Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MC Curs 11 Calitate
MC Curs 11 Calitate
MC Curs 11 Calitate
CALITII - MC
Curs 11
Metode de asigurare a calitii:
FMEA, Six Sigma
CUPRINS
FMEA: definiii, clasificare,
obiective, etape, avantaje
Six Sigma: definiii, etape, responsabili,
avantaje
Scop
Durata
Obiective
Traduceri
-Probabilitatea apariiei
erorilor i analiza eficacitii
- Analiza modurilor de defectare
i a efectelor acestora (AMDEC)
Ce poate merge
ru ntr-un sistem
sau proces?
Ce trebuie fcut
pentru a preveni
defectele?
FMEA
Definiii
FMEA Necesitate
costurile pentru corectarea unui defect nedetectat
ntr-o etap anterioar cresc de 10 ori de la un stadiu de
implementare la altul !
FMEA Tipuri
FMEA este orientat ctre:
produs-proiect;
produs-proces;
mijloc de munc/utilaj sau sistem
- Derularea FMEA const n inventarierea modului de
detectare a slbiciunilor componentelor i evaluarea
efectelor asupra ansamblului de funciuni a sistemului,
precum i de a analiza cauzele posibile
8
FMEA Tipuri
FMEA produs-proiect permite urmrirea i analiza produselor nc
din stadiul de proiectare,ncercnd s evidenieze care sunt defectele
posibile i implicaiile acestora asupra utilitii produsului final.
FMEA produs-proces permite validarea tehnologiilor de realizare a
unui produs, astfel nct sfie asigurat o fabricaie eficient a
acestuia.
FMEA mijloc de munc/utilaj este focalizat pe analiza mijloacelor de
producie, n scopuldiminurii numrului de rebuturi, a ratei de
detectare i creterii fiabilitii i disponibilitii.
9
FMEA Obiective
Determinarea punctelor slabe ale unui sistem tehnic;
Cutarea cauzelor iniiatoare ale disfuncionalitii componentelor;
Analiza consecinelor asupra mediului, siguranei de funcionare,
valorii produsului;
Prevederea unor aciuni corective de nlturare a cauzelor de apariie
a defectelor;
10
11
FMEA Participani
TOTAL - 5:8 persoane
Iniiatorul 1
Decidentul 1
persoana sau
serviciul care
are initiaiva
de a declana
studiul i de a
alege
subiectul
analizei
persoana cu
responsabilita
te din
ntreprindere,
care are
puterea de a
exercita o
alegere
definitiv.
Aceasta va lua
deciziile finale
referitoare la
cost, calitate i
termene.
Animatorul 1
garantul
metodei,
organizatorul
activitii
grupului.
Precizeaz
ordinea de zi a
ntlnirilor,
conduce
reuniunile,
asigur
secretariatul i
urmrirea
avansului
studiului.
persoan din
exteriorul
firmei, sau cel
putin
exterioar
compartiment
ului n cauz,
pentru aputea
anima
membrii
grupului.
Grupul de
analiz 2:5
persoane
avnd bune
cunotine
despre
sistemul
studiat i care
ar putea aduce
informaiile
necesare
personal al
serviciului de
mentenan;
personal al
compartimentului
de asigurare a
calitii; operatori
de producie;
membrii ai
birourilor de
proiectare; experi
ai domeniului
studiat, utilizatori.
12
FMEA Avantaje
mbuntirea calitatii, fiabilitii i siguranei unui produs/proces;
13
FMEA Iniializare
Identificarea produsului de studiat
Stabilirea elementelor ce vor fi studiate
detectrile poteniale
evaluarea gravitii consecinelor lor
asigurarea detectrilor
declanarea aciunilor corective n funcie de
gradul de criticitate
FMEA
Etape
Alegere procedeu
Examinare procedeu
Brainstorming al potenialelor erori
Enumerare potenialele rezultate ale fiecrei erori
Evaluare gravitate fiecrui rezultat
Evaluare probabilitate de producere a fiecrei erori
Evaluare identificare fiecare eroare i rezultat
Calculare numrul de prioritate a riscului (NPR) pentru fiecare rezultat
Aranjare erori n ordinea prioritilor
Luare de msuri pentru eliminarea sau reducerea erorilor cu grad de risc
ridicat
Calculare NPR dup ce erorile au fost reduse sau eliminate
15
Utilizare i actualizare formularul FMEA
FMEA Etape
1. Alegere procedeu. Primul lucru ce trebuie fcut e s
alegei procedeul pe care l vei analiza. Cnd facei
selecia, trebuie s luai n calcul importana procedeului
respectiv, adic impactul potenialelor erori
2. Examinare procedeu. Alctuii o echip (care s includ
oameni cu nivel de experien i responsabiliti diferite)
i nmnai fiecrui membru o copie a planului sau a
descrierii procedeului, care ar putea fi analizat sau
prezentat ntr-o diagram de flux (flowchart). Rugai pe
cineva din echip s foloseasc procedeul respectiv,
pentru ca toat lumea s se familiarizeze cu el
16
FMEA Etape
3. Brainstorming al potenialelor erori. Examinai fiecare
etap i gndii-v ce ar putea s mearg prost
4. Enumerare potenialele rezultate ale fiecrei erori.
Notai rezultatul fiecrei erori n dreptul erorii respective.
Dac o eroare are mai multe rezultate, scriei-le pe
rnduri diferite. Pentru a stabili cauzele acestor rezultate,
putei utiliza analiza cauzei i a efectului (diagrama os de
pete).
17
FMEA Etape
5. Evaluare gravitate fiecare rezultat. Notai ct de grav
este fiecare rezultat (pe o scar de la 1 la 10, 10 fiind cel
mai grav). n cazul n care membrii echipei nu sunt de
acord asupra gradului de gravitate, supunei problema la
vot. Pentru a aranja aceste rezultate n funcie de
prioritate, cineva poate utiliza analiza Pareto.
6. Evaluare probabilitate de producere a fiecrei erori.
Adunai informaii din erorile produselor concurente.
Folosii aceste informaii pentru a determina
probabilitatea ca aceste erori s se produc i notai-o (pe
o scar de la 1 la 10, 10 fiind cea mai ridicat probabilitate).
18
FMEA Etape
7. Evaluare identificare fiecare eroare i rezultat.
Enumerai metodele actuale de prevenire a rezultatelor
erorilor i evaluai-le (pe o scar de la 1 la 10, 10 fiind cea
mai ineficient).
8. Calculare numrul de prioritate a riscului (NPR)
pentru fiecare rezultat. nmulii numrul gravitii cu
numrul probabilitii de producere, apoi cu numrul
identificrii erorilor.
9. Aranjare erori n ordinea prioritilor. Hotri ce
probleme necesit rezolvare urgent (NPR ridicat).
19
FMEA Etape
10. Luare de msuri pentru eliminarea sau reducerea
erorilor cu grad de risc ridicat. Hotri ce msuri
trebuie luate n privina erorilor cu grad de risc ridicat i
numii o persoan care s le pun n aplicare.
11. Calculare NPR dup ce erorile au fost reduse sau
eliminate. Adunai din nou echipa, dup ce ai dus la
bun sfrit aciunile corective i calculai din nou NPR
pentru fiecare eroare. Atunci vei putea hotr dac ai
luat sufiecente msuri sau dac dorii s luai decizii cu
privire la alte erori aprute.
20
FMEA Etape
12. Utilizare i actualizare formular FMEA. Dup ce
procedeul a fost analizat (problemele au fost identificate
i evaluate), dup care s-au luat msuri, o persoan e
numit s monitorizeze eficiena msurilor luate (etapa
10) i rezultatele n caz de eec. Noile probleme aprute
trebuie analizate i adugate n formularul FMEA.
21
FMEA Formular
22
24
Analiz
mbuntire
Control
25
Msurare
-Cum se msoar procesul i cum se desfoar?
Echipa identific factorii eseniali ai proceselor interne, ce influeneaz
CTQ i msoar defectele ce rezult din acele procese.
26
mbuntire
-Cum nlturm cauzele defectelor ?
Echipa confirm variabilele cheie i msoar efectele acestora asupra CTQ,
apoi identific limita maxim acceptabil a variabilelor cheie i valideaz un
sistem de msurare a devierilor(G) variabilelor. Echipa modific procesul
pentru a-l menine sub limita maxim.
27
28
29
30
Performana produsului i a
serviciului e superioar,
Crete profitabilitatea,
deoarece sunt reduse
costurile calitii i
defectele,
Se ating i se menin
standarde msurabile ale
calitii.
31
32
REZUMAT
- Au fost prezentate metodele de asigurare a calitii
FMEA, Six Sigma
- Pentru fiecare metod au fost date definiii, etape,
participani, rezultate i exemple
33
Bibliografie
http://asq.org/learn-about-quality/process-analysis-tools/overview/fmea.html
http://www.trilex.ro/Metodologii/six-sigma-DMAIC.htm
http://www.scribd.com/doc/51246876/FMEA
34