Mixul de Marketing Pentru Brelocuri de Chei

MARKETING
PROIECT
Breloc de chei
Iai 2007
Proiect marketing
Breloc de chei:Bling-Bling
CUPRINS
REZUMAT...............................................................................................................................................................3
CAPITOLUL I.........................................................................................................................................................4
ANALIZA PIEEI..................................................................................................................................................4
1. IDENTIFICAREA PIEEI .......................................................................................................................................4
1.1 Productorii..............................................................................................................................................4
1.2 Consumatorii.............................................................................................................................................5
1.3 Dimensiunile pieei....................................................................................................................................6
1.4 Evoluie i perspective de dezvoltare........................................................................................................7
2.CARACTERIZAREA PROFILULUI CONSUMATORULUI...........................................................................................7
3.SEGMENTAREA PIEEI........................................................................................................................................8
4.PIAA INT....................................................................................................................................................12
CAPITOLUL II.....................................................................................................................................................12
CONFIGURAREA PRODUSULUI....................................................................................................................12
1.ATRIBUTE.........................................................................................................................................................12
1.1
Fizionomie......................................................................................................................................12
1.2 Caracteristici fizice.................................................................................................................................13
1.3 Utilizare principal.................................................................................................................................13
1.4 Utilizare secundar.................................................................................................................................13
2.SISTEMUL DE SUSINERE.................................................................................................................................14
2.1 Marca......................................................................................................................................................14
2.2 Ambalajul................................................................................................................................................14
2.3 Serviciile tehnice.....................................................................................................................................14
2.4 Garanie..................................................................................................................................................15
3. LINIA DE PRODUSE..........................................................................................................................................15
3.
BRELOCURI CU COD..................................................................................................................................16
4. DIFERENIEREA I POZIIONAREA MRCII......................................................................................................16
4.1 Poziionare..............................................................................................................................................16
4.2 Difereniere..............................................................................................................................................19
CAPITOLUL III....................................................................................................................................................20
CONFIGURAREA PREULUI..........................................................................................................................20
1. FACTORII CARE INFLUENEAZ PREUL.........................................................................................................20
1.1 Preul psihologic.....................................................................................................................................20
1.2 Cererea....................................................................................................................................................20
1.3 Costul de producie.................................................................................................................................21
1.4 Concurena i situaia competitiv..........................................................................................................21
1.5 Etapa din ciclul de via al produsului...................................................................................................21
1.6 Strategia de distribuie............................................................................................................................21
1.7 Strategia de promovare...........................................................................................................................22
1.8
Poziionarea mrcii.........................................................................................................................22
2. STRATEGII DE PRE.........................................................................................................................................22
3. NIVELUL PREULUI.........................................................................................................................................22
CAPITOLUL IV....................................................................................................................................................23
CONFIGURAREA PROMOVRII....................................................................................................................23
1. PUBLICITATEA.................................................................................................................................................23
1.1 Stabilirea obiectivului.............................................................................................................................23
1.2 Alegerea axului publicitar.......................................................................................................................24
2. PROMOVAREA VNZRILOR............................................................................................................................27
3. RELAII PUBLICE.............................................................................................................................................29
3.1 Conferin de pres.................................................................................................................................29
3.2 Sponsorizri............................................................................................................................................30
CAPITOLUL V.....................................................................................................................................................31
CONFIGURAREA DISTRIBUIEI...................................................................................................................31
1.
2.
EXTINDEREA TERITORIAL........................................................................................................................31
INTENSITATEA REELELOR DE DISTRIBUIE I STRUCTURA CANALELOR..................................................31
Proiect marketing
Rezumat
n ultimii ani brelocurile sunt mai mult dect un simplu inel de metal folosit doar
pentru a-i ine cheile, acestea devenind un obiect promoional, un cadou personalizat, un
accesoriu de lux pentru cei care vor s fie mereu n centrul ateniei (n special persoanele de
sex feminin care sunt atente la cel mai mic detaliu, pasionate de mod).
Firma Bling-Bling s-a nfiinat n anul 2004 i are ca obiect de activitate producerea de
brelocuri de chei. Produsele acesteia au ca principal caracteristic utilizarea tehnologiei
(ceasuri, calculatoare, minilanterne).
n scopul satisfacerii cerinelor pieei int ( adolesceni cu vrste cuprinse ntre 14 i
21 ani, cu venituri mari), compania va lansa un nou produs i anume brelocul cu ecran pentru
fotografii digitale.
Cu toate c preul este unul ridicat, consumatorii vor aprecia c raportul pre-calitate
este unul mulumitor.
Lansarea va fi nsoit de o ampl campanie de promovare care se ateapt s fie o
nvestiie profitabil. Aici vor fi incluse reclame tv, campanii promoionale, apariii n reviste
de specialitate, conferine de pres.
Proiect marketing
Capitolul I
Analiza pieei
n ultimii ani brelocurile sunt mai mult dect un simplu inel de metal folosit doar
pentru a-i ine cheile, acestea devenind un obiect promoional, un cadou personalizat, un
accesoriu de lux pentru cei care vor s fie mereu n centrul ateniei (n special persoanele de
sex feminin care sunt atente la cel mai mic detaliu, pasionate de mod).
1. Identificarea pieei
Piaa brelocurilor de chei este foarte diversificat att din punctul de vedere al
productorilor ct i al consumatorilor.
1.1 Productorii
Unii productori sunt specializai doar n realizarea de brelocuri, alii fabricnd i alte
articole: produse promoionale, de colecie, produse de recompensare (agende, brri, pixuri,
nururi, calendare, brichete) sau chiar bijuterii. Unele dintre acestea sunt importate,
altele produse n Romnia (ponderea acestora este mai mic).
Brelocurile nu sunt considerate ca fiind bunuri de larg consum, acestea reprezentnd
mai degrab un produs achiziionat din impuls. Astfel, cerea pentru produsele de acest gen nu
4
Proiect marketing
este constant, ea putnd fi influenat de factori sezonieri (tendinele n mod, anumite

srbtori: Valentines day, 1 martie, 8 martie, etc.), factori regionali (puncte turistice).
Referindu-ne strict la piaa Iaului, pe care firma Bling-Bling Romnia dorete s
ptrund, observm c numrul concurenilor este destul de sczut, majoritatea magazinelor
nefiind specializate doar pe acest produs. Astfel, consumatorul ieean poate gsi produse de
acest gen n magazine precum: Lollipops, marile branduri din zona sport a mall-urilor
(Addidas, Nike, Reebook), magazine de accesorii de dam (se gsesc alturi de geni, curele,
portofele, bijuterii: Melli Melo), magazine cu specific oriental, librrii (Diverta).
Cu toate acestea, firmele productoare din Romnia nu au deschise filiale i n Iai:
Cargo - Accesorii i cosmetice auto: uleiuri, deodorante, chituri auto, brelocuri;
Terra Santa - Brelocuri personalizate i alte articole personalizate; productor de cupe,

trofee sportive, articole sportive
S.C. Mille Comimpex SRL - concepii de logo-uri, pliante, cataloage, (tiprituri de

orice fel) pn la materiale promoionale ct mai diverse.
Pin Source - produse complexe care includ insigne de rever, brelocuri, ceasuri, vase
pentru flori, sculee pentru liniile navale i multe altele.
Art Promo specializat pe brelocuri.
1.2 Consumatorii
n cazul produsului de referin, breloc de chei, consumatorii aparin tuturor categoriilor
de vrst: copii, adolesceni, aduli, vrstnici.
Piaa total a produsului n judeul Iai este format dintr-un numr de 813 869 persoane,
cifr obinut n urma diferenei dintre populaia total a judeului Iai (824 083 persoane) i
copii nou-nscui (10214 copii) deoarece acetia nu fac parte din categoria persoanelor crora
s li se adreseze produsul. Din aceast populaie total doar o parte sunt consumatori efectivi
ai produsului de referin i anume acele persoane care fac deplasri zilnice n afara
domiciliului avnd asupra lor una sau mai multe chei. Pot fi ncadrai aici copii cu vrsta de 7
ani ( care ncep s mearg la coal) , pn la persoanele de vrsta a treia. Aceasta reprezint
piaa teoretic din care dac eliminm nonconsumatorii relativi reprezentai de persoanele de
peste 60 de ani se obine piaa actual a produsului.
Reprezentarea schematic a structurii pieei este urmtoarea:
Proiect marketing
N=813869 pers.
PT=785729 pers.
PA=651055 pers.
NCA
NCR
CONSUMATORI
N - piaa total a produsului de referin;

PT - piaa teoretic;
PA - piaa actual a produsului;
NCR - nonconsumatori relative;
NCA - nonconsumatori absolui.
Consumatorii
- persoanele cu vrsta cuprins ntre 7- 59 ani;
Nonconsumatorii relativi
- persoanele peste 60 ani ( 134674 pers.);
Nonconsumatorii absolui
-precolarii( 28140 pers).
Proiect marketing
1.3 Dimensiunile pieei

Pentru a putea cunoate ct mai bine piaa pe care vrem s ptrundem sunt necesare
calculul i analiza unor indicatori
specifici. Unul dintre acetia este capacitatea pieei,
reprezentnd numrul maxim de brelocuri ce pot fi achiziionate ntr-un an.

Conform cercetrii realizate, rezult c intensitatea medie de cumprare a produsului
este de 2 brelocuri/an.
Capacitatea pieei se calculeaz dup relaia Cp = N * I (buc)
Cp = 813869 pers * 2 buc/an = 1627738 buc
Un alt indicator este potenialul pieei cu semnificaia valorii vnzrilor maxim
posibile a se realiza pe piaa Iaului.
Analiznd rezultatele cercetrii, am stabilit c preul mediu al unui breloc este de 15
RON, cu variaii foarte mari (exist att brelocuri de 2 RON, importate din orient, ct i
brelocuri de 150 RON aparinnd marilor branduri occidentale).
Calculnd dupa formula Pp = Cp * P obinem un potenial al pieei de 24.416.070
RON.
n ceea ce privete volumul pieei i gradul de saturaie al acesteia, metodele folosite
n momentul de fa nu ne-au putut furniza date concrete, pentru aceasta fiind necesar o
cercetare a productorilor i accesul la documente oficiale.
1.4 Evoluie i perspective de dezvoltare

Dup cum se poate observa din figura numrul 1( anexa nr.1), att evoluia
consumatorilor ct i cea a nonconsumatorilor relativi este aproximativ constant,
nenregistrndu-se diferene considerabile n ultimii 7 ani. Pornind de la observaia fcut
anterior, este evident c o eventual modificare n structura pieei s-ar putea realiza doar prin
progresele i inovaiile aduse de productori brelocurilor de chei. Datorit diversitii de
produse i consumatori existente n prezent, cei care vor s aib un cuvnt de spus pe acest
pia trbuie s aduc produse care s creeze nevoi, s capteze atenia la o singur privire. Se
observ tendina de personalizare a brelocurilor i transformarea lor n obiecte de art. n
acelai timp, o influen foarte mare tinde s o aib i moda prin culori, materiale, care difer
n funcie de sezon.
Totodat trebuie luat n calcul i integrarea Romniei n Uniunea European, care va
avea o influen major asupra veniturilor i implicit asupra nivelului de trai al
consumatorilor, ce vor fi dispui s cheltuie o sum mai mare de bani pentru produse
inovatoare care cost mai mult.
Proiect marketing
2.Caracterizarea profilului consumatorului

Consumatorul produsului de referin nu se ncadreaz ntr-o tipologie anume.
Deoarece brelocul este un accesoriu pentru chei, acestea fiind indispensabile oricrei
persoane, fiecare individ poate fi considerat drept consumator.
Copiii se caracterizeaz prin faptul c sunt uor influenabili de grupul de apartenen.
n acelai timp nu sunt constani n preferine, fiind mereu n cutare de nou. Sunt expui n
permanen riscului de a-i pierde cheile.
Adolescenii sunt influneai n primul rnd de mod, ei reacionnd ns la acest factor
n dou moduri diferite: unii adopt un stil deja lansat iar alii l ignor cutnd s fie ct mai
originali i s ias din tipare.
Adulii, n general, achiziioneaz un breloc din necesitate. Ei urmresc n special
utilitatea n sine a produsului, celelalte caracteristici fiind trecute n plan secundar.
Aceste scurte caracterizri pot fi particularizate pe fiecare individ n parte n funcie de
mediu social, venitul mediu pe membru de familie, personaliatea fiecruia, educaia etc.
Pe lng consumatorii persoane fizice exist i consumatori persoane juridice ce
apeleaz la astfel de produse pentru a-i promova marca. Acest lucru se realizeaz prin
brelocuri personalizate.
3.Segmentarea pieei
Aceast operaie, numit segmentare a pieei, ne ofer informaii preioase cu privire
la ce i doresc, la ce atepat clienii de la produsele oferite. Este foarte util chiar i n cazul
produselor cum este brelocul de chei care are o gam larg de consumatori. Prin gruparea lor
n categorii reprezentative, fimele productore pot adopta strategii diferite n politicele lor de
produs, pre, distribuie si promovare.
Segmentarea prin avantaje utilizeaz informaii de ordin afectiv furnizate direct de
consumatori. Este i tipul de segmentare pe care noi l-am utilizat.
n urma studiului realizat am obinut urmtoarea list de avantaje, funcii i atribute
pe care consumatorii le ateapt de la produs:
Design ncorporeaz totalitatea caractristicilor vizuale: culoare, form, obiectul care
l reprezint. Este un atribut care conteaz pentru toi consumatorii ns n proporii diferite n
funcie de scopul pentru care este achiziionat brelocul (simplu acccesoriu pentru chei sau
obiect la mod)
8
Proiect marketing
Mrime majoritatea persoanelor sunt interesate de acest atribut, ns din puncte de
vedere diferite: unele caut brelocuri ct mai mari pentru a fi siguri c nu risc s piard
cheile, alii caut s fie ct mai discrete.
Inovaia tehnic se refer la multipla ntrebuinare, brelocul avnd incorporate
lanterne, ceasuri, cronometre, minicalculatoare etc. Acest atribut este cutat n general de
persoanele dispuse s cheltuiasc mai mult pentru achiziia unui breloc, indivizi mai puin
sensibili la pre.
Estetica pentru unele persoane este important ca brelocul s se asorteze cu
vestimentaia, s fie n ton cu stilul pe care ele l adopt (sport, casual, elegant etc)
Pre puini oameni sunt dispui s plteasc o sum de bani consistent pentru
achiziionarea unui astfel de obiect. Pentru majoritatea consumatorilor, preul reprezint un

atribut esenial n alegerea tipului de breloc cumprat, acesta ncadrndu-se n intervalul
redus-mediu.
Materialul din care este confecionat Exist o mare varietate de materiale din care
sunt realizate brelocurile, precum piele, plastic, diferite metale, materiale textile, fiecare dintre
acestea fiind relativ uniform ditribuite n clasamentul preferinelor cumprtorilor.
Marca referitor la acesta aspect, prerile consumatorilor sunt mprite n dou
grupe i anume: persoanele pentru care conteaz marca n mod special, acetia fiind dispui s
suporte un pre relativ mare pentu un breloc cu marca marilor firme de mod occidentale, i
oameni pentru care acest atribut nu are o important semnificativ, achiziionnd pentru
utilitatea oferit de produs n sine.
Fantezia standardizarea n prezent a devenit plictisitoare pentru consumatorul din ce
n ce mai sofisticat. Acetia si-au ndreptat atenia i preferina ctre produsele originale, cu
personalitate, care s i fac remarcai. Brelocurile fanteziste sunt din ce n ce mai cutate de
tinerii prezentului.
Distracia se refer la aplicaiile, jocurile ncorporate ntr-un breloc, care stimuleaz
imaginaia copiilor, acetia din urm fiind captai de acest proces de tehnologizare a societii.
Grad de personalizare monotonia nu mai este la mod n societatea actual.
Oamenii ncearc s se individualizeze ct mai mult, i din acest motiv sunt interesai ca
obictele pe care le dein s poarte amprenta sa personal. Brelocurile cu numele, poza proprie
sunt cutate din ce n ce mai mult.
Durabilitate orice persoan care achiziioneaz un breloc este interesat s s-l
foloseasc o perioad destul de ndelungat de timp. Acest fapt are o important deosebit n
cazul celor care achiziioneaz brelocuri scumpe.
9
Proiect marketing
Originalitate pentru cei care cumpr un breloc din motive mai mult estetice, care
in de mod, originalitatea este un atribut esenial, care i face s ias din tiparele societii n
care triesc, alturi de haine i alte accesorii vestimentare.
n raport cu setul specific de avantaje pe care le caut la un breloc, utilizatorii pe care i-am
anchetat sunt grupai n segemente distincte. Fiecare dintre acestea acord importan diferit
avantajelor sau combinaiilor de avantaje oferite de produs.
1. Categoria femeilor adulte se difereniaz prin faptul c utilitatea produsului
conteaz ntr-o proporie relativ redus, ele fiind dispuse s achiziioneze brelocuri scumpe,
elegante i fr s plteasc pentru funcii inutile . Setul de avantaje cutate , specific acestui
segment este reprezentat de: design atrgtor, mrime redus, estetic plcut.
2. Categoria brbailor aduli caut ca brelocul preferat s aib anumite aplicaii
tehnice, pre redus i o durabilitate ct mai mare. Acetia prefer n special brelocurile din
piele, cele metalice care s reziste ct mai mult timp.
3. Ctegoria adolescenilor poate fi considerat ca fiind cea mai pretenioas i mai
sensibil la politicile de produs ale productorilor. Acetia doresc brelocuri originale,
constituind un mijloc prin care i manifest personalitatea, ncearc s-i pun amprenta
psihologic asupra tuturor obiectelor pe care le achiziioneaz. Pentru ei conteaz foarte mult
prima impresie asupra produsului, fiind dispui s fac un efort financiar pentru a-i procura
obiectul care le-a captat atenia n mod deosebit. Setul specific de avantaje asociat acestui
segment este: marca (brandul), originalitatea, gradul de personalizare.
4. Categoria copiilor caut ca brelocul s fie colorat, vesel, s provoace invidie
celorlali copii, s reprezinte diferite personaje din desenele animate sau poveti i s aib
diferite metode de distracie (jocuri). Setul de avantaje cutate de acetia cuprinde distracia i
fantezia.
Pe lng segmentele mai sus menionate ar putea fi adugat i cel al persoanelor
juridice. Din cercetarea noastr ns nu putem determina ce-i dorec efectiv acest tip de
consumatori de la un breloc. Din aceast cauz am eliminate din schema de mai jos acest
segment.
10
Proiect marketing
- Segmentarea pieei brelocurilor de chei -
11
Proiect marketing
Mrime
Design
Estetic
Femei
Melli Melo
Lollipops
Inovaii
tehnice
Brbai
Distracie
Pin Source
Breloc de
chei
Copii
Fantezie
Pre
Materiale
Cargo
Terra
Santa
Durabilitate
Adolesceni
Personalizare
12
Art Promo
Originalitate
Marc
Proiect marketing
4.Piaa int
Piaa int pe care firma Bling-Bling dorete s-i focalizeze atenia este reprezentat
de adolesceni ( cu vrste cuprinse ntre 14-21 ani cu venituri peste medie aproximativ 100150/lun) deoarece ei sunt principalii consumatori indiferent de motivul pentru care
achiziioneaz brelocul de chei (doar pentru a avea un suport de chei sau pentru a fi la mod),
acest segment avnd cea mai ridicat intensitate de cumprare.
Capitolul II
Configurarea produsului
1.Atribute
Deoarece piaa int pe care Bling Bling dorete s-i canalizeze eforturile este piaa
adolescenilor , produsul pe care-l propunem se adapteaz perfect la cerinele acestui grup de
consumatori. n urma anchetei realizate, am observat c pentru aceti clieni cel mai mult
conteaz trei atribute: marca, gradul de personalizare i originalitatea. Produsul pe care-l
propunem clienilor notri este unul care mbin inovaia tehnic cu designul clasic. Am fcut
acest lucru deoarece adolescenii sunt la vrsta la care atenia lor este captat de tot ce e nou
dar n acelai timp au nevoie de siguran.
1.1 Fizionomie
Componenta hardware se afl ntr-o carcas metalic (este cea mai rezistent la
ocurile la care n mod normal un breloc de chei este supus) n form de paralelipiped cu
urmtoarele dimensiuni:
13
Proiect marketing
- lungime de 50 mm,
- lime de 10 mm
- nlime de 50mm.
Cnd am ales aceste dimensiuni am vrut s fie suficient de mare nct s nu poat fi
pierdut cu uurin i s poat fi vzute fotografiile ct mai bine, dar suficient de mic nct s
nu deranjeze atunci cnd este purtat n buzunar(locul n care majoritatea adolescenilor i in
brelocul).
Culoarea pe care am ales-o este negrul cu imprimeuri albe reprezentnd numele de
marc i logo-ul firmei. Am ales aceast culoare din mai multe considerente: negrul este o
culoare clasic, mereu la mod care poate fi asortat la orice inut. Totodat negrul poate fi
purtat att de biei ct i de fete, putnd fi considerat o culoare unisex.
1.2 Caracteristici fizice

Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale se conecteaz la calculator prin USB i
apoi stocheaz fotografii pe care le poate afia atunci cnd utilizatorul dorete. Rezoluia lui
este de 96x64 pixeli i poate ncrca pn la 52 de fotografii, cu o autonomie de pn la 2-3
ore (dac ecranul este pornit). La cumprare se va primi i un cablu USB, un software pentru
editarea pozelor ce va putea fi folosit pe urmtoarele sisteme de operare Windows 98 SE/
2000/XP.
1.3 Utilizare principal

Principala ntrebuinare a produsului o reprezint utilizarea acestuia ca accesoriu
pentru chei. Dimensiunile acestuia sunt astfel stabilite nct s permit folosirea produsului n
acest scop (dimesiuni mici, rezistent la ocuri, folie protectoare pentru ecran, inel metalic
pentru agat cheile din metal foarte rezistent)
1.4 Utilizare secundar

Produsul este astfel creat nct s poat fi folosit i ca accesoriu pentru rucsac sau alte
obiecte vestimentare.
Gradul de personalizare este asigurat de posibilitatea ncrcrii pozelor care pot fi
afiate oricnd dorete posesorul.
14
Proiect marketing
2.Sistemul de susinere
2.1 Marca
Noul produs poart marca productorului Bling-Bling i logo-ul acestuia :
Acest nume este unul care-i atrage pe adolesceni deoarece inspir ideea de
strlucire, de joc, de micare, de muzic n concordan cu nevoia lor de afirmare,
cu preocuprile lor principale (muzic, dans, sport, mod) i cu energia
debordant de care dau dovad la aceast vrst. Logo-ul reprezint imaginea caricaturizat a
unei fete mereu vesel, cochet, creia i place s poarte accesorii originale.
2.2 Ambalajul
Ambalajul individual este constituit dintr-o cutie de carton de culoare albastru
metalizat pentru a atrage atenia. Dimensiunile cutiei vor fi : lungime de 110 mm, lime de 30
mm i nlime de 130 mm. Pe o fa este imprimat poza produsului iar pe cealalt logo-ul.
Pe ambele va fi scris numele produsului ,Breloc cu ecran pentru fotografii digitale.
Pe una din prile laterale se va specifica coninutul pachetului, iar pe cealalt parte se vor
scrie principalele caracteristici tehnice (memorie de 512MB, rezoluie de 96x64 pixeli) n 5
limbi: romn, englez, italian, rus, maghiar. Pe una din bazele cutiei va fi inscripionat
numele produsului si numele mrcii, iar pe cealalt codul de bare i simbolurile pentru marc
nregistrat, ambalaj reciclabil, faptul c nu poate fi tratat ca un deeu casnic etc.:
Cutia va fi sigilat printr-o folie de plastic. n interiorul ei, pentru a fi protejat mai
bine, brelocul va fi pus ntr-un suport de poliester dup ce n prealabil a fost ambalat ntr-o
pung de plastic.
Ambalajul colectiv pentru transport va fi o cutie mare de carton, sigilat n care se vor
afla 10 produse.
2.3 Serviciile tehnice

Fiind un produs care ncorporeaz tehnologii performante, firma noastr ofer o serie
de servicii att la cumprare ct i dup cumprare. Acestea sunt:
Indicaii cu privire la modul de funcionare furnizate de personalul operator;
Asigurarea de rezerve pentru produsele auxiliare incluse n pachet;
Garantarea performanelor brelocului , n termenul de garanie;
Oferirea n pachet a unei cri cu instruciuni de utilizare.

15
Proiect marketing
2.4 Garanie
Documentul n baza cruia este oferit garania brelocului cu ecran pentru fotografii
digitale este factura-fiscal pe verso-ul creia se afl certificatul de garanie. Aici se vor afla
condiiile de garanie n conformitate cu prevederile O.G.21/92 i H.G.394/95. Ea se acord
pe o perioad de 12 luni de la data facturrii.
Este garantat cumprtorului acestor produse, c n cazul defectrii n condiii normale
de utilizare, pe durata perioadei de garanie produsul va fi reparat gratuit. Garania se asigur
doar produselor care au specificate pe factur perioada de garanie i numrul serial al
produsului.
Nu se acord garanie produselor sau prilor din ele care s-au defectat datorit
instalrii improprii, manipulrii necorespunztoare, folosirii neconforme cu instruciunile sau
accidentelor i interveniilor persoanelor neautorizate de ctre firm.
La solicitarea acordrii garaniei pentru un produs comercializat este necesar s fie
prezentat n ambalajul original i cu documentaia tehnic ce a fost livrat, ca i cu accesoriile
livrate, nsoit de certificatul de garanie n original i o meionare scris a defectului
constatat.
3. Linia de produse
Linia de produse a firmei Bling-Bling este prezentat prin prisma celor dou
dimensiuni: lime i adncime.
Produsele comercializate sunt urmtoarele:
1. Brelocuri cu ceas
din metal i plastic cu 5 inele de chei, ce are ncorporat un
ceas
digital cu ecran LCD cu funcii timp/data, disponibil n

culorile albastru nchis, vernil, rou sau portocaliu.
brelocuri metalice cu ceas digital, disponibil doar n

variant argintie
2. Brelocuri cu lantern
breloc minilantern UV tip (3 leduri UV) pentru depistarea bancnotelor false,

verificarea documentelor autentice, verificarea obiectelor
fosforescente i pentru a face cerneala invizibil s
reacioneze.
16
Proiect marketing
brelocuri de plastic colorate cu lantern disponibile n culorile albastru,

rou, roz, verde, portocaliu i galben
brelocuri n form de bec cu lumin roie, albastr i

verde
brelocuri metalice ovale cu lantern

brelocuri cu lantern LED disponibile n
variantele albastr, neagr i roie
brelocuri metalice cu lumin i clem agtoare
3. Brelocuri cu cod
brelocuri mecanice pentru inut minte codurile PIN.
4. Breloc cu calculator de buzunar
breloc-calculator cu tastatur colorat, disponibil n portocaliu

i galben
4. Diferenierea i poziionarea mrcii

4.1 Poziionare
Cele dou avantaje pe care piaa int le caut la brelocurile de chei sunt: originalitatea
i gradul de personalizare. n urma unei anchete n care consumatorilor li s-a cerut s evalueze
produsele existente cu note de la 1 la 10 (1 cel mai slab nivel, 10 cel mai ridicat nivel) fiecare
avantaj cutat s-au obinut urmtoarele rezultate:
Firma
Melli Melo
Lollipops
Cargo
Terra Santa
Mille Comimpex
Pin Source
Art Promo
Bling-Bling
Originalitate Grad de personalizare

(note)
7
8
5
7
6
8
9
8
17
(note)
4
5
3
10
9
8
9
3
Proiect marketing
Originalitate
Art
Prom
o
10
Bling
Bling
9
8
Pin
Sour
ce
Lollipop
s
Mel
li
Mel
o
7
6
Terra
Santa
Mille
Comimpe
x
Carg
o
5
4
3
2
1
- Harta perceptual18
10
Grad de personalizare
Proiect marketing
Analiznd harta de mai sus observm c pn n acest moment ne aflm pe locul doi n
ceea ce privete originalitatea ( un loc care ne mulumete momentan). n schimb, n ceea ce
privete gradul de personalizare ne situm pe ultimul loc. De aceea noul produs pune accentul
pe acest atribut. Dorim ca prin noua funcie pe care o introducem (ncrcarea de fotografii
care apoi s poat fi afiate) s fim percepui de segmentul int ca o marc cu un grad de
persnalizare foarte ridicat.
nc nu suntem un brand puternic pe piaa brelocurilor de chei ns prin calitatea i
inovaia produselor noastre vrem ca atunci cnd clienii se afl n situaia de achiziionare a
unui obiect de acest gen s introduc marca noastr n setul evocat.
4.2 Difereniere
Ptrunznd ntr-un mediu competitiv, n care exist concureni care i-au creat deja o
imagine de brand puternic , compania Bling-Bling este nevoit s-i diferenieze produsele
de cele ale concurenilor pentru a putea obine n viitorul apropiat o poziionare favorabil n
mintea consumatorilor. n acest sens, Bling-Bling a introdus o serie de nouti la urmtoarele
nivele:
Nivelul corespunztor funciilor produsului

Cum gradul de personalizare este principalul avantaj cerut de piaa int, ce altceva ar
putea fi mai personal dect propria poz pe accesoriile pe care le deii? De aceea noul produs,
utiliznd tehnologii de ultim generaie, ofer clienilor posibilitatea de a-i ncrca propria
fotografie avnd ca suport o memeorie RAM portabil de 512KB prin conectarea la calculator
cu ajutorul unui cablu USB.
Nivelul caracteristicilor fizice

Tehnologia de ultim generaie nu poate fi evideniat dect printr-un ambalaj pe msur.
Pentru aceasta, caracasa brelocului este din metal rezistent la ocuri, cu un design ce mbin
clasicul cu modernul. Marca i logo-ul firmei ofer produsului o not tinereasc i amuzant
n concordan cu piaa noastr int.
Nivelul sistemului de susinere

Pentru c firma Bling-Bling i respect clienii punem la dispoziia acestora
servicii de informare utiliznd diferite tehnici de publicitate i promovare a vnzrilor ce vor

fi detaliate n capitolul 4 al prezentului proiect.
n momentul achiziiei, realizm testarea produsului pentru a nu ne pune clienii n
ipostaza de a cumpra un produs defect sau care nu ndeplinete toate atributele de
funcionare. Dac ns, dup momentul achiziiei, produsul se defecteaz din motive ce nu in
19
Proiect marketing
de clieni , firma noastr asigur servicii de reparaii (gratuite n perioada garaniei) sau chiar
nlocuirea produsului.
Capitolul III
Configurarea preului
1. Factorii care influeneaz preul

1.1 Preul psihologic
Piaa int a firmei este reprezentat de adolesceni cu vrste cuprinse ntre 14 i 21 ani
cu venituri peste medie (aproximativ 100/lun).
n urma cercetrii efectuate pe componenii pieei int am descoperit c preul
psihologic al acesteia este de 50 RON. n medie , aceasta este suma pe care consumatorii sunt
dispui s o plteasc pentru un breloc.
Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale va fi disponibil la preul de 70 RON. Ne
bazm pe faptul c cele dou niveluri de pre sunt apropiate iar consumatorii vor achiziiona
noul produs.
1.2 Cererea
innd cont de caracteristicile pieei int putem afirma c cererea pentru produsul
nostru va fi una inelastic. Adolescenii cu venituri mari n momentul n care sunt pui s
aleag ntre un produs ieftin i comun i unul mai scump dar unic i modern aleg, firesc,
ultima variant.
Chiar dac tehnologia este supus unei uzuri morale, care duce n timp la scderea
preului, acest lucru nu mpiedic membrii pieei int s achiziioneze produsul nc din faza
de lansare a acestuia, cnd are un pre mai ridicat. Prin reducerea preului n acest caz se pot
atrage alte segmente de pia i anume al persoanelor cu venituri medii sau chiar mici.
20
Proiect marketing
1.3 Costul de producie

Costul de producie al noului produs este format din cheltuieli precum:
materii prime, materiale auxiliare (15%);
tehnologia importat de la firma Canon (60%);
manopera (15%);
distribuie .a (10%).
Costul estimat este de 40 RON la care se adaug TVA, marja de profit i alte taxe
ajungndu-se la un pre de vnzare de 70 RON.
1.4 Concurena i situaia competitiv

Structura competitiv ce caracterizeaz aceast ramur este o concuren
monopolistic deoarece cu toate c exist destul de muli productori brandurile sunt
difereniate.
Pe aceast ramur , compania Bling-Bling deine un oarecare monopol fiind prima
firm care a lansat un astfel de produs revoluionar, avnd avantajul de a putea fixa un pre
mai ridicat, n sperana c potenialii producatori a unui astfel de produs o vor urma. n acest
caz, utilizarea preului ca o arm de atac mpotriva concurenilor nu este eficient.
1.5 Etapa din ciclul de via al produsului

Brelocul cu ecran pentru fotografii digitale se afl n etapa de lansare. innd cont de
acest lucru, precum i de faptul c sensibilitatea la pre a pieei este relativ redus , BlingBling a fixat un pre mai ridicat pentru noul produs, urmnd ca n fazele urmtoare s reduc
treptat preul.
1.6 Strategia de distribuie

Noul produs va fi gsit n primul rnd n magazinul propriu de desfacere al firmei
situat pe strada tefan cel Mare n rnd cu magazine precum Leonardo, Kenvelo, Melli Melo,
Alb & Negru. Acest fapt ne permite s avem un pre mai ridicat care include i servicii de
consultan, informare precum i un design inedit al magazinului.
Deasemenea, va mai fi distribuit i n sediile din Iulius Mall ale magazinelor de
electronice cum ar fi Media Galaxy, UltraPro Computers, Turbo Zone. Renumele acestor
21
Proiect marketing
distribuitori ne permite s fixm un nivel de pre mai ridicat, din care o cot parte revine
acestora pentru a ne prelua spre vnzare noul produs.
1.7 Strategia de promovare

Fiind un produs care nu se adreseaz tuturor categoriilor de adolesceni (doar celor cu
venituri mari), strategia noastr de promovare va pune accentul pe caracteristicile fizice ale
produsului i nu pe preul acestuia. Un nalt nivel calitativ corespunde unui nivel ridicat de
pre, iar clienii notri tiu asta.
1.8 Poziionarea mrcii

Deoarece marca noastr nc nu a devenit un brand, cumprtorii vor asocia unui pre
ridicat o calitate corespunztoare, aa cum am afirmat i mai sus. Prin faptul c importm
tehnologie de la Canon, liderul pe piaa camerelor foto digitale, iar produsul este realizat
manual, oferim o calitate superioar corespunztoare ateptrilor clienilor notri.
2. Strategii de pre
Strategia de pre utilizat de firma Bling-Bling este strategia preului de stratificare.
Stabilirea unui pre ridicat pentru noul produs s-a efectuat din urmtoarele considerente:
Produsul se afl n faza de lansare;
Cererea pentru produs este una inelastic, oamenii find dispui s plteasc ct li
se cere pentru un astfel de breloc;
Brelocul ncorporeaz tehnologie avansat, scump la nceput dar al crei pre

descrete odat cu uzura moral;
Scderea ulterioar a preului va permite atragerea i adolescenilor cu venituri

medii i chiar mici.
3. Nivelul preului
Metoda folosit n stabilirea preului a fost orientat spre pia, avnd la baz preul
psihologic. Dac n urma anchetei preul psihologic descoperit este de 50 RON, iar costul de
producie al produsului se ridic la 40 RON, preul de vnzare a fost stabilit la 70 RON. Am
22
Proiect marketing
decis c nivelul preului se poate afla peste cel psihologic deoarece clienii notri nu fac parte
din categoria celor sensibili la pre, ei fiind dispui s plteasc pentru a se afla n tendine,
pentru a deine tehnologie de ultim generaie strnind astfel admiraia celorlali adolesceni.
n stabilirea acestui nivel de pre s-a mai inut cont i de marja de profit de 42%
.Nivelul preului final s-a obinut utiliznd formula P=C/(1-m) ( adic 70=40/(1-0,42)).
Avnd n vedere natura produsului nostru i strategia de pre pe care am ales-o n
momentul de fa, cnd ne aflm n faza lansrii, nu putem acorda nici discounturi i nici
bonusuri. Unele dintre aceste metode de ajustare a preului vor fi folosite n momentul n care
se vor observa primele tendine de diminuare a volumului de vnzri ca urmare a uzurii
morale suportate de tehnologia ncorporat. Atunci vor fi utilizate discounturile promoionale
(de exemplu o reducere de pre n perioada srbtorilor de iarn sau de Valentines Day) .
Capitolul IV
Configurarea promovrii
1. Publicitatea
1.1 Stabilirea obiectivului
Obiectivul pe care compania Bling-Bling i propune s-l ating este vnzarea unui
numr de 1000 de produse n prima lun de dup lanasare (1-30 iunie 2007). n acest scop
firma a demarat o campanie publicitar pentru a influena publicul int la toate cele trei
niveluri:
Nivel cognitiv: deoarece este un produs nou acesta trebuie fcut cunoscut
potenialilor consumatori prin prezentarea noutilor aduse de acesta pe piaa
brelocurilor;
Nivel afectiv: vrem ca prin campania publicitar demarat de noi s

impresionm consumatorii prin evidenierea principalelor avantaje ale
produsului: design atrgtor, tehnologie performant, utilizare inedit;
23
Proiect marketing
Nivel comportamental: scopul final al campaniei este bineneles vnzarea

produsului; vrem s-i convingem pe consumatori c achiziionarea produsului
le va aduce numai satisfacii.
1.2 Alegerea axului publicitar

Ideea care st la baza campaniei mbin partea raional cu cea emoional, ns cea
din urm primeaz. Vrem s convingem publicul c n urma folosirii produsului vor avea
parte doar de senzaii pozitive.
Adolescenii sunt interesai mai mult de aceast latur afectiv a publicitii, apreciind
originalitatea mesajului publicitar.
Mesajul pe care firma noastr vrea s-l transmit se refer la ideea de prietenie,
dragoste la prima vedere, fluturi n stomac.
Mediile prin care vom transmite mesajul publicitar sunt urmtoarele: televiziune,
reviste despre tehnologii de ultim or, reviste de shopping pentru fete. Acestea sunt detaliate
n urmtoarele tabele:
Obiectiv
Ax
publicitar
Tip media
Planificare
media
Informarea consumatorilor despre existena unui nou produs

Argumente
Reclama tv fiind mai complex putem transmite date
Raional i emoional
tehnice despre produs dar putem apela i la
sentimentele pieei int prin intermediul imaginilor
i sunetelor.
Canale tv: MTV, KissTV,
Argumente
ProTV, Antena 1, Euforia TV, Am ales cele mai importante posturi de televiziune
TV Sport, Prima TV
preferate de piaa int, care corespund intereselor
acestora (muzic, sport, mod, televiziuni naionale)
Perioad
Organizare
MTV: interval orar 10:00 24:00 cu o frecven
de 3 ori pe zi, inclusiv n weekend
KissTV: interval orar 10:00 24:00 cu frecven
de 3 ori pe zi, inclusiv n weekend
ProTV: n fiecare zi n cadrul filmului de sear;
interval 20:00 23:00 cu o apariie;
n pauzele meciurilor din Champions
Rularea reclamei tv se
League transmise n direct; interval 22:00
va face n decurs de 3 luni
24:00, miercurea i joia cu o apariie
astfel: n prima lun va fi
smbta n cadrul emisiunilor Pro Motor
difuzat n fiecare zi, urmnd
i Stilul Oana Cuzino: intervalele 11:15
ca n celelalte 2 luni s apar
12:15 i 18:15 18:55 cu cte o apariie
numai n weekend.
n fiecare emisiune
Antena 1: n fiecare zi n cadrul filmului

de
sear interval 20:30 22:15 cu 2
24
Proiect marketing
apariii
duminica n emisiunile Piaa Divertis
i Animat Planet Show interval 22:15
24:00, cu cte o difuzare n fiecare
emisiune
Euforia : n fiecare zi cte o apariie n intervalul
20:00 22:00
TV Sport : n fiecare zi cte o apariie n intervalul
16:00 20:00
Prima TV: n cadrul emisiunii Cronica Crcotailor
din fiecare miercuri n intervalul 20:00
22:00 cu o difuzare
Buget
Total
10.600
Categorii cheltuieli
Costul propriu-zis al reclamei 1000
Costurile difuzrii: Pro TV 64 difuzri2000, MTV 132 difuzri 2000 , Kiss TV
132 difuzri 1500, Antena 1 48 difuzri
1800, Euforia 44 difuzri 1000, TV Sport
44 difuzri 800, Prima TV 4 difuzri
500
Descrierea clipului publicitar

Pentru realizarea acestui clip publicitar am angajat doi tineri actori n rolurile
protagonitilor iar pentru figuraie am folosit elevii din liceul n care s-a filmat (liceul
O.Bncil din Iai).
Cadrul I: personajul principal feminin arat noul su breloc la 3 colegi pe holul liceului;
Cadrul II: se sun, elevii alearg spre clas iar fata se ciocnete de un biat fr s observe
c i-a czut brelocul. Biatul ia brelocul i se uit la poz .
25
Proiect marketing
Cadrul III: biatul o ateapt dup ore la ieirea din liceu, i-l napoiaz i pleac impreun.
Poza de final va fi imaginea brelocului cu ecran pentru fotografii digitale i sloganul:

We cant do great things, only small things with great love!
Tot spotul dureaz 30 secunde
Obiectiv
Ax
publicitar
Tip media
Informarea consumatorilor despre existena unui nou produs

Argumente
Revistele n care se va face publicitatea vor fi unele
Raional
destinate n special informrii tinerilor despre ce a
aprut nou n domeniile n care i intereseaz
( electronice, mod etc) i de aceea trebuie s apar
caracteristicile fizice i utilizrile produsului.
Reviste: Stuff, Look
Argumente
Am ales dou reviste: una cumprat n mod special
de biei i care este specializat n ultimele
tehnologii aprute pe pia, iar cealalt , destinat
fetelor , este o revist cu cele mai noi tendine n
mod , deci i accesorii.
Perioad
Organizare
Stuffn numrul de iunie va

aprea pe
pagina de nouti
26
Proiect marketing
Planificare
media
n ambele reviste vor aprea

n numerele din lunuile
iunie, iulie i august.
Buget
Total
310
n numerele din iulie i august va

aprea pe o pagina distinct de
publicitate
Look va fi prezentat la rubrica Hit List unde
sunt prezentate produsele noi aprute, n luna
iunie
n lunile iulie i august va avea o
pagin proprie de reclam
Costul crerii paginii publicitare 200
Costurile de publicare: n revista Stuff 3
apariii 100 i n revista Look 3 apariii
110
Pagina de reclam a produsului va arta astfel:
2. Promovarea vnzrilor
27
Proiect marketing
Pentru creterea vnzrilor pe termen scurt, firma Bling-Bling va demara mai multe
campanii promoionale pe care le prezentm n urmtoerele tabele:
Obiectiv
Vnzarea a 1000 de produse n perioada 1-30 iunie 2007
Tip strategie
Strategie pull
Tip promoie
Pachet cuplu
Descriere promoie La achiziionarea noului produs se ofer cadou un breloc minilantern
Ealonare n timp
Buget
Obiectiv
Tip
UV(cu trei leduri).Numrul cadourilor este de 250.

Durata acestei campanii este de o lun(1-30 iunie2007)
Total
Categorii de cheltuieli
2125 RON
Cheltuieli cu bonusul acordat 2125 RON
Cretere vnzrilor firmei cu 15% n perioada 1 august- 31 octombrie 2007

fat de aceeai perioad a anului precedent i creterea popularitii brandului pe
termen lung.
Strategie pull
strategie
Tip
Program pro-causa
promoie
Descriere
La achiziionarea oricrui produs al firmei Bling- Bling 5% din valoare acestuiava fi
promoie
donat Societii Romne de Gastroenterologie i Hepatologie(SRGH) fpentru

ajutorarea copiilor bolnavi de hepatit C.
Ealonare
Durata acestei campanii este de 3 luni(1 august-31 ocrombrie2007)
n timp
Buget
Total
Min:15000RON
Donaia propriu-zislim min: 10000RON
Max:35000RON
lim max:30000RON
Crearea etichetelor promoionale1000RON
Creare spoturi tv, machete pentru presa

scris3000RON
Distribuirea produselor participante n magazine

1000RON
Obiectiv
Creterea vnzrilor cu 10% n perioada 20 decembrie 2007-15 ianuarie 2008

fa de aceeai perioad a anului trecut.
28
Proiect marketing
Tip
Strategie pull
strategie
Tip
Tombol cu premii instant
promoie
Descriere
La achiziia a minim 3 produse aparinnd firmei cumprtorii vor primi un
promoie
bon de tombol pe care l completeaz i l introduce ntr-o urn. Ctigtorii

vor fi desemnai prin tragere la sori. Premiile oferite vor fi:o camer foto
Ealonare
digital Canon,2 MP3 Player Canon,3 Memory Stick de 1GB

Durata acestei campanii este de 26 zile(20 decembrie 2007-15ianuarie 2008)
n timp
Buget
Total
3200RON
Cheltuieli cu publicitatea1500 RON
Camer foto digital1000RON
MP3 Player400RON
Memory Stick300RON
3. Relaii publice
3.1 Conferin de pres
Cu ocazia lansrii noului breloc de chei firma Bling-Bling va organiza o conferin de
pres prin care va prezenta publicului noul produs precum i obiectivele sale principale pentru
urmtoarele luni.
Obiectiv
Informarea presei, clienilor,viitorilor distribuitori asupra vrelocului cu
Data/ ora/ locul

Invitai
ecran pentru fotografii digitale.

31 Mai 2007 / 11.00 / Restaurantul Panoramic din cadrul hotelului Unirea
Reporteri de la publicaiile: Monitorul de Iai, Ziarul de Iai,
Opinia Studeneasc, Zile i Nopi;
Program
desfurare
Reprezentani ai distribuitorilor: Media Galaxy, UltraPro
Computers, Turbo Zone

Ora11:00 primirea invitailor;
Ora11:30 nceperea conferinei cu discursul directorului general
Mirela Irimia despre firm i obiective pe termen lung;
Ora 11.45Discursul directorului executiv Simona Grigora cu privire
la caracteristicile noului produs i va fi nsoit de o
29
Proiect marketing
prezentare multimedia;
Ora 12:15Discursul directorului de marketing pentru a prezenta
campania publicitar care v-a susine lansarea.
Ora 12:30Rspunsuri la ntrebrile venite din partea invitailor;
Ora 12:45Bufet suedez;
Ora 13:45Terminarea conferinei.
Buget
Total
3700RON
Cheltuieli cu locaia1000RON
Cheltuieli cu invitaiile200RON
Cheltuieli cu bufetul suedez2500RON
3.2 Sponsorizri
Avnd n vedere c anul acesta Campionatul Mondial de Qwan Ki Do se va desfura
la Bucureti n perioada 2-3 noiembrie 2007 ne-am hotrt s ajutm membrii lotului naional
cu care Romnia va participa prin sponsorizarea cu suma n valoare de 3000RON. Contractul
va fi nchiat ntre Bling-Bling i Federaia Romn de Qwan Ki Do.
30
Proiect marketing
Capitolul V
Configurarea distribuiei
1. Extinderea teritorial
Piaa de desfacere a produselor noastre o reprezint municipiul Iai, n magazinul
propriu situat pe strada tefan cel Mare, precum i n complexul comercial Iulius Mall,
magazinele Media Galaxy, UltraPro Computers, Turbo Zone.
2. Intensitatea reelelor de distribuie i structura canalelor

Tipul de distribuie ales este cel de distribuie selectiv , deoarece pentru produsul
nostru preul i calitatea dein ponderi comparabile n decizia de cumprare. Au fost alese
magazinele mai sus menionate deoarece sunt specializate n comercializarea de produse ce
ncorporeaz tehnologii de ultim generaie i astfel pot oferi consultan la cumprare.
Canalele de distribuie sunt att directe ( existena magazinului propriu) ct i indirecte
scurte: intermediarii dintre firm i consumatorii finali fiind cele trei magazine.
31
Proiect marketing
Anexa nr.1
Figura numrul 1-
Datele au fost obinute pe baza tabelului urmtor unde N este populaia total a Iaului( nu
s-a mai sczut pentru fiecare an numrul de nou-nscui deoarece nu au putut fi gsite
informaii n acest sens)
Anul
N
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
NCA=Prescolari
836751
842126
805330
816003
821621
813943
824083
24361
23428
24338
25507
26553
27766
28140
Anexa nr. 2
32
NCR=persoanle >60ani
135749
137170
135647
135610
135177
134181
134674
Consumatori
676641
681528
645345
654886
659891
651996
661269
Proiect marketing
CHESTIONAR
PENTRU A DETERMINA COMPORTAMENTUL
CONSUMATORULUI DE BRELOCURI DE CHEI
Buna ziua/dimineata/seara. Numele meu este.
si lucrez la firma Bling-Bling, productoare de brelocuri de chei. n prezent,
realizm o cercetare asupra consumului de brelocuri de chei. V rog s avei
amabilitatea s completm mpreun acest chestionar, care va dura
minute.
V mulumesc!
1. Deinei un breloc de chei ?

( ) Da
( ) Nu
2.Din ce motiv nu ai achiziionat un breloc?
( ) nu am avut nevoie
( ) nu am gsit ceea ce mi plcea
( ) nu am avut bani suficieni
( ) alte motive; care?......................................................................................................................
1. Intenionai ca n urmtoarele 3 luni s achiziionai pentru utilizarea personal un
breloc de chei?
( ) Da
( ) Nu
2. Precizai ce atribute ar trebui s aib un breloc pentru a v determina s-l cumprai:
Scurt descriere.
..
3. Cunoatei o marc de breloc?
( ) Da
( ) Nu
4. Dac Da, menionai numele acesteia
33
Proiect marketing
5. Ierarhizai n funcie de importan urmtoarele attribute de care inei cont n alegerea

unui breloc de chei( cu note de la 1 la 10: 1 pt cel cu importana cea mai mic, 10 pt
cel cu importana cea mai mare):
( ) design (culoare, form, obiectul care l reprezint etc.)
( ) mrime
( ) inovaia tehnic (ceas, cronometru, lanterne )
( ) estetic ( s se asorteze cu vestimentaia)
( ) pre
( ) materialul din care este confecionat (piele, plastic, metale)
( ) marca
( ) fantezia
( ) distracie (jocuri)
( ) grad de personalizare (nume, fotografie)
( ) durabilitate
( ) originalitate
6. Ct de des achziionai un breloc?
( ) < 6 luni
( ) 6 luni- 1 an
( ) 1 an- 3 ani
( ) >3 ani
7. n ce scop utilizai brelocul pe care l deinei?
( ) accesoriu pentru chei
( ) accesoriu pentru rucsac
( ) alt ntrebuinare:..
8. De unde ai achiziionat cel mai recent un breloc?
( ) supermarket
( ) magazin de accesorii
( ) magazin de mbrcminte
( ) altele; care?...............................................................................................................................
9. Cine v ajut s v hotri ce tip de breloc s cumprai?
( ) prietenii
( ) familia
( ) nimeni
( ) altcineva; cine?.........................................................................................................................
10. Existena unei reclame la breloc de chei v-ar influena decizia de cumprare?
( ) n foarte mic msur
( ) n mic msur
( ) n mare msur
( ) n foarte mare msur
11. Ultima dat a-i achiziionat un breloc pentru:
( ) folosin personal
( ) a-l face cadou
( ) alt scop; care?...........................................................................................................................
34
Proiect marketing
12. Precizai o sum maxim pe care suntei dispus s o cheltuii pentru achiziionarea
unui breloc:
13. Apartenna la gen :

( ) brbtesc
( ) femeiesc
14. Care este vrsta dumneavoastr?
( ) 16-19 ani
( ) 20- 25 ani
( ) 26- 35 ani
( ) 36- 45 ani
( ) 46- 55 ani
( ) peste 56 ani
15. Care este starea dumneavoastra civila?
( ) Casatorit(a)
( ) Vaduv(a)
( ) Divortat(a)
( ) Singur(a)- niciodata casatorit(a)
( ) Concubinaj
16. Care este ultima scoala absolvita
( ) 8 clase
( ) 10 clase
( ) Scoala profesionala
( ) Liceul
( ) Scoala post liceala
( ) Colegiu
( ) Facultate
( ) Studii postuniversitare
17. Care este statutul dumneavoastra ocupational?
( ) Angajat cu norma intreaga
( ) Angajat part-time
( ) Somer
( ) Elev/student
( ) Pensionar
( ) Casnica
( ) Patron
( ) Liber profesionist
35
Proiect marketing
18. Ce activitati desfasurati in timpul dumneavoastra liber?

( ) Merg in excursii/drumetii
( ) Fac sport
( ) Merg la spectacole
( ) Vizionez filme la cinema/piese de teatru/opera
( ) Vizionez casete video
( ) Urmaresc programele TV
( ) Merg intr-un bar/terasa
( ) Ma duc la discoteca
( ) Frecventez un club
( ) Alta activitate. Care?..
19. Care sunt criteriile de alegere a magazinului pentru cumpararea bunurilor de folosinta
curenta?
( ) Preturile
( ) Servirea
( ) Varietatea produselor si marcilor
( ) Apropierea de casa
20. Care sunt criteriile de alegere a magazinului pentru cumparea bunurilor de folosinta
indelungata?
( ) Preturile
( ) Servirea
( ) Varietatea produselor
( ) Apropierea de casa
( )Reclama
36

Mixul de Marketing Pentru Brelocuri de Chei

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Mixul de Marketing Pentru Brelocuri de Chei

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MARKETING

este constant, ea putnd fi influenat de factori sezonieri (tendinele n mod, anumite

Cargo - Accesorii i cosmetice auto: uleiuri, deodorante, chituri auto, brelocuri;

Terra Santa - Brelocuri personalizate i alte articole personalizate; productor de cupe,

S.C. Mille Comimpex SRL - concepii de logo-uri, pliante, cataloage, (tiprituri de

Art Promo specializat pe brelocuri.

N - piaa total a produsului de referin;

- persoanele peste 60 ani ( 134674 pers.);

-precolarii( 28140 pers).

1.3 Dimensiunile pieei

specifici. Unul dintre acetia este capacitatea pieei,

reprezentnd numrul maxim de brelocuri ce pot fi achiziionate ntr-un an.

1.4 Evoluie i perspective de dezvoltare

2.Caracterizarea profilului consumatorului

Design ncorporeaz totalitatea caractristicilor vizuale: culoare, form, obiectul care

Mrime majoritatea persoanelor sunt interesate de acest atribut, ns din puncte de

Inovaia tehnic se refer la multipla ntrebuinare, brelocul avnd incorporate

Estetica pentru unele persoane este important ca brelocul s se asorteze cu

achiziionarea unui astfel de obiect. Pentru majoritatea consumatorilor, preul reprezint un

Marca referitor la acesta aspect, prerile consumatorilor sunt mprite n dou

Fantezia standardizarea n prezent a devenit plictisitoare pentru consumatorul din ce

Distracia se refer la aplicaiile, jocurile ncorporate ntr-un breloc, care stimuleaz

Grad de personalizare monotonia nu mai este la mod n societatea actual.

Durabilitate orice persoan care achiziioneaz un breloc este interesat s s-l

- Segmentarea pieei brelocurilor de chei -

1.2 Caracteristici fizice

1.3 Utilizare principal

1.4 Utilizare secundar

2.3 Serviciile tehnice

Indicaii cu privire la modul de funcionare furnizate de personalul operator;

Asigurarea de rezerve pentru produsele auxiliare incluse n pachet;

Garantarea performanelor brelocului , n termenul de garanie;

Oferirea n pachet a unei cri cu instruciuni de utilizare.

din metal i plastic cu 5 inele de chei, ce are ncorporat un

digital cu ecran LCD cu funcii timp/data, disponibil n

brelocuri metalice cu ceas digital, disponibil doar n

breloc minilantern UV tip (3 leduri UV) pentru depistarea bancnotelor false,

brelocuri de plastic colorate cu lantern disponibile n culorile albastru,

brelocuri n form de bec cu lumin roie, albastr i

brelocuri metalice ovale cu lantern

brelocuri metalice cu lumin i clem agtoare

brelocuri mecanice pentru inut minte codurile PIN.

4. Breloc cu calculator de buzunar

breloc-calculator cu tastatur colorat, disponibil n portocaliu

4. Diferenierea i poziionarea mrcii

Originalitate Grad de personalizare

Nivelul corespunztor funciilor produsului

Nivelul caracteristicilor fizice

Nivelul sistemului de susinere

servicii de informare utiliznd diferite tehnici de publicitate i promovare a vnzrilor ce vor

1. Factorii care influeneaz preul

1.3 Costul de producie

1.4 Concurena i situaia competitiv

1.5 Etapa din ciclul de via al produsului

1.6 Strategia de distribuie

1.7 Strategia de promovare

1.8 Poziionarea mrcii

Produsul se afl n faza de lansare;

Brelocul ncorporeaz tehnologie avansat, scump la nceput dar al crei pre

Scderea ulterioar a preului va permite atragerea i adolescenilor cu venituri

Nivel afectiv: vrem ca prin campania publicitar demarat de noi s

Nivel comportamental: scopul final al campaniei este bineneles vnzarea

1.2 Alegerea axului publicitar

Informarea consumatorilor despre existena unui nou produs