Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
"CONSTANTIN BRNCOVEANU"
MAAGEMETUL
RESURSELOR UMAE
Independena Economic
2006
CUPRINS
CAPITOLUL I
DEZVOLTAREA MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE ___
1.1. Semnificaia resurselor umane n prezent i viitor ____________
1.2. Conceptul i principalele componente ale managementului
resurselor umane _____________________________________
1.3. Tipurile de activiti n domeniul resurselor umane ___________
1.4. Domeniile cu influen asupra Managementului resurselor
umane______________________________________________
15
15
17
22
24
CAPITOLUL II
MANAGEMENTUL IDENTITII DE SINE______________________ 29
2.1. Caracteristici de personalitate implicate n reuita personal
i profesional________________________________________ 29
2.2. Managementul timpului ________________________________ 34
2.2.1. Principalele caracteristici ale timpului __________________ 34
2.2.2. Analiza ABC a valorii folosirii timpului __________________ 36
2.2.3. Etapele ntocmirii unui plan pentru o mai bun
folosire a timpului __________________________________ 38
2.3. Analiza i controlul stresului_____________________________ 39
2.3.1. Definirea stresului. Principalele modificri ale corpului
uman sub presiunea stresului ________________________ 39
2.3.2. Identificarea cauzelor stresului i a msurilor
pentru contracararea acestuia _______________________ 40
2.4. Influena imaginii personale asupra succesului n carier______ 42
CAPITOLUL III
PLANIFICAREA RESURSELOR UMANE N CADRUL
ORGANIZAIEI ___________________________________________ 48
3.1. Planificarea i prognoza resurselor umane _________________ 48
3.1.1. Dimensiunile planificrii resurselor umane ______________ 49
3.1.2. Prognozarea cererii de personal ______________________ 50
3.2. Definirea conceptului de structur organizatoric i elementele
sale componente______________________________________ 52
3.3. Proiectarea i analiza postului ___________________________ 54
3.3.1. O privire general asupra analizei postului _____________ 54
3.3.2. Metode de analiz a postului _________________________ 55
3.3.3. Caracteristicile generale ale Fiei postului.
Conceperea i revizuirea postului ____________________ 58
CAPITOLUL IV
ACTIVITATEA DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE_______ 62
4.1. Definirea i tipologia recrutrii ___________________________ 62
4.1.1. Recrutarea intern: metode, caracteristici ______________ 64
4.1.2. Recrutarea extern: avantaje, limite i surse uzuale _____ 66
4.2. Firme care activeaz n domeniul recrutrii de resurse umane _ 68
4.2.1. Particulariti ale firmelor specializate n recrutarea
i selecia de personal ______________________________ 68
4.2.2. Anunul de recrutare _________________________________ 69
CAPITOLUL V
PROCESUL DE SELECIE A CANDIDAILOR _________________
5.1. Tipologia activitilor de selecie _________________________
5.2. Derularea procesului de selecie _________________________
5.3. Preselectarea telefonic, preinterviul i principalele
categorii de teste utilizate n procesul de selecie_____________
5.4. Interviul de angajare, metod uzual de evaluare a candidailor _
71
72
74
77
80
CAPITOLUL VI
EVALUAREA >I MBUNTIREA PERFORMANELOR
PROFESIONALE ALE ANGAJAILOR ________________________ 89
6.1. Evaluarea performanelor salariailor ______________________ 89
6.1.1. Metode de evaluare a performanelor __________________ 90
6.1.2. Formularele de evaluare, interviul de evaluare __________ 94
6.2. mbuntirea performanelor profesionale ale angajailor ______ 98
CAPITOLUL VII
METODE MODERNE DE PERFECIONARE A RESURSELOR UMANE 103
7.1. Coachingul _________________________________________ 103
7.1.1. Conceptul de coaching _____________________________ 103
7.1.2. Coaching-ul ca metod de perfecionarea resurselor umane_ 104
7.1.3. Tipuri de coaching _________________________________ 107
7.2. Team - building _____________________________________ 110
CAPITOLUL VIII
MANAGEMENTUL CARIEREI ______________________________ 114
8.1. Conceptul de carier. Managementul carierei ______________ 114
8.2. Planificarea carierei __________________________________ 117
8.2.1. Planificarea carierei individuale ______________________ 117
8.2.2. Planificarea carierei organizaionale __________________ 121
8.3. Metode de planificare a carierei _________________________ 122
CUPRINS
CAPITOLUL IX
MOTIVAREA ANGAJAILOR ______________________________
9.1. Caracteristici ale motivrii resurselor umane _______________
9.2. Definirea conceptului de motivare _______________________
9.3. Principalele teorii ale motivaiei n munc _________________
124
124
126
128
CAPITOLUL X
MANAGEMENTUL RECOMPENSELOR ______________________ 138
10.1. Componentele sistemului de recompense ________________ 139
10.1.1. Recompensele materiale i nemateriale ______________ 141
10.1.2. Factorii care influenaz deciziile privind acordarea
anumitor salarii ___________________________________ 142
10.2. Sistemele de plat ca factori motivaionale _______________ 142
10.2.1. Cerinele sistemelor de salarizare i echitatea
recompenselor ____________________________________ 143
10.2.2. Caracteristici ale sistemelor de plat _________________ 144
10.3. Principiile sistemului de salarizare n Romnia ____________ 146
CAPITOLUL XI
SEMNIFICAIA ERGONOMIEI N CADRUL MANAGEMENTULUI
RESURSELOR UMANE ___________________________________
11.1. Apariia i evoluia ergonomiei ___________________________
11.2. Crearea unei ambiane adecvate n cadrul organizaiei ________
11.3. Oboseala organismului uman la locul de munc______________
148
152
152
154
CONTENTS
CHAPTER I
THE DEVELOPMENT OF HUMAN RESOURCES MANAGEMENT __
1.1. The importance of human resources for present and future ____
1.2. The concept and the main components of Human Resources
Management _________________________________________
1.3. Types of activities in Human Resources field________________
1.4. Fields of influence on Human Resources Management________
15
15
17
22
24
CHAPTER II
SELF MANAGEMENT ____________________________________ 29
2.1. Personality characteristics involved in the individual and
professional success___________________________________ 29
2.2. Time management ____________________________________ 34
2.2.1. Main characteristics of time___________________________ 34
2.2.2. ABC analysis of the time using value __________________ 36
2.2.3. Stages for drawing up a plan for a better use of time _____ 38
2.3. Stress analysis and control _____________________________ 39
2.3.1. Stress defining. The main changes of the human body
caused by stress ___________________________________ 39
2.3.2. Identification of stress causes and measures
to counteract it _____________________________________ 40
2.4. The influence of self image on carrier success _____________ 42
CAPITOLUL III
HUMAN RESOURCES PLANNING WITHIN AN ORGANIZATION ___ 48
3.1. Human resources drafting and prognosis __________________ 48
3.1.1. Size of human resources planning_____________________ 49
3.1.2. Prognosis of staff requirement ________________________ 50
3.2. Definition of organizational structure concept and its main
components _________________________________________ 52
3.3. Job drafting and analysis ______________________________ 54
3.3.1. General outlook on the job analysis____________________ 54
3.3.2. Methods of job analysis ______________________________ 55
3.3.3. General characteristics of the job brief. The job
conceiving and revising _____________________________ 58
CONTENTS
CAPITOLUL IV
HUMAN RESOURCES RECRUITEMENT AND SELECTION _______ 62
4.1. Recruitment defining and typology________________________ 62
4.1.1. Internal recruitment: methods, characteristics ___________ 64
4.1.2. External recruitment: advantages, limits and usual sources __66
4.2. Companies specialized in the field of human resources recruitment _ 68
4.2.1. Characteristics of firms specialized in staff recruitment
and selection ______________________________________ 68
4.2.2. Recruitment announcement __________________________ 69
CAPITOLUL V
SELECTION PROCESS OF HUMAN RESOURCES ______________
5.1. Typology of the selection activity _________________________
5.2. The development of selection process_____________________
5.3. Telephone preselection, pre-interview and the main types
of tests used in selection activity ________________________
5.4. Interview- usual method for candidates assessment __________
71
72
74
77
80
CAPITOLUL VI
ASSESSMENT AND IMPROVEMENT OF EMPLOYEES
PROFESSIONAL PERFORMANCES __________________________ 89
6.1. Assessment of employees performances __________________ 89
6.1.1. Methods of performance assessment __________________ 90
6.1.2. Assessment forms and interview ______________________ 94
6.2. Improvement of employees professional performances________ 98
CAPITOLUL VII
MODERN METHODS OF HUMAN RESOURCES IMPROVEMENT _ 103
7.1. Coaching __________________________________________ 103
7.1.1. Coaching concept __________________________________ 103
7.1.2. Coaching as a method of human resources improvement __104
7.1.3. Types of coaching _________________________________ 107
7.2. Team - building _____________________________________ 110
CAPITOLUL VIII
CAREER MANAGEMENT__________________________________ 114
8.1. Career concept. Career management ____________________ 114
8.2. Career planning _____________________________________ 117
8.2.1. Individual career planning ___________________________ 117
8.2.2. Organization career planning ________________________ 121
8.3. Methods of career planning ____________________________ 122
CAPITOLUL IX
HUMAN RESOURCES MOTIVATION ________________________ 124
148
152
152
154
SOMAIRE
CHAPITRE I
LE DVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES _________
1.1. La signification des ressources humaines prsent et lavenir
1.2. Le concept et les lments principaux du Management des
ressources humaines __________________________________
1.3. Types dactivits dans le domaine des ressources humaines ___
1.4. Domaines ayant de linfluence sur le Management
des ressources humaines _______________________________
15
15
17
22
24
CHAPITRE II
LE SELF MANAGEMENT (LE MANAGEMENT DE LA PERSONNE) 29
2.1. Caractristiques de personnalit impliques dans le succs
personnel et professionnel ______________________________ 29
2.2. Le mangement du temps _______________________________ 34
2.2.1. Les caractristiques principales du temps ____________ 34
2.2.2. Analyse ABC de la valeur de lemploi du temps________ 36
2.2.3. Les tapes de la conception dun plan en vue
dun meilleur emploi du temps ____________________ 38
2.3. Lanalyse et le contrle du stress_________________________ 39
2.3.1. Dfinition du stress. Les modifications principales
du corps humain soumis au stress _________________ 39
2.3.2. Identification des causes du stress et les mesures pour
le contrecarrer_________________________________ 40
2.4. Linfluence de limage personnelle sur le succs dans la carrire 42
CHAPITRE III
LA PLANIFICATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LE
CADRE DE L'ORGANISATION ______________________________ 46
3.1. Planification et prvision dans le domaine des ressources humaines_ 48
3.1.1. Dimensions de la planification des ressources humaines 49
3.1.2. Prvision de la demande de personnel ______________ 50
3.2. La dfinition du concept de structure dorganisation
et ses lments composants ____________________________ 52
3.3. Conception et analyse du poste__________________________ 54
3.3.1. Vue gnrale sur lanalyse du poste ________________ 54
3.3.2. Mthodes danalyse du poste______________________ 55
3.3.3. Caractristiques gnrales de la fiche du poste.
Conception et mise jour du poste ________________ 58
CHAPITRE IV
10
62
62
64
66
68
68
69
71
72
74
77
80
89
89
90
94
98
103
103
103
104
107
110
SOMAIRE
11
CHAPITRE VIII
LE MANAGEMENT DE LA CARRIRE _______________________
8.1. Le concept de carrire. Le management de la carrire _______
8.2. La planification de la carrire ___________________________
8.2.1. La planification de la carrire individuelle____________
8.2.2. La planification de la carrire organisationnelle _______
8.3. Mthodes de planification de la carrire___________________
114
114
117
117
121
122
CHAPITRE IX
LA MOTIVATION DES EMPLOYS __________________________
9.1. Caractristiques de la motivation des ressources humaines ___
9.2. Dfinition du concept de motivation ______________________
9.3. Les principales thories portant sur la motivation du travail____
124
124
126
128
CHAPITRE X
LE MANGEMENT DES RCOMPENSES _____________________
10.1. Elments du systme de rcompenses __________________
10.1.1. Rcompenses matrielles et non-matrielles________
10.1.2. Les facteurs qui influencent les dcisions concernant
loctroi de certains salaires ______________________
10.2. Les systmes de rmunrations en tant que facteurs
de motivation________________________________________
10.2.1. Exigences des systmes de rmunration et quit
des rcompenses _____________________________
10.2.2. Caractristiques des systmes de rmunration _____
10.3. Principes du systme de rmunration en Roumanie _______
143
144
146
CHAPITRE XI
LA SIGNIFICATION DE LERGONOMIE DANS LE MANAGEMENT
DES RESSOURCES HUMAINES ____________________________
11.1. Lapparition et lvolution de lergonomie ___________________
11.2. La cration dune ambiance approprie lintrieur de lorganisation _
11.3. La fatique de lorganisme humain sur le lieu du travail _________
148
152
152
154
138
139
141
142
142
12
Cuvnt nainte
Managementul resurselor umane constituie un domeniu
important de care depind n mare msur performanele obinute
n orice activitate economico social contemporan.
n Universitatea "Constantin Brncoveanu" se acord o
atenie deosebit aprofundrii problematicii specifice
Managementului Resurselor Umane, existnd deja o anumit
tradiie n elaborarea de materiale didactice proprii.
Avnd n vedere buna colaborare a Universitii noastre cu
cadre didactice de prestigiu de la alte instituii de nvmnt
superior, ne exprimm recunotina fa de personaliti bine
cunoscute n domeniu, cum ar fi: prof. univ. dr. Viorel Lefter,
Aurel Manolescu, Petre Burloiu, Radu Emilian i ali autori ale
cror lucrri au stat la baza elaborrii acestui curs.
De asemenea, suntem recunosctori fostei noastre colege,
conf. univ. dr. Doina Mureanu, a crei carte Managementul
Resurselor Umane a constituit o surs prioritar de
documentare n ntocmirea acestei lucrri.
Lucrarea de fa se adreseaz att studenilor ct i cursanilor
de la Masterat sau altor forme de nvmnt postuniversitar precum
i specialitilor n domeniul Resurselor Umane care doresc s-i
actualizeze cunotinele teoretice i practice.
Autoarele mulumesc conducerii Universitii "Constantin
Brncoveanu" pentru accesul la sursele de documentare i
informare prin intermediul Bibliotecii Universitii, acces
I1TER1ET dar i pentru sprijinul financiar i tehnic care au
fcut posibile tehnoredactarea i editarea acestui curs.
Autoarele
14
CAPITOLUL I
DEZVOLTAREA MANAGEMENTULUI
RESURSELOR UMANE
Vezi Viorica Ana Chiu - Manualul specialistului n resurse umane", Casa de editur
ERICSON, Bucureti, 2002, p. 16
16
CAPITOLUL I
17
Mai multe amnunte despre conceptele lui F. Taylor se pot gsi n lucrarea Management.
Analize i studii comparative, a reputatului profesor Al. Puiu, aprut la Ed. Independena
Economic, 2004
6
Doina Mureanu Managementul resurselor umane, Ed. Independena Economic,
Piteti, 2002, p. 16
18
CAPITOLUL I
19
20
Modul de abordare
a personalului de
ctre manageri
Principiul
fundamental de
salarizare
nesemnificativ, formal
esenial
Activitatea de
evaluare a
performanelor
Susinut i promovat prin
absent; iniiativa salariailor este, de
Stimularea
sistemul de salarizare,
regul, considerat ca o afectare a
iniiativei
promovarea n funcie.
autoritii efilor ierarhici.
salariailor
Sursa: R.L. Mathis (coord.) Managementul Resurselor Umane, Ed. Economic,
Bucureti 1998, pag. 4.
11
CAPITOLUL I
21
14
22
Elemente de
referin
Comportamentul
Contractul
Modelul pentru
aciune
managerial
Iniiative
Caliti
manageriale
Rapiditatea
deciziei
Comunicarea
Categorii de
posturi
Proiectarea
posturilor
Selecia
4
5
6
7
8
9
10
Managementul
personalului
Norme/obiceiuri
Elaborarea atent
a contractelor
scrise
Procedurile
Managementul
resurselor umane
Valori/Misiune
Aciune dincolo de contract
Treptat
Negocierea
Integrat
Facilitatea
Lent
Rapid
Indirect
Numeroase
Direct
Restrnse
Diviziunea muncii
Munca n echip
Necesitile
23
CAPITOLUL I
Tematici caracteristice
2
Practici de management al resurselor umane
pentru strategii de austeritate
Compensarea strategic
Previziunea cererii de munc
Planificarea carierei
Metode de analiza a postului
Obiectivele analizei postului
Evaluarea surselor de recrutare
Prezentarea unui profil realist al postului
Determinarea valabilitii procedurilor de selectare
Interviuri
Teste de selectare
Principiile procesului de nvare
Metode de training
Managementul calitii totale
Planuri de participare a angajailor
Metode de evaluare
Transmiterea unui feedback angajailor
Evaluarea importanei postului
Participarea angajailor la ctiguri
Controlul raportului costuri /beneficii
Reglementri legale privind sigurana i
sntatea la locul de munc
Stresul generat de activitatea la locul de munc
Constituirea sindicatelor
Negocierile colective
Angajarea la cerere
Restructurarea obligatorie
Completarea cu personal a unitilor din
strintate
Selectarea i pregtirea expatriailor
24
CAPITOLUL I
25
19
26
Internaionalizare
MRU
Piaa muncii
Organizarea
Evoluia tehnologiei
Nivelul informaional
Cadrul politico-social
Sursa: M. Moldovan - Scholz Managementul Resurselor Umane, Ed. Economic,
Bucureti, 2000, pag. 24
Un exemplu legat de acest aspect ar fi situaia Spitalului Judeean Sibiu care a nceput s fie
confruntat cu lipsa de personal cu pregtire medie, personal care a preferat s lucreze pentru un
salariu mai mare n Germania sau SUA.
CAPITOLUL I
27
22
23
28
CAPITOLUL II
30
Aceste tipuri temperamentale sunt descrise ntr-un mod detaliat I atractiv n lucrrile
autoarei americane Florence Littauer: Personalitate Plus Cum s-i nelegi pe ceilali
nelegndu-te pe tine nsui, Ed. Business Tech Internaional, Bucureti, 2000 i
Personalitate Puzzle, Ed. Business Tech Internaional, Bucureti, 2002.
CAPITOLUL II
31
32
CAPITOLUL II
33
34
Vezi lucrarea Organizeaz-i bine timpul, aprut la Editura Rentrop & Straton,
Bucureti, 1997
35
CAPITOLUL II
Urgent i important
Neurgent i important
Urgent i neimportant
Neurgent i neimportant
36
Interesant ni s-a prut i cunoscuta Lege a lui Pareto: Regula 80: 20.
20% din clieni sau bunuri corespund unui procent de 80% din venituri;
20% din greelile de producie cauzeaz 80% din returnrile de produse;
20% din ziar cuprinde 80% din nouti;
n 20% din timpul edinei se iau 80% din decizii;
20% din munca de birou duce la 80% din succesele nregistrate de
persoana respectiv.
Putem trage concluzia de aici c muli oameni i consum majoritate
timpului cu numeroase probleme i sarcini relativ minore n loc s se
concentreze asupra ctorva activiti eseniale.
2.2.2. Analiza ABC a valorii folosirii timpului
O analiz a valorii folosirii timpului arat c poziia relativ a timpului efectiv
consumat pentru sarcini foarte importante (A), importante (B) sau mai puin importante
(C) variaz n funcie de poziia fiecrei persoane n cadrul firmei respective.
Figura nr. 2.1.
Analiza valorii folosirii timpului (analiza ABC)
Valoarea activitii
65%
20%
15%
Sarcini A
Sarcini B
Sarcini C
f. importante
importante
15%
20%
obinuite/rutin
65%
n lucrarea Drumul ctre tine nsui, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2001, Scott Peck este
de prere c cea mai bun soluie n cazul n care avem foarte multe lucruri de rutin pe
care trebuie s le facem ntr-o zi, s aplicm principiul amnrii satisfaciei. Acesta
presupune s ncepem prin a rezolva lucrurile mai puin plcute i s lsm la sfrit
activitile care ne fac cea mai mare plcere.
CAPITOLUL II
37
38
CAPITOLUL II
39
Vezi Ghidul managerului eficient Cum s controlezi stresul, Ed. Rentrop & Straton,
Bucureti, 1998.
40
41
CAPITOLUL II
Eveniment n via
Moartea soului (soiei)
Divor
Separare marital
Perioad de nchisoare
Moartea unui membru apropiat al familiei
Nedreptate (pagub) major sau boal
Cstorie
Concediere
Reconciliere marital
Pensionare
Schimbare major n sntatea unui membru al familiei
Sarcin
Dificulti sexuale
Naterea unui copil
Restructurarea firmei
Schimbri n situaia financiar
Moartea unui prieten apropiat
Schimbarea tipului de munc
Certuri cu soul (soia)
Ipotec de zeci de milioane
Pierderea posibilitii de a rscumpra ipoteca sau mprumutul
Schimbri n responsabilitile de la locul de munc
Fiu sau fiic ce prsesc casa
Necazuri de natur juridic
Succese personale
Soul(ia) ncepe sau nceteaz s lucreze
nceperea (terminarea) colii
Modificri n mijloacele de existen
Schimbri ale obiceiurilor personale
Dispute cu eful
Schimbri n orarul (condiiile) de munc
Schimbarea domiciliului
Schimbarea colii
Schimbarea modului de recreere (distracie)
Schimbri n activitile religioase
Schimbri n activitile sociale
mprumut de cteva milioane
Valoare (puncte)
100
73
65
63
63
53
50
47
45
45
44
40
39
39
39
38
37
36
35
31
30
29
29
29
29
26
26
25
24
23
20
20
20
19
19
18
17
42
r.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
n continuare vom trece n revist aceste metode de reducere a stresului. Pentru mai multe
amnunte, v recomandm Ghidul managerului eficient Cum s controlezi stresul,
Ed. Rentrop & Straton, Bucureti, 1998.
8
Vezi D. Mureanu, Managementul resurselor umane, Ed. Independena Economic,
Piteti, 2002
CAPITOLUL II
43
44
Te impui
Arai
bine
Te simi
bine
Rspunsuri
pozitive
Sursa: Carol Spenser n armonie ca tine nsui", Ed. Acvila, Oradea, 1999.p. 10
58%
38%
nfiare
prezentare
ceea ce spui
Sursa: Carol Spenser n armonie cu tine nsui", Ed. Acvila, Oradea, 1999, p. 10
CAPITOLUL II
45
46
Gsirea unui stil propriu feei este important pentru estetica feei
deoarece cumprturile devin mai uoare i planificarea garderobei mai
flexibil. Asfel, gulerele se vor potrivi cu anumite mrgele, cerceii se vor
asorta mrgelelor iar plriile se vor completa cu earfele.
Trsturilor rotunde li se vor altura anumite accesorii:
Gulere: rotunde, earfe, glug, funde, drapaje.
Bijuterii: rotunde, ovale, cercuri, cochilii, inimioare, spirale, perle
rotunde, flori.
Trsturilor ascuite li se potrivesc alte tipuri de accesorii:
Gulere: gulere ascuite i revere, gt rulat, polo, gulere n V, ptrate,
retezate, ncruciate.
Bijuterii: ptrate, dreptunghiuri, triunghiuri, zig-zaguri, cruci, perle
neregulate, pietre tiate.
Alegerea hainelor potrivite va trebui s in seama i de conformaia
corporal a fiecruia dintre noi. n literatura de specialitate se consider c
silueta femeilor poate s fie dreapt, rotund sau plin. Cunoaterea
acestei tipologii a siluetelor ne poate ajuta n alegerea tipului de haine care
ni se potrivete: cu talie joas, cu talie nalt, cambrate, mulate sau largi.
n ceea ce-i privete pe brbai, acetia pot avea siluet
dreptunghiular, triunghiular sau plin.
inuta bussines pentru brbai presupune respectarea unor reguli simple:
- osetele vor avea ntotdeauna culoare nchis;
- pantalonii i sacoul vor fi de la acelai costum;
- mnecile cmilor vor fi lungi, chiar i in lunile de var;
- cravata va fi modern si asortat cmii precum si culorii costumului.
Pentru brbai este foarte important triunghiul format de fa i reverul
sacoului. O imagine bun se formeaz prin alturarea unor accesorii
potrivite tot n jurul feei.
CAPITOLUL II
47
Culorile
Cunoaterea culorilor care ni se potrivesc este foarte important pentru
a ne alege nite haine potrivite.
Consider c ar trebui s ncepem de la cunoaterea tipului de
pigmentaie pe care l avem combinat cu analiza culorii ochilor si prului.
Dac ne ncadrm n tipul de pigmentaie rece ni se vor potrivi culorile
reci: albastru, violet, gri, verde iarb. Acesta este un tip de pigmentaie
cruia i se potrivete foarte bine culoarea negru.
Dac ne ncadram n tipul cald atunci ne vor avantaja culorile calde,
mai ales n jurul feei: crem, kaki, piersic, verde cald, maro, alb, bej.
Indiferent de tipul feei, de tipul siluetei sau de personalitatea
cromatic, n alegerea stilului personal ar trebui s se gndeasc nu o
imagine ultramodern, nu o vestimentaie foarte scump ci o vestimentaie,
accesorii, machiaj i accesorii potrivite cirumstanelor.
CAPITOLUL III
CAPITOLUL III
49
50
CAPITOLUL III
51
umane, folosesc aceste metode. Una dintre aceste metode, numit i regresia
multipl, utilizeaz civa factori care au legtur cu cererea de for de munc,
pentru a putea prognoza necesarul viitor de personal. Printre aceti factori se
numr: vnzrile, profitul, investiiile de capital i produsul intern brut.
Alte lucrri7 sftuiesc managerii s se concentreze asupra planurilor pe
termen lung ale organizaiei i s adapteze cererea de for de munc acestor
planuri i nu celor pe termen scurt.
Se propune chiar un Plan de aciune care include urmtoarele etape:
Analiza impactului obiectivelor i planurilor organizaiei asupra
nevoilor de personal;
Definirea cererii de personal respectiv stabilirea numrului de
angajai i a abilitilor necesare atingerii obiectivelor;
Analiza ofertei de personal existente n organizaie i schimbrile
pe care aceasta le poate suferi;
Echilibrarea reportului ntre cererea i oferta de personal prin
eliminarea surplusului i a deficitului de personal.
Aa cum am amintit mai sus, necesarul de personal ar trebui stabilit n
funcie de obiectivele i planurile de ansamblu ale firmei.
De obicei aceste obiective apar ntr-o scurt declaraie numit
misiunea firmei care comunic viziunea, valorile, mijloacele i
obiectivele acesteia8.
Dup stabilirea obiectivelor firmei n ansamblu i ale departamentelor
componente se vor stabili resursele de personal necesare ndeplinirii acestor
obiective.
a) Mai nti se va determina numrul de angajai necesari. Acesta
este legat de previziunile privind activitatea viitoare: producia, vnzrile,
productivitatea, i costurile forei de munc, structura organizaiei etc.
b) Al doilea pas l reprezint stabilirea tipului de angajai necesari n
funcie de calitile i experien necesar.
7
*** Consilier- Managementul resurselor umane, Ed. Rentrop& Straton, Bucureti, 2000
Ca exemplu putem cita misiunea firmelor Coca-Cola i Hewlett Packard, fiecare dintre
ele fiind reprezentative pentru domeniul n care activeaz:
Misiunea Coca Cola n 1990
S rcorim o lume nsetat este o oportunitate unic pentru compania noastri pentru
toi asociaii notri. Sistemul nostru de producie i distribuie este unicul capabil s
exploateze aceast oportunitate la o scar global. i suntem decii s reuim.
Scopul nostru sun decepionant de simplu: s extindem sistemul nostru global de afaceri
pentru a avea un numr crescut de consumatori care se vor bucura de produsele noastre din
ce n ce mai des
Misiunea Hewlet Packard
Hewlet Packard este un productor recunoscut de echipamente electronice pentru msur i
control. Principalul nostru scop este de a oferi produse i servicii necesare clienilor din lumea
ntreag pentru a-i mbunti eficiena n activitatea personal i de afaceri.
8
52
CAPITOLUL III
53
54
CAPITOLUL III
55
56
CAPITOLUL III
57
58
- caracteristicile personale;
- cerinele fizice;
- condiiile de mediu.
Ideea central a acestei metode este aceea c, indiferent de caracteristicile
activitii unui lucrtor pe un anumit post, aceast activitate este un proces de
realizare a unei funcii generic definit i de o anumit complexitate.
Activitile de baz ale postului sunt observate i ncadrate ntr-una
din cele trei categorii prezentate mai jos:
Tabelul nr. 3.1.
Funciile activitii de analiz a postului
Date
0 Sintetizare
1 Coordonare
2 - Analiz
3 Compilare
4 Calculare
5 Copiere
6 Comparare
Oameni
Lucruri
0 A ndruma
0 Asamblare, montaj
1 A negocia
1 Munc de precizie
2 A instrui
2 Operare - Control
3 A supraveghea
3 Direcionare Operare
4 A distra
4 Manipulare
5 A convinge
5 Supraveghere
6 A vorbi-a semnala
6 Alimentare- evacuare
7 A servi
7 - Manevrare
8 A ajuta
Sursa: I. Ursachi: Management, Ed. ASE, Bucureti, 2001, p. 171
CAPITOLUL III
59
*** Consilier Managementul resurselor umane, Ed. Rentrop & Straton, Bucureti,
2000, p. A 33/ 011
16
I. Ursachi: Management, Ed. ASE, Bucureti, 2001, p. 172
60
61
CAPITOLUL IV
ACTIVITATEA DE RECRUTARE
A RESURSELOR UMANE
Pornind de la premisa c recrutarea este o activitate foarte apropiat
seleciei, putem trage uor concluzia c nu putem angaja potenial uman
valoros dac acesta nu a fost ales n urma unei recrutri reuite.
4.1. Definirea i tipologia recrutrii
Recrutarea reprezint procesul de localizare, identificare i
atragere de poteniali candidai n vederea participrii lor n procesul
ulterior de selecie.
Procesul de recrutare prezint o serie de caracteristici, respectiv:
presupune realizarea interaciunii ntre organizaie i candidai;
este un proces bidimensional n sensul c organizaia trebuie s fie
mulumit de candidatul implicat n procesul recrutrii, iar candidatul de organizaie;
presupune comunicarea ntre prile care particip la procesul de
recrutare i selecie;
presupune compromisuri ntre prile participante la armonizarea
cerinelor i preferinelor lor;
reclam transparen din partea ambelor pri, n sensul prezentrii
de date i informaii corecte, reale, care pot fi probate n orice moment.
De fapt activitile pe care le presupune procesul de recrutare vizeaz
urmtoarele1:
determinarea necesarului de personal,
obinerea informaiilor necesare despre candidai de pe piaa forei de munc,
realizarea materialelor aferente procesului de recrutare,
realizarea programelor de recrutare n colaborare cu managerii
organizaiei i innd seama de strategiile organizaiei pe termen mediu i lung,
atragerea candidailor prin utilizarea diferitelor metode de recrutare,
analiza eficienei procesului de recrutare.
Procesul de recrutare ar trebui s demareze cu ntocmirea unui plan
referitor la aceast activitate. Acest plan se va realiza cu sprijinul managerilor i
va avea la baz cunoaterea detaliat a obiectivelor generale ale organizaiei.
63
CAPITOLUL IV
Grupe de populaie
Caracterizare
Viorica Ana Chiu Manualul specialistului n resurse umane, Ed. Ericson, Bucureti,
2001, p. 56
3
Al. Puiu Management. Analize i studii comparative, Ed. Independena Economic,
Piteti, 2003, p. 133
64
CAPITOLUL IV
65
66
Vezi Viorica Ana Chiu Manualul specialitului n resurse umane, Ed. IRECSON,
Bucureti, 2001, p. 74
CAPITOLUL IV
67
68
CAPITOLUL IV
69
70
Prezentarea nerealist
a postului
Recompensele postului sunt simple
promisiuni
Postul devine atractiv
CAPITOLUL V
72
CAPITOLUL V
73
74
D. Testarea candidailor;
E. Interviul de selecie;
F. Verificarea referinelor;
G. Luarea deciziei.
Practica din ara noastr demonstreaz c aceste etape nu sunt peste tot
respectate, uneori procesul de selecie fiind foarte mult simplificat i purtnd
amprenta subiectivismului i lipsei de profesionalsim.
5.2. Derularea procesului de selecie
Dup cum am artat mai sus, procesul de selecie are ca finalitate
trierea candidailor care corespund cerinelor postului, prin separarea de cei
care nu ndeplinesc cerinele respective.
Se poate ntmpla ca n multe cazuri intervievarea tuturor solicitanilor s
consume foarte mult timp sau s fie chiar imposibil. Acesta este motivul pentru
care, deseori, sortarea candidailor se face pe baza dosarului de candidatur7.
Acest dosar include n principiu urmtoarele documente:
formularul de candidatur pus la dispoziia candidatului de ctre
firma care organizeaz concursul;
un Curriculum Vitae (CV);
o scrisoare de intenie;
referinele;
o fotografie recent a candidatului (dac este solicitat);
alte date semnificative despre candidatura respectiv.
Formularul de candidatur este completat de fiecare candidat i
conine, n general, urmtoarele informaii: numele, adresa, sexul, starea
civil, naionalitatea, vrsta, studiile, experiena de munc, informaii care
se refer la personalitatea candidatului (hobby-uri, domenii de interes),
apartenena la organizaii profesionale, publicaii, premii i distincii
primite, motivul pentru care dorete un post n firm).
Fiecare candidat i semneaz documentul asumndu-i
responsabilitatea pentru lucrurile declarate.
7
CAPITOLUL V
75
76
CAPITOLUL V
77
n Anexe am inserat o scrie de erori care se pot face n ntocmirea unui CV i care l pot
face pe angajator s nu ia n calcul oferta noastr
78
CAPITOLUL V
79
Caracterizare
Se refer la parametrii i caracteristicile
psihomotorii de baz
Teste de aptitudini simple i complexe
Se refer la coordonarea micrilor
Teste de ndemnare
Se refer la activiti deja nvate
Teste de inteligen i perspicacitate
Sunt cele mai dificile; pe baza lor se
stabilete cunoscutul test de inteligen I.Q,
Teste de cunotine generale i grad de
Se refer la cunotinele dintr-un anumit
instruire
domeniu
Teste de creativitate
Sunt cele mai simple i nu cer dect o
eliberare a minii de cliee, de teama de
ridicol sau de neobinuit
Sursa: R. Mathis, P.Nica, C.Rusu, Managementul resurselor umane,
Ed. Economic, Bucureti, 1997, p. 115
80
CAPITOLUL V
81
82
Interviurile succesive
Candidatul este supus n acest caz mai multor interviuri fa n fa cu
reprezentani diferii ai angajatorului, cu funcii si obiective diferite. De
obicei aceste discuii se poarta cu responsabili ai departamentului de resurse
umane, cu eful departamentului din care face parte postul sau cu
reprezentani ai manageriatului.
Candidatul ar trebui s transmit un mesaj unitar tuturor acestor
persoane, strduindu-se s se adapteze stilului specific fiecrui interlocutor.
Organizarea interviului din punctul de vedere al candidatului
Solicitarea din partea unei instituii pentru prezentarea la interviu
constituie un succes pentru candidat deoarece se poate considera c
informaiile despre sine au trezit interesul potenialului angajator.
Interviul permite ambelor pri o evaluare reciproc: angajatorului i
permite s-i dea seama dac exist o potrivire ntre cerinele postului i
potenialul candidatului, iar candidatului i ofer ansa s realizeze dac i
dorete cu adevrat acel post.
Dup prerea noastr, ideea de baz de la care trebuie s porneasc
un solicitant al unui post este aceea c, pentru candidai aflai pe acelai
nivel profesional, un bun interviu reprezint paaportul spre succes.
Aceasta nseamn c un interviu pentru care rspunsurile sunt
pregtite din vreme nu poate substitui lipsa de cunotine. Dar n acelai
timp, nu este mai puin adevrat c un comportament adecvat n timpul unui
interviu se poate s avantajeze un candidat considerat iniial n dezavantaj
comparativ cu ceilali candidai.
Considerm c participantul la interviu ar trebui s aib n vedere mai
muli pai pe care i are de urmat:
1. Pregtirea minuioas a interviului. Este o etap deosebit de
important pentru c ea elimin improvizaia care poate s fie uneori foarte
dezavantajoas. O bun pregtire a interviului presupune:
Cunoaterea firmei care propune postul (din informaiile culese
de la actualii salariai, din sistemul de relaii pe care -i l-a creat candidatul a nu se confunda cu pilele care nsemn cu totul altceva -, din pres, din
anunurile publicitare sau chiar din informaiile culese n ziua ntrevederii
din panourile de afiaj din incinta instituiei.
Pregtirea argumentaiei. Aceast activitate este important
deoarece va sistematiza oferta candidatului i n principiu se refer la:
- evidenierea punctelor sale forte - dei ar trebui s aib n vedere i
slbiciunile pe care le are, s le cunoasc i s i le asume n faa
intervievatorului;
CAPITOLUL V
83
84
CAPITOLUL V
85
12
Celebrul specialist n limbajul corpului, australianul Allan Pease, afirm c; Nu vei mai
avea niciodat o a doua ans pentru a face o prim impresie bun. Probabil c acest lucru
l-ai mai auzit de la bunica ta. Ea poate c nu a avut nevoie de un echipament computerizat
sofisticat pentru a-i da seama c alii i formeaz prerea despre tine ntr-o proporie mai
mare de 90 % n mai puin de patru minute. Se vor face, n acel timp, cel puin douzeci i
cinci de judeci asupra ta, incluznd vrsta, venitul, educaia, autoritatea, ct de prietenos
eti i ct ncredere merii. Ei vor decide ci bani pot s-i mprumute fr garanii.. .
Acest citat face parte din lucrarea ntrebrile sunt, de fapt, rspunsuri, aprut la Ed.
Curtea Veche, Bucureti, 2001, p. 75.
86
Eroarea de similaritate
Persoanele care conduc interviul sunt predispuse s-i accepte pe
candidaii care le sunt asemntori (hobby-uri, interese, elemente biografice
comune) i s-i resping pe cei care nu sunt ca ei.
Eroarea de contrast
Cnd muli candidai sunt intervievai succesiv, cei care conduc
interviul tind s compare fiecare candidat cu predecesorul su, n loc de a-l
compara cu standardul prestabilit.
Sublinierea elementelor negative
Muli dintre specialitii n resurse umane sau dintre cei care conduc
interviul percep munca lor ca pe un mijloc de cutare a elementelor negative
sau de descalificare a candidailor .
Prtinirea n funcie de sex sau de vrst
S-a constatat c specialitii n resurse umane nclin s dea credit
brbailor n dauna femeilor atunci cnd postul pentru care are loc selecia a fost
ocupat, n mod tradiional de brbai. Acelai lucru se ntmpl i n cazul
locurilor de munc ocupate, tradiional, de femei. Se poate vorbi, de asemenea,
de prtinire i n funcie de fizicul i de farmecul personal. De exemplu, brbaii
atrgtori vor fi supraevaluai, n timp ce femeile atrgtoare vor fi subevaluate,
n cazul n care vor candida pentru posturi de conducere.
Eroarea datorat primei impresii
Aa cum am subliniat mai sus, unii conductori de interviuri tind s-i
formeze impresia despre candidat n urma consultrii formularului-cerere de
angajare, sau dup primele momente ale interviului. Aceast impresie se
bazeaz pe prea puine informaii despre candidat. Cu toate acestea,
impresia iniial poate fi cu greu schimbat, chiar dac ies la iveal noi
informaii, unele chiar contradictorii.
Eroarea de tip halou
Acest tip de eroare se produce atunci cnd o anumit caracteristic a
intervievatului impresioneaz puternic, iar acest lucru se rsfrnge asupra
evalurii eronate a celorlalte trsturi.
Factori nonverbali
Multe studii au demonstrat c cei care conduc interviul sunt uor
influenai de factori nonverbali. Candidaii care poart haine adecvate,
zmbesc, au un ton plcut al vocii fac o mai bun impresie. Totui pentru
locuri de munc ce necesit ndemnri i cunotine tehnice i mai puin
relaii cu alte persoane, aceste tendine slbesc valoarea interviului.
Greeli de ascultare i memorare
Se poate pierde o parte substanial din ceea ce spune intervievatul,
dac intervievatorul nu este atent, sau dac este preocupat de urmtoarea
CAPITOLUL V
87
13
14
88
15
CAPITOLUL VI
90
CAPITOLUL VI
91
Gh. Dumitru, Managementul carierei funcionarului fiscal, Editura Herra, 2002, pag 106
92
Gh. Dumitru, "Managementul carierei funcionarului fiscal", Editura Herra, 2002, pag 106-113
93
CAPITOLUL VI
Premise
Criteriile de evaluare a personalului se difereniaz n funcie de natura posturilor
deinute de respectivele persoane, de potenialul firmei i obiectivele sale;
2
Evaluarea trebuie s fie unitar, n sensul c pentru personalul de aceei
specialitate sau care exercit posturi identice este necesar s se aib n
vedere aceleai criterii, utilizate n acelai mod;
3
Pentru a fi edificatoare, evaluarea este necesar s se efectueze pe perioade
suficient de lungi, n care persoana respectiv trebuie confruntat cu
principalele probleme specifice postului respectiv;
4
Metodele i tehnicile utilizate trebuie s aib n vedere specificul fiecrui
post deoarece n evaluarea salariailor nu exist dect cazuri particulare, de
unde necesitatea abordrii difereniate;
5
Evaluarea trebuie s se bazeze pe informaii certe, verificabil;
6
Rezultatul evalurii se comunic de evaluatori persoanei n cauz, nsoit de
recomandrile necesare, asigurndu-se premisa pentru valorificarea integral
a rezultatelor evalurii.
Sursa: Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu:Management, Ed. Economic,
Bucureti, 1999, p. 461
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Elemente
Deosebiri sensibile de optici, temperament ntre cadrele care evalueaz, unii
foarte critici, alii dimpotriv, astfel c aceleai evaluri reflect caliti,
aptitudini i eforturi diferite ;
Evaluatorii simpatizeaz n mare msur diferite persoane supuse evalurii, ceea
ce se reflect n criteriile utilizate i n concluziile finale ;
Modificarea n bine a eforturilor i comportamentului n perioada care precede
evaluarea ;
Dorina de a spune efilor ierarhici ceea ce doresc s aud despre subordonaii
evaluai, chiar dac evaluarea nu corespunde integral realitii;
Tendinele pacifiste ale evaluatorului pentru a evita discuii contradictorii, ceea ce se
manifest printr-o mbuntire general, artificial, a rezultatelor evalurii;
Incompetena evaluatorui, care nu cunoate bine metodele de evaluare i nu are
aptitudini pentru acest proces ;
Manifestarea efectului de halo, respectiv manifestarea pronunat a unei
caracteristici pozitive sau negative a persoanei evaluate, manifestare care
influeneaz celelalte trsturi, denaturnd rezultatele evalurii ;
Modificarea intenionat a rezultatelor evalurii pentru a influena decizia final
ntr-un sens sau n altul.
Sursa: Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu:Management, Ed. Economic,
Bucureti, 1999, p. 462
94
95
CAPITOLUL VI
(Sczut)
(Ridicat)
ivele de performan
Realizeaz
lucrri de
calitate
Disciplina
muncii
Nivel
ridicat de
disciplin
Colaborare
n colectiv
Spirit de
echip
excelent
9
9
Lucrri
corespunztore
ntotdeauna
disciplinat
Bun
colaborator
Nu realizeaz
ntotdeauna
lucrri
corespunztoare
n
general
disciplinat
De
obicei
colaboreaz
Se
ncadreaz n
limita de
calitate
minim
Necesit
supraveghere
Uneori
retras
este
Execut
lucrri de
calitate
ndoielnic
Abateri
frecvente
de
la
disciplin
Dificulti
de
colaborare
96
CAPITOLUL VI
97
ncearc s-l conving s accepte ceea ce s-a hotrt pentru el, din punct de
vedere al mbuntirii performanei pe post;
- abordare tip TELL AD LISTE (spune i ascult), n care
managerul i spune subalternului cum se descurc n ceea ce face, dup
care tace i ascult punctul de vedere al acestuia, att n legtur cu
evaluarea ct i cu msurile de mbuntire a performanei;
- abordare tip PROBLEM-SOLVIG (rezolvarea problemei), n
care managerul las la o parte rolul de judector pentru a se altura
salariatului ntr-un rgaz de reflecie reciproc asupra cilor de progres i o
dezbatere reciproc asupra msurilor ce se impun.
Tot Maier este autorul care a definit o scal a comportamentului
evaluatorului, care ncepe de la un stil autocratic (managerul spune) i se termin
la un stil participativ complet (managerul implic salariatul n rezolvare).
Probabilitatea de succes a acestor metode poate fi rezumat astfel:
1. Abordarea tip SPUE este cea mai contraproductiv, ntruct
laudele nu au nici un efect, n schimb criticile au un impact negativ asupra
evoluiei ulterioare a celor evaluai;
2. Abordarea tip SPUE I COVIGE are puine anse ca
evaluatul s accepte versiunea managerului, cu excepia cazului cnd acesta
este foarte persuasiv;
3. Abordarea tip SPUE I ASCULT are avantajul de a-i
prezenta salariatului modul n care evolueaz i de a-l implica n procesul de
decizie cu privire la msurile ce se impun, ceea ce determin in final o
reacie pozitiv;
4. Abordarea tip IMPLIC este considerat baza ideal de evaluare
deoarece managerul i subalternul su colaboreaz mai mult sau mai puin
de pe picior de egalitate, aceast metod de abordare apropiindu-se cel
mai mult de mentorat.
Promovarea salariailor
Una dintre modalitile principale de valorificare a rezultatelor
evalurii o constituie promovarea personalului. Promovarea reprezint,
n esen, ansamblul proceselor prin care se atribuie personalului din cadrul
firmei posturi manageriale situate pe un nivel ierarhic superior, precum si
gradaii sau clase mai mari n cadrul aceluiai post.
Criteriile de promovare a personalului sunt. n general urmtoarele:
studiile, vechimea n munc, cunotinele, deprinderile, aptitudinile.
1. Promovare pe baza vrstei i a vechimii n munc. Aceasta este o
tendin care absolutizeaz rolul experienei i al vrstei in procesul de promovare
profesional. Este specific rilor cu un nivel de dezvoltare mai sczut, dar el
creeaz tensiuni mai ale n rndul tinerilor, care se pot simi subapreciai.
98
CAPITOLUL VI
99
100
CAPITOLUL VI
101
102
16
17
CAPITOLUL VII
104
105
CAPITOLUL VII
Avantaje
Dezavantaje
dificultatea de a gsi coacheri
buni
timp lung de adaptare
participanii se pot simi
inconfortabil
intrarea n jocuri neadecvate
informaia poate fi inadecvat
pentru anumii factori de decizie
dificil de msurat eficiena
nu mbuntete ntotdeauna
performana
106
Mentor
Individ
Facilitator, fr agend
Valoare perceput
Coach
Performana
Agend specific
Poziia
Din cele enunate mai sus, putem spune c exist o serie de elemente
care permit individualizarea coaching-ului n raport cu alte forme de
intervenie, ca de exemplu2:
- coaching-ul se adreseaz unei persoane n situaie, deci nu exclusiv
persoanei sau exclusiv situaiei, ci ambelor n egal msur;
- de obicei, se recurge la coaching atunci cnd persoanele traverseaz
perioade de criz, cnd apare nevoia de schimbare nsoit fie de recunoatere,
fie de reticen, rezisten sau inerie, blocnd voina de transformare;
- obiectivul coaching-ului il constituie contientizarea blocajelor i
rezistenelor interioare, crearea premiselor pentru eliberarea potenialului
existent, dar i formarea i dezvoltarea unui potenial atitudinal i
comportamental nou; coaching-ul asigur depirea obstacolelor, facilitarea
schimbrii, stimularea performanei;
- coaching-ul presupune nu doar aciunea unei persoane asupra alteia,
nici mcar simpla lor interaciune, ci co-aciunea, adic o aciune n care
actorii se stimuleaz reciproc, i intersecteaz punctele de vedere;
- un loc deosebit n coaching l ocup agentul de schimbare, care este
o persoan competent, cu experien profesional, dar i cu experiena
vieii, neaprat cu o poziie extern fa de situaia clientului su;
- agentul de schimbare, ca aliat al clientului su care dorete s
evolueze, al reuitei sale, ndeplinete nenumrate roluri: facilitator al
refleciei, stimulator, suportiv, critic intim, transmitor, compensator al
nelinitii clientului;
- finalitatea coaching-ului este dubl: pe de o parte vine n sprijinul
individului, iar pe de alt parte, coaching-ul este util organizaiei, ajutnd-o s
se regenereze, s-i sporeasc eficacitatea colectiv i productivitatea uman;
- avantajele coaching-ului sunt att de mari nct unii autori au fost
tentai s propun chiar o cultur a coaching-ului organizaional.
1
http://coachingandmentoring.com
Mielu Zlate, Coaching-ul un tip eficient de intervenie organizaional, Revista de
psihologie organizaional, nr. 2/2001
2
CAPITOLUL VII
107
108
Alain Cardon, Coaching pentru echipele de directori, Ed. CODECS, 2003 pag. 4
CAPITOLUL VII
109
110
Deborah Harrington-Mackin Cum se formeaz o echip de succes, Ed. Teora, 2002, pag.14
*** Revista Cariere nr.37, pag.9
CAPITOLUL VII
111
Comunicarea,
Continua mbuntire,
Creativitatea.
Principalele elemente care pot face ca o echip sa fie competitiv pot
fi considerate:
Simul comun al responsabilitilor,
Lipsa rolurilor rigide,
Adaptarea cu uurin la constrngerile oricrei situaii.
Spiritul de competiie, respectiv fiecare persoan concura cu ceilali
pentru realiza obiectivele propuse.
Aceste elemente determin organizaiile s aleag, ca i form de
crearea a unei echipe, team building-ul.
Programele de team building nu presupun crearea unei gti de prieteni
care se simt bine la locul de munc, ci presupun ctigarea ncrederii n
eforturile i rezultatele colegilor de echip, n abilitile profesionale ce le
permit ndeplinirea sarcinilor i atingerea obiectivelor comune.
Team buildingul este un proces de cldire a contientizrii. Acesta
ajut oamenii s neleag c ei sunt mai valoroi n colectiv dect
individual. Este o nelegere a faptului c toate deciziile noastre vor fi mai
bune cnd se va aplica un anumit nivel de colaborare8.
Aadar, prin activitile de team building se urmrete realizarea
urmtoarelor obiective:
Crearea sinergiei, a unei colaborri ntre parteneri i a unui mediu n
care fiecare are dreptul de a conduce,
Abordarea problemelor i activitilor n mod constructiv,
Definirea ct mai clar a responsabilitilor i sarcinilor,
mbuntirea abilitilor echipei prin mprtirea unei viziuni comune,
mbuntirea modului de rezolvare a problemelor i de adoptare a
deciziilor,
Crearea unei atmosfere de ncredere i cooperare.
Dezvoltarea echipei poate fi privit din mai multe perspective,
respectiv: identitatea i structura echipei, obiectivele urmrite i motivarea
permanent a echipei.
n acest sens crearea unei echipe eficiente presupune9:
1. Crearea de oportuniti. Este important ca o organizaie s-i
creeze singur oportunitile i s acioneze pentru a le ndeplini.
8
9
112
10
CAPITOLUL VII
113
CAPITOLUL VIII
MANAGEMENTUL CARIEREI
Se tie, c un om obinuit petrece la serviciu cel puin 1/3 din via, de
aceea este foarte important s-i gseti un loc de munc i s urmezi o
carier care s-i plac.
8.1. Conceptul de carier. Managementul carierei
innd seama da acest aspect am considerat oportun prezentarea
unor aprecieri privind cariera.
Potrivit literaturii de specialitate, conceptul de carier are mai multe
nelesuri1:
avansare ceea ce presupune ascensiunea ntr-o organizaie sau n
ierarhia profesional;
profesie conform aceste concepii anumite profesii sunt considerate
ca reprezentnd o carier, pe cnd altele sunt considerate simple posturi;
succesiune de posturi de-a lungul vieii.
n lucrarea Comportament organizaional, Gary Jones definete
cariera ca fiind o succesiune evolutiv de activiti i poziii profesionale
pe care le atinge o persoan, ca i atitudinile, cunotinele i competenele
asociate care se dezvolt de-a lungul timpului.
cadru dinamic n care o persoan i percepe viaa n ntregul ei;
o serie de roluri de-a lungul vieii legate de experien.
Din simpla enumerare a modului n care este perceput cariera putem
observa c exist dou tipuri de interpretri ale termenului obiectiv i subiectiv.
Cariera obiectiv are la baz dezvoltarea profesional i n consecin,
ansele de promovare ale unei persoane n timp ce cariera subiectiv are n
vedere perceperea de sine i rolul muncii n viaa fiecrui individ.
Aadar, pentru a defini cariera trebuie s avem n vedere:
contribuia individului la dezvoltarea propriei cariere;
contribuia organizaiilor n care evolueaz;
contextele pe care le intersecteaz;
calitatea legislaiei acesteia i maniera de aplicare.
Din punct de vedere teoretic, exist dou mari concepte referitoare la
carier: teoria lui Holland i teoria lui Schein.
1
Aurel Manolescu, Managementul Resurselor Umane, ediia a II-a, Ed. Economic, 2002, pag. 322
CAPITOLUL VIII
115
116
Klatt L.A., Murdick R.G., Schuster F.E., Human Resource Management, Charles E.
Merrill Publishing, A Bell Howell Company, 1985.
4
Vezi i Ovidiu Nicolescu, Ion Plumb, Mihai Pricop, Ion Vasilescu, Ion Verboncu (coord.), Abordri
moderne n managementul i economia organizaiei, Ed. Economic, vol. 2, 2003, pag. 259
CAPITOLUL VIII
117
118
CAPITOLUL VIII
119
120
CAPITOLUL VIII
121
bine organizat;
avnd aptitudini numerice;
atitudine pozitiv n ceea ce privete rezolvarea problemelor;
flexibil.
122
CAPITOLUL VIII
123
CAPITOLUL IX
MOTIVAREA ANGAJAILOR
9.1. Caracteristici ale motivrii resurselor umane
Motivaia personalului are o mare importan att n sectorul privat
ct si n cel bugetar. Toi managerii sunt de acord c atingerea obiectivelor
organizaionale depinde foarte mult de comportamentul i atitudinea
subordonailor lor fa de sarcinile ce le revin. De asemenea, trebuie
spulberat de la nceput iluzia ca ar exista o reet sigur, de succes, care s
asigure rezolvarea problemei motivaiei pentru oricare dintre situaii sau
subieci. Oamenii sunt diferii i fiecare are o personalitate bine definit, cu
nevoile, aptitudinile, valorile i aspiraiile sale. Aceste caliti individuale se
combin apoi cu condiii i aspecte legate de locul de munca.
n managementul resurselor umane sunt cunoscute dou dimensiuni
ale muncii care utilizeaz surse motivaionale distincte i specifice:
a. Dimensiunea obiectiv utilizeaz ca principal surs motivaional
recompensarea inegal a muncii. Termenul "inegal" are aici sensul de
difereniat, neconfundndu-se cu practicile inechitabile, incorecte.
Experiena multor firme i instituii a demonstrat ca politica egalitarismului
salarial a generat efecte negative pe termen lung, principalul fiind
demotivarea personalului. Indivizii cu pregtirea, aptitudinile i deprinderile
cele mai performante au sfrit prin a prsi organizaiile pentru a-i cuta
posturi n care s fie pltii n mod adecvat. Astfel s-a produs un alt efect
negativ: fluctuaia crescut a forei de munca. Dimpotriv, diferenierea
recompenselor financiare n funcie de calificare, dificultatea sarcinilor,
rezultatele obinute, modul de desfurare a activitii constituie o forma
deosebit de eficient de motivare.
b. Dimensiunea subiectiv folosete ca surs motivaional efectul
resurselor nepecuniare. Exist numeroase studii ce au demonstrat faptul ca
muli angajai pot fi motivai n aciunile lor i prin alte metode dect cele de
natur financiar, obinndu-se rezultate similare.
n managementul resurselor umane este cunoscut faptul c motivaia
reprezint unul dintre factorii performanei. De aceea angajaii trebuie s
prezinte motivaia necesar pentru a se angaja n efort.
Managerul firmei are un rol important n motivarea personalului,
deoarece un adevrat leader tie cum s mobilizeze oamenii i tie cum s-i
fac s-l urmeze.
CAPITOLUL IX
125
126
30
12.6%
mii persoane
25
13.5%
11%
10.8%
10%
9.9%
20
11.6%
9.6%
8.2%
15
4.6%
10
5
0
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
umrul omerilor nregistrai- mii persoane
Rata omajului - %
CAPITOLUL IX
127
128
CAPITOLUL IX
129
mediului n care i desfoar activitatea salariatul, motivaionali propriuzii, ce sunt asociai coninutului postului exercitat9.
Teoriile de proces se focalizeaz asupra dinamicii motivrii,
ncepnd cu energizarea iniial a comportamentelor, continund cu selecia
alternativelor i ajungnd la efortul actual. n aceast categorie se includ
teoriile motivaionale axate pe satisfacerea ateptrilor salariailor. Esena
acestor teorii, pornesc de la premisa c motivarea ncepe cu dorina de a face
ceva, genernd ateptri. O a doua teorie din aceast grup se refer la
modificarea comportamentului. n esen, se consider c dac dup
manifestarea unui anumit comportament se produce un anumit eveniment
denumit fortificator se amplific probabilitatea repetrii respectivului
comportament. Pe aceast relaie de condiionare a comportamentului
salariailor de anumii factori fortificatori, ce pot fi pozitivi sau negativi, se
bazeaz teoria motivaional a comportamentului.
n funcie de proveniena sursei care le genereaz, motivaia este
intrinsec (direct) i extrinsec(indirect).
Motivaia intrinsec (direct) rezult fie din sursele interne
subiectului (din nevoile i trebuinele sale), fie din surse provenite din
activitatea desfurat. Cteva exemple de motivaie intrinsec ar fi
urmtoarele: aciunea unei persoane de a frecventa spectacole de teatru
pentru c i face plcere, practicarea unui sport pentru c se simte atras de el,
citete sau nva din dorina de a fi bine informat.
Motivaia extrinsec (indirect) are la baz surse exterioare
subiectului sau naturii activitii lui. Ea poate fi sugerat sau impus de alte
persoane sau de concursuri de mprejurri favorabile sau nu. Ca exemple am
putea cita aciunea unei persoane care merge la teatru pentru a crea imaginea
de persoan cultivat, practicarea unui sport pentru a slbi sau exemplul
unor studeni care ncearc s capete simpatia profesorilor pentru a promova
mai uor examenele10.
n funcie de trebuinele imediate ale indivizilor, motivaie poate fi
cognitiv i afectiv.
Motivaia cognitiv rezult din nevoia de a ti, de a cunoate. Se
manifest sub forma curiozitii fa de nou, de inedit, de complexitate, ca i
prin toleran ridicat fa de risc.
Motivaia afectiv este determinat de nevoia omului de a obine
recunoaterea celorlali i de a se simi bine n compania lor.
130
Acest subiect este des abordat n literatura motivaional, dar nu s-a propus o prezentare
exhaustiv a teoriilor motivaionale. Pentru mai multe detalii legate de aceast tem v
recomandm urmtoarele lucrri:
Adriana Prodan: Managementul de succes - Motivaie i comportament,
Ed. Polirom, Iai, 1999;
Ioan Ursachi: Management, Ed. ASE, Bucureti, 2001;
Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu: Management, Ed. Economic, Bucureti, 1997;
T. Zorlenan, E. Burdu, G. Cprrescu: Managementul organizaiei, Ed. Economic,
Bucureti, 1998,
12
Abraham Maslow, fiul unui emigrant evreu din Rusia triete dificila experien a
imigrrii spre Statele Unite. Aceast dur experien l conduce spre teoria trebuinelor.
CAPITOLUL IX
131
132
Factori
Relaia cu
munca i mediul
Coninutul
Relaia cu
satisfacia/
insatisfacia
Prezena lor
nu aduce
satisfacie
n absena lor
apar
insatisfaciile
De igien
Extrinseci
Stabilesc relaia
cu mediul
organizaional
CAPITOLUL IX
133
134
Credina c efortul va fi
recompensat, va avea o consecin
Credina c efortul va
Credina c performana
Valoarea asociat
duce la performan X va duce la recompens X recompensei specifice
V.H. Vroom: Work and Motivation, Jan Wiley and Sons, New York, 1964
135
CAPITOLUL IX
Fi = f
[(P
E i P j ) x (P r P j R j )] V j
unde:
Fi = fora ce-l mobilizeaz pe individ s ntreprind aciunea I
Pr = probabilitatea (cuprins ntre 0 i 1, de exemplu);
Ei = efortul pentru realizarea aciunii i;
Pj = performana ateptat a fi obinut n urma efortului (j exprim
diferite niveluri ale performanei ateptate);
Rj = recompensa (consecina) ateptat pentru performana realizat;
Vj = valena asociat recompensei i, prin aceasta, performanei de nivel j.
Probabilitile care intr n calculul forei motivrii sunt subiective.
Aceste probabiliti sunt niveluri ale ncrederii sau certitudinii, aa cum se
afl ele n gndirea, n raionamentele persoanei n cauz; ele nu sunt n mod
necesar i adesea nu sunt efectiv corespunztoare probabilitilor adevrate,
aa cum acestea exist. Un individ ajunge la astfel de probabiliti printr-o
mixtur de observaii, deducii i experien. De asemenea, ele se pot
schimba n timp.
Modelul Vroom nu ncearc s descrie ce coninut are motivaia
sau care sunt diferenele individuale. Modelul ofer numai determinani
conceptuali i modul n care acetia sunt legai. Dei nu sugereaz concret
ce i motiveaz pe membrii unei organizaii, aa cum o fac teoriile lui
Maslow sau Herzberg, modelul este valoros pentru nelegerea
comportamentului organizaional.
Managerii pot trage concluzia din aceast teorie c trebuie s
promoveze mai mult acele recompense care au cea mai mare valoare pentru
salariaii lor.
B.2. Contribuiile lui Porter Lowler la teoria ateptrii
Psihologii americani Porter i Lowler au introdus, n urma cercetrilor
ntreprinse, cteva elemente suplimentare n modelul Vroom.
Sub forma unei diagrame i nu sub form matematic este introdus
relaia satisfacie performan. Premisa este c motivaia (efortul sau fora) nu
este egal cu satisfacia i/sau performana. Motivaia, satisfacia i performana
sunt variabile separate i sunt corelate diferit fa de modul tradiional de a vedea
aceast legtur. Relaia ntre aceste variabile este complex, fiind influenat de
o serie de factori, n plan central situndu-se procesul cognitiv al percepiei.
Diferena fa de gndirea tradiional este aceea c performana duce
la satisfacie. Dac individului i se recunoate un anumit nivel al performanei,
136
CAPITOLUL IX
137
CAPITOLUL X
MANAGEMENTUL RECOMPENSELOR
CAPITOLUL X
139
140
Recompense indirecte
Recompense directe
Salariu de
baz
Salariu
Programe de
protecie
Plata timpului
nelucrat
- Asigurri
medicale
- Asigurri de
via
- Asigurari de
accidente
- Asigurri pt.
incapacitate de
munc
- Pensii
- Prime de
pensionare
- Ajutor de
omaj
- Protecie
(securitate)
social
- Concedii de
odihn
- Srbtori legale
- Concedii
medicale
- Aniversri
- Stagiul militar
- Pauz de mas
- Timpul de
deplasare
Salariu de
merit
Plat
Servicii i alte
recompense
Sistemul de
stimulente
Plata amnat
- Faciliti pt.
petrecera
timpului liber
- Main de
serviciu
- Consultaii
financiare
- Plata colarizrii
- Concedii fr
plat
- Echipament de
protecie
- Plata
transportului
- Mese gratuite
- Serv. specifice
- Premiile
- Comisioanele
- Salariul pe
bucat (acord
direct)
- Adaosuri i
sporuri la salariu
- Salariu
difereniat
(acordul
progresiv)
- Cumprarea de
aciuni
- Participarea la
profit
- Planuri de
economii
- Cumprarea de
aciuni
- Distribuirea
veniturilor n
timpul anului
- Distribuirea
profitului la
sfritul anului
CAPITOLUL X
141
O prezentare ampl a sistemului de salarizare din ara noastr care include toate tipurile de
sporuri se poate studia n lucrarea Managementul Resurselor Umane - o tratare global
interdisciplinar, Ed. Lumina Lex, Bucureti, 2001, p.1052, autor Petre Burloiu.
142
*** Consilier - Managementul resurselor umane, Ed. Rentrop & Straton, Bucureti,
2000, p. S 17/ 004
5
Aceast practic folosit i n Romnia este criticat deoarece se consider c ar interveni
dezavantajos n raportul cerere-ofert pe piaa muncii.
6
Vezi Adriana Prodan, Managementul de succes motivaie i comportament, Ed.
Polirom, Iai, 1999, p. 156
CAPITOLUL X
143
144
*** Consilier Managementul resurselor umane, Ed. Rentrop & Straton, Bucureti, 2000,
p. S17/006
9
Adriana Prodan, Managementul de succes motivaie i comportament, Ed. Polirom,
Iai, 1999, p. 158
CAPITOLUL X
145
146
10
CAPITOLUL X
147
CAPITOLUL XI
CAPITOLUL XI
149
Petre Burloiu Managementul resurselor umane, Ed. Lumina Lex, 2001, p. 641
150
Sussa: Petre Burloiu Mangementul resurselor umane, Ed. Lumina Lex, 2001. p. 644
CAPITOLUL XI
151
preocuprile legate de problematica sistemului om-mainamediu au cea mai inconsecvent evoluie. Aceast situaie se explic prin
faptul c, dei necesar, abordarea sistematic a procesului de munc nu a
putut s-i fac loc de la nceputul preocuprilor de ergonomie, iar, pe
parcurs, abordarea complex a sistemului de munc, depind posibilitile
limitate ale specialitilor n ergonomie, nu s-a putut realiza pe deplin,
deoarece specialitii nc nu i-au reunit consecvent i peste tot preocuprile
i eforturile n cadrul unor cercetri complexe, interdisciplinare;
factorii de ambian fizic dein n general o pondere important
n cadrul preocuprilor de ergonomie, ceea ce explic interesul permanent
pentru acest domeniu de cercetare ergonomic;
ergonomia aplicat la ramur deine locul primordial, situaie ce
denot, pe de o parte, antrenarea specialitilor din producie n cercetri
ergonomice, iar pe de alt parte, interesul crescnd pentru cercetri complexe,
aplicative, care s-au extins treptat tocmai asupra rezultatelor practice obinute.
Cu toate acestea nu se poate afirma c n cadrul acestor preocupri s-au fcut
remarcate cercetrile ergonomice complexe cu caracter interdisciplinar;
temele cu caracter general, aflate, de asemenea, pe un loc prioritar, se
menin la un nivel aproximativ constant, ceea ce atest preocuprile susinute n
direcia consolidrii bazei teoretice i metodologice a ergonomiei ca o condiie
esenial pentru dezvoltarea acesteia n viitor. Aa se explic prezena n
tematica diferitelor congrese internaionale de ergonomie a unor comunicri ca:
necesitatea consolidrii bazei tiinifice a ergonomiei; trecut, prezent i viitor n
ergonomie; ergonomia n lume, standardizarea terminologiei ergonomiei;
educarea i pregtirea n domeniul ergonomiei.
Pe baza informaiilor emise pn n prezent Ergonomia ar putea fi
definit astfel:
tiina format din interferene ale unor domenii comasate:
tehnic, fiziologie, psihologie, sociologie, economie care are ca obiect
orientarea spre crearea unor posibiliti psiho-fiziologice normale ale
omului i utilizarea raional a acestor posibiliti n condiiile de
mediu, sociale i culturale cele mai favorabile, pentru ca angajaii s
dea randament maxim n organizaie.
152
CAPITOLUL XI
153
154
CAPITOLUL XI
155
Anexa nr. 1
FIA POSTULUI
1. Descrierea postului
Denumirea postului: __________________________________________
Locul desfurrii muncii: _____________________________________
Condiiile fizice ale desfurrii muncii: __________________________
___________________________________________________________
Obiectivul/Obiectivele generale ale postului_______________________
Nivelul ierarhic n cadrul firmei_________________________________
Relaii cu alte posturi _________________________________________
Numrul i denumirea posturilor subordonate ______________________
Numele subordonailor ________________________________________
Denumirea postului superior direct ______________________________
Numele superiorului direct _____________________________________
Autonomia postului i autoritatea acordat ________________________
Salariul maxim ______________________________________________
Condiii de munc ___________________________________________
Aspecte legate de protecia muncii ______________________________
Orar de lucru _______________________________________________
Pauze _____________________________________________________
2. Principalele sarcini i responsabiliti care revin postului
3. Specificarea postului
Cunotine/ Studii necesare __________________________________
Experiena solicitat _______________________________________
Aptitudini speciale ________________________________________
Data
_______________
Data
________________
Data
________________
Semntura
superiorului direct
__________________
Semntura
managerului general
__________________
Semntura
angajatului
__________________
Modificri _____________________________________________
157
ANEXE
Anexa nr. 2
FIA POSTULUI
MAAGER DE RESURSE UMAE1
Denumirea postului: Manager de resurse umane
Obiectivul postului: Crearea i meninerea unui climat de lucru care s
faciliteze formarea unei fore de munc stabile i eficiente; coordonarea i
conducerea tuturor activitilor de resurse umane (planificarea resurselor
umane, recrutarea i selecia, orientarea, instruirea, stabilirea sistemelor de
beneficii i de recompense, protecia muncii).
Sarcini i responsabiliti:
1. Planific activitile de resurse umane;
2. Organizeaz personalul departamentului de resurse umane;
3. Recruteaz, intervieveaz i selecteaz angajaii pentru posturile
vacante;
4. Asigur interpretarea corect i aplicarea politicilor de personal ale
firmei;
5. Formuleaz i comunic angajailor programele de recompensare;
6. Planific i coordoneaz orientarea noilor angajai pentru a facilita
integrarea acestora n organizaie;
7. ine evidena documentaiei necesare activitilor privind salarizarea,
asigurrile sociale, fluctuaia de personal, angajri, promovri,
transferuri i plecri din organizaie;
8. Investigheaz accidentele de munc i recomand msurile
corespunztoare;
9. Intermediaz raporturile dintre angajai i conducerea firmei;
10. Realizeaz studii de pia pentru determinarea nivelului salariilor
oferite de firmele concurente;
11. ntocmete bugetul pentru activitile de resurse umane;
12. Particip la soluionarea conflictelor de munc i a plngerilor
angajailor;
13. Redacteaz ntiinrile privind terminarea contractului de munc;
conduce interviuri de prsire a firmei pentru a determina cauzele;
14. Se implic n negocierea i redactarea contractelor colective i
individuale de munc, alturi de reprezentanii sindicatelor;
1
158
Relaii organizatorice
Postul este direct subordonat managerului general;
Supervizeaz activitatea ntregului departament de resurse umane;
Specificarea postului
Diplom universitar, de preferin cu specializare n managementul
resurselor umane;
3-4 ani experien n acest domeniu;
Capacitate de a nelege comportamentul uman, de a conduce i a
motiva oamenii, de a lua decizii;
Abiliti de comunicare.
159
ANEXE
Anexa nr. 3
AU DE RECRUTARE (MODEL SIMPLIFICAT)
Firma (din Piteti, str), recunoscut n domeniul
produselor cosmetice, angajeaz persoane interesate n desfurarea de
activiti comerciale (identificarea clienilor, negocierea i ncheierea de
contracte de vnzare a produselor firmei).
Cerine: studeni la tiine economice, cunoaterea limbii engleze.
1u se cere experien n domeniu, firma acord training-ul necesar.
Se ofer: program de lucru part time; salariu atractiv + comision.
Depunei personal CV, cel mai trziu , la urmtoarea
adres, n atenia.
160
Anexa nr. 4
GRILA DE AALIZ SI REDACTARE
A UUI AU DE OFERT DE LUCRU
161
ANEXE
Anexa nr. 5
MODELE DE SCRISORI DE ITEIE
MODEL A
ume i prenume _______________
Adresa ________________________
Telefon:________________________
Semntura,
162
MODEL B
Semntura,
163
ANEXE
Anexa nr. 6
Model de Curriculum Vitae
European
* Not
nlocuii rubrica (numele
aplicantului cu propriul nume
** Not
Toate textele scrise cu aceste
caractere au rol informative i nu
apar n CV
*** Not
Textul dintre () va fi nlocuit cu
informaiile cerute
IFORMAII PERSOALE
ume
(Nume, prenume)
Adres
Curriculum vitae
Telefon
Fax
E-mail
aionalitate
Data naterii
EXPERIE
PROFESIOAL
164
EDUCAIE I FORMARE
* Perioada (de la pn la)
* -umele i tipul instituiei de
nvmnt i al organizaiei
profesionale prin care s-a
realizat formarea profesional
indicai
indicai
indicai
165
ANEXE
Aptitudini i competene
organizatorice
De exemplu coordonai sau
conducei activitatea altor
persoane, proiecte i gestionai
bugete; la locul de munc, n
aciuni voluntare (de exemplu n
domenii culturale sau sportive)
sau la domiciliu
Aptitudini i competene
tehnice
(utilizare calculator, anumite
tipuri de echipamente, maini
etc.)
indicai
indicai
Permis de conducere
I-FORMAII
SUPLIME-TARE
A-EXE
166
Anexa nr. 7
GREELI TR-U CV
Greeli de form
Au formate neuzuale, greu de urmrit sau care conin informaii
fr sens pentru scopul vizat iniial. O pagin ntreag cu Key
Qualifications sau cu Eastern European Experience, n care sunt nirate
cte n lun i n stele, nu prea poate fi luat n serios
Conin greeli serioase de limb, indiferent care este ea: romn,
englez, francez etc. Candidatul care nu face efortul minim de a verifica cu
atenie un CV de care poate depinde cariera lui ori nu este prea interesat, ori
este superficial
Au un format prea fantezist sau, n extrema cealalt, cele de-a
dreptul neglijente (hrtie foarte proast, scrise de mn, murdare etc.). Peste
90 % din CV-urile trimise pe e-mail sunt incluse n corpul mesajului (Rich
Text) sau n fiiere ataate Word, fapt pentru care recrutorii i-au dezvoltat
principalele instrumente n aceast direcie. S obligi pe cineva s
desfoare o ntreag logistic pentru a putea deschide i citi un mesaj trimis
ntr-un format cu totul neuzual l poate complexa pe receptor, atunci cnd
nu-l enerveaz de-a binelea. Nu ntotdeauna cel care primete CV-ul are
aceleai instrumente tehnice ca expeditorul, e posibil ca pe ecranul lui s
apar cu totul altceva dect se inteniona. Pe de alt parte, nainte de
expediere trebuie verificat i stabilitatea formatului: nu sunt puine
documentele la care, dac se schimb o virgul, se prbuesc instantaneu,
ca un castel de cri de joc, devenind, uneori, imposibil de urmrit. Nu se
poate miza ntotdeauna pe faptul c un consultant i va permite s piard 15
minute ca s refac formatul acelui CV, dac nu este vorba despre un
candidat cu totul deosebit. Atenie: majoritatea template-urilor de pe
Internet (elegant resume, contemporary resume etc.) sunt prost fcute
(urmresc doar designul, fr s le pese de stocarea ulterioar) i sunt un
comar pentru recrutori.
Sunt prea originale: e bine ca aceia care nu pot sta linitii cnd scriu
CV-ul s-i transfere surplusul de energie numai n scrisoarea de intenie
n mod sigur vor fi aruncate la co toate CV-urile care nu respect
cerinele de form i de coninut specificate de ctre recrutor: limba n care
este redactat, informaii specifice, cod etc. Cnd o firm care lucreaz la
zece recrutri simultan primete un CV n legtur cu postul
dumneavoastr, mai ales dac n anun se cerea s se precizeze clar un
anumit cod, nu numai c nu va intra pe traseul ce l-ar putea duce pe candidat
spre interviu, dar va reui chiar s-l irite pe consultant.
ANEXE
167
Greeli de fond
Nu conin o descriere suficient de clar a studiilor: dac facultatea
este terminat, licena, la ce universitate, ce departament, zi/seral/fr
frecven etc.
Nu sunt puse datele i duratele exacte (cel puin luna/anul) la
locurile de munc, studii, cursuri etc. La fel i n cazul locurilor de munc:
dac nu sunt puse datele exacte, i de nceput i de sfrit, recrutorul va fi
aproape sigur c acel candidat are ceva de ascuns.
Nu au menionat vrsta candidatului. Orict de nedrept ar putea fi,
vrsta este primul lucru luat n calcul ntr-o recrutare. Un consultant nu va
putea merge niciodat s spun unui client (angajatorului) c nu tie vrsta
candidatului!
Nu conin o scurt descriere a firmelor n care a lucrat
Nu cuprind o descriere clar a postului pe care a lucrat. Mai ales n
Romnia, unde denumirea jobului poate ascunde aproape orice, este strict
necesar s se fac o astfel de descriere.
Nu au nivelul de cunoatere a limbilor strine clar precizat: Limbi
strine: engleza i italiana nseamn, aproape sigur, c le vorbete prost!
Pun la ndoial profesionalismul recrutorului. De exemplu, cnd nu
sunt indicate suficiente opiuni de contact (e-mail, adresa potal, telefoane:
mobil, birou, acas etc.). Cei care trimit CV-uri unei firme serioase de
recrutare trebuie s tie c niciodat nu-i va suna cineva la birou, spunnd
altora cine este i pentru ce-l caut, deoarece este una dintre regulile de baz
n bran. Candidatul care las doar un singur numr de telefon cu
meniunea numai dup ora 21 trebuie s fie foarte sigur pe el ca s poat
strica seara unui consultant. Un consultant nu va contacta un candidat care,
la rubrica numele firmei la care lucreaz n prezent scrie: o cunoscut
firm din domeniul. Pe de alt parte, cei care nu i dau adresa, evident,
nu trebuie s se atepte s primeasc rspunsurile telefonic.
168
Anexa nr. 8
FORMULAREA TREBRILOR LA ITERVIU
Multe interviuri sunt limitate de timp, deci extragerea maximului
de informaie cu minimum de ntrebri este important pentru dvs.
ntrebrile trebuie s ncurajeze candidatul s vorbeasc deschis i mai
mult dect vorbete intervievatorul.
Formularea ntrebrilor interviului este unul dintre elementele decisive
ale succesului acestuia. Fiecare ntrebare trebuie s vizeze un anumit criteriu
de selecie a postului. ntrebrile trebuie s fie bine nelese de candidat
pentru a permite acestuia elaborarea unor rspunsuri corespunztoare.
Domeniile vizate de ntrebri difer n funcie de natura postului. n
general, ntrebrile pot fi grupate n cteva categorii care privesc:
obiectivele carierei, studiile, calitile i aptitudinile generale cerute de post,
caracteristici personale, experiena de munc.
ntrebri viznd obiectivele carierei
Scopul ntrebrilor referitoare la obiectivele carierei este de a
determina interesul candidatului pentru acel post, pentru organizaie i
pentru domeniul de activitate n care opereaz.
- De ce dorii acest post?
- Ai mai lucrat n acest domeniu?
- Unde v vedei peste cinci ani?
- Cum ai aflat de postul nostru?
- Ce tii despre acest post i despre organizaia noastr?
- Ce cunoatei despre acest domeniu de activitate?
- n ce fel credei c intrarea n organizaia noastr v va influena
cariera?
- De ce ar trebui s m ngrijorez dac v angajez?
- Ce sarcini ai dori i v-ai atepta s primii pentru acest post?
- Ct timp credei c v-ar trebui ca s putem remarca rezultatele
muncii dvs.?
- Ce fel de posturi v intereseaz cel mai mult?
- Cum arat pentru dvs. o zi tipic de lucru?
- Dar una ideal?
- Ce nseamn pentru dvs. o carier de succes?
ntrebri viznd studiile
Studiile pot constitui subiectul principal al interviului, mai ales dac
avei n fa un candidat fr un loc de munc anterior.
ANEXE
169
170
ANEXE
171
172
angajat comunicativ
Informaia nseamn putere, de aceea capacitatea de a transmite i
recepiona informaii, idei, atitudini este esenial.
angajat nvingtor
O regul simpl a recrutrii spune s angajai doar acei candidai care
v inspir ncredere n ceea ce privete potenialul de performan i care, n
plus, au ei nii ncredere n propriile reuite. Succesele firmei pot fi aduse
doar de oameni care cred cu adevrat n reuitele proprii. Doar astfel de
persoane sunt capabile s transfere la noul loc de munc experiena
succeselor lor. Selectarea candidailor dup acest criteriu va necesita din
partea dvs., ca angajator, efortul de a detecta relevana reuitelor lor
anterioare pentru noul post.
angajat matur/experimentat
Un angajat cu experien este, n general, un angajat care nu renun
uor n faa dificultilor, fie i numai pentru faptul c s-a mai confruntat cu
ele n trecut. Exercit o influen benefic asupra colegilor si, mai ales n
situaiile de criz; are deprinderi deja formate n clarificarea problemelor
care apar, n evaluarea opiunilor, n gsirea i testarea opiunilor corecte.
Maturitatea sa i ofer o perspectiv de la care poate tolera micile neajunsuri
ale activitii zilnice.
angajat organizat
Un angajat organizat este un angajat care tie s fie propriul su
manager; i planific i i controleaz activitatea, i autoevalueaz
performanele n funcie de obiectivele prestabilite; ntr-un cuvnt, uureaz
din responsabilitile superiorilor.
angajat rezistent
n condiiile unei competiii ct mai strnse, presiunea unor angajai
asupra angajailor crete: se vor soluii mai bune i mai rapide; este nevoie
de persoane nu doar rezistente la stres, dar capabile s-i conduc eficient
activitatea n condiii de incertitudine. Avei nevoie de oameni care
reacioneaz pozitiv la stres, pe care presiunea situaiilor-limit nu i
paralizeaz, ci i motiveaz.
Formularea unor ntrebri pertinente i interpretarea corect a
rspunsurilor permit detectarea tipurilor de angajai menionai mai sus.
Desigur, este greu de stabilit rspunsul ideal pentru fiecare ntrebare pus de
intervievator. Un rspuns bun poate fi ns recunoscut cu puin efort,
concentrare i pricepere. Cel mai important lucru pe care trebuie s l avei
n vedere este potrivirea dintre rspunsul candidatului i identitatea acestuia
(imaginea pe care vrea s o impun).
ANEXE
173
174
ANEXE
175
176
ANEXE
177
178
Anexa nr. 9
CHESTIOAR PETRU SELECIA PERSOALULUI
Stimate candidat,
Informaiile pe care ni le vei furniza prin intermediul acestui
chestionar sunt strict confideniale. V mulumim pentru colaborare.
Solicitare pentru postul: __________________________________
Nume:___________________________________
Prenume:_________________________
Data naterii: ______________ Cetenia: ___________________
Starea civil: ! necstorit() ! cstorit() ! divorat() ! vduv()
Copii: ________________________________________________
Vrstele copiilor: _______________________________________
Adresa: _______________________________________________
______________________________________________________
Nr. telefon (acas): __________ Nr. telefon (serviciu): __________
1. Starea sntii
Suferii de vreo boal care ar putea avea consecine negative asupra
activitii dvs.?! Da! Nu
Este cazul unui handicap cu grad avansat? ! Da! Nu
Dac da, ai solicitat un certificat de handicapat?! Da! Nu
Suntei de acord ca, nainte de angajare,
s v consulte un medic? ! Da! Nu
2. Serviciul militar/civil
Chemarea n armat: ! poate fi posibil
! nu mai este cazul
3. Statutul juridic
Avei cazier?
! Nu
Suntei implicat, n prezent,
ntr-un proces penal? !Nu
179
ANEXE
corespondai
vorbii
traducei
(scris/oral)
180
_____________
Semntura,
181
ANEXE
Anexa nr. 10
CE TIP DE POST SE POTRIVETE AGAJAILOR ?
Rugai-i pe angajaii dvs. s citeasc ntrebrile de mai jos i s aleag
rspunsurile care li se potrivesc.
1. n rezolvarea problemelor curente ale zilei ce abordare v
caracterizeaz mai bine?
a) Planific atent, alocnd fiecrei activiti un anumit spaiu orar.
b) Las, pur i simplu, lucrurile s evolueze de la sine.
2. Ce prere avei despre visarea cu ochii deschii?
a) E un mod de a-mi planifica activitile viitoare.
b) E o pierdere de timp.
3. Ct de bine suntei organizat atunci cnd utilizai informaii,
materiale documentare etc.?
a) Dezorganizat
b) Bine organizat
4. Ce stil de rezolvare a problemelor avei?
a) Atept s vd dac lucrurile se vor rezolva de la sine.
b) Analizez situaia, formulez alternativele i aleg cea mai bun soluie.
5. Ct de bine v exprimai verbal?
a) Foarte bine
b) Nu prea bine
6. Cum procedai atunci cnd vrei s reinei ceva?
a) Iau notie.
b) mi folosesc memoria vizual.
7. Avei frecvente schimbri de stri sufleteti?
a) Da
b) Nu
8. V place s riscai?
a) Da
b) Nu
9. Cum procedai atunci cnd suntei rugat s vorbii n public?
a) Schiez un plan a ceea ce o s spun.
b) Contez pe inspiraia de moment, improvizez.
10. Ce situaie preferai?
a) O situaie spontan.
b) O situaie planificat.
11. Avei o gndire orientat ctre obiective?
a) Da
b) Nu
182
12.
a)
b)
13.
a)
b)
14.
a)
b)
15.
a)
b)
16.
a)
b)
17.
a)
b)
18.
a)
b)
19.
a)
b)
20.
a)
b)
ANEXE
183
184
Anexa nr. 11
SCRISOARE DE RESPIGERE A UUI CADIDAT
Cu sinceritate,
________________
(Semntura)
______________________
(Nume i prenume)
Manager Resurse Umane
185
ANEXE
Anexa nr. 12
ACT ADIIOAL
cheiat pentru Contractul
ntre
Angajator persoan juridic/fizic __________________________,
cu sediu/domiciliul n ___________________________, nregistrat la
registrul comerului/autoritile administraiei publice din ____________sub
nr. ____________, cod fiscal ________, telefon ___________, reprezentat
legal prin ___________________, n calitate de __________
i
salariatul doamna/domnul ____________________________,
care au convenit ncheierea prezentului Act adiional avnd n vedere
faptul c se modific unul dintre elementele contractului de munc, dup
cum urmeaz:
Angajator,
________________
Angajat,
____________
186
Anexa nr. 13
COTRACT IDIVIDUAL DE MUC
ncheiat i inregistrat sub nr. ...../... n registrul general de
eviden a salariailor
A. Prile contractului
Angajator persoan juridic/fizic _________________________________ cu
sediu/domiciliul n ________________________________, nregistrat la registrul
comerului/autoritile administraiei publice din _______________________ sub
nr. _________, cod fiscal ___________, telefon ____________, reprezentat legal
prin __________________________, n calitate de ______________
i
salariatul/salariata - domnul/doamna _________________________________,
domiciliat/domiciliat n localitatea ..............., str.
............... nr. ..., judeul
................, posesor/posesoare al/a buletinului/crii de
identitate/paaportului seria .. nr. ................., eliberat/eliberat de
................ la data de ............., CNP ......................, permis de
munc seria ...... nr. ..................... din data .....................,
am ncheiat prezentul contract individual de munc n urmtoarele condiii asupra
crora am convenit:
B. Obiectul contractului: _______________________________
C. Durata contractului:
a) nedeterminat, salariatul/salariata ______________________ urmnd s nceap
activitatea la data de _________;
b) determinat, de ......... luni, pe perioada cuprins ntre data de ........... i data
de ............./pe perioada suspendrii contractului individual de munc al
titularului de post.
D. Locul de munc
1. Activitatea se desfaoar la _________________________________________
2. n lipsa unui loc de munc fix salariatul va desfura activitatea astfel:
............................-..
E. Felul muncii
Funcia/meseria: _______________ conform Clasificrii ocupaiilor din Romnia
F. Atribuiile postului
Atribuiile postului sunt prevzute n fia postului, anex la contractul individual de munc.
G. Condiii de munc
1. Activitatea se desfoar n conformitate cu prevederile Legii nr. 31/1991.
2. Activitatea prestat se desfoar n condiii normale/deosebite/speciale de
munc, potrivit Legii nr. 19/2000 privind sistemul public de pensii i alte drepturi
de asigurri sociale, cu modificrile i completrile ulterioare.
ANEXE
187
H. Durata muncii
1. O norm ntreag, durata timpului de lucru fiind de __ ore/zi, ____
ore/sptmn.
a) Repartizarea programului de lucru se face dupa cum urmeaz: .....-....... (ore
zi/ore noapte/inegal).
b) Programul de lucru se poate modifica n condiiile regulamentului
intern/contractului colectiv de munc aplicabil.
2. O fraciune de norm de ........ ore/zi (cel puin 2 ore/zi), ........ ore/sptmn.
a) Repartizarea programului de lucru se face dupa cum urmeaz: ......... (ore zi/ore
noapte).
b) Programul de lucru se poate modifica n condiiile regulamentului
intern/contractului colectiv de munc aplicabil.
c) Nu se vor efectua ore suplimentare, cu excepia cazurilor de for major sau
pentru alte lucrri urgente destinate prevenirii producerii unor accidente sau
nlturrii consecinelor acestora.
I. Concediul
Durata concediului anual de odihn este de __ zile lucrtoare, n raport cu durata muncii
(norm ntreag, fraciune de norm).
De asemenea, beneficiaz de un concediu suplimentar de ......-....... .
J. Salarizare
1. Salariul de baz lunar brut este de .................... lei.
2. Alte elemente constitutive:
a) sporuri .....................-........;
b) indemnizaii ............-..............;
c) alte adaosuri ............-............;
3. Orele suplimentare prestate n afara programului normal de lucru sau n zilele n
care nu se lucreaz ori n zilele de srbtori legale se compenseaz cu ore libere
pltite sau se pltesc cu un spor la salariu, conform contractului colectiv de munc
aplicabil sau Legii nr. 53/2003 - Codul muncii.
4. Data/datele la care se pltete salariul este/sunt _______________________.
K. Drepturi i obligaii ale prilor privind securitatea i sntatea n munc:
a) echipament individual de protecie ....-...............;
b) echipament individual de lucru ............-...........;
c) materiale igienico-sanitare .................-...............;
d) alimentaie de protecie ..........-........;
e) alte drepturi i obligaii privind sntatea i securitatea n munc .........-...
L. Alte clauze:
a) perioada de prob este de ..........-..........;
b) perioada de preaviz n cazul concedierii este de __ zile lucrtoare, conform Legii
nr. 53/2003 - Codul muncii sau contractului colectiv de munc;
c) perioada de preaviz n cazul demisiei este de __ zile calendaristice, conform
Legii nr. 53/2003 - Codul muncii sau contractului colectiv de munc;
188
189
ANEXE
Prezentul contract individual de munc s-a ncheiat n dou exemplare, cte unul
pentru fiecare parte.
O. Conflictele n legtur cu ncheierea, executarea, modificarea, suspendarea sau
ncetarea prezentului contract individual de munc sunt soluionate de instana
judectoreasc competent material i teritorial, potrivit legii.
Angajator,
Salariat,
190
Anexa nr. 14
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
DECIZIA R...................../..............................
Avnd n vedere cererea d-lui/d-nei ............................................. prin
care solicit ncetarea contractului individual de munc, ncepnd cu data de
..............................,
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ...............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, contractul individual de
munc al d-lui/d-nei .................................................. nceteaz n temeiul art.
55 lit. b din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
REPREZENTANT LEGAL,
...........................................
191
ANEXE
Anexa nr. 15
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL 79(7)
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
prin actul unilateral de voin al salariatului
Avnd n vedere cererea d-lui/d-nei ............................................. prin
care solicit ncetarea contractului individual de munc prin demisie,
ncepnd cu data de .............................., la terminarea perioadei de preaviz
de ........ zile calendaristice*, conform art. 79(4) din Codul muncii
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ...............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, contractul individual de
munc al d-lui/d-nei .................................................. nceteaz n temeiul art.
79(7) din Codul muncii, ca urmare a renunrii (totale/pariale) de ctre
angajator la termenul de preaviz.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
* Se va preciza nr. de zile de preaviz stabilite prin contractul
individual de munc sau contractul colectiv, pentru funcii de execuie,
respectiv funcii de conducere.
192
Anexa nr. 16
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
prin actul unilateral de voin al salariatului
Avnd n vedere cererea d-lui/d-nei ............................................. prin
care solicit ncetarea contractului individual de munc prin demisie,
ncepnd cu data de .............................., motivat de ........................................
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ...............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, contractul individual de
munc al d-lui/d-nei .................................................. nceteaz n temeiul art.
79(8) din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
193
ANEXE
Anexa nr. 17
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL 79(7)
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
prin actul unilateral de voin al salariatului
Avnd n vedere cererea d-lui/d-nei ............................................. prin
care solicit ncetarea contractului individual de munc prin demisie,
ncepnd cu data de .............................., la terminarea perioadei de preaviz
de ........ zile calendaristice*, conform art. 79(4) din Codul muncii
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ...............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, contractul individual de
munc al d-lui/d-nei .................................................. nceteaz n temeiul art.
79(7) din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
* Se va preciza nr. de zile de preaviz stabilite prin contractul
individual de munc sau contractul colectiv, pentru funcii de execuie,
respectiv funcii de conducere.
194
Anexa nr. 18
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL art. 65
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
din iniiativa angajatorului (concediere individual)
Avnd n vedere desfiinarea locului de munc, ca urmare a
dificultilor economice/a transformrilor tehnologice/a reorganizrii;
Lund n considerare adresa nr. ..../.......................... prin care ai fost
ntiinat, n conformitate cu prevederile art. 73 din Codul muncii, c n
perioada ............................... suntei n preaviz,
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal al
......................................... emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, nceteaz prin concediere
contractul individual de munc al d-lui/d-nei ..................................................
n temeiul art. 65(1) din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
Art. 3 Cu drept de contestaie n termen de 30 zile calendaristice de la
data comunicrii la instana competent n a crei circumscripie
reclamantul i are domiciliul sau reedina, sau, dup caz, sediul.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
195
ANEXE
Anexa nr. 19
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL art. 61 a
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
din iniiativa angajatorului (disciplinar)
innd cont de prevederile regulamentului intern cu privire la regulile
de disciplin a muncii n unitate i rspunderea ce revine salariailor n cazul
nerespectrii acestuia,
Avnd n vedere c salariatul ........................................................:
- a luat la cunotin n data de .........................., conform
....................................* de obligaiile ce-i revin n acest sens,
- a svrit abaterea disciplinar constnd n .........................................
......................................................................................................................**
iar reprezentantul legal a luat la cunotin de aceasta la data de ....................
-prin fapta svrit a nclcat prevederile art. ...... din
..................................................***
Lund n considerare c:
- cercetarea disciplinar prealabil a fost efectuat n perioada
......................................., rezultnd culpa salariatului n svrirea abaterii
disciplinare, aprrile formulate fiind nlturate ntruct ................................
..........................................................................................................................
- cercetarea disciplinar prealabil nu s-a putut efectua, deoarece, dei
a fost convocat n scris conform ..............................................**** salariatul
nu s-a prezentat la data, ora i locul fixat, neinvocnd un motiv obiectiv n
acest sens
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ..............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, nceteaz prin concediere
contractul individual de munc al d-lui/d-nei ..................................................
n temeiul art. 61 lit. a din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
196
197
ANEXE
Anexa nr. 20
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL art. 61 c
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
din iniiativa angajatorului (inapt. fizic sau psihic)
Avnd n vedere:
- ............................................................................................................*,
de care reprezentantul legal a luat cunotin la data de .................................,
- adresa nr. ...../...................., prin care ai fost ntiinat, n
conformitate cu prevederile art. 73 din Codul muncii, c n perioada
.......................... suntei n preaviz i vei beneficia de compensaia
prevzut la art. .......... din contractul colectiv de munc,
Dup ndeplinirea procedurii prevzute de art. 64 din Codul Muncii
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ..............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, nceteaz prin concediere
contractul individual de munc al d-lui/d-nei ..................................................
n temeiul art. 61 lit. c din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
Art. 3 Cu drept de contestaie n termen de 30 zile calendaristice de la
data comunicrii la instana competent n a crei circumscripie
reclamantul i are domiciliul sau reedina, sau, dup caz, sediul.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
* Se va meniona decizia organelor competente de expertiz medical
198
Anexa nr. 21
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL art. 56 fr lit. f
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare de drept a contractului individual de munc
Avnd n vedere:.....................................................................................
........................................................................................................................*
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ..............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, contractul individual de
munc al d-lui/d-nei .................................................. nceteaz n temeiul
art. 56 lit. a-e i g-k din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
199
ANEXE
Anexa nr. 22
Angajator (pers. juridic/fizic) .....................................
Sediul social ...................................................................
Telefon ...................................
MODEL art. 61 fr lit. d
DECIZIA R...................../..............................
de ncetare a contractului individual de munc
din iniiativa angajatorului (necorespunztor prof.)
Avnd n vedere:
- ............................................................................................................*,
de care reprezentantul legal a luat cunotin la data de .................................,
- efectuarea cercetrii prealabile n perioada ..............................,
aprrile formulate fiind nlturate ntruct .....................................................
..........................................................................................................................
- ca cercetarea prealabil nu s-a putut efectua, deoarece, dei a fost
convocat n scris conform ...................................... salariatul nu s-a prezentat
la data, ora i locul fixat, neinvocnd un motiv obiectiv n acest sens,
- adresa nr. ...../...................., prin care ai fost ntiinat, n
conformitate cu prevederile art. 73 din Codul muncii, c n perioada
.......................... suntei n preaviz**
Dup ndeplinirea procedurii prevzut de art. 64 din Codul muncii
n temeiul prevederilor legale, reprezentantul legal ..............................
emite urmtoarea
DECIZIE
Art. 1 ncepnd cu data de ........................, nceteaz prin concediere
contractul individual de munc al d-lui/d-nei ..................................................
n temeiul art. 61 lit. d din Codul muncii.
Art. 2 Prevederile prezentei decizii vor fi aduse la ndeplinire de
conducerea unitii/compartimentul resurse umane.
200
REPREZENTANT LEGAL,
(nume, prenume, semntura, tampila societii)
Dovada comunicrii
Data i semntura salariatului
sau
confirmare de primire data potei
BIBLIOGRAFIE
1.
2.
E. Adkin, G. Jones,
P. Leighton
L. Baldrige
3.
4.
R. Buhner
5.
P. Burloiu
6.
A. Cardon
7.
R. Cndea, D. Cndea
8.
R. M. Cndea,
D. Cndea
Gh. Cprrescu
9.
10. D. Carnegie
11. De Cenzo, A. David,
P. Robbins
12. K. Jay Cherney
13. J. D. Cherrington
14. A. Ciocrlie
15. D. A. Constantinescu
(coord.)
16. V. Cornescu,
I. Mihilescu,
S. Stanciu
202
17. M. Drgulnescu
BIBLIOGRAFIE
203
204
73.
74.
75.
BIBLIOGRAFIE
76. ***
77. ***
78. ***
79. ***
80. ***
81. ***
82. ***
83. ***
84. ***
85. ***
86. ***
87. ***
205