VNZAREA PERSONAL

Definiie.For devnzare
Vnzarea personal este instrumentul din
cadrul mixului promoional bazat pe relaiile
interpersonale.
Obiectivul vnzrii persoanle este de a nltura
motivele de necumparare ale consumatorilor,
intrnd n contact direct cu acetia .
Reprezentanii ntreprinderii care intr n contact direct cu
consumatorii poart denumirea de fore de vnzare.Forele
de vnzare ale ntreprinderii au sarcina de a vinde produse
sau servicii i de a le promova.

Avantajele vnzrii personale comparativ cu

publicitatea

Permite contactul personal ntre vnztor

i client
Trezete interes cumprtorilor
Clientul simte nevoia unui rspuns pozitiv
la sugestiile vnztorului
Dezvolt relaii interpersonale ntre
vnztor i client
Agenii de vnzri devin surse importante
de informaii legate de clienii firmelor

Ocuparea timpului forelor de

vnzare

30%lucu fa-n fa
25% la telefon
15% deplasri aua steptari
15% sarcini administrative
15% vizite la clieni