Universitatea Petrol - Gaze Ploieti

Facultatea de tiine Economice

Specializarea: Management

METODA BRAINSTORMING

Coordonator:
Lect. univ. dr. ing. ec. ALBU Mihaela Mdlina

Anul Universitar 2015 2016

Studeni:
Oprea Larisa Ioana
Nicolau tefan Mircea
Tomescu Alexandra Mihaela
Grupa 50601; Anul III

Metoda Brainstorming
Brainstorming-ul este un proces de dezvoltare a unor solutii creative
pentru probleme. Alex Faickney Osborn, a fcut popular aceast metod n
cartea sa, Applied Imagination.
Brainstomingul se bazeaz pe concentrarea asupra unei probleme i aducerea
deliberata de soluii care apoi sunt dezvoltate ct de mult se poate.
Conform cartii lui A.F. Osborn, exist 4 reguli de baz ce au ca scop minimizarea
inhibitiei sociale ntre membri, stimularea generrii de idei i creterea
creativitii:

Fra critica criticarea ideilor nu este o tehnic acceptat n timpul

brainstormingului, sesiunea avnd ca scop generarea de idei
variate i neobisnuite. Critica este rezervata pentru etapa de
evaluare a procesului.
Ideile neobinuite sunt acceptate
Cu ct este mai mare numarul de idei propuse, cu att este mai
mare ansa de a gasi o solutie optima.
Combinarea i imbuntairea ideilor.

Paii procesului de brainstorming:

1) Formarea grupului - numrul ideal de persoane ntr-o sesiune de
brainstorming este ntre 4 i 7. Este de preferat ca membrii s aib
cunotinte n domenii diferite pentru a aduce ct mai multe idei creative.
2) Descrierea problemei liderul ar trebui s preia controlul sesiunii, definind
problema care urmeaz a fi rezolvat impreun cu toate criteriile care
trebuiesc ndeplinite.
3) ncurajarea unei atitudini entuziaste, lipsit de critici ntre participanti i
incurajarea spre participare a tuturor membrilor echipei.
4) Notarea tuturor solutiilor fra a le interpreta. Unele cuvinte pot fi
schimbate pentru a oferi o intelegere mai bun.
5) Liderul trebuie sa menin disucia astfel nct sa nu devieze de la subiect
i sa o ghideze spre dezvoltarea unor soluii practice
6) Odat ce toate ideile au fost notate, rezultatele sesiunii pot fi analizate iar
solutia optim aleas poate fi folosit intr-o nou sesiune de
brainstorming.

Studiu de caz
Problema propusa:

Firma S.C. Naldo SRL dorete s reduc numrul de erori produse n timpul
prelucrrii comenzilor.

Definirea subiectului sesiunii de Brainstorming:

Prima oar, echipa a lucrat la gsirea unei ntrebri ct mai bune pentru
exerciiul de brainstorming. Iniial, au sugerat ca subiectul sa fie: Cum putem
mbuntaii sistemul de comenzi?
Acest subiect a fost considerat prea larg. Subiectul care a fost ales n final a fost:
Cum putem reduce numarul de erori ale comenzilor n timp ce sunt introduse n
sistemul nostru.
Grupul a ales acest subiect mai restrans pentru a se concentra pe rezolvarea
erorilor, avnd in vedere c investigaia se afl la nceput.

Rezultatele sesiunii de Brainstorming:

Urmtoarele idei au fost generate din sesiunea de brainstorming, dupa ce grupul
a clarificat fiecare idee n parte, toata lumea a ineles ce nseamn iar ideile
asemntoare au fost combinate:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)

Instruirea mai bun a personalului

Formularele s fie mai uor de citit
Lucrtorii s tipareasc comanda
Folosirea unor formulare de comand mai mari
Folosirea unor e-readere pentru a face nregistrarea
Angajarea mai multor oameni pentru nregistrarea comenzilor
Oferirea unor tiluri speciale celor care nu comit erori (angajatul lunii)
Introducerea datelor sa fie mai uoar
Folosirea codurilor de bare n catalog pentru a evita tastarea manuala a
produsului
10)
Reducerea numrului de comenzi
11)
Comenzile s fie fcute telefonic
12)
Cineva s verifice intrrile
13)
Firma s nu mai accepte comenzi
14)
S faca oamenii sa accepte ceea ce li se livreaz
15)
Angajarea unor intermediari care s preia comezile direct
16)
Simplificarea procesului
17)
Concedierea oamenilor care produc cele mai multe erori timp de 3
luni la rnd
18)
Oferirea unui premiu anagajatului care are cele mai puine erori
19)
Creterea preurilor astfel ncat oamenii s nu mai comande
20)
Micoarea gamei de produse, astfel ncat sa existe o ansa de
producere a erorilor mai mica
21)
Sa fie acceptate doar comenzile facute telefonic iar comanda sa fie
citita napoi cumparatorului
22)
Trimiterea unei confirmri a comenzii pentru a lasa consumatorul s
revad i sa verifice ce a comandat.
23)
Operatorii s neleag costurile unei greeli

Sortarea Ideilor:

Grupul a decis s incepa sortarea ideilor. Conform evalurii lor, au determinat

urmtoarele:
1) Se pot elimina cteva idei imediat: 6, 10, 12, 13, 14, 17, 19, 20 nu ar face
bine afacerii
2) Unele idei nu sunt aplicabile deoarece ar trebui s modifice
comportamentul consumatorului: 11, 21
3) Restul pot fi luate in considrare i pot fi mprite n dou categorii:
Uor de implementat: 2, 3, 7, 18, 23
Greu de implementat: 1, 8, 9, 15, 16, 22
n acest punct, echipa a considerat ca au sortat ideile bune de cele mai putin
bune si pot trece la urmatoarea etapa a investigatiei.

Bibliografie
Popescu Ctlin, Albu Mdlina, Oelea Mihaela, Metode, tehnici i instrumente aplicate n
management, Editura UPG Ploieti 2012, pag. 40-41