VIII.

Comunicarea n colectivul militar

,,Este trziu s nvei a vorbi cu
soldatul, atunci cnd trebue s-l
trimii la moarte1.
general M. DRAGOMIROV, sec. XIX,

rzboiul ruso-turc.

8.1. Aspecte generale. Mii de ani mini din cele mai

lucide au lucrat la elaborarea unor tehnologii, procedee de
comunicare, care ar
facilita poziia omului n mediul
nconjurtor. Omul pe parcursul evoluiei sale a creat diferite
sisteme de comunicare de la gint, trib, stat sclavagist,
feudalist, imperii, republici pn la statul democratic de astzi.
Raiunea omului merge mai departe i nainteaz doctrina
statului mondial sau global, care-i are adepii i dumanii si.
Anume doctrina statului global agreseaz doctrinele statelor
naionale i st la baza conflictelor contemporane.
Conform teoriei sistemelor, armata este o organizaie
birocratic, formal, deschis, integral, artificial,
complex.
n conformitate cu aceasta ei i snt specifice urmtoarele
avantaje:
- unitatea;
- funcionarea clar i precis;
- viteza de reacie;
- continuitatea tradiiilor;
- organizarea ierarhic strict;
- costul redus al actului de conducere;
- depersonificarea actului de conducere;
- personal minim la maximum obligaiuni;
- competene precise pentru fiecare;
- coeziunea spiritual i fizic a membrilor grupului;
- controlul riguros al activitii;
- planificarea evalurii;
- dinamic continu.
Pe lng avantaje sistemului dat i snt specifice i unele
dezavantaje:
- obligativitatea ndeplinirii deciziilor eronate;
- blocarea spiritului de iniiativ ascendent;
- blocarea i selectarea informaiei ascendente;
- abuzurile de putere i autoritate;
- formalismul i stereotipia;
- favorizarea conformismului;
- mizarea pe constrngere.
Generic organismul militar este unica organizaie social,
legitim creat pentru agresivitate. Acest fapt pune amprentele
sale asupra relaiilor i comunicrii n cadrul su. S trecem la
dezvluirea procesului propriu-zis al comunicrii militare.
Indiferent care ar fi formele de relaii ntre individ i mediul
social al formaiei sociale, totul se bazeaz pe relaiile
interpersonale stabilite n procesul de comunicare specific
structurii date.
Comunicarea este reacia adecvat a omului la factorii
mediului extern. Comunicarea interpersonal presupune, n
esen, trei elemente fundamentale:
- sursa de comunicare, sau emitorul comandantul,
eful;
- mesajul de comunicare verbal prin ordine i dispoziii,
scris prin ordine, dispoziii sau baz normativ, telefonic,
vizual, n cazuri foarte rare telepatic;
1

Despre datorie i demnitate n armata rus. Moscova. Ed. mil., 1990.

- receptorul subalternul.
Atunci cnd primete mesajul, receptorul
decodeaz mental coninutul i l interpreteaz.
Dac el reuete s recompun mesajul fr
perturbri produse de mediu, atunci se poate
afirma c intenia emitorului s-a realizat integral.
Mesajele militare constituie un sistem aparte
de comunicare i ele snt fixate n Regulamentele
militare sub form de comenzi. Structura mesajului
militar trebuie s
corespund
urmtoarelor
exigene: s fie clar, neleas, laconic, dar s
conin maxim informaie despre eveniment.
Mesajul militar este bazat pe un anumit vocabular,
pentru a prentmpina interpretarea dubl a
coninutului.
Mesajele militare se deosebesc de cele civile
prin form, coninut, intensitate, durat. Mesajul
civil, ct i militar poate fi acceptat sau respins.
Respingerea mesajului are loc atunci cnd
receptorul nu se regsete cu interesele propuse de
emitor, ipoteza propus de emitor este parial
adevrat sau are suport superficial, fals. n astfel
de cazuri se poate spune c procesul comunicrii
nu a avut loc pn la final, sau a fost incomplet.
Comunicarea incomplet are loc i atunci
cnd nu s-a produs conexiunea invers, care
semnalizeaz emitorului informaii c receptorul
nu numai a auzit, neles mesajul su, dar este pe
cale de a-l materializa. n mesajele militare acesta
se exprim prin fraza "Am neles". Mai mult ca
att, mesajele militare presupun existena unei
conexiuni duble, cnd receptorul (subalternul) nu
numai c confirm nelegerea sensului mesajului,
dar i raporteaz emitorului (comandantului,
efului) despre ndeplinirea scopului expus n
mesaj.
Comunicarea formal n instituia militar
are loc prin mesaje regulamentare, cea neformal
prin mesaje civile. Formularea corect att a
mesajelor militare, ct i civile stabilete un nivel
anumit al culturii comunicrii n colectivul militar.
Anume nivelul comunicrii, stabilit n colectivul
militar concret, definete evoluia strii moralpsihologice. Extenuarea, schimonosirea acestor
dou tipuri de mesaje duce la respingerea
mesajelor i induce deficitul de comunicare sau
face ca comunicarea s fie imposibil.
Comandanii, care snt responsabili de dezvoltarea
culturii comunicrii la subalterni, nsi trebuie s
posede un nivel corespunztor al comunicrii.
Comandanii, care posed o cultur nalt a
comunicrii, cultiv acest lucru i la subordonai.
Axioma 11. Subordonaii imit comandantul
i modul su de comunicare.
8.2. Atitudini individuale, care faciliteaz
comunicarea.
munci,

Munca educativ este una din cele mai dificile

pentru c n aceasta munc
conteaz i purtarea noastr.

M. CALININ, pedagog ilustru sec. XX, Rusia.

Nivelul nalt al comunicrii se cultiv prin respectarea

anumitor principii:
- "atacai" problema, nu persoana;
- descriei, nu evaluai;
- comunicai concret, nu la general;
- asumai-v responsabilitatea despre ceea ce comunicai;
- asigurai continuitatea comunicrii;
- controlai intonaia glasului i gesturile;
- formulai mesajele capacitatea creierului de a gndi
prin cuvinte este de cca 400/min., de a exprima este de cca
120/min.,
- credibilitatea coninutului, noutatea mesajului;
- eliminai judecata imediat a coninutului;
- privii atent interlocutorul;
- reacionai cu interes la mesajele expuse;
- nu ntrerupei interlocutorul;
- recunoatei i respectai ateptrile interlocutorului;
- cunoatei gradul de cultur i particularitile
psihologice ale interlocutorului;
- exteriorizai respectul Dumneavoastr.
8.3. Obstacole n comunicarea interpersonal:
- exteriorul antipatic al interlocutorului;
- jargon, limbaj parazitar;
- expresii necenzurate;
- gesturi necenzurate;
- agresarea psihologic i verbal a interlocutorului;
- insistena nentemeiat asupra unor prevederi.
8.4. Tipurile de comunicare.
n orice tip de organizaie comunicarea se desfoar n
trei direcii principale:
- descendent, spre subordonai;
- ascendent, ctre efi;
- pe orizontal, ntre omologi.
Comunicarea descendent conine informaii corecte i
eseniale pentru munca productiv i planificat a
subordonailor i are loc prin:
- documente scrise;
- ntlniri i edine de lucru;
- discuii ef-subaltern.
Comunicarea ascendent conine informaii clare despre
ceea ce are loc n ealoanele inferioare, n baza conexiunii
inverse i ofer posibilitatea de a spori, reorienta i coordona
activitatea subordonailor ntr-un flux continuu de activitate.
Comunicarea descendent i ascendent ofer posibilitate
comandantului de a asigura performana colectivului militar,
iar subordonailor le ofer motivaia activitilor desfurate i
acceptarea deciziilor efilor.
Comunicarea orizontal este modul de comunicare, unde
membrii colectivului au aproximativ aceeai responsabilitate i
autoritate sau interese i viziuni comune.
O structur strict ierarhizat, precum este armata, are
tendina de a reduce comunicarea pe orizontal. Comunicarea
orizontal (neformal) este mai rapid i mai flexibil dect cea
formal (tip descendent-ascendent). Cu toate acestea,
meninerea unui anumit nivel de comunicare neformal n
colectivul militar nu numai faciliteaz, dar i este necesar
pentru a consolida legturile interpersonale ntre militari.
Comunicarea neformal i formal nu trebuie sa afecteze, ns,

responsabilitile funcionale i relaiile ntre

militari. De regul, un comandant cu experien n
timpul serviciului pune accentul i se bazeaz pe
comunicarea formal, n afara serviciului este
lider al relaiilor neformale.
8.5. Suprancrcarea cu informaie.
n cazuri extreme suprancrcarea cu
informaie poate duce la blocarea Informaional a
psihicului. Un comandant eficient va proteja
subordonaii de suprancrcare informaional cu
date prin repartizarea egal a informaiei ntre
executori
sau "aducerea
la cunotin
persoanelor, la care se refer".
8.6. Eficientizarea comunicrii.
n comunicare o problem deosebit de
important const n for-marea convingerilor cu
ajutorul mesajelor dup urmtoarele reguli:
1.Prezentai la nceputul argumentrii, care
este punctul de pornire, acesta fiind i argumentul
principal;
2. Prezentai argumentele unitar, armonic i
dinamic;
3. Prezentai argumente cu efecte de
"noutate", care s menin interesul destinatarilor;
4. Apelai la experiena personal i a
destinatarilor;
5. Argumentele folosite s nu fie emoionale
i singurele de felul su, cci pot fi interpretate ca
demagogie;
6. Respectai logica ntre elementele
comunicrii;
7. Expunei clar i n limbaj neles;
8. "nclzii" dialogul cu elemente cunoscute
i dragi tuturor;
9. Respectai raportul optim ntre raional i
afectiv, interesele emitorului i receptorului,
convingere i seducie;
10. Organizai sesiuni i autotreninguri de
comunicare.
8.7 Comunicarea ne verbal.
Pn n prezent majoritatea oamenilor nu
cunosc c circa 65% din volumul comunicrii are
loc prin semnale ne verbale (mimic, gesturi,
micri, privire etc.) i numai 35% prin semnale
verbale. Oamenii zilnic i comunic unul altuia
semnale ne verbale, care rmn neobservate la
prima vedere, dar care snt nregistrate i descifrate
de subcontientul fiecruia. Limbajul ne verbal
poate fi desluit n urma unei pregtiri speciale.
Dezvoltarea abilitilor de comunicare ne verbal
la militari, faciliteaz procesul comunicrii n
condiii extremale de lupt. Colectivul militar n
care comunicarea obinuit este nlocuit de
comunicarea ne verbal snt cele mai eficiente.
Fenomenul comunicrii ne verbale deine un loc
deosebit, poate c cel mai important, n viaa
omului i pe nedrept este ignorat n psihologia
clasic, motivul fiind cunoaterea insuficient a
mecanismelor i explicarea tiinific
a

fenomenului n cauz. Comandantul-pedagog, care opereaz

prin comunicare ne verbal2, incontestat posed abiliti
carismatice.
Iat de ce deseori ne mir faptul c oamenii snt att de
diferii, nct este cu neputin de a se nelege unul cu altul.
Totodat deseori este de ajuns un singur gest, intonaie, privire
pentru a stabili un contact perfect. Omul n diferite situaii se
manifest diferit, poate fi viteaz sau cuprins de fric. Finalul
comportamentului su este legat de o serie de factori externi i
interni. Mai mult ca att, omul este compus din dou imagini
congruente imaginea real, care deseori este ascuns de el, i
imaginea fals, pe care o expune la vitrin. Rare cazuri cnd
fiecare din imaginile respective se situeaz n partea
corespunztoare a oglinzii spiritului. Iat de ce un soldat
disciplinat, care cunoate i ndeplinete regulamentul, n
situaii extremale poate fi incapabil de a aciona, din simplul
motiv c este afectat de frica pedepsei disciplinare, iar altul
"indisciplinat" n situaii extremale va da dovad de vitejie i
eroism.

Comunicarea ne verbal se studiaz la curs extracurricular.