Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1.Titlul proiectului
Agentia de turism SC SPA TRAVEL SRL
singura baz pe care activitatea companiei poate crete ntr-un mediu competitiv.
Una din responsabilitatile agentiei este de a
3. Mediul afacerii
O etapa deosebit de importanta in luarea deciziei initierii unei afaceri o
reprezinta studierea si documentarea cu privire la mediul in care aceasata si-ar
putea desfasura activitatea, respectiv macromediul si micromediul.
3.1 Analiza macromediului
Macromediul agentiei de turism reuneste acei factori care nu pot fi controlati
de intreprindere si care constituie climatul general in care acesta isi desfasoara
activitatea.
Factori
economici
Factori
sociali
Factori
tehnologici
Macromediul
Factori
politici
Factori
demografic
i
Factori economici
Veniturile potentialilor consumatori;
Evolutia preturilor;
Deprecierea leului, cursul valutar general;
Rata somajului;
Nivelul PIB-ului;
Inflatia;
Solicitarile de credit si ratele dobanzilor etc.
Factori tehnologici
Ritmul progresului tehnic;
Accesul la informare.
Factori demografici
Cresterea natalitatii;
Varsta populatiei;
Nivelul de instruire a populatiei;
Cresterea ratei divortului;
Factori politici
Taxele vamale;
Obtinerea vizelor;
Tarifele locale si zonale.
Factori sociali
5
Mass-media;
Valorile culturale;
Obiceiuri si traditii;
Religia.
Furnizori
Prestatorii
de servicii
Clienti
Micromediul
Furnizorii
fortei de
munca
Concurent
a
4. Descrierea afacerii
4.1. Etapele si documentele necesare infiintarii agentiilor de turism
Agentia de turism SPA TRAVEL este o societate comerciala specializata in
vanzarea produselor turistice, constituita pe baza legii nr. 31/1990 privind societatile
comerciale, republicata.
7
1 Administrator
1 Asistent Manager
3 Agent de Turism
2 Agent de Ticketing
Administrator
Administrator
Asociat
Asociatunic
unic
Asistent
manager
Agent de
turism
Agent de
turism
Agent de
turism
Agent de
ticking
Agent de
ticking
10
5. Planul de marketing
5.1Piata
Judetul Suceava este piata de referinta pe care va activa agentia de turism,
aici avandu-si sediul. Cu toate acestea, prin prezenta in mediul online, dorim sa ne
adresam si clientilor din alta arie geografica nationala cat si internationala.
Publicul tinta al agentiei noastre este alcatuit din 3 categorii:
in primul rand agentia se raporteaza la tinerii cu varsta cuprinsa intre
16-33 ani care solicita o gama mai diversificata de servicii;
cea de-a treia categorie este formata din persoanle trecute de varsta
de 55 de ani, persoane care nu mai activeaza in campul muncii, care
dispun de venituri peste medie, dispuse a investi mai ales in turismul
religios, precum si in pachetele de relaxare, de lunga durata.
5.2. Concurenta
Agentia de turism urmeaza a-si desfasura activitatea pe o piata in care
activeaza alte 27 de agentii de turim si tour operatori, la un nivel de populatie de
aproximativ 700.000 locuitori, conform recensamantului realizat la nivel de an 2011,
distribuiti in numar de 250.000 in zona urbana, respectiv 450.000 in zona rurala.
Pachetele oferite de catre acestea includ majoritar destinatii devenite intr-o
oarecare masura clasice, legate de turismul din sezon, montan sau in zona
litoralului, in tarile cu traditie in a fi vizitate de sarbatori si exploateaza intr-o maniera
redusa posibilitatile legate de a vizita zone mai indepartate, considerate exotice.
11
excursii interne;
excursii externe;
odihna si tratament.
structureaza pe:
determinarea cheltuielilor directe, in care se includ cheltuieli cu
transportul, cazarea, alimentatia ofertata, cheltuielile de natura culturala,
cheltuielile legate de prezenta unui ghid;
calculul valorii totale a cheltuielilor indirecte: total cheltuieli directe x %
comision (cuprins intre 5 -30%);
determinarea valorii TVAului: valoarea comisionului x % cota TVA
(conform legislatiei in vigoare - in prezent 24%);
determinarea pretului total de vanzare se stanbileste prin adunarea la
totalul cheltuielilor directe a valorii comisionului, TVA-ului.
Pretul de vanzare rezultat va fi inscris pe programul turistic pe care il va primi
turistul la inscrierea in sejur.
In vederea stabilirii preturilor pachetelor livrate clientilor, agentia de turism va
avea in vedere urmatoarele criterii, care sa vina in intampinarea tuturor cerintelor
pietei:
localitatea de destinatie;
ruta de parcurs;
12
5.4.Ofertele agentiei
5.4.1.Oferta de excursii externe
Principalele pachete de servicii care sunt organizate si comercializate pe piata
turistica romaneasca sunt excursiile externe. In organizarea de excursii externe
agentia de turism colaboreaza cu mari tour-operatori de pe piata externa precum:
Franta-Nouvelles Frontiers
Cipru-New Maraton
Italia-Appian Line
Ungaria-Ibutz.
Litoralul romanesc;
Statiunele balneo-climaterice;
Statiunele montane;
Orase(tururi de orase);
Delta dunarii.
Sejur Mamaia
Hotel Ambasador ***
5 nopti cazare-145 Ron /noapte (2 pers)
Pretul include:
-mic dejun inclus
14
6. Analiza SWOT
PUNCTE FORTE
PUNCTE SLABE
15
marketing;
5 Personal specializat in domeniul turistic;
6. Avantaje de cost;
7. Informarea permanenta a clientilor prin
intermediul unui site pus la dispozitia acestora;
8. Diversitatea serviciilor si a pietii turistice
ofertate;
9. Accesibilitate pentru client prin amplasarea
sediului intr-o zona centrala;
10. Un management performant;
11. Contracte avantajoase cu furnizori si
colaboratori;
12. Necesitatea de produse i servicii turistice pe
pia.
13.Cresterea eforturilor de particularizare a
ofertei;
14.Cresterea atractivitatii ofertei
OPORTUNITATI
1. Deservirea unei noi categorii de consumatori;
2. Cucerirea unor noi piee de desfacere;
3. Diversificarea gamei de produse i servicii
turistice;
4. Disponibilitate de produse turistice la un cost
redus;
5.
Eliminarea barierelor comerciale pe pieele
turistice strine atractive;
6. Legislaie turistic adecvat cerinelor pieei
turistice;
7. Faciliti fiscale;
8. Respectarea standardelor de calitate a
produselor i serviciilor turistice v avantageaz.
RISCURI
1. Ptrunderea pe pia a unui concurent
puternic;
2. Creterea vnzrilor produselor turistice
substituibile;
3. Micorarea ritmului de cretere a pieei;
4. Schimbrile nefavorabile al cursului valutar;
5 Schimbari demografice
6. Stagnare economic;
7. Puterea de cumprare a consumatorilor este
sczut;
8. Introducerea din partea statului a unor condiii,
care necesit un efort financiar suplimentar.
9.Modificarea sau diversificarea brusca a
cerintelor clientilor;
7. Planul financiar
7. 1. Costuri
Costurile implicate, raportat la numarul de agentii de turism care functioneaza
in momentul de fata in tara, respectiv 2.470 si la nivelul la care se tranzactioneaza
pe piata serviciile turistice, argumenteaza in favoarea unei astfel de investitii.
Unul din costurile implicate este obtinerea licentii de turism, pentru care se
intocmeste un dosar care se depune la Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism
din Romania care impilca cheltuieli aproximative de 50 de euro, respectiv 230 RON,
la cursul euro de 4.5885 din data de 01.08.2012, la care se adauga cheltuielele de
constituire a unei societatii care ajung la 150 de euro, respectiv 688 RON.
16
Salarii brute
Contrib.
individuala
pensii
Contrib.
individuala
sanatate
Contrib.
individuala
somaj
Administrator
1671
Asistent
manager
1086
3 Agent turism
3*1378=4134
2 Agent
ticketing
2*1231=2462
Total
9353
175
114
3*145=435
2*129=258
982
92
60
3*76=228
2*68=136
516
3*7=21
2*6=12
46
Impozit salarii
196
107
3*150=450
2*128=256
1009
Salarii nete
1200
800
3*1000=3000
2*900=1800
6800
17
realizandu-se astfel o
18
PRET
ACHIZITIE
-lei-
DENUMIRE PRODUS
Mobilier :
Front desck
Birouri operationale
Birou managerial
Dulap stocare documente
Fisete arhivare documente
Scaune receptie/asteptare
Mese prezentare
Aparatura si tehnica IT:
Laptop-uri
Multifunctionale(imprimanta,
scanner)
Telefon fix
Fax
Telefon
mobil(
inclus
abonament)
Sistem de supraveghere
in
Masina de serviciu
TOTAL GENERAL
NUMAR
UNITATI
VALOARE
-lei-
808
553
700
479
319
90
170
1
5
1
3
2
5
2
808
2765
700
1437
638
450
340
1650
599
7
2
11550
1198
80
579
0
779
3
1
7
1
240
579
0
779
32112
32112
38918
24008
Lei/an
3000
19
Participare la targuri
Brosuri
Total
Cheltuieli
Cheltuieli
pentru
obtinere
avize,
acorduri i
autorizaii
Cheltuieli
pentru
3600
1000
7600
Lunile
Luna
Luna
Luna
Luna
Luna
Lunile
Luna
1-5
10
11
12
230
230
6885
1377
1377
1377
1377
1377
1377
1377
16524
688,27
688,27
8700
11952
11952
11952
11952
11952
11952
11952
92364
3166,66
633,33
633,33
633,33
633,33
633,33
633,33
633,33
7600
7138
7138
14346
14346
2865
573
573
573
573
573
573
573
6876
1750
350
350
350
350
350
350
350
4200
1000
1000
1000
1000
4000
6500
6500
Total
constituire
Cheltuieli cu
C
inchirierea
unui spaiu
Cheltuieli cu
prime de
asigurare
F
G
H
I
J
K
L
Cheltuieli cu
salariile
Cheltuieli de
marketing
Procurare
mobilier
Aparatura si
tehnica IT
Utilitati
Alte
cheltuieli
Consumabile
Amenajari
interioare
20
Amortizare
2676
669
669
669
669
669
669
669
7359
55944,93
16554,33
15554,33
15554,33
16554,33
15554,33
16554,33
15554,33
167825
,27
autoturism
TOTAL
1
7000
2
8000
3
10000
4
11000
5
13000
6
25000
7
30350
8
35000
9
15000
10
9000
11
8000
12
8000
Total an
179350
TRIMESTRUL I
TRIMESTRUL II
TRIMESTRUL III
TRIMESTUL IV
ANUL I
ANUL II
25000
30000
49000
59500
80350
90250
25000
32000
ANUL III
39350
65000
98000
43500
TRIMESTRUL I
TRIMESTRUL II
TRIMESTRUL III
TRIMESTUL IV
ANUL I
ANUL II
24836
28500
47663
47.200
47663
85200
47663
28600
ANUL III
32300
51200
75600
37800
21
22