KAIZEN

UNUL DIN SECRETELE

COMPETITIVITATII FIRMELOR
JAPONEZE

Partea II - 7MUDA

www.bmmacademy.ro

DE CE ALTII REUSESC?
Despre KAIZEN sau ce putem invata de la japonezi cand vrem sa scadem
sau sa controlam costurile, sa crestem calitatea si productivitatea

O campanie de crestere a performantei firmelor romanesti desfasurata cu ajutorul:

JAPONIA o tara cu resurse putine si rezultate

remarcabile.
Companiile japoneze nu sunt doar competitive ci au si printre
cele mai crescute niveluri de productivitate din lume.
Firmele japoneze ne ofera modele cand vrem sa:
Crestem productivitatea
Imbunatatim calitatea
Controlam costurile
Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Competitivitatea inseamna imbunatatire continua nu doar in ceea ce inseamna

calitatea produselor si serviciilor ci si in ce priveste costul de productie/
realizare a serviciului. Imbunatatirea, atat din perspectiva costurilor cat si a
calitatii, este inteleasa diferit:

Managerii din vest: investesc in BPR, inovatie, introducerea de tehnologie

* (mai multe informatii despre BPR puteti gasi in articolul 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA
BANI, TIMP SI ENERGIE (partea a 2-a) accesand acest link:
http://www.bmmconsulting.ro/ro/articole_management

Avantaje ale abordarii occidentale: inovatia este spectaculoasa

Posibile probleme: este riscanta, costisitoare; genereaza rezistenta mare la
schimbare
Managerii japonezi: aleg Kaizen (filozofia imbunatatirii continue)
Avantaje ale abordarii japoneze: riscuri mici (se poate reveni fara costuri la
modul anterior de lucru), costuri scazute, imbunatatiri pe termen lung
Posibile probleme: presupune efort sustinut si autodisciplina
Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

KAIZEN = filozofie japoneza care urmareste

imbunatatirea continua si treptata a modului de lucru si a
eficientei personale.

Transpusa la nivel de business a devenit o strategie (cu

instrumente si tactici clare) care sprijina compania sa
devina mai competitiva si mai profitabila cu investitii
minime prin ajutorul oferit tuturor aspectelor afacerii.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

EFECTELE
implementarii
KAIZEN

CONDITII
pentru aplicarea
KAIZEN

Costuri scazute sau

controlate prin inlaturarea
surselor de pierdere si
optimizarea activitatii

Orice program de imbunatatire

porneste de la nevoile reale ale
clientului extern sau intern
(coleg sau alt departament al
firmei)

Cresterea calitatii
(intern inseamna
rebuturi mai putine iar
extern inseamna grad
mai mare de satisfactie
a clientului)

Se bazeaza pe ceea ce STIU

(adica pe date) nu pe ceea ce
CRED ( banuieli, supozitii ) se
acorda atentie culegerii, verificarii
si analizarii informatiilor ce stau la
baza deciziilor manageriale.

Imbunatatirea livrarii
(volumele cerute la
momentul solicitat fara a
bloca bani in stocuri
supradimensionate)

Imbunatatire treptata dar

sistematica si implicand
angajatii de la toate nivelurile
atat in planificarea cat si in
derularea si controlul
activitatilor de imbunatatire
sau rezolvare a problemelor.

Rafturi metalice comerciale

Accesorii pentru magazine
Rafturi pentru depozite-europaleti
Rafturi pentru arhiva
Mobilier de birou
Mobilier pentru hoteluri
Mobilier bar-restaurant

Un loc pentru toate si toate la locul lor.

www.marlex.ro

Elemente specifice KAIZEN acoperite pe parcursul acestei campanii de

crestere a performantei derulata de BMM Consulting si BMM Academy:

Materialul poate fi descarcat pe :

http://www.bmmacademy.ro/ro/cursuri_sponsorizate
5S
(organizarea
spatiului de
lucru)
7 Muda
(sursele de
pierdere)

Schema
sugestiilor

KAIZEN

Management
vizual

Cercurile
calitatii

Kanban

7 MUDA
Cele 7 surse de pierdere
urmarite in kaizen

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

De ce sa urmaresc cele 7 MUDA?

Cuvantul cheie in kaizen = VALOARE (ceea ce clientul
apreciaza si este dispus sa plateasca). Orice activitate care nu
adauga valoare se traduce in costuri inutile.
Implicatii:
Cazul 1: COST (justificat + inutil) + PROFIT = PRET. Costurile inutile
sunt transmise clientilor. Nu este corect si nu este o strategie pe
termen lung pentru ca mai devreme sau mai tarziu clientii vor pleca la
concurenta.
Cazul 2: PRET (impus de client/piata) COST (justificat + inutil) =
PROFIT. Costurile inutile va afecteaza profitul.
Identificarea celor 7 muda (surse de pierdere) permite scaderea
costurilor si cresterea performantei activitatilor derulate.
Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Munca = serie de pasi/etape. La fiecare

pas se adauga valoare produsului sau
serviciului care apoi este trimis in etapa
urmatoare. In fiecare etapa sunt utilizate
resurse umane si/sau materiale care
genereaza costuri.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Intrebarea cheie pe care trebuie sa o

punem cand analizam activitati:
Cum adauga valoare:
Fiecare etapa din activitatea unei persoane?
Acest material?
Aceasta masina?

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

ENERGY IS MONEY. WE SAVE BOTH.

SERVELECT este o companie din Cluj-Napoca, specializata pe identificarea si implementarea

solutiilor tehnice si organizatorice care conduc la reducerea costurilor electro si termo energetice.
Companiei de servicii energetice SERVELECT ESCO i-a fost acordat din partea Uniunii Europene:
Premiul European pentru Servicii Energetice - EESA (European Energy Service Awards)
Cel mai bun furnizor european de servicii energetice Best European Energy Service Provider

Referinte:

Ceea ce nu adauga valoare poate fi o

sursa de pierdere (muda) iar unul din
obiectivele kaizen este reducerea la
maxim a tot ceea ce inseamna MUDA

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

De ce facem activitati care produc pierdere?

In spatele unor astfel de activitati se pot ascunde
probleme de productie, probleme cu furnizorii,
probleme cu vanzarile / marketingul, probleme de
organizare, procese (activitati) neoptimizate.
Pentru mai multe informatii privind aceste aspecte va invitam sa accesati
gratuit:
Articolele: 3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA BANI, TIMP SI
ENERGIE (partea a 2-a si a 3-a) accesand acest link:
http://www.bmmconsulting.ro/ro/articole_management

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

De supraproductie
De stoc
De defect
De miscare
De proces
De asteptare
De transport

Desi analiza celor 7 Muda (surse de pierdere) a inceput initial

in firmele de productie, tot mai multe organizatii din domeniul
serviciilor au inteles felul in care aceste principii li se aplica.
Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc
1.

Muda de supraproductie = producem /executam mai mult

decat este nevoie / inainte sa fie nevoie pentru ca ... oamenii
sunt platiti la cat produc, pentru ca oamenii sa nu stea, pentru ca
e mai sigur sa fie decat sa nu fie, etc. Adaugam servicii
suplimentare clientului pe care acesta nu le apreciaza. Mai
multe persoane aduna aceleasi date. In munca de birou
pregatim rapoarte stufoase si consumatoare de timp pe care
nimeni nu le citeste, adunam si stocam date inutile, printam
documente de care nu este nevoie in format tiparit chiar daca
stim ca vom face modificari ulterioare.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Companie romneasc specializat n

comunicarea medical i social

(concept
i
management
de
eveniment, relaia cu media, PR,
editare de publicaii, parteneriate n
proiecte europene, strngere de
fonduri, etc).
Houston NPA i-a nceput activitatea cu
scopul de a aciona ca o punte de
legatur ntre publicul larg-asociaiile de
pacieni-industria
farmaceutic-prescadrele medicale, dezvoltnd proiecte i
colaborri orientate ctre aceste categorii
de public.
Simona OPREA, PR Manager
simona.oprea@houston.ro, 0733.076.381

www.houston.ro
(din 15 noiembrie)

Ghidul Pacientului Romn - publicaie anual

SaFrIna - evenimente de informare medical
pentru publicul larg
Houston Farma Practic - evenimentele
regionale dedicate farmacitilor
Agora Asociaiilor de Pacieni

Safrina

Agora
Asociaiilor de Pacieni

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc:
2. Muda de stoc = stocuri exagerate de materie prima in
asteptare, stocuri care presupun spatiu, utilaje, oameni. In
munca de birou se refera la lucruri facute sau cumparate
inainte de a avea nevoie de ele.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc:
3. Muda de defect = erori de exectie care cer refacere,
consum de timp, materie prima suplimentara, energie etc.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc
4. Muda de miscare = orice miscari suplimentare care
consuma in mod inutil timpul muncitorului (aplecare,
intoarcere, deplasare catre alte puncte). In munca de birou
se refera la plimbatul prin birouri in cautarea informatiei,
deplasarea intre ferestrele programului software, etc.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc:
5. Muda de proces = activitati/etape inutile, care nu aduc
valoare. Exemplu: adaugarea unei etape de control in locul
unor metode de prevenire a greselilor, generarea de rapoarte
nefolosite, utilizarea de echipamente prea sofisticate

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc
6. Muda de asteptare = timp inutil in care un om/material
asteapta pentru a fi preluat. Exemple: cei 5 instalatori care
asteapta ca un sapator sa termine o groapa, computere care
merg incet, oprirea activitatii in asteptarea de aprobari sau
corecturi.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Cele 7 surse de pierdere (7 Muda) de care japonezii se

feresc:

7.Muda de transport = transportul dintr-o parte in alta a

produsului/informatiei, indiferent ca transportul se refera la
mutarea produselor in interiorul sau in afara organizatiei.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Alte surse de pierdere:

1. Neutilizarea intregului potential al oamenilor
2. Utilizarea unor oameni foarte bine platiti pentru munci
usoare dar care consuma timp
3. Investitii excesive in raport cu rezultatele dorite
4. Proiectarea / furnizarea unor produse sau servicii cu mai
multe functii decat e necesar
5. Angajarea de personal pentru activitati ce pot fi
automatizate.

Mai multe resurse pe www.bmmconsulting.ro si www.bmmacademy.ro

Urmatorul material din seria Kaizen, unul din secretele competitivitatii

firmelor japoneze:

despre MANAGEMENTUL VIZUAL

si despre Poka Yoke ... sau SISTEMUL ANTI PROSTI

Oferim clientilor nostri consultanta pentru cresterea

performantei la nivelul organizatiei, la nivelul
proceselor si la nivel individual. Avem cunostinte,
experienta si energie. Punem multa pasiune in ceea
ce facem si ne implicam 100 %. Va invitam sa ne
cunoasteti. Este o invitatie la performanta.
Performanta cum laude.

www.bmmconsulting.ro

Clubul Intreprinzatorului Roman

Clubul ntreprinztorului Romn, fondat de Banca Transilvania n 2006, este prima iniiativ adresat
oamenilor ntreprinztori, pentru a oferi n mod continuu i gratuit, clasei antreprenoriale, servicii i
acces la informaii relevante ntr-un mediu interactiv, att prin traininguri i seminarii, ct i n mod
virtual prin intermediul Internetului.
Inscrierea se face prin intermediul site-ului www.btclub.ro, este gratuita si nu se plateste cotizatie de
membru.
Care sunt avantajele membrilor CIR?
Sesiuni de training gratuite in peste 45 de localitati din tara (management, resurse umane, fonduri
structurale, vanzari, operatiuni bancare etc.);
Apartenenta la o comunitate de business formata din peste 13.000 de membri;
Posibilitatea de creare a unui site gratuit;
Reduceri la diverse produse si servicii;
Video traininguri postate online;
Posibilitate pentru membri de promovare a propriilor produse si servicii;
Consultanta financiar-bancara si pentru accesarea fondurilor europene;
Articole de interes si informatii actualizate pentru activitatea dumneavoastra.
Pentru detalii, va rugam sa ne contactati la urmatoarea adresa de e-mail: imm@btclub.ro

BMM Academy s-a nascut dupa 10 ani de

consultanta, perioada in care, interventiile
consultantilor nostri au fost precedate sau completate
de programe de training in companiile clientilor nostri.
Toate programele de training au fost dezvoltate de
catre specialisti in domeniu pentru a raspunde nevoilor
managerilor de a se dezvolta sau de a-si pregati
angajatii sau partenerii. Va invitam sa ne cunoasteti.
Este o invitatie la performanta. Performanta cum laude.

www.bmmacademy.ro

Daca aveti intrebari sau observatii legate de prezentarile pe care vi le punem

la dispozitie sau conceptele prezentate, va rugam sa ne scrieti pe adresa:
office@bmmacademy.ro
Daca exista alte subiecte de interes pe care ati dori sa primiti articole sau
cursuri in format electronic si nu numai, va rugam, de asemenea sa ne
scrieti pe adresa: office@bmmacademy.ro

Acum ne gasiti de asemenea si pe Facebook unde puteti primi saptamanal

idei si materiale pe teme de management si marketing dupa ce ati dat like pe
pagina: http://www.facebook.com/BMMConsulting
Pentru a urmari inregistrarile emisiunilor (pe teme de management)
realizate de echipa BMM Consulting si BMM Academy in cadrul Emisiunii
TV Business Fitness puteti accesa si da like pe pagina:
http://www.facebook.com/EmisiuneaBusinessFitness