Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

Atitudini i comportamente psihice fundamentale

1. Atitudinea deschis
Atitudinea deschis, de afirmare a propriei persoane se caracterizeaz prin
afirmarea propriilor nevoi, dar nu n defavoarea nevoilor celorlali. Este o atitudine de
conductor, care iniiaz aciuni eficiente ce conduc la rezultate pozitive pentru sine,
pentru ceilali i pentru mediul su.
Liderul nu numai c acioneaz eficient, dar creeaz i o legtur social pozitiv,
caracterizat prin druire. Eficacitatea relaional are la baz un comportament deschis,
de acceptare, att relaional, ct i sentimental a interlocutorului, pentru ceea ce este
el. Acceptarea raional a celuilalt nseamn urmtoarele: M accept i mi accept
interlocutorul pentru ceea ce este, cu calitile, defectele, valorile i experienele sale.
Acceptarea celuilalt n termeni de aciune nseamn urmtoarele: Avem ceva de
construit mpreun, m cunosc pe mine nsumi i sunt contient c eti capabil s
acionezi alturi de mine. Accept faptul c deciziile i comportamentul tu difer de ale
mele.
Acceptarea sentimentelor celuilalt nseamn urmtoarele: Accept emoiile proprii
i pe cele interlocutorului i tiu s le disociez. Accept diferena. Sunt lucruri pe care le
apreciez la interlocutorul meu, altele care nu mi plac, dar l accept ca atare.
Frontiera relaional:
-respectarea limitelor fiecruia; stabilirea unui spaiu comun pe baza valorilor, nevoilor,
regulilor, codurilor
Convingeri posibile:
-fiecare are propria valoare;
-valoarea unuia nu depinde de valoarea celuilalt;
-o relaie eficient se bazeaz pe ncredere reciproc;
-dac am stabilit o relaie cu cineva nseamn c avem ceva de cldit mpreun;
-problema nu sunt nici eu, nici cellalt.
Emoiile resimite:
-calm, linite, ncredere, destindere, afeciune, entuziasm, dorin, mndrie, armonie,
bine, bucurie, optimism, plcere satisfacie, mplinire;
-orice emoie este adaptat situaiei;
Tendine comportamentale:
-nelegere, atenie, ascultare, druire, mprtire, empatie, acceptare, amabilitate,
compasiune, consideraie stim, glume lipsite de rutate, recunoatere pozitiv,
proximitate.
2. Atitudinea dominant agresiv
Marin bombne frecvent i este de puine ori de acord cu ceilali. i privete de
sus; este un tip dur, care caut s i impresioneze interlocutorii. De multe ori, el a
-1-

Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

riscat s i piard slujba pentru c se adresa necorespunztor efului su, dar nu i-dat
seama de pericol. De altfel, superiorul su se vede frecvent nevoit s i cear s
vorbeasc aa cum se cuvine.
Marin nu suport s nu fie cineva de acord cu el i traneaz lucrurile rapid.
Rareori spune pe ocolite ce gndete: el afirm, iar cel care spune contrariul este un
prost. Marin i evalueaz propria valoare n funcie de dispreul pe care l simte fa de
ceilali. Cnd discut, chiar dac are, n esen, dreptate, se neal n ceea ce privete
forma, astfel c spusele sale nu pot fi acceptate. Sunt destui care se tem de el i rar
poart cu dnsul discuii cordiale.
Atitudinea de dominaie agresiv este o strategie de atac, o atitudine prin care
subiectul ncearc s obin ceva fr a da nimic i s capete controlul. El mparte prea
puin cu ceilali. Aceast atitudine de atac demonstreaz c subiectul ncearc s
dobndeasc putere asupra interlocutorului, s l supun.
O persoan dominant agresiv intimideaz.
De cele mai multe ori, rezultatele pe care le obine sunt pe termen scurt. La baza
acestei atitudini st urmtorul postulat: Sunt mai valoros dect cellalt; eu am dreptate,
el se neal.
Atitudinea agresiv se servete deseori de fric, ameninri i ostilitate n
ncercarea de a atinge scopul propus. Ea nu respect drepturile celorlali, este
distrugtoare i i distruge pe oameni.
Frontiera relaional:
-nclcarea spaiului celuilalt; punerea n aplicare a propriilor reguli; nerespectarea
spaiului celuilalt.
Convingeri posibile:
-sunt mai valoros dect cellalt;
-viaa este o lupt; trebuie s fii ca un lup;
-nici o mil pentru cei slabi;
-rzbunndu-m, detestnd, agresnd i nvinovind, voi rezolva problema;
-ceilali se neal, eu am dreptate;
-ei sunt proti, eu sunt detept;
-oamenii amabili sunt nite proti.
Emoiile resimite:
-furie, iritare, enervare, agasare, exasperare, mnie, turbare, ur, nemulumire, revolt,
atotputernicie.
Tendine comportamentale:
Aer superior, pretenios, agresiv, scandalagiu, coleric, strident i agresiv, arogant,
impulsive, umor rutcios, batjocur, umor caustic, revolt neadaptat.
3. Atitudinea de manipulare
Lucian este un brbat de 30 de ani, care face ntotdeauna n aa fel nct s tie
ce se ntmpl. Este bine vzut de vecini i investete mult energie n comunicare,
-2-

Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

vorbind i povestind. Discuii profunde nu are dect rareori. Este ntotdeauna la curent
cu brfele, nu i prea exprim prerea i are un dar nemaipomenit de a-i face pe ceilali
s vorbeasc. Cnd se ntlnete cu un necunoscut, este foarte volubil uneori dar, cu
toate acestea, de puine ori i se ntmpl s dea informaii clare. Este foarte preocupat
s plac i, de cele mai multe ori, este de acord cu interlocutorii si, folosind o strategie
de evitare a problemelor ce devine cteodat agasant.
Atitudinea de manipulare se manifest printr-un comportament fluctuant,
constnd ntr-o lips de disociere ntre sine i cellalt, cu scopul de obine ceva de la
interlocutor. Aceast atitudine privilegiaz deseori relaia, n detrimentul obiectivului
declarat. Ea arat dorina de a obine lucrul dorit ntr-o manier indirect, fr a mai
formula o solicitare i constrnge subiectul s se concentreze asupra interlocutorului cu
riscul de a pierde din vedere propria nevoie.
Manipulatorul vrea s intre ntr-o dinamic de simbioz cu interlocutorul, iar
atitudinea sa creeaz o stare de confuzie. Atitudinea de manipulare se manifest pe trei
niveluri: sentimente, gndire i aciune. Manipularea la nivel sentimental se observ n
special n ncercarea de seducere a interlocutorului, la nivelul raiunii prin confuzia
mintal, prin imposibilitatea de a gndi clar: fraze prea lungi, fraze de neneles, fraze
neterminate; la nivelul aciunii, atitudinea de manipulare se manifest prin ncercarea de
a-l face pe interlocutor s ia o decizie, n sensul acceptrii a ceva fr discernmnt.
Frontiera relaional:
-nclcarea spaiului celuilalt prin ambiguitate;
nerespectarea spaiului personal al celuilalt.

lipsa unor reguli sau

coduri;

Convingeri posibile:
-fiecare se gndete doar la el;
-cellalt este mai puin mecher dect mine;
-o s-l pclesc;
-dac eti mecher, te descurci ntotdeauna;
-n via, nu este voie s te lai depit;
-nu este prudent s i ari sentimentele.
Emoiile resimite:
Confuzie, plcere, entuziasm, incertitudine, nencredere, autosatisfacie, orgoliu,
superioritate, vanitate, mndrie.
Tendine comportamentale:
-volubil, ipocrit, vorbre, punere exagerat n valoare, plin de iniiativ, seductor.
4. Atitudinea de supunere pasiv
Cnd se afl ntr-un grup, tefan este ters, aproape invizibil. Cnd vorbete,
este greu s l auzi i nu prea i dai seama ce gndete, astfel c este destul de dificil
s ai ncredere n el. Cnd discut cu prietenii, este ntotdeauna de acord cu ei.
Lui tefan nu i place s fie n central ateniei i, n general, prefer s rmn
ntr-un col. De multe ori, are impresia c nu are de ales i trebuie s ndure ce i se
ntmpl. Vorbete puin i, cel mai adesea, se oprete la generaliti. i asum foarte
-3-

Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

puine responsabiliti i nu ia aproape nici o iniiativ.

Atitudinea de supunere pasiv denot ncercarea de a obine sigurana prin
evitare, repliere, supunere excesiv. Atunci cnd este confruntat cu cellalt, cel care
adopt o astfel de atitudine evit s i spun prerea. n general, el este de acord cu
ceilali i rmne n ambiguitate, fr a-i verifica propriul su punct de vedere. i este
greu s i stabileasc poziia fa de interlocutor i ateapt s vad ce face acesta
pentru a fi n siguran. Prin urmare, refuz s i asume un angajament personal.
Adeptul atitudinii de supunere pasiv face dovad de foarte puin spirit de
iniiativ, prefernd s-i lase celuilalt puterea i s se poziioneze sub autoritatea
acestuia. El evit situaiile de confruntare i gsete uor explicaii exterioare pentru
problemele care apar.
Atitudinea de supunere pasiv arat faptul c subiectul vrea s-i pun
interlocutorul ntr-o poziie de dominaie i de responsabilitate, propunndu-l, rnd pe
rnd, s salveze sau s persecute, ceea ce i permite s joace linitit rolul de victim
care nu este responsabil pentru ceea ce i se ntmpl.
Frontiera relaional:
-nedefinit, acceptarea frontierei stabilite de cellalt, nerespectarea propriului spaiu.
Convingeri posibile:
-sunt o victim a situaiei;
-ceilali sunt mai puternici ca mine;
-sunt mai puin interesant;
-nu prea am cu ce contribui la aceast situaie;
-n via este mai bine s nu faci prea mult vlv;
-supraestimare a autoritii;
-supraestimare a obedienei.
Emoiile resimite:
-fric, temeri, dependen, inferioritate, slbiciune, apatie, devalorizare, stare de ru,
deprimare, absen, plictiseal, descurajare, rezerv, victimizare, nelinite, nesiguran,
intimidare.
Tendine comportamentale:
-timid, discret, retras, inhibat, umil, singur, servile, cuminte, stnjenit.
5. Atitudinea de supunere activ
Ion este un biat curtenitor, greu de ghicit, de multe ori. Are ntotdeauna motive
foarte bune s nu fac ceea ce i se cere. Cnd discut cu eful lui, nu l contrazice i
accept uor recomandrile ce i se fac. Nu are probleme n a asculta de ceilali i
respect liniile care i se traseaz.
Cnd este ntre prieteni, se adapteaz, ba chiar poate fi sufletul grupului cu
scopul de se face mai bine acceptat. ns, n cea mai mare parte a timpului, nu opune
nici o rezisten, tiind, totui, cum s evite s i asume sarcini grele. Ion ateapt, n
primul rnd, s fie n siguran i acceptat n relaiile sale.
-4-

Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

Atitudinea de supunere activ, ca i cea de supunere pasiv, se caracterizeaz

prin faptul c subiectul ncearc s fie n siguran. n primul caz, ns, el intr ntr-o
dinamic de evitare activ. Gsete i i gsete scuze pentru a nu se confrunta cu o
anumit situaie.
Aceast atitudine de neasumare a vreunei responsabiliti se poate manifesta
printr-o tehnic de seducie excesiv, nevoia de a fi acceptat prevalnd asupra
obiectivelor funcionale. Subiectul caut s obin acordul interlocutorului pentru fiecare
lucru pe care l spune: pentru el, acceptul celuilalt este mai important dect obiectul
relaiei.
Supunerea activ presupune cheltuirea unei energii i se poate manifesta prin
comportamente variate: de la acceptare la seducie, dar i la ur. Cnd totul merge bine,
ea poate semna n multe privine cu deschiderea relaional.
Aceast atitudine trdeaz dorina de a nu face vlv, ns se cheltuiete
suficient de mult energie pentru a rspunde la o parte din nevoile proprii sau, cel puin,
pentru a evita o situaie de constrngere. Subiectul consider c, dovedindu-se
asculttor, va obine ceea ce vrea fr a mai trebui s cear.
Frontiera relaional:
-evitarea, prin excelen, a frontierei relaionale, acceptarea frontierei stabilite de
cellalt, nerespectarea propriului spaiu.
Convingeri posibile:
-cel care deine autoritatea are dreptate;
-ntotdeauna este mai bine s fii de partea celui puternic;
-cellalt este mai puternic dect mine;
- nu este bine s ceri.
Emoiile resimite:
-Fric, temeri, bucurie, anxietate, spaim, confuzie, vinovie, ndoial, febrilitate,
nelinite, nesiguran, se simte judecat, stare de ru.
Tendine comportamentale:
-acceptare, discret, bate n retragere, alunecos, linguitor, seductor, cuminte,
asculttor.
6. Atitudinea de supunere agresiv
Maria este o persoan mai nchis din fire i care nu se prea exprim de fa cu
ceilali. Dezamgit fiind, nu ateapt mare lucru de la relaiile pe care le are. Atitudinea
celorlali o enerveaz repede i crede c ea tie mai mult dect ei. Maria este ironic i
nu ezit s vorbeasc oamenii de ru; ns, nu le spune nimic direct, cnd sunt de fa.
Deseori, Maria exprim printr-o mimic negativ exact ceea ce gndete i tie
s i arate dezacordul fr s spun nimic. I-ar plcea ca toi ceilali s o neleag mai
bine, ns afieaz o masc de dezamgire care nu i favorizeaz contactele.
Atitudinea de supunere agresiv se caracterizeaz prin repliere i prin renunarea
la ideea de a obine ceva de la cellalt i, n acelai timp, prin credina n superioritatea
-5-

Psihologia comunicrii

Curs 9 Atitudini i comportamente psihice fundamentale

i dominaia asupra celuilalt: dac a vrea, a putea. Subiectul crede c a neles totul i
poate da dovad de o atitudine de batjocur, de cinism.
Cel care adopt atitudinea de supunere agresiv poate adopta ntr-un mod
excesiv spusele celuilalt, pentru a le face s coincid cu propriile convingeri. Cu toate
acestea, el caut s fie n siguran i rmne retras.
Frontiera relaional:
-definirea propriei frontiere prin retragere, i propune celuilalt s ating aceast frontier
pentru a-l agresa.
Convingeri posibile:
-este greu s vezi partea bun a lucrurilor;
-nu se poate face nimic;
-eu nu valorez mare lucru, dar nici ceilali;
-valorez mai mult dect cellalt;
-dac a vrea, a putea, dar nu vreau.
Emoiile resimite:
-furie, iritare, decepie, gust amar,dezgust, grea, trdare, dezacord, neputin,
respingere, nencredere, frustrare, umilire, se simte ridicol.
Tendine comportamentale:
Retragere, brfe, expresii faciale numeroase, crearea unui subgrup, ranchiun, gelozie,
evitare, suprcios.
7. Mozaic
Putem fi, pe rnd, tefan, Maria, Ion, Marinsau un pic din fiecare. Adoptm
anumite comportamente, n funcii de situaii i de persoane dar, mai ales, n funcie de
ceea ce suntem. Diferenele de atitudini nu sunt genetice. Nu suntem predeterminai s
avem cutare sau cutare atitudine.
Aceste comportamente le construim foarte devreme n via, le punem n aplicare
i le consolidm, n funcie de experienele noastre. Familia n care am crescut, rolul pe
care l jucm n cadrul acesteia, atitudinile celor din jur fa de noi, coala, prietenii,
presiunea social ne-au fcut s alegem sau s preferm mai degrab o anumit
atitudine dect alta, anumite moduri de a reaciona ntr-o situaie.
Chiar dac suntem toi capabili s fim deschii i s ne manifestm
personalitatea suntem pui, uneori, n situaia de a adopta comportamente de nchidere,
mai puin eficiente. Aceste comportamente se manifest conform preferinelor i
tendinelor noastre.

-6-