Caracteristicile comunicării profesionale în

mediul militar

Cuvântul comunicare are origine latină și provine de la

verbul “communicatio” ce reprezentă „a pune de acord”, „a fi în
legatură cu” sau „a fi în relație”, în limba română fiind un dublet.

În acest caz, comunicarea reprezintă un proces de generare,

transformare și transmitere a unor informații între entități de tipul
emițător si receptor. Mesajul capătă putere prin emițător și este
transmis printr-un mediu de propagare către destinatar, proprietatea
celui din urmă fiind sensibilitatea. Încheierea acestui act pretinde
un feedback sau altfel spus o reacție. Potrivit lui Lasswell, cand
analizăm procesul comunicării este fundamental să luăm în calcul
5 întrebări (DobekOstrowska, 1998, pp. 33 – 34):

(1) Cine vorbește?

(2) Ce incearcă să comunice persoana?

(3) Prin ce canal se transmite informația?

(4) Cui i se transmite informația?

(5) Ce se intenționează și care este efectul comunicării?

 Acest concept major stă la baza creării și menținerii unei
alianțe, urmăririi obiectivelor comune, impactului asupra costului
și eficacitatea operațiuniilor militare. În continuare, putem observa
că una dintre principiile de baza ale conducerii eficiente constă în
utilizarea comunicării. Motivarea subalternilor ține de
caracteristicile specifice liderului. Obiectivul liderului este
“abilitatea de a-i influența pe ceilalti și de a le schimba atitudinile
și valorile” (Aponowicz, 1968). Modul de exprimare, modul de
transmitere al informației propriu zisă, limbajul non-verbal pot fi
vitale în anumite situații. Psihologii behavioriști susțin teoria în
care mesajul este tradus atât prin modul în care se adresează
emițătorul (vocea, tonul, intonația, claritatea etc.) cât și limbajul
corpului (mimica, comunicare prin atingere, menținerea unei
distanțe personale, gesturile) (Mehrabian și Ferris, 1967, p. 252.).
Chiar dacă liderii au în prim plan comunicarea, aceștia vizează și
ascultarea activă.

Statutul unui lider militar presupune mai multe competențe,

după caz înnăscute sau dobândite. Capacitățile prin care
comunicarea devine eficientă și pertinența sunt cuprinse în
inteligența emoțională, competența socială cât și cea
interpersonală. Atât liderii cât și audiența trebuie să-și regleze
emoțiile (Mayer, 1997); (Antoszewski and Herbut, 1995, p. 34)
existând un flux de informație mutuala. Inteligența emoțională are
loc prin monitorizarea emoțiilor, diferențierea și etichetarea corectă
a lor și nu în ultimul rând folosirea informațiilor preluate din
observarea emoției pentru a putea ghida comportamentul. (Armed
Forces Soc. 2006;32:493–512). Cantitatea de informație transmisă
nu este la fel de importantă precum este calitatea acesteia. Tocmai
de aceea un lider trebuie să mențină o balanță pentru a putea fi
eficient (Garcia, 2012).

Într-o altă ordine de idei, în contextul militar a fost introdus

conceptul de comunicare strategică care se definește ca o aliniere a
“acțiunilor, imaginilor și cuvintelor; sincronizate cu utilizarea
puterii militare și puterea națională” cu scopul de a influența
atitudinile, convingerile și comportamentele publicului (Suzanne
Waldman, PhD and Major Marshall Erickson).

În concluzie, liderul are obligația să creeze legături cu

subordonații săi pentru a putea fi urmat. Atingerea acestui obiectiv
principal este influențat de o structură a personalității liderului.
Comunicarea eficientă poate consolida relații, construi conexiuni și
rezolva conflicte. Prin înțelegerea principiilor comunicării se poate
crea un mediu militar mai bine conectat.
Bibliografie:

1. Contemporary military, strategic, and security

issues. Strategic communication : origins, concepts, and
current debates - Christopher Paul
2. The Role of Communication in Military Leadership –
Monika Lewinska
(Articol - http://dx.doi.org/10.12775/JCRL.2015.003)
3. Strategic Communication in the Present and Future
Military Enterprise - Suzanne Waldman, PhD and
Major Marshall Erickson
4. MILITARY COMMUNICATION - ANGELA M.
YARNELL, PhD*; CINDY DULLEA, RN, MBA†;
and NEIL E. GRUNBERG, PhD
5. Introduction to Tactical Leadership Effective Army
Communication – Pentru Prezentare
(https://www.uakron.edu/armyrotc/ms1/36.pdf)