Acest manual NU este un manual Oficial Toastmasters International i nu nlocuiete manualul primit n New Membership Kit.

Guvernatori ai Diviziei H Toastmasters Romnia:

Guvernator de Divizie - Clin Iepure, Guvernator Aria H1 Andrei Popescu, Guvernator Aria H2 Clin Glea, Guvernator Aria H3
Raluca Moisi.
Traducerea manualului din limba englez:
Mulumim celor care au contribuit la traducere: Corina Roncea, Rzvan Coman, Ioana Prun, Corneliu Bluc, Cristina Onofrei,
Florentina-Gabriela Lzu, Ionu Breb, Flavius-Cristian Felea i alii
Corectura final: Flavius-Cristian Felea (traductor autorizat Asistent Division Governor)

MISIUNEA TOASTMASTERS INTERNATIONAL

Ne ncurajm membrii s devin comunicatori i lideri mai eficace.

MISIUNEA CLUBULUI
S ofere un mediu de nvare cu sprijin reciproc i pozitiv n care membrii sunt ncurajai s-i dezvolte
abilitile de comunicare i de leadership (a spiritului de conductor), fapt ce conduce la creterea stimei de
sine i la dezvoltarea personal.

VALORILE TOASTMASTERS INTERNATIONAL

Integritate
Respect
Service
Excelen

PROMISIUNEA TOASTMASTERS
A fii membru Toastmasters nseamn mai mult dect s faci un angajament ctre auto-dezvoltarea ta
personal. Oricine devine membru al unui club Toastmasters i ia un angajament ctre club, ctre membrii
acestuia i ctre organizaie ca ntreg.

PROMISIUNEA FIECRUI MEMBRU TOASTMASTERS:

Ca membru al Toastmasters Internaional i al clubului meu, promit...
S particip cu regularitate la edinele clubului;
S-mi pregtesc toate proiectele de discursuri i de leadership ct pot de bine, pe baza proiectelor
din manualul Competent Communicator, din manualele Advanced Communication sau din
manualul Competent Leadership;
S-mi pregtesc i s-mi ndeplinesc sarcinile alocate n edine;
S furnizez colegilor membri evaluri constructive i care s le fie de ajutor;
S ajut clubul n pstrarea mediului pozitiv i prietenos necesar tuturor membrilor pentru a nva
i a se dezvolta;
S ajut clubul acionnd ca ofier atunci cnd mi se cere acest lucru;
S-mi tratez cu respect i politee att colegii membri ct i oaspeii clubului;
S aduc oaspei la edinele clubului astfel nct ei s poat vedea avantajele pe care le ofer
calitatea de membr Toastmasters;
S ader la ndrumrile i regulile tuturor programelor Toastmasters educaionale i de
recunoatere;
S pstrez cinstea i standarde etice nalte n timpul desfurrii tuturor activitilor Toastmasters.

CE ESTE TOASTMASTERS?
S-ar putea s te simi mai confortabil comunicnd prin pota electronic sau la telefon dect personal. S-ar
putea ca vorbitul n faa unor grupuri mari sau mici, sau chiar i fa-n fa cu o singur persoan s te
intimideze sau chiar s te nspimnte. Totui bunele abiliti de comunicare sunt eseniale dac vrei s ai
succes. Conductorii de companii afirm c buna abilitate de a comunica verbal este una din cela mai
importante abiliti pe care recrutorii le caut la candidaii pentru o slujb. Afacerile vor oameni care se
exprim clar i siguri pe ei, care sunt convingtori i se simt confortabil n comunicarea cu o marie diversitate
de persoane, de la persoane din conducerea firmelor i pn la operatorii liniilor de asamblare.
Cele mai multe coli i universiti nu ofer acest tip de instruire. ns Toastmasters ofer acest lucru. La
Toastmasters vei nva cum s-i formulai, s-i exprimi i s-i vinzi ideile i pe tine nsui, fcnd-o
echilibrat i sigur pe tine. i vei mbunti abilitatea s asculi i sevaluezi ideile altora, iar pe parcurs i vei
dezvolta abiliti de conductor.
Prin aderarea la clubul tu Toastmasters ai purces ntr-o cltorie care-i va mbunti n mod semnificativ
viaa.

CUM FUNCIONEAZ?
Programul Toastmasters nu este nici colegiu, nici coal de meserii i nici vreun alt curs oficial de dezvoltare a
abilitilor de vorbit n public. Aici nu vei gsi instructori, profesori sau sli de clas. Nu se dau note pentru
munca cuiva, i nu se dau teste. La Toastmasters membrii nva studiind manualele, practicnd i ajutnduse unii pe alii. nvatul se desfoar n mediul oferit de club. edinele clubului sunt n fapt ateliere n care
studiezi i practici abiliti de comunicare i de leadership mpreun cu alii care sunt acolo pentru aceleai
motive ca ale tale. nvei fcnd i observndu-i pe colegii membri ai clubului.
Pe parcursul edinelor clubului i vei dezvolta abiliti de gndire rapid n timp ce prezini
discursuri de unu pn la dou minute pe subiecte generale n seciunea de Discursuri Improvizate. Vei
prezenta vorbitori, vei conduce edine, i vei juca i alte roluri care-i vor crea numeroase prilejuri ntr-o mare
varietate de practici de comunicare. Dar cea mai important nvare o vei acumula prin pregtirea i
prezentarea de discursuri bazate pe proiectele din acest manual.
Acest manual conine 10 proiecte de discursuri, fiecare destinat dezvoltrii graduale (n etape) a
abilitilor tale de vorbit. Fiecare proiect se construiete pe ce ai nvat n proiectul anterior, astfel nct vei
prezenta proiectele n ordine cresctoare. Vei ncepe cu discursul The Ice Breaker (Spartul Gheii). Fiindc
acesta va fi primul tu discurs n faa membrilor clubului, se va baza pe un subiect uor tu nsui. n
urmtoarele discursuri vei nva importana organizrii, scopul discursului, folosirea corect a cuvintelor,
limbajul trupului i varietatea vocal. Vei mai nva i cum s faci o cercetare, s faci uz de materiale vizuale
ajutoare, s vorbetin mod convingtor i s-i inspiri pe alii. nainte s-i pregteti discursul, citete cu
atenie fiecare proiect mpreun cu Ghidul de Evaluare aferent. Acesta este caietul tu de exerciii, deci poi
scrie n el.
Cele mai multe discursuri ale tale vor avea o durat ntre cinci i apte minute. Aceasta i d timp
suficient pentru a-i dezvolta tema, meninnd durata discursului la o durat rezonabil. ns principiile pe
care le nvei ntr-un discurs de cinci pn la apte minute se aplic i la un discurs oficial de 40 de minute sau
la un discurs improvizat de dou minute. Vei nva s vorbeti cu ncredere, claritate, convingere i
entuziasm.
Un evaluator i va da feedback verbal i n scris la fiecare discurs pe care l prezini. Evaluatorul
prezint o opinie personal asupra vorbitului tu, notndu-i punctele tari i oferind sugestii pentru
mbuntirea urmtorului tu discurs. Evalurile au un singur scop: s te fac s devii un vorbitor mai
eficient. n cele din urm, pe msur ce vei acumula mai mult experien, vei evalua discursurile altora.
Acest manual te nva chestiunile elementare privind vorbitul n public. Dup ce-l vei ncheia, poi
ncepe s-i lefuieti i s-i dezvoli abilitile elementare de vorbit n public prin seria Advanced
Communication (Comunicare Avansat). Aceast serie const n 15 manuale avnd fiecare cte cinci proiecte
de discursuri. Unele manuale se concentreaz pe prezentri avnd legtur cu cariera, cum sunt relaiile
publice sau discursurile tehnice, n timp ce altele abordeaz subiecte cum ar fi comunicarea interpersonal,
umorul sau arta narativ. Tu alegi manualele pe care vrei s le studiezi i abilitile pe care vrei s le nvei.

LEADERSHIP TRAINING (INSTRUIRE N DEZVOLTAREA SPIRITULUI DE CONDUCTOR)

n clubul tu nu vei nva doar abiliti de comunicare. Vei cldi abiliti de conductor atunci cnd vei
completa cele 10 proiecte din manualul Competent Leadership (Spirit de Conductor Competent). i poi
dezvolta abiliti suplimentare dac activezi ca ofier de club, formulnd i implementnd planuri pentru a
ajuta clubul s ndeplineasc necesitile membrilor. De asemenea vei putea completa programul High
Performance Leadership (Spirit de Conductor cu Eficien Ridicat), lucrnd la un proiect de leadership n
legtur cu viaa ta personal sau profesional. Activnd n posturi de conducere la alte nivele ale organizaiei
te va ajuta de asemenea s-i mbunteti abilitile de conductor.

BENEFICIILE SUNT MULTIPLE

Vei nva abiliti de vorbit n public i de conductor, dar i eforturile i vor fi recunoscute. La orice edin
de club poi prezenta un discurs pentru recunoaterea ca award credit. Odat completate toate cele 10
proiecte din acest manual, vei primi distincia Competent Communicator (Comunicator Competent), un
certifcat pe care-l poi afia acas sau la serviciu. Dac doreti, Toastmasters International World
Headquarters (biroul central Toastmasters International din SUA) va trimite angajatorului tu o scrisoare
care l va informa privind realizarea ta.
Dar acesta e doar nceputul. Toastmasters ofer dou ramuri educaionale: una de comunicare n
care i dezvoli abilitile de vorbire, cealalt de conducere n care i dezvoli abilitile de lider. Cnd participi
pe ramura de comunicare i pot fi recunoscute calitile prin acordarea certificatelor Advanced
Communicator Bronze, Advanced Communicator Silver, Advanced Communicator Gold (Comunicator
Avansat Bronz, Argint, respectiv Aur). Cnd participi pe ramura de conducere i pot fi recunoscute calitile
prin acordarea certificatelor Competent Leader, Advanced Leader Bronze i Advanced Leader Silver
(LiderCompetent, Lider Avansat Bronz respectiv Argint). Magistralele nu se exclud una pe cealalt. Poi i eti
ncurajat s munceti simultan pe ambele ramuri. Recunoaterea cea mai important din sistemul educaional
Toastmasters este certificatul Distinguished Toastmaster care se acord acelora care au muncit n ambele
ramuri i au primit distinciile Advanced Communicator Gold i Advanced Leader Silver.

I NU DOAR ATT!
De asemenea, Toastmasters ofer i alte anse de comunicare i de leadership (dezvoltarea spiritului de
conductor), de la concursuri de discursuri la speakers bureaus (birouri de vorbitori).
Citind manualul vei gsi referiri la manuale,cri i alte programe care-i vor putea fi utilen dezvoltarea n
continuare a abilitilor tale de vorbire ct i de leadership (a spiritului de conductor). Poi achiziiona
aceste articole de la adresa de internet www.toastmasters.org/shop.

CUM NCEP?
Deja i-ai dat seama ct de multe poi face i ct de multe poi nva la Toastmasters, i eti dornic s ncepi.
Vei avea un start grozav dac procedezi dup cum urmeaz:
Cere-i vicepreedintelui tu pe educaie s-i gseasc un mentor. Un mentor este un coleg membru
Toastmasters prietenos i experimentat care te va ajuta la primele tale discursuri i-i va rspunde la
ntrebrile pe care le poi avea cnd ncepi s lucrezi n sistemul educaional Toastmasters. i mentorul a fost
cndva membru nou, aa cum eti i tu acum, i tie ct de important poate fi ajutorul pentru un membru
care tocmai a nceput programul.
Cere-i vicepreedintelui tu pe educaie s-i programeze primul discurs, The Ice Breaker (Spartul Gheii),
care n acest manual este prezentat ca Proiectul 1. Dac programul permite, cel mai probabil i vei prezenta
primul discurs la urmtoarea edin sau mcar i va fi ncredinat un alt rol n edin, care s necesite s
vorbeti n faa colegilor membrii ai clubului. Cu ct ncepi s vorbeti mai repede n club, cu att vei nva
mai repede. De asemenea, cere vicepreedintelui pe educaie s te orienteze prin club (s-i arate/explice
lucrurile importante). n timpul acestei orientri, vicepreedintele pe educaie i va explica modul de
funcionare a clubului, ocaziile de nvare pe care le ofer clubul, ct i responsabilitile tale ca membru.
Vei discuta mpreun elurile tale ct i cum clubul te poate ajuta s i le ndeplineti.
Citete seciunea Despre Clubul Tu. Aceast seciune explicce se ntmpl la o edin a clubului, ct
i rolurile edinei pe care vei fi rugat s i le asumi ct i cum s i le ndeplineti. Vei nva i despre liderii
clubului i responsabilitile lor.
Studiaz Effective Evaluation (Evaluarea Eficace, articol 202) online la www.toastmasters.org.
Fiecare discurs pe care l prezini n club va fi evaluat de ctre un alt membru, chiar i ie i se va cere s
evaluezi discursurile i rolurile de leadership (dezvoltare a spiritului de conductor) ale altora. Evalurile
furnizeaz Feedback-ul (retroaciunea, sau reglajul cauzelor prin efecte, la un proces cu autoreglare) de
care toi membrii au nevoie pentru a-i mbunti abilitile, ca urmare este important s tii cum s evaluezi.
Effective Evaluation (Evaluarea Eficace, articol 202) prezint/explic modul de evaluare ct i ce trebuie s
faci cu evalurile pe care le primeti. Citete Your Speaking Voice (Vocea Ta Vorbitoare/Vorbitorul din Tine,
articol 199) ct i Gestures: Your Body Speaks (Gesturi: Corpul Tu Vorbete, articol 201) dup ce ai
ncheiat dou sautrei proiecte de discurs. Ambele te vor ajuta s-i dezvoli anumite abiliti cheie/eseniale de
vorbit.
n fine, ncepe s-i pregteti primul discurs. Citete cu atenie Proiectul 1, inclusiv Ghidul de Evaluare,
i lucreaz cu mentorul tu la crearea unui discurs despre tine. Pregtete-te minuios i repet de mai multe
ori prezentarea verbal a discursului tu. Pregtirea i practicarea, nu doar pentru acest prim discurs, ci
pentru fiecare discurs pe care-l prezini, te vor ajuta s depeti orice emoie ei avea i te vor face un
vorbitor mai bun.

UN ULTIM GND
Mai mult de patru milioane de oameni confirm c programul Toastmasters funcioneaz, dar este eficient
numai dac te pregteti cu atenie, dac participi activ, i dac vorbeti ct mai des posibil.
nregistreaz-te i vei simi pe propria piele beneficiile pe care i le doreti n toate aspectele vieii tale.

Proiectul 1

SPARGE GHEAA!
REZUMAT:
pentru primul tu proiect de
discurs, va trebui s te prezini
celorlali membri ai clubului i
s le oferi informaii despre
mediul din care provii, despre
ce te intereseaz i despre
ambiia ta.
Exerseaz-i discursul n faa
prietenilor sau membrilor
familiei i f tot posibilul s ai
contact vizual cu cteva
persoane din publicul tu. Dac
doreti, poi folosi notie n
timp ce i ii discursul.
Citete ntregul proiect
naintede a-i pregti discursul.

OBIECTIVE:
S ncepi s vorbeti n faa
unui public; s descoperi
abiliti de a vorbi pe care le ai
deja, ct i abiliti pe care
trebuie s le dezvoli.
Durata: ntre 4 i 6 minute

Pn acum ai auzit discursuri susinute de membrii clubului i

probabil ai participat la seciunea Discursuri improvizate. Acum ai
ansa s ii primul tu discurs pregtit de acas i s spargi
gheaa.
Cel mai bun mod de a-i ncepe experiena ca vorbitor este s
vorbeti despre un subiect familiar ie tu. Desigur, acest subiect
este prea vast pentru o prezentare de 4-6 minute. Trebuie s-l
limitezi selectnd trei sau patru aspecte interesante din viaa ta care
s ofere celorlali membri o perspectiv asupra ta i o nelegere a
ta ca individ. Acestea pot include: locul naterii tale, instruirea sau
familia ta. Poi explica cum ai ajuns s ai ocupaia ta din prezent i
s povesteti publicului despre ambiiile tale. Sau poi explica
efectul unei ntmplri din tinereea ta asupra vieii tale. De
exemplu o vorbitoare purta diferite plrii n timp vorbea despre
viaa sa: o apc de ofer atunci cnd vorbea despre cum i ducea
copiii la diferite activiti cu maina, casca unui pompier atunci cnd
vorbea de crizele sau focurile cu care se confrunt zilnic la
serviciu, i cea de buctar, atunci cnd povestea despre pasiunea ei
pentru gtit.
Odat ce ai n minte elementele de baz ale discursului tu,
mpletete-le ntr-o poveste, ca i cum le-ai povesti unui grup de
prieteni. mprtete experiene persona-le semnificative,
importante. Cu ct vorbeti mai perso-nal, cu att relaia dintre tine
i public va fi mai cld.

INTRODUCERE, CUPRINS I NCHEIERE

Ca orice poveste bun, discursul tu are nevoie de o introducere i

o ncheiere clare. Creeaz o propoziie de nceput interesant care
s capteze atenia audienei. Memoreaz-o, dac e necesar, i
folosete-o chiar dac gseti o idee i mai bun chiar nainte de ai ncepe discursul. Apoi concepe o ncheiere bun i memoreaz-o,
de asemenea.
Un nceput i un final bine memorate i ofer posibilitatea s ncepi i s nchei discursul cu ncredere i
uurin. n orice discurs este bine s selectezi cteva idei principale (3 sau cel mult 4) i s pui accent pe ele
prin intermediul exemplelor, povetilor sau anecdotelor. Dac pur
i simplu enuni un fapt i apoi continui, majoritatea celor ce
formeaz publicul tu nu va nelege ce vrei s spui. Trebuie s
Un nceput i un final bine memorate
scoi n eviden un aspect, s-l spui din nou cu alte cuvinte, s
ti ofer posibilitatea s ncepi i s
ilustrezi ceea ce vrei s spui, apoi s-l enuni nc o dat pentru
nchei discursul cu ncredere i cu
a-l face bine neles. Acest abilitate merit nvat. Alege cu
uurin.
grij ideile i exemplificrile. Prea mult informaie poate coplei
publicul.
Dac crezi c ai nevoie de notie, scrie o scurt schi a
discursului pe un bileel pe care-l poi amplasa pe pupitru. Folosete-l doar atunci cnd e neaprat nevoie.
ine minte: vorbeti, nu citeti. Muli vorbitori ncep prin a scrie ntregul discurs, apoi l mpart n pri, cu cte
un cuvnt cheie pentru fiecare parte, i la final scriu doar cuvintele cheie pe bileelul cu notie.

PREGTETE-TE
Acum discursul e pregtit, dar tu eti pregtit s-l prezini? Exerseaz prezentarea discursului pn ce te-ai
obinuit cu ea. Nu este nevoie sa memorezi cuprinsul discursului deoarece tii totul despre subiect. Dup cum
s-a precizat mai devreme, ar trebui s memorezi numai introducerea i ncheierea.
Prezint-i discursul unui membru al familiei, unui prieten sau mentorului tu din Toastmasters. Cere-le
prerea. S-ar putea s-i ofere sugestii utile. Dac ai posibilitatea, nregistreaz-i discursul i ascult-l cu

atenie, ca mai apoi s faci mbuntirile necesare. Folosirea unei nregistrri e una din cele mai bune metode
s-i mbunteti abilitile de vorbitor.
n loc s gndeti aceast prezentare ca pe un discurs, gndete-te-o ca pe o discuie cu prietenii, n care
oferi informaii de interes general. S nu-i fie fric de public. Ei au experimentat aceleai sentimente pe care
tu le ai acum. Ei vor s reueti i sunt nerbdtori s te ajute!
Felul cum te prezini (inuta) este important. S fii aranjat i mbrcat adecvat prezentrii tale. Cnd ari
bine, ai i o prere bun despre tine. Aa c vei uita de cum ari i te vei concentra pe discurs. Vei avea
stima de sine crescut deoarece tii c deja ai fcut publicului o bun prim impresie.

PREZENTAREA DISCURSULUI
Dup ce i-ai pregtit i exersat discursul, relaxeaz-te. Emoiile sunt un lucru normal pentru fiecare vorbitor,
indiferent ct de experimentat este. De fapt, poi face ca aceast energie emoional s lucreze pentru tine
folosind-o s adaugi entuziasm prezentrii tale. Nimeni nu va observa uorul tremur din vocea ta, iar acesta
va disprea oricum pe msur ce devii implicat n ceea ce spui (informaii suplimentare privind controlul
emoiilor le gseti la pagina 79).
n timp ce eti prezentat, trage adnc aer n piept i expir ncet. Asta i va ajuta vocea s fie rsuntoare i
natural. ncepe prin a fi cu faa spre Toastmaster, spunnd: domnule (sau doamn) Toastmaster, apoi
ntoarce-te ctre audien rosteti: Doamnelor i domnilor... sau Dragi membri i invitai... F o pauz,
apoi ncepe cu introducerea ta memorat.
n timp ce vorbeti, menine contactul vizual cu diferii membri din public, mai nti privete direct la o
persoan pentru cteva secunde, apoi uit-te la altcineva, astfel nct persoanele s se simt incluse n
discursul tu. n timp ce faci asta, trage cte un ochi i la temporizator. Dac apare culoarea roie n timp ce
vorbeti, treci lin ctre concluzia ta i ncheie repede. Respect timpul limit atunci cnd vorbeti.
Nu te gndi prea mult ce s faci cu minile. Las-le n lateral dac acest lucru te face s te simi mai
confortabil. Mai trziu vei avea posibilitatea s exersezi diverite gesturi.
ncheie cu finalul tu memorat. Unii vorbitori spun mulumesc la sfrit ca s anune publicul c au
terminat, dar acest lucru nu este necesar. n schimb, dup ce-i spui cuvintele de ncheiere, f un semn cu
capul ctre Toastmaster-ul ntlnirii i spune: Domnule (sau doamn) Toastmaster, i bucur-te de aplauze.

EVALUAREA TA
Dup ce termini, probabil vei ncepe s te evaluezi singur chiar nainte s revii la locul tu. Poate vei crede c
ai omis cteva lucruri importante. Fiecare vorbitor are aceast impresie. Felicit-te pentru c ai susinut primul
tu discurs, apoi poi nota lucrurile pe care le-ai fcut bine i cele pe care vrei s le mbunteti pentru a-i
face urmtorul discurs i mai bun.
n completarea propriei tale evaluri, un membru mai experimentat al clubului a fost desemnat s-i evalueze
eforturile. nainte de nceputul ntlnirii, ofer-i evaluatorului manualul tu, pentru ca el sau ea s fac notie
pe pagina de evaluare a proiectului. Aceasta i d o nregistrare a progreselor tale. Dac vrei ca evaluatorul
s observe ceva anume, asigur-te c l-ai informat dinainte
asupra acelui lucru.
Nu-i fie fric de audien. GndeteCere-le prerea i celorlaltor membri (unii dintre ei pot s-i ofere
te la ei ca la nite prieteni care vor
comentarii pe care le-au scris n timpul edinei). Poate c nu
s ai succes i care sunt dornici s te
toate aceste comentarii i vor fi utile, ns ar trebui s le cntreti
ajute.
cu atenie. ine minte, fiecare evaluare este opinia acelei
persoane despre cum te-a perceput pe tine i cum i-a perceput
prezentarea. Aceste opinii de obicei (dar nu ntotdeauna) vor fi
folositoare auto-dezvoltrii tale.

DE VERIFICAT
Adu acest manual la edin de fiecare dat cnd eti programat s vorbeti.
Analizeaz-i prezentarea mpreun cu mentorul tu.
Discut orice aspect important cu evaluatorul tu nainte de a ine discursul.
Pred evaluatorului tu manualul nainte de a ncepe s vorbeti, pentru ca el sau ea s poat nota diferite
observaii privind prestaia ta.

Cere vicepreedintelui pe educaie s semneze Project Completion Record (nregistrarea Proiectelor

Completate) dup ce nchei fiecare proiect. Asta te va ajuta s te ndrepi spre distincia de Competent
Communicator (Comunicator Competent).
Nu te descuraja dac evaluatorul tu nu a neles exact ce ai vrut s transmii. Evaluatorii au diferite grade de
experien n a vorbi, iar evaluarea se nva din practic, la fel ca vorbitul n public.
Dac nu ai fcut asta deja, citete Effective Evaluation (Evaluare Eficient, articol 202,
www.toastmasters.org/members). Te va ajuta s nelegi cum s valorifici ct mai eficient programul
Toastmasters.

Ghidul evalurii pentru

Sparge gheaa

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not ctre Evaluator: n acest discurs noul membru se prezint clubului i ncepe s vorbeasc n faa unui
public. Discursul va trebui s conin o introducere, un cuprins i o ncheiere bine definite. Vorbitorul a fost
sftuit s foloseasc notie dac este necesar i s nu-i fac griji n privina gesturilor. ncurajeaz-l i
scoate-i n eviden punctele tari, iar lucrurile care trebuie mbuntite spune-i-le cu amabilitate i blndee.
ncearc s-l faci pe vorbitor s atepte cu nerbdare urmtorul su discurs. Evaluarea ta ar trebui s-l ajute
pe vorbitor s se simt ncntat c s-a alturat clubului Toastmasters i c a prezentat discursul. Pe lng
evaluarea ta verbal, eti rugat s rspunzi n scris la urmtoarele ntrebri:
Care sunt punctele tari pe care vorbitorul deja le deine?

Ct de bine a reuit publicul s-l cunoasc pe vorbitor?

Discursul a reflectat o pregtire corespunztoare?

Persoana a vorbit clar i rspicat?

Discursul a avut o introducere, un cuprins i o ncheiere clare?

F observaii privind folosirea notielor de ctre vorbitor.

Ce-ar fi putut face vorbitorul n mod diferit i care ar fi putut mbunti discursul?

Ce i-a plcut la prezentare?

Proiect 2

ORGANIZEAZ-I DISCURSUL
REZUMAT:
Buna organizare a discursului este
esenial pentru ca publicul s te
urmreasc i s-i neleag
prezentarea. Trebuie s-i acorzi
timpul necesar pentru a-i asambla
ntr-un mod ordonat ideile. Poi si organizezi discursul n cteva
modaliti diferite; alege planul ce
se potrivete cel mai bine temei
tale. Deschiderea trebuie s
capteze atenia publicului,
cuprinsul trebuie s susin ideea
pe care doreti s o transmii, iar
concluzia trebuie s consolideze
ideile tale i s fie memorabil.
Tranziia ntre idei trebuie s fie
lin.

OBIECTIVE:
- alege un plan adecvat care s le
permit asculttorilor s te
urmreasc uor i s-i neleag
discursul;
- mesajul s fie clar; cu informatii
ajuttoare care s susin acest
mesaj;
- folosete tranziii potrivite atunci
cnd treci de la o idee la alta
- creeaz-i o introducere i o
concluzie puternice
Durata: 5-7 minute.

Ai prezentat primul tu discurs pregtit, ai participat la

Table Topics (Jobenul Cu Subiecte), avnd i alte roluri din
cadrul edinei. Acum eti pregtit s te concentrezi pe
structurarea unui discurs de efect.
Ca vorbitor, rolul tu este s spui altora despre ideile
tale i cteodat s-i convingi s treac la aciune. Publicul tu
va fi mult mai receptiv la eforturile tale dac-i rezervi timpul
necesar s-i asamblezi ideile ntr-o manier logic. Discursurile
bine organizate au cteva beneficii pentru public. Acestea sunt:
- Uor de neles. Publicul tu vrea s tie despre ce vorbeti
i mesajul pe care ncerci s il dezvoli. Un discurs bine
organizat te ajut s faci acest lucru.
- Uor de memorat. Un discurs bine organizat face ca
publicul s identifice mai bine i s rein ideile prezentate.
- Mai credibil. Vorbitorii care i rezerv timp pentru a-si
pregti cu atenie prezentarea sunt percepui ca fiind mai
competeni i mai credibili dect cei care au discursuri
incoerente i dezorganizate.
- Mai plcut. Publicul apreciaz prezentrile care sunt atent
lucrate i care te conduc pas cu pas de la nceput la sfrit.
Organizarea discursului te ajut i pe tine. Cnd i planifici
ideile (punctele) i ordinea n care doreti s le prezini, va fi
mai puin probabil s uii ceva, iar prezentarea ta va fi mai
eficient.
ALEGE-I SUBIECTUL
Primul pas n crearea discursului tu este s alegi despre
ce s vorbeti. Uneori vorbitorilor nceptori le este dificil acest
lucru. Lumea este plin de posibile teme pentru discursuri.
Provocarea este s selectezi cel mai bun subiect pentru tine i
publicul tu. Alegerea subiectului nu necesit abiliti deosebite
sau multe ore de cutare sau gndire. Ia n considerare, spre
exemplu:

Discuii care le-ai avut recent cu prieteni sau colegi de serviciu

Articole din ziare sau reviste care i-au strnit interesul
Experiena ta n anumite subiecte imobiliare, scris, calculatoare personale etc.
Situaii de zi cu zi - cumprturi, navet, relaii familiale
Oricare dintre acestea poate genera idei de discurs.
Pe msur ce vei deveni un vorbitor mai experimentat, vei ntlni situaii care te vor face s gndeti:
Acesta este un bun subiect de discurs. Noteaz ideile i folosete-le ulterior.
Vei gsi mai multe sugestii n alegerea subiectelor de discurs n Anexe i n The Better Speaker Series
(Seria Vorbitor) prezentarea Selecting your topic (Alege-i Tema, item 274).
Asigur-te c subiectul nu este prea vast. Spre exemplu, n loc s vorbesti despre sport un subiect
foarte general concentreaz-te pe un subiect cum e sportul pentru copii sau, i mai specific, gimnastica
pentru copii. Amintete-i, vei vorbi doar cteva minute, i vei avea nevoi de tot timpul s dezvoli un singur
aspect dintr-un subiect larg. Asigur-te c subiectul se ncadreaz n timp i c este relevant pentru public.
Cnd tii tema principal, stabilete ce puncte doreti s atingi. Dac tema este sportul pentru copii, de
exemplu, doreti s convingi asculttorii ca adulii fac sportul pentru copii prea competitiv? Doreti s distrezi
audiena cu poveti amuzante despre echipa de fotbal a copiilor?

10

F-I O SCHI
Urmtorul pas n pregtirea discursul este s-i asamblezi logic ideile ntr-o secven care te va ajuta
s-i atingi obiectivele. Cea mai bun metod de organizare a discursului nu exist. n schimb exist cteva
modalitati diferite de organizare, i metoda pe care o alegi adesea depinde de tema aleas sau de obiectivele
tale.
Cronologic. Subiectul este structurat cronologic. Spre exemplu, ntr-un discurs despre viitoarea
celebrare a centenarului oraul tu, poi ncepe cu detalii despre fondarea
oraului, urmnd apoi informaii despre dezvoltarea oraului peste ani,
pn la situaia din zilele noastre. Sau discursul tu poate descrie paii
Subpunctele clarific sau susin
dintr-un proces, ca un discurs despre 5 pai n schimbarea carierei.
ideile principale ale discursului.
Spaial. Acest tip de discurs urmrete o direcie. Spre exemplu,
Materialele de suport ntresc
ntr-un discurs despre proiectarea unei grdini de flori, la nceput poi
suplimentar subpunctele.
vorbi despre florile mici din partea din fa a grdinii, urmata de florile
ceva mai nalte din mijlocul grdinii, apoi despre florile nalte potrivite
pentru partea din spate a grdinii.
Cauzal. Acest tip de discurs prezint relaii cauz / efect. De multe ori efectul este abordat la nceput,
apoi cauza. Un discurs despre uragane care descrie cum se formeaz uraganele ct i distrugerile provocate
de acestea, se potrivete acestui model de organizare.
Comparativ. Compar i contrasteaz idei sau planuri diferite, de obicei pentru a convinge publicul ca
ideea propus este mai bun. Spre exemplu, ntr-o prezentare n faa directorilor companiei tale, tu poi
compara dou propuneri referitoare la un produs nou cu scopul de a-i convinge c una din propuneri este mai
bun dect cealalt.
Argumentabil. Acest discurs mparte subiectul principal n idei secundare. Spre exemplu, intr-un
discurs despre intocmirea unui program radio poi apela la trei tipuri diferite: muzic, tiri i talk show.
Problem-soluie. Prezini o problem care trebuie s fie rezolvat i o soluie la aceast problem.
Tipul acesta de organizare este eficient dac ncerci sa motivezi publicul s treac la aciune ntr-un anumit
fel. De exemplu un discurs ce descrie efectul apei poluate asupra oamenilor i a mediului nconjurtor se
potrivete acestei structuri, cu condiia ca acesta s prezinte sursele de poluare a apei din oraul tu i s
descrie cum poate fi stopat aceasta.

DEZVOLT INTRODUCEREA
Alege cele mai
importante trei
idei care
exprim cel mai
bine mesajul tu
ca baz pentru
cuprinsul
discursului.

n proiectul 1 ai nvat ca orice discurs are o introducere, un cuprins i o

concluzie.
Introducerea trebuie sa capteze imediat atenia auditoriului i spune publicului
despre ce vei vorbi. Exemple de deschideri bune sunt:
O ntrebare de nceput sau o afirmaie provocatoare
Un citat, o ilustraie sau o poveste potrivite
Prezentarea unui obiect sau a unei imagini

O generalizare care atrage atenia i care face legtura cu subiectul tu

Evita aceste deschideri slabe:
o scuz
o poveste sau o glum care nu are legtur cu subiectul tu
o observaie obinuit spus ntr-o manier banal
o afirmaie sau o poveste lung sau lent
o ntrebare clieu, spre exemplu: Te-ai oprit vreodat s te gndeti...?

11

SCHIEAZ CUPRINSUL
Cuprinsul este partea principal a discursului tu i este format din faptele (evenimentele) i ideile pe
care vrei s le prezini. Volumul de informaii care l poi include n cuprins este limitat de timpul tu disponibil
i ct de mult poate reine publicul. Cei mai muli asculttori pot reine trei pn la cinci fapte sau idei
principale. Pentru un discurs de 5 - 7 minute, trei fapte sau idei sunt de ajuns.
Ce fapte sau idei vrei sa transmii? Ar fi de ajutor s scrii tot ce este legat de subiectul tu pe cartonase
mici (carduri), folosind un card per idee sau fapt sau scriind o propoziie per idee/fapt. Apoi alege trei fapte
sau idei care sunt cele mai importante. Acestea vor fi ideile i lucrurile pe care le vei prezenta. Aranjeaz-le
apoi n ordinea n care vor sustine n modul cel mai eficient mesajul tu.
Spre exemplu, dac scrii un discurs despre beneficiile consumului de fructe i legume, trei puncte
principale pe care le poi alege, sunt:
1. mncnd fructe i legume oferi corpului tu nutrienii necesari funcionrii.
2. mncnd fructe i legume te protejezi mpotriva efectului mbtrnirii.
3. mncnd fructe i legume reduci riscul de cancer i bolilor de inim.
Urmtorul pas n dezvoltarea cuprinsului discursului tu, este s elaborezi subpuncte pentru fiecare
punct important. Un subpunct clarific, subliniaz sau exemplific ideea sau faptele susinute. Subpunctele fac
discursul mai interesant i ajut asculttorii s-i aduc aminte de ideile i faptele importante. Spre exemplu,
un subpunct pentru unul din punctele de mai sus poate fi: Ele conin carbohidrai, proteine i grsimi, pe
care corpul le utilizeaz in producerea energiei sau regenerarea celulelor.
Materialele de suport urmeaz fiecarui subpunct. Materialele de suport pot include:
Statistici. Acestea sunt ci numerice de transmitere a informaiilor despre incidente, date sau
evenimente.
Testimoniale. Acestea sunt citate sau opinii de la oameni cu experien n domeniu.
Exemple, poveti sau anecdote. Acestea sunt de obicei relatri ale unor evenimente prin care ai trecut
sau alii pe care i cunoti, sau altele despre care ai citit.
Materiale vizuale. Acestea pot fi diagrame, grafice, imagini, modele sau alte obiecte. (Mai multe
informaii despre folosirea materialelor vizuale sunt prezentate n Proiectul 8)
Fapte. Faptele sunt informaii verificabile.
Orice metod de sprijin ai alege, fii atent sa fie relevant pentru ce doreti s punctezi.

CONCLUZIA
Concluzia este oportunitatea ta final s-i transmii mesajul i ideile principale ntr-o manier care va
ajuta publicul s le rein. Trebuie s-i reconfirmi ideile i s lai asculttorilor cu o ultim impresie de durat.
Dac i-ai informat pe asculttori, poi concluziona cu o rezumare a ideilor prezentate n cuprinsul discursului.
Dac ai convins sau ai motivat audiena s fac ceva anume, poi sugera asculttorilor un plan de aciune.
Poi atunci concluziona cu o afirmaie final, de exemplu o provocare, o ntrebare, o anecdot sau un citat.
Concluzionnd, uneori iti amintesti ceva ce ai uitat s spui la momentul potrivit. Rezist tentaiei de a
vorbi acum despre asta. Introducerea unui material diferit n final poate crea confuzie in asculttori. De
asemenea, nu-i cere scuze pentru ce ai fcut sau nu ai facut sau spus n timpul discursului. ncheie n for i
cu ncredere n tine.

12

EXEMPLU DE REZUMAT PE SCURT

Mai jos este un rezumat pentru un discurs ce conine trei puncte principale.
A. Deschidere
1. Capteaz atenia publicului
2. Introduce tema discursului
B. Cuprins
1. Punct principal
a. Subpunct
b. Material suport/ idei care sustin
2. Punct principal
a. Subpunct
b. Material suport/ idei care sustin
3. Punct principal
a. Subpunct
b. Material suport / idei care susin
C. ncheiere
1. Trece in revist sau rezum
2. Invit la aciune sau afirmaie memorabil

ACORD ATENIE TRANZIIILOR

Publicul trebuie ajutat s treac lin de la un subiect la altul. Tranziia ofer aceast punte valoroas, ajutndul s urmreasc ideile prezentate i s sesizeze relaiile ntre acestea. Tranziiile obinuite sunt de folos cnd
treci:

De la introducerea discursului la cuprins

De la un punct principal la un subpunct
De la un subpunct la un material de suport/ o idee de susinere
De la un material de suport/ o idee de susinere la un alt punct principal
De la ultimul material de suport la concluzie.

Tranziiile pot fi cuvinte, fraze, afirmaii sau ntrebri. Cteva cuvinte de trecere sunt: apoi, de
asemenea, dar, prin urmare (deci), consider, n final, n locul, mai trziu, ntre timp, n plus, urmtorul, apoi,
nc. Cteva fraze intermediare sunt: n conformitate cu, ca urmare, spre exemplu, n plus, s ncepem cu, i
mai important, aceasta nseamn, de exemplu. Cteva propoziii sau ntrebri de trecere sunt: Dac acest
program este att de valoros, atunci de ce toi l resping?, Trebuie s lum n considerare trei lucruri n
dezvoltarea acestui nou produs. Primul este... Al doilea este... Al treilea este...

SARCINA TA
In acest proiect, atenia se afl pe organizarea efectiv a discursului.
Alege o schi potrivit subiectului tu i permite asculttorilor s te urmreasc uor i s-i neleag
prezentarea.
F-i mesajul clar pentru audien; puncte principale, subpuncte i materialele de suport trebuie s
susin acest mesaj.
Utilizeaz cuvinte, fraze, afirmaii sau ntrebri potrivite pentru a trece de la o idee la alta.
Creeaz o deschidere i o ncheiere puternic. Ar putea fi util s le memorezi aa cum ai fcut la
Proiectul 1.
Include n pregtirea ta sugestiile din evaluarea pentru Proiectul 1 i repet acest discurs.
Pentru mai multe informaii n organizarea discursului, consult seria The Better Speaker (Vorbitor
Mai Bun) din prezentarea Organizing Your Speech (Organizeaz-i Discursul, articol 276). n pregtirea
discursului tu, revizuiete lista (Speakers Checklist) de la Proiectul 1.

13

Ghidul evalurii pentru Organizeaz-i discursul

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Note pentru Evaluator: Vorbitorul are de prezentat un discurs organizat ntr-o manier care conduce
publicul la un scop clar definit. Discursul include o introducere, un cuprins i o ncheiere; informaii sau idei
importante; material auxiliar crespunztor, cu tranziii line ntre fapte i idei. n plus fa de evaluarea verbal,
eti rugat s completezi formularul de evaluare dnd note discursului pe fiecare categorie i s ofer
observaii sau recomandri specifice acolo unde este cazul.
5
4
3
2
1

=
=
=
=
=

excelent
peste nivelul de experien al vorbitorului
satisfctor
Poate fi mbuntit
Necesita atenie

Categorie
Valoarea discursului
(interesant, relevant pentru audien)

Pregtire

(cercetare, exersare)

Organizare
(logic, clar)

Introducerea
(captivant, introducere n tem)

Cuprins

(curge lin, materiale de suport potrivite)

Concluzie
(de efect)

Tranziii

Not
5 4 3 2 1

Comentarii / sugestii

5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1

(potrivite, de ajutor)

Ce ar fi putut face vorbitorul diferit pentru ca discursul s fie mai eficient?

Ce i-a plcut la prezentare?

14

PROIECT 3

ATINGE-I SCOPUL
REZUMAT:
Fiecare discurs trebuie s aib
un scop general i un scop
specific.
Un scop general este s
informezi, s convingi, s
distrezi sau s inspiri. Un scop
specific este ceea ce-ti doreti
s fac audiena dup ce i-a
ascultat discursul. Odate ce iai stabilit scopul general i
scopul specific, ii va fi uor si organizezi discursul. De
asemenea vei avea mai mult
ncredere, care te va face mai
convingtor, entuziast i sincer.
Bineneles, cu ct discursul este
mai bine organizat, cu att e
mai mare probabilitatea s-i
atingi obiectivele.

Atunci cnd pregteti un discurs trebuie s fie foarte clar ce doreti

ca publicul s fac sau s tie la sfritul lui. Discursul tu trebuie
s aib un scop. O dat ce tii care e scopul, toate celelalte decizii
legate de discurs ce informaii s incluzi, organizarea i
prezentarea sunt uor de fcut, atta timp ct le evaluezi din
prisma a ct de mult te ajut n atingerea scopului.
Exist 2 tipuri de scopuri: scop general i scop specific.

SCOPUL GENERAL:

Un scop general reprezint intenia principal a discursului.

Majoritatea discursurilor urmresc unul din cele 4 scopuri generale:
S informeze
Prezini un discurs de informare atunci cnd vrei ca publicul s afle
despre un subiect nou, s-i dezvolte o abilitate nou sau s nvee
mai multe despre un subiect despre care tia deja cte ceva.
Toate prelegerile, informrile i demonstraiile sunt discursuri
informative.
S conving
Un discurs de convingere se strduiete s schimbe atitudinile i
convingerile publicului, sau s conving publicul s accepte sau s
aprobe punctul tu de vedere.
Prezentrile de vnzri sau discursurile din companii sunt exemple
de discursuri de convingere.
OBIECTIVE:
S distreze
Selecteaz subiectul discursului
Un
discurs
care vrea s distreze, ncearc s amuze, s produc
i determin-i scopul general i
bucurie,
veselie
audienei. Discursurile umoristice sunt cele mai clare
scopul specific.
exemple
despre
a produce veselie. Oricum, orice discurs poate fi
Organizeaz discursul intr-un
distractiv
fr
a
ne
face s rdem cu gura pn la urechi, pur i
mod n care i atingi cel mai
simplu
incluznd
anecdote,
ca de exemplu un discurs despre ceva
bine scopurile.
neobinuit
ce
i
s-a
ntmplat
cnd te aflai ntr-o cltorie de afaceri.
Asigur-te c nceputul,

S
inspire
cuprinsul i ncheierea i
Discursurile inspiraionale cer oamenilor s ating eluri sau idealuri
subliniaz scopurile.
nobile sau s-i ating potenialul maxim. Se bazeaz pe emoii i
Transmite sinceritate i
sentimente. Un discurs de deschidere este un exemplu tipic de
convingere i controleaz-i
discurs care are intenia de a inspira.
emoiile.
Probabil ca ai ascultat un discurs care prea ca are doua scopuri:
Strduiete-te s nu foloseti
de exemplu un discurs de informare care era i distractiv deoarece
notie
vorbitorul spunea cteva povestiri haioase. Folosind umorul, nu
nsemn c discursul are dou scopuri generale. Scopul vorbitorului
Durata: intre 5 i 7 minute
a fost s informeze, dar vorbitorul a folosit umorul pentru a-l ajuta
s-i transmit mesajul. De altfel e posibil ca un discurs s aib
dou scopuri, dar nu e recomandat. Timpul pe care-l ai la dispoziie
s vorbeti este limitat, fcnd dificil atingerea cu eficacitate a dou scopuri. De asemenea publicul ar putea
fi copleit i confuz cnd se confrunt cu prea mult informaie.

SCOPUL SPECIFIC
S presupunem c intenionezi s prezini un discurs informativ despre reamenajarea casei. Este un subiect
foarte amplu i s-ar putea s ai dificulti n a prezenta subiectul n 5-7 minute sau chiar n 30 de minute.
Comprimnd scopul general ntr-un scop specific mai clar definit, prezentarea va fi mai practic i mai uor de
gestionat pentru tine i va aduce mai multe beneficii publicului.
Scopul specific este o afirmaie ntr-o propoziie pe care speri s-o transmii prin discurs. Ar trebui s
ndeplineasc 3 criterii. Discursul trebuie:

15

1. s fie formulat din punctul de vedere al publicului. Ce vrei ca publicul s fie capabil s fac dup
ce-i ascult discursul?
2. Specific. Formularea este precis.
3. Realizabil. Scopul specific trebuie s fie realistic i posibil de atins.
Scrie discursul din punctul de vedere al publicului. n loc s spui c scopul este s informez despre
redecorarea unei case, ai putea spune dup ce-mi va auzi discursul, publicul va fi capabil s identifice 5 pai
pentru angajarea unei firme competente. Intr-un discurs de convingere, scopul specific poate fi: dup ce-mi
va asculta discursul, consiliul oraului va aproba propunerea de a construi un centru de art.
Fii atent s pstrezi un scop specific rezonabil: Dup ce-mi va asculta discursul, publicul va putea s repare o
biciclet nu este o afirmaie realist. Iat o formulare mai bun: dup ce-mi va asculta discursul, publicul
va fi capabil s fac dou lucruri simple de ntreinere care le va menine bicicletele sigure.
Pstreaz scopul specific clar i concis. Noteaz-l, fiind atent la verbele pe care le foloseti. Daca furnizezi un
discurs informativ, scopul specific declarat poate include verbe ca a compara, a identifica, a numi, a
pregti, a analiza i a lista, n timp ce un discurs de convingere poate include
verbe precum a cumpra, a contribui, a se altura, a oferi i a vota. Evitai
s folosii cuvinte precum a ti, a nelege, a recunoate i a fi contient de
Scopul specific este
sunt vagi i nu pot fi uor msurate. Discursul ar trebui formulat astfel nct
o declaraie de o
dup ce-l spui s poi chiar testa publicul pentru a vedea daca ti-ai atins scopul
propoziie despre ce
specific.
speri s realizezi
O dat ce i-ai scris scopul specific poi decide ce puncte principale vrei s atingi,
prin discursul tu.
faptele i ideile care susin cel mai bine punctele principale i cea mai potrivit
schem de discurs pe care s-o urmezi. Cteodat vei fi tentat s divaghezi. Fii
atent s incluzi doar punctele principale i faptele susintoare i ideile care
contribuie direct la scopul specific al discursului.
In timp ce-i scrii discursul f acest scop clar publicului. Publicul vrea s tie despre ce vrei s vorbeti, deci la
nceputul discursului trebuie s le spui succint despre ce va fi vorba. Cuprinsul discursului trebuie s ofere
informaia pe care ai promis-o. Concluzia trebuie s ntreasc ceea ce tocmai le-ai povestit. Dup ce i-ai
ncheiat discursul, publicul trebuie s fie n stare s formuleze ntr-o singur propoziie scopul specific despre
care ai vorbit.

VORBETE CU NCREDERE

In proiectul 2 ai nvat importana organizrii discursului. tiind care este scopul specific i fiind capabil s-i
organizezi n mod eficient discursul pentru a-i atinge scopul ii ofer un mare avantaj ca vorbitor: ii crete
ncrederea n tine. Cnd ii este clar ce doreti s obii prin discurs i prin ce metoda o vei face, te vei simi
mai bine i mai ncreztor n tinecu tine i n discursul tu.
Poate c ai mai observat i c, atunci cnd eti interesat de tem ta i ai sentimente puternice vis--vis de
aceasta este mai simplu s-i pregteti i s-i prezini discursul. De ce? Pentru c eti entuziast, crezi n ceea
ce urmeaz s spui i crezi c i audiena va fi interesat. Aceasta te face mai convingtor i mai sincer.
Cnd eti ncreztor, entuziast, sincer i convingtor, ai mai mult credibilitate. Ca rezultat, publicul va fi atent
la tine i este dispus s ia n considerare punctul tu de vedere.
Cnd vorbeti despre un subiect care te intereseaz i/sau care evoc sentimente puternice, vei contientiza
nc un avantaj: vei fi att de implicat n ceea ce spui nct vei uita de emoii. n proiectul 1 ai nvat c
puin emoie este normal pentru orice vorbitor. n orice caz, dac
atunci erai foarte emoionat cnd vorbeai, acum e momentul s-i
Scopul general este intenia general
nfruni emoiile.
a discursului tu s informezi, s
n primul rnd trebuie s-i dai seama c membri clubului
convingi, s amuzi sau s inspiri.
Toastmasters formeaz un public receptiv, prietenos i plcut. Ei vor
s te ajute n strdaniile tale pentru a deveni un vorbitor mai bun;
n-ai nici un motiv s-i fie team de ei. Folosete-te de emoiile tale ca de un avantaj pentru a aduce energie
vorbitului asta va ajuta publicul s se molipseasc de entuziasmul tu. De asemenea, folosete-i energia
emoiilor pentru o pregtire aprofundat i la repetiiile discursului. Cnd ai un subiect care te emoioneaz,
un subiect clar i o bun organizare, i ai repetat discursul att de mult nct s te simi confortabil spunndul, nu vei mai avea nici un motiv s te simi emoionat. Vei afla mai multe sfaturi despre controlul emoiilor la
pagina 79.

NCEARC FR NOTIE
Pentru acest discurs ncearc s nu foloseti notiele. Vei vrea s transmii ncredere, entuziasm i sinceritate.
Bazndu-te pe notie s-ar putea s transmit exact impresia opus.

16

Vei fi mai eficace meninnd contactul vizual cu audiena i vorbind mai curnd din inima dect de pe foaie.
Dac nu eti nc pregtit s renuni de tot la notie, ncearc aceasta metod: scrie cu litere mari fiecare
punct principal al discursului pe un cartona ntr-o fraz scurt. Apoi poi citi fiecare cartona dintr-o privire
rapid, ceea ce-i va permite s menii contactul vizual cu publicul.

SACINA TA:
Acest proiect se concentreaz pe a-i stabili scopul discursului.
Alege un subiect de discurs i stabilete scopul general i scopul specific.
Organizeaz-i discursul astfel nct s-i atingi cel mai bine scopurile.
Asigur-te c introducerea, cuprinsul i concluzia au legtura una cu alta i ntresc scopurile.
Demonstreaz sinceritate i hotrre i controleaz-i emoiile.
Strduiete-te s nu foloseti notiele.
Folosete sugestii de la evalurile precedente i exerseaz-i discursul.
S revezi lista de sarcini de la proiectul 1 atunci cnd ii pregteti discursul.

17

Ghidul evalurii pentru ATINGE-I SCOPUL

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Nota pentru evaluator: Vorbitorul trebuie s-i pregteasc un discurs care s aib un scop general clar
(s informeze, s conving, s amuze sau s inspire) i un scop specific. Discursul trebuie s fie organizat
ntr-o manier care s-i permit atingerea scopurilor n modul cel mai potrivit. Introducerea, cuprinsul i
ncheierea trebuie s fie strns legate i s ntreasc scopul. Vorbitorul trebuie s demonstreze sinceritate i
convingere i s se strduiasc s nu foloseasc notie. Orice emoie afiat trebuie s fie minim. n
completare la evaluarea verbal, completeaz evaluarea de mai jos evalund discursul la fiecare categorie.
5
4
3
2
1

=
=
=
=
=

excelent
peste nivelul de experien al vorbitorului
satisfctor
Poate fi mbuntit
Necesita atenie

Categorie

Not

Scopul general al discursului a fost clar

5 4 3 2 1

Scopul specific al discursului a fost clar

5 4 3 2 1

Organizarea discursului a susinut scopul specific

5 4 3 2 1

Punctele principale i materialul de suport au contribuit

la scopul specific
nceputul, cuprinsul i concluzia au ntrit scopul specific

5 4 3 2 1

Vorbitorul i-a atins scopul specific

5 4 3 2 1

Vorbitorul a fost ncreztor i sincer, cu emoii minime

5 4 3 2 1

Vorbitorul nu a folosit notie pe parcursul discursului

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

Ce putea face diferit vorbitorul pentru a face discursul mai eficient?

Ce i-a plcut la prezentare?

18

Comentarii / sugestii

Proiect 4

CUM S SPUI
REZUMAT:
Cuvintele sunt puternice. Ele i
transmit mesajul i influeneaz
publicul i modul cum el te
percepe. Trebuie s acordm
atenie alegerii i aranjrii
cuvintelor la fel de mult ca
organizrii i scopului discursului.
Alege cuvinte clare, precise,
descriptive i scurte care comunic
cel mai bine ideile tale i
aranjeaz-le eficient i corect.
Fiecare cuvnt ar trebui s adauge
valoare, sens i impact discursului.

Un scop clar i o organizare eficace sunt fundamentale pentru

orice discurs. Totui, succesul prezentarii depinde, n cele din
urm, de cuvintele pe care le folosesti i cum le potriveti
mpreun. Cuvintele sunt puternice; ele i comunic mesajul i
afecteaz modul cum audiena te percepe pe tine i pe mesajul
tu. Cuvintele clare, simple, vii i puternice adaug emoie
prezentrii tale, stimuleaz audiena i comunic un mesaj
specific, n timp ce o gramatic bun i o pronunie potrivit i d
credibilitate. Dac stpneti bine limba, prezentarea ta va
strlucii cu energie i vei avea o influen grozav asupra
asculttorilor.

SCRIE PENTRU URECHE (PENTRU A FI AUZIT)

Cnd nu nelegi o seciune dintr-o carte sau un articol dintr-o

revist, poi s o citeti din nou pan cnd i nelegi sensul. Cnd
vorbeti, asculttorii ti nu au acest lux. Ceea ce spui trebuie s
fie clar imediat pentru publicul tu. Din acest motiv limba vorbit
este mai puin formal i mai repetitiv dect limba scris.
OBIECTIVE:
Repetarea i limbajul simplu i clar ajut asculttorii s i
Selecteaz cuvintele i structureaz
aminteasc anumite puncte. Dac vrei ca asculttorii s te
propoziiile pentru a-i comunica
neleag i s te accepte, asigur-te c vorbeti aa cum vorbesc
ideile clar, precis i viu.
ei, folosind cuvinte i concepte familiare. Construiete-i discursul
Folosete elemente retorice pentru
ntr-un stil oral, folosind:
a spori i accentua ideile.
Cuvinte scurte. Unii oameni cred c impresioneaz pe ceilali
Elimin jargonul i cuvintele inutile.
dac folosesc cuvinte lungi i complicate. n vorbire, cele mai
Folosete corect gramatica.
eficiente i memorabile cuvinte sunt scurte - de obicei dintr-o
singur silab. Cuvintele scurte sunt mai uor de urmrit i de
Durata: 5-7 minute.
memorat de asculttori. Revizuiete-i ciorna de discurs i numr
cte silabe are fiecare cuvnt. Dac majoritatea au 3, 4, 5 sau
mai multe silabe, este posibil ca publicul tu s aib dificulti n nelegerea mesajului. Asta nu nseamn c
toate cuvintele folosite de tine trebuie s aiba doar o silab dar majoritatea ar trebui s aib doar o silab.
Propozitii scurte. Propozitiile mai scurte sunt mai uor de spus de ctre vorbitor, mai uor de neles de
ctre audien i au o putere i un impact mai mare. Totui, un discurs construit doar din propozitii scurte
este plictisitor i obositor de auzit. Folosete periodic propoziii mai lungi pentru a aduga varietate, dar
asigur-te ca audiena le poate urmri uor. Pentru a vedea dac o propoziie este prea complex, uit-te
dup virgule. Mai mult de o virgul sau dou, indic faptul c structura propoziiei este prea complex.
Paragrafe scurte. Un paragraf dezvolt o idee sau un gnd. Cnd i limitezi paragrafele la cteva propoziii,
publicul i va urmri logica mult mai uor. Fcnd pauze ntre paragrafe de asemenea ofer asculttorilor
timp s asimileze ceea ce ai spus.

FII SPECIFIC

Este bine s foloseti

cuvinte specifice i
Unele cuvinte sunt generale i au mai multe sensuri. Este bine s foloseti cuvinte
specifice i concrete care transmit exact ceea ce vrei s spui.
concrete care
transmit exact ceea
Daca spui Andrei are o colecie mare de dispozitive de deschis scrisori unii s-ar
ce vrei s spui.
putea gndi ca Andrei are 10 dispozitive, n timp ce alii se pot gndi c el are mai
mult de 100 de dispozitive. Dac spui Acest costum este ieftin, ai putea spune ca
acest costum nu este scump, are un pre acceptabil sau este fcut din materiale de
proast calitate. n funcie de punctul de vedere al fiecruia, afirmaia Francois a mncat o mncare bun,
ar putea s nsemne ca Francois a mncat un hamburger sau file mignon. Criminal ar putea nsemna un ho
de buzunare, un sprgtor de bnci, un delapidator sau un uciga. Cuvinte precum liberal sau conservator pot
avea un neles diferit pentru fiecare persoan din public. n timp ce i pregteti discursul, alege cuvinte ce
nu las loc de interpretare.
Multe cuvinte poart o asociere sau un subneles special dincolo de sensul din dicionar. Acestea se numesc
conotaii. Definiia din dicionar al unui cine este animal domestic de diferite dimensiuni asemntor cu
vulpea, lupul i acalul i nu are nici o emoie literar asociat. Totui, o femeie care a fost mucat de un

19

cine poate s asocieze cuvntului cine frica i durerea, n timp ce un bieel care are un celu poate s
ataeze afeciune la acest cuvnt. Cuvntul pe care-l foloseti ar trebui s ofere asculttorilor conotaiile pe
care doreti tu s le transmit.

CUVINTE VII
Cuvintele din discursul tu ar trebui s fac apel la simuri i s rscoleasc imaginaia audienei. Ele ar trebui
s fie att de descriptive nct audiena ar trebui s vad, s aud, s ating, s miroase i s guste orice
descrii. n loc s spui Pe Alice o dureau picioarele n timp ce mergea prin ora. poti spune n timp ce Alice
se trte pe drumul prfuit spre ora, ea se strmb de durerea provocat de bicile de pe picioarele ei
dureroase. n loc s spui Aceast propunere va aduce mai multi bani pentru coala noastr, poi spune
Aceast propunere va ridica venitul colii cu 20.000 de dolari, suficient pentru a cumpra cri noi i rechizite
pentru urmtorul an.
Selecteaz verbele cu atenie. Verbele de aciune adaug putere prezentrii tale. n timp ce ii scrii discursul,
folosete verbele ce au energie. A agita, a roti i a scutura au mai multa energie dect a muta.
A rage, a ipa, a opti, a urla, a se plnge pot nlocui a vorbi. A chiopta i a se tr pot nlocui a merge.
Folosete diateza activ. Diateza activ este influenat de timpul verbului pe care l-ai folosit n propoziie.
Verbul indic dac subiectul face aciunea. La diateza activ, subiectul face ceva. Clubul l-a ales pe Marion
preedinte.; Am revizuit programele. Diateza activ spune clar cine i ce face. n diateza pasiv, ceva se
rsfrnge asupra subiectului. Marion a fost ales preedinte de ctre club. ; Programele au fost revizuite de
ctre noi. Diateza activ folosete mai puine cuvinte, este mai uor de urmrit i sun mai interesant i mai
viu.
Verbul a fi (cu formele este, a fost i au fost) reduce mesajul pentru c nu arat aciune. n loc s spui Mai
sunt dou propuneri restante poi s spui Mai rmn dou propuneri. Restricionarea traficului auto n
parcul nostru este un mod de a proteja copacii i animalele slbatice. poate fi schimbat n Putem proteja
copacii i animalele slbatice din parcul nostru prin restricionarea traficului auto. Este un fapt c Barbara
candideaz. poate fi modificat n Barbara i-a anunat candidatura.

NCORPOREAZ FIGURI DE STIL

Figurile de stil sunt moduri speciale de aranjare a cuvintelor pentru a face ca o idee sau un gnd s sune mai
plcut i s fie uor de memorat pentru asculttori. Cele mai eficiente figuri de stil sunt:
Comparaiile. O comparaie este o asemnare ce folosete cuvintele ca (i) sau precum. Dac refuzm s
oferim o educaie copiilor notri, ignorana va crete precum un cancer.
Metafora. O metafor implic mai degrab o comparaie.Ignorana este un cancer care trebuie vindecat.
Aliteraia. n aliteraii, sunetele iniiale din cuvinte sau din silabele din cuvinte sunt repetate ntr-un mod
plcut i memorabil. Neobservat i nefolositor, sli sfinite, protejai i pstrai pacea.
Triade. Idei, adjective i puncte de vedere care sunt grupate cte trei. Exprimate cte trei, gndurile au un
ritm plcut, sunt dramatice i devin mai memorabile. Ne angajm reciproc unul fa de altul cu vieile
noastre, cu averile noastre i cu onoarea noastr sacr.

F ECONOMIE LA CUVINTE
Strduiete-te s spui ct mai mult cu ct mai puine cuvinte posibil. Multe cuvinte sunt inutile sau sunt
folosite de umplutur i au rolul de a distrage i dilua mesajul. De exemplu, expresii ca precum tii , nu
este nevoie s adaug, s-a artat cpot fi eliminate. Inlocuiete clieele cum ar fi rapid ca un fulger cu
propoziii i cuvinte mai apropiate ca descriere.
Alte fraze pot fi reduse la un cuvnt sau dou. Un numr mare de poate fi redus la multe. La timpul prezent
poate deveni acum i n cazul n care poate deveni dac. Conduce o invenstigaie poate deveni investigheaz;
a lua n considerare poate fi schimbat n a considera; prezint o tendin poate deveni tinde s; avnd n
vedere faptele se poate reduce la deoarece.
Fii atent la cuvinte redundante, de asemenea precum, o suma total, colaborare comun, planuri viitoare, o
surpriza neateptat i record nou. Cuvintele n plus nu au nici un sens sau valoare.

FII ATENT LA JARGON

Poate ai auzit vorbitori care foloseau termeni sportivi cnd vorbeau despre politic sau afaceri, sau ncorporau
cuvinte de afaceri n discursuri despre art sau teatru. Folosete terminologia specific doar cnd vorbeti
oamenilor familiarizai cu aceti termeni. Unele cuvinte pot fi considerate jargon chiar dac ele nu se asociaz
nici unei profesii. n continuare iat cteva astfel de cuvinte i sugestii de cuvinte care le pot inlocui.

20

Jargon
A conceptualiza
A reduce
A finaliza
A implementa
Infrastructur
Interfaa
Operaional
Randament
Parametrii
Strategiza
utilizare
Viabil

Mai bine
A imagina
A scdea
A termina
A ncepe, a folosi
Construcie
A vorbi cu
Funcional
Rezultat
Limite
Planifica
Folosire
Posibil

SPUNE-O CORECT
Gramatica i pronunia corecte sunt factori importani n abilitatea ta de a-i influena publicul. Acesta percepe
gramatica i pronunia corecte c indicatori ai unei persoane bine educate i credibile. Unele probleme de
gramatic des ntlnite sunt:
Acordul dintre subiect i predicat. Un subiect la singular cere un verb la singular i un subiect la plural
cere un verb la plural. Lilian fuge acas. Lilian i Sean fug acas. Unul din cinci copii are ochelari. Cinci copii
au ochelari. Statistica este un obiect confuz. Statisticile nu sunt disponibile.
Modificri greite. Pune cuvintele n ordinea potrivit pentru a transmite mesajul dorit. Arturo a telefonat
pentru a vorbi despre ntlnire ieri. i Ieri, Arturo a sunat s vorbeasc despre ntlnire. Au nelesuri
diferite prin simpla aranjare ntr-o anumit ordine a cuvintelor. La fel i, Copilul fugrea oile purtnd plria
ofer asculttorilor o imagine diferit dect Copilul, purtnd plria fugrea oile.
Pronume greit folosit. Folosete pronumele corect n cazurile nominativ i obiectiv. El i cu mine am
alergat traseul.; Supervizorul a ales ntre el i mine.; Civa dintre angajai, ne-am adunat n spatele ei.;
Nimeni din cor nu cnt mai bine dect ea.
Unele persoane au probleme n a pronuna corect cuvinte precum nuclear, statistic
i aluminiu. Scrie acel cuvnt pe hrtie aa cum se pronun i exerseaz
pronuntndu-l. Dac continui s ai probleme, nlocuiete cuvntul cu unul apropiat
care transmite n continuare mesajul tu. Dac plnuieti s spui un nume sau o
expresie ntr-o limb strin, asigur-te ca tii pronunia corect i poi s o spui
uor.

Folosete gramatica
i pronunia corect
pentru ca audiena
s te perceap ca pe
o persoan bine
educat i credibil.

SARCINA TA
Acest proiect se concentreaz pe limbaj.
Alege un subiect care i permite s foloseti cuvinte vii, descriptive. Fii atent la cuvintele pe care le alegi i
ordinea lor. Cuvintele tale ar trebui s fie foarte descriptive astfel nct persoanele din public s le vad n
mintea lor. Cuvintele ar trebui s fie clare, precise, descriptive i ct de scurte posibile, iar verbele ar trebui s
transmit aciune.
Pstreaz structura simpl i scurt a propoziiilor i paragrafelor.
Folosete figuri de stil pentru a intensifica i sublinia ideile.
Elimin jargonul i cuvintele inutile i folosete n mod corect gramatica.
Discursul tu ar trebui s ncorporeze ceea ce ai nvat n proiectele anterioare despre scop i organizare,
include, de asemenea, sugestiile primite de la evalurile anterioare. Revizuiete Lista de verificat de la
proiectul 1 n timp ce-i pregteti discursul.

21

Ghidul evalurii pentru Cum s spui

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Nota pentru evaluator: Vorbitorul trebuie s foloseasc cuvintele i aranjarea acestora astfel nct s-i
comunice n mod eficient mesajul ctre public. Vorbitorul ar trebui s aleag cuvinte clare, exacte, descriptive
i scurte i s aleag verbe care transmit aciune. Propoziiile i paragrafele ar trebui s fie simple i scurte.
Vorbitorul trebuie s includ figuri de stil, s evite jargonul i cuvintele inutile i s foloseasc n mod corect
gramatica. Discursul trebuie s aiba un scop clar i s fie organizat. Completeaz evaluarea de mai jos prin
completarea coloanelor de la fiecare categorie.
Excelent

Satisfctor

-Subiectul discursului a fost adecvat pentru acest

proiect?
-Vorbitorul a folosit cuvinte simple, scurte i clare?
-Vorbitorul a folosit cuvinte vii, descriptive care
creeaz imagini mentale?
-Vorbitorul a folosit cuvinte cu mai multe sensuri
sau care au fost folosite neadecvat?
-Propoziiile vorbitorului au fost scurte, simple i
uor de neles?
-Vorbitorul a folosit figuri de stil pentru a-i
exprima ideile?
-Vorbitorul a evitat jargonul i cuvintele inutile?
-Vorbitorul a folosit corect gramatica i pronunia
cuvintelor?
-Scopul discursului a fost clar?
- Discursul a fost organizat eficient?
- Ce putea face diferit vorbitorul pentru ca discursul s fie mai eficace?

- Ce i-a plcut la discurs?

22

Poate fi
mbuntit

Comentarii/
Sugestii

Proiect 5

CORPUL TU COMUNIC

REZUMAT:
Limbajul corpului este o component
important a prezentrii deoarece ea
ntrete mesajul i i d mai mult
credibilitate. De asemenea te va
ajuta s scpi de nervozitate.
Postura, micarea, gesturile, expresia
facial i contactul vizual te ajut s
transmii mesajul i s-i atingi
scopul. Limbajul corpului trebuie s
fie omogen, natural i s redea
acelai mesaj pe care l primete
publicul. Citii Gestures: Your Body
Speaks (Gesturi: Corpul Tu
Comunic, item 201), online pe
www.toastmasters.org.

OBIECTIVE:
Folosetei postura, micarea,
gesturile, expresia facial i contactul
vizual pentru a -i exprima mesajul i
pentru a-i atinge scopul.
Asigur-te c limbajul corpului tu
este omogen i natural.
Durata: 5-7 minute.

Cand vorbeti cu colegii sau cu prietenii, v micai minile i

braele, v plimbai, avei contact vizual i schimbai expresii
faciale. Aceste micri se numesc limbajul trupului. acesta este
la fel de important n vorbirea n public pe ct este i n
conversaiile de zi cu zi. Imagineaz-i un vorbitor care este
sincer n privina temei alese, dar are o postura rigida atunci
cand este n fata unui public pe parcusul intregului discurs, nu
se mic i nici nu privete publicul atunci cand vorbete.
Cuvintele spun c i pas de tema, dar corpul su spune
altceva. Rezultatul? Publicul se ndoieste n privina mesajului.
Limbajul trupului comunic nu doar sentimentul de ncredere i
de putere, dar i ntreste credibilitatea, ilustreaz i
accentueaz punctele principale pe care le expui i ajut la
eliminarea nervozitii pe care e posibil s o simi. Limbajul
trupului este exprimat prin postur, micare, gesturi, expresie
facial i contact vizual.

POSTURA (POZIIA CORPULUI)

Cu toate c ar trebui s te miti n timpul unei prezentri,
uneori vei sta ntr-un singur loc n timp ce vorbiti, de obicei in
timpul introducerii i concluziei sau n timp ce prezini o idee
important. Postura pe care i-o asumi n timp ce stai nemicat
este important deoarece indic nivelul de ncredere i confort
pe care le ai n acel moment. Daca vei cobor umerii i vei privi
n jos, publicul va crede c eto timid i slab. Dac transferi, n
mod repetat, greutatea de pe un picior pe altul, vei prea c nu
te simi comfortabil i c eti nervos, iar publicul poate fi distras
de aceste micri. Dar daca stai drept cu piciarele usor
departate i cu greutatea distribuit n mod egal pe fiecare
picior i vei privi direct ctre public, dai impresia de ncredere i
calm.

MICAREA
Faptul ca te miti n timpul unui discurs asigur varietate pentru public. Atunci cnd te ndrepi dintr-un punct
n altul, atragi atenia asculttorilor i i implici n discurs pe msur ce ochii i capetele lor te urmresc.
Deplasarea de la locul tu spre pupitru sau podium este, de fapt, nceputul prezentrii tale i prima
ocazie de a folosi limbajul corpului. Vrei s pari ncreztor i nerbdtor s vorbeti, aa nct mergi direct n
faa publicului cu capul sus si umerii drepi. ntoarcete i stai cu faa la public, apoi ncepe s vorbeti. Cnd
ai terminat de vorbit, ntoarce-te la locul tu n acelai mod.
Orice miscare din timpul discursului trebuie sa aibe un anumit scop. Evitati s v micai de colo colo,
s v agitai, s v legnai dintr-o parte ntr-alta sau s stai cnd pe vrfuri, cnd pe clcie. Acestea sunt
ticuri nervoase care distrag atenia publicului. n schimb prezint o parte a discursului ntr-un loc, apoi mergi
n direcia opus doi-trei pai pe msur ce faci trecerea la un alt punct al discursului i prezini acel punct n
noul loc.
Mic-te n direcia publicului pentru a accentua anumite puncte importante. Mic-te atunci cnd
doreti s dramatizeti un anumit punct. De exemplu, dac descrii o aciune fizic, cum ar fi aruncarea unei
mingi sau tremuratul de frig, red-le prin micarea corpului pentru a arta aceste lucruri. Miscarea trebuie s
aibe loc puin inainte de a vorbi despre aceea idee pe care o ntrete.

GESTURI
Gesturile sunt cele mai expresive pri ale limbajului corpului si se alctuiesc din micri ale capului, ale
umerilor, ale braelor, ale minilor sau a oricror altor pri ale corpului. Cteva gesturi de baz indic:
nlime, greutate, form, direcie i locaie. Aceste caracteristici fizice necesit gesturi ale minilor.
A plecat n direcia aceea! poi exclama, n timp ce indici direcia.

23

 Importan sau urgen. Demonstreaz publicului ct de importante e ideea ta. Lovete cu pumnul
palma deschis.
Comparaie i contrast. Mic-i minile la unison pentru a arta similitudini, mic-le n direcii opuse
pentru a evidentia diferenele.
Ca s fii eficient, gesturile trebuie fcute deasupra cotului i la deprtare de corp i trebuie s fie viguroase i
clare pentru a reda entuziasm i convingere. Un semn impetuos cu mna pentru a arata distana i datul din
cap rapid i repetat n sus i n jos pentru a arat acordul sunt mai de efect pentru ntrirea mesajului tu
decat un semn simplu de mn sau o simpl nclinare a capului. Gesturile trebuie sa fie mai degrab pline i
variate decat pariale si ripetitive aceeai micare repetat incontinuu poate s distrag atenia. F gesturi
largi pentru un public numeros pentru a te asigura c i oamenii din spatele camerei te pot vedea.
Gesturile pot avea mai multe intelesuri care variaz de la o cultur la alta, de aceea fii atent i
adapteaz-te la public. Pumnii inchisi nseamn, n general, putere sau furie. Daca vrei ca publicul s i se
alture n lupta mpotriva injustiiei, de exemplu, poi strnge pumnii n timp ce i ndemni la aciune.
Deschiderea palmelor nseamn generozitate i faptul c i pas, aa nct poi deschide palmele n timp ce
descrii cum un turist a ajutat pe cineva n nevoie.
n America de Nord, un deget ntins spre tavan nseamn c oamenii trebuie s fie ateni la ce spui.
ncruciarea braelor la piept demonstreaz putere i hotrre. Strngerea minilor n faa ta nseamn
unitate. Desigur, limbajul difer n diferite ri i culturi.

EXPRESIA FACIAL
Faa ta transmite fr s vrea semne despre cum ar trebui s reacioneze sau ce-ar trebui s simt publicul.
Dac vorbeti despre un teribil accident de main, dar cu toate acestea zmbeti i ncuviinezi, publicul tu
va fi confuz, dar nu trist. Expresia ta facial trebuie s fie aceeai cu sentimentele sau informatiile pe care le
transmii.
Ochii ti, micarea lor, sprncenele i gura joac un rol important n transmitererea unor sentimente
precum tristee, fric, fericire, furie, frustrare, nervozitate, exaltare, plictiseal, interes, mirare, epuizare,
agresivitate, ncredere i nesiguran. Atunci cnd exprimi aceste sentimente, publicul le va prelua. Arat
tristee prin coborrea pleoapelor, lsarea gurii n jos i coborrea capului. Arat surpriza sau ndoiala prin
mrirea ochilor i ridicarea sprncenelor. Zmbete larg pentru a arta fericire.

CONTACTUL VIZUAL
Ai vorbit vreodat cu cineva care nu te privea direct? Persoana se uita peste umrul tu, peste capul tu, n
pmnt sau chiar la altcineva oriunde, dar nu la tine. Ce prere ai avut?
Mai mult ca sigur ai pus la ndoial interesul, onestitatea i ncrederea acelei persoane. Sau poate teai simit exclus sau ignorat. Contactul vizual joac un rol important n modul n care oamenii se percep unii pe
alii, iar ca vorbitor trebuie sa-i acorzi o atentie special.
n culturile vestice oamenii cred, mai degrab, persoanele care i privesc direct n ochi n timp ce
vorbesc. Daca ai contact vizual cu publicul, acesta va crede c eti sincer, credibil, prietenos i onest. Aceste
sentimente au un mare impact asupra mesajului tu i pe disponibilitatea asculttorilor de a-l accepta.
Contactul vizual mai are un avantaj. i permite s construieti o legtur cu publicul. Prin contactul
vizual cu asculttorii, le ceri atenia, iar acestora le va fi mai greu s te ignore.
Pe msur ce vorbeti , privete la oamenii din public, nu doar fr int prin camer. Privete direct la o
persoan pn ce-i termini ideea, apoi treci la alt persoan. Stabilete contact vizual la intmplare prin
camer i evit balansarea capului dintr-o parte ntr-alta ca un ventilator. Privete
oamenii din spatele camerei ct si pe cei din fa. Fii atent s nu fixezi cu privirea
Limbajul trupului
prea mult o anume persoan ea s-ar putea simi incomfortabil. De asemenea,
trebuie s apar firesc
saltul prea rapid al privirii de la o persoan la alta poate crea impresia c suntei
i nu jucat, ct i n
eti nervos sau neltor.
concordan cu
Dac publicul tu este restrns, stabilirea contactului vizual este destul de
semnificaia cuvintelor
uoar, deoarece vei puta privi n ochii fiecarei persoane. Dar dac publicul este
rostite.
numeros, atunci nu vei mai reui s faci acest lucru. Ca urmare vei stabili contact
vizual cu cte o persoan din fiecare parte a slii, din spatele i din faa acesteia.

FII NATURAL
Limbajul corpului trebuie s fie natural si neexersat si s fie n concordan cu cuvintele rostite. Folosirea unui
limbaj al corpului confortabil pentru tine i plcut publicului necesit timp de gndire i exerciiu.

24

Dup ce i-ai schiat discursul, citete-l si observ locurile unde este necesar sublinierea acestuia folosind
limbajul corpului pentru a ajuta la transmiterea mesajului. Incearc diferite moduri de a-i folosi minile,
antebraele i expresiile faciale.
Gesturile trebuie s fie n concordan cu cuvintele tale. Trebuie s te foloseti de gesturi i de expresii
facialeatunci cnd ideea expus o cere. Acest lucru nseamn c, pentru a fi natural, gesturile i expresia
facial se produc puin nainte sau n timp ce vorbeti, i nu dup aceea.
Nu te ngrijora dac, la nceput, micrile sunt ncordate i ciudate. Postura natural i micrile line vin odat
cu familizarizarea cu discursul i pe msur ce l repei.
Dac ai acces la echipament video, folosete-l la repetiii pentru a-i uura progresul. Repetarea discursului n
oglind este, de asemenea, de ajutor.

TEMA TA
Acest proiect se cncentreaz pe limbajul trupului.
Alege o tem ce-i va permite s te foloseti de limbajul trupului.
Folosete postura, micarea, gesturile, expresiile feei i contactul vizual pentru a-i transmite mesajul i
pentru a-i atinge scopul.
Asigur-te c limbajul corpului ntrete i clarific cuvintele rostite i c ajut publicul s vizualizeze
ideile expuse i mesajul tu general. Mesajul pe care asculttorii ti l vd trebuie sa coincid cu cel pe
care-l aud.
Limbajul corpului trebuie s fie lin i natural.
Asigur-te c n pregatirea i prezentarea discursuLui ai inclus ce ai nvat n proiectele anterioare privind
scopul, organizarea i limbajul, folosind sugestiile adecvate de a evalurile primite. Pe msur ce i pregteti
discursul, recitete lista vorbitorului de la proiectul 1 i Gestures: Your Body speaks (Gesturile: Corpul Tu
Vorbeste, item 201) disponibil ca fiier pdf gratuit la pagina de internet www.toastmasters.org. Poi, de
asemenea, s citeti i din seria The Better Speaker Using Body Language (prezentarea Folosirea
Limbajului Trupului, item 279,din seria Vorbitorul Mai Bun).

25

Ghidul evalurii pentru Corpul comunic

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Nota pentru evaluator: Vorbitorul va trebui s foloseasc postura, micrile corpului, gesturile, expressiile faciale i
contactul vizual care ilustreaz i subliniaz mesajul su verbal. Micrile, gesturile, expressiile faciale i contactul vizual
ar trebui s fie line i naturale. Limbajul trupului ar trebui s sublinieze i s clarifice cuvintele vorbitorului i s ajute
publicul s vizualizeze ideile vorbitorului ct i mesajul su n ansamblu. Mesajul pe care-l vezi ar trebui s fie acelai cu
cel pe care-l auzi. Discursul trebuie s aibe un scop precis i o organizare corespunztoare. De asemenea, vorbitorul
trebuie s foloseasc cuvinte i aranjamente de cuvinte care s-i comunice cu eficacitate mesajul ctre public.
Suplimentar la evaluarea ta verbal, eti rugat s completezi i acest formular de evaluare prin bifarea spaiilor
corespunztoare pentru fiecare poziie. Adaug observaii pentru acele cmpuri unde performana merit ludat ct i
sugestii specifice de mbuntire.
Observaii / Sugestii
Alegerea temei
A facilitat folosirea limbajului corpului
Satisfctoare
Poate fi imbuntit

Pregtirea

Stilul

Postura

Gesturile

Micarea corpului

Contactul vizual

Expresia facial

Scopul discursului

Organizarea
discursului

Excellent
Satisfctoare
Poate fi imbuntit
ncrezator, entuziast
Satisfctor
Nervos, incordat
Calm, echilibrat
Satisfctoare
Poate fi imbuntit
Naturale, memorabile
Satisfctoare
Poate fi imbuntit
Cu scop, lin
Satisfctor
Ciudat, distras
A stabilit legturi vizuale
Satisfctor
Poate fi imbuntit
Animat, prietenoas, sincer
Satisfctor
Poate fi imbuntit
Clar
Satisfctor
Poate fi imbuntit
Logic, clar
Satisfctor
Poate fi imbuntit

Ce-ar putea s schimbe vorbitorul, pentru ca discursul s fie mai eficient?

Ce v-a plcut la prezentare?

26

EVALUAREA PROGRESULUI TU - partea 1

Felicitri! Pn acum ai ncheiat primele cinci proiecte de discursuri. Acum este un bun moment pentru a-i
evalua progresul i pentru a-i propune noi eluri. Completeaz formularul de evaluare de mai jos, notndu-i
competenele la fiecare categorie, folosind ghidul de mai jos. ncercuiete nota corespunztoare fiecrei
afirmaii:
5
4
3
2
1

excelent, un punct forte

foarte bine, se poate doar uor mbunti
satisfctor, dar ar fi putut fi mai bine
poate fi mbunttit, are nevoie de mai multa atenie
un punct slab, are nevoie de toata atenia.

1. M simt ncreztor i confortabil atunci cnd in un discurs.

2. mi face plcere s vorbesc n faa unui public.
3. Gsesc cu uurin teme pentru discursuri.
4. Sunt n stare s-mi organizez discursul astfel nct acesta s transmit mesajul dorit.
5. Expoziiunile discursurilor mele capteaz interesul publicului i conduc ctre temele
discursurilor mele.
6. Concluziile discursurilor mele este puternic i memorabil.
7. n discursurile mele nu exist pauze de tip i hm.
8. Am grij s folosesc cuvinte care-mi poart n mod viu i precis mesajul ctre public.
9. Sunt capabil s gndesc rapid i clar n situaii neprevzute.
10. Nu depind de notie atunci cnd in un discurs.

5
5
5
5
5

4
4
4
4
4

3
3
3
3
3

2
2
2
2
2

1
1
1
1
1

5
5
5
5
5

4
4
4
4
4

3
3
3
3
3

2
2
2
2
2

1
1
1
1
1

Ce abilitati ai dori s-i mbunteti? Stabilete-i elurile n spaiul de mai jos.

..

Nu te ngrijora dac ai observat anumite competene pe care ai vrea s le imbunteti. Vei avea mai multe
ocazii s exersezi n urmtoarele cinci proiecte! Mai sunt multe de nvat. n urmtoarele proiecte vei nva
cum s-i foloseti vocea nr-un mod eficace, cum s-i cercetezi tema aleas, cum s foloseti materiale
vizuale auxiliare i cum s-i convingi i s-i inspiri publicul.

27

Proiect 6

VARIETATEA VOCAL

REZUMAT:
Vocea ta are un efect major asupra
publicului tu. O voce animat i
captivant atrage i menine atenia
asculttorilor. n timpul discursului,
vocea vorbitorului trebuie s fie
plcut, natural, puternic,
expresiv i uor de auzit. Folosetete de volumul, nlimea, ritmul si
calitatea vocii, precum i de pauzele
adecvate pentru reflecie i adaug
neles i interes mesajului tu. Vocea
ta trebuie s reflecte ideile pe care le
prezini. Recitete Your Speaking
Voice(item 199)- PDF online pe
pagina www.toastmasters.org.

OBIECTIVE:
Folosete volumul, nlimea,
ritmul i calitatea vocii pentru a
reflecta i pentru a da aduga
nsemntate i interes mesajului
tu.
Folosete pauzele pentru a ntri
mesajul.
Folosete varietatea vocal cu
calm i n mod natural.

Vocea ta e puntea de legtur ntre tine i aculttorii ti. Este

modalitatea primar de a-i transmite mesajul. Ce fel de voce
ai? Este bogat, interesant i usor de ascultat? Toi vorbitorii
ar trebui s lucreze pentru a-i dezvolta o voce care le ntarete
cuvintele i atrage atenia asculttorilor. O voce bun pentru
vorbit are cteva caliti.Este:
Plcut, transmind un sentiment de prietenie.
Natural, reflectnd adevrata personalitate i sinceritate a
vorbitorului.
Puternic, transmind vitalitate si putere, chiar i atunci cnd
nu este neaprat tare.
Expresiv, demonstrnd mai multe nuane de neles,
nesunnd niciodat monoton sau fr emoie.
Uor de auzit, ca rezultat al unui volum adecvat i al articulrii
clare a cuvintelor.
Dac publicul nu v poate auzi, sau dac v percepe vocea ca
fiind enervant, atunci el nu va fi atent iar mesajul se va pierde.

ROLUL POSTURII I AL RESPIRAIEI

O voce de calitate are la baz o respiratie bun. Vocea ta e

susinut de o coloan de aer. Adncimea i stabilitatea
acesteia v afecteaz vocea. Vei observa c dac respiri adnc,
din abdomen sau din partea inferioar a pieptului, aceasta va
rezulta o calitate vocal mai bun dect o respiraie superficial
fcut din partea superioar a pieptului. Respiraia abdominal
te va ajuta s-i controlezi
respiraia pe msur ce
vorbeti. Inspir n timpul
O voce bun trebuie s fie
pauzelelor logice de
echilibrat ntre extreme de
Durata: 5-7 minute.
vorbire, nainte de a
volum, nlime, ritm i calitate.
rmne fr aer. Apoi
expir ncet ca s nu rmi
fr aer sau fr voce dup primele cteva cuvinte.
Postura are un impact major asupra vocii. Aerul trebuie s circule liber prin plmni i corzi vocale.
Dac v ncovoiai atunci cnd vorbii, avei umerii lsai i capul cobort, atunci plmnii i corzile vocale
vorfi blocate, iar circulatia aerului va fi redus. Pentru un control maxim al respiraiei i vocii dumneavoastr
n timp ce vorbii, stai drept cu genunchii uor flexati, cu capul sus i umerii trai napoi.

CARACTERISTICILE UNEI VOCI BUNE

O voce bun trebuie s fie echilibrat ntre extreme de volum, nlime, ritm i calitate.
Volum. Controlul asupra a ct de puternic sau nceat (optit) s fie vocea ta, te va ajuta sa menii atenia
publicului. Dac vorbeti prea tare pentru perioade lungi de timp, publicul se va simi deranjat de acest lucru.
Dac vorbeti prea ncet pentru perioade lungi de timp, i acest lucru va deranja publicul, deoarece se va
chinui s-i aud cuvintele. Nivelul volumului depinde de forma i de mrimea slii. Cu toate acestea, trebuie
sa variai nivelul volumului atunci cnd vrei s accentuezi ceva specific. De exemplu dac transmii furie, vei
dori s creti volumul vocii. Dac mparteti un secret cu audiena, atunci reduci volumul vocii.
nlime. nlimea unui sunet depinde de poziialui pe scara muzical. Variaz nlimea vocii pe msur ce
vorbeti dac ii un discurs monoton i vei adormi, curnd, asculttorii, iar vorbirea ntr-o voce piigiat i
va determina pe asculttori s-i doreasc s-i acopere urechile. Trebuie s-i adaptezi nlimea vocii n
funcie de materialul pe care l prezini. De exemplu vocea piigiat transmite emoie i entuziasm, n timp ce
o voce joasa indic tristee i meditaie.

28

Ritm. Acesta e numrul de cuvinte pe care le rosteti ntr-un

minut. Dac vorbeti prea repede, publicul nu va putea
Vocea ta ar trebui s fie expresiv
menine ritmul. Dac vorbeti prea rar, publicul i nu va mai
pentru a aduga neles cuvintelor pe
fi interesat sascute discursul tu. Vei dori s vorbeti att de
care le rosteti, s-i sublinieze mesajul
repede ca oamenii s poat ine pasul i s fie ateni, dar
i s strneasc interesul publicului.
suficient de rar pentru ca acetia s poat ntelege ceea ce
spui. Cel mai eficient ritm de vorbire este de aproximativ
125-160 cuvinte / minut. Trebuie sa variezi acest ritm, trecnd rapid prin anumite pri ale discursulului, dar
ncetinind pentru a accentua informaiile importante sau ca s expui o idee complex.
Calitate. Vocea ta trebuie s transmit prietenie, naturalee i ncredere i s fie plcut auzului. nregistraiv i apoi ascultai nregistrarea. Vocea ta sun aspru, ascuit, greoi, subire sau nazal? Poi s-i
mbunteti vocea prin relaxare i eliminarea tensiunii din voce.

TCEREA POATE FI DE AUR

Uneori vei dori s nu-i foloseti vocea. Tcerile bine cronometrate sau pauzele adaug impact cuvintelor tale
i sunt o tehnice de comunicare foarte puternic. O pauz poate fi folosit pentru:
A accentua ideile principale. Un moment de linite naintea unei afirmaii d impresia asculttorilor c
eti pe punctul de a spune ceva important. O scurt pauz dup o afirmaie le spune asculttorilor c
ceea ce tocmai le-ai spus este important.
A respira. Pauzele adecvate sunt ocaziile tale de a inspira.
A ncheia o afirmaie. Pauzele servesc, de multe ori, ca semn de punctuaie, comunicndu-le
asculttorilor ca ai incheiat o idee sau un gnd.
A atrage atenia. F o pauz atunci cand simi ca publicul e distras. Tcerea ta le va atrage din nou
atentia spre tine.

FII EXPRESIV
Vocea ta trebuie s fie expresiv, exprimnd o gam larg de emotii. Citete urmtoarele pasaje cu voce tare,
folosindu-te de tonul adecvat al vocii pentru fiecare dintre ele:

Apreciez ce ai facut pentru mine i sper ca ntr-o bun zi, s v ntorc favoarea.
(simplu, afirmatie sincer, sarcasm)
Bunavoin! Asta numeti tu bunavoin? N-a trata un cine vagabond aa cum m-ai tratat tu pe mine!
(ranchiun, furie, dumnie)
Dac n fiecare zi fiecare ar face un lucru bun pentru altcineva, atunci am ajuta lumea s devin mai
bun. (sentiment profund de seriozitate i convingere).

Observ cum tonul tu i efectul lui variaz n funcie de gndurile pe care le exprimi. Vezi ct de uor se
schimb nelesul cuvintelor prin schimbarea modului n care le accentuezi.
Ca un alt experiment, sun un prieten si vorbete cu el cteva minute pe o tema oarecare sau pe o
tema de interes comun. Variaz-i tonul, ritmul, nlimea i volumul vocii. Folosete pauze pentru a accentua
o idee sau ca s ridici interesul n ceea ce vei spune dup. Menine-i totodat experimentul vocal n limite
normale n contextul conversaiei.

VALOAREA REPETIIEI
La fel ca limbajul trupului, vocea ta trebuie s fie natural i consistent cu ntelesul cuvintelor rostite.
Obtinerea unei voci confortabil pentru tine i plcut publicului necesit timp de gndire i practic.
Dup ce i-ai schiat discursul, citete-l i noteaz locurile unde poi varia ritmul, nlimea, volumul i
calitatea vocal, sau pauze pentru a adauga expresivitate i sens. ncearc diferite metode pentru a o alge pe
cea mai bun.
Potrivete varietatea vocal cuvintelor tale. Ar trebui s te simi nevoit s schimbi tonul vocii atunci
cnd gndurile i cuvintele tale i-o cer. Nu te ngrijora dac, la nceput, eforturile tale n exersarea varietii
vocale sunt oarecum stngace. Cu ct i repei mai mult discursul i te obinuieti cu propria voce, cu att te

29

vei simi mai comfortabil. Dac ai un reportofon, folosete-l la repetiii pentru a te ajuta s-i mbunteti
performanele.

TEMA TA
Acest discurs se concentreaz pe varietate vocal.
Alege un subiect care necesit varietate vocal. Poate fi o tem n care se cere etalarea unei emoii, una
care i permite s citezi sau sa imii diferite tonuri ale vocii sau moduri de vorbire sau o tem ce implic o
descriere vast.
Folosete o voce plcut auzului, cu un echilibru adecvat ntre volum, nlime i ritmul vocii.
Folosete pauzele pentru a accentua mesajul.
Folosete-i vocea pentru a exprima i pentru a da sens i interes gndurilor pe care le prezini.
Asigur-te c ai inclus ce ai nvat n proiectele anterioare despre scop, organizare, folosirea cuvintelor i
limbajul trupului prin folosirea sugestiilor adecvate din evalurile pe care le-ai primit. Pe msur ce i
pregteti discursul, recitete lista vorbitorului din proiectul 1 si Your Speaking Voice (item 199)- fiier PDF
gratuit de pe pagina www.toastmasters.org.

30

Ghidul evalurii pentru Varietate vocal

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not catre evaluator: vorbitorul va trebui s foloseasc o voce plcut auzului, avnd un echilibru adecvat
ntre volum, nlime i ritm, folosindu-se de pauze pentru a-i accentua mesajul. Vocea vorbitorului ar trebui
s reflecte i s dea neles ideilor pe care acesta le prezint. Vorbitorul trebuie s ncorporeze lectiile nvate
deja n proiectele anterioare despre scop, organizare, folosirea cuvintelor si limbajul corpului. n plus, la
evaluarea verbal, suntei rugat s completai formularul de evaluare prin notarea spaiului adecvat pentru
fiecare categorie. Adaug observaii acolo unde este necesar lauda sau acolo unde poi oferi sugestii
specifice pentru imbunatiri.
Alegerea temei
Volum
Ritm
Inaltime
Calitate
Pauze
Expresivitate
Varietate vocal
Organizare
Folosirea cuvintelor
Limbajul trupului

A uurat varietatea vocal

Excelent
Excelent, variat
Variat, conversaional
Plcut, prietenos
Adecvate, eficiente
A redat emoii, sens
A accentuat discursul
Curgere logic a ideilor
Animate, descriptive, precise
Natural, expresiv

Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor
Satisfctor

Poate fi imbuntit
Prea tare sau prea ncet
Prea repede sau prea lent
Monoton, artificial
Aspru, monoton
Pot fi imbuntite
Poate fi imbuntit
Poate fi imbuntit
Trebuie imbuntit
Poate fi imbuntit
Artificial, care distrage atenia

Ce-ar putea s schimbe vorbitorul, pentru ca discursul s fie mai eficient?

Ce i-a plcut la prezentare?

31

Proiect 7

CERCETEAZ-I TEMA

REZUMAT:
Discursul tu va fi mai eficace dac
poi s-i susii ideile principale cu
statistici, mrturii, poveti, anecdote,
exemple, materiale vizuale auxiliare i
fapte. Poi gasi aceste materiale pe
internet, la bibliotec i n alte locuri.
Folosete informaiile colectate din
multe surse i susine-i cu grij ideile
principale cu fapte specifice, exemple
i ilustraii, mai degrab dect cu
propriile tale preri.

OBIECTIVE:
Adun informaii privitoare la
tema ta din mai multe surse.
Susine-i cu grij ideile i
prerile cu ajutorul faptelor
specifice, a exemplelor i
ilustraiilor adunate n timpul
cercetrii temei.

Partea cea mai grea a pregtirii unui discurs este adunarea

materialului necesar. Daca vrei s-i convingi publicul, atunci ai
nevoie de fapte care s susin mesajul. Dar cum gseti
informaiile de care ai nevoie?
n proiectul 2 ai nvat despre diverse tipuri de
material de sprijin:
Statistici: sunt ci numerice de a transmite informaii
despre incidente, date i evenimente.
Mrturii: sunt citate sau preri ale experilor dintr-un
anume domeniu.
Exemple, poveti sau anecdote: relateaz un eveniment
ce i s-a ntmplat ie sau unui cunoscut de-al tu, sau cuiva
despre care ai citit.
Materiale vizuale: pot fi diagrame, grafice, fotografii,
modele sau alte obiecte (mai multe informaii despre materiale
vizuale auxiliare gseti la proiectul 8).
Fapte: sunt informaii verificate.
Multe resurse ofer aceste tipuri de informaii. Provocarea ta e
s le gseti pe acelea care te ajut la prezentarea ta.

CUM S NCEPI

Incepe cercetarea adunnd ceea ce deja tii sau ai despre

discursul tu. Poate c ai experiente personale pe tema
discursului, poate chiar dosare, reviste i alte surse literare
privitoare la tem. Organizeaz ceea ce deja tii, ai sau vezi
unde nu ai destule informaii. Scopul cercetrii tale va fi s umpli acele goluri.
Durata: 5-7 minute.

CAUT PE NET
n zilele noastre, cea mai convenabil surse de cercetare este internetul. Poi sta confortabil la birou n faa
calculatorului i s gseti pe internet prin motoare clasice de cutare precum Yahoo sau Google o mare
varietate de informaii pe diferite subiecte. Unele companii enciclopedice posteaz pe internet versiuni ale
crilor lor. De asemenea, multe reviste i ziare sunt disponibile online. Agenii guvernamentale posteaz
informaii i statistici, i aafac i multe edituri de cri si ziare. Poi gsi pagini care conin citate, biografii i
alte resurse folositoare. O mare parte din informaiile ce le vei gsi dina ceste surse sunt gratuite; alte surse
pot s cear bani pe ct de des le foloseti mediul, taxe lunare sau anuale pentru a-i permite accesul la
datele lor. Deoarece internetul conine att de multe date, gasirea informattilor specifice pe care le caui va
lua timp. n unele cazuri nici nu vei gsi informaiile substaniale de care ai nevoie.
Motoarele de cutare sunt programe informatice unelte care-i permit s ceri o list de pagini de
internet ce conin anumite cuvinte sau fraze dintr-un index de cutare. Apoi motorul de cutare indexeaz
paginile gsite pentru ca tu s le citeti.
Dac-ai cuta de exemplu informaii despre creterea pisicilor siameze, atunci poi scrie pisici
siameze n cmpul motorului de cutare. Motorul va cuta paginile care conin cuvintele, combinaiile de
cuvinte sau frazele ce conin sintagma pisici siameze. Poi programa motorul s caute potriviri exacte sau
potriviri apropiate. De obicei motorul i le ierarhizeaz n functie de ct de apropiat este de sintagma cutat.
Cu toate acestea ai grij, deoarece procesul e automat. Nimeni nu verific pagina pentru a se asigura c este
cea potrivit pentru ce ai nevoie. De exemplu pagina personal a cuiva poate conine sintagma pisici
siamese referindu-se doar la animale de companie din propria familie.
Pentru a obine cele mai bune rezultate trebuie s ngustezi cutarea ct mai aproape cu putinde
ceea ce doreti. Sintagma pisici siameze are un index de mai mult de un milion de pagini, mult prea multe
pentru a le citi pe toate. Sintagma pisici siameze cu cap rotundare aproximativ 400.000 de pagini, numar cu
care v putei descurca mai bine. Cresterea pisicilor siameze cu cap rotund are cam 10.000 de pagini, aa e
chiar mai uor.

32

Fii meticulous n cercetarea ta i amintete-i s foloseti o varietate

Scopul cercetrii este
de motoare de cautare. Un motor poate da un index mai complex dect un
umplerea golului n
altul, dndu-i informaia pe care o caui, n timp ce altele pot oferi mai nimic
cunotinele tale existente cu
pe tema ta. Scriind motoare de cautare n cmpul de cutare al browserfapte care i sprijin mesajul.
ului tu, vei gsi pe internet mai multe informaii despre diverse motoare de
cutare care sunt disponibile si cum s le foloseti.
i directoarele web pot fi utile. Similare unui index pe subiect ntr-o bibliotec, un director web este
sortat pe categorii de teme, precum afaceri, sntate sau sport care sunt mprite n teme secundare.
Majoritatea directoarelor au un motor de cutare intern care va permite sa cautati prin director.
Multe dintre biblioteci i ofer pe internet cataloagele i indexurile. Cu toate acestea, de obicei ele
ofer doar scurte descrieri ale articolelor disponibile, nu textul integral. Cutarea ntr-un catalog online al unei
biblioteci i indexul periodic pot s spuna dac biblioteca deine informatii cu privire la tema ta, dar tot va
trebui sa mergi personal la bibliotec c s accesezi informaia.

BIBLIOTECA
O bibliotec bun ofer mai multe informaii dect gseti pe internet. Bibliotecile universitare sunt cele mai
bune, dar surse bune sunt i bibliotecile publice. Vei gsi crti, reviste, ziare, nregistrri video, DVD-uri,
casete audio i alte articole. Poi cuta n catalogul bibliotecii i n indexul periodic pentru cele mai noi cri i
articole pe tema ta.
Cea mai bun parte a cercetrii intr-o bibliotec e faptul c acolo sunt oameni disponibili s te ajute.
Bibliotecarul i poate recomanda publicaii periodice, te poate ndruma spre crile pe tema ta si chiar te
poate ajuta s caui informaiile pe internet. n unele biblioteci bibliotecarul va cuta informaia pentru tine n
schimbul unei taxe modice.
Fie foloseti internetul, fie vizitezi biblioteca local, fii sigur c vei gsi link-uri (legturi electronice n
internet) folositoare sau referiri la alte documente pe tema ta.

ALTE SURSE DE INFORMARE

Internetul i biblioteca sunt cele mai obinuite surse de informare, dar ele s-ar putea s nu fie necesare
pentru anumite tipuri de cercetri. Dacvei cauta informaii despre numrul de afaceri noi n comunitatea ta,
sun la Camera de Comer local. Caui ponturi pentru creterea trandafirilor? Personalul de la un magazinul
de grdinrit din apropiere ar putea s te poat ajuta. Ai ntrebri privind eticheta? O librarie ar putea avea
mai multe materiale pe acest subiect. Ce cred oamenii din cartierul tu despre planurile de re-dezvoltare ale
orasului? ntreab-i, sau citete scrisorile i paginile editoriale din ziarul tu.
Pe msur ce caui informaii, amintete-i s:
1. ine-i mintea deschis. Informaiile pe care le gseti pot cauza o schimare a prerii tale despre o
anumit tem sau pot dovedi c este nepotrivit i incorect.
2. Folosete surse diferite. Citete ct de multe cri i articole despre tem pentru a avea o privire de
ansamblu.
3. Inregistreaz informaia. Ia-i notie n ceea ce privete ideile importante i publicaia n care le-ai
gsit, dac vrei s le citezi sau fac obiectul unor intrebri ulteriore, sau dac vrei s le reverifici.

DIVERSIFIC SUPORTUL MATERIAL

Cel mai probabil vei aduna mai multe informaii dect e necesar. Provocarea e s alegi materialele care-i
susin cel mai bine ideile. Ele ar trebui s dea culoare prezentrii tale, s explice sau s intreasc ideile i s
ilustreze mesajul.
Menine discursul interesant prin folosirea diferitelor tipuri de materiale auxiliare. Citarea statisticilor poate
ajuta expunerea unei idei, dar o poveste sau anecdot poate fi potivit pentru o alt idee. Pe parcursul
discursului evit folosirea aceluiasi tip de material auxiliar. Folosirea excesiv a statisticilor poate fi
plictisitoare, prea multe anecdote pot s-o fac s-i piard eficacitatea.

MENINE CERCETAREA LA NIVELUL AUDIENEI

Cercetarea poate fi impresionant doar dac publicul o ntelege. Dac materialul tu auxiliar este complex sau
inplic statistici, atunci trebuie s gaseti unde sunt interesai oamenii n aceasta, apoi s incluzi informaia n
discurs. De exemplu, dace cercetrile tale arat c 20% dintre adulti citesc la nivel de clasa a V-a sau mai jos,
prezint aceast statistic mai pe intelesul publicului prin afirmaia unul din cinci aduli din aceast camer

33

citete la nivel de clasa a V-a sau mai ru. Cand asociezi numere sau fapte activitilor zilnice ale
asculttorilor, acetia vor aprecia.

TEMA TA
Acest proiect accentueaz cercetarea pentru a susine mesajul.
Alege un subiect care poate interesa audiena, unul care necesit o cercetare mai complex.
Selecteaz informaii din diferite surse. Aceasta va fi cea mai minuios cercetat presentare pe care ai
fcut-o pn acum.
Susine-i-v cu grij ideile i prerile cu ajutorul faptelor specifice, a exemplelor i a ilustraiilor.
Asigur-te c ai asimilat tot ceea ce ai nvat n proiectele anterioare cu privire la scop, organizare, folosirea
cuvintelor, limbajul trupului i varietatea vocal i folosete sugestiile relevante de la evalurile pe care le-ai
primit. Pe msur ce i pregteti discursul, recitete lista vorbitorului de la proiectul 1.

34

Ghidul evalurii pentru Cerceteaz-i tema

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not catre evaluator: vorbitorul va trebui s aleag o tem care s fie de interes publicului i care s
necesite o cercetare complex. Vorbitorul va trebui s selecteze informaiile din diferite surse i s-i susin
cu grij ideile cu ajutorul unor fapte specifice, exemple i ilustraii, n locul propriilor preri.
Vorbitorul va trebui s ncorporeze tot ceea ce a nvat n proiectele anterioare cu privire la scop, organizare,
folosirea cuvintelor, limbajul trupului i varietatea vocal i s foloseasc sugestiile relevante de la evalurile
pe care le-a primit. n plus fa de evaluarea verbal, v rugm s scriei rspunsuri la ntrebrile de mai jos.
Ct de bine s-a potrivit tematica n ceea ce priveste publicul?

Tematica a fost cercetat n mod corespunztor?

Cat de bine i-a sustinut vorbitorul ideile?

Materialul auxiliar a fost adecvat pentru ideile prezentate?

Tipurile de material auxiliar au variat?

Ct de clar a fost scopul vorbitorului?

Discursul a fost organizat n mod eficace?

S-a folosit vorbitorul de limbajul trupului i de varietatea vocal?

Ce ar fi putut face vorbitorul n mod diferit pentru a-i imbunti discursul?

Ce i-a placut la acest discurs?

35

Proiect 8

REZUMAT:
Materialele vizuale ajut publicul s
neleag i s-i aminteasc ceea ce
aude; sunt niste instrumente de
valoare pentru vorbitori. Cele mai
cunoscute materiale vizuale sunt cele
realizate pe calculator,
retroproiectoare, flipchart-uri, table
albe ct i alte elemente. Tipul de
material vizual pe care-l alegi depinde
de civa factori, inclusiv informaiile
pe care dorii s le prezentai i
numarul de oameni din sal. Acestea
trebuie s fie adecvate mesajului pe
care doreti s-l transmii ct i
mrimii publicului i s fie prezentate
n mod corect, cu uurin i
ncredere.

OBIECTIVE:
Selecteaz materiale vizuale
adecvate pentru mesajul pe carel transmii publicului.
Folosete materiale vizuale n
mod corect, cu uurin i
ncredere.
Durata: 5-7 minute.

OBINUIREA CU FOLOSIREA
MATERIALELOR VIZUALE
n proiectele 2 i 7 au fost menionate materiale vizuale ca tip
de material de susinerea unui discurs. Deoarece oamenii ii
amintesc ceea ce vd i aud simultan, acestea sunt instrumente
puternice pentru un vorbitor.
Aceste materiale ofer cinci beneficii:
1. Mresc capacitatea de nelegere. Lumea n care trim
este una vizual. Majoritatea lucrurilor pe care le nvm sunt
ingerate prin intermediul ochilor nu prin urechile noastre.
Materialele vizuale auxiliare te ajut s transmii mesajul n
modul cel mai potrivit pentru a putea fi neles.
2. Economisesc timp. Informaia prezentat vizual este
primit si prelucrat de ctre creier mai repede dect un mesaj
verbal. Aceste materiale sunt folositoare n special pentru a-i
ajuta pe oameni s neleag mai repede idei complexe sau
abstracte.
3. mbuntesc memoria. Oamenii ii amintesc n medie
doar 10% dintr-un mesaj verbal la o sptmn dup
prezentare. Cu toate acestea, oamenii i amintesc aproximativ
dou treimi din ceea ce vd i aud simultan.
4. Promoveaz atenia. Oamenii gndesc mult mai repede
dect le vorbii, astfel c minile lor au tendina s hoinreasc
n timpul discursului. Materialele vizuale i in ateni la mesajul
pe care l transmitei; de asemenea, adaug diversitate i
interes unei prezentri.
5. Ajut la controlul emoiilor. Prezentarea materialelor
vizuale v d o activitate fizic cu un scop ce-i permite corpului
s proceseze energia emoional fr a distrage publicul.

ALEGEREA MATERIALULUI AUXILIAR POTRIVIT

Cele mai cunoscute materiale vizuale auxiliare sunt cele cele realizate pe calculator, tipriri pe folii
transparente (pt.retroproiector), flipchart-uri, table albe si pancarte. Alegerea pe care o faci pentru un anumit
discurs depinde de anumii factori, printre care:

Informaiile pe care doreti s le transmii.

Numrul de persoane ce formeaz publicul.
Echipamentul disponibil.
Timpul disponibil pregtirii materialelor vizuale
Suma de bani pe care v permitei s o cheltuii.

Materiale vizuale realizate pe calculator. Tehnologia prezentarilor vizuale computerizate se schimb cu

repeziciune. Prin folosirea unui laptop, a unui program software pentru prezentri, a unui ecran si a unui alt
tip de echipament electronic puteti produce i prezenta materiale vizuale auxiliare dramatice, inclusiv animaii
i simulri. Materialele vizuale computerizate devin standardul pentru majoritatea prezentrilor. Pot fi folosite
in cazul unui public mai mult sau mai puin numeros, putnd reda informaii simple ct i complexe. Dac
foloseti o telecomand, poi schimba paginile n timp ce te deplasezi prin sal, dndu-i o mai mare libertate
de micare. Cu toate acestea, echipamentul electronic necesar poate fi scump pentru a fi cumprat sau
nchiriat i, ca i orice alt echipament electronic, este fragil.
Planific-i sufficient timp pentru crearea materialelor vizuale n prealabil, pentru a te asigura c toate
componentele electronice funcioneaz i repet cu ajutorul acestora. Trebuie s ai i un plan de rezerv n
cazul n care apar probleme tehnice n timpul prezentrii.
Retroproiector. Cu toate c nu au o tehnologie precum calculatoarele si sunt mai greoi de folosit,
aceste ecrane sunt potrivite pentru audiene mici i sunt ieftine. Acestea necesit doar un proiector i un

36

ecran pentru a fi folosite . Majoritatea locaiilor pot pune la dispoziie acest

echipament n schimbul unei taxe modice. Diapozitivele pot fi realizate cu
Materialele vizuale auxiliare
uurin pe un calculator i apoi printate pe un copiator cu laser sau un
sunt complementare
simplu xerox. De asemenea, poi scrie pe acestea pe msur ce vorbeti,
prezentrii. Nu ai nevoie de ele
inclusivicu markere colorate.
la fiecare propoziie sau idee.
Flipchart. Flipchart-urile sunt folosite la instructaje n grup
restrns sau pentru informri si pentru sesiuni de brainstorming. Sunt bune
pentru a scrie rspunsurile publicului, ns le puteti folosi si pentru a
prezenta informaii. i poi pregti paginile de flipchart n avans, dar ai flexibilitatea s mai adaugi pe ele pe
msur ce vorbeti. Scrie tot pe a doua sau a treia pagin astfel ca atunci cnd scrii pe ele cu creioane
colorate sau markere, mesajul s nu se imprime pe paginile succesive. n timpul prezentrii poi rupe pagini
pe care s le lipeti pe perete pentru a fi prezentate.
Tabla alb. Acesstea se regsesc n multe sli de edine. Sunt folositoare in cazul audienelor mici,
permindu-i s prezini liste, grafice i diagrame i s scrii rspunsurile audienei. Cu toate acestea, ele
necesit o curtire foarte bun naintea fiecrei utilizri i poi salva materialul scris pe tabl doar dac l
transcrii pe calculator sau pe hrtie.
Alte instrumente (obiecte). Acestea sunt obiecte care contribuie la discursul prezentat. Pot fi o
carte, o minge, o unealt, un model sau orice alt obiect care te ajut s-i exprimi ideea sau ajut publicul s
nteleag mai bine i s-si aminteasc mesajul tu. S-ar putea s ai nevoie de o mas pe care s aezi
obiectele atunci cnd nu le foloseti, poate i de o bucat de material cu care s le maschezi pn n
momentul n care ai nevoie de ele.

CND S LE FOLOSETI
Materialele vizuale auxiliare au menirea de a completa prezentarea, nu s devin ele nsele prezentarea.
Statisticile, graficele, diagramele, modelele, fotografiile si cuvintele tiprite pot stimula publicul tu si s
creasc gradul de memorare a materialului tu. Dar n-ai nevoie de materiale vizuale auxiliare la fiecare
propoziie pe care o pronuni sau la orice idee enunat. Dac pui accent pe toate, atunci nimic nu mai pare
important! Ar trebui s le foloseti numai pentru:
A accentua o idee. Un material vizual auxiliar spune publicului c ceea ce tocmai ai spus sau urmeaz s
spui este important, i c e ceva ce ar trebui reinut.
A spori gradul de ntelegere i de memorare a unui material complex. Materialele vizuale auxiliare ajuta
publicul s neleag lucruri precum relaii, construcii i statistici.
A economisi timp. Uneori acelai mesaj este comunicat mai rapid si mai bine prin elemente vizuale dect
prin cuvinte rostite.
Unii oameni se folosesc de aceste materiale pe post de materiale auxiliare, bazndu-se pe ele ca notie.
Materialele vizuale nu nlocuiesc pregatirea discursului. Trebuie sa fii familiarizat foarte bine cu prezentarea
pentru a o putea susine chiar i fr s foloseti materialele vizuale auxiliare.

RECOMANDRI PENTRU DESIGN

Pentru a fi eficace, materialele vizuale ar trebui s fie att uor de citit i de neles ct i plcute la vedere.
Indiferent de ce tipuri de materiale auxiliare foloseti sau creezi, ine cont de urmtoarele recomandri:
F-le vizibile. Toat lumea din sal trebuie s poat vedea materialul vizual auxiliar pe care-l foloseti.
Folosete o scriere cu caractere ct mai mari folosind att majuscule ct i minucule. Folosete spatiu gol
pentru a pune textul n eviden.
Redu fiecare material vizual la o singur idee principal sau gnd. Mai mult de o idee distrage
atenia publicului.
Nu folosi mai mult de ase rnduri de text i nu mai mult de ase
cuvinte pe rnd de material vizual. Aceasta face textul suficient de mare
Materialele vizuale
pentru a putea fi citit de public.
auxiliare eficace sunt
F-le simple. Evit ncrcarea materialelor cu prea mult art sau cu grafice
uor de citit i de
complicate. Publicul ar trebui s prinda cu rapiditate ideea materialului.
neles i n acelai
Folosete culorile cu grij. Culorile trezesc interesul i mbuntesc
timp plcute vederii.
memoria. Alege culori care care mresc gradul de citire. De exemplu, literele
negre pe un fond albastru nchis sunt dificil de citit. Evit folosirea a prea
multe culori; dou sau trei sunt de ajuns.
F-le consistente. Includerea unor elemente consistente de design, precum fontul, culoarea i/sau
grafica vor face materialele vizuale ajuttoare sa fie mai plcute ochiului.

37

 Folosete diferite tipuri de materiale vizuale auxiliare. Diversitatea trezeste interesul. Dac ai o
prezentare cu materiale vizuale auxiliare create pe calculator, de exemplu, creaz un grafic cu un text
ajuttor sau o diagram.
Verific toate materialele ajuttoare pentru eventuale erori de ortografie sau de gramatic. Dac materialul
tu este un grafic, un tabel sau o diagram, fii sigur c i-ai dat un nume, astfel nct publicul s tie ce este.

REGULI DE PREZENTARE
Folosirea cu succes a materialelor vizuale ajuttoare necesit practic. Prezentarea lor prea devreme, prea
trziu sau prea rapid le va strica efectul. inei cont de urmtoarele ponturi:
1. Prezint un material chiar nainte de a fi pregtit s vorbeti despre acesta. Publicul tu se va
uita la material chiar din momentul n care l prezini. F o pauz, lsnd publicului timp s citeasc i s
neleag materialul, apoi prezint ideea.
2. Pstreaz contactul vizual cu publicul n timp ce prezini materialul. Nu vorbi / citi cu ochii la
ecran sau pe flipchart.
3. Arat-l suficient de mult timp. Arat materialul suficient de mult timp ca s poi prezenta ideea, apoi
ndeprteaz-l. Dac foloseti un proiector, ntre materiale folosete un ecran negru sau neutru pentru a
evita un ecran alb care distrage atenia. Treci imediat la slide-ul urmtor dac ai nceput prezentarea unei
noi idei.
4. Nu bloca ilustraia (materialul prezentat). Toat lumea trebuie s poat vedea materialul. Dac
proiectai un materialul pe un ecran folosind un flipchart, stai lateral de el pe partea stng. Cnd indici
ceva pe un ecran, facei-o cu mna stng sau cu un pointer. Dac ii n mn un obiect pentru a fi vzut
de public, ine-l lateral n partea stng sau dreapt a corpului.
5. Nu scrie n timp ce vorbeti. Daca notezi pe flipchart sau pe o foaie transparent, ia o pauz pentru a
scrie. Apoi ntoarce-te ctre public pentru a vorbi.
6. Prezint materialul potrivit. Daca uii o parte a prezentrii e posibil ca, din greeal, s exemplifici cu
materialul nepotrivit. Cnd este posibil, nainte de prezentare, verific corectitudinea materialului de
prezentat.
7. Pregtete-te. nainte de prezentare, verific sala pentru a te asigura ca publicul va putea vedea clar
materialele. Aeaz-le la locul lor i la ndemana. Verificati de doua ori echipamentele electronice pentru a
te asigura c funcioneaz corespunztor.
8. Repet. Repet cu materialele vizuale pn ce te familiarizezi cu ele, pentru a evita orice fel de
probleme.

TREBUIE S AI UN PLAN DE REZERV

Dac foloseti materiale vizuale create pe calculator, sau proiector sau alt echipament electronic, fii pregatit n
cazul unor defectiuni tehnice. Dac n timpul prezentrii ceva nu merge bine, continu s vorbeti publicului
i nu pierde timpul cu problemele tehnice.

TEMA TA
Acest proiect se concentreaz pe folosirea materialelor vizuale auxiliare.
Alege o tem de discurs care s-i permit s foloseti dou sau mai multe materiale vizuale auxiliare.
Selecteaz materialele vizuale adecvate pentru mesajul transmis i pentru public.
Prezentati materialele vizuale n mod corect, cu incredere i uurin.
Asigur-te c incluzi ce ai nvat deja n proiectele anterioare despre scop, organizare, folosirea cuvintelor,
limbajul trupului, varietatea vocal i cercetare. Folosete sugestiile adecvate din evalurile primite. Recitete
lista vorbitorului din proiectul 1 pe msur ce i pregtete discursul.

38

Ghidul evalurii pentru Obinuina de a folosi materiale vizuale auxiliare

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not ctre evaluator: vorbitorul va trebui s prezinte un discurs care folosete dou sau mai multe
materiale vizuale auxiliare. Materialele alese trebuie sa fie adecvate mesajului transmis i audienei i s fie
prezentate corect, cu ncredere i uurin. Vorbitorul va trebui s includ n discurs ceea ce a nvat n
proiectele anterioare cu privire la scop, organizare, folosirea cuvintelor, limbajul trupului i varietatea vocal.
Vorbitorul va trebui s foloseasc sugestiile adecvate din evaluarile primite i s cerceteze tema n detaliu. V
rugm s completai formularul de evaluare de mai jos prin bifarea coloanei corespunztoare fiecrei afirmaii.
Adugai-v i observaiile la afirmatiile unde performana vorbitorului merit recunoscut sau unde putei
oferi sugestii pentru mbuntirea discursului.
Excelent

Satisfctor

Poate fi
mbuntit

Comentarii/Sugestii

Materialele vizuale au fost adecvate

discursului i mesajului?
Fiecare material a ajutat la nelegerea i
reinerea ideii expuse de vorbitor?
Fiecare material vizual a fost vizibil?
Dac vorbitorul a folosit materiale vizuale
create pe calculator sau folii transparente,
acestea au fost uor de citit i bine create?
Vorbitorul a folosit materialele vizuale
auxiliare cu calm i ncredere?
Ct de clar a fost scopul vorbitorului?
Vorbitorul a folosit limbajul trupului pentru a
accentua mesajul?
Vorbitorul i-a ales cuvintele n mod eficient
i adecvat?
Discursul a fost bine documentat printr-o
cercetare amnunit?

Ce ar fi putut s fac n mod diferit vorbitorul pentru ca discursul s fie mai eficace?

Ce i-a plcut la acest discurs?

39

Proiect 9

CONVINGE CU PUTERE
REZUMAT:
Abilitatea de a convinge oameni, s-i
faci s neleag, s accepte i s
acioneze n conformitate cu ideile
tale este o abilitate valoroas.
Asculttorii ti vor fi convini dac te
percep ca fiind credibil dac te vei
folosi de logic i de emoie n
abordarea ta, dac i structurezi
discursul cu grij i dac faci apel la
interesele lor. Evit folosirea de
noti deoarece i-ar putea face pe
asculttorii ti sa se ndoiasc asupra
sinceritii, cunotinelor i hotrrii
tale.

OBIECTIVE:
Convinge-i asculttorii s adopte
punctele tale de vedere sau ideile
tale sau s acioneze (n direcia
sugerat de tine).
F apel la interesele publicului.
Folosete logica i emoiile
pentru a-i susine poziia.
Evit folosirea notielor.

n prezent suntem bombardai cu mesaje persuasive. Reclamele

ncearc s ne conving s cumprm o anumit marc de
bautur carbogazoas, de cafea sau de antacid (medicament).
Vnztorii ncearc s ne conving s cumprm un autoturism,
un computer personal sau un mobil. i noi folosim
persuasiunea, ncercnd s ne convingem partenerii s mergem
n vacan in Bahamas, s convingem un funcionar de vnzri
s ne returneze banii sau s ne convingem eful c o anumit
propunere este mai bun.
Oamenii care pot convinge prin cuvinte au o mare
influen. Abilitatea de a-i face pe ceilalti s neleag, s
accepte sau s acioneze n conformitate cu ideile tale este o
competen pe care o putei folosi zilnic acas, la servici i n
interiorul comunitii. Aceasta este de asemenea o
caracteristic a unui lider bun. De-a lungul istoriei, oamenii s-au
adunat in jurul acelor persoane ce puteau vorbi convingtor.

TIPURI DE PERSUASIUNE

ntr-un discurs persuasiv, scopul tu principal este s influenezi

modul de gndire sau comportamentul asculttorilor. i poi
influena n diferite moduri:
Inspir-i. Scopul tu e s-i sensibilizezi asculttorii n
privina subiectului sau s le consolidezi ideile i crezurile pe
care acetia le au deja, nu neaparat s le alterezi prerile sau
crezurile. Predicile i adresrile de nceput fac parte din
categoria discursurilor persuasive. Vei inva mai multe despre
acest tip de discurs n proiectul 10.
Durata: 5-7 minute.
Convinge-i. Vrei ca asculttorii s-i schimbe prerea sau
s-i formeze aceeai prere ca a ta. Poate nu vrei ca ei s
acioneze n vreun fel n acest moment. Vrei doar sa le schimbi
prerea. O prezentare care s conving asculttorii c exist via extraterestr este un exemplu de astfel
de discurs.
Cheam-i la aciune. Vrei ca asculttorii s treac la aciune dup ce-i vor asculta prezentarea, cum ar
fi semnarea unei petiii, citirea unei cri sau cumprarea unui produs.

ROLUL TU
Impresiile conteaz si se aplic, n special in discursul prin care ncerci s convingi. n timp ce coninutul
mesajului tu este important, aceeai greutate o are i prerea pe care publicul o are despre tine. Asculttorii
trebuie s te plac, s aibe ncredere n tine i s te respecte nainte de a-i adopta ideile. Acetia trebuie s
te considere ca pe o persoan cu care s se identifice o persoan care are nevoi i interese similare cu ale
lor. i bazeaz impresia despre tine pe:
Cunotinele tale. Trebuie s fii calificat pentru a discuta subiectul i de a oferi dovezi pentru a-i
susine poziia. Trebuie s cunoti bine subiectul i s fii capabil s prezini suficiente dovezi pentru a-i
susine ideile.
Reputaia ta. Reputaia ta se bazeaz pe performanele trecute, pe succesele i mplinirile tale. Asigurte c publicul este familiarizat cu calificrile tale pe parcursul expoziiunii, prin reclama pe care o ai sau
prin discursul nsui.
Sinceritatea ta. i transmii ideile cu convingere i crezi faptul c ceea ce propui va fi cu adevarat n
beneficiul publicului. n mod natural, publicul e suspicios n privina oricrei persoane care ncearc s-i
schimbe prerile, deci trebuie s spui clar c ii cont de interesele lor i c nu caui s le obii susinerea
din motive egoiste.
Susinerea discursului. Dac pari timid, publicul va fi mai puin dispus s-i accepte ideile. Vorbete
ferm i ncreztor i stabilete contactul vizual cu publicul.

40

AUDIENA
Modul n care i prezini mesajul persuasiv va depinde de cine sunt asculttorii ti i care este atitudinea lor n
privina subiectului ales de tine. Publicul poate fi:
Agreabil. Publicul este deja de acord cu prerea sau punctul tu de vedere, aadar trebuie sa consolidezi
i s cimentezi aceast ntelegere.
Apatic. Asculttorilor ti nu le pas de subiect sau de prerile tale, aadar trebuie sa-i convingi c
problema n discuie i afecteaz n mod direct. Aceast atitudine este cea mai rspndit.
Ostil. Publicul i se opune ie, subiectului i/sau punctului tu de vedere. Trebuie s ajui asculttorii s
recunosc meritele poziiei pe care o ai i s-i convingi s-i reconsidere prerea.
Neinformat. Asculttorii ti nu sunt apatici, doar c ei nu stiu nimic despre subiectul ales de tine. Va
trebui s-i educi i s-i convingi de importana subiectului.
Combinat. Publicul poate s conin unul sau mai multe dintre categorile de mai sus. Trebuie s
informezi membrii publicului i s-i convingi de importana subiectului
tu, de avantajele punctului tu de vedere i motivul pentru care ei ar
trebui s-i reconsidere prerea.
Trebuie s trezeti interesul
asculttorilor, s-i ajui s
asimileze informaii noi, s
livrezi dovada de care au
nevoie ca s se
rzgndeasc i s-i ndrumi
n a-i forma convingeri noi.

POVARA DEMONSTRAIEI

Schimbarea prerii oameniilor este o sarcina dificil. Asculttorii ti

consider c au deja un punct de vedere raional n privina temei tale,
oricare ar fi acea parere. Sarcina ta este s aduci dovada de care are
nevoie publicul pentru a-i schimba prerea. Trebuie s trezeti interesul
asculttorilor, s-i ajui s asimileze informaii noi n cunotinele pe care
ei deja le posed, i s-i ndrumi n a-i forma convingeri noi. Cu ct le
acorzi mai mult ajutor pe parcursul acestui proces, cu att mai mult succes vei avea n a-i convinge
asculttorii.
Ai aflat deja despre importana credibilitii n cadrul oricrui discurs. Aceasta este crucial n cazul
unui discurs persuasiv. Dac asculttorii nu te percep ca fiind credibil, atunci vei avea dificulti n a-i
convinge s-i adopte punctul de vedere sau s treac la aciune n direcia sugerat de tine. Ali doi factori
au, de asemenea, o influen major asupra publicului:
Logic. Pentru a convinge audiena trebuie s prezini dovezi surse externe care pot prezenta
dovezi sau care i susin poziia. Cercetarea este nepreuit din acest punct de vedere. Dovezile i
raionamentul tu trebuie sa fie consistente i s-i susin poziia.
Emoie. Puini oameni sunt convini numai prin logic. Emoiile au o mare contribuie n
disponibilitatea oamenilor de a-i schimba prerile. Trezirea emoiilor precum fericire, tristee, furie, vinovie
i iubire, ct i relaionarea lor cu tema aleas este un instrument foarte eficient.
Amintete-i c asculttorii i doresc, ntotdeauna, s tie Ce mi iese din asta?. Cele mai de succes
discursuri persuasive rspund la aceast ntrebare. Construiete-i discursul n jurul unor puncte importante
pentru public, nu n jurul grijilor tale. De exemplu, dac vrei s convingi consiliul local s construiasc o crare
de-a lungul rului, atunci prezint cum oamenii de afaceri i orenii vor beneficia de pe urma crrii, n loc s
spui cum crarea i va aduce beneficii ie, un excursionist inrit.
Scopul principal al unui discurs de
persuasiune este s influeneze gndirea
sau comportamentul asculttorilor.

ORGANIZAREA MESAJULUI TU

Odat ce i-ai stabilit scopul i publicul cruia i este destinat i ai

adunat informaiile care-i susin scopul, eti pregtit s-i
organizezi prezentarea. Poi aborda problema n diferite moduri.
Problem/soluie. Expune problema, apoi prezint soluia, explicnd de ce aceasta este cea mai bun
soluie. Apoi discut cum s pui soluia n aplicare i cum poate s contribuie publicul. De exemplu poi
ncepe discursul relatnd despre poluarea apei pe plan local, prin a spune c poluarea apei a crescut
dramatic n comunitatea ta i c anul trecut mai mult de 2000 de peti au murit n lacul local din aceast
cauz. Apoi continu cu modul n care efectele polurii i pierderea petelui afecteaz comunitatea, cu
sursele polurii, cu soluia ta n acest caz i cu modul n care publicul poate contribui.
Oferta de a aduce dovezi. ncepe cu o afirmare a propunerii tale, apoi adu dovezile care o susin. De
exemplu, dac scopul tu e s convingi asculttorii s voteze o anumit propunere, vei ncepe prin a
spune Votai pentru propunerea A, care va acorda mai muli bani colilor noastre, apoi continu cu
motivele i cu o afirmaie puternic de ncheiere. n acest exemplu tu le spui imediat asculttorilor ce
astepi de la ei. Acest tip de abordare este cel mai bine folosit cu public agreabil, apatic sau neinformat,
dar poate ndeprta i mai mult asculttorii ostili.

41

 Avantaj comparativ. ncepe cu enunarea problemei, apoi identific posibilele soluii i compar-le cu
avantajele i dezvantajele ce pot aprea. Explic soluia ta i arat motivele pentru care are mai multe
avantaje i mai puine dezavantaje dect celelalte.
Secvena motivaional. Acest structur de discurs n cinci pai, dezvoltat de ctre Dr. Alan H.
Monroe, un ilustru profesor n domeniul comunicrii, poate fi adaptat la aproape orice tem.
1. Atenie. Capteaz atenia publicului prin expoziiune i direcioneaz acea atenie ctre tema ta.
Taxele pe proprietate n continu cretere susin o frenezie a cheltuielilor din partea guvernului.
2. Nevoie. Enun care este nevoia sau problema actual, explicnd de ce ea este important pentru
asculttori. Taxele pe proprietate trebuie s scad, iar cheltuielile guvernului sa fie inute sub
control.
3. Satisfacie. Prezint-i soluia la problem sau la nevoie, artnd cum soluia ndeplinete
necesitatea sau rezolv problema. Susine-i poziia prin dovezi. Propunerea X va reduce taxele pe
proprietate i va limita cheltuielile guvernului.
4. Vizualizare. Creaz o imagine a condiiilor viitoare, intesificnd angajamentul publicului n privina
poziiei tale. Demonstreaz cum vor sta lucrurile dac soluia ta va fi adoptat si ce se poate ntmpla
dac aceasta va fi respins. Dac acest propunere eueaz, taxele noastre vor continua s creasc,
i muli oameni ii vor pierde casele.
5. Aciune. Transform acordul i angajamentul pe care le-ai ctigat i n aciune sau atitudine pozitiv
din partea asculttorilor ti. Votai da pentru propunerea X.
Oricare dintre abordri alegi pentru discursul tu, nu neglija prerea opoziiei. Respinge-i argumentele,
ncepnd cu cele mai puternice si terminnd cu cele mai slabe. Asculttorii ii amintesc cel mai bine ultimul
lucru auzit, aadar vor crede c prerea opoziiei este slab. n consecin, ultimul punct susinut trebuie s
fie cel mai puternic deoarece publicul i-l va aminti mai uor.

TEMA TA
Acest proiect se concentreaz pe persuasiune.
Convinge-i asculttorii s-i adopte punctul de vedere sau ideile (nu f un discurs inspiraional; acest tip
de discurs va fi discutat la proiectul 10).
Analizeaz-i publicul i f apel la interesele acestuia.
Folosete logica si emoiile pentru a-i susine poziia.
Organizeaz-i gndurile cu grij i alege-i cuvintele care-i vor consolida mesajul. Folosete limbajul
trupului si varietatea vocala ca s adaugi chiar mai mult impact. Folosete materiale vizuale auxiliare,
dac acestea contribuie la redarea mesajului.
Evit folosirea notielor; acestea pot face publicul s se ndoiasc de sinceritatea, cunotinele i de
hotrrea ta.
ncorporeaz sugestiile adecvate din evalurile primite la discursurile anterioare. Pe msur ce i pregteti
discursul, cerceteaz amnunit subiectul i recitete lista vorbitorului din proiectul 1.

42

Ghidul evalurii pentru Convinge cu putere

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not ctre evaluator: vorbitorul va trebui s prezinte un discurs persuasiv care combin suport logic pentru
punctul lui de vedere cu un puternic apel emoional. Discursul ar trebui s se concentreze pe propriul interes
al publicului. De asemenea, vorbitorul a fost rugat s evite folosirea notielor, dac este posibil. n plus, pe
lnga evaluarea oral, suntei rugat s completai formularul de evaluare prin bifarea coloanei adecvate
fiecrei ntrebri. Adaugai observaiile dumneavoastr doar pentru acele ntrebri la care aprecierea pozitiv
se impune, sau la acele ntrebari la care puteti oferi sugestii specifice pentru mbuntirea discursului.
Excelent

Satisfctor

Poate fi
mbuntit

Vorbitorul a dat dovad de sinceritate i

convingere?
Vorbitorul a fost o surs credibil de
informaii pe tema aleas?
Vorbitorul i-a formulat apelul n condiiile de
interes propriu al publicului?
Expozitiunea discursului a captat interesul
audienei?
A folosit vorbitorul fapte i raionament logic
n susinerea punctului su de vedere?
Vorbitorul a folosit n mod adecvat emoiile
pentru a convinge publicul s-i susin
punctul de vedere?
Organizarea discursului a fost eficace?
Au contribuit limbajul trupului i varietatea
vocal a vorbitorului la tranmiterea
mesajului?
Ati fost convins sa acceptati punctul de
vedere al vorbitorului?
Ce ar fi putut face vorbitorul n mod diferit pentru a face discursul mai eficient?

Ce v-a plcut la acest discurs?

43

Comentarii/Sugestii

Proiect 10

INSPIR-I PUBLICUL
REZUMAT:
Un discurs inspiraional motiveaz
publicul s devin mai bun pe plan
personal, emoional, profesional
sau spiritual i se fundamenteaz
pe mesajul emoional. Acesta
unete publicul ntr-o camaraderie
i de dorin mprtit,
construieste entuziasmul
publicului, apoi propune o
schimbare sau un nou plan si face
apel la public s adopte aceast
schimbare sau plan. Acest discurs
va ine mai mult dect cele
anterioare, aadar vorbete cu
vice-preedintele pe educaie
pentru cteva minute n plus.

OBIECTIVE:
S inspiri publicul prin apelul
ctre motive nobile i prin
provocarea audienei s ating
un nivel mai nalt al
convingerilor sau mplinirilor.
F apel la necesitile i
emoiile publicului prin
folosirea povestioarelor,
anecdotelor si a citatelor
pentru a da o nota de
dramatism.
Evit folosirea notielor.

Pe parcursul proiectului 9 ai nvat despre tipurile de discursuri

persuasive: cele care inspir, cele care conving i cele care
cheam publicul la aciune. Acest proiect are ca tema primul tip
de discurs persuasiv, discursul care inspir.
Scopul unui discurs inspirational este sa motiveze
persoana din public s creasc n plan personal, emoional,
profesional sau spiritual. i ncurajeaz pe asculttori s se bucure
de un succes mai mare, s adopte eluri sau idealuri nalte sau s
contribuie la succesul i scopul unei organizaii. Cel mai des
ntlnit tip de discurs inspiraional sunt adresrile de nceput,
discursurile care motiveaz afaceri sau echipe sportive,
discursurile politice i predicile religioase.
Un discurs inspiraional aduce publicul mpreun ntr-un
spirit de camaraderie i dorine mprtite, construiete
entuziasmul publicului, apoi propune un plan i face apel ctre
public s urmeze acel plan. Acesta se bazeaz cel mai mult pe
apelul ctre emoiile persoanelor din public dect pe apelul la
logic ntlnit n alte tipuri de discursuri persuasive. Se strduiete
s:
1. Se conecteze cu sentimentele, temerile sau elurile
asculttorilor la un moment dat i cu o anumit ocazie.
2. Explice de ce si cum se schimb situatia sau de ce aceste
sentimente, temeri si eluri ar putea fi inadecvate sau
contraproductive.
3. Motiveze i s provoace asculttorii s adopte sentimente,
valori i teluri mai nobile i mai nalte, incluznd i beneficiile
aduse de a face aceasta.

CONECTAREA CU AUDIENA

Pentru a inspira asculttorii, trebuie sa abordezi o anumit

dorin, necesitate sau preocupare pe care acetia o au sau pe
care nc nu au contientizat-o. Psihologul Abraham Maslow a
identificat cinci nevoi umane:
Durata: 8-10 minute.
Nevoi fiziologice: aer, mncare, butur, somn, adpost,
cldur.
Nevoia de siguran: securitate, stabilitate, protecia mpotriva rului, structur, ordine
Nevoia de apartenen i iubire: acceptare i acord, afeciune, a fi parte dintr-un grup.
Nevoia de respect: respect de sine, stim de sine, ncredere n sine, realizare, reputaie, prestigiu,
recunoatere, statut, competen, independen.
Nevoia de realizare personal: realizarea potenialului, realizare personala.
Daca abordezi si construieti cldind pe aceste nevoi n discursul tu,atunci vei putea s-i inspiri audiena.
Pentru acest tip de discurs, o indelegere profund a ocaziei i a publicului (a asculttorilor) este
esenial. Care este scopul discursului tu? Ce mesaj vrei s transmii? Din ce mediu vin asculttorii? Care
sunt nevoile lor? Ce i face s fie unici? La ce se gndesc? Ce doresc ei s aud? Folosind aceste informaii vei
aborda mai bine necesitile si preocuprile asculttorilor i vei crea un plan pentru a-i inspira.
S presupunem c eti directorul unei corporaii, iar compania ta trece printr-o period major de
reorganizare. Vrei ca prezentarea s inspire angajaii ca s accepte schimbrile i s ajute compania s
devin i mai bun dect competitorii. Angajaii vor fi precupati n privina slujbelor lor (Voi mai avea una?
Cum se va schimba? Dar ce se va ntmpla cu salariul?) nivelul siguranta din ierarhia lui Maslow. Vor fi
preocupai de ideea de a face parte din echip (M voi adapta, oare, ntr-un nou grup de oameni i ntr-un
nou mediu de lucru? M place, oare, compania?) nivelul apartenen i iubire din ierarhia lui Maslow.
Acetia vor fi preocupai de valoarea pe care o au n cadrul companiei (Imi voi pstra pozitia actual sau voi
fi retrogradat? Competenele mele sunt importante?) nivelul stim din ierarhia Maslow. Vor fi preocupai

44

de propria lor avansare n cadrul companiei (Vor exista oportunitai de promovare? Voi fi capabil s-mi ating
scopurile?) nivelul realizare personal a ierarhiei lui Maslow.
nainte de a putea inspira acesti oameni pentru a mbrisa schimbrile viitoare i s se strduiasc
s-i ndeplineasc atribuiile ct mai bine posibil, trebuie sa abordai aceste preocupri la fiecare nivel. La
urma urmei, un angajat va intmpina dificulti n a mbrisa o cauz nobil, precum a ajuta compania s
devin mai productiv, dac pe parcurs angajatul i face griji n privina pierderii slujbei. Vrei s-i asigurai pe
angajai, in primul rand, c slujbele lor sunt n siguran, c sunt valoroi att ca echip ct i ca indivizi, i c
firma le recunoaste contribuiile i dorete ca acetia s-i ating potenialul.
Odata ce asculttorii i dau seama c le intelegi preocuprile i le recunoti realizrile, ei vor deveni
mai receptivi la mesajul pe care-l transmii.

SCHIMBAREA STATUS QUO-ULUI

Dupa ce te-ai conectat cu publicul, urmtorul pas este s explici de ce i cum aceste schimbri vor aprea sau
de ce atitudinea, sentimentele, valorile, preocuparile, sperantele, dorintele, fricile si telurile curente ale
ascultatorilor pot fi inadecvate sau contreproductive.
De exemplu, intr-un discurs de deschidere poi discuta modul n care elevii pleac din mediul sigur al
colii, din cadrul familiei i-i prsesc prietenii pentru a intra n lumea afacerilor sau n viaa de student,
modurile in care viaa acestora se schimb ct i ce provocri vor avea de infruntat.
ntr-un discurs inspiraional din cadrul unei intlniri politice putei discuta cum i de ce politicienii
actuali au preluat puterea, greelile acestora, modul n care aceste greeli au afectat comunitatea i pe
ascultatorii nisi i cum complacerea asculttorilor va permite comiterea n continuare a unor greseli.

INSPIR-I
Ultima bucat a unui discurs inspiraional este dedicat nevoii de schimbare, dedicate modului in care
asculttorii contribuie la aceast schimbare i beneficiile pe care aceast schimbare le va adduce tuturor.
Motivai i provocati asculttorii s adopte atitudini, sentimente, valori, sperane, dorinte, comportamente
nobile i nalte, apoi elaborai pe tema avantajelor pe care schimbrile le vor aduce asculttorilor. n unele
situaii, vei dori s menionezi provocrile care vor fi ntlnite n acest proces i ce se va ntmpla cu aceia
care nu coopereaz sau ncearca s mpiedice aceste schimbri.
De exemplu dac scopul tu este s motivezi o echip de vnztori s ating noi eluri, poi explica de
ce aceste scopuri sunt necesare, apoi introduci un nou plan de vnzri. Apoi poi explica avantajele acestui
plan. F apel la mndria i la profesionalismul lor n privina muncii lor i n privina companiei. Accentueaz
faptul ca aceia care nu ajuta compania s avanseze nu vor avea loc n companie, dar aceia care vor ajuta
compania vor avea noi oportunitati si vor experimenta bucuria de afi parte a echipei ctigtoare. Apoi
reenergizeaz-le entuziasmul i angajamentul ctre companie i ctre elurile de vnzare.

CUM VOBETI CU EI
Puteti adauga o nota de dramatism i impact discursului dac foloseti:
Citate, povestioare i anecdote pe parcursul discursului. Interesul uman n povestioare i anecdote
despre nvingerea necazurilor i atingerea succesului atrag atenia publicului i dau sens mesajului tu.
Limbajul ce unific asculttorii i creaz o legtur ntre tine i asculttori, precum voi i noi.
Cuvinte animate care permit asculttorilor s vizualizeze lucrurile bune ce se vor ntmpla dac acetia
vor face ce le-ai spus c trebuie realizat.
Verbe de miscare pentru a tranmite putere.
Cuvinte pozitive, nu critismul pentru a-i determina sa actioneze.
Acest tip de discurs, mai mult dect oricare alt tip, depinde de calitatea i stilul n care transmii discursul.
Prezentarea ta trebuie sa fie direct i urgent, artnd c ie chiar i pas de modul n care vor reaciona
asculttorii. Trebuie sa le demonstrezi c eti sincer i crezi n mesajul transmis.
Fii ncreztor i puternic i demonstreaz entuziasm i vitalitate. Folosete limbajul trupului ca s
demonstrezihotrrea. Gesturile tale trebuie s emane energie i putere.
Concluzia discursului ar trebui sa fie puternic emotional i dinamic. Ar trebui s provoace asculttorii sau s
cer ca ei s se angajezeze n sprijinul cauzei tale, iar incheierea trebuie s dramatizeze beneficiile acestei
cauze. Finalizeaz discursul cu o afirmaie final memorabil.

45

TEMA TA
Acest proiect accentueaz ideea de a vorbi pentru a inspira.
Alege o ocazie pentru care un discurs inspirational este necesar sau oportun. Poate fi ceva potrivit pentru
membrii clubului tu, cum ar fi un discurs despre importana ndeplinirii ct mai bune a atribuiilor atunci
cnd pregteti un rol pentru edin. Sau poi vorbi despre o situaie imaginar, precum o incurajare a
echipei sau o adresare de inceput. Daca plnuieti sa prezini o discutie potrivita unei situatii imaginare,
spune-i acest lucru Toastmaster-ului ntlnirii care este ocazia imaginar, pentru a o putea anunta
publicului.
F apel la motive nobile i provoac publicul s ating un nivel nalt al convingerilor sau realizrilor.
F apel la necesitile i emoiile publicului i folosete povestioare, anecdote i citate pentru a adauga o
not de dramatism.
Evit folosirea notielor, de vreme ce acestea pot face ca audiena sa se ndoiasc de sinceritea si
hotrrea ta.
De asemenea, discursul tu trebuie s includ i ceea ce ai nvat n proiectele anterioare cu privire la scop,
organizare, folosirea cuvintelor, limbajul trupului, varietate vocal, cercetare, materiale vizuale auxiliare (dac
este cazul) i tehnici de persuasiune. Incorporeaz sugestiile adecvate din evaluarile primite la discursurile
anterioare. Recitete lista vorbitorului din proiectul 1 pe msur ce-i pregateti discursul.

FELICITRI!

Ai finalizat cel de-al zecelea discurs! Acum te poi nscrie pentru distincia Competent Communicator.
E simplu s faci cererea,i opoi face n mai multe moduri. Completeaz pur si simplu, Competent
Communicator Award Application ( item 1225) incluznd Project Completion Record. Asigur-te c
vicepresedintele pe educaie semneaz formularul. ( Nu-i semna singur aplicaia). Vicepreedintele poate s
fac cerere n numele tu online pe site-ul Toastmasters International la pagina
www.toastmasters.org/members. Sau formularul se puteti trimite prin e-mail sau fax la World Headquarters
(adresa si numarul de fax sunt inscrise pe aplicatie). Sau puteti scana aplicatia si s-o trimite-ti intr-un e-mail
ca atasament la educationawards@toastmasters.org.
Vei primi:
Manuale gratuite. Dac acesta este prima ta distincie Competent Communicator, atunci ai dreptul s
primeti n mod gratuit oricare dou manuale din seria Advanced Communication. Trebuie doar s bifezi
pefprmular cele dou manuale dorite.
O scrisoare ctre angajatorul tu. Daca doreti, World Headquarters va trimite o scrisoare spre
premiul Competent Communicator angajatorului dumneavostra. Daca doriti ca aceasta scrisoare privind
faptul cai obinut distincia Competent Communicator. Dac vrei s primeti aceastscrisoare, atunci,
asigur-te c peformular sunt trecute toate informaile cerute.
Un certificat frumos. Vei fi mndru s ari acest certificat personalizat acas sau la servici.

MAI SUNT MULTE DE NVAT!

Acum stpneti cunostintele fundamentale ale vorbitului n public. Eti pregatit sa lefuieti acele competene
i s devii un maestru vorbitor capabil sa realizeze cu succes orice tip de prezentare.
Seria Advanced Communication contine 15 manuale, fiecare cu cinci proiecte de discurs.
n cadrul Toastmasters ai ocazia s deprinzi i competene de leadership. Prin finalizarea Competent
Leadership (item 265) si High Performance Leadership ( item 262) , fiind un lider al clubului sau a districtului
si finaliznd alte activiti orientate spre leadership, vei inva i vei practica principii de leadership valoroase
pe care le poi folosi acas, la serviciu sau n comunitate.

POI PRIMI MAI MULT RECUNOATERE

Distincia Competent Communicator este doar primul pas n procesul de nvare. Puteti primi recunoastere in
plus, pentru finalizarea discursurilor din manualele de Advanced Communication si pentru realizri n
domeniul leadership.

46

EVALUEAZ-I PROGRESUL
Eti curios n privina progresului tu n nvarea si aprofundarea competenelor de comunicare? Atunci
completeaz chestionarul de la pagina 55.
Vrei s-i ajui clubul? Rspunde la intrebarile despre ajutorul dat de club in Evaluarea Clubului, si pred
chestionarul completat presedintelui clubului. Rspunsurile tale vor ajuta clubul s constate ce poate face
pentru a progresa si ceea ce deja merge bine.
Nu v oprii acum! Distracia si invatul abia acum incep!

47

Ghidul evalurii pentru Inspir-i publicul

Titlu _________________________________________________________
Evaluator ________________________________ Data ________________
Not ctre evaluator: Vorbitorul va trebui s inspire publicul pentru a progresa pe plan personal,
emoional, profesional sau spiritual, bazndu-se pe apelul emoional. Discursul ar trebui s fac apel la motive
nobile i s provoace publicul s ating un nivel mai nalt de convingeri sau de realizri. Vorbitorul ar trebui
s foloseasc competene nvatate n proiecte anterioare i s nu foloseasc notie. n plus fa de evaluarea
verbal, v rugm s completai acest formular de evaluare prin bifarea coloanei adecvate fiecrei ntrebri.
Adugai comentarii la acele ntrebri la care aprecierea pozitiv se impune sau unde putei oferi sugestii
specifice de mbuntire a discursului.
Excelent

Satisfctor

Poate fi
mbuntit

Tema discursului a fost relevant pentru

ocazia aleas?
Vorbitorul a neles i a exprimat
sentimentele i necesitile audienei?
Vorbitorul a fst puternic, ncreztor i pozitiv?
Vorbitorul a folosit povestioare, anecdote
i/sau citate, n mod eficient pentru a-l ajuta
s-i transmit mesajul?
Cuvintele vorbitorului au transmis imagini
mentale puternice i vii?
Folosirea limbajului trupului de ctre vorbitor
a subliniat mesajul acestuia?
Discursul a ridicat moralul publicului i l-a
motivat aa cum inteniona vorbitorul?
Ce ar fi putut face vorbitorul n mod diferit pentru a face discursul mai eficient?

Ce v-a plcut la acest discurs?

48

Comentarii/Sugestii

EVALUAREA PROGRESULUI TU - partea 2

Ai finalizat cele 10 proiecte de discursuri. n plus, ai participat la Table Topics (Jobenul Cu Subiecte), ai
ndeplinit diferite funcii de leadership n timpul edinelor clubului i ai avut prilejul s evaluezi discursuri ale
altor membri. Acum este un moment bun pentru a-i evalua progresul realizat prin rspunderea la ntrebrile
de mai jos. Compar rspunsurile tale la ntrebrile 1-10 cu cele date pe chestionarul de la pagina 31 pentru a
vedea ct de mult ai progresat prin ultimele cinci discursuri. ntrebrile 11-25 se refer la abiliti pe care le-ai
acumulat de atunci.
ncercuiete nota corespunztoare fiecrei afirmaii:
5
4
3
2
1

excelent, un punct forte

foarte bine, se poate doar uor mbunti
satisfctor, dar ar fi putut fi mai bine
poate fi mbunttit, are nevoie de mai multa atenie
un punct slab, are nevoie de toata atenia.

1. M simt ncreztor i confortabil atunci cnd in un discurs.

2. mi face plcere s vorbesc n faa unui public.
3. Gsesc cu uurin teme pentru discursuri.
4. Sunt n stare s-mi organizez discursul astfel nct acesta s transmit mesajul dorit.
5. Expoziiunile discursurilor mele capteaz interesul publicului i conduc ctre temele
discursurilor mele.
6. Concluziile discursurilor mele este puternic i memorabil.
7. n discursurile mele nu exist pauze de tip i hm.
8. Am grij s folosesc cuvinte care-mi poart n mod viu i precis mesajul ctre public.
9. Sunt capabil s gndesc rapid i clar n situaii neprevzute.
10. Nu depind de notie atunci cnd in un discurs.
11. Vorbesc cu sinceritate i entuziasm.
12. mi ilustrez punctele principale ale discursurilor cu date sau exemple relevante.
13. Tranziiile mele conduc publicul n mod lin ctre urmtoarea ide.
14. Vocea mea se aude uor i e plcut la ascultat.
15. mi folosesc varietatea vocal pentru a aduga greutate i semnificaie cuvintelor i
mesajului.
16. Livrarea (discursurilor mele) este fr momente de distragere sau mannerisms
(mnie?, preiozitate?)
17. Gesturile mele, micrile corpului i expresiile faciale sunt puternice, naturale i
spontane.
18. Folosesc contactul vizul pentru a stabili legturi cu asculttorii mei.
19. Pot gsi cu uurin faptele, statisticile, povetile, anecdotele i citatele potrivite
pentru discursurile mele.
20. M simt n largul meu atunci cnd folosesc materiale vizuale pentru a ajuta
transmitereamesajului.
21. Materialele mele vizuale sunt corespunztoare discursului meu i ajut publicul s
neleag i s-mi rein mesajul.
22. Sunt capabil s-mi adaptez discursurile la nevoile i interesele publicului.
23. Accept cu plcere evalurile discursurilor mele dectre alii i m strduiesc s nvt
din ele.
24. Ascult cu atenie i analitic discursurile altora.
25. Evaluez cu atenie discursurile altora i ofer sugestii folositoare i constructive de
mbuntiri.

49

5
5
5
5
5

4
4
4
4
4

3
3
3
3
3

2
2
2
2
2

1
1
1
1
1

5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1

S-ar putea s crezi c, dei pe ansamblu ai progresat mult, doreti s i mbunteti abilitile n anumite
arii. Enumer mai jos ariile n care doreti sa s faci mbuntiti i lucreaz la acestea cu seria de manuale
Advanced Communication.

..

..

..

..

..

..

..

50