Suport de Curs Publicitate Online

I.
Suportul de curs propriu-zis

Obiective: Acest curs i propune o aprofundare a domeniului publicitar, prin
prezentarea istoriei publicittii online.
ndrumtor de studiu: Pe lng prezentarea unor noiuni despre istoria publicitii, o
discuie despre avantajele i dezavantajele publicitii online vine n completare.
Obiectivele generale ale cursului
Obiective: Formarea unei viziuni de ansamblu asupra publicitii online
Modulul I: Noiuni introductive
Scopul i obiectivele modulului: prezentarea istoriei publicittii, accentul fiind plasat
asupra publicitii online.
Scurt recapitulare a conceptelor prezentate anterior: publicitatea este unul dintre
instrumentele cele mai importante ale politicilor comunicaionale..
Schema logic a modulului:
Media
Publicitate
clasic
Publicitatea
online
Obiective: realizarea unei viziunii de ansamblu asupra istoriei publicitii online.

Noiuni cheie: etapele dezvoltrii fenomenului publicitar, publicitatea clasic vs.
Publicitatea online.
1.1. Scurt istoric
Internetul ca i alte mijloace de comunicare n mas a aprut din dorina de
comunicare, de data aceasta n scopuri politice i militare, n SUA (1957). Abia n
1980 depaete graniele Statelor Unite ale Americii, i este folosit de marile companii
datorit felxibilitii de a comunica i transmite informaii. nainte ca Interntul s
capete o latur comercial, n 1990, compania american Prodigy testa publicitatea
online1. n 1994 apare primul banner publicitar vndut (Hotwired) i primul browser
comercial (Netscape Navigator 1.0). Tot n 1994, Laurence Center i Marta Siegel
Legal Servicies au descoperit un mijloc foarte ieftin prin care i puteau face
1
Sterne Jim, Advertising on the Web, Que Corporation, 1997, pp. 3
publicitate, o campanie de email nesolicitat, procedeu care se numete spam sau

nettique. Circa 7.000 de newsgroups au primit mailul acestora, care nu avea nici o
legtur cu subiectele care se discutau pe acele forumuri. Urmtorii ani au adus
numeroase schimbri n rndul publicitii online, transformnd-o ncetul cu ncetul
ntr-o adevrat industrie independent.
1.2. Evoluia internetul n Romnia
Comparativ cu alte ri europene, n Romnia Internetul a ptruns relativ greu:
1971 demareaz la Institutul de Cercetare n Informatic primele studii privind

reelele de calculatoare, iar patru ani mai trziu sunt fabricate primele modemuri i sunt testate liniile de comunicaii pentru transmisia de date
1991 la iniiativa Academiei Romane a Ministerului Invmntului i a

Comisiei Naionale de Informatic se aprob finanarea din bugetul de stat
pentru cercetare a unui proiect de cercetare la subreeaua European
Academic Research Network
1992 primul nod romnesc care realizeaz legtura internaional cu European

Academic Research Network prin Universitatea din Viena, devine operaional
la Institutul de Cercetare n Informatic
1993 Romnia primete acceptul de a nregistra domenii naionale ro,

primul nume de domeniu a fost rnc.ro; apare primul operator commercial de
Internet din Romnia
1995 se stabilesc prioritiile importante pentru societatea informaional n

Romnia, n cadrul strategiei de aderare la Uniunea European
1998 sunt nregistrate 20.000 de site-uri n domeniul ro
2000 exista deja 3817 servere web
2004 aproape 70.000 de domenii nregistrate
1.3.Publicitatea clasic vs. Publicitatea online

Trebuie menionat de la nceput c cele dou ramuri se completeaz una pe
cealalt, i nu pot exista una n lispa celeilalte. Advertisingul tradiional funcioneaz
mai ales sub form de monolog. Companiile zilelor noastre ar avea mult mai mult de
ctigat dac ar utiliza sisteme care s faciliteze dialogul ntre companie i clieni sau
2
potenialii si clieni2. Acest sistem care ndeplinete cerinele precizate de Kotler

este Internetul. Un produs nou care urmeaz s se lanseze pe pia i este benefic o
campanie care mbin ambele tipuri de publiciti, deoarece riscul unui eec ar fi mult
mai mic dect n cazul folosirii doar a publicitii online. Cea mai mare parte a
advertiserilor consider c o campanie exclusiv online nu are anse de reuit,
publicitatea online vine doar s ntregeasc mixul de marketing ce st la baza unei
promovri de succes3.
Primele companii care au nceput s investeasc n acest nou industrie sunt
Volvo, General Motors i Toyota. Compania Volvo, i-a lansat modelul S60 printr-o
campanie online cu memorabilul slogan Theyre boxy, but theyre safe. Volvo a fost
astfel prima mare companie internaional care a demonstrat c mediul online este
unul foarte benefic. O alt campanie online a fost lansat de General Motors, n
decembrie 1997 la Buick Regal. Pe pagina web aveau opiuni video i audio i un
chat. Pagina avea un trafic enorm, fapt care fcea ca server-ul s cad foarte des.
Compania a investit milioane de dolari, dar au scpat din vedere relaia cu clientul i
posibilitatea vnzrilor online. De pe pagina web lipsea oportunitatea unui test drive,
de a-i configura propria main sau un showroom virtual. Spre deosebire de
televiziune, radio sau presa scris, paginile web i ateapt vizitatorii, care de cele
mai multe ori caut un moment de recreere. De accea, dac site-ul tu nu e suficient
de interesant utilizatorul nu va ezita s nchid pagina. O a treia companie care i-a
dat seama c n mediul online era via4 a fost Toyota. n urma analizelor demografice,
Toyota a descoprit c 80% din clienii si au acces la Internet. Compania a folosit
toate mijloacele pentru a-i anuna clienii c sunt online i au tiu cum s i i
pstreze.
Pagina Web indiferent de coninutul ei este la fel de important ca i o brour, n
priul rnd cu rolul de a informa clienii de unde pot obine produsul tu. Bineneles c
atunci cnd vrei s lansai un produs online trebuie s i cont de notorietatea
brandului, de bugetul pe care suntei dispui s l alocai i ct la sut din publicul
cruia te adresezi este online.
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 2006, pp. 95

Veghe Ruff, Iulian, Grigore, Bogdan, Relaiile Publice i Publicitatea Online, editura Polirom
2003, pp. 89
4
Sterne Jim, Advertising on the Web, Que Corporation, 1997, p. 5
3
ncercnd s fac o comparaie ntre publicitatea tradiional i ceaa clasic Jim

Sterne consider c5:
-
TV creates awareness and impressions (Ive heard about that brand)
Magazine print ads supply the details (I didnt know that)
Newspapers and radio drive the traffic to local dealers (I think Ill stop in and
look)
The Internet can generate pre-sold prospects (by the time I am ready to buy, I
will know what I want)
Cu toate acestea Internetul, respectiv Web-ul i ofer mult mai mult flexibilitate
dect orice at mijloc6, singurele limite impuse sunt imaginaia i bugetul. Poi porni o
campanie pe termen lung, dar pe parcursul acesteia poi interveni cu mici schimbri n
funcie de rezultatele pe care le vezi. Iulian Veghe Ruff i Bogdan Grigore definesc
publicitatea online astfel7 acel tip de publicitate afiat pe Internet, avnd scopuri
similare publicitii tradiionale, ns mijloace i metode de expimare, comunicare i
interaciune cu publicul int specifice mediului electronic. Acest specific se manifest
n principal prin interaciune direct, comunicare, feed-back n timp real i targetare
restrns pn la nivel de individ.
Eu cred cu trie c Internetul va cobor preurile i marjele de profit pentru
anumite bunuri de larg consum. () Cumprtorii vor gsi o mai mare varietate a
preurilor pentru articole electronice specifice, anumite cri i aa mai departe 8.
Internetul comparativ cu televiziunea, radioul sau presa scris ofer transaparen, n
cazul preurilor i interaciune cu compania.
Instrumentele folosite de mediul online nu sunt foarte diferite de cele folosite n
media tradiionale. Astfel, dac n presa scris i n outdoor avem machete de pres,
respectiv panourile publicitare, pe pagina web regsim banerele care pot fi de mai
multe tipuri. Machetele de pres pot ns ocupa pagini ntregi, spre deosebire de
banner care are dimensiuni exacte. Corespondentul spotului publicitar n mediul
online sunt superstiialele, iar a marketingului direct este direct e-mailing. Putem
deduce foare uor din acest comparaie c spre deosebire de mediul tradiional,
mediul virtual ofer interactivitate. Internetul ofer trecerea rapid de la reclam la
5
Sterne Jim, Advertising on the Web, Que Corporation, 1997, pp.4

Ibidem, pp.4
7
2003, pp. 90
8
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 2006, p.84
6
productor9, utilizatorul poate interaciona cu produsul, l poate testa, poate consulta

prerile altor consumatori i n cele din urm l poate aciziiona.
Un alt beneficiu al mediului virtual este posibilitatea modificrii sau chiar
schimbarea campaniei, n cazul n care acesta genereaz un rspuns nesatisfctor.
Printr-o campanie online ne putem adresa concomitent mai multor publicuri int.
Internetul nu este perceput nc pe deplin ca un mediu de advertising, aa cum s-a
ntmplat cu televiziunea, radioul, ziarele sau revistele. Este adevrat c pe Internet se
gsesc bannere cu reclame, dar acestea stau deschise pentru mai puin de 1% din timp.
() De asemenea, consumatorii pot alege s blocheze reclamele pop-up. () este
prea devreme s afirmm ct de larg rspndit i eficient va deveni advertsingul prin
Internet10.
1.4. Avantajele i dezavantajele publicitii online
Internetul are multe avantaje i dezavantaje, dar de cele mai multe ori putem
spune c acestea sunt la un nivel echilibrat. Internetul atinge o audien pe care
cellalte mijlace de comunicare n mas nu o ating. Tinerii din ziua de azi, i petrec
un timp relativ scurt n faa televizorului, dar folosesc Internetul n diferite scopuri
aproape zilnic. Astfel, pentru cei care vor s lanseze un produs dedicat n special
tinerilor, radioul, televiziunea i presa nu ar fi ndeajuns. Internetul poate oferi
consumatorilor informaii despre produs, fr ca acestea s fie limitate ca i n spotul
TV. Mai mult dect att, anumite site-uri ofer consumatorilor chiar i demonstraii
despre produs. Avem aici ca i exemplu site-urile dedicate mainilor, care au filmulee
de aproximativ 5 minute, n care este prezentat produsul i unde clientul i poate
configura singur maina pe care dorete s o achiziioneze. Un alt avantaj al site-urilor
este acela c i pot cunoate clienii mult mai bine, dect prin alte mijloace. O simpl
configurare a unei maini, ne ofer informaii despre dorinele i ateptrile
utilizatorului. Se pot chiar testa anumite prototipuri, care n funcie de nivelul de
solicitare a utilizatorilor s devin operaionale. Pe baza acestor informaii companiile
i pot ntocmi baze de date, cu preferinele i ateptrile fiecrui client. Modul n care
noi l abordm pe client determin loialitatea acestuia fa de brand.
n comparaie cu o campanie de publicitate tradiional, publicitatea pe Internet se
poate realiza ntr-un timp real i poate fi uor schimbat sau oprit, n funcie de
modul de rspuns al utilizatorilor. Se pot chiar testa anumite bannere, i de asemenea
9
2003, pag. 96
10
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 2006, pag 96
putem foarte uor s ne adaptm fiecrui public n funcie de cerine. Un alt avantaj
fa de mijloacele tradiionale este faptul c vizitatorii pot interaciona cu produsul, l
pot testa i l pot chiar cumpra. De exemplu, multe companii de soft-ware
direcioneaz utilizatorii ctre site-uri unde acesia pot descrca demo-ul unui anumit
produs. Acesta este o modalitate a marilor companii de a ctiga ncrederea clienilor
dar i de a-i ncuraja s cumpere acel produs. Femeile n comparaie cu brbaii sunt
mult mai predispuse la achiziionarea anumitor produse de pe Internet.
Iat cteva motive care v vor face s v gndii dac mai vrei s v promovai
produsul sau serviciul printr-o campanie tradiional11:
1. Internetul este global uurnd astfel comunicarea la nivel internaional i
reducnd importana locaiei (o pagin web poate fi administrat din orice col
al lumii atta timp ct exist internet).
2. Obinerea cu uurin i rapiditate a informaiilor prin folosirea programelor
precum Netscape navigator sau Internet Explorer, dar i motoarelor de cutare
Yahoo i Google
3. Informaiile pe care ni le ofer internetul pot fi sub mai multe forme text scris,
audio, video sau imagini.
4. Libertatea de a alege ceea ce vrei s vezi
5. Posibilitatea de a interaciona cu clientul (chestionare, comentarii, etc)
6. Internetul nu este limitat de spaiu i timp, prin intermediul acestuia putem
avea acces la orice pia de pe planet
7. Este cu desvrire cel mai rapid mediu de comunicare n mas (transmiterea
dezastrelor naturale sau a atentatelor de la 11 septembrie 2003)
8. Putem crea o baz de date cu informaii referitoare la clieni, ceea ce ne ajut
s nelegem nevoile sau nemulumirile clienilor
9. Companiile pun la dispoziia consumatoriilor produsele direct pe site, acetia
nefiind nevoii s se mai deplaseze pn la magazin
10. Crete brand awarness12
11. Internetul ofer posibiliti creative ridicate13
11
OKeefe, Steve, Publicity on the Internet, Wiley Computer Publishing 1997, pp.4
The Internet Advertising Handbook, Internet Advertising Bureau of Canada
13
Balaban, Delia Cristina, Comunicare Publicitar, ed Accent, 2005 Cluj-Napoca, pp.135
12
12. Internetul este instrumentul suprem de cercetare, cu capacitatea de a msura cu

exactitate ct de muli oameni au utilizat acest mijloc i ci au cumprat un
produs14
Nu trebuie s ignorm sau s negm existena unor aspecte negative legate de
internet, de aceea le voi prezenta n ceea ce urmeaz:
1. Nu toate categoriile de vrst folosesc internetul
2. Nu toate produsele se pot vinde pe internet
3. Petrecerea multor ore pe internet o perioad ndelungat poate duna sntii
mintale a persoanei respective
4. Nesigurana n gradul de adevr al informaiei pe care o gsim pe internet
Sarcini. Teme de cas:
1. Scriei un eseu pe tema dezvoltrii i rolului publicitii online.
2. Care sunt aspectele pro i avantajele publicitii online.
3. Sumarul modulului:
Istoria publicittii merge n paralel cu istoria media si este strns legat de
aceasta. Publicitatea, n acceptiunea sa contemporan a cunoscut o dezvoltare
aparte n Statele Unite ale Americii, dar i n Europa de Vest. Publicitatea
online este una dintre cele mai noi forme de publicitate. Exist aspecte pro i
contra ale publicitii online.
Bibliografia modulului:
Balaban, Delia Cristina (2005), Comunicare publicitar, Accent, Cluj-Napoca,
cap.1, p.7-29.
Guu, Dorina (2008), New media, Tritonic, Bucureti.
14
Russel, J.Thomas, Lane, W.Ronald, Manual de Publicitate, ed Teora2003, Bucureti, pp.242
Modulul II. Forme i instrumente ale publicitii online

Scopul i obiectivele modulului: prezentarea formelor i instrumentelor publicitii
online
Scurt recapitulare a conceptelor prezentate anterior: istoria publicittii online,
avantaje i dezavantaje.
FORME
INSTRUMENTE
WEB
email
Reach
media
Pr online
Obiective: nsuirea elementelor cheie privind formele publicitii online.

Noiuni cheie: emailul, web-ul, bannerele, butoanele, interstiialele, rich media,
cookiesm jocurile, newsletter, newsgroups, IRC, mesagera instantanee
Pn nu de mult, magazinele electronice reprezentau pentru internauii romni o

noutate i, totodat, un lucru mult prea virtual pentru a fi tangibil. n ultimul timp
ns, din ce n ce mai multe asemenea ntreprinderi digitale i-au fcut apariia n
Internetul romnesc. Avnd n vedere att numrul crescnd de firme care vin n
sistemul on line ct i volumul de tranzacii e-commerce care crete n fiecare zi,
este esenial pentru afaceri s promoveze i s-i fac siturile cunoscute de cele
ale competitorilor. Publicitatea pe Internet este un mod important de a face acest
lucru. Ea poate dirija traficul spre sit, crete impactul de cunoatere a mrcii,
contribui pozitiv la promovarea mrcii, genera vnzri, facilita creterea
comunicrii continue cu clienii i marca prezena pe pia.
Prima form de publicitate pe Internet a fost chiar situl. Odat cu evoluia
Internetului i a comerului electronic, siturile nu au mai fost suficiente pentru
promovarea serviciilor i pentru atingerea unui public int relevant. Astfel apar
noi forme de publicitate, care se dezvolt repede i sunt n continuu diversificare
i cretere.
Primele modele de publicitate au fost bannerele i butoanele, care de fapt
reproduceau formatul tradiional al publicitii n format afi. Acestea aveau
formate strict delimitate. Primul banner publicitar a aprut n octombrie 1994, o
dat cu lansarea sitului www.hotwired.com i a generat o adevrat explozie a
acestui model.15
Vom ncerca o clasificare a tipurilor de publicitate pe Internet n funcie de
suportul ei. Putem deosebi publicitatea pe paginile Web i publicitatea prin email. Deasemenea exist i un alt tip de publicitate, cea care folosete formatele
bogate (rich media). Nu trebuie s uitm ns de metode mai noi, cum ar fi
jocurile on line sau metodele de urmrire a utilizatorului de Internet.
Email-ul
Unul dintre cele mai populare servicii de Internet este pota electronic sau emailul. n prezent, pe ntreaga planet exist aproximativ dou miliarde de csue potale
electronice.
15
Iulian Veghes Ruff i Bogdan Grigore - Relaiile publice i publicitatea online. Iai,
Editura Polirom, 2003, pagina 106.
n comparaie cu comunicarea direct unde utilizatorii sunt fa n fa,

comunicarea prin email nu include gestica, mimica sau alte semnale sonore i vizuale.
Unii cercettorii vorbesc despre un aa zis limbaj electronic artificial sau emotexte.
n ceea ce priveste utilizarea email-ului la locul de munc, conform unui sondaj
efectuat de PewInternet and American Life Project, n 2003 pe email-erii din Statele
Unite16:
60% din emaileri primesc 10 sau mai putin de 10 mesaje pe zi n timp ce 23%
primesc aproximativ 20 i numai 6% n jur de 50 de mesaje pe zi;
78% trimit n jur de 10 mesaje pe zi si numai 11% trimit mai mult de 20;
73% din email-eri petrec mai putin de o ora/zi verificnd corespondena
electronic (inclusiv cele 23% din americani care petrec mai putin de 15
minute cu citirea i scrierea de mesaje);
46% email-eri declar c traficul de mesaje a rmas neschimbat de anul trecut,
n timp ce 48% declar o cretere a numrului de email-uri.
Web-ul
World Wide Web-ul (WWW sau Web pe scurt), este un sistem de stocare i citire
a documentelor aflate pe Internet ntr-un format care include legturi ctre alte
documente, grafice i elemente multimedia (video, audio, etc). Hipertextul (link-ul)
face posibil citirea i stocarea datelor. Hipertextul este codificat cu ajutorul
limbajului HTML. Acest limbaj permite afiarea documentelor Web pe orice
16
http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Content_Creation_Report.pdf , 29.11.2007, ora 21.30
10
calculator dotat cu un software denumit browser de web ( Microsoft Internet Explorer,

Netscape Navigator, Mozilla sau Opera).
Pentru a nelege cel mai bine cum funcioneaz web-ul am luat un citat din
Mrturiile lui Tim Berners-Lee17:
O mulime de programe folosesc Internetul: pota electronic, spre exemplu,
exist cu mult naintea sistemului bazat pe hipertext pe care l-am inventat, numit
World Wide Web. Web-ul este un spaiu virtual de informaie. n Internet gsii
calculatoare n Web gsii documente, sunete, imagini, animaii ntr-un cuvnt:
informaie. n Internet conexiunile sunt cabluri ce leag calculatoarele n Web
conexiunile sunt legturile hipertext dintre documente (link-urile). Web-ul exist
datorit programelor care asigur comunicarea ntre computerele conectate la Internet.
Web-ul nu poate exista independent de Net. Raportul ntre Internet si Web este unul de
la parte la ntreg, deoarece Web-ul nu ar fi putut exista fr aportul Internetului. Sunt
dou sisteme compatibile care interacioneaz ntr-un scop unic, acela de a oferi ct
mai multe informaii utilizatorului. Web-ul a fcut Internetul accesibil deoarece
oamenii sunt interesai de informaie i nu prea vor s tie de calculatoarele i
cablurile din spatele acestuia.
Cea mai semnificativ parte a adresei este la sfrit (domeniile de pe primul nivel
ierarhic se termin n .com, .edu, .gov, .org, care la rndul lor se mpart pe arii de
folosire, de exemplu.edu.ro, .edu.fr). Exist de asemenea i o mparire a domeniilor
pe zone geografice, acestea facnd parte din primul nivel ierarhic (de exemplu .ro, .de,
.fr etc.) fiecare referindu-se la o anumit ar. Pentru volumul de date i informaii
disponibil pe Internetul romnesc consider potrivit structurarea site-urilor conform
Internetics n patru categorii majore, fiecare cu mai multe subcategorii18:
de informaii cuprind acele site-uri care ofer publicului un coninut
informativ (media online, portaluri tematice, portaluri generaliste, informaii
de interes public)
de prezentare - scopul acestor site-uri const n prezentarea unei companii, a
unui produs sau o activitate comercial (corporaie, IMM-uri, brand, produs)
17
Collins Harper, Weaving the Web: The Original Design and Ultimate Destiny ofthe World Wide
Web, N.Y., 2000, p.104

18
www.internetics.ro, 19.12.2007, ora 14.00
11
de servicii i tranzacii on-line: sunt axate pe vnzarea unui produs sau

serviciu n mediul on-line (serviciile online, comerul electronic sau
magazinele virtuale, servicii financiare, e-guvernare)
de divertisment i comuniti on-line sunt site-uri dedicate jocurilor, hobbyurilor, sportului, muzicii, umorului (comuniti virtuale, celebriti, jocuri
online, divertisment)
Designul este unul dintre elementele cheie ale unui site. n marketing-ul i
promovarea media, prima impresie e crucial. Deci designul paginilor de start, al
interfeelor i portalurilor trebuie s atrag i s menin clienii, pe lng
direcionarea consumatorilor ctre destinaile dorite19. Principul obiectiv al
designului este acela de a pune n valoare informaia20, indiferent de natura acesteia.
Orice companie are nevoie n ziua de astzi de un site, care s reflecte calitatea
companiei. (...) Clienii doresc informaie nu show time. Acetia vreau o downloadare
rapid a informaiei, o structur ct mai logic i ordonat a pagini web i nicidecum
ceva ambiguu21. Trebuie preuit fiecare vizitator care alege s viziteze pagina noastr,
iar pentru asta trebuie s i servim informaia de care are nevoie. Conform studiilor un
utilizator trebuie s-i de-a seama despre ce este vorba n site-ul dumneavostr n
circa 9 secunde22. Un design bine realizat l poate determina n timp pe vizitator s
devin cumprtor sau cel puin un utilizator fidel al paginii dumneavoastr web. n
prezent, designul, viteza i standardizarea devin mijloace tot mai importante de
influenare a alegerilor fcute de consumatori 23. Scopul oricrui creator de pagini
web de promovare este acela de a investi pagina cu o valoare intrinsec, care s i fac
pe consumatori s o foloseasc nu doar pentru informaii, ci i pentru experiena
specific, ceea ce poate s aduc mase de consumatori care s creasc audiena24.
E bine chiar din denumirea domeniului s-i oferim consumatorului o vag idee
despre ce va gsi pe pagina noastr web. De exemplu atunci cnd spui Coca-Cola ti
exact ceea ce vei gsi la ei pe site, informaii despre produs, despre promoii sau
concursuri. Un alt avantaj pentru pagina dumneavostr este ordonarea textului pe
19
Tyler Susan, Ferguston Douglas, Manual de Promovare i de marketing pentru radio, televiziune,
societi de cablu i web, editura Idea Design 2004, Cluj, pp.243
20
http://www.metromind.ro/uploaded/10%20greseli%20de%20design%20care%20va%20costa
%20enorm%20si%20cum%20sa%20le%20reparati.pdf, 15.02.2008, ora 17.00
21
Kotler, Philip, Marketing Insights from A to Z, ed John Wiley&Sons Inc, New Jersey 2003, pp.93
22
http://www.metromind.ro/uploaded/10%20greseli%20de%20design%20care%20va%20costa
%20enorm%20si%20cum%20sa%20le%20reparati.pdf, 15.02.2008, ora 17.00
23
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 3006, pp.25
24
Tyler Susan, Ferguston Douglas, Manual de Promovare i de marketing pentru radio, televiziune,
societi de cablu i web, editura Idea Design 2004, Cluj, pp.233
12
pagina web, respectiv posibilitatea de a selecta ntr-un timp foarte scurt informai. De
exemplu n cazul ziarelor, apoul are un rol foarte important, respectiv acela de a
capta atenia vizitatorului i de al determina s citeac restul articolului. Utilizaotrul
i pierde foarte repede rbdarea atunci cnd informaia de pe site-ul dumneavoastr
este dezordonat.
Anumite site-uri conin extrem de multe fotografii, vizitatorul fiind bombardat ntrun timp foarte scurt de prea mult informaie vizual. De accea este indicat s pstrm
front page-ul ct mai aerisit, iar dac dispunem de fotografii putem crea o galerie foto.
La fel de importante ca i front page-ul sunt i cellalte pagini, care ar trebui s fie
doar o continuare a acestuia. Vizitatorul nu va fi dispus niciodat pentru o tire s de-a
mai multe click-uri. Este bine s creeam n aa fel pagina web nct vizitatorul s nu
simt c face vreun efort pentru a ajuge la informaie. Indispensabil pentru site este
harta i motorul de cutare, care pot facilita munca consumatorului25.
25
Probleme de uzabilitate n crearea siteurilor i a aplicailor web+based, ed Tree Works, www.tree.ro
13
Bannerele
Publicitatea pe Internet a nceput cu bannerele, acele dreptunghiuri de diferite
dimensiuni plasate n orice pagin Web, n locuri diferite. Majoritatea ageniilor
de publicitate cred c trebuie depit etapa bannerelor, dar acest format este nc
cel mai popular i i se aloc cele mai multe resurse financiare. Singurele
modificri in de dimensiunile acestora i de tehnologiile folosite pentru a le face
mai eficiente.
Biroul de Publicitate Interactiv (IAB, www.iab.com) este fondat n 1996,
misiunea lui este de a evalua i recomanda standarde i formate, de a evalua
eficiena publicitii on line i de a educa industria publicitii interactive. n anul
2001, IAB a recomandat noi formate pentru bannere, studiile viitoare artnd c
efectul noilor modele este mai puternic. Pn n acel moment industria
publicitii folosea formatul primului banner, din 1994. Recomandrile fcute de
IAB difer de modelele clasice, ele fiind mai mari i atrgnd astfel mai uor
atenia. Standardele din 2001 se refereau la dimensiuni de: 468 x 60 (banner
ntreg), 234 x 60 (jumtate de banner), 120 x 240 (banner vertical). Bannerele se
msoar n pixeli.
Ad Sizes Task Force este un comitet responsabil cu dezvoltarea standardelor
pentru reclamele on line, prin stabilirea unor standarde coerente, se simplific
munca ageniilor, misiunea acestui comitet mai const i n educarea industriei de
publicitate on line. ncepnd din august 2002, Ad Sizes Task Force
(www.iab.com/comm/adsizes.asp), a nceput un proces de reducere a mrimii
bannerelor cu scopul reducerii costurilor i ineficienei asociate planificrii,
cumprrii i crerii de publicitate on line. Rezultatul a fost crearea unui set
universal de patru formate pentru bannere, stabilit de comun acord cu toate
ageniile de publicitate, membre ale comitetului. Iat n continuare dimensiunile
bannerelor, spaiul pe care acestea l ocup i n cazul n care exist animaie, ct
de repede se ncarc ele:
Dimensiuni
728x90
Spaiul ocupat
Animaie
GIF/JPEG FLASH
20K
30K 15 secunde
Borduri
Nici una
300x250
14
160x600
180x150
15K
Tabel 2. Dimensiuni bannere
20K
Un ultim raport al IAB, aprut la data de 6 aprilie 2004 pe situl oficial, arat c
dezvoltarea de noi formate eficiente pentru publicitatea on line a dus la introducerea
unui format n plus la standardele folosite pn acum. Este vorba de formatul
jumtate de pagin:
Dimensiuni
Spaiul ocupat
Animaie
GIF/JPEG FLASH
300x600
30K
40K 20 secunde
Borduri
Nici una
Tabel 3. Noul format pentru bannere

Zgrie-norii sau skyscrapers reprezint o form de bannere dispuse vertical,
avnd dimensiunile de 160 x 600, ce se ntind de-a lungul paginii unde sunt afiate n
afara textului propriu-zis al sitului. Alte dimensiuni folosite pentru zgrie-nori sunt:
120 x 600, 240 x 400 (dreptunghi vertical), 336 x 280 (dreptunghi larg), 300 x 250
(dreptunghi mediu). Avantajul acestor noi modele const n faptul c sunt uor de
remarcat datorit dimensiunilor mari i ofer posibilitatea unor informaii mai bogate,
tocmai de aceea s-a observat c rata de accesare este mai mare n comparaie cu
celelalte formate. Bannerele skyscraper arat c reclamele digitale se bazeaz pe
principiul chemrii la aciune. Utilizatorul este atras printr-o animaie, dup care este
invitat s fac ceea ce vrea n funcie de ce ofer situl.
n afara dimensiunilor, un alt element ce caracterizeaz bannerele este dat de
modul n care sunt construite. ntlnim aici bannerele statice, animate i interactive
sau multimedia.
Bannerele statice sunt imagini fixe pe un sit i fac parte din primele modele
folosite de publicitatea on line. Avantajele acestora constau n uurina cu care se
produc i acceptarea lor de ctre toate siturile. Dezavantajul l constituie faptul c ele
au devenit plictisitoare comparativ cu noile modele, care sunt ori animate ori
interactive. De aici rezult i numrul mic de aceesri pe care l ntrunesc.
Bannerele animate sunt acele bannere care se mic, se rotesc sau au orice
form de aciune inclus. Ele sunt foarte populare, ntruct genereaz un rspuns mai
ridicat dect prima categorie, iar informaiile care pot fi oferite sunt mai multe. Aceste
15
bannere sunt ieftine i uor de produs, iar spaiul pe care l ocup este relativ mic
(15Kb).
Bannerele interactive au aprut ca urmare a nevoii de a mbunti calitatea i
eficiena bannerelor existente. Ca o trstur caracteristic este angajarea
utilizatorului ntr-un anume fel, fie printr-un joc, fie prin introducerea de informaii,
fie prin rspunsuri directe la ntrebrile utilizatorului, etc. Bannerele multimedia cer o
interaciune direct, mai mult dect un click, ele putnd oferi aproape aceleai
faciliti i informaii ca un sit Web. Dezavantajul este legat de viteza conexiunii la
Internet, durata de ncrcare a unui astfel de banner fiind ridicat. Mai multe
informaii despre acest tip de publicitate le gsim n subcapitolul care trateaz rich
media.
Reclamele inteligente sunt folosite mpreun cu motoarele de cutare. Ele apar
atunci cnd sunt tastate anumite cuvinte cheie. Cnd se termin cutarea, apare i o
reclam relevant pentru ceea ce se caut. Aceast modalitate de publicitate asigur
un impact crescut, reducerea costurilor i poziionarea foarte precis ctre
consumatorii poteniali. Web-ul este un spaiu de tip trage i nu mpinge i este
normal ca publicitarii s urmreasc acest beneficiu unic, prin apariia reclamelor
acelor tipuri de public care trag anumite informaii din Internet.
Un banner poate face dou lucruri: poate crete notorietatea unui produs care
are legtur cu ceea ce caut utilizatorul i poate aciona ca un semnal c poate oferi
utilizatorului exact ceea ce l intereseaz, aducndu-l pe situl Web cu coninut
relevant. Aceasta este de fapt evoluia bannerelor, lucrul care le ine nc n via.
Un banner se arde dup un anumit timp. Adic eficiena lui se epuizeaz,
dup ce a fost expus o perioad mai ndelungat, i atunci trebuie nlocuit cu un altul.
La fel, anumite bannere confer vizibiliate, i altele genereaz vnzri, iar utilizarea
lor trebuie susinut prin design i mesaj. Uneori, bannerele sunt folosite n exces,
inadecvat sau prea puin.
Plasarea bannerelor a devenit crucial. Se poate decide pe ce situri s apar i
ce grupuri de utilizatori le pot vedea. Face parte din dialogul dintre companie i
consumator, lucru pe care numai Web-ul poate s-l creeze i s-l promoveze. n
domeniul on line cea mai mare promisiune pe care publicitatea a oferit-o este aceea a
msurrii exacte a datelor.
Butoanele
16
Alturi de bannere exist i butoanele, care pot fi de diferite dimensiuni, de

obicei 120 x 90, 120 x 60 i butonul ptrat cu dimensiuni de 125 x 125. Ele sunt
plasate de obicei n partea dreapt a paginii, acolo unde se duce de obicei cursorul n
momentul lecturrii unei paginii Web. Richard Adams 26 ne spune c n multe cazuri
butoanele au avut mai mult succes dect bannerele. Ele prind privirea i pot obine un
click. Butoanele pot conine, n spaiul de 120 x orice, foarte puine cuvinte (de obicei
douzeci) i sunt proiectate fr imagini. Aplicarea unei imagini reduce textul la
aproximativ patru cuvinte, aceasta cu condiia ca el s nu fie animat. Butoanele pot fi
logo-uri, modele, nume de domenii, reclame la ceva deja cunoscut utilizatorului.
Interstiialele
Interstiialele reprezint publicitatea ce apare n timpul dintre prsirea unei
pagini Web i ncrcarea alteia. n cadrul interstiialelor se pot distinge trei categorii:
interstiialele inline, pop-ups i pop-under. Acest model de publicitate este similar
celui din televiziune sau radio, unde programele sunt ntrerupte pentru pauze
publicitare. n cazul interstiialelor, utilizatorul nu este anunat cu privire la apariia
acestora. Utilizatorul le poate nchide, ceea ce nu poate i cu celelalte tipuri de media.
Interstiialele inline apar n fereastra principal a browser-ului i n momentul
n care se apas un link (legtur ctre alt pagin), ele poart vizitatorul ctre situl ce
conine o reclam a publicitarului n locul paginii dorite. Pagina publicitar va fi
afiat o perioad de timp predefinit, de obicei cinci-zece secunde, dup care pagina
dorit va fi ncrcat automat. n perioada interpunerii interstiialului, utilizatorului i
vor fi prezentate att mesajul publicitarului ct i posibilitatea accesrii sitului
acestuia. Aceste tipuri de reclam sunt de obicei suprtoare pentru utilizator i pot
duna mai mult sau mai puin imaginii de marc a celui care expune mesajul
publicitar.
Pop-ups sunt acele interstiiale care sunt lansate ntr-o fereastr nou, mai
mic. Sunt cele mai folosite i se lanseaz de obicei n perioada ct noua pagin se
ncarc, rmnnd fie deasupra ferestrei principale, fie n spatele acesteia dac sunt
micorate, pn la nchiderea lor de ctre utilizator. Pop-ups-urile pot avea diferite
dimensiuni i variaz, la fel ca i bannerele, de la statice la animate sau chiar
interactive.
Richard Adams - www.advertising, Advertising and marketing on the world wide web. United
Kingdom: Cassell Illustrated. (2003), pagina 16
26
17
Trebuie s recunoatem c aceste reclame (blamate sau nu) susin foarte multe situri
Web. Studiile arat c aceast modalitate de marketing depete ca impresie negativ,
spamingul i telemarketingul.
Printre factorii care au condus la acest concluzie se numr:

Costul foarte redus pentru creaie i afiare. De aici a rezultat o utilizare
necontrolat i peste msur a reclamelor.
Utilizatorul trebuie s fac o aciune n plus (s nchid fereastra). Doar
aceast aciune consum 2-3 secunde din timpul su.
Utilizatorul are impresia c nu poate gsi de unul singur produsele i
serviciile de care ar avea nevoie. Din diversitatea reclamelor, utilizatorul poate vedea
produse i servicii de care nu ar avea nevoie niciodat.
Afiarea reclamei peste suprafaa activ (ocup spaiu din informaiile
cutate).
Lipsa posibilitilor de a nchide reclama.
Pop-under sau interstiialele care se ncarc ntr-o fereastr nou, n spatele
ferestrei principale. Pop-behind cum mai sunt ele cunoscute sunt o form de
publicitate controversat. Motivul este, modul lor de ncrcare i distribuire, n spatele
ferestrei actuale, fr nici un fel de avertizare, modalitate considerat ascuns sau
hoeasc. Acest tip de interstiial se ncarc i este afiat numai n momentul n care
utilizatorul decide s nchid fereastra curent. Modelul a fost folosit de ctre situri cu
renume, cum ar fi Yahoo sau Times, fapt care i d legitimitate i l nscrie n rndul
modelelor publicitare folosite curent.
Primele interstiiale acoperau tot ecranul, fapt care ducea la agresarea i
enervarea utilizatorului. De aceea, IAB a stabilit standarde i pentru acest tip de
publicitate. Ultimul raport din 29 aprilie 2004, evideniaz urmtoarele direcii pentru
interstiiale:
Tipul
interstiialului
Pop-Under
Dimensiuni
(nlime x
lungime)
720x300
Pop-Up
250x250
300x250
Pop-Up Large
550x480
Spaiul
ocupat
Iniiere
audio/video
Opiune de
nchidere
50k imagini De ctre utilizator

50k flash
40k flash
Opional

40k flash
Opional
Opional
18
Tabel 4. Standarde interstiiale

Stabilirea acestor standarde are ca obiectiv mbuntirea percepiei
utilizatorilor prin aplicarea consistenei n folosire. IAB a fcut un studiu privind
nevoile consumatorilor i eficiena reclamelor on line. Concluziile studiului se
concretizeaz ntr-un set de specificaii i definiii pentru interstiiale:
Distribuia unui singur pop-up pe utilizator i pentru fiecare sit Web;

Pop-up-ul trebuie s conin informaii despre publicitar i cel care
afieaz reclama:
Toate reclamele trebuie s conin opiune de nchidere;
Standardizarea dimensiunilor pentru afiare.
Ageniile de publicitate folosesc n ultimul timp interstiialele ca alternativ la

bannere, ntruct este mai sigur c reclama va fi vzut, iar mesajul are mai multe
anse de a fi reinut atunci cnd nu concureaz cu nimic altceva pe ecran. Ele au o
rat de rspuns mai mare dect bannerele, de aceea ele sunt cotate ca fiind mai
eficiente.
Pn n acest moment se aproximeaz c peste 20% din browser-ele de
Internet au instalat software de blocare a reclamelor de tip pop-up. Deja Microsoft a
anunat c versiunea final de Service Pack 2 pentru Windows XP va contine un
filtru de blocare pentru pop-up. Acest update este de ateptat n aceast var.
Alte forme de publicitate pe paginile Web

Link-ul text este cel mai simplu model de publicitate, cel mai puin agresiv, dar
i unul dintre cele mai eficiente forme de publicitate on line. El se prezint sub forma
unui text subliniat, de obicei o propoziie, un titlu sau chiar adresa unui sit, care prin
accesare ofer o legtur ctre alt pagin. Textul se refer de obicei la coninutul
sitului pe care apare.
Hiperlegturile reprezint marcatori ce realizeaz legturi ctre alte documente
sau resurse Web. Link-urile (legturile) transform un text obinuit n hipertext sau
hipermedia. Ele permit trecerea rapid de la o informaie aflat pe un anumit server la
alt informaie aflat pe un alt server oriunde n lume. Atunci cnd se navigheaz sub
un browser, link-urile apar ca zone active ntr-o pagin Web, adic zone pe ecran
19
sensibile la apsarea butonului (de regul cel stng) al mouse-ului. Un click efectuat
cu mouse-ul pe un link este interpretat ca o cerere ctre un anumit server Web de a
expedia ctre computerul client o resurs ctre care link-ul respectiv puncteaz. n
felul acesta paginile Web devin interactive (adic rspund la aciuni iniiate de
utilizator)27.
27
Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura

comunicare.ro, 2004, pagina 11.
20
Locul unde le ntlnim cel mai des, sunt motoarele de cutare. Motoarele de
cutare sunt servere specializate n stocarea de meta-informaii (adic a
informaiilor despre informaii) care ofer utilizatorilor posibilitatea de a
gsi/regsi informaiile dorite n siturile n care acestea exist 28. Cele mai
folosite
motoare
www.altavista.com,
de
cutare
sunt:
www.excite.com,
www.google.com,
www.lycos.com,
www.yahoo.com,
www.dogpile.com,
www.hotbot.com. n acest moment Google (www.google.com) conine cea mai

mare baz de date, n care se gsesc peste 3 miliarde de pagini. Rezultatele oferite
de aceste motoare de cutare sunt sub form de link-uri. Unele motoare au chiar
preuri pentru afiarea ct mai sus a sitului n momentul tastrii unui cuvnt
cheie. Motivaia pentru acest lucru este faptul c majoritatea consumatorilor de
pe Internet gsesc ceea ce caut cu ajutorul motoarelor de cutare. Motoarele de
cutare nu sunt singurele care vnd acest tip de publicitate. Majoritatea
portalurilor se bazeaz pe aceste link-uri. Mai nou, crile electronice sau e-books
au link-uri ce trimit la diferite pagini Web exact ca un banner obinuit (Iulian
Veghes Ruff i Bogdan Grigore, 2003, 130).
Sponsorizrile pot lua diverse forme, majoritatea ducnd la amplasri mai
avantajoase dect cele oferite de bannere. Cel mai folosit model de sponsorizare
este legat de recomandarea produsului sau companiei n articolele aparent
obiective prezentate de situl pe care apar, pentru a transfera imaginea asociat
acestuia ctre produsele firmei sau sponsorizarea efectiv a sitului n vederea
afirii anumitor informaii, reduceri, programe, etc. Sponsorizrile permit
desfurarea unei campanii publicitare fr a fi nevoie de direcionarea unui trafic
ridicat ctre un sit. Consumatorii au de obicei ncredere ntr-un sit pe care l
viziteaz regulat pentru a se informa. Afiarea mesajului pe situl respectiv duce la
transferul de ncredere ctre marca afiat, lucru care face mesajul mai puternic.
Advertorialele sunt publicitate fcut unui sponsor sub o form ce seamn mai
mult cu un editorial sau cu o tire dect cu publicitatea. Consumatorii au de
obicei mai mult ncredere ntr-un editorial dect ntr-un afi publicitar.
Advertorialul trebuie ns gndit astfel nct s nu sune a reclam, lucru care
poate duce la pierderea ncrederii att n sit, ct i
n produsul respectiv.
Advertorialul trebuie s ofere exact acea informaie de care este nevoie.
28
Ibidem pagina 30
21
Screensaver-ele pot fi folosite ca un afi publicitar ce se poate descrca de pe

Internet fie de pe situl companiei, fie de pe anumite situri specializate. Elementul
cheie pentru acest tip de publicitate este cuvntul atrgtor. Screesaver-ul
trebuie s impresioneze, s atrag atenia, s fac utilizatorul s-l doreasc i dac
este posibil s lase opiuni de personalizare.
Alte forme de publicitate pe paginile Web, le constituie sponsorizarea unei liste
de discuii sau a unui newsletter, programele de animaie, filmele publicitare,
ofertele de conectare la Internet i exemplele pot continua, opiunile de
dezvoltare ale modalitilor de publicitate pe Internet sunt nc la nceput.
Rich media
Rich media sau media bogat este integrarea de elemente audio, video i
animaie ntr-o reclam interactiv. Este ceea ce d via bannerelor statice ne
spun Leigh Terry i Chris Rayner n articolul Rich Media aprut n cartea Emedia (2000, 107). A aprut ca reacie la tendina de orbire a bannerelor clasice.
Aceasta nseamn c bannerele standard nu mai genereaz interesul ateptat sau
propus n strategie de ctre companie, nu mai atinge obiectivele stabilite.
Bannerele tradiionale au fost primul pas n publicitatea pe Internet, posibilitile
pe care le ofer noua media sunt cel de-al doilea pas. Cu un marketing interactiv
provocarea de a crea reclame, care s impresioneze i s aduc consumatori, ntrun mediu competitiv a crescut.
Rich media permite diseminarea mai detaliat a mesajului publicitar, potenialul
consumator poate asculta, de exemplu, coninutul unui Cd nainte de a-l cumpra
efectiv on line. Poate permite cererea de informaii detaliate despre un produs
fra a prsi situl respectiv. Deasemenea reclamele au un impact vizual mai
ridicat. De reinut este faptul c nu este necesar mai scump dect publicitatea on
line tradiional. Rich media, poate, dac este folosit corect, s impun
utilizatorului o adevrat experien.
22
ntlnim aici modelele clasice de publicitate folosind tehnologii de ultim or.

Bannerele rich media ofer publicitarilor posibilitatea prezentrii unui coninut
adiional celui existent n mod tradiional n formatul restrns al bannerelor. Acest
tip de publicitate on line ofer o mai mare flexibilitate i un spaiu larg
posibilitilor de exprimare a mesajului creativ fie prin introducerea unor extensii,
fie prin mbuntirea cu interactivitate sau audio-video.
Se utilizeaz n linii mari trei tehnologii de proiectare a diferitelor tipuri de
publicitate rich media: HTML, Plug-in i Java. Cele care folosesc tehnologia
HTML pot fi vzute de ctre toi utilizatorii, indiferent de tipul de browser
folosit. Acest model are avantajul de a putea lega diferite fragmente din banner de
diferite pagini, adrese de situri sau informaii. Se poate oferi o redirecionare
ctre mai multe pagini alese de publicitar i nu doar de ctre situl companiei.
Modelele care folosesc plug-in cer utilizatorului s aib deja instalat pe calculator
un program care permite vizualizarea unor noi elemente: animaie, interactivitate,
audio-video. n cazul n care programul nu este instalat, se ofer posibilitatea
instalrii lui, n caz contrar, imaginea prezentat va fi una static, asemntoare
cu cea a bannerelor clasice. Cele mai folosite programe plug-in sunt Flash i
Shockwave ale companiei Macromedia. Publicitatea care folosete tehnologia
Java ofer o funcionalitate mrit, fr a cere descrcarea unui plug-in. Nu toate
browser-ele existente pe pia folosesc tehnologia Java, dar se consider c 99%
dintre utilizatori pot vedea i folosi reclamele create cu Java. Avantajul oferit n
acest caz este posibilitatea de interacionare cu bannerul, nefiind necesar
accesarea altei pagini Web. Un exemplu pentru acest tip de publicitate este dat de
posibilitatea subscrierii la un newsletter prin introducerea adresei de e-mail n
cadrul bannerului.
IAB a publicat un raport cu referire la standardele rich media la data de 14 august
2003 (www.iab.net/standards/richmediafeedback.asp). Standardele propuse sunt
prezentate n tabelul de mai jos:
IAB Rich Media
Specificaii n pixeli
(Lime x nlime)
Pachete universale de publicitate on line
Spaiul ocupat
Kilobytes
Kilobytes
Nu Flash
Flash
Timp de afiare
Timpul animaiei (timp
iniial de ncrcare)
728x90; 300x250; 160x600
20KB
30KB
15 Secunde
180x150
Alte pachete
15KB
20KB
15 Secunde
23
88x31; 120x30
120x60; 120x90; 230x33
234x60; 125x125
468x60; 120x240; 250x250; 120x600;
336x280; 240x400
728x210; 500x350; 720x300; 550x480
5 KB
10 KB
15 KB
5 KB
10 KB
20 KB
Nici unul
15 Secunde
15 Secunde
20 KB
30 KB
15 Secunde
30 KB
40 KB
15 Secunde
Tabel 5. Standarde rich media

Alte forme de publicitate on line care folosesc tehnologii rich media sunt:
publicitatea plutitoare (floating ads), flying ads, cursoarele publicitare, scrolling ads i
nu n ultimul rnd publicitatea ndrznea. S vedem pe scurt n ce constau ele.
Publicitatea plutitoare i trage numele din caracteristica ei de a fi afiat
continuu deasupra paginii vizitate. Ea mbrac dou forme: obiectele zburtoare sau
flying ads, elemente ce zboar deasupra paginii pe un traseu stabilit i scrolling ads,
nimic altceva dect bannere sau butoane publicitare ce nu dispar din pagin o dat cu
navigarea n josul ei, ci ele coboar o dat cu imaginea.
Flying ads ofer publicitarului flexibilitatea de a obine orice efect. Este una
dintre cele mai ndrznee modaliti de publicitate pe Internet. Putem ntlni obiecte
care practic zboar dintr-o parte n alta a paginii Web ctre o reclam mai mare.
Obiectele sugereaz fie serviciile oferite de companie, fie chiar mascota companiei.
n ceea ce privete publicitatea plutitoare, ntlnim efecte pozitive i efecte
negative. Printre efectele pozitive, enumerm:
Atragerea ateniei vizitatorilor, rezultnd o rat ridicat de transmitere a
mesajului;
Generarea de click-uri suplimentare dac sunt alte bannere n aceeai
pagin;
n ceea ce privete efectele negative, se impune reducerea frecvenei de
apariie. Este de preferat acompanierea acestor reclame de cele statice.
Scrolling ads sunt acele modele care folosesc tehnologia DHTML (Dymanic
HTML) pentru a permite reclamei s urmreasc vizitatorul unui sit pe msur ce
acesta i ndreapt atenia n afara zonei acoperite. De obicei, ele apar sub forma unor
bannere verticale, fiind plasate n afara oricrui text, pentru a nu acoperi n micarea
lor informaia existent pe sit.
24
Efectul pozitiv al acestor reclame const n faptul c sunt tot timpul prezente
n cmpul vizual al vizitatorului. Printre efectele negative se poate lua n vedere faptul
c nu pot fi implementate dect pe anumite browsere i doar n anumite locuri.
Cursoarele publicitare demonstreaz c orice obiect de pe ecranul
computerului poate fi folosit ca instrument de reclam. Este de fapt vorba de
transformarea cursorului mouse-ului n reclam, practic fiindu-i ataat o imagine
acestuia. Se poate ataa i text unui cursor n momentul n care acesta trece pe
deasupra anumitor zone predefinite din pagina Web.
Un efect pozitiv al acestui tip de publicitate este faptul c atragerea ateniei
vizitatorului este excelent. Pentru a preveni o experien negativ, trebuie limitat
frecvena de apariie a cursoarelor publicitare.
Exist ns nite bariere i limite. Una dintre cele mai comune este faptul c
viteza de conectare pentru majoritatea utilizatorilor este relativ mic. Nu putem s
ateptm ca un utilizator s atepte cinci-zece minute pentru ncrcarea unei reclame.
Este clar c timpul de ncrcare afecteaz atenia utilizatorului. Pe Internet, timpul
chiar nseamn bani, iar oamenii nu vor plti pentru a atepta. n momentul n care
vor fi introduse conexiuni la Internet cu vitez mare de acces, va disprea i aceast
problem. Exist programe de optimizare a graficii i animaiei publicate n Internet,
cum ar fi, de exemplu, Fireworks.
Publicitatea ndrznea este de fapt animaie afiat deasupra coninutului
sitului, fcnd din acesta o scen pentru reclam. Aceste animaii vin nsoite de sunet
i pot fi vizualizate de orice tip de browser.
Deseori siturile care afieaz reclame bogate, le testeaz nainte de afiare
pentru a fi sigure c nu se va ngreuna ncrcarea sitului i implicit performana
acestuia. Astfel acetia pot refuza afiarea lor pe sit.
S vedem i partea bun a lucrurilor. Conform unor studii fcute n Statele
Unite ale Americii, urmtoarele concluzii au fost desemnate pentru media bogat:
Rich media duce la creterea notorietii mrcii i la revenirea
utilizatorilor, influeneaz pozitiv atributele mrcii i crete percepia acestor atribute;
n termenii convertirii notorietii de marc la dorin i cumprare,
media bogat crete posibilitatea inteniei de cumprare, iar ceea ce este interesant,
doar cu o singur expunere reuete acest lucru.
25
Adevrata valoare a mediei bogate este legat de viteza conexiunii

utilizatorului. Dac publicul nostru int sunt oamenii ahtiai dup tehnologie de
ultim or sau folosesc Internetul zi de zi pentru afaceri, atunci putem publicita cu
ajutorul acestui format.
n prezent cei mai muli utilizatori acceseaz Internetul prin intermediul
conexiunilor asigurate de o linie telefonic simpl (dial-up) i a modemului de 56k.
Aceast conexiune nu este foarte performant atunci cnd se dorete transferul de
fiiere ce conin imagini grafice de nalt rezoluie, fiiere audio sau video. Banda
oferit de linia telefonic este ngust i nu satisface ntotdeauna transmiterea
cantitii imense de informaie pe care o presupune multimedia.
Rezolvarea problemei o reprezint accesul de band larg (broadband). Prin
broadband informaia se poate transmite n Internet cu o vitez de cteva zeci de ori
mai mare dect cea maxim permis de un modem obinuit de linie telefonic. Acest
ctig de vitez face posibil transferul de fiiere de dimensiuni foarte mari ntr-un
timp scurt. De exemplu prin broadband o ntreag enciclopedie multimedia poate fi
trimis n doar cteva minute ne arat Mihai Gavot29.
29

26
Jocurile
Multe forme ale relaxrii din lumea real i-au gsit coresponden n spaiul
Web. Notm aici, jocurile on line i desenele animate on line (webisodes cum se
mai numesc ele). Se tie c aproximativ dou treimi din americani se joac n
mod regulat jocuri pe computer, multe dintre ele on line. Nu este vorba doar de
distracie aici, este vorba i de o industrie imens pe care consumatorii o cer. Cei
care proiecteaz jocuri se mpart n dou categorii: giganii i companiile mici sau
chiar indivizi. Giganii sunt cei care au bani s investeasc n cercetare, n munca
de dezvoltare i echipament. Sony, de exemplu este unul dintre aceti gigani.
Livreaz de la simplul puzzle la jocuri 3D. De partea cealalt a baricadei i gsim
pe cei care creeaz jocuri doar pentru distracie, care de obicei sunt gratuite.
Studiile arat c n anul 2005 fondurile alocate pentru reclamele bazate pe jocuri
vor atinge suma de un bilion de dolari. Jocurile vizate sunt cele care transmit
mesajele mrcilor direct, combinate cu interactivitatea. Aceast direcie se
preconizeaz inteniei utilizatorilor de a nu mai accesa tipurile de publicitate
tradiional, prezentate n subcapitolele anterioare.
Prin jocuri, publicitarii pot iniia interaciunea consumatorilor cu marca i stabili
o relaie mai puternic. n cazul jocurilor cu mai muli juctori, putem vorbi de o
rspndire a mesajului i mai ridicat. Cercetrile au artat c cei care acceseaz
Internetul, petrec mai mult timp pe situri cu jocuri dect pe orice alt fel de situri.
Jocurile on line sunt foarte populare printre tineri, segment de pia spre care tind
tot mai multe companii.
Costurile producerii unui joc on line pot fi destul de ridicate i acestor costuri li
se mai adaug i serviciile de hosting (gzduire). De asemenea administrarea i
meninerea unui astfel de sit sunt factori de luat n considerare. Compania care
vrea s-i fac publicitate prin aceast metod trebuie s se gndeasc dac ntradevr marca are nevoie de un joc pentru a o promova sau a-i ntri imaginea de
marc. n mod sigur, jocurile se vor potrivi unei mrci mai mult dect alteia. De
exemplu mrcile care au legtur cu sportul sunt potrivite pentru acest tip de
publicitate, n timp ce unei firme care vinde mobil nu i s-ar potrivi.
27
n orice joc natura interactivitii i modului de joc efectiv sunt eseniale. Dac
jocul se adreseaz unui segment de public care lucreaz la birou ziua, el trebuie
s poat fi jucat rapid. Dac este un joc cu mai multe etape, el trebuie s aib
opiuni de salvare i revenire. Cel mai important este aici s cunoatem profilul
publicului int.
Unul dintre motivele pentru adoptarea acestui tip de publicitate include faptul c
jocurile sunt distractive, iar faptul c utilizatorul se relaxeaz, se distreaz, l face
pe acesta s asocieze starea lui, mrcii. Dup prerea mea, jocurile sunt urmtorul
format spre care i vor ndrepta atenia tot mai muli publicitari. i acest lucru
din motive obiective, cum ar fi portretul noului consumator de publicitate on line,
arderea metodelor tradiionale i nu n ultimul rnd aceast schimbare va fi
influenat de rapiditatea cu care se dezvolt tehnologia IT i faptul c Internetul
a devenit deja un canal de comunicare n mas.
Cookies
Cred c cel mai potrivit mod de a ncepe descrierea acestui tip de publicitate pe
Internet ar fi s art coninutul paginii www.cookiecentral.com, care ne ofer
informaii despre prjiturele existente n spaiul on line:
Cookie-urile sunt eseniale pentru publicitatea on line. Un cookie este un

fiier text pe care o aplicaie server Web l poate scrie prin intermediul browser-ului
ntr-un loc (folder) special pe hard-discul calculatorului client30. Cookie-urile pot fi
scrise pe calculatorul client dac browser-ul permite acest lucru prin intermediul unor
setri. n mod implicit browser-ul permite scrierea cookie-urilor deoarece altfel multe
situri nu ar mai putea fi vizitate deoarece se interzice accesul clienilor care nu pot
memora cookie-uri. Cookie-urile sunt stocate o perioad de timp, care este predefinit
30

28
de ctre aplicaia server. Dup ce aceast perioad expir, ele se autodistrug.

Cookie-urile pot conine i informaie nscris criptat. Prin intermediul cookie-urilor
n calculatorul vizitatorului, se pot memora date despre utilizatori, despre preferinele
acestora, despre accesrile fcute i timpul pe care l petrec on line sau pe respectivul
sit. Aceste informaii pot fi citite apoi de ctre aplicaia server la o nou revenire n sit
i memorate ulterior ntr-o baz de date. n acest fel devine posibil spionajul
electronic foarte interesant n special pentru firmele comerciale care doresc s-i
cunoasc ct mai bine actualii sau viitorii poteniali clieni.
Un raport al Energy Department's Computer Incident Advisory Capability
(CIAC, Government OKs Net cookies, www.news.com), arat c folosirea cookieurilor este n regul att timp ct se respect etica confidenialitii datelor i nu sunt
folosite pentru a duna utilizatorul.
Cookie-urile pot fi terse dac din meniul Tools al browser-ului se va lansa
dialogul Internet Options care prin intermediul tab-ului General pune la dispoziie
aceste utiliti (butoanele Delete Cookies i Delete Files).
Internet Explorer este setat pentru a permite crearea de cookie-uri. Utilizatorul
poate fi anunat nainte ca un sit s creeze fiierul, aa c exist posibilitatea de a
permite sau nu creearea lor, sau exist posibilitatea setrii browserului de a nu accepta
nici un fel de stocare de informaii pe hard-disc.
Se pot seta diferite niveluri de securitate n cadrul browser-ului. Pentru siturile
care prezint ncredere sau pentru o reea de intranet, opiunea de primire a fiierelor
poate fi activ. Siturile restricionate sau care nu prezint ncredere se pot seta pentru
a nu primi cookie-uri.
29
Fig. 7. Opiuni Internet Explorer

Numai informaiile pe care utilizatorul le ofer sau alegerile pe care acesta le
face n timpul navigrii sale pe pagin pot fi stocate ntr-un cookie. De exemplu, situl
nu poate determina adresa de e-mail dect dac utilizatorul o introduce. A permite
crearea de cookie-uri nu nseamna c alt sit n afara celui care le creeaz le poate citi
sau poate avea acces la calculatorul respectiv. Din aceast cauz pe multe situri
suntem salutai personal cu numele nostru, lucru posibil datorit cookie-ului. Cookieurile nu duneaz, dar dac se prefer anonimatul, hard-disc-ul se poate cura cu un
utilitar numit Internet Trace Distructor. Cookie-urile ofer oportuniti imense pentru
creatorii de publicitate.
30
Newsletter-ul
Newsletter-ul este acea metod prin care se ncearc pstrarea unei anumite
audiene prin trimiterea informaiilor despre produse, servicii, evenimente, etc 31. Este
printre cele mai ieftine mijloace pe care le putei folosi online. Newsletter-ul este
adesea alctuit din unul sau mai multe paragrafe. Singurul dezavantaj al acestui
instrument este incapacitatea de a folosi o grafic i un design foarte surprinztor.
Grupurile de tiri (newsgroups)
Sunt de fapt grupuri electronice de discutii, locuri unde oamenii se adun pentru
a schimba idei si opinii. Conceptul de baza este asemanator listelor de discutii:
cititorii trimit mesaje sau articole unui grup pentru ca alii s le poat citi i s poat
rspunde la articolele pe care le citesc. Multe grupuri au o list cu Frequently Asked
Questions (FAQ), care rspund practic la cele mai obinuite ntrebari ale grupului.
Citirea acestor FAQ este o idea bun nainte de a pune ntrebri ntregului grup.
IRC (Internet Relay Chat)

IRC-UL sau chat-ul reprezint una dintre cele mai raspndite modaliti de
comunicare direct pe Internet. Pe scurt, chat-ul este oportunitatea de dialog informal,
prin intermediul Internetului ntre persoane aflate la distan. Cuvntul provine din
limba englez i nseamn a sta de vorb, a vorbi de una i de alta, a sporovi. IRC-ul
este ndrgit nu numai pentru c este folosit ca modalitate de convorbire n direct ci i
pentru facilitarea comunicaiilor n timpul dezastrelor naturale, rzboaielor i a altor
crize. Decesul Papei Ioan Paul al II-lea a provocat, la nceputul lunii aprilie 2005, ca
milioane de internaui din toata lumea s-i ndrepte cutrile virtuale ctre Cetatea
Vaticanului care a realizat un canal IRC special de tiri pentru a transmite n timp real
relatri de la evenimentele ce aveau loc. Cretini, musulmani, buditi, atei i-au
mprtit n diverse comuniti din ciberspatiu. Site-ul oficial al Vaticanului a fost
efectiv blocat din cauza afluxului de vizitatori.
Mesageria instantanee
31
Steve OKeefe, Publicity on the Internet, ed. John Wiley&Sons Inc. 1997 USA, pp.59
31
Mesageria instantanee este un mijloc de comunicare destinat tuturor categoriilor

de internaui, fie ei adolesceni sau oameni de afaceri. Acest mijloc de comunicare l
regsim sub diferite nume, cele mai cunoscute fiind AIM (AOL Instant Messenger),
MSN (Microsoft Messenger), ICQ (I Seek You) si YIM (Yahoo! Instant Messenger).
Serviciile de Instant Messaging au adus schimbri majore n domeniul comunicrii
on-line. Avantajele acestui serviciu sunt oportunitile extraordinare pentru
mbuntirea productivitii i colaborare, timpul scurt de comunicare, usurina n
utilizare, posibilitatea de a gsi i consulta foarte uor persoane cu aceleai interese,
reducerea facturilor telefonice i faptul c se gsesc gratuite pe Reea. Dintre
dezavantaje se remarc posibilitatea de infectare, incompatibilitile ntre diferitele
sisteme de instant messaging existente, pericolul infectrilor virale, riscul furtului sau
pierderii informaiilor sensibile. Potrivit unui studiu realizat de Gartner Grup, n anul
2005 mesageria instantanee va ajunge s reprezinte 50% din totalul comunicaiilor
firma-client.
Sarcini. Teme de cas.
1. Prezentai ntr-o manier sintetic, sub forma unui tabel principalele
instrumente ale publicitii online.
2. Propunei o campaniei de publicitate online pentru introducerea unui brand nou
pe pia n care s utilizai exclusive publicitatea online.
Sumarul modulului:
Exist o palet vast de instrumente ale publicitii i ale PR-ului online, fiecare
prezentnd avantajele i dezavantajele sale.
Balaban, Delia Cristina (2005), Comunicare publicitar, Accent, 2005, p. 30-37.
Guu Dorina (2008), New media, Tritonic, Bucureti.
32
Modulul III Aspecte economice i legislative

Scopul i obiectivele modulului: prezentarea noiunilor economice i normative ale
publicitii online.
Scurt recapitulare a conceptelor prezentate anterior: instrumentele publicitii
online.
Aspecte
economice
Aspecte
legislative
Obiective: aprofundarea aspectelor economice i a celor legislative ale publicitii

online.
Noiuni cheie: msurarea audienelor n internet, legislaia media
3.1.Msurarea audienei pentru publicitatea online
Publicitatea tradiional poate fi msurat prin determinarea costurilor pentru
atingerea unei audiene CPM (cost per thousand)32, iar publicitatea online msoar
audiena prin contabilizarea fiecrei di cnd o reclam este vizionat, dar i numrul
click-urilor care au fost date pe acel banner.
n msurarea audienei pe Internet totul ncepe de la server. Aunci cnd vizitezi o
pagin web, browser-ul tu trimite server-ului un mesaj, iar acest mesaj este salvat pe
server sub forma unui log file. De fiecare dat cnd deschizi un site, server-ul
nregistreaz urmtorele informaii33:
Data i ora la care a fost trimis request-ul ctre server
Ce a fost solicitat de la server
IP-ul de la care s-a primit requst-ul
Tipul de browser utilizat de calcultorul utilizatorului (Internet Explorer,

Mozzila, Opera, etc)
32
33
Tipul computerului de la care provine request-ul
Sterne Jim, Advertsig on the web, Que Corporation, 1997, pp.95

Ibidem, p. 97
33
Un IP poate fi activ pe pagina web pentru o period de 30 de minute, dup care

activitatea aceluiai IP va fi nregistrat ca i o vizit separat. Atunci cnd vorbim
despre vizitatori, ne intereseaz n special aceia care sunt interesai de coninutul
paginii noastre. Spre exemplu dac jumtate din vizitele nregistrate se uit doar la
front page i nu mai acceseaz nimic, atunci avem cu siguran o problem. Fie
informaia care se afl pe pagina noastr nu este interesant pentru consumator, fie
designul nu este unul de calitate sau ncrcarea unui material dureaz foarte mult,
determinnd astfel consumatorul s renune.
La fel de importante sunt i orele la care site-ul nostru este cel mai vizitat. n
funcie de acest fus orar putem stabili categoria de public cruia ne adresm. De
exemplu, site-ul cotidianului Informatia Cluj, are cei mai muli utilizatori n cusul
dimineii34. Cel mai probabil acetia acceseaz pagina web de la locul de munc.
Aceste informaii sunt suficiente pentru a ne cunoate categoria de utilizatori la care
ne adresm i n ce momente ale zilei s i abordm.
Atunci cnd vorbim despre msurarea audienei unui site, trebuie s aducem n
discuie controversatele cookies. Cookies este acel text care este scris ntr-ul fiier pe
hard-disk-ul utilizatorului, n momentul n care acesta viziteaz un site 35. De fiecare
dat cnd un utilizator acceseaz un site, serverul trimite un request ctre cockie, iar
dac acesta a fost nregistrat anterior, este automat recunoscut de ctre server i
poate urmri activitatea utilizatorului pe acel site. O foarte mare parte dintre utilizatori
sunt deranjai de ctre aceste cookies pe care le aseamn cu spam-urile. De fapt,
aceste cookies nu au nici o informaie despre identitatea ta, dect n moentul n care tu
te nscri pe acea pagin web. Cookies pot reine informaii precum user name-ul i
parola cu care intri pe un anumit site.
Cnd vine vorba de campanii publicitare i msurare efectului acestora, trebuie s
ne raportm la trei parametri36:
34
35
Awarness: tiu consumatorii c acest produs este al tu?
Recall: i amintesc utilizatorii oferta special din reclama ta?
Persuasion: i-au schimbat sentimentele fa de companie sau fa de produs?
http://www.trafic.ro/top/stiri-massmedia/pagina18.html#informatiacluj
Zeff, Robbin, Aronson, Brad, Advertising on the Internet, ed. Wiley Computer Publishing,
USA1997, pp.108
36
Sterne Jim, Advertsig on the web, Que Corporation, 1997, pp.169
34
Visul oricrui advertiser este acela de la transmite mesajul corect la persoana

potrivit, n momentul potrivit. Iar acest vis poate deveni realitate n momentul n care
se ine cont de nite reguli sau modele. Internetul faciliteaz segmentarea pieei. (...)
Comercianii de astzi de pe Internet construiesc depozite de date cu numele clienilor
i potenialilor clieni. Ei cerceteaz amnunit bazele de date i descoper noi
segmente de ni37. Prima i cea mai simpl metod de a obine informaiile
personale despre client este de a-l ntreba direct. Pentru ca succesul nostru s fie
garantat putem s-i oferim utilizatorului un discount sau putem s-i dm posibilitatea
s participe la un concurs. Indiferent de valoarea premiului pe care pagina ta l pune la
dispoziie utilizatorul va fi cel mai probabil tentat s participe.
O alt metod, despre care am vorbit i anterior, sunt cookies. De exemplu, un
utilizator care de cele mai multe ori alege seciunea spor a unui ziar, pote fi clasificat
drept microbist. n funcie de aceast clasificare vom ti exact ce tip de bannere i
putem afia acestui utilizator. Acest metod mai este numit i targetare n funcie de
comportament.
A treia metod este aceea de a personaliza pagina web n funcie de audien.
Astfel, n cazul unui ziar unde deja avem stbilit o clasificare a utilizatorilor, vom ti
exact ce tipuri de bannere s afim. De exemplu sportul merge foarte bine cu berea i
mainile, de acceia la accesarea rubricii sport vor aprea aceste tipuri de bannere.
La fel de important ca i targetrea este strategia de pstrare a utilizatorilor. Foarte
multe companii investesc sume uriae pentru creterea traficului pe site-ul lor, dar uit
ct de important i greu este s pstrezi utilizatorii. Consumatorii trebuie motivai
pentru a se rentoarce pe site-ul tu. Iat cteva modaliti prin care i putem
determina pe utilizatori s revin:
37
Conceperea unui site ct mai aerisit i cu o structur ct mai logic
Concursuri, bonusurile, etc
Grafic
Diversitate
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilder 2006, pp.56
35
Fig. Nr. (sursa www.trafic.ro)
3.2. Modaliti de promovare a paginii web- cross media

Promovarea paginii web este unul dintre elementele cheie ale succesului nostru
pe Ineternet. Atunci cnd promovm un site atenia noastr ar trebui ndreptat ctre38:
Tunneling (procesul prin care un vizitator este transformat n cumprtor)
Poziionarea elementelor grafice i de interfa
Folosirea inteligent a culorilor
Interaciunea cu utilizatorul
SEO (Search engine Optimization)

Optimizarea pentru motoarele de cutare este cea mai eficient metod de
promovare web. Orice pagin web i dorete s fie clasat n topul motoarelor de
cutare. n funcie de domeniul site-ului, motoarele de cutare pot genera un trafic de
pn la 95%. O poziie bun n motoarele de cutare asigur o rat de conversie
ridicat. Rata de conversie reprezint numrul de vizitatori care devin clieni 39. Chiar
dac achiziionarea nu se face n acel moment, este foarte imprtant impresia pe care
i-o lsai vizitatorului. Aproximativ 90% din totalitatea referirilor ctre site-uri au ca
38
39
http://www.metromind.ro/campania/servicii/promovare-online.html, 02.04.2008, ora 16.00

36
surs de pornire cele patru motoare de cutare: Google, Yahoo, MNS i AOL 40.
Procesul de optimizare se desfoar n trei etape41:
Cercetarea cuvintelor cheie
Analiza i optimizarea site-ului
Colectarea de link-uri
Pentru gsirea cuvintelor cheie una dintre cele mai bune soluii este ntocmirea
unei liste, la care s participe toi angajaii, care s cuprind toate cuvintele care au
legtur cu produsul sau serviciul dumneavoastr. Din acest list pot fi extrase
ulterior cuvintele cele mai des folosite de clieni atunci cnd caut produsul
dumneavoastr. O a doua varint pentru determinarea cuvintelor cheie este accesarea
bazelor de date ale Yahoo, Google, MNS pentru a descoperi competitivitatea anumitor
cuvintele cheie.
n ceea ce privete analiza i optimizarea site-ului principalele aspecte pe care
trebuie s la avei n vedere sunt urmtoarele: link-uri simple pentru motoarele de
cutare, titlurile paginilor ar trebui s fie atractive pentru motoarele de cutare,
existena unui sitemap, folosirea cuvintelor cheie n interiorul site-ului, mbuntirea
serverului care asigur mentenana siteului.
n cazul link-urilor, ar trebui s punem la punct o strategie de plasare a acestora pe
site-uri de ni, site-uri unde apare i concurena, forum-uri i blog-uri care au aceai
specialitate ca i dumneavoastr i n directoarele specializate de PR.
Despre motoarele de cutare
Un motor de cutare sau search engine este format n general din trei componente:
Componenta de cutare, un program automat (spider sau bot) care caut textul
i codul din spatele paginilor web, adugndu-le n baza de date
Indexul, care conine informaii precum titlu, adresa, cuvinte cheie despre siteuri
Aplicaia software, care ne expune rezultatele cutrii pe calculator
40
E-marketingul n lumea afacerilor digitale,Catedra de Informatic Economic Academia de Studii

Economice Bucureti, pp.25
41
37
Cutarea pe un motor este foarte simpl, prin introducerea anumitor cuvinte

cheie n caseta aplicaiei de cutare. Pe lng text, utilizatorul mai poate cuta imagini
i clipuri video. Rezultatele motorului de cutare nu sunt altceva dect hiperlinkuri
ctre coninutul web la care conduc cuvintele cheie. Un motor de cutare caut
informaia n patru seciuni diferite:
Rezultatele oferite de furnizorii de informaie (unele motoare de cutare au
propriile baze de informaii)
Rezultatele oferite de furnizorii secundari de informaie
Rezultatele extrase din directorii de cutare
Rezultatele pltite sau link-urile sponsorizate (atunci cnd clienii pltesc
pentru a se afla n topul cutrilor)
Legturile sponsorizate, afiate contra cost n partea dreapt sus a paginii web
(Google Adwords)
Directoarele web sunt una dintre sursele care aduc trafic intens paginii tale web.
Directoarele web promoveaz pagina web prin dou modaliti: dac descrierea
directorului trezete interesul vizitatorului i dac link-ul din directorul ctre site-ul
dumneavoastr este de forma http://www.site-ul-meu.ro, ajut la creterea numrului
de referine.
Campaniile de bannere sunt eficiente atunci cnd sunt amplasate corect.
Principalul criteriu de care trebuie s inei cont este traficul de pe site-ul unde dorii
s amplasai bannerul i profilul acelui site, care ar trebui s fie asemntor cu cel al
dumneavostr. De exemplu, un banner despre stiri sportive, poate fi amplasat pe un
site cu maini sau pe un site al unui productor de bere.
Promovarea prin email are efecte imediate i puternice, dar trebuie s avei
acordul destinatarului pentru a nu fi considerat spam. Spam-ul poate duna grav
imaginii dumneavostr, determinndu-l pe utilizator s nu mai viziteze site-ul
dumneavostr. Listele de discuii sunt asemntoare cu promovare prin email, ns
acestea nu promoveaz produsul sau serviciul, ci mai degrab anun noile apariii de
38
pe site-ul dumneavoastr. De exemplu ultimele tiri sau articolele care sunt

considerate foarte bune.
Campaniile de schimb de linkuri au ca principal scop creterea popularitii n
rndul motoarelor de cutare. Forum-urile i blog-urile sunt alte modaliti de
promovare, foarte folosite n prezent, n special n pres.
Campania viral de ni urmrete atingerea unui trafic ridicat, din tabra
formatorilor de opinie, care prin word of mouth vor influena decizia altor
consuamtori. Cea mai folosit cale este blog-ul. O alt modalitate de a face campanie
viral, este crearea unui joc online i trimiterea link-ului ctre formatorii de opinie.
Putem lua ca exeplu siteul www.conquiztador.ro, joc online de cultur general, unde
ntlnim bannere de la Pro Motor, Gilette sau promovarea unor personaliti.
6.Dimensiunea financiar a publicitii online

Fiind un teren nu foarte explorat, publicitatea online a mprumutat modele
clasice din alte domenii, adaptndu-se propriilor caracteristici. Astfel, publicitatea
online poate fi msurat pe baza impresiilor sau prin numrul de click-uri. Cel mai
ntlnit model de plat este costul pe mia de afiri (cost per mille) sau CPM. Aceast
modalitate de plat desemneaz preul cerut pentru afiarea unei reclame de o mie de
ori42.
CPM se calculeaz astfel:
42
Veghe Ruff, Iulian, Grigore, Bogdan, Relatile Publice si Publicitatea Online, editura Polirom 2003,
pp.139
39
CPM = Preul / Numrul de afiri x 1.000

Cea mai mare parte din bugeturile de publicitate merg spre motoarele de
cutare i portaluri. Este mult mai indicat s investii n motoarele de cutare cele mai
folosite, dect n site-uri mici care o s v aduc acelai trafic sau chiar mai puin.
Astfel, pentru motoarele de cutare exist mai multe modaliti de plat43:
General Rotation - un banner va fi afiat aleatoriu pe parcursul cutrilor,

preul fiind ntre 15 i 25$ CPM
Run of category publicitatea va fi afiat doar n cadrul unor categori de

cutri
Cuvntul cheie - putem cumpra anumite cuvinte cheie pe motoarele de

cutare, bannerul aprnd doar atunci cnd cineva caut acel cuvnt. Acest
model are o targetare foarte precis, iar CPM este mai mare
O alt variant de plasare a bannerelor este pe site-urile cu coninut specializat,

content sites, unde audiena este omogen, iar targetarea poate fi realizat mult mai
uor. Comparativ cu CPM din publicitatea tradiional, CPM pentru publicitatea
online este mai mare, datorit avantajelor pe care le aduce.
Click-trough sau accesarea bannerului este una dintre modalitile preferate de
advertiseri, pentru c tiu exact ct i va costa o campanie publicitar. Taxarea se face
n funcie de cte persoane au accesat bannerul respectiv. Cost per click, CPC este o
metod criticat de muli deoarece, bannerul este afiat pn se atinge numrul de
click-uri, ceea ce duneaz la brand building sau brand awareness. CPC variaz de la
5 ceni la 2$.
O parte din site-uri prefer s taxeze cu sum fix n funcie de perioada ct va fi
afiat bannerul. Unele companii prefer s plteasc pentru fiecare vizitator, respectiv
pentru fiecare interaciune a acestuia cu brandul. Unele companii pltesc utilizatorii
pentru a partcipa n aceste experiene interactive cu brandul. Pay Per Viewer sau plata
pe vizitator se bazeaz pe idea c cel mai important este s atragi atenia unei
persoane, iar modalitatea prin care faci asta sunt stimulentele44.
43
p.139
44
pp.141
40
O modalitate destul de riscant pentru site-uri este Pay Per Purchase sau plata pe
cumprtor. n cazul acestei metode, advertiserii pltesc doar atunci cnd dup
interaciunea utilizatorului cu bannerul sunt fcute i achiziii.
n mediul online, modalitiile de plat sunt foarte variate i n curs de
dezvoltare, multe site-uri avnd propria metod de taxare.
Google Adwords primer
Google Adwords Primer este o modalitate de plat CPC (cost per click) oferit
de Google. Ca i avantaj al acestui serviciu trebuie menionat AdRank-ul, prin care
putei monitoriza grupurile int45, dar i cuvintele cheie i mbuntirea acestora. Pe
acest browser sunt circa 2,73 de milioane de utilizatori zilnici i 81,9 milioane de
utilizatori pe lun. Pentru acest program sunt foarte importante cuvintele cheie pe care
le vei alege. Aa zisele key words trebuie s aib legtur direct cu produsul
dumneavoastr. Costurile acestui serviciu sunt foarte reduse, uneori ajungnd la sume
de maxim 2 dolari pe lun46, plus 5 dolari deschiderea contului. Modalitatea de
funcionare a acestui serviciu este foarte simpl. Atunci cnd cineva folosete motorul
de cutare Google, n funcie de ceea ce caut, n partea dreapt a paginii vor aprea
anumite link-uri. Acestea sunt defapt site-urile care folosesc acest serviciu.
Google Adsense
Google Adsense este un serviciu folosit de cei care au pagini web sau blog-uri i
care doresc s i cresc veniturile. Pe pagina ta web vor aprea anunuri care au o
anumit legtur cu site-ul tu, iar plata se face n funcie de numrul de click-uri care
au fost date pe respectivul anun (CPC) sau n funcie de numrul de impresii (CPM).
Totodat Adsense ofer posibilitatea cutrilor direct de pe pagina ta web.
3.4. Publicitatea online- dimensiunea legislativ
Internetul a facilitat dezvoltarea a noi modele de afaceri i totodat existena unei
piee globale. Noua tehnologie prezint o multitudine de avantaje, dar i multe riscuri
din punctul de vedere al legalitii. Prima problem cu care se confrunt acest mijloc
de comunicare n mas este protejarea mpotriva furtului. n Romnia cele mai multe
cazuri au fost nregistarte n cazul bncilor, prin crearea de site-uri clon care seamn
45
46
Google Adwords Primer, pp.10

Google Adwords Primer, p.9
41
aproape perfect cu originalul. Modalitatea de funcionare este trimiterea de mesaje

nesolicitate ctre utilizatori i direcionarea celui supus fraudei spre acea pagin
clonat. Principalele Legi care reglementeaz acest domeniu n Romnia sunt Legea
nr. 148 din 26 iulie 2000 privind publicitatea, Legea Comerului electronic, Ordonana
privind Protecia consumatorilor la ncheierea i executarea contractelor la distan i
Legea privind prelucrarea datelor cu caracter personal i protecia vieii private n
sectorul comunicaior electronice (506-2004)47.
Cele mai multe pagini web au o seciune numit copyright sau drepturile
autorului. n general cel care a creat site-ul respectiv este considerat a fi proprietarul
copyright-ului. De regul Copyright-ul este aezat n partea de jos a paginii web i n
el sunt expuse toate regulile pretinse de autor.
Sarcini. Teme de cas:

1. Scriei un eseu cu tema regularizarea global a internetului.
Sumarul modulului: aspect normative ale publicitii online.
Balaban, Delia Cristina (2005), Comunicare publicitar, Accent, Cluj/Napoca
Guu, Dorina (2009), New media, Tritonic, Bucureti.
47
www.legi-internet.ro
42
GLOSAR DE TERMENI
Ad-click rate (click-trough sau rata de accesare) procentajul de vizionri al
reclamei (ad views) care sunt transformate n accesri efective (ad-clicks) .De cele
mai multe ori este exprimat procentual, ca numrul mediu de accesri la o sut de
afiri.
Ad-clicks (accesri ale reclamei) - numrul de accesri (click-uri) ale unui banner
de ctre diferii utilizatori. Exista 3 tipuri de click : click-trough, in-unit click i
mouse-over.
Ad-space (spaiul publicitar) - locul ntr-o pagina Web din cadrul unui sit pe care
poate fi poziionat o reclam. Pot exista mai multe spaii publicitare pe o pagina.
Ad-views (impressions sau afiri) - reprezint, sub form de numere, de cate ori un
principiu, vazut de ctre vizitatorii paginii. Este corespondentul afirilor nete (net
impressions) n media tradiionale.
Adresa - sunt dou utilizri diferite pentru acest termen in reeaua Internet : adres
de e-mail i adres internet.
Advertising Network (reea publicitar) - reea alctuit din mai multe situri Web
reprezentnd multe situri ce vnd publicitate si care permit cumprtorilor de reclame
s ating mai uor o audien larg prin modalitile de cumprare run-of-category i
run-of-network.
Banner Ad (banner publicitar) - cea mai folosit form de publicitate online
,afind o reclam care de obicei msoar 468 de pixeli lime si 60 de pixeli nlime
(468x60), situat de regul in partea de sus a paginii Web.
Banner-buton exchange (schimb de bennere-butoane publicitare) - reprezint de
obicei o reea in care siturile participante afieaz bannere, butoane sau alte formate
publicitare n schimbul unor credite care pot fi convertite (folosind rate stabile n
avans) n reclame ce urmeaz s fie afiate pe alte situri.
Beyond the banner (publicitate dincolo de banner) - forme de publicitate online
care nu folosesc bannere online tip rich-media (html, video, sunet etc.) .
Browser - un software care poate cere, cuta, descrca (download), pstra n memorie
i afia documente existente pe World Wide Web .Browserele pot fi de dou tipuri :
exclusiv textuale sau cu grafic.
43
Button ad (buton bublicitar) - un model de publicitate online de dimensiuni mai

mici dect bannerul, de form ptrat, situat de obicei pe marginea paginii Web sau,
mai nou, n interiorul documentului afiat.
Chat room (camer de discuii) - o posibilitate de comunicare a Internetului care
permite interconectarea mai multor utilizatori i schimbul de mesaje (la nivel text,
audio i video) in timp real.
Click-through - vezi ad-click rate.
Conversation rate (rata de aciune) - procentajul de utilizatori care au intreprins o
aciune dorit de publicitar (nregistrare).
Cookie - un mesaj trimis browserului de catre anumite situri vizitate. Mesajul va fi
pstrat de ctre acesta sub forma unui fiier text, fiind retransmis sitului de fiecare
dat cnd acesta este vizitat din nou, pentru ca s poat afia pagini personalizate
(numele utilizatorului, preferinele, produse cutare anterior, limba folosit etc.).
CPA (cost-per-action - cost pe aciune) - o modalitate de plat a publicitaii online
n care costul se bazeaz exclusiv pe intreprinderea anumitor aciuni de ctre
vizitatorii sitului (nregistrare, cumprarea unor produse etc.).
CPC (cost-per-click - cost pe accesare) - preul pltit pentru fiecare accesare a
reclamei de ctre vizitatorii sitului unde acesta este afisat. Face parte din modalitatea
de plat a publicitii online cunoscut sub denumirea de Pay-per-click.Vezi Payper-click .
CPM (cost per mille - cost pe mia de afiri) - pre pltit pentru o mie de afiri
(impressions) ale reclamei pe un site.
Ciberspace (cuvnt folosit prima data de ctre william Gibson in cartea sa
Neoromancer, n 1884) - termen menit s descrie informaiile disponibile prin reelele
de computere.
DHTML (Dynamic Hypertext Markup Language) - un set extins de comenzi
HTML ce permit web-designerilor crearea unor situri mai bogate in animaii i
interactivitate dect HTML obinuit. DHTML este folosit pentru a crea att pagini
Web, ct i publicitatea online care se modific de fiecare dat cnd sunt afiate, n
funcie de o serie de parametrii ca : profilul vizitatorului, celelalte pagini vizitate,
locaia geografic de unde acceseaz situl etc. Utilitatea pentru marketingul online
este deosebit, promind oferirea unui mesaj adegvat interesului utilizatorului i,
implicit, o targetare eficient.
44
Domain name - numele unic al unui site pe Internet (www.internet.com). Fiecare

dintre acestea are un sufix care ajut la identificarea domeniului n care activeaz
situl. Exist un numr limitat de sufixe folosite pe larg (n special n SUA) : .com
(comercial), .net (reele-networks), .gov (situri ce aparin guvernului american), .edu
(educaional), .org (organizaii non-profit), .mil (militar) i mai nou .biz (companiibusiness). De asemenea, fiecare ar are alocat un sufix specific (pentru Romnia,
.ro).
Download - transfer de fiiere de pe un calculator pe altul.
E-mail - abrevierea uzual pentru pot electronic (electrnic-email). Reprezint
transmiterea de mesaje (create prin mijloace electronice-computere) prin intermediul
reelelor de calculatoare (locale sau globale-internet). A fost motorul internetului. La
nceput a fost cea mai utilizat posibilitate a Reelei. Prin folosirea ei s-a ajuns la
descoperirea celorlalte faciliti oferite de Internet, faciliti care n timp au ntrecut ca
utilizare e-mail-ul.
Flash - un program foarte popular, dezvoltat de compania Macromedia, ce permite
crearea de animaie si interactivitate pe paginile Web.
Host - un server de pe Internet prin intermediul cruia se face conexiunea cu o alta
parte a reelei. Reprezint un punct de legtur ntre diverse pri ale Internetului.
HTML banner - banner de publicitate care folosete elemente HTML i care, de
obicei, utilizeaz forme interactive n loc de elemente de grafic standard.
HTML (Hypertext Markup Language) - limbaj de programare utilizat att pentru
designul paginilor Web, ct i pentru crearea de documente ce conin hypertext (linkuri ctre alte pagini Web) .
Hypertext - orice text care afieaz un alt document n momentul n care este accesat,
comportndu-se ca un link. De obicei este fie subliniat, fie are alt culoare dect textul
documentului n care este inserat.
IAB (Interactive Advertising Bureau) - fondat n 1996 (sub numele de Internet
Advertising Bureau), Internet Advertising Bureau este una dintre cele mai importante
asociaii din domeniul webvertisingului, avnd ca obiect cercetarea i recomandarea
de standarde in domeniu, sponsorizarea cercetrilor privind eficiena publiciii online
i educarea industriei bublicitii cu privire la mediul internetului i posibilittile de
reclam oferite.Unul dintre meritele cele mai mari ale IAB este recomandarea unor
formate standard pentru publicitatea online, mbraiate de cea mai mare parte a
45
industriei, fapt ce a dus la o nlesnire att a vanzrii spaiului publicitar pe internet, ct

i a msurrii eficienei diferitelor tipuri de publicitate online.
IMU (Interactiv marketink unit) mrimile standard pentru modelele onine stabilite
de ctre IAB.
Instant messenger programe care se instaleaz pe calculatoare i permit
comunicarea la nivel text, audio i video prin intermediul Interntului, cu alte persoane
conectate la Internet i care au acelai program instalat. Cele mai cunoscute programe
sunt ICQ, AOL Instant Messenger i Yahoo Messenger.
Interstitial Model publicitar ce afieaz mesajul publicitar ntre vizionarea a dou
pagini Web n perioada dintre lansarea comenzii pentru afiarea unei noi pagini i
ncrcarea efectiv a acesteia. Folosind un spaiu mai larg dect bannerele i fiind
afiate ntr-o fereastr proprie, interstiialele folosesc de obicei grafice mari i
elemente Rich Media.
IP (Internet Protocol) Cel mai important protocol al Internetului. Este un protocol
definit de RFC 791.
Java Limbaj de programare folosit n special pentru World Wide Web, oferind
posibilitatea afiri unui coninut dinaic, interactiv.
LAN (Local Area Network) o reea carea are avantajul proximitii, lucru ce
determin o eficien sporit la nivelul ratei de transfer, oferind o vitez de transfer
mai ridicat dect a reelei mondiale.
Link Conexiune electronic ntre dou pagini / situri / web ce permite trecerea de la
o pagin web la alta sau la un site la altul prin accesarea anumitor elemente de pe
pagin (tet, grafic, reclam) care reacioneaz la trecerea mousului pe deasupra lor.
Log file (aproximativ jurnal) document ce nregistreaz aciunile ce au avu loc
pe un server. Analiza acestor jurnale face posibil aflarea de informaii preioase
pentru publicitari, cum ar fi : de unde vin vizitatorii siteului (ar, regiune, oras), ct
de des aceeai indivizi se ntorc pentru a vizita siteul i cum navigheaz prin site, ba
chiar conexiunea i browserul folosite.
Multimedia Programe suplimetare introduse n calculator pentru a trata sunetul,
datele, imaginea sau toate la un loc.
Net reea (se foloseste foarte des n limbajul legat de reele de calculatoare ca
precurtare de la network). De aici sensul a evoluat i cnd se vorbete de reea (the
net) se subnelege cea mai mare reea mondial de calculatoare, Internetul.
46
Newsgroups (grup de discuii) grup de discuii ce unete prin intermediul

Internetului persoane interesate de un anumit subiect. Sunt folosite de ctre publicitari
pentru a atinge un public extrem de speciaizat i interesat de produsele / serviciile
oferite de companiie n domeniu. Statisticile arat c n prezent exist peste 15.000 de
newsgroupuri.
Pagin web Site. Interfaa WWW prin care utilizatorul poate accesa o legtur
(link) sau poate folosi majoritatea facilitiilor Internetului. Are capaciti multimedia
deosebite, fapt ce a dus la impunerea ei ca resurs a Internetului prin care se acceseaz
celelalte resurse. Fiecare pagin poate conine text, grafic sau elemente Rich Media
(video, audio, flash).
Pay-per-click (Plata pe accesare) modalitate de plat a publicitii online n care
plata este fcut n funcie de numrul de persoane ce acceseaz mesajul publicitar e
pus sub form de banner, button, email, HTML, etc.
Pay-per-impression (plata pe afiare) - modalitate de plat apublicitii online n
care plata se bazeaz pe numrul de afiri ale reclamei i numrul efectiv de
persoane care au fost expuse la mesaj.
Pay-per-lead - modalitate de plat a publicitii online ce ia in considerare numrul
de clieni poteniali obinui prin intermediul reclamei (de exemplu, numrul de
vizitatori ai sitului ce au accesat reclama i au completat formularul, sondajul
companiei, ori pur i simplu au vizitat situl companiei.) .
Pdf - tip de fiier care permite o portabilitate mai mare a textului i a
graficelor.Acestea ii pstreaz aezarea n pagin pe orice alt calculator, lucru care,
pentru majorittea celorlalte tipuri de fiiere, nu se ntmpl.
Pop-under ad - reclama care apare n spatele paginii vizitate i devine vizibil in
momentul nchiderii acesteia.
Pop-up ad - reclam care apare ntr-o nou fereastr a browserului deasupra ferestrei
vizitate.Poate fi interstiial sau poate fi programat s apar la anumit moment sau
aciune a vizitatorului.
Portal - site specializat pe ndrumarea utilizatorilor spre resurse valoroase dintr-un
anumit domeniu.
Publicaie electronic - pagina Web cu coninut informativ, cu link-uri, coninnd
informaii video, audio i text, disponibile gratuit pe internet.
Rate Card - document ce detaileaz preurile pentru diferite opiuni de deplasare a
mesajului publicitar.
47
Rich media - publicitatea ce folosete tehnici avansate, cum ar fi elemente video,

flash, java, oferind utilizatorului o experient mai captivant dect formatele vechi,
statice.
Server - un calculator ce-i pune la dispoziie resursele (cum ar fi fiierele) celorlalte
calculatoare din reea.
Site - pagina Web
Skyscraper ad (zgrie nori) - forma de bannere dispuse pe vertical ce se intind de-a
lungul intregii pagini unde sunt afiate n afara textului propriuzis al siteului.
Sponsorship (sponsorizare) - metod de publicitate online prin care n loc s se
afieze bannere publicitare se creaz o conexiune intre site i companie transfernduse
imaginea sitului asupra brandului.De asemenea, se folosete pentru a face reclama
companiei sau mrcii, n cadrul articolelor din site sub forma unor prezentri aparent
obiective.
User - utilizator
URL - un numar care identific un host de Internet. Are dou sau trei pari : numrul
(sau numerele) reelei, un numr (sau un nume) opional al unei pri din reea i
numrul (sau numerele) host-ului.
Web site traffic - numrul de vizitatori al unui site Web
www - documente Hyper text aflate pe internet care indexeaz documente pe situri
din toat lumea. Multe dintre resursele internetului sunt folosite pe Web.Este in acest
moment partea cea mai popular a internetului, n principal pentru ca adun la un loc
text, fotografii, sunet, animaie i imagini video n situri (exist deja aproximativ peste
1.350.000.000).
48
BIBLIOGRAFIE
1.
Veghe Ruff Iulian, Grigore Bogdan, Relaiile Publice i

Publicitatea Online, Ed. Polirom, Bucureti2003
2.
Sterne, Jim, Advertising on the Web, ed. Que Corporation,

USA1997
3.
OKeefe, Steve, Publicty on the Internet, ed. Wiley Computer

Publishing, USA 1997
4.
Zeff, Robbin, Aronson, Brad, How to advertise for Free or Almoust

Free by web Promotion, ed. Wiley Computer Publishing, USA1997
5.
Zeff, Robbin, Aronson, Brad, Advertising on the Internet, ed. Wiley

Computer Publishing, USA1997
6.
Adams, Richard, www.advertising, Advertising and marketing on

the world wide web, ed. Watson-Guptill Publication, New-York2003
7.
Staneley, Morgan, The Internet Advertising Report, ed. Harpr

Buisness USA1997
8.
Russel, J.Thomas, Lane, W. Ronald, Manual de Publicitate, ed.

Teora, Bucureti 2003
9.
Balaban, Delia, Comunicare Publicitar, ed. Accent, Colecia

Media, Cluj-Napoca2005
10.
Newson, Doug, VanSlyke, Turk Judy, Kruckeberg, Dean, Totul

despre Relaiile Publice, ed. Polirom, Bucureti2003
11.
Moldoveanu, Maria, Miron, Dorina, Psihologia Reclamei i

Publicitatea n afaceri, ed. Libra, Bucureti1995
12.
Kotler, Philip, Marketing Insights from A to Z, , ed John

Wiley&Sons Inc, New Jersey 2003
13.
Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 2006
14.
Li, hairong, Leckenby, John, Internet Advertising Formats and

Effectiveness, Michigan State University 2004
15.
Tyler Eastiman, Susan, Fergusob, Douglas, Klein, Robert, Manual

de promovare i de marketing pentru radio, televiziune, societi de
cablu i web, ed. Idea Design Print, Cluj 2004
49
16.
Bruner, Rick E., The Decade in Online Advertising, Aprilie 2005

Canada
17.
Burneau, Edmond A., RX for Advertising, ed Boston Books 2000
18.
Agenia pentru Strategii Guvernamentale, Ghid de Bune Practici n

achiziia serviciilor de publicitate, Bucureti 2005
19.
Catedra de Informatic Economic Academia de Studii Economice,

E-marketingul n lumea afacerilor digitale, Bucureti 2000
20.
Harper, Collins, Weaving the Web: The Original Design and

Ultimate Destinz of The World Wide Web, New York 2000
21.
Rise, Al, Trout, Jack, Poziionarea, lupta pentru un loc n mintea ta,
ed. Brandbuilders, Bucureti2004
22.
Pitteri, Dnielle, Sorice, Michele, La nuova frontiera dellInternet

Advertising, ed. La Sapienza, Italia, 2005
23.
Driver, Richard, Google Adwords Primer, ed. Online Buisness 2007
24.
Levinas, Ellen, Your Online Powe groups and Advertising Guide,

2006, NY
25.
Carlon, Michal, Marc, Ryan, Weledniger, Risa, The five Golden

Rules of Online Branding, ed. AdRelevance 2000
26.
Chow, John, Make money online with John Chow dot com, 2007
27.
Lawson, Bryan, How designers think, ed. Elsevier 2005, Oxford
28.
McLuhan, Marshall, The Medium is the Message, an Inventory of

Effects,ed. Gingko Press INC, Germany2001
SURSE INTERNET
1. Sptmna Financiar
(http://www.sfin.ro/articol_11233/2007__un_an_cu_miros_de_bani_pentru_in
ternetul_rom__nesc.html)
2. Metromind (www.metromind.ro/studii)
3. Content Creation Online
(http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Content_Creation_Report.pdf)
4. www.bah.com
5. www.nielsen-netratings.com
50
6. www.internetics.ro
7. www.tree.ro
8. http://gamesyahoo.com/games/font
9. www.tava.com
10. Internet Advertising Handbook (http://www.marketingmag.ca/imageen/section/3d_advertising/Internt_handbook.pdf)
11. www.legi-internet.ro
51

Suport de Curs Publicitate Online

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Suport de Curs Publicitate Online

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

I.

Suportul de curs propriu-zis

Obiective: realizarea unei viziunii de ansamblu asupra istoriei publicitii online.

Sterne Jim, Advertising on the Web, Que Corporation, 1997, pp. 3

publicitate, o campanie de email nesolicitat, procedeu care se numete spam sau

1971 demareaz la Institutul de Cercetare n Informatic primele studii privind

1991 la iniiativa Academiei Romane a Ministerului Invmntului i a

1992 primul nod romnesc care realizeaz legtura internaional cu European

1993 Romnia primete acceptul de a nregistra domenii naionale ro,

1995 se stabilesc prioritiile importante pentru societatea informaional n

1998 sunt nregistrate 20.000 de site-uri n domeniul ro

2000 exista deja 3817 servere web

2004 aproape 70.000 de domenii nregistrate

1.3.Publicitatea clasic vs. Publicitatea online

potenialii si clieni2. Acest sistem care ndeplinete cerinele precizate de Kotler

Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 2006, pp. 95

ncercnd s fac o comparaie ntre publicitatea tradiional i ceaa clasic Jim

TV creates awareness and impressions (Ive heard about that brand)

Magazine print ads supply the details (I didnt know that)

Sterne Jim, Advertising on the Web, Que Corporation, 1997, pp.4

productor9, utilizatorul poate interaciona cu produsul, l poate testa, poate consulta

12. Internetul este instrumentul suprem de cercetare, cu capacitatea de a msura cu

Russel, J.Thomas, Lane, W.Ronald, Manual de Publicitate, ed Teora2003, Bucureti, pp.242

Modulul II. Forme i instrumente ale publicitii online

Obiective: nsuirea elementelor cheie privind formele publicitii online.

Pn nu de mult, magazinele electronice reprezentau pentru internauii romni o

n comparaie cu comunicarea direct unde utilizatorii sunt fa n fa,

http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Content_Creation_Report.pdf , 29.11.2007, ora 21.30

calculator dotat cu un software denumit browser de web ( Microsoft Internet Explorer,

Web, N.Y., 2000, p.104

www.internetics.ro, 19.12.2007, ora 14.00

de servicii i tranzacii on-line: sunt axate pe vnzarea unui produs sau

Probleme de uzabilitate n crearea siteurilor i a aplicailor web+based, ed Tree Works, www.tree.ro

Tabel 3. Noul format pentru bannere

Alturi de bannere exist i butoanele, care pot fi de diferite dimensiuni, de

Printre factorii care au condus la acest concluzie se numr:

50k imagini De ctre utilizator

30k imagini De ctre utilizator

Tabel 4. Standarde interstiiale

Distribuia unui singur pop-up pe utilizator i pentru fiecare sit Web;

Toate reclamele trebuie s conin opiune de nchidere;

Standardizarea dimensiunilor pentru afiare.

Ageniile de publicitate folosesc n ultimul timp interstiialele ca alternativ la

Alte forme de publicitate pe paginile Web

Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura

www.hotbot.com. n acest moment Google (www.google.com) conine cea mai

Advertorialul trebuie s ofere exact acea informaie de care este nevoie.

Screensaver-ele pot fi folosite ca un afi publicitar ce se poate descrca de pe

ntlnim aici modelele clasice de publicitate folosind tehnologii de ultim or.

728x90; 300x250; 160x600

Tabel 5. Standarde rich media

Adevrata valoare a mediei bogate este legat de viteza conexiunii

Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura

Cookie-urile sunt eseniale pentru publicitatea on line. Un cookie este un

Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura

de ctre aplicaia server. Dup ce aceast perioad expir, ele se autodistrug.

Fig. 7. Opiuni Internet Explorer

IRC (Internet Relay Chat)

Mesageria instantanee este un mijloc de comunicare destinat tuturor categoriilor

Modulul III Aspecte economice i legislative

Obiective: aprofundarea aspectelor economice i a celor legislative ale publicitii

Data i ora la care a fost trimis request-ul ctre server

Ce a fost solicitat de la server

IP-ul de la care s-a primit requst-ul