UNIVERSITATEA TRANSILVANIA-BRAOV FACULTATEA DE ALIMENTATIE SI TURISM

CONFLICTUL PROFESOR-ELEVI

Angheru-Amalia AN III,IMIT 16291

Braov

1. Descrierea situaiei conflictuale

Pentru profesori, situatiile conflictuale constituie unele dintre cele mai grele teste de abilitate si deontologie profesionala,dat fiind ca o situatie conflictuala are implicatii att asupra canalelor de comunicare, ct si asupra mediului n care evolueaza participantii. Deoarece profesorul si scolarul ca parteneri educationali dezvolta activitati comune bazate, n esenta, pe comunicare didactica, este important de cunoscut si acceptat urmatoarele: Conflictul este o realitate fireasca a vietii cotidiene,inerenta n relatiile interumane (profesorul si scolarul au experiente de viata diferite, perceptii ale realitatii diferite, dispozitii diferite) si poate fi tratat pe conflicte pozitive sau negative: Abordat pozitiv,conflictul, de regula ideatic, poate determina dezvoltarea personala, afirmarea creativitatii, schimbarea sociala; este constructiv; Abordat negativ,conflictul are rezultate distructive asupra psihicului, fizicului, spiritului (tensiunea nervoasa este mare, nemultumirile si reprosurile sporesc); din aceasta perspectiva este respins principiul acceptarii reciproce. Actorii situaiei sunt profesorul de religie al ciclului gimnazial - domnul R, elevii clasei a VII-a i diriginta acestora. Clasa a VII-a are un efectiv de 32 de elevi, cu 19 biei dintre care cinci de etnie rrom. Muli dintre elevii clasei au obinut, de-a lungul anilor, rezultate bune la concursurile colare, cercuri de creaie literar, artistic i sportiv. Sunt copii interesai de nvtur, iar clasa este considerat o clas bun. Relaia copiilor cu diriginta se bazeaz pe ncredere i sinceritate. Domnul profesor R, suplinitor calificat gradul I, a predat muli ani disciplina religie la grupuri colare tehnologice, pentru elevi mai mari de 15 ani, niciodat la ciclul primar sau gimnazial. n ultimii ani a avut ore la un grup colar din acelai cartier.

2. Analiza conflictului
n prima or de curs desfurat la clasa a VII-a, elevii s-au manifestat zgomotos (clas numeroas i multe lucruri pe care copiii doreau s le afle), unii ncercnd s descopere,

prin ntrebri mechereti, ct de sever este profesorul, alii, sincer interesai, dorind s afle lucruri noi. Astfel c reacia profesorului a fost urmtoarea: i-a prezentat cei doi pumni informnd elevii c dac nu se potolesc vor face cunotin cu Suzi i Caty, pe elevii care ridicau minile, ncercnd s ntrebe ceva i-a numit nesimtiti i s-a mirat de attea mini ridicate, pe toi i-a categorisit tigani, iar trei dintre elevii de etnie rrom au fost dai afar pe motiv c deranjau ora. Cuvintele urte, datul afar de la ore i catalogrile jignitoare la adresa celor cinci copii rromi, dar i a altora, au continuat i n orele urmtoare. Elevii s-au plns dirigintei i familiilor, care la rndul lor au discutat cu diriginta. Aceasta, ntr-o or de religie, a cerut permisiunea de a discuta cu profesorul i n faa elevilor i-a reproat acestuia comportamentul i cuvintele nepotrivite. Luat repede, domnul R a negat acuzele i a spus c vorbele n-au fost nici pe departe att de dure i c de fapt, glumea. Conflictul dintre cei doi a continuat cteva zile, diriginta aprndu-i elevii, iar profesorul negnd duritatea interveniilor verbale. Pe lng problemele grave reprezentate de imposibilitatea mobilizrii elevilor, a motivrii colectivului pentru activitatea didactic, ca i lipsa de tact pedagogic, exist cteva probleme de natur moral n comportamentul domnului R. Prin prisma eticii profesionale, R nu se identific nici pe departe cu profesia sa, mai nti de educator i apoi de diseminator al moralei cretine, al acceptrii i nelegerii, al respectului i adevrului. Este departe de a menine standardele profesionale i nu-i ndeplinete obligaia moral de a lucra n beneficiul elevului, ajutndu-l prin exemplul personal pe acesta s neleag valorile toleranei i ale ncrederii. Respectul elevilor fa de un asemenea profesor nu va avea cum s creasc, din contr, comportamentul domnului R poate induce n mintea elevilor i a prinilor generalizarea periculoas c toi profesorii procedeaz astfel, dunnd imaginii pozitive pe care coala i-a creat-o n timp. Profesorul are datoria de a fi cinstit, de a oferi modelul rspunderii pentru faptele personale, dar i de a fi sensibil la renumele colectivului pentru care lucreaz. Elevii, mai ales la o disciplin att de

plcut la vrste fragede, ntr-o clas interesat de studiu, ar fi putut nva fr s fie obligai, fr team i ncrncenare. Indiferent c unii erau mai zgomotoi, aveau dreptul la egalitatea anselor de a audia i a participa la or, deci gestul de a-i da afar, pe lng faptul c este interzis de regulament este i lipsit de etic. Profesorul de religie poate fi considerat i reprezentant al bisericii, iar vorbele i comportamentul lui R contravin n totalitate moralei cretine. Recomandrile pe care un profesor le face elevilor si nu sunt obligatoriu explicite, multe dintre ele iau forma comportamentelor oferite drept model. Ce model poate fi un profesor de religie care se adreseaz injurios i pe deasupra mai i minte!? Fiecare elev este o persoan care merit a fi respectat, indiferent de etnie, nivelul de trai, zona n care locuiete sau gradul coeficientului de inteligen. Poate R a generalizat nefondat nite experiene anterioare avute cu alte grupuri de elevi, dar chiar i aa nu avea nici un drept s procedeze cum a fcut-o! Nu exist nici o situaie care s justifice jignirea, insulta, calificarea elevilor n vreun fel. Comportamentul lui R este unul violent. Nu s-a ajuns la violen fizic, profesorul nu i-a folosit pumnii, dar violena verbal a fost prezent, ea determinnd alterarea strii sufleteti a copiilor.

3.Rezolvarea conflictului
n rezolvarea oricarui conflict scolar care afecteazacomunicarea se recomanda ca partile sa respecte urmatoarelereguli, pentru a se asigura reusita: 1.Partile trebuie sa discute ct se poate de deschis despreadevaratele probleme care le preocupa. 2. Trebuie sa-si prezinte scopurile, punctele de vedere si sentimentele ct se poate de deschis si sa ncerce saevite reiterarea.

3.Trebuie sa ncerce sa priveasca conflictul n contextulmai larg al scopurilor subordonate interesului general algrupului 4.Trebuie sa se concentreze asupra unor actiuni de viitormai mult dect asupra unor evenimente din trecut. 5.Trebuie sa-si asculte reciproc punctele de vedere si sacaute sa le nteleaga. 6.Trebuie sa evite sa atace sau sa se retraga. 7.Trebuie sa ncerce sa cladeasca unul pe ideile celuilalt. 8.Trebuie sa ncerce sa aiba ncredere reciproca n bunacredinta a fiecaruia. 9.Trebuie sa planifice actiuni clare care sa urmezediscutiilor, specificnd cine ce va face si cnd. (Acestlucru este deosebit de important si poate fi uitat neuforia aflarii faptului ca adversarul nu este chiar asa denentelegator cum parea la nceput). 10.Se va fixa o data pentru revizuirea progresului, data carese va respecta cu orice pret

Conducerea colii a ncercat,nainte de toate, contientizarea de ctre R a comportamentelor nepotrivite, iar mai apoi ndreptarea acestora. Firete, obiceiuri cptate n timp, se prsesc greu, dar situaia trebuia rezolvat. Directorul, n calitate de mediator, a considerat necesar realizarea unei ntlniri fa n fa a celor doi. Mai nti, diriginta clasei, creia R i reproase c i-a fcut observaie n faa elevilor, a recunoscut profesorului c s-a grbit i c ar fi fost mai util s poarte mai nti o discuie sincer cu acesta, n cancelarie, pentru a afla i varianta sa i pentru a ncerca s rezolve situaia. Tot diriginta, n ncercarea de a oferi un model, a discutat n cadrul unei ore de dirigenie la comisia metodic la care au fost invitai civa colegi, printre care i profesorul R, despre curajul de a recunoate c ai greit i de a-i cere scuze. ntr-o secven a leciei a analizat - aducnd n discuie comportamentul elevilor la ore - comportamentul copiilor la ora de religie, despre faptul c i adulii pot avea conflicte, exemplu fiind conflictul su cu profesorul R, i a mrturisit c este foarte util s ai curajul unei discuii sincere cu cel cu care ai o nenelegere. Nu mic ne-a fost uimirea cnd un elev s-a ridicat i a mrturisit c a fost obraznic de cteva ori la ora de religie. Unii dintre

ceilali copii au confirmat. Diriginta fcuse primul pas, copiii o urmaser, ce avea s fac oare R? Dup o discuie cu directorul colii, la insistenele acestuia, R a nceput s fie mai puin violent verbal dect la nceput, cuvintele dure s-au mai estompat, iar elevii n-au mai fost dai afar. Tot directorul l-a cooptat pe R n echipa de alctuire a regulamentului de ordine interioar, cerndu-i s ntocmeasc, mpreun cu diriginta clasei a VII-a seciunea referitoare la comportamentul cadrelor didactice. Colectivul l ateapt nc pe R s recunoasc n faa copiilor minciuna spus. Ar fi nu doar un gest de dreptate corectiv, dar i o minunat lecie de moral cretin i ar reaeza profesorul de religie pe treapta de pe care a picat cnd nu i-a recunoscut comportamentul i vorbele.