Aida Popovici

INTRODUCERE
n activitatea de psihodiagnoz, evaluatorul folosete un ansamblu de
tehnici psihologice, cum ar fi: anamneza, ancheta, chestionarul, convorbirea,
experimentul i ndeosebi testele.
Aceast analiz efectuat de psiholog are drept finalitate reconstituirea
logic a structurii armonice sau dizarmonice a unui caz, a unei personaliti care
poate fi exprimat grafic n profilul psihologic, foi descriptive de
psihodiagnostic, de testare etc.
Psihodiagnosticul ndeplinete un rol social-uman util i este implicat n
stabilirea celor mai indicate mijloace educative sau psihoterapeutice privind
ameliorarea sau perfecionarea condiiei umane.
Avem astfel un psihodiagnostic difereniat, unul clinic, unul de instrucie
i educaie, unul de orientare colar i profesional (acestea se pot reuni dnd
natere psihodiagnosticului complex). Psihodiagnosticul etiologic se refer la
cauzele care au determinat o anume structur de personalitate.
Psihodiagnosticul se instituie tot mai mult ca o disciplin tehnologic,
procedural cu accente psihometrice (Neveanu, P. Popescu, pag.78)
n practic, credincioas vocaiei sale tiinifice, psihodiagnoza are
deseori roluri de a formula predicii (asupra evoluiei viitoare a subiecilor si, a
activitii i performanelor acestora).
n condiii concrete, laboratoarele de psihodiagnoz pot contribui prin
diagnosticele lor la angajarea de personal, de distribuie n post, funcie de
aptitudini, autorizri i confirmri pe post i poate forma o baz n activitatea de
consiliere a conducerii (chiar n situaii n care sunt necesare disponibilizri),
poate fi o prim etap a activitii de consultan a oamenilor n momente
dificile sau psihoafective.

n cazul n care psihodiagnoza servete la msurarea diferenelor ntre

oameni, le poate avea n vedere aptitudinile intelectuale, de atenie, afectivvolitive i de personalitate.
Avnd n vedere c o activitate productiv nseamn n primul rnd
aciune, ntr-o relaie om-nume de o importan major exprimare tautologic
o are motivaia.
Ieind puin din domeniul psihologiei observm c (cel puin o parte) din
aciunile, etapele, atitudinile umane realizate ca rspuns la ansamblul strilor de
necesitate intern, se desfoar organizat ntr-o instituie (o FIRM neleas
i c un nume propriu, ca o MARC).
Din punct de vedere social, motivaia individului n activitatea (munca) sa
poate fi privit ca o relaie ntre angajat i firm. ntre ei se instituie o relaie al
crei sens i natur pot fi analizate i msurate (operaionalizate).
Acest lucru este foarte important deoarece ntre angajat i angajator exist
un schimb n care ambele pri sunt interesate s gseasc raportul optim (un
ideal de atins pentru orice societate, ideal de care unele sunt mai apropiate iar
altele mult prea ndeprtate), adic un echilibru reciproc echitabil.
Dup prerea noastr, motivaia n profesie coreleaz puternic cu buna
apreciere i succesul profesional. Ne-am gndit de aceea c selecia, confirmarea
pe post, schimbarea locului de munc etc. ar putea avea drept criteriu i
motivaia.
Bineneles c aceasta este o ntreprindere deosebit de dificil dar nu
imposibil.

CUPRINS
Cte ceva despre motivaie
Dup o definiie ce i aparine lui P. Golu, motivaia este model subiectiv
al cauzalitii obiective (sociale), cauzalitate reprodus psihic, acumulat n
timp, transformat i transferat prin nvare i educaie n achiziie intern a
persoanei.
Motivaia este imbold pentru activitatea uman (stimuleaz, activeaz),
factor de orientare selectiv, filtru al influenelor din afar, prghie a
autoreglrii, for motrice a ntregii sale dezvoltri psihice.
Putem spune cu aproximaie c motivaia este cauz intern a
comportamentului. Existnd tipuri diferite de motivaie, exist i funcii diferite
ale acestora: funcia de activare intern difuz i de semnalizare a unui
dezechilibru fiziologic sau psihologic (este specific tendinelor i apare ca o
stare de necesitate care ns nu declaneaz nc aciunea): funcia de mobil sau
factor declanator al aciunilor efective (este specific motivului care nseamn
identificarea trebuinei); funcia de autoreglaj al conduitei prin care se imprim
conduitei un caracter activ i selectiv.
A.Maslow considerat cel mai mare cercettor n domeniul motivaiei
umane clasific trebuinele piramidal (de jos n sus) n biologice, de securitate,
de afiliere, de stim i statut i de autorealizare (n total 5 trepte). Motivele n
aciunea lor formeaz adevrate reele ceea ce exprim poate varietatea
comportamentelor noastre.
n activitatea productiv, din punctul de vedere al angajatului, foarte
importante sunt interesele, care sunt orientri selective, relativ stabile i active
spre anumite domenii de activitate n sensul c ele trebuie cunoscute i modelate
ntr-o form potrivit.
Poate mai importante sunt constrngerile individului, care sunt idei de
valoare dozate cu certitudine subiectiv, implementate adnc n structura

personalitii, puternic trite afectiv, idei for pe care individul le promoveaz

constant i le apr virulent pn i mpotriva instinctului de conservare.
Toate aceste modaliti i structuri ale motivaiei iau loc n concepia
despre lume i via a individului, care este o formaiune motivaional cognitivvaloric de maxim generalitate. Are un rol de strategie a orientrii
comportamentului.
Ca forme ale motivaiei avem motivri pozitive i negative; intrinseci sau
extrinseci; cognitive i afective.
Toate aceste forme de motivaie sunt productive dar n mod inegal: cele
pozitive, intrinseci i cognitive sunt cele mai productive.
Motivaia este primul element cronologic al conduitei; una din laturile
cele mai importante ale activismului omului.
n lucrarea Psihologie organizaional, F.Sntion, afirm n psihologia
contemporan motivaia ocup un loc central, fiind cheia nelegerii i
explicrii diferitelor fenomene i procese psihice, individuale sau de grup.
Valoarea motivaiei este deosebit, avnd n vedere c alturi de aptitudini -n
sens larg- condiioneaz performana (randamentul) n orice domeniu de
activitate.
Cercetrile efectuate demonstreaz existena unor diferene frapante ntre
persoane cu aptitudini echivalente, dar cu motivaii inegale. Mai mult, corelaiile
simple ntre abiliti (aptitudini n sens larg) i performan nu depesc 0,5. Pe
baza unor astfel de cercetri s-a stabilit i s-a verificat, de nenumrate ori, faptul
c performana este FUNCIE MULTIPLICATIV de atribuie i
motivaie:

P = f(M * A)(F. Sntion, A. Papari coordonatori 1999, p. 72)

curba performanei va reflecta totdeauna tipul i mrimea motivaiei

(Idem, p. 73)
4

nivel de performan

intensitatea motivaiei
1.

motivaie puternic pozitiv

2.

motivaie slab

3.

motivaie puternic negativ

(dup F. Sntion, A. Papari)

Modaliti de a accede la motivaie: CHESTIONARUL

Claude Javeau era de prere c i o serie teste psiholigice, cum ar fi testele de
activiti de randament, de rezolvare de probleme, de nvare etc. ar putea
fi introduse n chestionare afirm Mielu Zlate, n Introducere n
psihologie (M.Z. 1996, p. 115).
Mai jos, acelai autor: n legtur cu construirea chestionarului,
cercettorul psiholog trebuie s manifeste atenie fa de urmtoarele probleme:
1. Stabilirea coninutului ntrebrilor (de regul acestea putnd fi: factuale sau
de identificare cer date obiective despre subiect, cum ar fi vrsta, sexul,
studiile etc; ntrebri de cunotine; ntrebri de opinie i atitudini; n sfrit,
ntrebri de motivaie); 2. Stabilirea timpului ntrebrilor (idem p. 115).
n cutarea obiectului anchetei prin chestionar, pentru trasarea
coordonatelor de fixare a informaiilor pertinente am fost sprijinii de Francois
de Singly, care n lucrarea colectiv Ancheta i metodele ei: chestionarul,

interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv (pe care o semneaz

alturi de el Alain Blanchet, Anne Gotman, Jean Claude Kaufmann), afirm:
Ancheta prin chestionar nu este niciodat (sau nu ar trebui s fie) o
activitate strict empiric. Cum orice realitate este imprevizibil, date fiind
bogia i complexitatea ei, trebuie s decidem ce pstrm ca obiect al anchetei
i ce excludem.
n orice moment, selectarea elementelor pertinente i eliminarea acelora
considerate secundare nu pot fi fcute dect dup criterii de apreciere
teoretic (op. cit. p. 33)
Pentru ntreprinderea noastr am ales un chestionar construit din 12
ntrebri cu rspunsuri dihotomice nchise, precodificate da, nu. Indicatorii
folosii de noi au fost indireci, ncercnd s surprindem ntr-o serie de
comportamente relaia dintre angajat i firm, ce trebuine, motive, interese
anim omul n munca sa:

CHESTIONAR
1. Ateptai schimbri pozitive n munca dumneavoastr anul acesta?
2. Are firma n care v desfurai activitatea ceva special?

3. Ai fi de acord cu introducerea unor uniforme (altele dect cele pe care

le avei) care s v deosebeasc net de cei de la alte firme de profil?
4. Avei obiecte, unelte, instrumente personale pe care le folosii n interesul
firmei?
5. Avei adesea iniiative, chiar dac sunt uneori nstrunice, n loc s v
facei cu mare precizie i exactitate sarcinile?
6. Ai contribui cu bani pentru cumprarea de perdele, chiar dac
majoritatea colegilor n-ar face-o?
7. Preferai s v facei meseria, n loc s acceptai o funcie de conducere
care v ndeprteaz de profesie, chiar dac ambele sunt remunerate la
fel?
8. Rmnei deseori (ori de cte ori este nevoie) peste program, dei tii c
uneori nu vei fi recompensai?
9. Avei obinuina de a v gndi adeseori acas la problemele de serviciu?
10.Avnd n vedere c salariul nu este niciodat suficient de mare, preferai
s v facei meseria aa cum v place?
11.E bine ca statul (respectnd ideologia capitalist) s fie din ce n ce mai
puternic?
12.Suntei pentru scderea imediat a impozitelor pe salarii cu 90% (sau
eliminarea lor total)?

Analiza de itemi
ITEMUL 1 - are n vedere existena unui nivel de aspiraie construit pe
baza unor ateptri ale subiectului. Nivelul de aspiraie este un stimul
motivaional care mpinge spre realizarea unor progrese i autodepiri evidente.
Rspunsul pozitiv a fost cotat cu un punct (Din motive de omogenitate s-a
ncercat construirea de itemi ai cror rspunsuri pozitive sau negative dup caz
s fie cotate cu cte un punct)
ITEMUL 2 - vizeaz valorizarea, pe care o acord angajatul firmei sale.
Se tie c aceste idei ntresc convingerea c munca desfurat este preuit i
se dezvolt o relaie afectiv puternic. La fel de interesant ar fi evaluarea
profunzimii (nu doar simpla prezen) acestei relaii. Rspunsul pozitiv este
cotat.
ITEMUL 3 - (aflat n relaie cu cel de-al doilea) se refer la msura n care
angajatul se identific cu imaginea firmei. Credem c poate fi expresia
ataamentului fa de o marc (se tie ce importante sunt valorizrile diferite
acordate mrcilor - de autoturisme de pild). Se puncteaz rspunsul afirmativ.
ITEMUL 4 - ncearc s releve continuitatea existent ntre imaginea
firmei i imaginea individului, imagini expresii ale apartenenei la grup.
Se afl n relaie cu itemul 6, unde se creeaz o disjuncie fa de
atitudinea grupului (necesar fiindc nu toi membrii acestuia sunt motivai
optim poate nici chiar ca medie).
Itemii urmresc deteminarea unor trebuine superioare altele dect cele
materiale (aflate la baza piramidei lui Maslow); itemii nu au fost plasai alturi
pentru a nu suferi de contagiune. Sunt apreciai pozitiv.
ITEMUL 5 - vizeaz depistarea motivaiei de succes i disocierea ei de
motivaia de evitare a eecului. n general aceste motivaii (asociate adesea ,
succesul cu motivaia intern, intrinsec iar cealalt, cu motivaia extrinsec)
sunt utile managerului n activitatea sa de a crete motivaia subalternilor tiut
8

fiind c cele dou categorii reacioneaz diferit de atribuirea cauzelor succesului

(eecului) i au atitudini diferite fa de acesta. Privind Piramida lui Maslow
deducem c ataamentul pentru profesie (ca trebuin de autorealizare) este pe o
treapt superioar relativ la trebuina de stim i statut a crei expresie este
funcia. Ori cu ct o trebuin este mai mare spre vrful piramidei, cu att este
mai specific uman (sunt mai puin urgente, dar satisfacerea produce fericire).
iat de ce ITEMUL 7 apreciaz rspunsul pozitiv la aceast ntrebare.
IEMUL 8 - urmrete cum s-a constituit relaia angajat firm, privit ca o
relaie de durat, o relaie bazat pe o relaie sincer (i oarecum altruist)
construit n timp i nu pe o cauzalitate imediat i cu un feed-back scurt.
Dup prearea noastr exist o motivaie pentru profesie i una pentru
familie Bineneles, c nu se poate nici fr una nici fr cealalt. Unii oameni
neleg c atunci cnd un individ este realizat profesional prin performanele
atinse i prin confortul psihic, prin avantajele pe care le obine (i financiare
desigur) creeaz condiia unei viei armonioase de familie. Nu este anormal ca
un profesionist s se gndeasc adeseori acas la probleme de serviciu;
dimpotriv este specific celor nalt motivai profesional cineva spunea succesul
se construiete dup orele de program.
IEMUL 10 - este ca o concluzie a celor mai dinainte. A fost introdus din
motive de simetrie, face referire tot la piramida lui Maslow.
ITEMII 11, 12 - se refer la comportamentul pro-social un concept mai
nou. El privete cunotina rolului pozitiv pe care individul trebuie s-l joace n
societate i la faptul c societatea/statul este creat de oameni pentru oameni. El
nu este un aparat de represiune i nu trebuie s fim educai doar cnd poate s
ne vad cineva. Statul este instituia juridic voit i creat de naiune,
investind-o cu o putere suveran. [] Practic, statul apare a fi o naiune (sau
un grup de naiuni) organizat, supus unei crmuiri unice i unor legi comune.
Se poate, deci, a firma c statul, ntr-un regim politic democratic, este expresia
binelui comun, al interesului general. (Al. Negoi, B. tefnescu, D.
tefnescu, D.C. Apostol, I.T. tefnescu 1996)
9

Dup prerea noastr comportamentul pro-social coreleaz puternic cu

motivaia n munc i-n general cu ntreaga orientare social a individului.
Deci: itemul 11 toate rile capitaliste dezvoltate au un statut puternic
care ntrete interesul general, acord sprijin i protecie cetenilor (n
condiiile respectrii ideologiei capitaliste care, ca i alte ideologii, tinde spre
perfeciune). Este apreciat pozitiv.
ITEMUL 12 - Poate c impozitele sunt cam mari, dar nici fr ele nu se
poate s gndeti altfel, nseamn s urmreti interese nguste i individualiste
i ne-pro-sociale. Este apreciat rspunsul negativ cu un punct.
Comportamentul pro-social este cel de-al doilea criteriu al chestionarului
i este expresia convingerilor, idealurilor i a concepiei de via a indivizilor.
Lot de subieci. Administrarea chestionarului
Acest chestionar a fost aplicat prin autoadministrare unor lucrtori dintr-o
unitate de transporturi, asupra a 10 indivizi.
Grupul a fost mprit n dou categorii, n funcie de cum au rspuns la
itemul 5 privitor la tipul de motivaie.
Am putut obine din partea efului direct, cu admirabila lui bunvoin (i
cu oarece rezerve deontologice) o clasificare a subiecilor n 3 clase: buni, medii
sau slabi. Aceast apreciere este bineneles tributar subiectivismului
apreciatorului dar are meritul de a se referi strict la motivaie.
Cei cu motivaia de evitare a eecului:
1. C.E., 39 ani, sex F, studii medii, cstorit, 2 copii ; apreciere : motivat.
Obine 8 puncte (din 11 posibile, adic fr itemul 5)
La itemii de comportament pro-social nu obine nici un punct (e posibil dintro lacun cognitiv). Contiincioas, i rezolv sarcinile cu deosebit
contiinciozitate dei nu consider c firma are ceva special. Tipic pentru
motivaia de evitare a eecului; urmprete confortul afectiv.
10

2. Gheorghe, 43 ani, studii superioare, cstorit, 1 copil, sex B, apreciere

profesional bun.
Se evideniaz prin comportament pro-social (bogat cultur ceteneasc).
Nu i place s rmn peste program. A obinut 9 puncte la chestionar.
3. D.C., 25 ani, sex F, studii superioare, cstorit, fr copii. Apreciere : slab.
Comportament ne-pro-social (dei informat). Obine 6 puncte. Nu ine la
profesie, important este funcia, ateapt schimbri (poate din optimismul
tinereii).
4. Dorina, 28 ani, sex F, studii superioare, cstorit, fr copii. Apreciere:
slab. Comportament pro-social, net (informat). Optimist, are bunvoin
dar poate nu are mijloace. Obine 7 puncte.
5. Cecilia, 32 ani, sex F., studii superioare, cstorit, un copil.Apreciere slab.
Obine 8 puncte. E pesimist i i dorete un stat puternic, dar nu reducerea
radical a fiscalitii. Dorete s se afirme prin calitatea muncii, nu prin
cantitate. D impresia de indolen.
6. Florica, 43 ani, studii medii, cstorit, un copil, apreciere profesional bun.
Obine 9 puncte. Comportament pro-social ambiguu. i manipuleaz
imaginea (posibil) cu succes.
7. Ioan, 40 ani, studii medii,

necstorit, apreciere profesionalp: medie.

Comportament pro-social ambiguu, 8 p.

n rndul celor motivai pentru succes:
8. Maria, 43 ani, necstorit, studii medii, apreciere: bun.

11

Comportament pro-social ambiguu, obine 6 p., dei este evident motivat.

La civa itemi a rspuns n contrast cu realitatea.
9. Alina, 30 ani, cstorit, un copil, student, apreciere bun. Face disjuncia
net ntre viaa privat i cea profesional, trebuine concrete,
comportament ne-pro-social, activ, obine 4 p.
10. S.F., 32 ani, sex F., cstorit, un copil, studii medii, apreciere bun.
Comportament pro-social, distincie ntre serviciu i familie. Obine 8 p.

12

CONCLUZII
Chestionarul nu este suficient de selectiv (datorit ntinderii sale). Unii
termeni, unele situaii sunt ambigue i trebuie explicate.
Sugereaz totui o corelaie ntre scorurile la chestionar i aprecierile efului
direct.
Instrumentul tehnic perfecionat i populaia mult extins.
El se aplic individual i poate avea un rol n predicia performanelor
viitoare ale subiectului n munc.
Toate organizaiile au preocupri referitoare la ceea ce este de fcut
pentru a atinge cele mai nalte niveluri de performan. Aceasta nseamn i
acordarea unei atenii sporite strategiilor necesare pentru a-i motiva
corespunztor pe membrii si. (Sntion, F., Papari, A., p. 230)
Exist o contradicie ntre motivaie i autorizaie. Oamenii se motiveaz
liber pentru a aciona liber. Dac profilul angajatului ideal presupune ca acesta
s fie motivat i obedient, e posibil ca oamenii s se se motiveze i vis-a vis de
o marc; s-i atrag remuneraia dar i prestigiul firmei.
Aa cum spuneam (din lectura piramidei lui Maslow) deducem o
motivaie pentru meserie i alta pentru funcie.
Motivaia pentru funcie i obediena impieteaz asupra celei pentru
profesie.
Motivaia oamenilor este n continu schimbare. Aceasta nseamn c ea
poate crete sau scade i c ea poate fi influenat. Pentru aceasta, sunt multe
mijloace i multe prghii. Firmele mici au alte posibiliti n contrast cu firmele
mari.
E important imaginea locului de munc. Toi angajaii trebuie s aib
perspective (cum spunea Napoleon: toi soldaii mei au n tolb toiagul de
mareal.)
Trebuinele fiecrui angajat trebuie continuu satisfcute, cci acestea
contribuie la meninerea sntii fizice i psihice.
13

C.E.

buna

: 1
da

10

11

12

Tot.
8

Gh.

bun

nu
da

D.C.

slab

nu
da

Dorina

slab

nu
da

Cecil.

slab

nu
da

Flori

bun

nu
da

Ioan

med.

nu
da

Maria

bun

nu
da

Alina

bun

nu
da

10

S.F.

bun

nu
da

nu

BIBLIOGRAFIE

14

1. Al. Negoi, B. tefnescu, D. tefnescu, D.C. Apostol, I.T. tefnescu, Elemente

de drept, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1996
2. P. Popescu-neveanu, Dicionar de psihologie, Editura Albatros, Bucureti, 1978
3. Francois de Singly, Alain Blanchet, Anne Gotman, Jean-Claude Kaufmann,
Chestionarul, interviul Ancheta i metodele ei, Editura Polirom, Iai, 1998
4. F. Sntion, A. Papari (coord.), Psihologie managerial, Editura Fundaiei Andrei
aguna, Constana, 2000
5. F. Sntion, A. Papari (coord.), Psihologie organizaional, Editura Fundaiei
Andrei aguna, Constana, 1999
6. Mielu Zlate, Introducere n psihologie, Casa de editur i pres ansa, Bucureti,
1996

15