Vanzari personale

Vanzari profesionale
Definitie

 Procesul de comunicare directa, nemijlocita cu unul sau mai multi clienti potentiali pentru
a-i informa si convinge sa cumpere un produs sau un serviciu;
 Consta in faptul ca o persoana face o prezentare in fata unei alte persoane sau a unui grup
format din consumatori individuali si clienti organizationali
Caracteristici

 Se bazeaza pe comunicarea impersonala directa;

 Marile companii aloca pentru vanzarile personale mult mai multi bani decat pentru oricare
alt element al mixului promotional;
 Datorita faptului ca pune in contract direct agentii de vanzare cu cumparatorii, vanzarile
personale pot fi un instrument promotional mult mai convingator decat publicitatea, dar
mesajul promotional ajunge la un numar mai mic de posibili cumparatori;
 Costul este mare pe consumator, dar mesajul este specific, in functie de consumatorul
vizat, flexibilitatea acestui instrument fiind foarte ridicata;
 Obiectivul principal este de a intra in contact cu consumatorii, de a rezolva problemele
acestora si de a raspunde la intrebarile puse de acestia, pentru ca, in final, sa se incheie
vanzarea
 Avantaje Dezavantaje

 Feed-back-ul direct;  Costul mare al unui contact;

 Posibilitatea vederii produsului  Lipsa consecventei din partea agentilor
functionand. de vanzare.
Reprezentantii intrerprinderii/firmei care intra in contact direct cu
consumatorii in vederea realizarii actului de vanzare-cumparare
poarta denumirea de forte de vanzare.
Forta de vanzare are nu numai sarcina de a vinde produse sau
servicii, ci si de a le promova direct clientilor potentiali sau
distribuitorilor