Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Raport
privind practica de producie i licen
efectuat la XXX S.R.L.
09.03.2011 03.05.2011
Chiinu 2011
Cuprins
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ntreprindera gazd, XXX, a fost nfiinat n luna iunie a anului 2010. Conform legislaiei n
vigoare, forma organizatorico-juridic a acesteia este Societate cu Rspundere Limitat (n
continuare S.R.L.), n fruntea creia se afl Dnul Usati P.A. La momentul actual, numrul de
angajai nu depete 60 de persoane. Adresa juridic: Calea Ieilor 10, oraul Chiinu, Republica
Moldova
Scopul crerii XXX S.R.L. este prestarea serviciilor de nalt calitate (internet proiecte,
publicitate) n conformitate cu activitile lucrative neinterzise de lege, fiind desfurate din propria
iniiativ, din numele Societii, pe risc i sub rspundere patrimonial proprie, cu scopul asigurrii
unei surse de venit permanent.
Societatea activeaz n domeniul Mass Media. Conform statului su, are dreptul la desfurarea
urmtoarelor genuri de activiti: publicitate, telecomunicaii, activiti de pot electronic,
activiti de radio i televiziune, activiti de consultare pentru afaceri i management, de cercetare a
pieei i de sondaj a opiniei publice, realizarea de programe i consultan n domeniul dat .a.
n prezent, compania desfoar 3 proiecte, destinate att utilizatorilor de pe piaa intern, ct i
celor aflai n strintate, acestea sunt www.1.md, www.2.md i www.3.md (se pregtete pentru
lansare).
Scopul principal al portalului informaional "1.md" const n informarea prompt a publicului
despre
evenimentele-cheie
din
Republica
Moldova,
oferirea
unor
informaii
veridice.
Portalul "1.md" este echidistant i independent financiar fa de partidele politice din ar, ceea ce
permite reflectarea obiectiv a evenimentelor de pe arena politic. Din sfera de interese a
portalului "1.md" fac parte, de asemenea, domeniile economic i cel social, tiri din regiunile rii,
din domeniul tiinei, ecologiei, din sport i altele. n combinaie cu formatul tradiional de tiri,
cele mai importante evenimente ale zilei snt reflectate n reportajele video. Pe lng serviciile de
informare, "1.md" ofer vizitatorilor si posibilitatea de a utiliza serviciile potei electronice,
precum i cele de depozitare a fiierelor.
Portalul 2.md, a fost creat pentru a oferi acces la informaie din domeniul ecologiei, sntii,
alimentaiei corecte, ecoturismului, aezrilor ecologice, a noilor tehnologii (preponderant celor
ecologice) .a. Aici utilizatorul poate gsi diverse informaii, referate i chiar s-i expun prerea
pe forum.
Proiectul 3.md va fi lansat n perioada lunii mai. Din motive de securitate informaional, nu voi
dezvlui scopul crerii acestui portal.
3
Activitatea companiei este reglementat de urmtoarele acte i norme juridice: Legea cu privire la
antreprenoriat i ntreprinderi, Legea cu privire la societile cu rspundere limitat, Codul fiscal,
Legea cu privire la investiii n activitatea de ntreprinztor, Legea cu privire la licenierea unor
genuri de activitate, Codul muncii, Legea cu privire la salarizare, Legea cu privire la publicitate,
Legea privind comunicaiile electronice, Legea privind accesul la informaie, Legea cu privire la
informatic, Legea cu privire la protecia datelor cu caracter personal, Legea cu privire la drepturile
de autor i drepturile conexe etc.
2. Organizarea ntreprinderii
n prezentarea general a companiei XXX S.R.L., am menionat c numrul angajailor se apropie
de 60 de persoane. Din organigrama de mai jos, vei vedea, c la data efecturii, numrul angajailor
este de 31 de persoane. Compania are i alte proiecte n afar de cele 3 menionate, ns din motive
de protecie a informaiei comerciale, acestea nu sunt reflectate n figura de mai jos.
Figura 2.1 Organigrama companiei XXX S.R.L.
Dup cum se observ din figura de mai sus, conducerea companiei este efectuat de ctre
Preedintele Consiliului i Directorul General. Sunt 5 departamente: departamentul internet
4
am observat c acest tip de conclucrarea poate servi drept fundament pentru concuren intragrup,
gelozie i conflicte interpersonale, care nu ntotdeauna pot fi rezolvate conform regulilor de
comportament intern i a celor de etic.
Ce ine de selectarea personalului, pentru a fi angajat, n urma trecerii concursului de CV-uri,
persoana n cauz urmeaz s treac un ir de interviuri, n cazul meu au fost 3, cu Directorul
General, Preedintele Consiliului i Managerul de Proiect. Dup cum se observ, concursul pentru
locul de munc este unul riguros, fiind selectate doar persoane cu capaciti nalte i studii potrivite.
Atmosfera n colectiv este una bun i pozitiv, sunt nconjurat de persoane calificate i cu un
nivel nalt de profesinalism, de la care poi nva multe. Am reuit s nsuesc materie i capaciti
care nu in de domeniul meu de pregtire profesional (sfera IT).
3. Planificarea activitii
Planul de afaceri, conform cruia se ghideaz compania, este orientat preponderent pe dezvoltarea
proiectelor sus-menionate i pregtirea spre lansare a proiectului Viza.md, micorarea costurilor,
dezvoltarea social a companiei i a angajailor etc. Planificarea activitii ncepe cu elborarea
ideilor i estimarea posibilitilor de realizare a acestora, elaborarea unui plan, cutarea resurselor
necesare pentru acoperirea cheltuielilor legate de proiect, proiectarea i elaborarea propriu zis a
proiectelor.
n business plan sunt reflectate: obiectivele proiectului, analiza juctorilor cheie pe pia,
construirea hrii de segmentare a pieii, analiza nivelului de concuren etc.
n scopul unei promovri eficiente, a fost ntocmit un media plan. Direciile planificate de activitate
sunt: susinerea informaional a evenimentelor cu caracter social i cultural, plasarea anunurilor i
comunicatelor de pres n ziare, jurnale, portaluri informaionale, utilizarea reelelor sociale i a
metodelor de outdoor promotion. Instrumente de markenting utilizate sunt: publicitate digital via
internet, televiziune, radio, terminale de plat, outdoor TV, utilizarea metodelor de reclam extern
(billboard, lightbox .a.) i presa.
Planificarea strategic include urmtoarele 2 metode caracteristice domeniul de activitate:
presupune aplicarea unor tehnici care ar permite afiarea site-ului n top poziie la cutarea
6
dup cuvintele cheie ntr-un motor de cutare, ca spre exemplu Google, Yahoo, MSN, Bing
etc. Consumatorii produsului se afl n reeaua Internet i pentru a crete numrul de
utilizatori/vizitatori se aplic SEO, care permite motoarelor de cutare s ineleag mai usor
despre ce este site-ul respectiv sau care sunt cuvintele cheie care definesc site-ul. Numr
mare de vizitatori (zilnic, lunar, anual) permite stabilirea unui pre mai mare pentru
publicitatea plasat, deci este n interesul companiei creterea constant a numrului de
utilizatori.
Social Media Marketing SMM, presupune aplicarea unui pachet de msuri care
vizeaz atragerea vizitatorilor din social media, ca spre exemplu bloguri, reele sociale,
chat-uri .a. Pentru a atrage vizitatori i pentru a ridica nivelul de citare cu invocarea sursei
active, trebuie de plasat un content atrgtor pentru diferite categorii de vrste, statut social,
dezvoltare intelectual etc. Pentru a spori popularitatea link-ului se utilizeaz bookmarkingul, posibilitatea RSS-ului. Astfel se ncurajeaz exportul i distribuia coninutului cu
trimitere la surs. Social Media Marketing ajut i la prima metod, adic optimizarea
procesului de cutare via motoare de cutare.
n perspectiv, cred c ar fi util aplicarea a nc unei metode de online marketing: Search Engine
Marketing (SEM), adic marketing via motoare de cutare. SEM este o subcategorie a
marketingului online, strns legat de SEO. Aceast metod, n urma stabilirii unui parteneriat,
permite plasarea site-ului pe primele poziii n rezultatul cutrii pe un motor de cutare dat, sau
plasarea anunurilor prepltite ca urmare a efecturii unei cutri dup anumite cuvinte cheie.
Consider c strategiile deja aplicate i posibilitate infiltrrii metodei propuse, va consolida creterea
numrului de utilizatori i ca urmare va conduce la creterea venitului.
operaional.
I.
Anul precedent
Cota,
cotei
Grupa de active
Active nemateriale
Active materiale pe termen
, lei
2880334
Cota, %
52,21116751
, lei
1571985
%
38,545
%
13,66573213
-
lung
Active financiare pe termen
1903819
34,51009942
1662935
40,776
6,265450964
lung
Alte active pe termen lung
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
-
27162
162274
0
0,492359474
2,941504352
0
54189
84890
0
1,3287
2,0815
0
0,836367326
0,85998194
0
-
Mijloace bneti
Alte active curente
Total active
516149
26963
5516701
9,356116998
0,488752245
100
692136
12130
4078265
16,971
0,2974
100
7,615217626
0,191321843
x
Concluzie: n anul de gestiune, XXX deine Total active n mrime de 5516701 lei, ce este
cu1438436 lei mai mult dect n anul precedent. Aceasta se datoreaz creterii: activelor nemateriale
cu 13,67% i a altor active curente cu 0,19%; diminuarea stocurilor cu 0,84%. Influena pozitiv a
factorilor sus enumerai a fost parial diminuat de micorarea: activelor materiale pe termen lung
cu 6,27%, mijloacelor bneti cu 7,62% i n acelai timp de reterea volumului creanelor pe
termen scurt cu 0,86%. Ponderea major n Total Active n anul curent i revine activelor
nemateriale 52,21%, anul precedent aceast poziie a fost deinut de active materiale pe termen
lung, cu o pondere de 40,78%.
Analiza structurii activelor companiei. Metoda ratelor
1)
=86,72%
Rata imobilizrii reflect cota procentual a ATL n suma total a patrimoniului ntreprinderii, aa
cum aceast rata depete minimumul admisibil de 66% putem face concluzia c compania
8
nfrunt dificulti n achitarea DTS. n comparaie cu anul precedent, rata imobilizrii activelor pe
termen lung a crescut cu 7,40%.
2)
=13,28%
Acest indicator se afl ntr-o relaie de dependen invers fa de rata imobilizrii i reflect cota
activelor curente disponibile spre utilizare n total patrimoniu deinut. S-a diminuat cu 7,40% fa de
nivelul anului precedent.
3)
=9,36%
Concluzie: Doar 9,36% din total active ale ntreprinderii sunt perfect lichide i pot fi utilizate
imediat pentru achitarea datoriilor sau n alte scopuri.
II.
Patrimoniul net reflect mrimea activelor controlate de ntreprindere, care sunt formate pe seama
surselor proprii de finanare i nu sunt mpovrate de datorii.
Patrimoniul net = Active totale Datorii pe termen lung Datorii pe termen scurt =
= 5516701 0 999671 = 4517030 lei
Valoarea indicatorului pentru anul precedent a nregistrat o valoare cu ~ 730 mii de lei mai mic. O
influen pozitiv asupra creterii patrimoniului net a avut lips adatoriilor pe termen scurt i
majorarea volumului total al activelor. Dei se observ o imobilizare puternic ATL i o diminuarea
imens a ratei activelor perfecte lichide, patrimoniul net a crescut.
III.
Nivel de siguran caracteristic pentru coeficientul de autonomie este de minim 0,5 sau 50%, n
special din punct de vedere al obinerii unui credit, de aici rezult c nivelul autonomiei este nalt.
Acest coeficient reflect pe de o parte cota capitalului propriu n suma total a surselor de finanare,
9
iar pe de alt parte ponderea patrimoniului format pe seama surselor proprii de finanare. La analiza
calculului patrimoniului net, putem uor observa c ntreprinderea nu are datorii pe termen lung, de
aici rezult concluzia c aceasta se finaneaz doar din datorii pe termen scurt i din surse proprii de
finanare.
2) Coeficient de atragere a surselor mprumutate = 1- Coeficient de autonomie = 0,33
Acest coeficient caracterizeaz structura surselor de finanare a activelor din punct de vedere al
surselor mprumutate, n acest caz au fost luate n calcul datoriile pe termen scurt (1259777 lei).
Conform normei, coeficientul trebuie s dimensioneze ntre 0 i 0,5, n cazul XXX se include
perfect n aceste marje.
3) Coeficientul corelaiei dintre surse mprumutate i surse proprii = DTL+DTS / CP =
1259777 5516700 = 0,23 (marja minim: 0, marja maxim: 1)
Dei se recomand ca valoarea coeficientului s fie ct mai aproape de 1 i coeficientul se afl n
zona critic, consider c datorit excluderii influenei datoriilor pe termen lung, situaia nu este
pe att de sumbr pe ct pare.
4) Coeficientul solvabilitii generale = Total Pasiv/ DTL + DTS = 4,38
Reflect gradul de acoperire a cotei sursei mprumutate cu activele totale de care dispune
ntreprinderea, marja minim 2, de aici putem face concluzia c datoriile companiei nu au cot
majoritar, deci gestiunea se face eficient.
5) Rata general de acoperire a Capitalului Propriu = Total Pasiv / Capital Propriu = 1,30
Fiind calculat n procente (adic 130%), aceast rat arat c primele 100 de procente a activelor
sunt finanaete din surse proprii, restul din surse atrase, n cazul companiei gazd, doar 30 de
procente se finanseaz din surse mprumutate.
IV. Analiza creanelor i datoriilor pe termen scurt
1)
Ritmul creterii =
* 100% = 56,28%
2)
10
Indicatori
CTS, lei
AT, lei
AC, lei
Ponderea CTS n AT,
La inceputul
La sfritul
Abaterea
anului
anului
absolut
84890
4078265
843345
162274
5516701
732548
77384
1438436
-110797
%
Ponderea CTS n AC,
0,020815224
0,029415044
0,008599819
%
DTS, lei
DT, lei
Ponderea DTS n AT,
0,100658687
370894
370894
0,221519955
1259777
1259777
0,120861268
888883
888883
%
Ponderea DTS n DT,
0,090944066
0,228356947
0,137412882
V. Tabel 4.3. Calculul influenei factorilor asupra modificrii rezultatului financiar din
activitatea operaional
Indicatori
Profit Brut
Alte venituri operaionale
Cheltuieli comerciale
Cheltuieli Generale
Administrative
Alte cheltuieli operaionale
RF AO
Anul de
Anul
Abaterea
Mrimea influenei
gestiune
0
0
4061
precedent
0
0
0
absolut
0
0
-4061
factorilor
252048,98
0
-256109,98
0
0
0
11
-252048,98
0
-256109,98
x
x
-4061
-252048,98
x
-256109,98
12
1
2
3
4
Denumirea
Nr. de
Nr. de
Diversitatea
Diversitatea
companiei
vizitatori unici
vizitatori
blocurilor
auditotiului
1.md
Protv.md
Unimedia.md
Allmoldova.md
1,210
403,923
186,403
158,001
lunari
1,520
920,192
1,304,236
270,297
13
informaionale
11 blocuri
7 blocuri
10 blocuri
7 blocuri
int
18-45 ani
18-49 ani
16-50 ani
20-47 ani
5
6
Infotag.md
Infomarket.md
12,831
6,000
126,760
34,520
5 blocuri
28 blocuri
24-46 ani
22-50 ani
Pentru a efectua comparaia voi utiliza scala Likert ( de la -2 valoare minim, pn la +2 valoare
maxim).
1
2
3
4
5
6
Denumirea
Nr. de
Nr. de
Diversitatea
Diversitatea
companiei
vizitatori
vizitatori
blocurilor
auditotiului
Noi.md
Protv.md
Unimedia.md
Allmoldova.md
Infotag.md
Infomarket.md
unici
-2
+2
+1
+1
0
-1
lunari
-2
+1
+2
0
0
-1
informaionale
+1
0
+1
0
-1
+2
int
+1
+1
+2
0
0
0
Utiliznd rezultatele obinute n tabelul 4.2. am efectuat un rating dup cum urmeaz:
14
Punctaj
-2
4
6
1
-1
0
Concluzie: Proiectul 1.md dei este deja online din luna martie, nc nu a fost lansat oficial.
Nefiind cunoscut de masele largi i fiind abia la nceputul calii, deine poziia inferior.
Leadershipul, dup cum i era de ateptat este pe drept deinut de unimedia.md, site
informaional numrul 1 n Republica Moldova, fiind urmat de www.protv.md.
7.
Gradul de
Evaluarea
Punctaj
importan al
factorului ca
ponderat
factorului
0,075
punct forte/slab
3.8
0.285
materialele publicate
Fluctuaia cadrelor
Finanare din surse proprii
Lipsa istoriei creditare
Suficiente resurse financiare pentru
0,015
0,43
0,041
0,06
3.6
3.4
3.5
3.7
0.054
1.462
0.1435
0.222
finanarea activitii
Strucutur organizaional eficient
Echip managerial puternic
Resurse umane calificate
Resurse informaionale
Resurse materiale
Gradul de utilizare al resurselor
Gradul de loialitate din partea angajailor
Scurgerea informaiei confideniale
Calitatea i nivelul de utilizare al
0,047
0,063
0,049
0,048
0,025
0,037
0,038
0,035
0,037
3.3
3.2
3.4
3.2
2.9
3.1
3.3
3.7
3.2
0.1551
0.2016
0.1666
0.1536
0.0725
0.1147
0.1254
0.1295
0.1184
marketingului
Total
=1
3,4039
15
Gradul de
Evaluarea
Punctaj
importan al
factorului ca
ponderat
factorului
punct
0,051
oportunitate/risc
3,5
proiectului
Strnirea interesului fa de proiect n
0,051
3,2
0,1632
rndul concurenilor
Meninerea fenomenului
0,042
3,4
0,1428
0,033
0,062
1,7
3,6
0,0561
0,2232
principali
Majorarea cotei de pia
Creterea preurilor pentru advertising
Faciliti fiscale viitoare
Nivelul de concuren
Concureni de talie internaional
Majorarea investiiilor din partea
0,054
0,021
0,032
0,053
0,044
0,032
3,2
1,9
2,6
1,2
1,3
2,9
0,1728
0,0399
0,0832
0,0636
0,0572
0,0928
fondatorilor
Emiterea unor noi legii ce reglementeaz
0,025
1,8
0,045
0,5
1,2
0,6
servicii internet
Total
=1
1,9183
16
0,1785
Mediul extern
Mediul intern
Figura 7.1. Diagrama SWOT
Concluzie: Conform analizei efectuate am depistat c compania XXX se afl n cadranul I, fapt
ce se datoreaz n primul rnd concurenei puternice n domeniu, sectorului instabil de activitate. Un
alt factor nu mai puin important este: portalul informaional 1.md a fost lansat n luna martie,
astfel activnd aproximativ 2 luni. Pentru a capta segmentul int de utilizatori este nevoie de o
anumit perioad de timp, necesar pentru promovarea proiectului n mas, trezirea interesului fa
de portal, deprinderea cu acesta .a. Consider c proiectul dat are anse mari de succes i
perspectiv strlucitoare. 1.md nc nu a fost lansat oficial, ns deja re mai mult de 1000
vizitatori unici pe zi, este un factor nu mai puin important i fenomenul de a ,
adic, jurnalitii din alte proiecte sau portaluri, afl despre apariia unui nou concurent i ncearc s
afle ct mai mult informaie despre 1.md, astfel se strnete interesul ntre colegi de breasl i n
acelai timp joac ca un factor adiional de promovare.
8. Activiti efectuate pe parcursul practicii n compania XXX S.R.L.
Durata practicii: 9 martie 3 mai, 2011.
Pentru perioada practicii, am fost ntrit n funcia de content manager i consultant pe proiectul
3.md. n obligaiile mele de serviciu a intrat:
Graficul de lucru la XXX S.R.L. ncepe la ora 9 dimineaa i sfrete la 18 seara. Colectivul de
lucru este format din aproximativ 60 de persoane, ns nu toi lucreaz n oficiu, activnd sub form
de free lanceri.
17
18
Mi-au fost ncredinate anumite obiecte patrimoniale, pentru ele am semnat Acordul de
responsabilitate individual. Deasemenea am semnat acordul de confidenialitate, conform cruia nu
am dreptul s deschi anumite paranteze, legate de difuzarea informaiei considerate confidenial.
Faptul dat explicnd un volum restrns de date despre ntreprindere, modul de organizare a
proceselor, absena documentelor ataate.
O descrierea mai detaliat a activitilor i defalcarea acestora pe termene, o putei gsi n Jurnalul
practicii de producie i de licen.
La momentul actual sunt angajat n calitate de colaborator de baz.
9.
Concluzii i recomandri
Efectund practica, am nsuit c structura unei ntreprinderi este mult mai complex dect
reflectarea acestui subiect din punct de vedere teoretic. Relaiile interumane ntr-un colectiv mare
sunt destul de complicate i ntotdeauna este loc pentru conflicte: n echip, n comunicare, n
reliile dintre management i subordonaii etc. Dar nectnd la conflictele existente, colectivul este
unit, dei n unele situaii manifestarea este superficial. Am colaborat cu adevrai profesioniti n
domeniu, acetia dnd dovad de cunotine i capaciti, echitate n tratament, obiectivitate i
cointeresare n creterea personal a fiecrui angajat.
Consider c pentru tipul de activitate al companiei, a fost aleas o strucutr organizatoric optim,
fiind axat pe proiecte i pe departamente. Colaborarea ntre deprtamente este una eficient,
sarcinile ntotdeauna se ndeplinesc la timp. Persoanele care deja au acumulat experian sunt
deschii spre comunicare i pentru un eventual ajutor n ndeplinirea sarcinilor ncredinate altor
persoane.
Pe baza proiectului 1.md am studiat strategiile de promovare a unui proiect online, cele aplicate i
cele preconizate pentru viitor. Am avut ocazia s fac cunotin cu Media Planul elaborat pentru
acest proiect, n care deasemenea este efectuat i o analiz a concurenilor, informaie pe care o
consider important pentru mine ca viitor specialist.
Dei Managementul Riscurilor este efectuat de ctre top management, consider c ar fi bine
angajarea unei persoane care s-ar ocupa exclusiv de aceste domeniu, strns legat cu activitatea
firmei. Domeniul online este imprevizibil, i analiza riscurilor i oportunitilor ar putea ajuta
planificarea activitii i elaborarea strategiilor.
19
Recomandri:
20