n ultimii ani a crescut considerabil numrul lucrrilor consacrate cercetrii
aspectelor psihologiei comunicrii. Atenia sporit fa de acest fenomen socialpsihologic se datoreaz rolului pe care l joac activitatea comunicativ n procesul evoluiei personalitii i n stabilirea relailor ei cu cei din jur. Nedezvoltarea aptitudinilor pentru aceast activitate deseori este cauza principal a nepopularitii persoanei n grup, ale crei consecine sunt: subestimarea, timiditatea, agresivitatea, frustrarea i chiar strile nevrotice. Toate acestea mpedic ascensiunea psihic armonioas a individului. Actualmente, n lumina noii concepii a dezvoltrii nvmntului n Republica Moldova sistemul educaional este orientat spre formarea unor personaliti libere, creative, necomplexate. Pentru a realiza acest obiectiv major cadrele didactice au nevoie i de modele psihopedagogice tiinific argumentate de formare a nsuirilor, ce ntlnesc comunicarea i relaile dintre indivizi. Pentru a stapni comunicarea trebuie s o nelegem, s nelegem elementele ei de baz. n esen comunicarea reprezint schimbul unei particule dintr-o parte a spaiului n alt parte a spaiului; particula reprezentind subiectul comunicat, un obiect, un mesaj scris, o idee. Acest mod simplu de intelegere a esenei comunicrii conduce la urmatoarea definiie: Comunicarea reprezint considerarea i aciunea de a deplasa un impuls sau particul de la un punct surs, pe o anumit distan, cu intenia de a reconstitui la un punct de recepie, un duplicat/copie i o nelegere a ceea ce a emanat de la punctul surs. Cuvntul comunicare provine din limba latin : comunis - nseamn a pune de acord, a fi n legatur cu sau a fi n relaie, dei termenul circul n vocabularul anticilor cu sensul de a transmite i celorlali, a mprti ceva celorlali. Comunicarea este un proces prin care un individ (comunicatorul) transmite stimuli (de obicei verbali) cu scopul de a schimba comportarea altor indivizi (auditoriul) A.Rusu, 2010. n conformitate cu Dicionarul Explicativ al Limbii Romne, conceptul de comunicare este definit ca aciunea de a comunica i rezultatul ei sau ca ntiinare, veste, raport, relaie, legatur. Autorul teoriei tranzacionale , E. Berne, definete comunicarea ca fiind o succesiune de tranzacii, acestea prezentndu-se ca raporturi dintre stimul i reacie i uniti indisolubile ale procesului comunicrii. Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane (Shannon si Weaver). n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem, respectiv o surs influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le
leag (Charles E. Osgood, A vocabulary for Talking about Communication).
Comunicarea trebuie neleas ca un proces deosebit de complex, n aparen simplu dar care trebuie tratat ca un factor vital n atingerea obiectivelor organizaionale i individuale. Altfel spus, fiecare proces de comunicare are o structura specific reprezentat de un anume tip de relaie dezvoltata de trinomul emitor-mesaj-receptor. Cercetatorii americani Frank E.X. Dance si Carl E. Larson, n urm cu aproape douazeci de ani, au adunat ntr-o carte cele mai reprezentative definitii ale comunicrii, propuse de diferii autori: 126 de formulari. In ciuda numarului mare de definiii, s-a evidentiat ca, in funcie de domeniu, termenul este utilizat intr-o acceptiune particulara, specializata, deseori in divergenta cu sensul incetatenit in alte domenii. Astfel de exemple sunt urmatoarele: Eaward O. Wilson biolog Comunicarea este o aciune a unui organism sau unei celule care altereaza modelele probabile de comportament ale altui organism sau altei celule, intr-o maniera adaptativa pentru unul sau mai multi participanti. Charles Morris: punerea in comun, impartasirea, transmiterea unor proprietai unui numar de lucruri; orice mediu care servete acestui proces de punere n comun e un mijloc de comunicare: aerul, drumul, telefonul, limbajul. Collin Cherry: Comunicarea este ceea ce leag organismele intre ele. Waren Weaver: comunicarea reprezint totalitatea proceselor prin care o minte poate s o afecteze pe alta. Louis Forsdale: Comunicarea e procesul prin care un sistem este stabilit, meninut si modificat prin intermediul unor semnale comune (impartasite) care actioneaza potrivit unor reguli. Jose Aranguren: Comunicarea este o transmitere de informaie la care se asteapta raspuns. Definitiile prezentate sunt rezultatele evolutiei istorice a cercetarilor in domeniul stiintelor comunicarii. Ross ne prezinta si el un inventar interesant al definitiilor comunicarii: George Gebner: Comunicarea reprezinta interactiunea sociala prin sistemul de simboluri si mesaje Gerald R. Miller: Comunicarea isi focalizeaza interesul central pe acele situatii comportamentale in care o sursa transmite un mesaj unui receptor, cu intentia manifesta de a-i influenta comportamentele ulterioare. A. Craig Baird si Franklin H. Knower: Comunicarea este realizarea sociala in comportamentul simbolic.