Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
umane
Structura cursului
Importanta RU in organizatii
Definirea conceptului de MRU
Obiectivele urmărite de managementul resurselor umane
Functiile MRU
Strategii si politici de RU
Planificarea necesarului de RU
Recrutarea si selectia RU
Motivatia RU
Evaluarea performantelor RU
Managementul carierei
Definirea conceptului
Antrenarea
Antrenarea, funcţie dificil de exercitat de către manageri în
contextul actual, necesită decizii prin care se determină
participarea personalului la stabilirea şi realizarea obiectivelor
prin luarea în considerare a factorilor ce-l motivează.
Legăturile cu managementul resurselor umane sunt evidente,
motivarea fiind una dintre activităţile definitorii ale acestuia. De
aceea, motivarea influenţează decisiv participarea la realizarea
obiectivelor, atât prin dimensiunea recompenselor sau sancţiunilor
materiale/moral-spirituale, cât şi prin criteriile motivaţionale utilizate.
Control – evaluarea
Reducerea
personalului
procurării,
conservării şi
dezvoltării resurselor umane.
Politici de resurse umane specifice (tipuri de
politici de resurse umane)
Strategia firmei
Strategia de personal
Politicile de personal
Aplicarea politicilor de
personal
Controlul performanţelor şi
prevederea
Postul
În literatura de specialitate, postul este definit ca fiind „un grup de locuri de muncă (poziţii)
identice subaspectul sarcinilor semnificative şi importante, prestate de angajaţi în cadrul unei
companii, la un moment dat”
Analiza posturilor
Procesul de analiză a posturilor reprezintă procesul de investigaţie sistematică a sarcinilor,
îndatoririlor şi responsabilităţilor postului, precum şi a îndemânări, cunoştinţelor şi abilităţilor
necesare ocupantului postului.
Proiectarea posturilor
Proiectarea posturilor defineşte „procesul prin care se configurează conţinutul specific al
posturilor, metodele de muncă folosite, relaţiile dintre posturi în cadrul organizaţiei, în
contextul obţinerii unui randament optim şi satisfacţiei angajaţilor”
Fişa postului
Fişa postului este documentul în care se descrie un post din cadrul unei organizaţii, precizându-
se rolul acestuia, precum şi relaţiile profesionale pe care trebuie să le aibă ocupantul postului
cu ceilalţi angajaţi în vederea realizării obiectivelor specifice postului respectiv.
PROCESUL DE ANALIZA A POSTURILOR
Principalele obiective ale analizei posturilor
1) Analiza documentelor
2) Foaia zilnică de lucru
3) Auto-fotografierea postului
4) Fotografierea utilizării timpului de muncă
5) Observarea
6) Interviul
7) Chestionarele
8) Analiza erorilor
9) Procedeele grafice
10) Analiza funcţională
11) Metode computerizate
PROCESUL DE PROIECTARE A POSTURILOR
profunzimea postului
relaţiile postului
publicitatea
reţeaua de cunoştinţe
folosirea consilierilor
căutarea persoanelor
fişierul cu potenţiali candidaţi
Recrutarea internă
Avantaje:
Organizaţiile au posibilitatea să cunoască mult mai bine „punctele forte”
şi „punctele slabe” ale candidaţilor, deoarece există informaţii
suficiente despre aceştia;
atragerea candidaţilor este mult mai uşoară, deoarece, fiind mult mai
bine cunoscuţi sau remarcaţi datorită activităţii prestate
selecţia potrivit criteriilor organizaţionale este mult mai rapidă şi mai
eficientă, deoarece candidaţii proveniţi din interiorul organizaţiei deţin mult
mai multe cunoştinţe privind practicile organizaţionale, ceea ce permite
reducerea timpului de acomodare şi integrare pe post;
deşi multe posturi ce aparţin unor organizaţii diferite sunt similare, numai
recrutarea din interiorul organizaţiei permite obţinerea calificărilor
specifice sau a cunoştinţelor şi experienţei solicitate de anumite posturi
probabilitatea de a lua decizii necorespunzătoare este mult diminuată
datorită volumului mult mai mare de informaţii privind angajaţii
recrutarea personalului este, în multe situaţii, mult mai
rapidă şi mai puţin costisitoare chiar şi în cazul în care este
necesară o pregătire suplimentară a candidaţilor;
timpul aferent orientării şi îndrumării pe posturi a noilor
angajaţi, în vederea integrării cat mai rapide a acestora, este
mult diminuat;
sentimentul de aparenţă la organizaţie, de loialitate sau de
ataşament faţă de aceasta creşte.
probabilitatea ca angajaţii să nutrească aşteptări sau
perspective inadecvate, sau să devină dezamăgiţi şi
nemulţumiţi de organizaţie este mult mai redusă.
motivarea personalului creşte, iar ambianţa morală se
îmbunătăţeşte, deoarece oportunităţile de promovare sunt
stimulative constituind, totodată, recompense importante
pentru mulţi angajaţi;
Dezavantaje:
promovarea sau aportul unor „idei noi”, al unor „deschideri noi sau
proaspete
politica de recrutare din interiorul organizaţiei poate presupune în mod
greşit ca angajaţii avuţi în vedere dispun de calităţile necesare sau de
potenţialul corespunzător pentru a fi promovaţi, în condiţiile în care li se
întrerupe nejustificat şi vechea activitate;
favorizează manifestarea principiului lui Peter, conform căruia oameni
tind să se ridice pe scara ierarhică pană la nivelul lor de incompetenţă
sau, altfel spus, angajaţii sunt promovaţi pană ce ating un nivel la care nu
mai sunt capabili să acţioneze adecvat; aceasta înseamnă că angajaţii pot
fi promovaţi, în condiţiile îndeplinirii corespunzătoare a sarcinilor, pană
ajung pe acele posturi ale căror cerinţe sunt superioare potenţialului lor;
se poate manifesta favoritismul sau se pot declanşa numeroase
conflicte sau stări afective (nelinişte, ostilitate, rezistenţă, agresiune
deschisă etc.) determinate de modul diferit de percepere a unor fapte sau
situaţii;
speranţa angajaţilor în promovare nu se materializează, aceştia devin
apatici, ceea ce conduce, în cele din urmă, la demoralizarea lor, la
scăderea performanţelor, ir, uneori, la demisionări;
Recrutarea externa
să prezinte toate punctele de mai sus într-o formă concisă, dar atrăgătoare;
să respecte reglementările legale.
Selectia
Activităţile de selecţie au drept scop să-i identifice pe
candidaţii cei mai potriviţi şi să-i convingă să intre în
organizaţie.
TESTE DE
SELECŢIE
Capacitatea
intelectuală
Aptitudini
Personalitate
Principalele etape ale procesului de selecţie
sunt:
Doreşte candidatul să
îndeplinească activitatea
prevăzută de post?
Beneficiile individului:
diversificarea gamei de deprinderi detinute;
cresterea satisfactiei în munca;
cresterea valorii angajatului pe piata fortei de munca;
cresterea sanselor de promovare.
Modalităţi de
formare
a. Formarea interna
Formarea în cadrul organizaţiei îmbracă forme diverse între care, cele mai
vizibile, nu sunt în mod obligatoriu cele care contribuie cel mai intens la
transmiterea cunoştinţelor. Astfel, putem evidenţia:
recompensarea corectă a
personalului
identificarea celor al căror
potenţial îi recomandă pentru
promovare sau transfer.
Principalele probleme ale
evaluării performanţei
conceperea/realizarea documentelor de
evaluare (criterii precis formulate, limitate ca
număr, uşor de înţeles, măsurabile şi aplicabile;
standarde de performanţă bine definite prin
indicatori)
felul în care e abordată evaluarea
(perceperea corectă a scopului evaluării de către
toate părţile implicate; credibilitatea evaluatorilor în
faţa persoanelor evaluate)
cultura organizaţională (sistemul de valori la
care aderă membrii organizaţiei, cu care trebuie să
fie în concordanţă întreaga strategie a evaluării)
Dupa gradul lor de formalizare, exista 2 tipuri
de evaluari:
informale (neoficiale) :
realizate ad-hoc, fiind determinate intuitiv sau de evidenta
factuala a rezultatelor
reprezinta un element secundar al relatiei zilnice
manager-subordonat
formale (oficiale):
activitate elaborata, realizata în mod planificat si sistematic (în
conformitate cu prevederile legii)
Cine face evaluarea performantelor
G.A. Cole
Nevoile care-l determina pe om sa munceasca si pentru altceva
decât pentru bani sau alte avantaje materiale:
1. Teoria nevoilor.
2. Teoria aşteptărilor.
3. Teoriile interacţioniste.
Teoria nevoilor lui A.Maslow (1954)
• Factorii de igienă:
• relaţiile şef-subordonat;
• avantajele sociale;
• condiţiile materiale;
• politica de personal din întreprindere.
• Factorii motori:
• posibilităţile de carieră;
• responsabilitatea;
• bună apreciere a performanţelor;
• conţinutul muncii;
• sentimentul de putere.
Teoria lui McClelland
Mc Clelland a ilustrat că principalii agenţi de motivare sunt:
• Nevoia de împlinire de sine – dorinţa permanentă a individului de a dori
reuşita şi autodepăşirea;
• Nevoia de putere – dorinţa de a-i influenţa pe ceilalţi şi de a-i conduce.
Este foarte puternică în cazul celor care au o profesie în domeniul managementului
întreprinderii;
• Nevoia de afiliere – dorinţa de a stabili, menţine şi consolida o relaţie afectivă
pozitivă cu ceilalţi.
Cariera:
poate continua pe aceeaşi poziţie sau
poate fi marcată de treceri succesive pe diverse trepte
din ierarhia organizaţiei.
Etapele carierei
1. Explorare
perseverent;
să nu piardă nici un prilej pentru a fi în locul potrivit şi la
momentul potrivit.