FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

SPECIALIZAREA: CONTABILITATEA, AUDITUL SI GESTIUNEA AFACERILOR

PROGRAMUL DE STUDIU: MASTER

COMUNICAREA EDUCAIONAL

Profesor:

Student:
Prof.univ.dr. Casandra Abrudan
Hereg Larisa
CAGA,an I

ORADEA
2015
1

Din punct de vedere psihosociologic, comunicarea reprezint un ansamblu de procese

prin care se efectueaz schimburi de informaii i de semnificaii ntre persoane care se afl
ntr-o situaie social dat. Orice comunicare este o interaciune, ea prezentndu-se ca un
fenomen dinamic care implic o transformare, ea fiind subsumat unui proces de influen
reciproc ntre mai muli atori sociali. n acest tip de comunicare nu se poate vorbi cu strictee
de un emitor i un receptor, ci de doi locutori aflai n interaciune, deci, doi interlocutori.
Comunicarea nu poate fi conceput ca un simplu proces de transmitere, ea bazndu-se pe
interaciune, constituind ntotdeauna o tranzacie ntre locutori: emiterea i receptarea sunt
simultane, emitorul fiind n acelai timp receptor i receptorul fiind i emitor.
Comunicarea reprezint un act social, deliberat sau involuntar, contient sau nu.
Comunicarea educaional sau comunicarea pedagogic reprezint un transfer
complex, multifazial i prin mai multe canale ale informaiilor ntre indivizi sau grupuri ce-i
asum simultan sau succesiv rolurile de emitori i receptori, semnificnd coninuturi
dezirabile n procesul de nvmnt.
Comunicarea educationala sau pedagogica este cea care mijloceste realizeaza
fenomenul educational in asamblul sau, indiferent de continuturile, nivelurile, formele sau
partenerii implicati. Comunicarea didactica este o forma particulara, obligatorie in
transmiterea unor continuturi determinate, specifice unui act de invatare sistematica, asistata.
Comunicarea didactica este baza procesului de predare-invatare a cunostintelor in cadru
institutionalizat al scolaii si intre parteneri cu roluri determinate: profesor, elevi. Comunicarea
educationala si didactica sunt forme specializate ale comunicare umane.
Comunicarea educaional presupune o interaciune de tip feedback, privind att
informaiile explicite, ct i pe cele adiacente, transmise pe alte canale.
Elevului, fiind ajutat s vorbeasc, i se procur sursa satisfacerii, mplinirii unor nevoi
de exprimare spontan, ori bine gndit i pregtit. Astfel, devine posibil comunicarea
eficient i, pe aceast cale, manifestarea lui liber, favorizat de fora lui de a comunica, de
ncrederea c poate da limpezime i frumusee ideii, gndului, tririi.
Noiunea de comunicare implic o anumit reciprocitate, fiind mai general i mai
complet dect informarea, care este doar o latur a comunicrii. Comunicarea educaional
presupune o procesualitate circular, care se nscrie ntr-o anumit temporalitate de care ine
cont i care, la rndul ei o modeleaz.
Conform unor analize ntreprinse de unii cercettori, comunicarea poate fi ierarhic i
reciproc.

Comunicarea ierarhic se caracterizeaz prin faptul c interlocutorii ocup poziii

diferite, unul fiind superior, emind mai mult, altul inferior, recepionnd cu precdere
mesaje. Interlocutorul cu poziia superioar are cel mai des iniiativa mesajului, iar mesajul
este codat, previzibil i de tip prescriptiv.
Comunicarea reciproc , din contr, este cea care n care partenerii nu ocup nici
unul o poziie privilegiat, iniiativa mesajului aparinnd fiecruia n egal msur, iar
mesajul este mai puin previzibil, mai informant i procesul ca atare este mai deschis
perfecionrilor .
Comunicarea esducaional implic ambele strategii, predominana uneia ntr-un
anumit context fiind justificat de obiectivele vizate, coninutul transmis, metodele i
mijloacele didactice desfurate. n timp ce profesorul emite, locutorul-elev i construiete,
pe baza elementelor informaionale remise, mesajul su, care n parte, va fi returnat explicit
sau prin transparena mimicii, gesturilor profesorului. Acesta face dou aciuni n acelai timp,
vorbete i i ascult elevii n acelai timp. Comunicarea didactic are un aspect improbabil,
deoarece strategia didactic n orice moment poate fi resemnificat.
Vzut astfel, comunicarea didactic este rezultatul activitii a cinci componente
distincte:
Emitorul: care este profesorul ce are rolul de a transmite informaia, sub forma unui
semnal ctre receptor;
Receptorul: care este format din clasa de elevi ce trebuie s-i nsueasc informaia
primit.
Informaia: reprezint coninutul de cunotine, mesajul transmis de emitor
receptorului. Locul central n cadrul mesajului l deine limbajul, care trebuie s fie
adecvat contextului n care are loc comunicarea;
Feedback-ul: care confirm emitorului primirea i nsuirea de ctre receptor a
informaiei comunicate i care, totodat, ajut emitorul s-i realizeze activitatea de
transmitere a informaiilor.
Feedback-ul invers: care confirm receptorului validitatea informaiilor primite i este
specific doar activitii didactice de predare-nvare.
n cadrul interaciunii didactice se creeaz mai multe tipuri de relaii, care faciliteaz
sau pot s blocheze eficiena comunicrii. Dintre acestea enumerm:

relaia de schimb informaional (de idei, concepii, convingeri, atitudini. etc.),

cu condiia ca acesta s fie neles.
3

relaia de influenare reciproc a comportamentului, pe baza nelegerii i

acceptrii mesajului transmis i receptat.

relaii socio-afective (ntre emitor profesor i receptor elev), care la rndul

lor pot fi:
de preferin i de acceptare a mesajului, care cresc eficiena
comunicrii didactice;
de respingere, care blocheaz comunicarea;
de indiferen, care scad eficiena comunicrii;

relaii democratice, de cooperare profesor-elevi i de cooperare

Educaia se realizeaz prin intervenii ale maturilor, preponderent prin comunicare, n

mentalitatea i comportamentul personalitii celor ce sunt educai.
n contextul analizei comunicrii educaionale, deosebit de oportun este conceptul de
intervenie educativ. Intervenia educativ vizeaz orice act uman prin intermediul cruia se
realizeaz o anumit influen asupra unui individ, influen capabil s determine o anumit
reacie a acestuia, o anumit modificare a personalitii cale. Intervenia educativ presupune
producerea unei relaii de comunicare prin intermediul limbajului natural, artificial sau al
celui gestual, limbajul educaionalconstituind un mijloc de realizare a unei intervenii
educative.
Se poate distinge trei tipuri fundamentale de intervenie educativ :
Intervenii educative prin sine sau autointervenii n care purttorul interveniei se
concretizeaz n procese, stri, triri intrinseci personalitii receptorului, iar intervenia se
declaneaz ca urmare a impactului acestor stri; n cazul acestui tip de intervenii cel care
realizeaz intervenia i cel asupra cruia se realizeaz intervenia sunt aceeai persoan.
Intervenii educative prin altul reprezint cazul clasic al educaiei, n care
receptorul sufer influena unei alte persoane sau realiti personalizate.
Intervenii educative prin mentaliti comunitare n care purttorul interveniei
se concretizeaz n valori ale grupurilor, iar relaia receptorului cu astfel de valori declaneaz
o intervenie educativ.
Comunicarea pedagogic/ didactic/ educaional este o form specific a comunicrii
umane, fiind un proces de emisie recepie a unor mesaje sub form de cunotine,
sentimente, emoii, deprinderi, abiliti etc.. Ea se bazeaz pe relaiile interpersonale dintre

educator i educai, sub aspectul vehiculrii informaiilor despre aciuni, situaii, despre
participare, influenare, adaptare etc..
Din perspectiva managementului clasei de elevi, comunicarea este vzut ca o,,
comuniune a elementelor cognitiv afective, cu scopul de a transmite informaia, a inspira
credin, a induce o emoie sau de a da la iveal un comportament printr-un proces alternant
de interaciune ntre scris, vizual, nonverbal, vocal, auditiv, simbolic i comportament.
Comunicarea pedagogic prezint cteva trsturi generale:
Se desfoar ntre cel puin doi parteneri de tipul: educator- elev, eleveducator, elev- elev;
Mesajul este conceput, organizat i structurat logic de ctre educator, pe baza
unor obiective;
Are un efect de nvare, urmrind influenarea, modificarea i stabilitatea
comportamentelor individuale sau de grup;
Genereaz nvare, educaie i dezvoltare, n acelai timp, prin implicarea
activ a elevului n actul comunicrii;
Este complex, integrnd diferite tipuri de comunicare: verbal,
paraverbal( empatic), nonverbal( gesturi sugestive, descriptive, expresive), scris,
vizual cu funcie informativ, de stimulare a gndirii independente, a spiritului de
observaie i a creativitii.
Limbajul didactic este un limbaj intenional( instrumental) utilizeaz limbajul
obinuit, vocabularul, structurile gramaticale, modul de expunere, pentru c va recurge la
noiunile de transmis cu ajutorul acestuia- i, de aceea, explicit pe tot timpul utilizrii.
Comunicarea pedagogic instrumental are obiectiv, vrea efect i se poate modifica n funcie
de reacia interlocutorului, de feedback- ul primit. Intenia se exprim prin obiectivele stabilite
i anunate de la nceput, indiferent de forma de desfurare a nvrii. Explicaiile sunt
nsoite de descrieri ajuttoare, mai ample: experiene, materiale, instrumente sau rezultate
calitative ori cantitative.
Comunicarea pedagogic se desfoar pe baz de denumiri, recurgnd la verbe care
desemneaz, invoc; echivalene( nelipsind parantezele); caracterizare( comparaiidirecte/
implicite, tiinifice/ comune; analize i sinteze, inducii sau deducii.
Fiecare dintre aceste elemente se regsete in activitatea didactic i are
preponderen n grupul- clas cruia i te adresezi. Aceast determinare inevitabil transform
actul de transmitere a

cunotinelor ntr- o comunicare interpersonal/ intersubiectiv,

5

deoarece comunic dou persoane, una adresndu-se celeilalte. Educatorul nu poate ignora
elevul, aa cum nici acesta nu se va detaa niciodat complet de profesorul- vorbitor,
coordonator al unei activiti.
Comunicarea trebuie s uureze nvarea rolurilor sociale i a contactelor umane, ceea ce
nseamn asimilarea regulilor de dialogare civilizat, de a asculta i vorbi, de a pune ntrebri
i a rspunde, de a emite i descifra mesajele verbale, paraverbale i nonverbale.
Relaiile de comunicare se pot instaura cu uurin n condiiile n care, n clas( grup), se
creeaz o atmosfer plcut, de respect i simpatie cu efect stimulativ. O comunicare
pedagogic se va ntemeia pe respect( respect reciproc), n msura n care educatorul l
evideniaz. Interlocutorii- i n situaia de nvare- au nevoie s- i ndeplineasc dorina de
cunoatere, fr ns a renuna la propriile identiti.
Comunicarea pedagogic este una direcionat( orientat), de ghidare, de dirijare n funcie de
obiectivele stabilite. Aceasta se face prin ordinea de prezentare a cunotinelor; prin
procedeele de evideniere a cuvintelor cheie i a principiilor de interpretare- prin semnele i
simbolurile folosite; prin instruciunile oferite; prin modul de formulare i ordonare a
ntrebrilor; prin organizarea introducerii n tem; prin rezumatele oferite; prin exemplele i
schemele utilizate. Este, aadar, o comunicare bazat pe obiective i pe nevoile, posibilitile
i dorinele elevilor.
Centrarea pe obiective- ale elevului, ale educatorului i mediului de nvare- reprezint
nvarea nvrii. Altfel spus, comunicarea pedagogic este una evaluativ i autoevaluativ,
att pentru profesor, ct i pentru elev. Centrat pe ideea,, a nva s nvei, aciunea
didactic urmrete:
Capacitatea de a pune n relaie informaiile anterioare cu cele noi;
Evaluarea n raport cu noile achiziii;
Mobilizarea unitar a cunotinelor spre crearea nevoii de cercetare i a altora;
ncorporarea reprezentrilor ntre cele oferite i viaa social, tiinific i cultural.
Din punct de vedere al codului folosit, al mijlocului de comunicare i al funciilor acesteia,
comunicarea pedagogic beneficiaz de clasificri i sublinieri importante, reinnd ns
utilizarea integral a comunicrii orale i scrise, a cuvntului rostit i prezentat, fie numai
sonor, numai scris sau n combinaia audio- vizual, beneficiindu-se de simultaneitate.
Codurile utilizate n comunicarea pedagogic sunt nsoite de coduri de interpretare, prin
intermediul crora se pun n valoare funciile comunicrii, dominant fiind funcia formativ.
Fiind o comunicare interpersonal i de grup, comunicarea pedagogic este o interaciune n
care au loc aciuni explicite/ directe ori implicite/ indirecte. Predominante sunt interaciunile
6

verbale. A vorbi nu nseamn obligatoriu a schimba informaii i, cu att mai puin, a modifica
statutulintern- al asculttorului. Este necesar ca enunul s fie neles, s fie identificat
coninutul informaiei, dar i intenia locutorului, urmnd ca acesta s- i defineasc
atitudinea, comportamentul, propriile reacii fa de ceea ce a spus.
Nu exist comunicare fr un mesaj implicit, uneori altul dect cel exprimat. Este ceea ce va
fi spus mereu prin comportamentul neverbal, n diversitatea formelor sale de prezentare. n
comunicarea pedagogic un rol important l are i contextul n care aceasta se desfoar, prin
funcia selectiv, creativ, complementar, orientativ, de individualizare, transformativ. n
absena cunoaterii contextului, pot aprea uor n mintea elevilor diferene de percepere, de
nelegere, de putere de ptrundere i abstractizare.
Educatorul- n comunicarea pedagogic- trebuie s asigure n permanen adaptarea la
situaia educativ, la situaia de nvare. O prim cerin a creterii eficienei activitii
instructiveducative este aceea ca educatorul s cunoasc foarte bine nivelul de cunotine i
vocabularul elevilor cu care lucreaz, pentru a- i adecva comunicarea la nivelul experienei
de cunoatere i lingvistice al acestora.
Comunicarea educaional, n literatura de specialitate , se bucur de o multitudine de
definiii:
Actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu dimensiunea relaional,
acesta din urm fiind purttoare de semnificaii, contextualiznd informaia: ( o
informaie verbal imperativ citete!, vino!, scrie!- n funcie de situaie i de relaia
dintre actorii comunicrii, poate fi: porunc, provocare, ndemn, sugestie, ordin, etc.).
Perspectiva telegrafic asupra comunicrii este nlocuit de modelul interactiv, care
analizeaz actul comunicativ ca o relaie de schimb ntre parteneri care au fiecare,
simultan, un dublu statut-emitor i receptor; ca urmare, mai vechea atribuire a rolului
de emitor profesorului i a celui de receptor elevilor, este discutabil;
Analiza exclusiv a informaiilor codificate prin cuvnt i implicit, concentrarea pe
mesajele verbale pierd tot mai mult teren n faa diversitii codurilor utilizate ( cuvnt,
sunet, gest, imagine) i a acceptrii multicanalitii cominicrii ( vizual, auditiv, tactil,
olfactiv) n ansamblul su, comportamentul interlocutorului are valoare comunicativ.
Comunicarea ca form te interaciune, presupune ctigarea i activarea competenei
comunicative, care este deopotriv aptitudinal i dobndit. Absena acesteaia sau
prezena ei defectuoas explic eecul sau dificultile pe care profesorii, unii dintre ei
foarte bine pregtii tiinific, le au n activitatea curent. A fi profesor nseamn nu
7

numai a poseda cunotine de specialitate, dar i capacitatea de a le transpune i

traduce didactic, adic posibilitatea de a ti ce, ct, cum, cnd, n ce fel, cu ce, cui, etc.
Oferi aceste cunotine.
Comunicarea este un circuit care se autoedific i autoregleaz permanent, pe cnd
informarea ine mai mult de reguli statornice. n cazul unui proces de comunicare,
interlocutorii creez i inventeaz nu numai coninuturi, dar i procese, reguli, procedee i
modaliti ale schimbului lor. Inteligena consumat n comunicare este mai ales de ordin
strategic, pe cnd cea subordonat informrii este mai curnd de ordin logic.

Bibliografie

oitu, L, Pedagogia comunicrii, EDP, Bucuresti, 1997

Cuco, C. Pedagogie Editura Polirom, Iai 1996
Cosmovici, A., Iacob, L., Psihologie colar, Ed. polirom, Iai, 1999,
Stoica M., Pedagogie i psihologie, Ed. Gheorghe Alexandru, Craiova, 2002