UNIVERSITATEA VALAHIA TRGOVITE

FACULTATEA DE TEOLOGIE I TIINELE EDUCAIEI

DSEBC

MSURAREA N TIINELE SOCIALE I

COMPORTAMENTALE

ndrumtor,
Prof. Dr. Gheorghe Anghelescu
Masterand,
Pr. Vintil Marius Daniel

Trgovite
2015
1

PLANUL LUCRRII

PRELIMINARII
CAPITOLUL I CERCETAREA SOCIAL N TIINELE SOCIALE

1.1 Calitativ i cantitativ

1.2 Validitatea i fidelitatea
CAPITOLUL II OPERAIONALITATEA MSURRII
2.1 Operaionalizarea conceptului de mrurare
2.2 Msurarea i nivelurile de msurare

CAPITOLUL III METODE DE MSURARE I COLECTARE A DATELOR

3.1. Observaia
3.2. Experimentul
3.3. Sondajul de opinie
3.4. Interviu
3. 5. Analiza documentelor
3.6. Studiu de caz
3.7. Analiza datelor
CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE
2

PRELIMINARII
Cunoaterea tiinific este organizat n paradigm. Pe baza cunoaterii cuprins n
aceste paradigme se desfoar tiina sau

cercetarea normal adic rezolvarea unor

probleme. Identificarea problemelor sau temelor de cercetare cele mai importante, precum i
aprecierea asupra calitii rezultatelor se face pe baza paradigmelor existente. Paradigmele se
pot schimba de-a lungul timpului, datorit unor revoluii tiinifice. n astronomie Copernic a
declanat o schimbare de paradigm, s-a trecut de la un sistem n care Pmntul era n centru,
iar Soarele i celelalte planete se roteau n jurul su la unul n care Soarele este n centru, iar
Pmntul este doar una dintre planetele care se nvrt n jurul soarelui. n fizic teoria
relativitii propus de Einstein este nucleul paradigmei care a nlocuit paradigma
mecanicist newtonian.1
Pe msura dezvoltrii societii umane, numrul de tiine a crescut n permanen,
printre ultimele aprute fiind i tiinele sociale, ntre care se nscrie i administraia public.
Administraia public, un domeniu relativ nou de studiu, are un statut nc neclar. O parte din
acest statut se datoreaz i unei origini disputate.2
Exist multe dezbateri legate de existena unor paradigme la nivelul tiinelor
administrative. Aceste puncte de vedere sunt mai degrab curente de gndire dect
paradigme n adevratul sens al cuvntului, avnd n vedere c, nu au fost mprtite de
ctre ntreaga comunitate tiinific i c nu ofer dect o viziune parial asupra domeniului.
Exist multe dezbateri legate de existena unor paradigme la nivelul tiinelor
administrative.. Aceste puncte de vedere sunt mai degrab curente de gndire dect
paradigme n adevratul sens al cuvntului, avnd n vedere c, nu au fost mprtite de
ctre ntreaga comunitate tiinific i c nu ofer dect o viziune parial asupra domeniului.
n funcie de paradigma adoptat modul n care facem cercetrile (n care ne adunm datele
1 Gary King, Robert Keohane, Sydney Verba Fundamentele cercetrii sociale, Ed.
Polirom, Iai, 2000, p. 24.
2 Ibidem, p. 25.
3

i le analizm) poate s difere foarte mult. Modul n care privim realitatea (dac exist o
realitate unic sau multipl, dac aceasta poate fi determinat obiectiv sau nu) schimb foarte
mult lucrurile. n funcie de aceasta metodologia poate fi diferit (cu accent pe cazuri
individuale sau pe legi generale) i tipul de date preferat poate diferi, cu implicaie asupra
numrului de cazuri folosit.3

CAPITOLUL I
CERCETAREA SOCIAL N TIINELE SOCIALE
Relaia dintre teoretic i empiric este una destul de controversat. Toat lumea este de
acord c ambele faete trebuie s fie prezente n orice demers tiinific, ntr-o msur mai
mic sau mai mare. Exist ns problema temporalitii, trei posibiliti fiind ntlnite:
anterioritatea, n care caz cercetarea empiric este folosit pentru a verifica teoria, emergena,
teoria nscndu-se pe parcursul cercetrii i posterioritatea, n care caz teoria are o funcie de
interpretare a unor rezultate obinute de ctre empiric. n realitate, exist foarte puine cazuri
n care teoria s nu se bazele pe date empirice sau de cercetri n care teoria s nu fie
prezent, ntre teoretic i empiric existnd o determinare reciproc, iar progresul cunoaterii
se realizeaz printr-o continu pendulare ntre teoretic i empiric.4
Atunci cnd ne gndim la o posibil contradicie ntre teorie i practic, mai ales n
ideea unei distane mari ntre acestea, ar trebui s ne gndim la afirmaia printelui
psihologiei sociale Kurt Lewin: Nu exist nimic mai practic dect o bun teorie, pentru
c o teorie corect ne poate ajuta foarte mult n ceea ce privete aciunile noastre. Trebuie
spus c nici teoria, nici empiricul nu sunt unitare. n sens mai larg, teoria nseamn un
corp de propoziii ct de ct articulate, ntr-un raport de congruen (Rotariu, Ilu,
1997:21). Mai simplu spus, o teorie este un set de propoziii care ncearc s explice un
anumit fenomen. Frankfort-Nachmias i Nachmias (1996:14) identific patru categorii de
3 Ctlin Zamfir, Vlsceanu Lazr, Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti,
1993, p. 56.
4 Gary King, Robert Keohane, Sydney Verba, op. cit., p. 27.
4

teorii, mprite pe patru nivele de trie:

Sisteme de clasificare ad-hoc, n care observaiile empirice sunt organizate i

clasificate n categorii construite arbitrar;

Taxonomiile sunt sisteme de categorii construite astfel nct s poat fi descrise relaii
ntre categorii;

Sistemele teoretice combin taxonomiile cu cadrele conceptuale, dar acum descrierile,

explicaiile i prediciile sunt legate ntr-o manier sistematic. Un sistem teoretic
cuprinde un set de concepte descriptive, concepte operaionalizate (variabile) i un set
de propoziii care constituie un sistem deductiv;

Teoriile axiomatice constituie un tip de sistem teoretic cuprinznd un set de concepte i

definiii, un set de propoziii care descriu situaiile crora li se aplic teoria, un set de
propoziii (ntre care axiome i teoreme) care descriu relaiile ntre variabile i un
sistem

logic pentru deducii. Sistemele de clasificare explic cel mai puin din

fenomen ne spun doar c exist anumite categorii n care putem organiza explicaiile
iar teoriile axiomatice ncearc s ne explice ct mai complet fenomenul.5

1.1. Calitativ i cantitativ

Exist de mult vreme n rndul cercettorilor o dezbatere n jurul unor stiluri de
cercetare, calitativ i respectiv cantitativ. Cele dou sunt foarte diferite. Cercetrile cantitative
folosesc cifre i metode de analiz statistic. Ele tind s se bazeze pe msurarea numeric a
unor aspecte specifice fenomenelor studiate cu scopul testrii ipotezelor cauzale. Cercetrile
cantitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor empirice, pozitiviste sau post-pozitiviste.
Cercetrile calitative, dei acoper o mare varietate de abordri, nu se bazeaz pe msurri
numerice, urmrind descrierea comprehensiv a unui eveniment sau a unei uniti sociale.
Cercetrile calitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor postmoderniste, raionaliste sau
post-pozitiviste. Cele dou abordri au i o atitudine diferit fa de teorii. Cercetrile

5 mile Durkheim, Regulile metodei sociologice, Ed. tiinific, Bucureti, 1974, p.

59.
5

cantitative sunt orientate n primul rnd spre verificarea teoriilor, ct vreme cele calitative
ncearc mai mult s genereze teorii.6
1.2. Validitatea i fidelitatea
O definiie des folosit a validitii este cea a lui Hammersley (1987:69), conform
creia o cercetare este valid sau adevrat dac reprezint cu acuratee acele trsturi ale
fenomenului pe care-i propune s-l descrie, explice sau teoretizeze.
Exist mai multe tipuri de validiti

Concluziile statistice;

De construct (coerena).

De intern;

Extern;

Validitatea concluziilor statistice se refer la corectitudinea testrii ipotezelor: dac

am aplicat procedura corect de testare, dac nu am comis o eroare de tip I sau II, dac
msurile folosite au fost cele mai potrivite, dac am avut suficiente date, dac relaiile
respective nu sunt cumva prea slabe pentru a putea fi observate.7
Validitatea intern se refer la inferenele privitoare la relaiile cauzale pe care se
bazeaz cercetarea noastr. Pentru cercetrile care nu apeleaz la cauzalitate, i n special
pentru cele calitative, n locul validitii interne se folosete credibilitatea. Acest tip de
validitate este extrem de important atunci cnd vrem s aflm dac efectele observate n
cazul participanilor la un program se datoreaz sau nu acestuia. Cu alte cuvinte avem
validitate intern cnd relaiile de tip cauz-efect pe care le testm sunt cele care acioneaz
n cadrul fenomenului studiat i nu altele,pe care le-am omis. Validitatea extern se refer la
posibilitatea de a generaliza rezultatele cercetrii. O cercetare este bine fcut n momentul n
care rezultatele sunt valabile pentru toat populaia la care ne referim, nu doar pentru un
anumit grup. n acest moment putem s generalizm aceste concluzii pentru ntreaga
6 Karl R Popper, Logica cercetrii, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981,
p. 98.
7 Thomas S Kuhn, Structura revoluiilor tiinifice, trad. Radu J. Bogdan,
Humanitas, Bucureti, 2008, p. 56.
6

populaie n medie. Acest tip de validitate este strns legat de

cercetrile bazate pe

eantionare i ameninrile cele mai importante vin tocmai de la lipsa de reprezentativitate a

eantioanelor. De exemplu, o cercetare fcut pe studenii unui anumit an, dintr-o anumit
facultate, dintr-o anumit universitate nu ne va permite s spunem c studenii din Romnia
sunt satisfcui de calitatea pregtirii pe care o primesc, chiar dac aa spun studenii notri,
pentru c exist o lips de validitate extern datorat lipsei de reprezentativitate a
eantionului nostru.8
Validitatea de construct se refer la caracteristica pe care o msurm i la
operaionalizarea acesteia. Constructele reprezint categoriile pe care le-am folosit pentru
descrierea i nelegerea raporturilor dintre elementele unui model explicativ. Validitatea de
construct se refer de fapt la calitatea operaionalizrii pe care am fcut-o, la modul n
care am tradus conceptul n variabile msurabile. Problema nu este chiar att de uoar
pe ct pare, datorit complexitii unor concepte. Dimensiunile conceptului pe care le-am
identificat s-ar putea s acopere doar o parte din concept sau s depeasc graniele
conceptului.9
Aceste tipuri de validitate sunt cumulative (Trochim, 2002), validitatea concluziilor
constituind baza de pornire pentru validitatea intern, validitatea extern pentru cea de
construct i cea de construct pentru validitatea extern.10

CAPITOLUL II
OPERAIONALITATEA MSURRII
n studierea oricrui fenomen ncercm s vedem n ce msur respectivul fenomen i
unitile implicate n acesta au anumite caracteristici sau caliti. n studierea procesului de
nvare al studenilor ne intereseaz s aflm caracteristicile sau calitile procesului i ale
8 Aristotel, Politica, Ed. Antet, Bucureti, 1996, p. 146.
9 Mircea Coma, Designul i practica cercetrii sociale, Universitatea Babe-Bolyai,
online, p. 15.
10 Ibidem, p. 18.
7

unitilor implicate (studenii). Un student ar putea s aib urmtoarele caracteristici: este

brbat, are 20 de ani, este nalt, are un coeficient de inteligen de 120, provine dintr-o familie
n care ambii prini au studii superioare. Aceste caracteristici sunt atributele specifice ale
studentului respectiv. O variabil este un set logic de atribute (de exemplu, variabila sexul
persoanei are

dou posibile atribute, masculin i feminin). Msurarea presupune aflarea

atributului corespunztor fiecrui caz pentru fiecare variabil care ne intereseaz (msurm o
caracteristic, nu variabila n sine aa cum msurm greutatea unui obiect nu obiectul n sine).
Msurarea este o operaie prin care se atribuie o serie de valori n acord cu proprietile
obiectului studiat (Zamfir, Vlsceanu, 1993).11
2.1. Operaionalizarea conceptului de mrurare
Multe studii ncearc s investigheze fenomene destul de complicate n care apelm la
concepte. Conceptele sunt idei generale despre un obiect sau fenomen provenite din adunarea
i abstractizarea mai multor idei. Pentru a putea lucra n mod efectiv cu conceptele, pentru a
msura caracteristicile unui concept trebuie s efectum operaiunea invers celei prin care sa nscut acesta i anume operaionalizarea. Prin operaionalizare legm conceptele de
realitate, putnd astfel s msurm conceptele.
Operaionalizarea se efectueaz prin identificarea dimensiunilor cele mai importante
ale conceptului. Pentru calitate avem dou aspecte: cel tehnic (ce primete clientul), i cel
funcional (cum se desfoar interaciunea client-furnizor, respectiv evideniaz satisfacia
clientului cu privire la legtura ce se stabilete ntre el i instituia public sau funcionarul
public). Nici un aspect nu trebuie s fie neglijat, mai ales c n administraie aspectul tehnic
depinde de multe ori de cel funcional (de exemplu, lipsa de informare poate face ca
anumii ceteni s nu-i poat primi drepturile sau serviciile cuvenite). Fiecare dimensiune
trebuie la rndul ei descompus pe sub-dimensiuni sau factori pn cnd ajungem s putem
msura efectiv ceea ce dorim, prin intermediul unor indicatori. Indicatorii acetia trebuie s
descrie ct mai complet i mai corect dimensiunea (sau sub - dimensiunea) respectiv. Dac
omitem indicatori importani pentru o dimensiune sau introducem indicatori care nu au
legtur cu dimensiunea noastr vom ajunge s msurm cu totul altceva dect ne-am propus.
11 Traian Rotariu, Bdescu Gabriel, Culic Irina, Mezei Elemer, Murean Cornelia,
Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, Iai, 2000, p. 28.
8

n funcie de tipul de cercetare pe care-l desfurm operaionalizarea are o importan

diferit. n cercetrile calitative operaionalizarea este privit ntr-un mod diferit, pornindu-se
de la faptul c se ncearc s se neleag punctul de vedere al fiecrui subiect. n consecin,
procesul de operaionalizare ar trebui s fie unul inductiv (Denzin, 1978:103), pornind de la
definiii largi i dezvoltat pe baza observaiilor. O alt situaie este dat de faptul c nu
ntotdeauna lucrm cu concepte ipotezele ar putea fi formulate folosind doar variabile sau
un concept i una sau mai multe variabile. Atunci cnd lucrurile sunt clare putem folosi direct
variabile, ceea ce elimin nevoia de operaionalizare.12
2.2. Msurarea i nivelurile de msurare
n 1946 Stanley Smith Stevens a introdus ideea msurrii n tiine sociale ghidate
de patru niveluri de msurare. Astfel putem folosi patru tipuri de niveluri de msurare, primele
dou calitative (sau categoriale) i urmtoarele dou cantitative:
1. Nivelul nominal;
2. Nivelul ordinal;
3. Nivelul interval;
4. Nivelul de rapoarte.
Nivelul nominal reprezint pur i simplu clasificri, n multe cazuri definite ad-hoc.
Pentru variabilele msurate la acest nivel trebuie s ne gndim care sunt posibilele valori pe
care le poate lua variabila noastr. Pentru o variabil cum ar fi sexul persoanei lucrurile sunt
simple: avem dou posibile valori sau dou categorii, masculin i feminin. Lucrurile pot fi mai
complicate pentru anumite variabile.
Nivelul ordinal este acela n care putem construi o ierarhie a categoriilor (de exemplu,
venitul unei familii l putem msura la nivel ordinal introducnd categoriile peste 20
milioane, 10-sub 3 milioane, 3-5,99 milioane, 6-9.99 milioane, etc.; un alt exemplu
este cel n care categoriile pornesc de la foarte mare, mare,..., mergnd pn la foarte
mic), fr ns a putea spune ct de mare este distincia ntre dou categorii particulare.
12 Mattei Dogan, Dominique Pelassy, Cum s comparm naiunile, Ed. Alternative,
Bucureti, 1993, p. 85.
9

Nivelul de interval se folosete pentru variabile msurate cu ajutorul unor cifre, n

cazul crora punctul de referin (valoarea zero) a fost stabilit arbitrar, cum ar fi n cazul
temperaturii, unde 0 pentru scara Celsius a fost stabilit punctul de ngheare al apei. n acest
cazuri nu putem stabili rapoarte (dac astzi au fost 10 grade i ieri au fost 20 nu putem
spune c astzi a fost de dou ori mai rece dect ieri). De asemenea nu putem spune c 0
grade Celsius nseamn absena temperaturii sunt posibile i temperaturile negative. De
asemenea conteaz faptul c putem avea i alte sisteme de msurare a temperaturii, pentru
care rezultatele ar fi diferite dac folosim gradele Kelvin (care ncepe de la temperatura
minim absolut), 0C reprezint 273K; dac folosim gradele Fahrenheit, 0C reprezint
32F. n cazul temperaturii msurate n grade Kelvin zero grade chiar nseamn absena
cldurii.
Nivelul de rapoarte: este un nivel de msurare de interval, dar n plus n acest caz
exist un punct de referin 0 (zero) care ne indic lipsa caracteristicii. Cifra ataat valorii
reprezint chiar msura n care avem caracteristica respectiv. 13
CAPITOLUL III
METODE DE MSURARE I COLECTARE A DATELOR BISER
IC
Un concept important pentru cercetare este cel de metodologie, adic tiina efecturii
cercetrilor. Termenul provine din grecete, prin combinarea cuvintelor methodos, drum sau
cale, i logos, tiin. Exist dou sensuri principale, cel mai larg presupunnd descrierea
tuturor pailor pe care-i facem pe drumul ctre cunoatere, i altul mai restrns, n care facem
doar descrierea metodelor pe care le vom folosi. Metodele de colectare a datelor folosite
pentru cercetarea n administraia public sunt mprumutate din arsenalul cercetrii din
tiinele sociale. Exist o dezbatere serioas legat de metodele care intr sau nu la acest
capitol. Propunerea noastr de enumerare a acestor metode este:

Observaia;

Experimentul;

Analiza documentelor;

Interviul (individual sau de grup);

13 Achim Mihu, Introducere n sociologie, Ed. Dacia, Bucureti, 1992, p.83.

10

Sondajul de opinie;

Studiul de caz.

3.1. Observaia
Observaia este cea mai veche metod tiinific. Observaia este folosit nc din
perioadele pre-istorice. Egiptenii i babilonienii sunt primii care au lsat surse scrise asupra
observaiilor realizate, n special n domeniul astronomiei. Mai trziu, n Evul Mediu tiinele
erau clasificate n tiine experimentale i n tiine ale observaiei, acestea din urm fiind
astrologia, agricultura i navigaia (Daston i Lunbeck, 2011).
n tiinele sociale observaia a nceput s fie folosit nc din momentul
dezvoltrii acestora, mai ales n ceea ce privete diferitele obiceiuri ale societii.
Termenul observaie provine din latinescul observare - un cuvnt compus din ob
(la,ctre) + servare : a fi atent, a privi.
n realizarea unei observaii trebuie s ne folosim nu doar privirea, dar i celelalte
simuri: auzul, mirosul, gustul sau pipitul. O observaie realizat ntr-un restaurant nu poate
exclude gustul i mirosul (elemente care ne ajut s nelegem ct mai mult despre
calitatea mncrii preparate acolo). 14

3.2. Experimentul
Experimentul este o metod specific tiinelor exacte (fizic, chimie, biologie .a.).
Simplificnd la maximum, vom spune c experimentul este acel tip de cercetare n care
aplicm un stimul sau un tratament i ncercm s msurm rspunsul obinut. Dup un
anumit numr de repetri ale experimentului la valori diferite ale stimulului vom putea afla
care este efectul acestuia.Experimentul n tiinele sociale este folosit n mod nomotetic
(pentru descoperirea unor reguli generale) i nu idiografic (pentru descrierea unui caz).15
14 Ioan Mrginean, Proiectarea Cercetrii Sociologice, Ed. Polirom, Iai, 2000, p.
87.
15 Traian Rotariu, Bdescu Gabriel, Culic Irina, Mezei Elemer, Murean Cornelia,
op. cit., p. 30.
11

Exist mai multe tipuri de experimente, n funcie de numrul de grupuri, dac acestea
sunt echivalente sau nu, momentul n care se face testarea (nainte i dup aplicarea
tratamentului sau numai dup) i de numrul de tratamente (variabile independente) folosite.
Designul cu un singur grup nu este un design experimental propriu-zis, putnd fi
clasificat ca un cvasi-experiment. n experimentul clasic care subiecii sunt mprii n grupul
experimental (asupra cruia este aplicat tratamentul sau stimulul) i grupul martor (sau de
control) pe baz aleatorie. Astfel se poate presupune c cele dou grupuri sunt ct mai
asemntoare i c nu exist diferene sistematice ntre grupuri. Condiiile sunt controlate n
msura posibilitilor, astfel nct singura diferen ntre grupuri s fie aplicarea tratamentului.
Experimentul fr testare prealabil este acela n care nu am testat nainte de
aplicarea tratamentului nici unul dintre grupuri. Motivele ar putea fi mai multe, fie legate de
lipsa de bani, de timp (procesul de testare poate fi lung), din considerente de validitate
(subiecii familiarizai deja cu testul s-ar putea s dea rspunsuri diferite la testul final) sau de
faptul c deja avem informaii suficiente legate de nivelul iniial al subiecilor
experimentului.
Modelul Solomon al celor patru grupuri ncearc s msoare i efectul testrii
repetate asupra subiecilor. Este o combinaie a celor dou modele anterioare, n care vom
avea dou grupuri supuse modelului clasic i alte dou grupuri celui fr testare prealabil.
Din diferenele obinute n cazul grupurilor experimentale sau martor vom putea afla efectul
testrii prealabile asupra rezultatelor.
Alegerea unuia sau altuia dintre aceste modele se face n funcie de modul n care
verifica efectul tratamentului, astfel nct s izolm att efectele datorate pre-testrii, ct i cele
datorate altor factori.16
3.3. Sondajul de opinie
Sondajul de opinie este i va rmne nc mult vreme vedeta cercetrilor sociale. n
domeniul administraiei publice Wright et al (2004:755), analiznd coninutul a 143 de articole
tiinifice bazate pe cercetare cantitativ aprute n ase reviste de vrf din domeniu n perioada
16 Septimiu Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i
calitative, Ed. Economic, 2001, p. 92.
12

1996-1998, au aflat c sondajul de opinie a furnizat 73% dintre datele folosite, analiza
documentelor 21.1%, observaia 3.4%, experimentul de laborator 0.1%, iar n alte 4% din
cazuri metoda nu a fost clar specificat.17
Prin opinie se nelege o stare sau predispoziie mental fa de un anumit referent.
Opinia se compune din credine i atitudini. Un model al funcionrii atitudinilor i credinelor
n sistemul administrativo-politic ne arat c pe baza modului n care funcioneaz instituiile se
nasc opiniile. Opiniile influeneaz diferitele aciuni legate de instituii, iar din aceste aciuni
apar sau se modific anumite cereri sau un anumit sprijin fa de instituii (Lehnen, 1976:32).18
Sondajul de opinie este o metod indirect de colectare a datelor. Datele sunt obinute
ntrebnd persoanele care au anumite cunotine despre fenomenul care ne intereseaz
numii respondeni.
Sondajul de opinie este o metod cantitativ. Totui, nu este exclus nici posibilitatea de
a colecta i date de natur calitativ cu ocazia unui sondaj putem pune anumite ntrebri i s
permitem subiecilor s rspund n forma i detalierea pe care o doresc. Sondajul de opinie
este o metod care poate fi folosit n egal msur pentru toate posibilele obiective ale unei
cercetri: prin sondaj putem face un studiu exploratoriu, unul descriptiv sau unul explicativ.19
3.4. Interviu
Interviul este tot o metod indirect, n care nu avem acces la fenomenul studiat i
ncercm s obinem datele necesare ntrebnd persoanele care au anumite cunotine despre
fenomenul care ne intereseaz numii intervievai. Interviul este o metod de cercetare
calitativ folosim un numr mic de cazuri, dar ncercm s obinem informaii ct mai
bogate de la fiecare subiect. Metodele cantitative ncearc s afle aceleai lucruri de la un
numr ct mai mare de cazuri, rmnnd la suprafaa fenomenului. n cazul metodelor
calitative ncercm s mergem n adncime, ncercnd s aflm ct mai multe lucruri de la
fiecare subiect, surprinznd att elementele specifice fiecrui caz ct i elementele comune

17 Ibidem, p. 93.
18 Ronald F. King, Strategia cercetrii, Ed. Polirom, Iai, 2005, p. 24.
19 Coma, Mircea, op. cit., p. 23.
13

tuturor.20
Interviul este o ncercare de a obine informaii prin intermediul unor ntrebri i
rspunsuri din cadrul unor convorbiri. Exist multe exemple n viaa de zi cu zi. Astfel, pentru a
obine un loc de munc, o etap care prin care a trecut aproape orice angajat este cea a
interviului, n care angajatorul sau reprezentanii si au ncercat s afle n ce msur candidatul
este potrivit pentru postul vizat. n pres citim aproape zilnic interviuri cu o personalitate sau
alta prin care ziaritii ncearc s afle ct mai multe lucruri despre anumite probleme sau despre
personalitatea intervievatului. Unele talk-showuri pot fi considerate un alt tip de interviu, unul
care se desfoar n grup. n acest caz moderatorul este cel care pune o ntrebare i din
diferitele rspunsuri date de invitai i din discuiile acestora ncearc s obin ct mai mult
informaie.21
3. 5. Analiza documentelor
Documentele n accepiunea tiinelor sociale semnific un obiect sau un text care
ofer o informaie despre un fenomen social. Metoda analizei documentelor ncearc s
rezolve problema obinerii datelor n cazul n care nu putem urmri fenomenul care nu ne
intereseaz i nu avem posibilitatea s interogm persoane care cunosc fenomenul. Vom
cerceta subiectul folosind urmele lsate de ctre acesta (urme directe sau obiecte sau urme
indirecte texte n care este reflectat subiectul nostru). Metoda mai este folosit pentru
verificarea i completarea datelor obinute prin alte metode. n funcie de modul de aplicare
metoda poate fi folosit pentru colectarea de date cantitative i calitative. n funcie de
documentele disponibile putem folosi metoda pentru a face cercetri cu obiective extrem de
diverse, acoperind toate obiectivele posibile. Metoda este una discret, n care nu ntmpinm
probleme de reactivitate.22
Avantaje ale analizei documentelor sunt:
20 Septimiu Chelcea, op. cit., p. 83.
21 Earl Babbie, Practica cercetrii sociale, Ed. Polirom, Iai, 2010, p. 56.
22 Ctlin Zamfir, Vlsceanu Lazr, Dicionar de sociologie, Ed. Babel, Bucureti,
1993, p. 72.
14

Este mult mai ieftin;

Se poate acoperi o arie geografic sau temporal mai mare;

Se pot face studii la nivel naional cu un buget mic.

Dezavantajele metodei sunt:

Documentele au fost ntocmite cu alte scopuri dect cele ale cercetrii noastre. De
aceea se poate ntmpla s avem la dispoziie doar o parte din informaia de care
avem nevoie i ntr-un format care s-ar putea s nu fie cel dorit;
Informaiile despre modul n care au fost ntocmite documentele este n
general
redus;

Documentele sunt la fel de bune ca i cei care le-au produs putnd reflecta n
mod incorect, incomplet sau subiectiv fenomenul prezentat;
Situaia se poate s se fi modificat ntre timp. Dac folosim mai multe seturi de
astfel de documente, provenind din perioade diferite de timp s-ar putea s nu
putem s le coroborm chiar dac provin din perioade apropiate. (multe situaii sau modificat semnificativ de la un an la altul); Documentele pe care ne bazm se
poate s fi fost produse cu un alt scop dect cel presupus, uneori se poate chiar s
fi fost alterate astfel nct s apere un anumit punct de vedere (n domeniul
sondajelor de opinie, mai ales cele cu tematic politic, apar foarte des acuze de
falsificare a datelor).23

3.6. Studiu de caz

Studiul de caz este metoda cea mai potrivit atunci cnd dorim o investigare complet i
n profunzime a unui subiect, dar i a contextului n care acesta se desfoar. Celelalte metode
discutate mai sus nu reuesc ntotdeauna s descopere toate aspectele realitii, ct vreme
studiile de caz i propun s descopere tocmai astfel de aspecte ascunse.24
n funcie de natura datelor colectate (calitative sau cantitative) apelm la proceduri
diferite. De asemenea, alegem proceduri diferite n funcie de obiectivul cercetrii.
Analiza datelor calitative nu este acelai lucru cu analiza calitativ a datelor, deoarece
analiza datelor calitative poate fi fcut chiar i folosind analiza statistic (o analiz
statistic), dup cum am vzut n cazul analizei de coninut. Totui, n marea majoritate a
23 Milan Kubr, Manualul consultantului n management, AMCOR, 1992, p. 102.
24 Traian Rotariu, Ilu Petru, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom,
1997, p. 45.
15

cazurilor datele obinute prin metode calitative sunt studiate folosind analiza calitativ.25
3.7. Analiza datelor
Primul pas n analiza datelor este unul descriptiv, al prezentrii caracteristicilor
fiecrei variabile msurate n cercetarea noastr.
Pentru descrierea variabilelor folosim distribuia de frecvene. Pentru aceasta
recurgem la numrare, adic distingerea unor uniti de baz i punerea lor n legtur cu un
anumit fenomen. De exemplu, numrm ci ceteni au beneficiat de un anumit serviciu
public. Ca urmare a operaiunii de numrare vom obine frecvene. Pentru prelucrarea
statistic a datelor se folosesc programe speciale, cele mai cunoscute fiind SPSS, Stata, SAS
sau Systat. Acestea sunt programe comerciale, existnd ns i programe care pot fi folosite
fr a plti, cum ar fi R.26
Scopul acestui capitol este s prezinte cele mai importante aspecte legate de
prelucrarea statistic a datelor folosind programul SPSS (Statistical Package for the Social
Sciences). Nu este o prezentare exhaustiv, ci una care ncearc s acopere procedurile cele
mai des folosite, cele pe care le putem ntlni n cele mai comune situaii legate de analiza
datelor.27
Programul SPSS a fost lansat n 1968 i ajuns la data scrierii acestor rnduri la
varianta 20. Noi versiuni sunt lansate n permanen, dar diferenele ntre o variant i alta
sunt n general mici. Versiunea 20 ofer n plus fa de versiunea 19 doar mbuntiri minore
n ceea ce privete aspecte puin importante ale programului. n ceea ce privete operaiunile
de baz, modificrile au fost minore (chiar dac la un moment dat, dup achiziionarea de
ctre IBM , ntre 2009 i 2010, programul i-a schimbat numele n PASW Predictive
Analytics Software) versiunile de la 10.0 putnd fi folosite i n prezent fr probleme.28
25 Popper, Karl R., op. cit., p. 103.
26 andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Ed. Accent,
Bucureti, 2004, p. 79.
27 Earl Babbie, op. cit., p. 58.
28 Ibidem.
16

BIBLIOGRAFIE

1
2
3

Aristotel, Politica, Antet, 1996.

Babbie, Earl, Practica cercetrii sociale, Polirom, 2010.
Chelcea, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative,

Editura Economic, 2001.

Coma, Mircea, Designul i practica cercetrii sociale, Universitatea Babe-Bolyai,

5
6
7

online.
Dogan, Mattei, Dominique Pelassy, Cum s comparm naiunile, Ed. Alternative, 1993.
Durkheim, mile, Regulile metodei sociologice, Ed. tiinific, 1972.
King Gary, Keohane Robert, Verba Sydney, Fundamentele cercetrii sociale, Polirom
2000.

8
9

King, Ronald F., Strategia cercetrii, Polirom, 2005.

Kubr, Milan (editor), Manualul consultantului n management, AMCOR, 1992.

10 Kuhn, Thomas S., Structura revoluiilor tiinifice, trad. Radu J. Bogdan,

Humanitas,2008.
11 Mrginean, Ioan, Proiectarea Cercetrii Sociologice, Polirom, 2000.
12 Mihu, Achim, Introducere n sociologie, Dacia, 1992 Popper, Karl R. Logica cercetrii,
Editura tiinific i Enciclopedic, 1981.
13 Rotariu, Traian (coordonator), Gabriel Bdescu, Irina Culic, Elemer Mezei, Cornelia
Murean, Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, 2000.
14 Rotariu, Traian, Petru Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997.
15 andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004.
16 Zamfir Ctlin, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie, Babel, 1993.

17

18

19