituita si nregistrata la
Camera Inregistarii de Stat de pe ling Ministerul Justisiei al Republicii Moldova la
25 noiembrie, anul 2006, drept scop si tinta al companiei este prestarea serviciilor si
materialelor de calitate, compania a conlucrat cu firme bine cunoscute la noi in tara si
peste hotare la diferite proiecte imobiliare efectuand montarea sistemelor ingineresti,
finisarea interioara si exterioara a imobilelor. Deasemenea compania participa activ in
procesul de constructii pe intreg spatiul orasului Chisinau astfel contribuind la
dezvoltarea pietei serviciilor de constructii.
Incepand cu anul 2009 compania a inregistrat succese astfel si-a permis sa-si
mareasca numarul lucratorilor permitandusi astfel sa participe in proiecte importante.
In cei cativa ani compania a acumulat experienta destula pentru a suporta orice
impedimente precum criza si alte boli economice. Necatand la faptul ca compania
"Mod-Cons" S.R.L. intalneste o concurenta apriga pe acest segment de piata
compania isi mentine pozitiile si chiar tinde sa se mareasca din an in an.

1.3. Structura companiei

Compania de constructii, "Mod-Cons" S.R.L. are o structura bine formata in
daor cativa ani de activitate.
Forta de munca are o pondere majora in agenda de lucru al echipei "Mod-Cons"
S.R.L. astfel toti angajaii sunt incadrati conform Codului Muncii al Republicii
Moldova, sunt asigurai cu instrumentarul si spatii de oficiu, necesare pentru
indeplinirea calitativa a funciilor de serviciu. Compania are urmatoarea componenta:
5

Administraia

1 unitati;

Departamentul finane, analiz i prognoz economic

1 uniti;

Departamentul Comer i Management

2 uniti;

Centrul Tehnic

1 uniti;

Departamentul construcii, montaj, exploatare i reparatii

5 uniti;

Total compania "Mod-Cons" S.R.L

10 uniti

UCMR Unitate de construcii (grup), montaj, exploatare i reparatii

1.4. Obiectivul i obictivele procesului de planificare strategica
In conditiile situatiei economice din ultimii doi ani cat pe piata Republicii Moldova
atat si pe celelalte, compania "Mod-Cons" S.R.L. are un obiectiv bine determinat si
planificat astfel incat principalul obiectiv in cazul de fata este mentinerea pozitiilor
actuale pe piata acestui tip de servicii si cu o posibila modernizare si marirea a
numarului de lucratori insa principalul obictiv de viitor este extinderea gamei de
servicii prestate.

In continuare vom analiza posibilitatea realizarii obiectivului propuse folosind sursele

proprii de realizarea acestor obiective.
Un prim pas n aceast direcie este elaborarea misiunei firmei. Astfel analiznd
domeniul de activitate precum i aciunile companiei de construcii si reparatii "ModCons" S.R.L. am formulat urmatoarele misiuni:
Satisfacerea clientilor cu un lucru si servicii de calitate
Oferirea celui mai bun raport dintre pret-calitate
Marirea gamei de servicii adresate viitorilor clienti ai companiei
Varianta final propus i acceptat spre utilizare ulterioar a fost:
Oferirea celui mai bun raport dintre pret-calitate (prestarea serviciilor curente
cu o atentie sporita calitatii si cu un pret atragator posibililor clienti).
Un al doilea pas este identificarea valorilor firmei.
Compania de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L. se poate mindri cu
urmtoarele valori:
Profesionalismul - compania de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L. este
formata din specialisti cu o calificare medie-nalt astfel incat acesta valoare
este in permanenta testata si demonstrata prin lucrarile efectuate de pana acum.
Un motiv pentru a afirma aceasta este faptul ca sau format deja clienti fideli
acestei companii.
Colegialitate si organizare calitati care ajuta echipei sa infrunte tot genul de
probleme ce apar in timpul lucrarilor si care sunt sustinute cu brio de acestia.
In cadrul colectivului activeaza persoane diferite ca varsta si temperament ne
catand la toate acestea este un grup unit si mereu gata de noi incercari.
Raspunder fata de lucru - compania de construcii si reparatii "Mod-Cons"
S.R.L. si in special lucratorii acestei companii se atarna foarte serios de orice
proiect nou astfel incat toate lucrarile efectuate pana acum au fost finisate in
termenul stabilit de contract fara careva intarzieri.
Inovatie compania tinde spre a folosi noi tehnologii pentru a mari calitatea
lucrului si a serviciilor prestate a economisi din timp prin introducerea noilor
7

tehnologii se urmareste pastrarea raportului pret-calitate astfel aceasta valoare

aducand un plusvaloare companiei.

Capitolul II. Analizele n procesul de planificare strategic

2.1. Analiza actorilor interni
Au fost identificai urmtorii actori intemi:
1. Fondatorul
2. Directorul general
3. Personalul
8

4. Departamentul marketing
5. Departamentul contabilitate

Ce ateapt
actorul de la
noi.

Ce trebue s
facem
pentru a
ndeplini
ateptrile
actorului?

Ce se va
ntmpla dac
ateptrile nu
vor fi
indeplinite?

1.Mentinerea
pozitiilor pe
piata
serviciilor de
reparatie
si
constructii
tinand cont de
situatia crizei.

1.Elaborarea
strategiilor
de
marketing
adecvate

1.Situatia va Prin
ordine Colaborare si
deveni incerta directe
implicare
in
cu posibilitatea
procesul
de a pierde din
elaborarii
i
clienti
cu
selectrii
ulterioara
strategiei
scdere
a
veniturilor
pana
in
momentul in
care compania
va inregistra
pierderi

2.Elaborarea
strategiilor de
2.Creterea
extindere
a
nrumarului de companiei
pe
personal
pe piata serviciilor
viitor
cu propuse.
posibilitatea
cresterii
3.Angajarea
profitului
personalului
companiei
calificat
in
viitorul
3.Satisfacerea
a
unui apropiat.

Cum ne
influenteaa
actorul ?

Ce dorim de
la el, de ce
avem nevoie
de el ?

Cat de
importa
nt este el
pentru
noi ?

Foarte important

Directorul general

Actorul

Analiza actorilor interni i influena lor asupra companiei de construcii si reparatii

"Mod-Cons" S.R.L.

Actorul

segment mai
mare de piata

Ce ateapt
actorul de la
noi.

Ce trebue s
facem
pentru a
ndeplini
ateptrile
actorului?

Ce se va
ntmpla dac
ateptrile nu
vor fi
indeplinite?

Cum ne
influenteaa
actorul ?

Ce dorim de
la el, de ce
avem nevoie
de el ?

Cat de
importa
nt este el
pentru
noi ?

l.Oferierea
l.Prognozarea
resurselor
bugetului
necesare
companiei
promovrii i impreuna
cu
reclamei
reprezentantii
produselor
departamentului
marketing
2.Delegarea
specialitilor
2.Acordarea
din cadrul
increderii
departementul adecvate
ui
pentru departamentului
incheerea unor dat
acorduri
de
comercializare 3.Negocierea
personala
a
3.Salarii
salariilor
proportionale
numarului de
vanzari

Scaderea
vanzarilor

Participa activ
la procesul de
promovare
Neindeplinirea reclamare
unor obiective si
strategice
comercializare
a
produselor|
serviciilor
companiei

Cresterea
vanzarilor

Ce ateapt
actorul de la
noi.

Ce se va
ntmpla dac
ateptrile nu
vor fi
indeplinite?

Ce dorim de
la el, de ce
avem nevoie
de el ?

Ce trebue s
facem
pentru a
ndeplini
ateptrile
actorului?

Participa direct Performanata

in procesul de siguranta
si
lucru.
atentie fata de
lucrul efectuat
Cu ajutorul lor
are
loc
existenta
companiei.

Cum ne
influenteaa
actorul ?

Cunosc foarte
bine piata si
mediile
de
promovare i
reclame
a
produselor

Foarte important

Va scdea
productivitate
a muncii,
riscul
pierderii
personalului
calificat

Important

Personalul
Departamentul Marketing
Actorul

1.Salarii
1.Remunerarea
decente si la lucratorilor
timp
conform
contractelor
2.Condiii cat incheiate
mai bune de
lucru
2.Elaborarea
politicilor
de stimulare si
imbunatatire a
conditiilor
de
munc

Cat de
importa
nt este el
pentru
noi ?

10

1.Elaboarea
strategiilor
eficiente
de
colaborare cu
departamentul

Penalitati
fiscale
Scaderea
eficientei
departamentu
lui

Prin
activiatea sa
ce este vitala
pentru
intreprindere

2.Elaborarea
actiunilor de
2.Colaborare tehnologizare
a mai stransa a
cu
departamentul
executivul
ui
companiei

O evidenta
contabila cat
mai buna a
companiei si
instiintarea
privind
schimbarile
din legislatia
contabila si
nu doar.

Foarte important

Departamentul contabilitate

1.Acordarea
la timp a
informatiei
necesare
intocmirii
rapoartelor
financiare

Concluzii: In urma datelor capatate putem analiza actorii interni ai companiei de

construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L., cum putem observa obiectivul de baza al
companiei este: Mentinerea pozitiilor pe piata serviciilor de reparatie si
constructii tinand cont de situatia crizei . Alte obiective destul de importante sunt:
Creterea numarului de personal pe viitor cu posibilitatea cresterii profitului
companiei si Satisfacerea a unui segment mai mare de piata. Pentru a satisface
obicetivele propuse este nevoie de o intelegere intre totii membrii care presupune
satisfacerea celorlalti participanti in activitatea firmei: personal, departamentul
marketing, contabilitate. Astfel incat problemel cu care se confrunta lucratorii si
restul personalului trebuie luate in calcul la fel ca si cele ce tin de activitatea celorlalti
participanti. In tabelu de mai sus sunt indicate metode de satisfacere a fiecarui actor
deasemenea este indicata importanta si rolul actorului pentru companie.

2.2. Analiza actorilor externi

In procesul de analiz au fost identificai urmtorii actori externi:
1.
2.
3.
4.

Clienii
Partenerii
Bncile
Concurenii
11

5. Statul

Actorul

Ce asteapta
de la noi ?

Ce trebuie sa
facem pentru
a indeplini
asteptarile
actorului ?

Ce se va
intampla
daca
asteptarile
nu vor fi
indeplinite ?

Cum ne
influenteaza
autorul ?

Ce dorim de
la el ?

Clienti

1.Preturi mai
mici.

1.Utilizarea
tehnicii
moderne care
ar permite
reducerea
cheltuielilor.

Scaderea
vanzarilor si
pierderea
clientilor

Direct, prin
apelarea la
serviciile
companiei.

Sa apeleze la
serviciile
companiei si
sa sa revina
decate ori va
avea nevoie.

Foarte important

Analiza actorilor interni i influena lor asupra companiei de construcii si reparatii

"Mod-Cons" S.R.L.

Ce se va
intampla daca
asteptarile nu
vor fi
indeplinite ?

Cum ne
influenteaza
autorul ?

Ce dorim de
la el ?

Cat de
importa
nt este
el
pentru
noi ?

Actorul

2.Un lucru
calitativ.
3.Deservire
Impecabil si
in termen.

2.Folosirea
fortei de
munca inalt
calificate.

Ce asteapta de
la noi ?

Ce trebuie sa
facem pentru a
indeplini
asteptarile
actorului ?

Cat de
import
ant este
el
pentru
noi ?

12

Cresterea
Direct prin Indici cat mai
penalitilor
relatile client profitabili si
i gradului de - banca
o politica cat
indatorare
mai
fata de banc
convinabila
in
cazul
companiei.
nerespectrii
termenilor de
Deservire
rambursare a
impecabil
creditului
Obinerea
si/sau
mijloacelor
scaderea
bneti
increderii din
suplimentare
partea altor
banci.

1.O politica
concurentiala
loiala,
o
concurenta
sanatoasa.

Consolidarea
pozitiilor de
piata
existente

Ce asteapta de
la noi ?

1.Elaborarea
strategiilor de
concurenta
loiala.

Ce trebuie sa
facem pentru a
indeplini
asteptarile
actorului ?

Ce se va
intampla daca
asteptarile nu
vor fi
indeplinite ?

Indirect, prin
actiunile
persoanale
pot influenta
crerea
la
serviciile
oferite
de
companie

O concurenta
sanatoasa,
neagresiva
respectarea
legislatiei.

Cum ne
influenteaza
autorul ?

Ce dorim de
la el ?

Foarte important

1.Devenirea
1. Restituirea
unui
client la
timp
a
fidel.
tuturor
indatorarilor
2. Asumarea fata de banca.
totala si la
timp
a 2. Elaborarea
indatoririlor,
diferitor
creditelor.
modaliti de
colaborare
3.Colaborarea avantajoase
in
diferite pentru
proiecte.
companie.

Foarte important

1.Pierderea
Direct, prin
Un
increderii fata relaiile
i parteneriat de
de parteneri
acordurile
nadejde si o
comune
conlucrare
2.Scaderea
pentru
alte
cererii
noi proiecte
respectiv
a
in
care
veniturilor
individual nu
este posibil
de activat.

Important

Partenerii
Bancile
Concurentii
Actorul

1.Un
1.Politici
parteneriat de indreptate spre
incredere
un parteneriat
de incredere
2.Planuri
concrete
de 2.Elaborarea
colaborare
planurilor
detaliate
de
colaborare

Nu
avem
nevoie de ei,
dar prezenta
lor ne ajuta la
dezvoltare si
crestere
Cat de
importa
nt este
el
pentru
noi ?

13

1.Onorarea
Sanctiuni
obligatiilor
administrativ
legate fata de e sau chiar si
stat .
penale.

2.Elaborarea
2. Respectarea strategiilor de
legislatiei in colaborare cu
vigoare
structurile
statale.
3.Participarea
si
sponsorizarea
diferitor
proiecte
guvernamenta
le
si a
actiunilor de
caritate

Direct, prin
acte
legislative si
modificarile
in legislatie.

Stabilitatea
economica si
politica
Politici
indreptate
spre
dezvoltarea
micului
bisnes
si
mijlociu.

Foarte imortant

Statul

1.Achitarea
constiincioasa
a impozitelor
si taxelor de
stat

Concluzii: Actorii externi au o influenta enorma pentru activitatea intreprinderii,

intrucat toata activitatea oricarui agent economic este orientata spre unul sau mai
multi actori externi. Acelasi lucru este caracteristic companiei de construcii si
reparatii "Mod-Cons" S.R.L. Clientii sunt motorul de existenta al fiecarei
companiii implicate in economia nationala astfel clentii companiei "Mod-Cons"
S.R.L. sunt cei ce permit ca compania sa se mentina pe piata si intr-un viitor
apropiat sa-si largeasca afacerea, datorita clentilor compania investeste in forta de
munca si in noile tehnologii. Partenerii au si ei un rol foarte important intrucat in
lupta tot mai acerba pentru piata si satisfacerea cerintelor clientilor impune
colaborarea si incheerea unor acorduri de colaborare atat ei dar mai cu seama
compania analiata are nevoie de colaborarile in diferite proiecte de constructii si
reparatii. Astfel partenerii sunt niste actori vitali si de perspectiva pentru compania
analizata deoarece cu ajutorul lor compania participa mai accentuat pe piata
serviciilor de constructie si reparatii si doar in acest mod pote sa atinga pe viitor o
treapta mai sus in drumul sau deloc usor. Bancile reprezinta un partener continuu
de colaborarea carora depinde in mare masura nivelul investitiilor efectuate de
intreprindere. Concurentii sunt niste actor indispensabil intr-o economie
sanatoasa si unde regulile sunt respectate de toti participantii la piata. In ultimii ani
concurenta incepe sa devie tot mai acerba fapt care face ca companiile sa presteze
un lucru mai calitativ si mai inovational. Statul un actor foarte important pentru
orice companie sau mod de activitate economica acel actor care reglementeaza
diferite politici reesind din situatia economica a tarii si necesitatile statului.
14

2.3. Analiza SWOT

Analiza SWOT este o tehnic pe care o ntreprindere o poate folosi att pentru
a evalua n detaliu mediul su intern, identificnd punctele sale tari i punctele slabe,
ct i mediul extern, identificnd oportunitile i ameninrile venite din exterior.
15

Analiza SWOT urmrete identificarea acestor factori critici pentru activitatea

ntreprinderii.
Dup identificarea acestor factori critici, firma trebuie s urmreasc, s
ntreasc punctele forte existente, s corecteze punctele slabe existente, s valorifice
oportunitile semnificative i s evite ameninrile ce pot duce la dezastru.
Conform modelului SWOT, mediul intern este caracterizat prin:
- Strengths fore, puteri; sunt competenele organizaiei care i ofer acesteia un
avantaj concurenial n sectorul industrial sau pe piaa pe care activeaz. n cazul unui
diagnostic funcional ele se mai definesc i ca puncte forte i constituie elementele
fundamentale i susinere a viitoarelor politici.
- Weaknesses slbiciuni; caracteristicile care, din pcate prin perspectva lor
creaz un dezavantaj concurenial pentru ntreprindere.
Similar, mediul exterior este caracterizat prin:
- Opportunities ocazii, situaii favorabile; activiti sau elemente specifice
mediului extern care pot crea avantaje semnificative ntreprinderii printr-o situaie
favorabil strategiei n condiiile respectrii unui anumit curs de desfurare a
acestora.
- Threats ameninrile; elemente sau combinaia elementelor externe care pot
duna firmei, pot provoca pagube i prejudicii, n condiiile desfurrii unor
previzionate evenimente nefavorabile, politicii strategice promovate de ntreprindere.

Analiza S.W.O.T. companiei de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L.

Tabelul 4. Analiza SWOT companiei de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L.

16

Puncte tari:

Puncte slabe:

Personal tehnic calificat sarguincios.

Strategie de dezvoltare
determinata pe termen mediu.

Parteneriat cu importante firme de

constructie.

Necesitatea personalului implicat in

procesul de lucru direct.

Portofoliu de contracte
perioada scurta si medie.

pentru

clar

si corupia in rindul
salarizailor Inspectoratele Tehnice de
stat, control sanitar si antiincendiar.

Dependenta de importante firmele de

constructie .
Utilizarea utilajului semi automat.

Tendinte de a folosi tehnologii noi ce ar

suportat raportul calitate economie.

Autoritate in fata fostilor clienti.

Oportunitati:

Lipsa unei
prestate.

mediatizari

serviciilor

Pericole:

Largirea numarului de muncitori cu

posibila crestere de capital.
Marirea gamei de servicii propuse
clientilor companiei.
Deschiderea unui magazin sau depozit
de areanda a sculelor destinate
constructiei sau reparatiei.
Orientarea spre alte activiti
lucrrile de construcii si reparatii.

Birocraia

ca:

Deschiderea unui depozit de producere a

materialelor de constructie.

Criza economica si politica di tara.

Scaderea puterii
populaiei.

de

cumparare

Nencrederea bancilor fata de domeniul

investiilor imobiliare.
Stagnarea pietei de constructi noi si nu
doar.
Birocraia si corupia in rindul
salarizailor Inspectoratele Tehnice de
stat, control sanitar si antiincendiar.

CAPITOLUL III. Elaborarea strategiei de firm

3.1. Identificarea problemelor strategice
Orice companie ce activeza intr-o piata si are parte de o concurenta sanatoasa se
confrunta cu diferite probleme care necesita depistarea lor si gasirea cailor de
17

rezolvare a acestor probleme in caz contrar compania risca sa-si piarda pozitiile pe
care le poseda pe piata sa degradeze. In urma studiului efectuat asupra companiei de
construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L. au fost depistate urmtoarele probleme
cum urmeaza dupa domeniu:
1) Domeniul tehnic
- Necesitatea importarii unor materiale de importanta majora
- Lipsa aparatajului complet automatizat.
- Inchirierea partiala a utilajului necesar in procesul de lucru
- Necesitatea unui numar mai mare de proiecte
2) Domeniul pietii
- Lipsa unei promovari eficiente.
- Numar scazut al cererilor la serviciile prestate
- Un numar insemnat de concurenti
- Criza mondiala si scaderea puterii de cumparare
- Situatia finaciara precara cat in economia externa atat si interna
3) Domeniul financiar
- Cost sporit al mateiei prime
- Fluctuatia cotelor bancare pentru credite
- Variatia cursului valutar
- Conditii de finatare neavantajoase
4) Domeniul economico-politic
- Lipsa unor proiecte concrete ce ar stimula aceasta ramura a economiei
- Criza financiara mondiala
3.2. Anliza problemelor strategice
Analiznd problemele identificate, membrii echipei de analiz au hotit gruparea lor
n urmtoarele direcii strategice dup criterii de similaritate:
D.S. 1. Mentinerea si cresterea pozitiiei pe piata serviciilor propuse
18

D.S. 2. Diversificarea gamei de servicii oferite

D.S. 3. Mrirea nivelului de calificare a personalului
D.S. 4. Prepararea maerialelor de constructie
Pentru realizarea fiecrei direcii strategice se elaboreaz lista de obiective,
unde se ine cont i de lista problemelor analizate. Obiectivul reprezint un rezultat
planificat i realizabil.
Obiectivul se definete complet prin patru componente obligatorii:
atributul, coninutul obiectivului: rentabilitate, pre, cheltuieli, calitate,
fiabilitate;
scar de msur: obiectivul trebuie s fie raportat unui palier de valori
cunoscut i utilizat de conductor: rat (de acumulare), nivel (calitativ), scar
(de duritate), grad (de absenteism) etc.;
norm: valoarea exact care trebuie obinut pe scara definit anterior;
un orizont de timp: obiectivul trebuie realizat ntr-o perioad de timp care
trebuie determinat i datat. Modificnd orizontul de timp obinem un alt
obiectiv care impune, la rndul su, o alt strategie.
n termeni generali, obiectivele trebuie s fie:
realiste; un obiectiv inadecvat, n neconcordan cu situaia constatat prin
diagnosticul i analiza efectuat consum timp i resurse, avnd un efect
negativ asupra moralului colectivului;
actuale; un obiectiv care, acum doi ani putea fi obinut printr-un efort strategic
considerabil, azi poate reprezenta o performan comun, uor de realizat
datorit schimbrilor tehnologice, economice sau sociale;
acceptate de personalul care este angajat n realizarea lor; actorii trebuie s
cunoasc obiectivele, implicaiile i consecinele acestora asupra mediului
intern i extern. Un obiectiv acceptat i asimilat de personalul organizaiei
reprezint un factor motivaional deosebit de important;
19

scrise, pentru a elimina denaturrile sau interpretrile specifice canalelor orale,

dar i pentru a se putea realiza un control al realizrilor mult mai eficient al
realizrilor.
Pentru fiecare problem strategic a fost elaborat lista de obiective (Ob), unde
s-a inut cont i de lista problemelor anterior analizate :
D.S. 1. Mentinerea si cresterea pozitiiei pe piata serviciilor propuse
Ob.1. Parteneriat de incredere cu mari companii de constructii
Ob.2. Modernizarea aparatajului din dotare
Ob.3. Controlul riguros a termenului de executie al lucrarilor

D.S. 2. Diversificarea gamei de servicii oferite

Ob.1. Marirea numarului de personal calificat
Ob.2. Creare unui depozit de producere a materialelor de constructie
Ob.3. Creare unui depozit pentru inchirierea instrumentarului in constructie reparatiei

D.S. 3. Mrirea nivelului de calificare a personalului

Ob.1. Identificarea metodelor de calificare a personalului
Ob.2. Parteneriat cu scolile profisionale
Ob.3.

Implimentarea noilor tehnologii

D.S. 4. Prepararea materialelor de constructie

Ob.1. Inchiriere unui depozit
Ob.2. Identificarea furnizorilor de materie prima
Ob.3. Procurarea utilajului de productie
Ob.4. Aplicarea unui marketing, management chibzuit

20

Fiecare obiectiv identificat a fost supus unei analize ce conina cile practice
de realizare a obiectivelor, obstacole/bariere ce pot influena negativ i iniiative de
evitare a acestor bariere.
Calea practic este la un nivel ierarhic mai jos ca obiectivul, iar iniiativa este
la un nivel ierarhic mai mic ca calea practic. Iniiativele reprezint paii ce trebuie
de ntreprins n vederea nlturrii obstacolelor.
Ulterior aciunile vor fi alese din aceste 2 liste (ci i iniiative)

Nr /
ord

Directia
strategic
a

Obiectiv
ul
strategic

Cai practice

Bariere

Initiative

21

Ob1 Parteneriat de incredere cu mari companii

de constructii
Ob.3 Controlul riguros termenului de Ob.2 Modernizarea aparatajului
executie al lucrarilor
din dotare

DS1 Mentinerea si cresterea pozitiei pe piata a serviciilor propuse

1 1

Identificarea
potentialilor
parteneri

Formarea
relatiilor de
parteneriat

Incheierea
de contracte de
parteneriat pe
termen lung

Identificarea
unor tehnologii
performante
Testarea,experi
mentarea
tehnologiilor
Instruirea
personalului

Formarea unui
department de
monitoring
Evidenta
lunara a lucrarilor
Motivarea
personalului

Nencrederea

Lipsa initiativei

Conditiile
contractuale
nesatisfacatoare

Preturi exagerate

Oferte insuficiente

Crize politice si
economice

Costuri mari

Personal necalificat

Implimentarea
intirziata a tehnologiilor
noi

Criza economica
mondiala
Incompetenta
furnizorilor
Stoparea finantarii
Personal necalificat
Situatii force majore

Studiul pietii
privind companiile de
constructie

Apelarea la
ofertele convenabile a
companiilor de
constructii

Intocmirea
contractelor de
parteneriat favorabile

Recalificarea,instruir
ea personalului
Evidenta
productivitatii utilajului
Dipistarea
avantajelor si
dezavantajelor
tehnologiilor noi
Controlul strict
asupra tehnicii noi
implimentate
Instruirea
personalului
Crearea unui
program de munca bine
stabilit
Eviterea abaterilor de
la grafic
Elaborarea
rapoartelor lunare
Verificarile
sistematice a calitatii
lucrarilor de executie
Conditiile de munca
favorabile
Salarizarea inalta

22

Ob.1 Marirea numarului de

personal calificat
Ob.3 Creare unui depozit pentru inchirierea intrumentarului Ob.2 Creare unui depozit de producere a
constructie reparatiei
materialelor de constructie

DS2 Diversificarea gamei de servicii

2 2

Selectarea
lucratorilor de
perspectiva
Formarea unui
colectiv

Arenda sau
procurarea unei
incaperi
specializate
Achizitionarea
noilor brevete
Apelarea la
tendintele moderne
de preparare
Angajarea si
instruirea
personalului

Cercetarea
obiectului necesar
(Arenda sau
Cumpararea lui)
Achizitionarea
uneltelor sculelor
Management
efectiv
Promovare

Obiectivitate
scazuta

Dezinteres

Coruptie si
birocratie

Brevete costisitoare
Informatie insuficienta
Birocratie
Tehnologii moderne
costisitoare
Insuficienta de cadre
competente

Finantari insuficiente
Imposibilitatea de a
asigura finantare (lipsa de
gaj)
Birocratie
Experienta insuficienta
Concurenta pe piata

Micsoarea nr. de
personal auxiliar
Organizarea
seminareor si
implimentarea noilo
metodici de lucru

Formarea relatiilor
de parteneriat cu
detinatorii de brevete
Preluarea ideilor
inovationale din
occident
Implimentarea
tehnologiilor noi de
constructii
Selectarea
specialistilor tineri cu
perspective

Atragerea de
investitii
Aplicarea
contractelor ipotecare
Marirea numarului
de angajati
Studiul optiunilor
posibile si a pietii
Respectarea
cerintelor si necesitatilor
clientilor

23

Ob.1 Identificarea metodelor de

calificare a personalului
Ob.2 Parteneriat cu scolile
profisionale

DS3 Mrirea nivelului de calificare a personalului

Studiul privind
centrele de
scolarizare
Analiza
metodei de studiu

Timp insuficient

Interes scazut din

partea unor muncitori

Situatie financiara
a companiei

Managementul
procesului
Determinarea
graficului de studiu
Testarea rezultatelor

Incheerea unor
intelegeri bilateral
convenabile
Participarea la
diferite actiuni
comune

Birocratie
Legislatie inperfecta
Starea financiara a
companiei

Depistarea surselor
de finantare
Incheierea unui
parteneriat comod
ambelor parti

24

Ob.3 Implimentarea noilor tehnologii

Ob.1 Inchiriere unui depozit

Depistarea si
testarea noilor
tehnologii
Implimentarea
Monitorizarea
rezultatelor

Cercetarea
pietei imobiare
specializate
Determinarea
celei mai bune
amplasari
Cercetarea
conditiilor de
folosinta asupra
bunului
Incheiaerea
unui contract de
arenda de durata

Finantari insuficiente
Imposibilitatea de a
asigura finantare (lipsa de
gaj)
Experienta insuficienta
Concurenta pe piata

Instabilitatea pietei
imobiliare

Lipsa ofertei

Lipsa unui
amplasament potrivit

Atragerea noilor
actionari
Aplicarea
contractelor ipotecare
Extinderea
departamentului de
proiectare
Marirea numarului
de angajati
Studiul optiunilor
posibile
Selectarea celor mai
reusite proiecte
Respectarea
cerintelor si necesitatilor
clientilor

Alegerea unui
depozit
Analiza capacitatilor
Incheiaerea
contractelor necesare
Monitorizarea
folosintii imobilului
Asumarea tuturor
riscurilor

25

Ob.2 Identificarea furnizorilor

de materie prima
Ob.3 Procurarea utilajului de
productie

Cercetarea
ofertei aparatajului
modern performat
Testare
Selectarea
metodelor de
achitare cu
furnizorul
Incheierea
contractului de
vanzare cumpar
Abordarea unui
nou marketing
Indentificarea
destinatiilor de
dezvoltare
Indentificarea
unui monitoring
mai sever asupra
procesului de
marketing

Ob.4 Aplicarea unui marketing

management chibzuit

DS.4. Prepararea maerialelor de constructie

Cercetarea
pietei ofertei de
materie prima
Incheierea
contractelor de
prestare de materie
prima in conditii
avantajoase
Monitorizarea
calitatii materiei
prime

Calitate proasta a
materiei prime pe piata
Costuri exagerat de
mari
Insuficienta resurselor
financiare

Lipsa unei oferte ce

near interesa
Calitate proasta a
utilajului
Metode
nesatisfacatoare de
achizitionare

Personal necalificat
Pasivitate
Lipsa unei implicatii a
organului de conducere

Selecatrea
ofertantului potrivit
Incheiaerea unui
parteneriat stabil si de
incredere
Monitorizarea
calitatii materiei prime

Selectarea celei mai

bune oferte
Incheiaerea
Amenajarea locului
de producere

Studiul privind
destinatia companiei
Executarea unui plan
de actiuni concrete
scrise
Intocmirea graficului
cu etapele de realizare a
planului de actiuni

3.3 Elaborarea planului de aciuni

Planul de aciuni prezint o desfurare a problemelor strategice i a cilor de
rezolvare a lor n timp i numirea persoanelor responsabile pentru implementarea
fiecrei aciuni aparte. Perioada acestui plan de aciuni este 2009-2013
Primul an al planului de aciuni va fi prezentat mai detaliat pe trimestre, trei
trimestre.

26

Nr. d/o

Planul de actiuni

2009
II III IV

2010 2011 2012 2013

Directia strategica 1

Mentinerea si cresterea pozitiei pe piata a serviciilor propuse

Obiectivul 1

Parteneriat de incredere cu mari companii de constructii

Actiunea 1.1

Studiul pietii privind companiile de

constructie

XX X X

Responsabilul
Actiunea 1.2

Formarea relatiilor de parteneriat

XX X X

Actiunea 2.1

Incheierea de contracte de parteneriat pe

termen lung

XX X X

Identificarea unor tehnologii performante

XX X X

Actiunea 3.1

Director tehnic

Testarea,experimentarea tehnologiilor

XX X

Director tehnic

Instruirea personalului

XX X

Responsabilul
Obiectivul 3

Modernizarea aparatajului

Responsabilul
Actiunea 2..3

Manager de aprovizionare

Responsabilul

Actiunea 2.2

Manager de aprovizionare

Responsabilul
Obiectivul 2

Manager de aprovizionare

Responsabilul
Actiunea 1.3

Manager resurse umane

Controlul riguros termenului de executie al lucrarilor

Formarea unui department de monitoring

27

Responsabilul
Actiunea 3.2

Manager resurse umane

XX X X

Evidenta lunara a lucrarilor

Responsabilul
Actiunea 3.3

Motivarea personalului

XX X X

Diversificarea gamei de servicii

Obiectivul 1

Marirea numarului de personal calificat

Selectarea lucratorilor de perspectiva

XX X X

Responsabilul

Formarea unui colectiv

XXX X

Creare unui depozit de producere a materialelor de constructie

Actiunea 2.1

Arenda sau procurarea unei incaperi

specializate

XX

Responsabilul

Manager de aprovizionare
Achizitionarea noilor brevete

Responsabilul

Director
Apelarea la tendintele moderne de preparare X

Responsabilul
Actiunea 2.4

Manager resurse umane

Obiectivul 2

Actiunea 2.3

Manager resurse umane

Responsabilul

Actiunea 2.2

Director, Manager resurse umane

Directia strategica 2

Actiunea 1.2

Director

Responsabilul

Actiunea 1.1

Director tehnic
Angajarea si instruirea personalului

XX X

28

Responsabilul
Obiectivul 3

Actiunea 3.1

Manager resurse umane

Creare unui depozit pentru inchirierea intrumentarului
constructie reparatiei.
Cercetarea obiectului necesar (Arenda sau X X
Cumpararea lui)

Responsabilul
Actiunea 3.2

Manager de aprovizionare
Achizitionarea uneltelor sculelor

Responsabilul
Actiunea 3.3

XX X

Director tehnic, Manager de aprovizionare

Management efectiv

XX X X

Responsabilul
Actiunea 3.4

Manager general
Promovare

Responsabilul

Mrirea nivelului de calificare a personalului

Obiectivul 1.

Identificarea metodelor de calificare a personalului

Studiul privind centrele de scolarizare

XXX

Responsabil:
Aciunea:1.2

Manager resurse umane

Analiza metodei de studiu

Responsabil:
Obiectivul 2
Aciunea:2.1

Manager resurse umane

Parteneriat cu scolile profisionale
Incheerea unor intelegeri bilateral
convenabile

Responsabil:
Aciunea: 2.2
Responsabil:

Marketolog

Directia startegica 3

Aciunea:1.1

Director

Participarea la diferite actiuni comune

Director
29

Obiectivul 3
Aciunea:3.1

Implimentarea noilor tehnologii

Depistarea si testarea noilor tehnologii

XX X X

Responsabil:
Aciunea:3.2

Director tehnic

Implimentarea

XX X X

Responsabil:
Aciunea:3.3

Tehnician
Monitorizarea rezultatelor

XX X X

Responsabil:
Prepararea maerialelor de constructie

Obiectivul 1

Inchiriere unui depozit

Cercetarea pietei imobiare specializate

XX X X

Responsabil
Actiunea 1.2

Determinarea celei mai bune amplasari

XX X
Manager general

Cercetarea conditiilor de folosinta asupra

bunului

Responsabil
Actiunea 1.4

Manager de aprovizionare

Responsabil
Actiunea 1.3

Director tehnic

Directia strategica 4

Actiunea 1.1

Director tehnic
Incheiaerea unui contract de arenda de durata X
Manager de aprovizionare

Obiectivul 2
Actiunea 2.1
Responsabil

Identificarea furnizorilor de materie prima

Cercetarea pietei ofertei de materie prima

XX X
Manager de aprovizionare
30

Actiunea 2.2

Incheierea contractelor de prestare de materie

prima in conditii avantajoase

Responsabil
Actiunea 2..3

Manager de aprovizionare
Monitorizarea calitatii materiei prime

Responsabil
Obiectivul 3
Actiunea 3.1

XX X X

Cercetarea ofertei aparatajului modern

performant

XXX
Manager de aprovizionare

Testare

XX X X
Tehnician

Selectarea metodelor de achitare cu

furnizorul

Responsabil
Actiunea 3.4

Contabil sef
Incheierea contractului de vanzare cumpar.

X X

Responsabil
Obiectivul 4
Actiunea 4.1

Responsabil

Aplicarea unui marketing management chibzuit

Abordarea unui nou marketing

XX X X

Manager general
X

Indentificarea destinatiilor de dezvoltare

Responsabil
Actiunea 4.3

Manager de aprovizionare

Responsabil
Actiunea 4.2

Procurarea utilajului de productie

Responsabil
Actiunea 3..3

Tehnician, Manager de aprovizionare

Responsabil
Actiunea 3.2

Manager general, Director

Indentificarea unui monitoring mai sever
asupra procesului de marketing

X
Director

31

n final au fost revzute pericolele ce pot sta n faa implementrii obiectivelor propuse i
posibiliti de aplanare a acestora:
Pericole

Posibiliti

2
cutarea noilor piee de desfaceri

Instabilitate economic si politica

n ar

formarea relatiilor de parteneriat

propunearea a noi servicii/produse
cautarea a noi furnizori de materie prima locali

Preturi exagerate ori lipsa materie

prime, instalatii, utilaj si altele

arendarea utilajului
intocmirea contractelor de parteneriat
participarea la seminare de calificare

Lipsa personalului calificat,

competent

efectuarea seminarelor
atragerea a noi forte de munca tinere si competitive

Erori ce tin de factorul uman

Lipsa cererii pentru
produsul/serviciile oferite

Legislatie inperfecta

diminuarea erorilor prin control mai riguros

Elaborarea unei politici accesibile pentru diferite paturi
ale societatii
Automatizarea executiei lucrarilor
Controlul permanet al elaborarii noilor acte normative
si legislative

Recomandri privind implementarea planului strategic elaborat n cadrul

companiei de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L.:

Implimentarea etapizata a planului de actiuni;

Denumirea persoanelor responsabile;

Gestiunea permanenta a aplicarii planului strategic;

32

Raportarea periodica (lunara, trimestriala, anuala) a implimentarii planului strategic si a

rezultatelor obtinute in urma implimentarii planului;

Elaborarea unor concluzii privind elaborarea altor planuri strategice.

Concluzii
Datorit faptului c managementul strategic are un rol esenial n conceperea i
fundamentarea activitii tuturor firmelor, fiind fundamentat i corelat organic cu
funcia de previziune, acesta presupune descifrarea i anticiparea schimbrilor, a
metodelor ce trebuiesc realizate n interiorul firmelor i relaiile acestora cu mediul,
receptivitatea maxim la nou, dinamism i flexibilitate n toate funciile manageriale,
astfel nct s evite discordanele dintre cerere i ofert, ntre nou i vechi, asigurnd
o competitivitate ridicat.
Astfel, n lucrarea de fa a fost propus s se realizeze o analiz a
managementului strategic i a elaborarii strategiei pentru companiei de construcii si
reparatii "Mod-Cons" S.R.L.
Rezultatele analizei efectuate se structureaz astfel:
-

In capitolul I am fcut prezentarea general a companiei de construcii si reparatii

"Mod-Cons" S.R.L., ce cuprinde urmtoarele aspecte:
A fost analizat portofoliul companiei, scurt istoric despre formarea si
dezvoltarea firmei. Au fost prezentate toate proiectele mari deja realizate si in proces
de executie.
Ca punct de plecare pentru elaborarea strategiei firmei a fost determinarea
misiunii si valorile companiei de construcii si reparatii "Mod-Cons" S.R.L.
-In capitolul II au fost prezentati actorii sociali (interni si externi) ce influenteaza in
mod direct aplicabilitatea strategiei in practica.
Conform analizei SWOT efectuata tot in acest capitol au fost determinate

punctele forte si slabe in cadrul companiei.

33

In capitolul III in baza analizei SWOT au fost identificate si formulate

problemele strategice din cadrul companiei. Pentru a defini strategia a fost necesar de
a analiza problemele aparute si de a le structura intr-un plan de actiuni cu scopul
gestiunii eficiente a realizarii obiectivelor strategice.
Astfel, trecind consecutiv prin etapele prezentate mai sus, a fost determinata si
fundamentata strategia de dezvoltare companiei de construcii si reparatii "ModCons" S.R.L. pe o perioada de 5 ani.

34